Sie sind auf Seite 1von 2

Kako da formulišem žalbu: Beschwerde (B2)

Prvi deo žalbe:

Ich habe bei Ihnen ______ gebucht/gekauft und schreibe Ihnen, weil ich mit ______ sehr
unzufrieden bin.

Kod Vas sam rezervisala / kupila ______ i pišem Vam, jer sam veoma nezadovoljna ______ .

Nachdem ich Ihre Anzeige gelesen hatte, ……

Nakon sto sam pročitala Vaš oglas, …..

In der Anzeige stand, dass …..

U oglasu je stajalo, da …..

Ich möchte mich über ______ beschweren.

Hoću da se zalim na ______ .

Srednji deo žalbe:

Leider wurde ich gleich zu Beginn enttäuscht.

Nažalost na samom početku sam se razočarala.

Ich musste feststellen, dass …..

Morala sam da konstatujem, da …..

Sie haben ______ versprochen, aber …..

Obećali ste______ , ali …..

Sie hatten versprochen ______ , dieses Versprechen wurde aber nicht eingehalten.

Obećali ste ______ , ali niste održali to obećanje.

In Wirklichkeit war …..

U stvarnosti je bilo …..


Treći deo žalbe:

Aus diesem Grund möchte ich Sie bitten, mir meine Zahlung von xxx Euro
zurückzuerstatten.

Iz ovog razloga želim da Vas zamolim da mi vratite uplatu u visini od xxx evra.

Aus den angegebenen Gründen fordere ich eine Entschädigung.

Iz gore navedenih razloga zahtevam odštetu.

Bitte zahlen Sie mir mindenstens xx % der Gebühren zurück, da ich ansonsten gerichtlich
gegen Sie vorgehen werde.

Molim Vas da mi vratite xx% iznosa, jer ću Vas u suprotnom tužiti sudu.

Gehen Sie auf meine Forderungen nicht ein, dann schalte ich einen Anwalt ein.

Ukoliko ne ispunite moje zahteve, angažovaću advokata.