Vortrag: Wie Open Source Software

zur Optimierung von Geschäftsprozessen beiträgt

Anton Kejr
Version 0,1 Stand 05. Mai 2010

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Inhaltsverzeichnis

1 Kurze Vorstellung

2 system worx Veränderungsprojekte im IT Bereich

3 Open Source Software im Überblick

4 Beispiele und Projekte

5 Fazit und Diskussion

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Vorstellung von Anton Kejr

Kommt von Annika

Inhaltsverzeichnis

1 Kurze Vorstellung

2 system worx Veränderungsprojekte im IT Bereich

3 Open Source Software im Überblick

4 Beispiele und Projekte

5 Fazit und Diskussion

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Change
Change IT
IT –– systemische
systemische IT
IT Beratung
Beratung

Mensch

IT Berater Prozessberater

Technik Organisation
Change IT

Ausgangsbasis:
  „Schmerzen“: suboptimale Prozesse ->Qualitätsprobleme, hohe
ständige Aufwände (viele Personen, Handarbeit, Excel …)
  Oft verursacht durch historisch gewachsene IT (Inseln) oder gar
ungenügende IT-Unterstützung
  „Sprachbarriere“ zwischen Management, Benutzern und IT
verhindert eine eigenständige Verbesserung der Situation

Wir können helfen: Wir sprechen die Sprache des Managements,

der Anwender und der Technik → system worx GmbH&Co. KG
= Change Management + Technik
Change IT

Technik und Change Management sind oft 2 Seiten der gleichen

Medaille
  Unterstützung Change, OE durch Technik : Online-Umfragen, 360Grad
-Feedback, Change Monitoring, …
  Verbesserung der Technik (Change IT) mit Unterstützung durch Change
Management und systemische Beratung

Voraussetzung für Technik Change:

  Genug „Schmerz“, um Geld zu investieren
  Vertrauen : Umsetzung durch sukzessive, pragmatische Verbesserung =
„Operation am offenen Herzen“
Change IT

Ziel und Nutzen

  Verbesserung der Proszessqualität
  Kostenreduktion
  Lösen von Herstellerabhängigkeiten
  Dokumentation der IT-Umgebung und Prozesse: schnelle Einarbeitung neuer
Mitarbeiter

Pragmatische Vorgehensweise
  Analyse: Erfassung und Dokumentation IST-Zustand
  Gesamtkonzept = Zieldefinition + Roadmap für Umsetzung
  Umsetzung möglichst ohne Beeinträchtigung des operativen Geschäfts

3 Szenarien
  Bestehende Inseln im Gesamtsystem durch „Leim“ (php, Webservices, …)
besser integrieren
  Technische Unterstützung von Einzelprozessen und Integration in bestehende
Umgebung („anflanschen“)
  Eventuell Austausch von Inseln, Komponenten durch besser geeignete (Open
Source)-Lösungen
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Das Prinzip „Open Source“

Open Source ist der Versuch, Milch zu verkaufen,

wenn die Kuh allen gehört.

Können Sie melken  ?

Definition von „Open Source“

Open Source ist eine Palette von Lizenzen für Software, deren
Quelltext öffentlich zugänglich ist und durch die Lizenz
Weiterentwicklungen fördert.

-  lesbar und verständlich

-  keine Nutzungsbeschränkungen
-  keine Zahlungsverpflichtungen gegen einem Lizenzgeber
-  darf verändert und in der veränderten Form weitergegeben werden
-  Verändern ohne weiteren Aufwand für jeden möglich
-  Weitergabe ohne Lizenzgebühren möglich
-  Braucht aktive Beteiligung der Anwender an der Entwicklung
Open Source im Detail

Betriebssysteme : Linux-e, BSD, ...

Open Source Enduser-Produkte:
  Joomla! (CMS), ...

  vTiger (CRM), ...

  Alfresco (DMS), ...

  …

Infrastruktur und Services

  Sprachen : php, Java, perl, …

  Bibliotheken, Klassen : jQuery, Ajax, php-Klassen, Code

-Snippets,...
  Datenbanken : mySQL, postgreSQL,...

  Online-Code-Generatoren : POG,...

  Webserver : apache, tomcat,...

  Infrastruktur : Security, Mailserver, Groupware,...

Wie funktioniert das ?
Ein Ökosystem entsteht...
Beispiel eines Ökosystems : Joomla!

Serving 4688 extensions

to the community

http://www.joomla.org

http://extensions.joomla.org/
Spontane Fragen

  Dies passiert vollkommen ungesteuert, und alles was

entsteht gehört allen ?

  Kommunismus ? Anarchie ?

  Nö ! Evolution ! Survival of the fittest :-) !

  Und höchst demokratisch :-) !

Warum machen die das?

Anreize für den Open Source-Entwickler:

  Spass an freier Kreativität
  Macht sich einen Namen unter den
Millionen hochklassiger OO-Entwickler
  Vorteile bei Jobsuche
  Vorteile als Freelancer und
Selbständiger : Spezialist, Experte … →
Marketing
  Bestätigung und Wertschätzung durch die
Community
Warum machen die das?

Anreize für ein Unternehmen / eine

Organisation:
  Keine Lizenzgebühren
  Keine Abhängigkeit von einem Hersteller oder
Dienstleister
  Möglichkeit, Fehler zeitnah selbst zu beheben
  Möglichkeit, über Realisierung eigener
Schnittstellen das Produkt in die bestehende
Landschaft zu integrieren
  Höhere Innovationsgeschwindigkeit
  Höhere Sicherheit durch schnelle Behebung von
Problemen durch die Community
  Kostenfreier Support über die Community
Oft gestellte Frage/häufigste Bedenken

  Ich brauche SLAs und einen verlässlichen Support.

  Man sucht sich ein Unternehmen, das Support für ein OO

-Produkt bietet = „Haus- und Hofentwickler“ macht Support +
Möglichkeit, diesen auszutauschen!
  Viele OO-Hersteller stellen neben der freien OO-Variante
auch eine Enterprise-Variante mit kostenpflichtiger
Support-Subscription und SLAs bereit.
Vorteil: Innovationsgeschwindigkeit der Open Source
-Entwicklung plus Vorteile einer herkömmlichen,
kommerziellen Produktentwicklung (best of both worlds)
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Einige prominente Beispiele

  Drupal (CMS) : http://www.whitehouse.gov/ …

  Joomla! /CMS) : Microsoft hat letzthin einen Vertrag
über Entwicklungsunterstützung unterzeichnet (Code
Contributor)
  vTiger (CRM) : Postbank, Allianz, …
  München, Wien : Umstellung ihrer IT-Infrastruktur
(Server und PCs) auf Linux und OpenOffice
Aus dem „Nähkästchen“ ...
Vier erfolgreiche system worx-Entwicklungen

  Umsetzung eines Workflows für die

Sondermüllentsorgung der Bremer
Entsorgungsbetriebe (BEB)
  Verwaltung von Vetretungskräften bei vielen
hessischen Gymnasien (Uplus)
  Komplettes IT-Redesign eines mittelständischen
Unternehmens (Institut für systemische Beratung)
  Web2print-Lösung für einen namhaften
Kontaktlinsenhersteller (Ciba Vision)
BEB
Uplus
ISB
Web2print
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Kontakt: