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Inhalt
Mindestsystemanforderungen............................................................................................................................................................................................ 2
Installieren von Adobe Captivate unter Windows ................................................................................................................................................ 2
Installieren von Adobe Captivate unter Mac ............................................................................................................................................................ 3
Deinstallieren von Adobe Captivate unter Windows ......................................................................................................................................... 3
Deinstallieren von Adobe Captivate unter Mac ..................................................................................................................................................... 3
Umwandeln der Testversion in eine Vollversion ..................................................................................................................................................4
Elektronische Lizenzierung....................................................................................................................................................................................................4
Informationen zur Registrierung .......................................................................................................................................................................................4
Bekannte Probleme ....................................................................................................................................................................................................................4
Kundenbetreuung ........................................................................................................................................................................................................................4
Andere Ressourcen .....................................................................................................................................................................................................................5
Windows
2 GHz oder schneller Intel-Prozessor
Windows-Betriebssysteme - Microsoft Windows 7 mit Service Pack 1, Windows 8.1 oder
Windows 10
Windows 64-Bit-Betriebssystem wird unterstützt.
8 GB RAM
10 GB freier Festplattenspeicher für die Installation. Zusätzlicher freier Speicherplatz für die
Installation erforderlich (eine Installation auf Flashlaufwerken ist nicht möglich)
Adobe Flash Player 10 (oder höher) für die Anzeige von Multimedia-Inhalten
1024x768 Display (1280x1024 empfohlen) mit WebGL-kompatiblen Grafikkarten
Mac
Multicore Intel®-Prozessor
Mac OS X v10.13.5 (oder höher); iOS 11.4 (oder höher)
8 GB RAM
10 GB freier Festplattenspeicher für die Installation; während der Installation ist zusätzlicher
Speicherplatz erforderlich (Sie können nicht auf einem Laufwerk installieren, auf dem die
Groß- und Kleinschreibung beachtet werden muss oder auf einem flashbasierten
Speichergerät)
Adobe Flash Player 10 (oder höher) für die Anzeige von Multimedia-Inhalten
1024x768 Display (1280x1024 empfohlen) mit WebGL-kompatiblen Grafikkarten
Hinweis: Um weitere Komponenten zu installieren oder die Software nach der ersten Installation erneut zu
installieren, benötigen Sie Zugriff auf das Originalinstallationsprogramm (CD, DVD oder Download aus dem
Internet). Eine Reparatur ist nicht verfügbar.
1. Vor der Installation müssen Sie alle laufenden Anwendungen schließen, einschließlich andere Adobe-
Anwendungen und Browserfenster. Ebenso wird von Adobe empfohlen, während des
Installationsvorgangs alle Virenschutzprogramme vorübergehend zu deaktivieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorrechte verfügen oder sich als Administrator anmelden
können.
3. Legen Sie die DVD in das DVD-ROM-Laufwerk, navigieren Sie zum Anwendungsordner „Adobe
Captivate 2019, der sich im Stammverzeichnis auf Ihrem System befindet, doppelklicken Sie auf
„Install.app“ und folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm.
4. Wenn Sie Adobe Captivate vom Internet heruntergeladen haben, öffnen Sie den Download-Ordner,
navigieren Sie zum Ordner „Adobe Captivate 2019“, doppelklicken Sie auf „Captivate_2019_LS21.dmg“
und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Melden Sie sich nach Abschluss der Installation beim Starten des Produkts mit Ihren Adobe-
Anmeldeinformationen an, und je nach Art des Abonnements werden Sie entweder nach einem
Serienschlüssel gefragt oder direkt zur Produktschnittstelle geleitet.
5. Wenn Sie die Software vom Internet heruntergeladen haben, öffnen Sie den Ordner, navigieren Sie
zum Anwendungsordner, doppelklicken Sie auf „Install.app“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm.
1. Vor der Deinstallation müssen Sie alle laufenden Anwendungen schließen, einschließlich andere
Adobe-Anwendungen, Microsoft Office-Anwendungen und Browserfenster.
2. Unter Windows öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung und doppelklicken Sie auf „Programme und
Funktionen“. Wählen Sie das zu deinstallierende Produkt, klicken Sie auf „Deinstallieren/Ändern“ und
folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
1. Vor der Deinstallation müssen Sie alle laufenden Anwendungen schließen, einschließlich andere
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Adobe-Anwendungen und Browserfenster.
2. Doppelklicken Sie auf das Installationsprogramm unter „Anwendungen/Dienstprogramme/Adobe
Installers“ oder doppelklicken Sie im Anwendungsserver auf „Deinstallieren“.
3. Wählen Sie „Komponenten entfernen“, dann „Authentifizieren“ und befolgen Sie die Anweisungen auf
dem Bildschirm.
Hinweis: Ziehen Sie Adobe Captivate unter Mac nicht in den Papierkorb, um es zu deinstallieren.
Geben Sie die beim Kauf erhaltene Seriennummer ein, wenn das Programm gestartet wird. Sie können eine
Seriennummer für die Anwendung selbst eingeben oder für die eLearning Suite, die die Anwendung enthält.
Wenn das von Ihnen erworbene Produkt ein Teil der eLearning Suite ist, können Sie die Seriennummer in eine
beliebige Anwendung der Suite eingeben. Andere Anwendungen, die als Teil der eLearning Suite installiert
sind, erkennen die neue Seriennummer, wenn die Anwendungen das nächste Mal gestartet werden.
Nur Anwendungen, die als Testversion ausgeführt werden, erkennen die neue Seriennummer. Wenn eine
Anwendung bereits mit einer anderen Seriennummer aktiviert wurde, wird diese Seriennummer weiterhin
verwendet, bis die alte Seriennummer unter „Hilfe“ > „Deaktivieren“ > „Seriennummer löschen“ entfernt wird.
Die Anwendung erkennt beim nächsten Start die neue Seriennummer.
Kunden mit Volumenlizenzen können eine Testversion nicht direkt in eine Vollversion umwandeln. Sie
können jedoch eine Seriennummer für eine Volumenlizenz in die Testversion eingeben. Wenden Sie sich an
Ihren Fachhändler oder an das autorisierte Adobe-Lizenzzentrum, um eine Volumenlizenz zu bestellen.
Einzelhändler in Ihrer Region finden Sie hier:
http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp.
Elektronische Lizenzierung
Dieses Produkt ist verfügbar, wenn Sie die Lizenzvereinbarung und die beschränkten Garantiebedingungen
akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie in der Lizenzvereinbarung von Adobe. Die Software versucht
möglicherweise das Produkt automatisch über das Internet zu aktivieren. Es werden keine persönlichen
Informationen (außer möglicherweise IP-Adressen) übermittelt. Weitere Informationen finden Sie auf der
Adobe-Website unter http://www.adobe.com/go/activation_de.
Hinweis: Wenn Sie das Produkt auf einem anderen Computer installieren möchten, müssen Sie die Software
zunächst auf einem anderen Computer deaktivieren. Zum Deaktivieren wählen Sie „Hilfe“ > „Deaktivieren“.
Bekannte Probleme
Die neuesten Informationen und bekannten Probleme zu Adobe Captivate finden Sie in der Adobe Captivate-
Dokumentation.
Kundenbetreuung
Kundendienst
Der Kundendienst von Adobe bietet Unterstützung in Bezug auf Produktinformationen, Vertrieb, Registrierung
und andere nicht-technische Probleme. Den Adobe-Kundendienst für Ihre Region können Sie unter
Adobe Captivate ReadMe 4 von 5
Adobe.com kontaktieren, indem Sie auf „Kontaktieren“ klicken.
Andere Ressourcen
Adobe-Website
Adobe Captivate® Startseite
Community-Portal
Support
Benutzerforen