Consolidado Estrategias PDF

Mstretmgnes gmrmlinecms
5. Ce îtnie ml ce m`prmse
m`prmse ms n`pdrteltm pere;
e. _nliuce e cds m`pcmehds idl ce mstretmgne y idl cds vecdrms hm ce drgelnzeinùl,
idl ce nègml y sus èries.
f. Ce îtnie drnmlte ce tdè hm hminsndlms y prdùmvm mc id`prd`nsd pdr cds vecdrms.
i. Eyuhe e mstefcmimr mc cnhmrezgd oulhe`mltehd ml ce rezùl y ce `drec.
h. Ce îtnie sm oulhe`mlte ml ce `drec hm ce drgelnzeinùl y hmtmr`nle ce rmitntuh hm
ces eiindlms.
6. Ymgûl Qdrtmr, ml quî idlsnstm ce momitnvnheh dpmreindlec4
e. @exn`nzer su iepeinheh hm prdhuinr utncnhehms.
f. Ms ce fûsqumhe hm ce moninmline prdhuitnve ml rmspumste e ce lmimsnheh hmc icnmltm.
i. Ms ce ehdpinùl hm ce eh`nlnstreinùl hm ce iecnheh tdtec - XU@.
h. Ms ce iepeinheh hm nltmrprmter ce lmimsnheh hmc icnmltm y setnsoeimrce.
m. Ms hmserrdccer ule iucture fesehe ml mc id`prd`nsd pmrèlmltm hm ce iecnheh,
ml iehe uld hm cds m`pcmehds.
9. Ce n`pdrteline pere
pere cdgrer mc îxntd hm ul mqunpd irmetnvd hm trefekd, smgûl
smgûl Idylm
y su mqunpd hm trefekd, ms hmpurer m nhmltnonier ces prmgultes idrrmites, qum sm
hmfml jeimr. Hmfm jefmr ule rmocmxnùl prdoulhe pdr ce prmgulte qum mc mqunpd
hmfm rmspdlhmr, pere qum sus nhmes ocuyel idl repnhmz y hm odrè momitnve. Ml
tdhds cds iesds mc rmsuctehd oum;
e. Ces nhmes rmvdcuindlernes ie`fnerdl ce mstruiture drgelnzeindlec y cds prdimsds
hm ce drgelnzeinùl.
f. Ces nhmes rmvdcuindlernes rmhmonlnmrdl cds prdhuitds y cds smrvninds.
i. Ces lumves nhmes ie`fnerdl ce vnsnùl hm ce m`prmse y su èlmre hm pmrinfnrsm
ormltm ec `mriehd.
h. Ces lumves nhmes nhmltnonierdl mc vecdr y ce prd`mse hm vecdr pere cds icnmltms.
8. Ce prdfcm`åtnie hm ce eluecnheh ml ce pcelmeinùl mstretîgnie,

mstretîgnie, smgûl @elbnls &
Ytmmcm, dfcnge e cds hnrmitnvds e elecnzer cds prdfcmès pdr pertms, ml hdlhm
elecnzel ces tmlhmlines hmc `mriehd, nhmltnoniel ces e`mlezes y dpdrtulnhehms
y hmonlml ule mkmiuinùl

iereitmrnzehd eluec. @nmltres
pdr cds sngunmltms qum ml mc ùlhd rmec ms hnomrmltm y mstå
mcm`mltds;
e. Mxnstml prdfcmès qum hmfml smr etmlhnhds, prdhuitd hm ule pdfrm pcelnonieinùl
mstretîgnie.
f. Cds hnrmitnvds hmfml tdèr hminsndlms mstretîgnies hm odrè idltàlue ml oulinùl
hm ces eiindlms hmc `mriehd.
i. Ces mstretmgnes hmonlnhes eluec`mltm ld rmspdlhml e cergd pcezd idl cds
nltmrmsms hm ce drgelnzeinùl.
h. Ces oumrzes nltmrles ie`fnel cds nltmrmsms hm èlmre ormiumltm y snl prmvnd
evnsd.
=. Ces m`prmses hm ectd hmsm`pmõd mlodiel su etmlinùl sdfrm ce mstretmgne pdr

lnvmcms idl hnomrmltms egmlhes, hmpmlhnmlhd hmc ecielim hm ce dpmreinùl. Iehe
lnvmc sm diupe hm ul lû`mrd cn`ntehd hm tmès y prdfcmès, y hm ce èlmre

iù`d idlsdcnhel y cdgrel ce mstretmgne. Cumgd ce ecte hnrmiinùl, ml gmlmrec,

idlimltre su rmocmxnùl ms mc sngunmltm espmitd;
e. Ces oumrzes hmc mltdrld y su n`peitd ml mc `mhnd.
f. Ces `mtes y cds rmsuctehds e cergd pcezd.
i. Ml ce prdfcm`åtnie hm iehe ulnheh mstretîgnie, sm rmocmxndle sdfrm mc nltmrîs
pertniucer.
h. ]l idlkultd hm tmès drnmltehds ec cdgrd hm ce mstretmgne y ces hminsndlms.
?. ]le hm ces sngunmltms dpindlms sm idlstntuym ml idlsmkds ûtncms pere `mkdrer sus
jefncnhehms sdinecm, iuåc hm mcces ms4
e. Ideijnlg, èlmkd hmc strmss, cnhmrezgd mstretîgnid y èlmkd hm pmrsdlec.
f. Eh`nlnstreinùl, idltrdc, hnrmiinùl, mkmiuinùl.
i. Ydlrnse, smr egrehminhd, prmster etmlinùl e cds hm`ås, rmsdcvmr idlocnitds,
idùlniersm hm odrè icere.
h. Xdhes ces dpindlms jeiml pertm ûtnc pere èlmker jefncnhehms sdinecms.
7. ]le pråitnie hmsmefcm qum tdhes ces m`prmses hmfml rmecnzer, sdl ces rmulndlms
idl sus m`pcmehds hm `mkdre idltàlue, mc mqunpd hm Idylm `mlindle qum
hmfm`ds gereltnzer qum tdhds hmfml pcmle`mltm mster mster id`prd`mtnhds, mc
prdpùsntd hmfm smr qum mc 511% hm cds pertninpeltms trefekm y epdrtm
epdrt m idl mc 511%
hm su iepeinheh hureltm mc 511% hm ce smsnùl. Ce `mkdr `dtnveinùl, iuåc smrå4
e. Gereltnzer ce ehdpinùl hm ule iucture hm `mkdre`nmltd ec rmhmhdr hm cdgrer ule
vmlteke id`pmtntnve.
f. Cdgrer nhmltnonier ule nhme qum eltms ld sm jefàe nhmltnoniehd.
i. Mc rmidldin`nmltd.
h. Idltnluer idlstruymlhd ule iucture hm `mkdre`nmltd pere prd`dvmr mc
pmlse`nmltd nlldvehdr.
:. Úuî ms cnhmrezgd trelsodrèindlec d ierns`åtnid4

e. Mc càhmr vm e cds hm`ås id`d pmrsdles nlocumlinefcms (susimptnfcms hm smr
`dtnvehds) hdlhm pumhm trelsodrèr su hmsm`pmõd.
f. Mc càhmr tnmlm ce iepeinheh hm `dhnonier ce msiece hm vecdrms, ces eitntuhms y ces
irmmlines hm cds idcefdrehdrms.

i. Mc càhmr trelsodrè su cnhmrezgd e pertnr hmc ideijnlg.
h. Mc càhmr dfcnge e sus sufectmrlds e `dhnonier su cnhmrezgd fesehd ml mc iernsè
prdpnd.
>. @elbnls & Ytmmcm, prdpdlml qum ces m`prmses hmfml irmer ul msimlernd
hnomrmltm e ce pcelmeinùl mstretîgnie trehnindlec idl msimlernds drnmltehds e qum
cds mkmiutnvds nhmltnonquml ces hminsndlms qum hmfml tdèr pere gmlmrer vecdr e
sus prdpnmternds. Mc prdhuitd hm mstm pcel hmfm smr mc sngunmltm;
e. Hmonlnr ul idlkultd hm hminsndlms idlirmtes ml ul pcel pere su mkmiuinùl.
f. @dlntdrmer y idltrdcer ce mkmiuinùl hm ul pcel mstretîgnid.
i. Hmonlnr cds rmiursds y ce pertninpeinùl hm ce Ecte Hnrmiinùl pere gereltnzer ce
rmecnzeinùl.
h. Ydinecnzer ces hmtmr`nleindlms hm ce Ecte Hnrmiinùl pere cdgrer su pertninpeinùl ml
ce mkmiuinùl.

51. Ce mcefdreinùl hm `dhmcds pere mstretmgnes onlelinmres sm jeim pdr ce sngunmltm
rezùl, iuåc ms4
e. Ym tnmlml ml iumlte e ce jdre hmc rmpertd hm hnvnhmlhds.
f. Ynrvml pere èlmker cds fecelims idltefcms onlelinmrds.
i. ê qum tdhes ces eitnvnhehms hm ce m`prmse, rmqunmrml ce prmsmline hm rmiursds
onlelinmrds pere su oulindle`nmltd.
h. Ynrvml hm sdpdrtm e ce jdre hm prmsmlter ces mstretmgnes id`pmtntnves e
prdvmmhdrms.
55. Mc odrzer ce pcelnonieinùl mstretîgnie e ul inicd eluec gmlmre ul idlkultd hm

rnmsgds cds iuecms, gmlmrec`mltm ccmvel e ce nlhnomrmline hm sus mkmiutnvds,
qunmlms hmfml tdèr hminsndlms n`pdrteltms e cd cergd hmc eõd. Ce prdfcm`åtnie
prnlinpec mxpumste pdr @elbnls & Ytmmcm, ms qum hmcn`nter e ul mliumltrd eluec
ms ul tnm`pd ùy frmvm pere gereltnzer ul elåcnsns hm cds sngunmltms mvmltds.
Iuåcms sdl4
e. Id`pncer mkmrininds hm pcelmeinùl eltmrndrms y sus rmsuctehds, hmtmr`nler ces
tmlhmlines hmc `mriehd y eituecnzer ce vnsnùl hm ce m`prmse.
f. Mstuhner ces tmlhmlines hmc `mriehd, elecnzer lumstrds rmiursds y hmserrdccer ul
elåcnsns nltmrld oevdrefcm pere ule mstretmgne.
i. Mltmlhmr, id`prmlhmr y rmecnzer ce vnsnùl hm cds càhmrms y prdpnmternds, hmtmr`nler
cds lnijds hm `mriehd y cdgrer ce vmlteke id`pmtntnve.
h. Id`pncer jmijds rmcmveltms, elecnzer ces ectmrletnves hm ce id`pmtmline y rmecnzer
ce `mkdr mcmiinùl mstretîgnie.
56. Idylm y id`peõàe, eonrèl qum cds mstuhnds hm nlvmstngeinùl hm `mriehds sdl
ùy vecndsds iuelhd sm trete hm idldimr ces mxpmitetnves, hmirnfnr ces rmeiindlms
sdfrm ul prdhuitd d smrvnind qum sm mliumltre pcmle`mltm nhmltnoniehd y ms
telgnfcm pdr pertm hmc icnmltm. Ynl m`fergd sdl pdid moninmltms e ce jdre hm;
e. Nhmltnonier cds espmitds pdr cds iuecms cds icnmltms cds rmijezel.
f. Mlidltrer iuåcms sdl ces ieuses hm ce oecte hm onhmcnheh hm cds icnmltms.
i. Hmsiufrnr lumves lmimsnhehms hmc `mriehd.
h. Hmsirnfnr ces `mkdres ml cds prdhuitds d smrvninds.

59 Úuî ms mc cnhmrezgd4
e. Mc cnhmrezgd ld sm jeim, sn`pcm`mltm sm leim idl îc y jeim pertm hm ces
jefncnhehms qum pdsmml cds qum mstål cceèhds e smr iefmzes vnsnfcms hm ule
drgelnzeinùl.
f. Mc cnhmrezgd ms ule jefncnheh rmhuinhe qum hmserrdccel cds gmrmltms `mhneltm
mstuhnd y hmhnieinùl.
i. Mc cnhmrezgd ms ul nltmltd hm nlocumline nltmrpmrsdlec, hnrngnhd e trevîs hmc prdimsd
hm idùlnieinùl ec cdgrd hm ule d vernes `mtes.
h. Mc cnhmrezgd ms ule iepeinheh prdpne hm cds gmrmltms pere qum cds m`pcmehds
jegel cd qum îc cms pnhe.
58. Ymgûl Qdrtmr, mc hnsmõd hm cds prdimsds iù`d pumhm idlstrnfunr ec cdgrd hm ce
mstretmgne4

e. ]l fuml hnsmõd hm prdimsds hns`nluym cds idstds hm dpmreinùl y pdr cd teltd mc

prmind hm vmlte.
f. Cds prdimsds sm nltmgrel e trevîs hm su nltmrhmpmlhmline d epecelie`nmltd.
i. ]l fuml hnsmõd hm prdimsds nltmgre tdhes ces dpmreindlms ml oulinùl hm ce
mstretmgne.
h. ]l fuml hnsmõd hm prdimsds oeincnte ce prdhuiinùl hm fnmlms y smrvninds ekust
ekustehds
ehds
e ce lmimsnheh hmc icnmltm.
m. Cds fumlds hnsmõds hm prdimsds oeincntel ce n`nteinùl hm ce mstretmgne pdr pertm
hm ce id`pmtmline.
5=. Lû`mrd rmhuinhd hm pmrsdles idl iepeinhehms id`pcm`mlternes,

id`prd`mtnhes idl ul prdpùsntd, ul dfkmtnvd hm trefekd y ul pcelme`nmltd id`ûl
y idl rmspdlsefncnheh id`pertnhe. Ce eltmrndr ms ce hmonlninùl idrrmspdlhm e;
e. Xrefekd ml mqunpd.
f. Cnhmrezgd ml grupds.
i. Dutsdurinlg.
h. Ideijnlg.
5?. Ces id`peõàes idl ule pcelnonieinùl mstretîgnie trehnindlec jel èhurehd y
mstål ie`fnelhd su prdimsd hm tdè hm hminsndlms, pdr ul `dhmcd drnmltehd ec
cdgrd hm ce mstretmgne. Ml idlsmiumline @elbnls & Ytmmcm, `mlindlel qum ces
m`prmses jel cdgrehd, ce sngunmltm prdhuiinùl;
e. Yn fnml ld sm tdèl ule èydr ieltnheh hm hminsdlms, mc rmsuctehd hm mcces ms
`ås nlinmrtd, hmfnhd e ce id`pcmknheh hm ces lmgdineindlms nltmrleindlecms y ce
hnlå`nie hmc `mriehd.
f. Ec eõd tdèl iesn mc hdfcm hm hminsdlms mstretîgnies.
i. Ec eõd rmpdrtel `mlds hminsdlms tdèhes, ce oecte hm id`prmlsnùl ml cds
ie`fnds hmc mltdrld y ce id`pcmknheh hm cds lmgdinds pdr ce gcdfecnzeinùl cn`ntel ce
egncnheh.
h. Ec eõd tdèl `mlds hm ce `nteh hm ces hminsdlms mstretîgnies qum ml pmrndhds
eltmrndrms rmecnzefel, greines e ule èydr id`prmlsnùl hm ce mstretmgne y hm ce
msieims hm rmiursds.
57. @elbnls & Ytmmcm, rmecnzerdl ule prdpumste hm pcelnonieinùl mstretîgnie ec

ehdpter ule egmlhe pdr lnvmcms, mlodiehe ml ce pmrtnlmline hm tdè hm hminsndlms.
Mstd `mkdre ce iecnheh y ce ieltnheh hm hminsndlms mstretîgnies hmserrdccehes pdr
iehe lnvmc. Mc fmlmonind hm ce prdpumste ms;
e. Ym gele dpdrtulnheh ml ce hmtmr`nleinùl hm ces hminsndlms mstretîgnies y sm
esmgure ce moninmline hm cds rmiursds utncnzehds.
f. Cds mkmiutnvds tnmlml ule `mkdr id`prmsnùl
id` prmsnùl hm cds rmtds hmc lmgdind y cds èlhds
`mhnds sm fmlmoninel hm ce mxpmrnmline y mxpmitetnves hm cds càhmrms.
i. Cds mkmiutnvds gereltnzel mc cdgrd hm sus mstretmgnes, ce rmecnzeinùl hm sus `mtes
y mc id`prd`nsd hm cds èlhds `mhnds idl ce iecnheh hm sus prdhuitds y smrvninds.
h. Gereltnzer ce ehdpinùl hm ce mstretmgne ml mc `mldr tnm`pd pdsnfcm y mc `mkdr
hmserrdccd hmc tecmltd Juèld, greines e ce idrhnleinùl hm ce Ete Hnrmiinùl.

5:. Hm eiumrhd idl @elbnls & Ytmmcm, mc oreiesd hm ce pcelnonieinùl mstretîgnie sm

hmfm prnlinpec`mltm e hds oeitdrms cn`nteltms ml ce tdè hm hminsdlms mstretîgnies,
iuåcms sdl4
e. Mc prdimsd hm pcelnonieinùl nltmgre hnvmrsds nltmrmsms hm cds eiindlnstes d humõds
y sm hmfm mvecuer ce rmltefncnheh hm ces nlvmrsndlms.
f. Mc prdimsd hm pcelnonieinùl hmfm rmvnser tdhd mc `dhmcd mstretîgnid y
idltmxtuecnzer ml inores ce pdsninùl mstretîgnie hm ce m`prmse ml mc `mriehd.
i. Ydl prdimsds qum nlicuyml ul ectd idstd hm nltmgreinùl hm pdcàtnies y hm elåcnsns
hm `mriehd.
h. Ydl prdimsds hm rmvnsnùl eluec y imltrehds ml ces ulnhhems hm lmgdind
mxnstmltms.
5>. Ymgûl Qdrtmr, ce irmeinùl hm ule pdsninùl ûlnie y hm vecdr m`mrgm hm ule hm
ces sngunmltms oumltms;
e. Msiuijer e lumstrds icnmltms.
f. Cdgrer fecelimer ce prdhuiinùl idl ce hmèlhe.
i. Yetnsoeimr ule e`pcne geè hm lmimsnhehms e ulds pdids icnmltms.
h. Mcn`nler tdhd equmccd qum ld gmlmre vecdr pere cdgrer ule pdsninùl id`pmtntnve.
m. @eltmlmr ul pdrteodcnd ûlnid hm prdhuitds.
61. Ce hnomrmlineinùl dpmreindlec cdgrehe pdr ces id`peõàes kepdlmses ml ce hîiehe

hm cds :1, cms pmr`ntnù dormimr ule vmlteke id`pmtntnve;
e. Vmhuinr cds hmspmrhninds y hns`nlunr cds tnm`pds hm prdhuiinùl.
f. Fekds prminds y ecte iecnheh.
i. Nlldveinùl pmrèlmltm ml tdhds cds prdhuitds.
h. Ekuster cds pcelms hm prdhuiinùl e cds rmqumrn`nmltds hm cds icnmltms idl ule
iecnheh nlsupmrefcm.
m. ]le e`pcne geè hm prdhuitds qum setnsoeiml ce lmimsnheh hm cds icnmltms e fekd
idstd.
Calificación para este intento: 102 de 120
Presentado 22 de oct en 19:22
Este intento tuvo una duración de 22 minutos.
Pregunta 1
6 / 6 ptos.
El estrés es uno de los factores principales psicosociales que frecuentemente se
presentan en la organización por diversas razones normalmente el exceso de
trabajo y condiciones no adecuadas de trabajo. El Director General de la empresa
“Automotriz Colombiana” S.A.S desea iniciar el proceso de capacitación y
formación para combatir el estrés en la empresa. Desea identificar las razones o
factores que aumentan el estrés laboral. ¿Cuál de los siguientes factores NO está
alineado con este propósito?:
Dificultad para realizar el trabajo
Trabajo que exige alta concentración
Manual de funciones actualizado
Operación de nuevas tecnologías.
Pregunta 2
6 / 6 ptos.
Una empresa automotriz debido a los problemas financieros, crisis mundial y con
el fin de sostenerse en el mercado y no desaparecer, decidió disminuir sus costos
operacionales y la producción de sus vehículos, de igual forma realizó una
reestructuración de personal en un 30%, lo que generó desmotivación del personal
e incertidumbre en su entorno. De la situación anterior se puede inferir:
Está aplicando la reingeniería en sus procesos
Realiza una estrategia de dowsizing para permanecer en el sector

La empresa está realizando un outsourcing en los dependencias
Le falta un direccionamiento estratégico de un coach
IncorrectoPregunta 3
0 / 6 ptos.
Después de cinco años frente a General Motors GM Colmotores, como presidente,
Jorge Mejía ha presentado su renuncia, entre sus logros se suman por ejemplo el
mejoramiento de la planta de Colmotores y la zona franca de la compañía. A partir
de la lectura se encuentra que su rol principal en la empresa fue:
Impulsar la mejora e innovación
Establecer estructuras
Crear ambientes
Pregunta 4
6 / 6 ptos.
El equipo de fútbol Coronado de México, perdía cada vez que jugaban de locales
por marcadores superiores a tres goles. Esta situación puso al presidente del club
a pensar en un nuevo entrenador, el cual fue nombrado trayéndolo de otro equipo
que siempre ganaba los partidos, el resultado fue exitoso pues los jugadores
tuvieron mucha empatía con el técnico. De esta situación se plantea que:
Los jugadores no estaban motivados.
Los jugadores no estaban de acuerdo con el presidente

Faltaba alguien que tuviera el conocimiento, buena interrelación con los jugadores
y se interesara por la productividad y resultados del equipo en cada partido.
Las estrategias utilizadas por el entrenador (coach) no convencían a los jugadores
Pregunta 5
6 / 6 ptos.
A que se refiere el analisis PEST
Analisis del entorno particular, economico, subsector y tamaño organizativo
Analisis del entorno productivo, empresarial, sectorial y teorico
Analisis del entorno politico, economico sociocultural y tecnologico
Esta es la correcta, El análisis PEST está referido al análisis del entorno en cuanto
a los factores que inciden en toda organización Análisis del entorno político,
económico sociocultural y tecnológico
Pregunta 6
6 / 6 ptos.
Una PYME que esta en su etapa o fase de introduccion en el mercado, esta
construyendo sus metas oficiales que son equivalentes a:
a la Vision
a los objetivos
a la Mision
a las politicas
0 / 6 ptos.
El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil aplicación, pues
contiene una carga de subjetividad y emocionalidad difícil de controlar en los
momentos de crisis o complejos en una organización, existen amplias tipologías
de liderazgo, sin embargo, debemos hacer énfasis no en el tipo de liderazgo sino
en el resultado que busca cada tipología. El concepto estrategia se refiere al afán
que deben tener las organizaciones por comprender su entorno y ajustar sus
procesos internos de acuerdo a los cambios evidenciados en este. Un liderazgo
estratégico implica que el líder concentre sus esfuerzos en y desarrollar talento de
manera constante para el desarrollo de nuevos mercados, productos o servicios y
procesos que permitan la sostenibilidad y crecimiento de las empresas, por esto el
concepto de liderazgo estratégico involucra tres aspectos fundamentales que son:
La responsabilidad social, la disminución del impacto ambiental y el manejo de

residuos sólidos hacen del liderazgo algo estratégico en la organización.
La alineación entre las necesidades del entorno y los procesos internos

coherentes, el estilo adecuado con las personas que se lideran y la visión u
orientación de futuro que tenga el líder componen un tipo de liderazgo estratégico
El liderazgo estratégico involucra aspectos relacionados con las decisiones

financieras, de productividad y rentabilidad para la empresa.
Las posibilidades de reducción de gastos, optimización de cargos y personal, así

como el mejor uso de la infraestructura son tres elementos que se involucran en el
liderazgo estratégico.
0 / 6 ptos.
La renovación permanente de las organizaciones respecto a sus objetivos, metas
y procedimientos, en un contexto empresarial de alto dinamismo, exige la revisión
de los métodos y formas de cómo se establecen las metas. El Director de RRHH
de la empresa “Aliados Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace
necesario revisar el tema de la metas que actualmente se están aplicando para la
gestión empresarial. Plantea que es importante analizar las fases para el
establecimiento de las metas. ¿Cuál de las siguientes fases NO se identifica con
ellas?:
Permitir la participación de todos
Establecer metas genéricas
Clasificar las metas según sus características
Estructurar la cronología de acciones
Pregunta 9
6 / 6 ptos.
El entorno de las organizaciones ha hecho que las culturas homogéneas tienden a
ser evaluadas en la medida en que la estabilidad de estas enfrenta las nuevas
dinámicas del contexto empresarial. El Director de Mercadeo la empresa “Cadena
de Mercadeo de Medicam entos” S.A.S desea realizar un estudio de los factores
externos que impactan la estabilidad de la cultura organizacional. Su objetivo
principal es la evaluación de las diferencias culturales que se presentan en el
recurso humano de su dirección ¿Cuál de los siguientes factores de análisis NO
corresponde como una diferencia cultural?:
Las fusiones y adquisiciones entre organizaciones, enfrenta a los equipos de

trabajadores a nuevas culturas corporativas de diferentes orígenes
La diversidad del capital humano en cuanto a sus conocimientos, habilidades y

destrezas son el verdadero valor que los trabajadores aportan a las
organizaciones
La internacionalización laboral
realizar un trabajo de acuerdo con lo que la empresa necesita. De la situación
anterior se puede inferir:
Los conflictos se derivan porque la empresa no los escucha
Si no hay comunicación, los trabajadores no realizan su trabajo
Todos los empleados para ser productivos deben opinar, hablar, darse a entender
sobre sus atributos o forma de desarrollar sus tareas.
Ningún empleado es conflictivo, el problema es de la empresa
Calificación de la evaluación: 102 de 120

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Información sobre el último intento:
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102 de
Calificación actual:
120
se mantuvo la 102 de
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13/5/2019 Examen final - Semana 8: R

RA
A/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO5]
󰁸 󰁡 󰁭 󰁥 󰁮 󰁦 󰁩 󰁮 󰁡 󰁬 - 󰁓 󰁥 󰁭 󰁡 󰁮 󰁡 8
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Preguntas 20 Puntos 120

Disponible 11 de mayo en 0:00-14 de mayo en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
󰁉 󰁮 󰁳 󰁴 󰁲 󰁵 󰁣 󰁣 󰁩 󰁯 󰁮 󰁥 󰁳
https://poli.instructure.com/courses/9039/quizzes/34150 1/15


RA
󰁈 󰁩 󰁳 󰁴 󰁯 󰁲 󰁩 󰁡 󰁬  󰁤 󰁥  󰁩 󰁮 󰁴 󰁥 󰁮 󰁴 󰁯 󰁳
Intento Tiempo Puntaje


RA

ÚLTIMO Intento 1 35 minutos 120 de 120
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 15 de mayo en 0:00 al 15 de mayo en 23:55.

Presentado 13 de mayo en 9:44
Pregunta 1 6 / 6 ptos.
El estrés es uno de los factores principales psicosociales que

frecuentemente se presentan en la organización por diversas razones
normalmente el exceso de trabajo y condiciones no adecuadas de
trabajo. El Director General de la empresa “Automotriz Colombiana”
S.A.S desea iniciar el proceso de capacitación y formación para combatir
el estrés en la empresa. Desea identificar las razones o factores que
aumentan el estrés laboral. ¿Cuál de los siguientes factores NO está
La importancia de la comunicación en general permite la consolidación y
el desempeño de la organización ya que es el medio más adecuado para

interactuar con los diversos niveles jerárquicos de la empresa. El Director
de Planeación de la empresa “Productos Químicos Industriales” S.A.S
desea iniciar el proceso de revisión de la calidad de la comunicación que


RA
se desarrolla en la empresa y en particular aquellas que obstaculizan la

efectividad de la misma. ¿Cuál de los siguientes resultados por la falta de
comunicación efectiva NO conduce ni es coherente con este análisis?:
Información suficiente y oportuna
Según estudios de la revista Forbes en empresas y firmas cazatalentos a

nivel global, el top 10 de competencias más buscadas en el entorno
laboral contemporáneo incluye habilidades como trabajo en equipo, toma
de decisiones o planificación dentro de las primeras posiciones para
escoger cargos de alto nivel ejecutivo. Lo anterior se cataloga dentro de
las habilidades:
Blandas
La empresa confecciones Maruja fabrica jeans para dama y niños, en los

últimos meses se han bajado las ventas en un 30%, lo que hace que el


RA
gerente cite a comité urgente a los jefes de dependencia, para evaluar la

situación. En dicha reunión existen diversos planteamientos los cuales
conllevan a convocar una nueva reunión en dos días. Este problema
podría solucionarse si:

Existe un comité que realice reuniones de evaluaciones periódicas,
actualice manuales de procesos y solucione inconvenientes en las áreas
misionales de la empresa.
Los directivos de una organización desarrollan una estrategia de gestión

dirigida a todo el recurso humano en la compañía, esta se aplica de
manera homogénea en todas las sucursales a nivel Latinoamérica, al
evaluar la estrategia identifican que no ha tenido el éxito esperado en
ciertos países, esto se debe a:


RA
No se toman en cuenta factores como la cultura y costumbres sociales
En una empresa marroquinera el jefe de producción tuvo que ausentarse

de la empresa sin avisar, esto generó un retraso en la producción de
calzado y por consiguiente la pérdida de un cliente importante al no
cumplirle con un pedido solicitado. Este problema podría solucionarse si:

El jefe de producción le encomienda a un empleado de su confianza que
debe hacer con el proceso para que no se pare la producción de calzado.
El gerente de la empresa “molinos del viento”, tuvo que salir en forma

urgente a cumplir una cita médica, en su afán se le olvido comentarle a la
secretaria que le aplazara una reunión con unos proveedores de materia
prima la cual es urgente para cumplir con un pedido millonario y por
consiguiente se le presentaron problemas de multas por incumplimiento
en su entrega. Este problema podría solucionarse si:


RA

Se establece una comunicación más directa entre los empleados y la
gerencia.
Para Steffanía Mosquera, analista de renta variable de Credicorp Capital,

el precio de la acción de ETB va a estar muy ligado a los anuncios de
venta, y se espera una gran volatilidad en el valor del título, sobre todo en
el segundo trimestre de este año, cuando se conozcan los números de la
empresa para todo el ejercicio de 2016 y se hagan mejores
aproximaciones al valor de la compañía. El enunciado anterior hace

alusión al análisis :
Interno
Todas las personas generan sensaciones de incertidumbre a la hora de

emprender un nuevo reto laboral, tanto la llegada a un lugar nuevo de
trabajo, como la movilización a un nuevo equipo o posición dentro de una
organización, por tanto, es indispensable entender el entrenamiento
como una herramienta que afianza las competencias de los
colaboradores ante estas situaciones. Es prioritario entender cuál es el


RA
efecto del entrenamiento ante esta situación. Se crea un nuevo proyecto

en la organización XY relacionado con la expansión geográfica y el
desarrollo de nuevos productos. Se identifican a Joan y Angelica los
cuales han sido los mejores asesores comerciales que ha tenido la
compañía. La organización desea que ellos asuman los nuevos retos en
ciudades diferentes sin embargo presentan incertidumbre, brechas o
vacíos en relación a las nuevas responsabilidades con respecto a una
nueva posición o reto laboral. ¿Qué responsabilidad tiene la organización
para con estas dos personas?

Desarrollar actividades planeadas para que tanto los dos seleccionados
cómo en todos los niveles de la empresa puedan desarrollar más
rápidamente sus conocimientos, aptitudes y habilidades que los
beneficiaran el proyecto emprendido en la organización.
Bajo el nombre de Federal Express, Frederick W. Smith creó en 1971 la

compañía de logística, paquetería y mensajería en Arkansas más
conocida como FedEx. Con la adquisición de TNT por US$4.800 millones
el año pasado, Juan Cento, presidente de FedEx Latinoamérica y el


RA
Caribe, afirma que la compañía espera fortalecer su posición en la región

y crecer en Colombia, impulsada, además, por los envíos de flores y café.
En las exportaciones de café se trabaja con 10 clientes, porque es un
mercado que empezó desde hace tres meses. Estas exportaciones
representan en Latinoamérica una parte bastante importante y depende
de la época. En San Valentín, representan 12% o 15% en estimación en
flores, y en otra época del año puede ser 8%. Si seguimos viendo ese
crecimiento, especialmente en esas temporadas especiales, diría que se
crecerá en doble dígito todos los años mientras que FedEx continúe
dando un valor agregado. ¿Cual considera que fue el análisis más
importante para que FedEx incursionará en el merca do del café y flores?
Interno y Externo
En una organización se le encarga al analista de recursos humanos, que

desarrolle una estrategia de capacitación sobre un proceso especifico
que presenta falencias en su operación, el acude a usted solicitando
asesoría para estructurar el proyecto, usted le indica que debe plantearlo

de acuerdo con las siguientes etapas:


RA

Diagnóstico, programación, implementación y ejecución, y evaluación de
resultados
La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es la

aceptación autónoma de las normas y procedimientos establecidos por la
organización. El Director de RRHH de la empresa “Indicadores
Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace necesario revisar los
procedimientos disciplinarios. ¿Cuál de los siguientes requisitos NO
corresponden al proceso disciplinario?:
No Indicar las medidas disciplinarias que pueden aplicarse
Bob Baresch, es un inmobiliario especializado en proyectos de

renovación urbana, cuando una constructora acude a Bob con un
proyecto, éste se encarga de conseguir los recursos para su financiación
con los socios de la organización que a la vez son inversionistas y
financian la totalidad del proyecto, limitando al mínimo el endeudamiento


RA
con el sector financiero. Podemos clasificar a los que aportan el capital

como:
Fuentes externas a la inmobiliaria, nuevos aportes de capital
La confianza es un estado psicológico que se refleja a través de la

conducta hacia los demás. Es una actitud frente al accionar de otros. La
confianza invita a la transparencia de las acciones. El conocimiento
previo de las personas genera confianza. El Director de RRHH de la
empresa “Herramientas Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de
revisión de cómo se encuentra la confianza entre todos los componentes
de los equipos de trabajo. ¿Cuál de las siguientes ventajas se identifica
con la confianza?:
Facilita el desarrollo de actividades laborales y productivas


RA
Una microempresa se dedica a preparar alimentos para refrigerios

empresariales, un día la empleada encargada de freír el producto, dejo
quemar el aceite y por ende no se pudo elaborar el refrigerio. Esto
desencadenó una discusión acalorada con la administradora quien
despidió a la empleada de inmediato. De acuerdo con la situacion
anterior, se puede inferir que:

Hay una mala relación laboral entre los empleados y la administradora.

organización. El Director General de la empresa “Corporación Fiduciaria
Capital” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión del nivel de
compromiso sustentado en la disciplina de los equipos humanos. Pide al
equipo de asesores que propongan recomendaciones para que la
disciplina sea efectiva en todos los niveles de la empresa. ¿Cuál de los
siguientes pasos está alineado con este propósito?:


RA

El departamento de recursos humanos deben promociona las normas de
conducta
Una PYME que esta en su etapa o fase de introduccion en el mercado,

esta construyendo sus metas oficiales que son equivalentes a:
a la Mision
La renovación permanente de las organizaciones respecto a sus

objetivos, metas y procedimientos, en un contexto empresarial de alto
dinamismo, exige la revisión de los métodos y formas de cómo se
establecen las metas. El Director de RRHH de la empresa “Aliados
Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace necesario revisar el
tema de la metas que actualmente se están aplicando para la gestión
empresarial. Plantea que es importante analizar las fases para el


RA
establecimiento de las metas. ¿Cuál de las siguientes fases NO se

identifica con ellas?:
Una empresa automotriz debido a los problemas financieros, crisis

mundial y con el fin de sostenerse en el mercado y no desaparecer,
decidió disminuir sus costos operacionales y la producción de sus
vehículos, de igual forma realizó una reestructuración de personal en un
30%, lo que generó desmotivación del personal e incertidumbre en su
entorno. De la situación anterior se puede inferir:
En una microempresa de pastelería, cierto día se enfermó el pastelero y

nadie conocía de sus funciones, además todos los demás empleados
asombrados se miraban uno a otros y se preguntaban qué hacer, esto


RA
redundo en malos comentarios por parte de los compradores y la falta de

seriedad en el cumplimiento de los pedidos por parte de la
pastelería.Esto se explica por:
No existe un empleado capaz de solucionar este inconveniente.


RA
󰁸 󰁡 󰁭 󰁥 󰁮 󰁦 󰁩 󰁮 󰁡 󰁬 - 󰁓 󰁥 󰁭 󰁡 󰁮 󰁡 8
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Preguntas 20 Puntos 120

󰁉 󰁮 󰁳 󰁴 󰁲 󰁵 󰁣 󰁣 󰁩 󰁯 󰁮 󰁥 󰁳


RA
󰁈 󰁩 󰁳 󰁴 󰁯 󰁲 󰁩 󰁡 󰁬  󰁤 󰁥  󰁩 󰁮 󰁴 󰁥 󰁮 󰁴 󰁯 󰁳


RA



trabajo. El Director General de la empresa “Automotriz Colombiana”
S.A.S desea iniciar el proceso de capacitación y formación para combatir
el estrés en la empresa. Desea identificar las razones o factores que
aumentan el estrés laboral. ¿Cuál de los siguientes factores NO está



RA


las habilidades:
Blandas
La empresa confecciones Maruja fabrica jeans para dama y niños, en los

últimos meses se han bajado las ventas en un 30%, lo que hace que el


RA
gerente cite a comité urgente a los jefes de dependencia, para evaluar la

situación. En dicha reunión existen diversos planteamientos los cuales
conllevan a convocar una nueva reunión en dos días. Este problema

Existe un comité que realice reuniones de evaluaciones periódicas,
actualice manuales de procesos y solucione inconvenientes en las áreas
misionales de la empresa.



RA
En una empresa marroquinera el jefe de producción tuvo que ausentarse

de la empresa sin avisar, esto generó un retraso en la producción de
calzado y por consiguiente la pérdida de un cliente importante al no
cumplirle con un pedido solicitado. Este problema podría solucionarse si:

El jefe de producción le encomienda a un empleado de su confianza que
debe hacer con el proceso para que no se pare la producción de calzado.



RA

gerencia.


Interno
Todas las personas generan sensaciones de incertidumbre a la hora de

emprender un nuevo reto laboral, tanto la llegada a un lugar nuevo de
trabajo, como la movilización a un nuevo equipo o posición dentro de una
organización, por tanto, es indispensable entender el entrenamiento
como una herramienta que afianza las competencias de los
colaboradores ante estas situaciones. Es prioritario entender cuál es el


RA
efecto del entrenamiento ante esta situación. Se crea un nuevo proyecto

en la organización XY relacionado con la expansión geográfica y el
desarrollo de nuevos productos. Se identifican a Joan y Angelica los
cuales han sido los mejores asesores comerciales que ha tenido la
compañía. La organización desea que ellos asuman los nuevos retos en
ciudades diferentes sin embargo presentan incertidumbre, brechas o
vacíos en relación a las nuevas responsabilidades con respecto a una
nueva posición o reto laboral. ¿Qué responsabilidad tiene la organización

Desarrollar actividades planeadas para que tanto los dos seleccionados
cómo en todos los niveles de la empresa puedan desarrollar más
rápidamente sus conocimientos, aptitudes y habilidades que los
beneficiaran el proyecto emprendido en la organización.
Bajo el nombre de Federal Express, Frederick W. Smith creó en 1971 la

compañía de logística, paquetería y mensajería en Arkansas más
conocida como FedEx. Con la adquisición de TNT por US$4.800 millones
el año pasado, Juan Cento, presidente de FedEx Latinoamérica y el


RA
Caribe, afirma que la compañía espera fortalecer su posición en la región

y crecer en Colombia, impulsada, además, por los envíos de flores y café.
Interno y Externo




RA

resultados

organización. El Director de RRHH de la empresa “Indicadores
Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace necesario revisar los
procedimientos disciplinarios. ¿Cuál de los siguientes requisitos NO
corresponden al proceso disciplinario?:



RA

como:

con la confianza?:


RA





RA

conducta

a la Mision



RA





RA

13/5/2019 Examen final - Semana 8: RA
RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO4]
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20

13/5/2019 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO4]


El entorno de las organizaciones ha hecho que las culturas homogéneas

tienden a ser evaluadas en la medida en que la estabilidad de estas
enfrenta las nuevas dinámicas del contexto empresarial. El Director de
Mercadeo la empresa “Cadena de Mercadeo de Medicamentos” S.A.S
desea realizar un estudio de los factores externos que impactan la
estabilidad de la cultura organizacional. Su objetivo principal es la
evaluación de las diferencias culturales que se presentan en el recurso
humano de su dirección ¿Cuál de los siguientes factores de análisis NO
El fomento de la unidad de género o edad frente a la dinámica de los

equipos

Interno



resultados

Interno y Externo


gerencia.
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20 Disponible 11 de mayo en 0:00-14 de mayo en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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Los directivos de una organización desarrollan una estrategia de gestión dirigida a todo el recurso humano en la
compañía, esta se aplica de manera homogénea en todas las sucursales a nivel Latinoamérica, al evaluar la estrategia
identifican que no ha tenido el éxito esperado en ciertos países, esto se debe a:
Bajo el nombre de Federal Express, Frederick W. Smith creó en 1971 la compañía de logística, paquetería y mensajería
en Arkansas más conocida como FedEx. Con la adquisición de TNT por US$4.800 millones el año pasado, Juan Cento,
presidente de FedEx Latinoamérica y el Caribe, afirma que la compañía espera fortalecer su posición en la región y
crecer en Colombia, impulsada, además, por los envíos de flores y café. En las exportaciones de café se trabaja con 10
clientes, porque es un mercado que empezó desde hace tres meses. Estas exportaciones representan en Latinoamérica
una parte bastante importante y d epende de la época. En San Valentín, representan 12% o 15% en estimación en flores,
y en otra época del año puede ser 8%. Si seguimos viendo ese crecimiento, especialmente en esas temporadas
especiales, diría que se crecerá en doble dígito todos los años mientras que FedEx continúe dando un valor agregado.
¿Cual considera que fue el análisis más importante para que FedEx incursionará en el merca do del café y flores?
Interno y Externo
Una empresa automotriz debido a los problemas financieros, crisis mundial y con el fin de sostenerse en el mercado y no
desaparecer, decidió disminuir sus costos operacionales y la producción de sus vehículos, de igual forma realizó una
reestructuración de personal en un 30%, lo que generó desmotivación del personal e incertidumbre en su entorno. De la
situación anterior se puede inferir:
La empresa confecciones Maruja fabrica jeans para dama y niños, en los últimos meses se han bajado las ventas en un
30%, lo que hace que el gerente cite a comité urgente a los jefes de dependencia, para evaluar la situación. En dicha
reunión existen diversos planteamientos los cuales conllevan a convocar una nueva reunión en dos días. Este problema
Existe un comité que realice reuniones de evaluaciones periódicas, actualice manuales de procesos y solucione inconvenientes
en las áreas misionales de la empresa.
Para Steffanía Mosquera, analista de renta variable de Credicorp Capital, el precio de la acción d e ETB va a estar muy
ligado a los anuncios de venta, y se espera una gran volatilidad en el valor del título, sobre todo en el segundo trimestre
de este año, cuando se conozcan los números de la empresa para todo el ejercicio de 2016 y se hagan mejores
aproximaciones al valor de la compañía. El enunciado anterior hace alusión al análisis :
Interno
Una microempresa se dedica a preparar alimentos para refrigerios empresariales, un día la empleada encargada de freír
el producto, dejo quemar el aceite y por ende no se pudo elaborar el refrigerio. Esto desencadenó una discusión
acalorada con la administradora quien despidió a la empleada de inmediato. De acuerdo con la situacion anterior, se
puede inferir que:
La importancia de la comunicación en general permite la consolidación y el desempeño de la organización ya que es el

medio más adecuado para interactuar con los diversos niveles jerárquicos de la empresa. El Director de Planeación de la
empresa “Productos Químicos Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión de la calidad de la comunicación
que se desarrolla en la empresa y en particular aquellas que obstaculizan la efectividad de la misma. ¿Cuál de los
siguientes resultados por la falta de comunicación efectiva NO conduce ni es coherente con este análisis?:
Según el diario La República del 30 de abril de 2017, el presidente Trump, en la celebración de sus 100 días de mandato,
dijo ante sus partidarios que está comenzando cumplir sus promesas de campaña. Repetidamente atacó a medios de
comunicación "incompetentes y deshonestos", a quienes acusó de no decir la verdad sobre los avances logrados por su
gobierno. Determine cuál de las siguientes acciones puede minimizar el conflicto:
Establecer relaciones más cercanas con los medios de comunicación
La confianza es un estado psicológico que se refleja a través de la conducta hacia los demás. Es una actitud frente al
accionar de otros. La confianza invita a la transparencia de las acciones. El conocimiento previo de las personas genera
confianza. El Director de RRHH de la empresa “Herramientas Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión de
cómo se encuentra la confianza entre todos los componentes de los equipos de trabajo. ¿Cuál de las siguientes ventajas
se identifica con la confianza?:
El equipo de fútbol Coronado de México, perdía cada vez que jugaban de locales por marcadores superiores a tres goles.
Esta situación puso al presidente del club a pensar en un nuevo entrenador, el cual fue nombrado trayéndolo de otro
equipo que siempre ganaba los partidos, el resultado fue exitoso pues los jugadores tuvieron mucha empatía con el
técnico. De esta situación se plantea que:
Faltaba alguien que tuviera el conocimiento, buena interrelación con los jugadores y se interesara por la productividad y
resultados del equipo en cada partido.
Esta es la correcta, El análisis PEST está referido al análisis del entorno en cuan to a los factores que inciden en
toda organización Análisis del entorno político, económico sociocultural y tecnológico
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20 Disponible 11 de mayo en 0:00-14 de mayo en 23:55 4 días
Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2


El entorno de las organizaciones ha hecho que las culturas homogéneas tienden a ser evaluadas en la medida en
que la estabilidad de estas enfrenta las nuevas dinámicas del contexto empresarial. El Director de Mercadeo la
empresa “Cadena de Mercadeo de Medicamentos” S.A.S desea realizar un estudio de los factores externos que
impactan la estabilidad de la cultura organizacional. Su objetivo principal es la evaluación de las diferencias
culturales que se presentan en el recurso humano de su dirección ¿Cuál de los siguientes factores de análisis NO
El fomento de la unidad de género o edad frente a la dinámica de los equipos
La importancia de la comunicación en general permite la consolidación y el desempeño de la organización ya que

es el medio más adecuado para interactuar con los diversos niveles jerárquicos de la empresa. El Director de
Planeación de la empresa “Productos Químicos Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión de la
calidad de la comunicación que se desarrolla en la empresa y en particular aquellas que obstaculizan la efectividad
de la misma. ¿Cuál de los siguientes resultados por la falta de comunicación efectiva NO conduce ni es coherente
con este análisis?:
La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es la aceptación autónoma de las normas y
procedimientos establecidos por la organización. El Director de RRHH de la empresa “Indicadores Estratégicos”
S.A.S está convencido que se hace necesario revisar los procedimientos disciplinarios. ¿Cuál de los siguientes
requisitos NO corresponden al proceso disciplinario?:
El gerente de la empresa “molinos del viento”, tuvo que salir en forma urgente a cumplir una cita médica, en su
afán se le olvido comentarle a la secretaria que le aplazara una reunión con unos proveedores de materia prima la
cual es urgente para cumplir con un pedido millonario y por consiguiente se le presentaron problemas de multas
por incumplimiento en su entrega. Este problema podría solucionarse si:
Se establece una comunicación más directa entre los empleados y la gerencia.
José es líder de la unidad de logística, a última hora se entera que un contenedor no es suficiente para embalar
toda la mercancía de una orden de compra, rápidamente reúne a su equipo de trabajo y busca una solución, que
consiste en reservar otro contenedor de igual tamaño para completar la totalidad del envío, esto afecto los costos
de operación, pero permite cumplir con los plazos pactados un nuevo con el cliente. José se empoderó de la
situación gracias a que en la organización:
La estructura plana y ágil le da autonomía para tomar decisiones
Carla, ocupa un cargo medio dentro de la organización, su jefe inmediato la aborda en su despacho y le solicita de
manera muy cordial, le prepare un informe sobre el estado de ejecución de un proyecto determinado, para esto fija
un plazo de entrega, pero permite que Carla elabore el cronograma de reuniones para discutir los avances de
dicho informe de acuerdo con sus compromisos previos. Lo anterior es un claro ejemplo de:
Autonomía dentro del marco de la administración por valores
El estrés es uno de los factores principales psicosociales que frecuentemente se presentan en la organización por
diversas razones normalmente el exceso de trabajo y condiciones no adecuadas de trabajo. El Director General de
la empresa “Automotriz Colombiana” S.A.S desea iniciar el proceso de capacitación y formación para combatir el
estrés en la empresa. Desea identificar las razones o factores que aumentan el estrés laboral. ¿Cuál de los
siguientes factores NO está alineado con este propósito?:
La confianza es un estado psicológico que se refleja a través de la conducta hacia los demás. Es una actitud frente
al accionar de otros. La confianza invita a la transparencia de las acciones. El conocimiento previo de las personas
genera confianza. El Director de RRHH de la empresa “Herramientas Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso
de revisión de cómo se encuentra la confianza entre todos los componentes de los equipos de trabajo. ¿Cuál de
las siguientes ventajas se identifica con la confianza?:
Uno de los elementos que más ha caracterizado el cambio constante, complejo y turbulento de las empresas es la
patología laboral denominada “estrés”, cuya sintomatología se evidencia con el exceso de preocupación y
responsabilidades asignadas a un individuo en el escenario laboral o en la vida personal y familiar. Las
organizaciones deberán preocuparse por guiar a las personas en los caminos adecuados para no incurrir en
excesos que ocasionen enfermedades, ausentismos, incapacidades y baja productividad. En la organización T se
considera al empleado como lo más importante en toda su gestión. Sin embargo, los asesores comerciales deben
llegar a las 7:00 a.m. asistir a comité de ventas diario, luego visitar las zonas y negocios asignados, su hora de
almuerzo no está definida, los fuertes trancones de la ciudad multiplican el tiempo de los desplazamientos y al
finalizar la jornada deben reportarse en la empresa. Sin embargo, a partir del desarrollo de habilidades gerenciales
se requiere que mejoren las condiciones de vida laboral mediante:
El mejoramiento de los hábitos del trabajador, mejorar la asignación de responsabilidades acorde con la realidad de vida
de los individuos y la ciudad, implementación de programas de vida saludable como mecanismos de prevención de
enfermedades.
a la Mision
En una organización se le encarga al analista de recursos humanos, que desarrolle una estrategia de capacitación
sobre un proceso especifico que presenta falencias en su operación, el acude a usted solicitando asesoría para
estructurar el proyecto, usted le indica que debe plantearlo de acuerdo con las siguientes etapas:
Diagnóstico, programación, implementación y ejecución, y evaluación de resultados
Bajo el nombre de Federal Express, Frederick W. Smith creó en 1971 la compañía de logística, paquetería y
mensajería en Arkansas más conocida como FedEx. Con la adquisición de TNT por US$4.800 millones el año
pasado, Juan Cento, presidente de FedEx Latinoamérica y el Caribe, afirma que la compañía espera fortalecer su
posición en la región y crecer en Colombia, impulsada, además, por l os envíos de flores y café. En las
exportaciones de café se trabaja con 10 clientes, porque es un mercado que empezó desde hace tres meses.
Estas exportaciones representan en Latinoamérica una parte bastante importante y depende de la época. En San
Valentín, representan 12% o 15% en estimación en flores, y en otra época del año puede ser 8%. Si seguimos
viendo ese crecimiento, especialmente en esas temporadas especiales, diría que se crecerá en doble dígito todos
los años mientras que FedEx continúe dando un valor agregado. ¿Cual considera que fue el análisis más
Interno y Externo
11/5/2019 Examen fifinal - Semana 8: RA
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20 Disponible 11 de mayo en 0:00-14 de mayo en 23:55 4 días
Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2


En una empresa marroquinera el jefe de producción tuvo que ausentarse de la empresa sin avisar, esto generó un
retraso en la producción de calzado y por consiguiente la pérdida de un cliente importante al no cumplirle con un
pedido solicitado. Este problema podría solucionarse si:
El jefe de producción le encomienda a un empleado de su confianza que debe hacer con el proceso para que no se pare
la producción de calzado.
José es líder de la unidad de logística, a última hora se entera que un contenedor no es suficiente para embalar
toda la mercancía de una orden de compra, rápidamente reúne a su equipo de trabajo y busca una solución, que
consiste en reservar otro contenedor de igual tamaño para completar la totalidad del envío, esto afecto los costos
de operación, pero permite cumplir con los plazos pactados un nuevo con el cliente. José se empoderó de la
situación gracias a que en la organización:
La comunicación ineficaz o pobre es frustrante para los empleados y se convierte en una fuente de conflicto. Al no
poder expresar claramente sus pensamientos, ideas y demandas lleva a los trabajadores a la desmotivación y la
imposibilidad de realizar un trabajo de acuerdo con lo que la empresa necesita. De la situación anterior se puede
inferir:
Todos los empleados para ser productivos deben opinar, hablar, darse a entender sobre sus atributos o forma de
desarrollar sus tareas.
Una PYME que esta en su etapa o f ase de introduccion en el mercado, esta construyendo sus metas oficiales que
son equivalentes a:
a la Mision
Analisis del entorno politico,

politico, economico sociocultural
sociocultural y tecnologico
tecnologico
Esta es la correcta, El análisis PEST está referido al análisis del entorno en cuanto a los factores que
inciden en toda organización Análisis del entorno político, económico sociocultural y tecnológico
Basado en http://www.larepublica.co/las-ae
http://www.larepublica.co/las-aerol%C3%ADneas-gas
rol%C3%ADneas-gastan-para-resolver-problemas
tan-para-resolver-problemas-tras-el-
-tras-el-
esc%C3%A1ndalo-de-united_502361;
esc%C3%A1ndalo-de-united_502361; para las aerolíneas de Estados Unidos hacer lo correcto esta semana
significó dar dinero en efectivo. Estas decisiones de algunas aerolineas: 1. United llegó a un acuerdo con un
pasajero que fue expulsado por la fuerza de un avión y acabó ensangrentado. También
También dijo que pagaría hasta US
1.000 millones en costos para “reconstruir la confianza” con los empleados. Los anuncios ponen de manifiesto la
llamada de atención que las aerolíneas recibieron del desastre de United en las redes sociales. Según los tipos de
decisiones revisados en el módulo, estas corresponden a:
No programadas
La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es la aceptación autónoma de las normas y
procedimientos establecidos por la organización. El Director de RRHH de la empresa “Indicadores Estratégicos”
S.A.S está convencido que se hace necesario revisar los procedimientos disciplinarios. ¿Cuál de los siguientes
requisitos NO corresponden al proceso disciplinario?:
El análisis del entorno trata de definir el contexto en el que se desarrolla la compañía en el presente y el futuro. Un
buen conocimiento del entorno facilita la toma de decisiones estratégicas. Las exigencias ambientales son un tema
de seguimiento y atención en mundo globalizado. El Director de General de la empresa “Accesorios Industriales”
S.A.S desea iniciar el proceso de análisis estratégico PESTEL. Ha planeado un trabajo con sus inmediatos
colaboradores el cual consiste en la estrategia para la búsqueda de la información del ambiente. ¿Cuál de los
siguientes componentes NO identifica este propósito?:
Revisar la exploración ambiental cuando se requiera
Todas las personas generan sensaciones de incertidumbre a la hora de emprender un nuevo reto laboral, tanto la
llegada a un lugar nuevo de trabajo, como la movilización a un nuevo equipo o posición dentro de una
organización, por tanto, es indispensable entender el entrenamiento como una herramienta que afianza las
competencias de los colaboradores ante estas situaciones. Es prioritario entender cuál es el efecto del
entrenamiento ante esta situación. Se crea un nuevo proyecto en la organización XY relacionado con la expansión
geográfica y el desarrollo de nuevos productos. Se identifican a Joan y Angelica los cuales han sido los mejores
asesores comerciales que ha tenido la compañía. La organización desea que ellos asuman los nuevos retos en
ciudades diferentes sin embargo presentan incertidumbre, brechas o vacíos en relación a las nuevas
responsabilidades con respecto a una nueva posición o reto laboral. ¿Qué responsabilidad tiene la organización
Desarrollar actividades planeadas para que tanto los dos seleccionados cómo en todos los niveles de la empresa puedan
desarrollar más rápidamente sus conocimientos, aptitudes y habilidades que los beneficiaran el proyecto emprendido en
la organización.
Bajo el nombre de Federal Express, Frederick W. Smith creó en 1971 la compañía de logística, paquetería y
mensajería en Arkansas más conocida como FedEx. Con la adquisición de TNT por US$4.800 millones el año
pasado, Juan Cento, presidente de FedEx Latinoamérica y el Caribe, afirma que la compañía espera fortalecer su
posición en la región y crecer en Colombia, impulsada, además, por l os envíos de flores y café. En las
exportaciones de café se trabaja con 10 clientes, porque es un mercado que empezó desde hace tres meses.
Estas exportaciones representan en Latinoamérica una parte bastante importante y depende de la época. En San
Valentín,
Valentín, representan 12% o 15% en estimación en flores, y en otra época del año puede ser 8%. Si seguimos
viendo ese crecimiento, especialmente en esas temporadas especiales, diría que se crecerá en doble dígito todos
los años mientras que FedEx continúe dando un valor agregado. ¿Cual considera que fue el análisis más
Interno y Externo
Una empresa automotriz debido a los problemas financieros, crisis mundial y con el fin de sostenerse en el
mercado y no desaparecer, decidió disminuir sus costos operacionales y la producción de sus vehículos, de igual
forma realizó una reestructuración de personal en un 30%, lo que generó desmotivación del personal e
incertidumbre en su entorno. De la situación anterior se puede inferir:
El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil aplicación, pues contiene una carga de subjetividad y
emocionalidad difícil de controlar en los momentos de crisis o complejos en una organización, existen amplias
tipologías de liderazgo, sin embargo, debemos hacer énfasis no en el tipo de liderazgo sino en el resultado que
busca cada tipología. El concepto estrategia se refiere al afán que deben tener las organizaciones por comprender
su entorno y ajustar sus procesos internos de acuerdo a los cambios evidenciados en este. Un liderazgo
estratégico implica que el líder concentre sus esfuerzos en y desarrollar talento de manera constante para el
desarrollo de nuevos mercados, productos o servicios y procesos que permitan la sostenibilidad y crecimiento de
las empresas, por esto el concepto de liderazgo estratégico involucra tres aspectos fundamentales que son:
La alineación entre las necesidades del entorno y los procesos internos coherentes, el estilo adecuado con las personas
que se lideran y la visión u orientación de futuro que tenga el líder componen un tipo de liderazgo estratégico
El estrés es uno de los factores principales psicosociales que frecuentemente se presentan en la organización por
diversas razones normalmente el exceso de trabajo y condiciones no adecuadas de trabajo. El Director General de
la empresa “Automotriz Colombiana” S.A.S desea iniciar el proceso de capacitación y formación para combatir el
estrés en la empresa. Desea identificar las razones o factores que aumentan el estrés laboral. ¿Cuál de los
siguientes factores NO está alineado con este propósito?:
Según estudios de la revista Forbes en empresas y firmas cazatalentos a nivel global, el top 10 de competencias
más buscadas en el entorno laboral contemporáneo incluye habilidades como trabajo en equipo, toma de
decisiones o planificación dentro de las primeras posiciones para escoger cargos de alto nivel ejecutivo. Lo anterior
se cataloga dentro de las habilidades:
Blandas
La renovación permanente de las organizaciones respecto a sus objetivos, metas y procedimientos, en un contexto
empresarial de alto dinamismo, exige la revisión de los mét odos y formas de cómo se establecen las metas. El
Director de RRHH de la empresa “Aliados Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace necesario revisar el
tema de la metas que actualmente se están aplicando para la gestión empresarial. Plantea que es importante
analizar las fases para el establecimiento de las metas. ¿ Cuál de las siguientes fases NO se identifica con ellas?:
Los directivos de una organización desarrollan una estrategia de gestión dirigida a todo el recurso humano en la
compañía, esta se aplica de manera homogénea en todas las sucursales a nivel Latinoamérica, al evaluar la
estrategia identifican que no ha tenido el éxito esperado en ciertos países, esto se debe a:
Una microempresa se dedica a preparar alimentos para refrigerios empresariales, un día la empleada encargada
de freír el producto, dejo quemar el aceite y por ende no se pudo elaborar el refrigerio. Esto desencadenó una
discusión acalorada con la administradora quien despidió a la empleada de inmediato. De acuerdo con la situacion
La confianza es un estado psicológico que se refleja a través de la conducta hacia los demás. Es una actitud frente
al accionar de otros. La confianza invita a la transparencia de las acciones. El conocimiento previo de las personas
genera confianza. El Director de RRHH de la empresa “Herramientas Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso
de revisión de cómo se encuentra la confianza entre todos los componentes de los equipos de trabajo. ¿Cuál de
las siguientes ventajas se identifica con la confianza?:
Es fundamental entender que saber escuchar es una condición para el éxito de la comunicación efectiva. Esta
condición desarrolla adecuadamente a la organización ya que fortalece las relaciones y lazos internos entre los
equipos humanos. El Director de Planeación de la empresa “Asociación de Químicos Industriales” S.A.S desea
iniciar el proceso de revisión la competencia comunicacional y en particular la de saber escuchar por parte de l os
operarios de planta. ¿Cuál de los siguientes pasos NO está alineado con este propósito?:
Saber escuchar mantiene alerta a los trabajadores
El equipo de fútbol Coronado de México, perdía cada vez que jugaban de locales por marcadores superiores a tres
goles. Esta situación puso al presidente del club a pensar en un nuevo entrenador, el cual fue nombrado trayéndolo
de otro equipo que siempre ganaba los partidos, el resultado fue exitoso pues los jugadores tuvieron mucha
empatía con el técnico. De esta situación se plantea que:
Faltaba alguien que tuviera el conocimiento, buena interrelación con los jugadores y se interesara por la productividad y
resultados del equipo en cada partido.
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega 20 de oct en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20

Disponible 17 de oct en 0:00 - 20 de oct en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Instrucciones
Volver a realizar el examen
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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 51 minutos 120 de 120
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 21 de oct en 23:55 al 22 de oct en 23:55.
Puntaje para este intento: 120 de 120

Entregado el 17 de oct en 8:56
Pregunta 1 6 / 6 pts
ABC Company es una empresa que en el mercado es reconocida como

la preferida del consumidor por la calidad de sus productos y servicios, en
cual tendencia adaptativa de la dirección por valores se enmarca esta
estrategia de la compañía. Escoja la opción de respuesta correcta:
Una administración por valores sensible al precio.
Una administración por valores sensible a la calidad.
Una administración por valores orientada al nicho
Una administración por valores orientada al cliente

Existen procedimientos encaminados a la seguridad, conservación, uso y

refrigeración de las materias primas
Existe un manual de seguridad industrial que aplica a la refrigeracion de

alimentos.
Existe por parte de la administradora una actitud conciliadora.

con la confianza?:
La confianza no se refleja en la calidad de su trabajo
La confianza entre los clientes es diferente a la de los empleados
El compromiso es una decisión personal y no de confianza
Después de cinco años frente a General Motors GM Colmotores, como

presidente, Jorge Mejía ha presentado su renuncia, entre sus logros se
suman por ejemplo el mejoramiento de la planta de Colmotores y la zona
franca de la compañía. A partir de la lectura se encuentra que su rol
principal en la empresa fue:
Crear ambientes


las habilidades:
Blandas
Duras
Tecnicas
Condeptualizacion

A los empleados no les interesa lo que digan los clientes.
No hay motivación entre los empleados
A nadie se le enseña a hacer otras funciones diferentes para lo que fue

contratado.
Analisis del entorno particular, economico, subsector y tamaño

organizativo
Esta es la correcta, El análisis PEST está referido al análisis del

entorno en cuanto a los factores que inciden en toda organización
Análisis del entorno político, económico sociocultural y tecnológico
Según el diario La República del 30 de abril de 2017, el presidente

Trump, en la celebración de sus 100 días de mandato, dijo ante sus
partidarios que está comenzando cumplir sus promesas de campaña.
Repetidamente atacó a medios de comunicación "incompetentes y
deshonestos", a quienes acusó de no decir la verdad sobre los avances
logrados por su gobierno. Determine cuál de las siguientes acciones
puede minimizar el conflicto:
Exigir a los medios de comunicación cambiar las versiones de sus noticias
Presentar a los medios de comunicación los avances de su gobierno antes

de salir a hablar de ellos a sus partidarios


equipos
La diversidad del capital humano en cuanto a sus conocimientos,

habilidades y destrezas son el verdadero valor que los trabajadores
aportan a las organizaciones
Las fusiones y adquisiciones entre organizaciones, enfrenta a los equipos

de trabajadores a nuevas culturas corporativas de diferentes orígenes

a la Mision
a las politicas
a los objetivos
a la Vision

trabajo. El Director de Mercadeo la empresa “Cadena de Distribución
Alimenticia” S.A.S desea iniciar el proceso de investigar qué factores
organizacionales serían beneficiosos para detener el estrés. ¿Cuál de los
siguientes factores NO está alineado con ese propósito?:
Asegurar que la responsabilidad laboral es acorde con la capacidad del

trabajador
Centralizar el trabajo
Evaluar los factores psicosociales en el trabajo
Garantizar el respeto a la dignidad de cada empleado


Malentendidos
Fuente de conflictos internos
Disminución en el rendimiento de los empleados

como:
Accionistas como stakeholders de la inmobiliaria
Fuentes internas a la inmobiliaria recursos activos de la inmobiliaria
Prestamistas independientes a la inmobiliaria


No hay que informar la sanción y los argumentos sino simplemente

aplicarla.

conducta
Los procesos disciplinarios no es la solución para el control de faltas
Incumplir las normas no exige descargos
José es líder de la unidad de logística, a última hora se entera que un

contenedor no es suficiente para embalar toda la mercancía de una orden
de compra, rápidamente reúne a su equipo de trabajo y busca una
solución, que consiste en reservar otro contenedor de igual tamaño para
completar la totalidad del envío, esto afecto los costos de operación, pero
permite cumplir con los plazos pactados un nuevo con el cliente. José se
empoderó de la situación gracias a que en la organización:
Todos los empleados de la organización tienen autonomía segun criterio

personal
La empresa es una estructura rígida enmarcada en jerarquías de dirección
A la empresa no le interesan los costos de producción
XYZ Company decide invertir en una nueva plataforma de streaming,

para generar contenido para niños, invirtiendo hasta 500 millones de
dólares para producir programación original, con esto se estima la
compañía obtenga un rendimiento superior al 200%. que pretende la
compañía XYZ al realizar esta inversión. Identifique la opción de
respuesta correcta:
Seleccionar mejores decisiones de financiamiento.
Maximizar el valor de la compañía.
Invertir en proyectos con rendimientos mayores al máximo exigido.
Devolver a los socios de la compañía dividendos menos riesgosos.
El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil aplicación,

pues contiene una carga de subjetividad y emocionalidad difícil de
controlar en los momentos de crisis o complejos en una organización,
existen amplias tipologías de liderazgo, sin embargo, debemos hacer
énfasis no en el tipo de liderazgo sino en el resultado que busca cada
tipología. El concepto estrategia se refiere al afán que deben tener las
organizaciones por comprender su entorno y ajustar sus procesos

internos de acuerdo a los cambios evidenciados en este. Un liderazgo
estratégico implica que el líder concentre sus esfuerzos en y desarrollar
talento de manera constante para el desarrollo de nuevos mercados,
productos o servicios y procesos que permitan la sostenibilidad y
crecimiento de las empresas, por esto el concepto de liderazgo
estratégico involucra tres aspectos fundamentales que son:

coherentes, el estilo adecuado con las personas que se lideran y la visión
u orientación de futuro que tenga el líder componen un tipo de liderazgo
estratégico
Las posibilidades de reducción de gastos, optimización de cargos y

personal, así como el mejor uso de la infraestructura son tres elementos
que se involucran en el liderazgo estratégico.
La responsabilidad social, la disminución del impacto ambiental y el

manejo de residuos sólidos hacen del liderazgo algo estratégico en la
organización.
El liderazgo estratégico involucra aspectos relacionados con las

decisiones financieras, de productividad y rentabilidad para la empresa.

El análisis del entorno trata de definir el contexto en el que se desarrolla

la compañía en el presente y el futuro. Un buen conocimiento del entorno
facilita la toma de decisiones estratégicas. Las exigencias ambientales
son un tema de seguimiento y atención en mundo globalizado. El Director
de General de la empresa “Accesorios Industriales” S.A.S desea iniciar el
proceso de análisis estratégico PESTEL. Ha planeado un trabajo con sus
inmediatos colaboradores el cual consiste en la estrategia para la
búsqueda de la información del ambiente. ¿Cuál de los siguientes
componentes NO identifica este propósito?:
La exploración de la información ambiental debe ser la base de las

decisiones
Clasificar la información ambiental
Realizar seguimiento permanente las fuentes de información adecuadas
Puntaje del examen: 120 de 120
×
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ABC Company es una empresa que en el mercado es reconocida como

la preferida del consumidor por la calidad de sus productos y servicios, en
cual tendencia adaptativa de la dirección por valores se enmarca esta
estrategia de la compañía. Escoja la opción de respuesta correcta:
Una administración por valores sensible al precio.
Una administración por valores sensible a la calidad.
Una administración por valores orientada al nicho
Una administración por valores orientada al cliente

Existen procedimientos encaminados a la seguridad, conservación, uso y

refrigeración de las materias primas
Existe un manual de seguridad industrial que aplica a la refrigeracion de

alimentos.
Existe por parte de la administradora una actitud conciliadora.

con la confianza?:
La confianza no se refleja en la calidad de su trabajo
La confianza entre los clientes es diferente a la de los empleados
El compromiso es una decisión personal y no de confianza
Después de cinco años frente a General Motors GM Colmotores, como

presidente, Jorge Mejía ha presentado su renuncia, entre sus logros se
suman por ejemplo el mejoramiento de la planta de Colmotores y la zona
franca de la compañía. A partir de la lectura se encuentra que su rol
principal en la empresa fue:
Crear ambientes


las habilidades:
Blandas
Duras
Tecnicas
Condeptualizacion

A los empleados no les interesa lo que digan los clientes.
No hay motivación entre los empleados
A nadie se le enseña a hacer otras funciones diferentes para lo que fue

contratado.
Analisis del entorno particular, economico, subsector y tamaño

organizativo
Esta es la correcta, El análisis PEST está referido al análisis del

entorno en cuanto a los factores que inciden en toda organización
Análisis del entorno político, económico sociocultural y tecnológico
Según el diario La República del 30 de abril de 2017, el presidente

Trump, en la celebración de sus 100 días de mandato, dijo ante sus
partidarios que está comenzando cumplir sus promesas de campaña.
Repetidamente atacó a medios de comunicación "incompetentes y
deshonestos", a quienes acusó de no decir la verdad sobre los avances
logrados por su gobierno. Determine cuál de las siguientes acciones
puede minimizar el conflicto:
Exigir a los medios de comunicación cambiar las versiones de sus noticias
Presentar a los medios de comunicación los avances de su gobierno antes

de salir a hablar de ellos a sus partidarios


equipos
La diversidad del capital humano en cuanto a sus conocimientos,

habilidades y destrezas son el verdadero valor que los trabajadores
aportan a las organizaciones
Las fusiones y adquisiciones entre organizaciones, enfrenta a los equipos

de trabajadores a nuevas culturas corporativas de diferentes orígenes

a la Mision
a las politicas
a los objetivos
a la Vision

trabajo. El Director de Mercadeo la empresa “Cadena de Distribución
Alimenticia” S.A.S desea iniciar el proceso de investigar qué factores
organizacionales serían beneficiosos para detener el estrés. ¿Cuál de los
siguientes factores NO está alineado con ese propósito?:
Asegurar que la responsabilidad laboral es acorde con la capacidad del

trabajador
Centralizar el trabajo
Evaluar los factores psicosociales en el trabajo
Garantizar el respeto a la dignidad de cada empleado


Malentendidos
Fuente de conflictos internos
Disminución en el rendimiento de los empleados

como:
Accionistas como stakeholders de la inmobiliaria
Fuentes internas a la inmobiliaria recursos activos de la inmobiliaria
Prestamistas independientes a la inmobiliaria


No hay que informar la sanción y los argumentos sino simplemente

aplicarla.

conducta
Los procesos disciplinarios no es la solución para el control de faltas
Incumplir las normas no exige descargos
José es líder de la unidad de logística, a última hora se entera que un

contenedor no es suficiente para embalar toda la mercancía de una orden
de compra, rápidamente reúne a su equipo de trabajo y busca una
solución, que consiste en reservar otro contenedor de igual tamaño para
completar la totalidad del envío, esto afecto los costos de operación, pero
permite cumplir con los plazos pactados un nuevo con el cliente. José se
empoderó de la situación gracias a que en la organización:
Todos los empleados de la organización tienen autonomía segun criterio

personal
La empresa es una estructura rígida enmarcada en jerarquías de dirección
A la empresa no le interesan los costos de producción
XYZ Company decide invertir en una nueva plataforma de streaming,

para generar contenido para niños, invirtiendo hasta 500 millones de
dólares para producir programación original, con esto se estima la
compañía obtenga un rendimiento superior al 200%. que pretende la
compañía XYZ al realizar esta inversión. Identifique la opción de
respuesta correcta:
Seleccionar mejores decisiones de financiamiento.
Maximizar el valor de la compañía.
Invertir en proyectos con rendimientos mayores al máximo exigido.
Devolver a los socios de la compañía dividendos menos riesgosos.
El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil aplicación,

pues contiene una carga de subjetividad y emocionalidad difícil de
controlar en los momentos de crisis o complejos en una organización,
existen amplias tipologías de liderazgo, sin embargo, debemos hacer
énfasis no en el tipo de liderazgo sino en el resultado que busca cada
tipología. El concepto estrategia se refiere al afán que deben tener las
organizaciones por comprender su entorno y ajustar sus procesos

internos de acuerdo a los cambios evidenciados en este. Un liderazgo
estratégico implica que el líder concentre sus esfuerzos en y desarrollar
talento de manera constante para el desarrollo de nuevos mercados,
productos o servicios y procesos que permitan la sostenibilidad y
crecimiento de las empresas, por esto el concepto de liderazgo
estratégico involucra tres aspectos fundamentales que son:

coherentes, el estilo adecuado con las personas que se lideran y la visión
u orientación de futuro que tenga el líder componen un tipo de liderazgo
estratégico
Las posibilidades de reducción de gastos, optimización de cargos y

personal, así como el mejor uso de la infraestructura son tres elementos
que se involucran en el liderazgo estratégico.
La responsabilidad social, la disminución del impacto ambiental y el

manejo de residuos sólidos hacen del liderazgo algo estratégico en la
organización.
El liderazgo estratégico involucra aspectos relacionados con las

decisiones financieras, de productividad y rentabilidad para la empresa.

El análisis del entorno trata de definir el contexto en el que se desarrolla

la compañía en el presente y el futuro. Un buen conocimiento del entorno
facilita la toma de decisiones estratégicas. Las exigencias ambientales
son un tema de seguimiento y atención en mundo globalizado. El Director
de General de la empresa “Accesorios Industriales” S.A.S desea iniciar el
proceso de análisis estratégico PESTEL. Ha planeado un trabajo con sus
inmediatos colaboradores el cual consiste en la estrategia para la
búsqueda de la información del ambiente. ¿Cuál de los siguientes
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8. Ce prdfcm`åtnie hm ce eluecnheh ml ce pcelmeinùl mstretîgnie,

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57. @elbnls & Ytmmcm, rmecnzerdl ule prdpumste hm pcelnonieinùl mstretîgnie ec

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61. Ce hnomrmlineinùl dpmreindlec cdgrehe pdr ces id`peõàes kepdlmses ml ce hîiehe

Dificultad para realizar el trabajo

Trabajo que exige alta concentración

Manual de funciones actualizado

Operación de nuevas tecnologías.

Está aplicando la reingeniería en sus procesos

Realiza una estrategia de dowsizing para permanecer en el sector

Le falta un direccionamiento estratégico de un coach

Impulsar la mejora e innovación

Los jugadores no estaban motivados.

Los jugadores no estaban de acuerdo con el presidente

Las estrategias utilizadas por el entrenador (coach) no convencían a los jugadores

Analisis del entorno particular, economico, subsector y tamaño organizativo

Analisis del entorno productivo, empresarial, sectorial y teorico

Analisis del entorno politico, economico sociocultural y tecnologico

La responsabilidad social, la disminución del impacto ambiental y el manejo de

La alineación entre las necesidades del entorno y los procesos internos

El liderazgo estratégico involucra aspectos relacionados con las decisiones

Las posibilidades de reducción de gastos, optimización de cargos y personal, así

Permitir la participación de todos

Establecer metas genéricas

Clasificar las metas según sus características

Estructurar la cronología de acciones

Las fusiones y adquisiciones entre organizaciones, enfrenta a los equipos de

La diversidad del capital humano en cuanto a sus conocimientos, habilidades y

Los conflictos se derivan porque la empresa no los escucha

Si no hay comunicación, los trabajadores no realizan su trabajo

Ningún empleado es conflictivo, el problema es de la empresa

Calificación de la evaluación: 102 de 120

Aún dispone de 1 intento más

13/5/2019 Examen final - Semana 8: R

Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Preguntas 20 Puntos 120

13/5/2019 Examen final - Semana 8: R

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Intento Tiempo Puntaje

13/5/2019 Examen final - Semana 8: R

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 120 de 120

El estrés es uno de los factores principales psicosociales que

Manual de funciones actualizado

La importancia de la comunicación en general permite la consolidación y

el desempeño de la organización ya que es el medio más adecuado para

13/5/2019 Examen final - Semana 8: R

se desarrolla en la empresa y en particular aquellas que obstaculizan la

Información suficiente y oportuna

Según estudios de la revista Forbes en empresas y firmas cazatalentos a

La empresa confecciones Maruja fabrica jeans para dama y niños, en los

13/5/2019 Examen final - Semana 8: R

gerente cite a comité urgente a los jefes de dependencia, para evaluar la

Los directivos de una organización desarrollan una estrategia de gestión

13/5/2019 Examen final - Semana 8: R