Fake-Shops erkennen

Fake-Shops werben mit niedrigen Preisen fr teils hochwertige Waren, die in anderen Online-Shops nur zu
i
einem hheren Preis oder gar nicht mehr verfgbar sind. Damit werden Verbraucher gezielt in die Falle
gelockt. In diesen Schein-Shops mssen Sie immer im Voraus bezahlen. Die bestellte Ware wird nicht ge-
liefert oder hat eine minderwertige Qualitt. Ihr Geld sehen Sie niemals wieder.

c
GEnerell gilt
Fake-Shops wirken hufig professionell, seris und echt,
so dass sie nur sehr schwer als geflschte Online-Shops zu
erkennen sind.
Manchmal stellen Abzocker sogar identische Kopien von
Internetseiten echter Anbieter unter falscher Adresse ins Netz.
Auch Angebotstexte, die berwiegend auf Englisch oder in
schlechtem Deutsch verfasst sind, knnen auf einen Fake-
Shop hinweisen.
Die bestellte Ware wird nicht geliefert oder hat eine minder-
wertige Qualitt.
Impressum und KontaktmglichkeiteN
c
kontrollieren
Schauen Sie immer zuerst in das Impressum. Auch wenn es
schwer zu finden ist, sollten Sie unbedingt danach suchen.
Ist nur ein Postfach, eine Postbox oder eine kostenpflichtige
Mehrwertnummer (z. B. 0900er) angegeben, sollten Sie diesen
Shop nicht nutzen.
Fehlt das Impressum ganz bzw. ist die Unternehmeridentitt
unklar, ist der Shop unseris.
Mithilfe des Impressums knnen Sie Angaben ber den
Shop, den Shop-Betreiber herausfinden und erfahren wer bei
einer Bestellung Ihr Vertragspartner ist. Sowohl der Name, als
auch eine ladungsfhige Anschrift unter der er anzutreffen ist,
mssen dort zu finden sein.
Die Mglichkeit einer schnellen Kontaktaufnahme per Mail
oder Telefon muss ebenfalls vorhanden sein.
c
Internetadresse berprfen
Unter http://whois.domaintools.com/ oder https://www.
denic.de/ knnen Sie die Internetadresse (Internet Domain)
des Shops berprfen. Hier erfahren Sie, wo der Domainin-
haber und der Administrator tatschlich zu finden sind. Sind
hier Adressen in Asien oder in bersee angegeben - Finger weg
vom Shoppen!
Lassen Sie sich auch nicht von der Domain tuschen. Die
Adressendung .de ist kein Hinweis auf einen deutschen Sitz
des Hndlers!
Fehlt am Anfang der Adresszeile das Krzel https://,
welches fr eine gesicherte Verbindung steht (ein Vorhnge-
schloss wird zustzlich abgebildet), sollten Sie diesen Shop
nicht nutzen.
c
KundenbewertunGen zu Rate ziehen
Checken Sie die sozialen Medien auf Hinweise oder suchen
Sie nach Kundenbeschwerden in Foren, ob es sich um einen
Fake-Shop handelt.
Vorsicht: Die Kundenbewertungen direkt auf der jeweiligen
Shop-Seite sind immer sehr gut. Selten finden sich kritische
Bemerkungen. Oft werden die Produkte auch wegen der
schnellen Lieferung bermig gelobt.

Hilfsprogramme (Add-ons) bei der

c
Suche nutzen
Zustzliche Hilfsprogramme, auch Add-Ons genannt, warnen
vor unserisen Seiten. Mit Flagfox oder WorldIP landen Sie auf
vertrauenswrdigen Seiten.

 c
Vertrauenssiegel kritisch betrachten
Fake-Shops verwenden Vertrauenssiegel hufig missbruch-
lich. Sie werden einfach auf die Seite kopiert. Frei erfundene,
nichtssagende Label sollen Ihr Vertrauen wecken.
Beim Hersteller des Produktes
Statt sich auf Sterne zu verlassen, ziehen Sie Kundenbe-
wertungen zu Rate. c
nachfragen
Unter http://www.initiatived21.de/portfolio/internet-gute- Fragen Sie ggf. direkt beim Hersteller nach, ob er ber den
siegel/ finden Sie eine Zusammenstellung von Siegeln, denen Shop Waren verteilt. Teilweise warnt dieser bereits vor be-
Sie vertrauen knnen dies schtzt Sie natrlich nicht davor, stimmten Fake-Shops.
dass die Gtezeichen mglicherweise in den Shop-Auftritt
hineinkopiert wurden. Bestellvorgang und Bezahlmglich-
Verwendet ein Shop jedoch beispielsweise das Trusted-
Shop-Siegel, klicken Sie darauf, und Ihnen wird sofort die
c
keiten hinterfragen
Manchmal ist der Bestellbutton unzulssig beschriftet z. B.
Zertifizierungsseite angezeigt. Dann knnen Sie beruhigt
mit einkaufen oder weiter. Das ist nicht erlaubt und deutet
Produkte bestellen.
auf Abzocke hin.
Falls Sie bei der Bezahlmglichkeit nur die Auswahl zwi-
Allgemeine Geschftsbedingungen (AGB)
c
ansehen
schen Vorauskasse und Sofortberweisung haben, spricht das
gegen den Shop. Sie bekommen Ihr Geld niemals wieder.
Werfen Sie einen Blick in die AGB. Holprige Formulierungen Manchmal werden in Fake-Shops zustzlich Kauf auf
sowie bermige Grammatik- und Rechtschreibfehler kom- Rechnung oder Lastschrift angeboten. Whlen Sie diese
men auf einer serisen Shop-Seite nicht vor. aus, ist ein Bezahlen in vielen Fllen pltzlich wegen angeblich
Hufig schlieen Fake-Shops in ihren AGB das Widerrufs- technischer Probleme nicht mehr mglich.
recht aus und treffen befremdliche Regelungen zum Widerrufs- Auch die Bezahlung per Nachnahme ist nicht das erste Mittel
und Rckgaberecht. der Wahl, denn Sie wissen nicht, was Ihnen geliefert wird.
Copyright Verbraucherzentrale Niedersachsen, November 2016

Verbraucherzentrale Niedersachsen e.V. www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de

Herrenstr. 14, 30159 Hannover www.facebook.com/vzniedersachsen
Tel.: (05 11) 9 11 96-0 www.twitter.com/VZNiedersachsen