Übersicht Subunternehmer 
 
der 

edudip GmbH 
Jülicher Str. 306 
52070 Aachen 
 

 
Datum: 22.05.2020 
 
 
filoo GmbH 

Firmenbeschreibung:​ Seit über 12 Jahren bietet die filoo GmbH tiefgehendes 

technisches Know-how, persönliche Betreuung und größtmögliche Expertise im 
Hosting. Das Herzstück des Unternehmens bildet ein nach TIER III Standard 
betriebenes Rechenzentrum in Frankfurt. Dieses wird durch n+1 redundante 
Inergen-Löschanlagen, Klimaanlagen, Diesel + USV, Wachpersonal, gesicherte 
Zugänge und natürlich durch die höchsten deutschen Datenschutzstandards nicht 
nur physisch geschützt. Die filoo GmbH ist hierzu Betreiber einer 
Rechenzentrumsfläche in der Telehouse mit mehr als 250 Hosting- und 
Colocation-Rechnern. Telehouse ist nach ISO 27001 zertifiziert, sodass die 
bereitgestellten Ressourcen permanent überprüft werden. Die Daten der Kunden sind 
so in allen Bereichen bestens gesichert. Seit 2012 ist die filoo GmbH in das 
langjährige Partnerunternehmen Thomas-Krenn.AG als Tochtergesellschaft 
integriert. Im Rahmen der SLAs garantiert die filoo GmbH eine Verfügbarkeit von 
99,9% auf die Netzwerkkonnektivität, also die effektive Erreichbarkeit eines Servers. 

Dienstleistung:​ Die edudip GmbH hat alle relevanten Server bei der filoo GmbH 
gemietet. Hierzu zählen insbesondere Web-, Datenbank-, Video-Recording- und 
Backup-Server sowie Load-Balancer. 

Link zu den Datenschutzbestimmungen:​ ​https://www.filoo.de/datenschutz.html 

Telehouse Deutschland GmbH 

Firmenbeschreibung:​ Telehouse ist ein weltweit führender Anbieter von 

Premium-Rechenzentren. Seit der Gründung 1989 hat sich Telehouse zu einem 
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edudip GmbH • Jülicher Str. 306 • 52070 Aachen • Deutschland 
Tel.: +49 (0)241/ 400 47 68-0 • Fax: +49 (0)241/ 400 47 68-9 • Email: info@edudip.com • Web: www.edudip.com 
Sparkasse Aachen • IBAN: DE38 3905 0000 1070 4513 54 SWIFT/ BIC: AACSDE33XXX 
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Torsten Kämper 
Registergericht: Amtsgericht Aachen • Registernummer: HRB 16012 • USt-IdNr.: DE269966479 
globalen Rechenzentrums Anbieter entwickelt der heute weltweit 42 Rechenzentren 
betreibt. Telehouse bietet Premium-Rechenzentren und Netzwerkanbindungen, die 
zusammen mit dem Management von ITK-Lösungen eine sichere und 
leistungsfähige Plattform für geschäftskritische IT-Systeme schaffen. Bereits 1990 
errichtete Telehouse in London Europas erstes, speziell für IT-Outsourcing 
geschaffenes Rechenzentrum. Als weltweit tätiger Konzern steht Telehouse heute 
für einen wahrhaft globalen Service, der speziell auf die Anforderungen sowie die 
Flexibilität einzelner Kunden in Handel und Industrie ausgerichtet ist. Telehouse setzt 
Industriestandards durch den Betrieb der sichersten und branchenführenden 
Anlagen. Entscheidende Vorteile der von Telehouse angebotenen Lösungen 
umfassen Hochverfügbarkeit einschließlich einer Redundanz bis zu 2N+1, 
Branderkennungs- und Brandbekämpfungsanlagen, innovative Kühlsysteme sowie 
mehrstufige physikalische Sicherheitssysteme. Bei Telehouse sind alle namhaften 
Internet-Service-Provider vertreten. Für unsere Geschäftskunden bedeutet dies den 
Zugang zu den neuesten Technologien, wie z.B. Video-/Audio-ondemand und 
Voice-over-IP. 

Dienstleistung: D
​ ie filoo GmbH ist Betreiber einer Rechenzentrumsfläche in Frankfurt 
in der Telehouse mit mehr als 250 Hosting- und Colocation-Rechnern.  

Link zu den Datenschutzbestimmungen: 

http://www.telehouse-rechenzentrum.de/privacy-policy/

OVH 

Firmenbeschreibung​: Die Nummer 3 unter den Internethosting-Unternehmen 

weltweit. 20 Rechenzentren in Europa und Nordamerika, darunter 2 der weltweit 
größten Unternehmensrechenzentren. Seit seinem ersten Rechenzentrum 2003 in 
Paris hat OVH ständig Innovationen bei der Konzeption, dem Betrieb und der 

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edudip GmbH • Jülicher Str. 306 • 52070 Aachen • Deutschland 
Tel.: +49 (0)241/ 400 47 68-0 • Fax: +49 (0)241/ 400 47 68-9 • Email: info@edudip.com • Web: www.edudip.com 
Sparkasse Aachen • IBAN: DE38 3905 0000 1070 4513 54 SWIFT/ BIC: AACSDE33XXX 
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Torsten Kämper 
Registergericht: Amtsgericht Aachen • Registernummer: HRB 16012 • USt-IdNr.: DE269966479 
Wartung der Hosting-Infrastrukturen seiner Server durchgeführt. Das Unternehmen 
hat ein umfassendes Rechenzentrumskonzept entwickelt, bei dem es alle Aspekte 
beherrscht. Dadurch verfügt OVH heute über ein einzigartiges Knowhow in den 
Bereichen Hochverfügbarkeit, Sicherheit und Energieeffizienz.  

Dienstleistung:​ Betrieb von Coturn-, NodeJS- und Janus-Cloud-Servern zur 

Kommunikation der Browser während des Webinars. Alle Cloud-Server haben Ihren 
Standort in Frankfurt/Main. 

Link zu den Datenschutzbestimmungen: 

https://www.ovh.de/unternehmen/datenschutz.xml 

dogado GmbH 
Firmenbeschreibung: ​Seit 2000 entwickelt die dogado GmbH innovative Cloud 
Services und vertreibt leistungsstarke sowie einfach zu bedienende 
Hosting-Produkte für kleine und mittlere Unternehmen. Als Cloud Service Provider 
bietet das in Deutschland ansässige Unternehmen seinen Kunden vielfältige 
Services, vom einfachen Webhosting über Collaboration-Services bis zur 
Cloud-Plattform. Eigene Rechenzentren und Server sowie eine stabile, mehrfach 
ausfallsicheren Hosting-Infrastruktur machen dogado zu einem starken und 
verlässlichen Service-Provider. 

Dienstleistung: D
​ ie edudip GmbH nutzt die Mail Cloud der dogado GmbH für das 
Versenden der vom Nutzer gewünschten, systemrelevanten Nachrichten.  
 
Link zu den Datenschutzbestimmungen: ​https://www.dogado.de/legal/datenschutz 

   
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edudip GmbH • Jülicher Str. 306 • 52070 Aachen • Deutschland 
Tel.: +49 (0)241/ 400 47 68-0 • Fax: +49 (0)241/ 400 47 68-9 • Email: info@edudip.com • Web: www.edudip.com 
Sparkasse Aachen • IBAN: DE38 3905 0000 1070 4513 54 SWIFT/ BIC: AACSDE33XXX 
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Torsten Kämper 
Registergericht: Amtsgericht Aachen • Registernummer: HRB 16012 • USt-IdNr.: DE269966479 
Im Falle der Nutzung bzw. des Erhalts unseres 
Newsletters: 

Mailchimp 

Firmenbeschreibung:​ Mailchimp ist eine amerikanische Plattform für 

Marketingautomatisierung und ein E-Mail-Marketingdienst. Die Plattform ist ein 
Handelsname des Betreibers Rocket Science Group, eines amerikanischen 
Unternehmens, das 2001 von Ben Chestnut und Mark Armstrong gegründet wurde. 

Dienstleistung: D
​ ie edudip GmbH nutzt Mailchimp für den Versand des Newsletters 
und der Marketingautomationen

Im Falle der Nutzung unseres Kundenservice: 

aixtema/ISSO 

Firmenbeschreibung:​ Aixtema leistet seit über 20 Jahren After Sales Support und 
Service insbesondere für Hersteller aus den Branchen IT, Kommunikation und 
Elektronik. Die multilinguale technische Hotline beantwortet Fragen, berät Kunden 
und wickelt Beschwerden ab. Aixtema arbeitet mit einer integrierten Support & 
Service Solution namens ISSO. ISSO ist eine webbasierte Softwarelösung die den 
After Sales Bereich eines Unternehmens vollständig vom Kontakt des Kunden via 
Telefon, Email, Chat etc. über die Abholung und Reparatur von Geräten inkl. der 
verwendeten Ersatzteile bis hin zum Rückversand DSGVO-konform abbildet. Dabei 
werden auch die Daten der Telefonanlage, der Testarbeitsplätze und der Versender 
(DHL, UPS, etc.) einbezogen und ausgewertet. 

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edudip GmbH • Jülicher Str. 306 • 52070 Aachen • Deutschland 
Tel.: +49 (0)241/ 400 47 68-0 • Fax: +49 (0)241/ 400 47 68-9 • Email: info@edudip.com • Web: www.edudip.com 
Sparkasse Aachen • IBAN: DE38 3905 0000 1070 4513 54 SWIFT/ BIC: AACSDE33XXX 
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Torsten Kämper 
Registergericht: Amtsgericht Aachen • Registernummer: HRB 16012 • USt-IdNr.: DE269966479 
Dienstleistung:​ Die edudip GmbH nutzt aixtema als externen Dienstleister für seinen 
First-Level-Support. Die Mitarbeiter von aixtema nehmen Kundenanfragen sowohl 
telefonisch als auch schriftlich entgegen und bieten schnelle und kompetente 
Hilfestellungen bei technischen und administrativen Fragen. 

Zendesk 

Firmenbeschreibung:​ Zendesk wurde 2007 von drei dänischen Unternehmern 

gegründet. Das Ziel ist die Schaffung außerordentlich benutzerfreundlicher Software, 
die einfach auszuprobieren, zu kaufen und zu verwenden ist. Die Software steht in 
zahlreichen Sprachen zur Verfügung und wird weltweit von mehr als 45.000 
Unternehmen verwendet. Zendesk ist eine webbasierte Software für besseren 
Kundenservice, die Unternehmen hilft, interne und externe Kunden per E-Mail, 
Telefon, Chat, Web, soziale Medien und andere Kanäle umfassend zu unterstützen. 

Dienstleistung: D
​ ie edudip GmbH nutzt Zendesk zur Unterstützung des 
Kundenservice. Konkret werden alle E-Mail-, sowie Telefon-Anfragen mit Hilfe des 
Systems verarbeitet. So wird dem Kundenservice ermöglicht die Anfragen schneller 
und effizienter zu bearbeiten und so für eine höhere Kundenzufriedenheit zu sorgen. 

Link zu den Datenschutzbestimmungen: 

https://www.zendesk.de/datenschutzrichtlinie/ 

Im Falle der Nutzung von easy-feedback: 

easyfeedback 

Firmenbeschreibung:​ Dank der modernen, übersichtlichen und intuitiven Oberfläche 

ist easyfeedback eines der einfachsten und zugleich umfangreichsten Umfragetools. 

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edudip GmbH • Jülicher Str. 306 • 52070 Aachen • Deutschland 
Tel.: +49 (0)241/ 400 47 68-0 • Fax: +49 (0)241/ 400 47 68-9 • Email: info@edudip.com • Web: www.edudip.com 
Sparkasse Aachen • IBAN: DE38 3905 0000 1070 4513 54 SWIFT/ BIC: AACSDE33XXX 
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Torsten Kämper 
Registergericht: Amtsgericht Aachen • Registernummer: HRB 16012 • USt-IdNr.: DE269966479 
Die komfortable Live-Ansicht, sowohl beim Fragebogen als auch beim 
Layoutkonfigurator, zeigt Ihnen sofort die Resultate Ihrer Eingaben. Und mit der 
Live-Auswertung sehen Sie zu jedem Zeitpunkt, wie viele bereits an Ihrer Umfrage 
teilgenommen haben. 

Für easyfeedback steht im Vordergrund, dass Sie, ohne sich Gedanken machen zu 
müssen, Umfragen durchführen können. Dazu gehört auch der Datenschutz - den 
easyfeedback sehr ernst nimmt. easyfeedback wurde von einem externen 
Datenschutzbeauftragten geprüft. Zusätzlich wurde dies durch ein extern erstelltes 
Datenschutzgutachten bestätigt. Für die maximale Sicherheit Ihrer Daten, haben ein 
Server genutzt, der als physische Root-Maschine in einem deutschen Rechenzentrum 
steht. Dadurch ist sichergestellt, dass Ihre Daten nicht mit anderen in Verbindung 
kommen. 

Dienstleistung:​ Kunden der edudip GmbH können mit easyfeedback weitergehende 

Umfragen erstellen um Ihre Kunden besser kennenzulernen. 

Link zu den Datenschutzbestimmungen​: ​http://easy-feedback.de/datenschutz 

Im Falle der Nutzung unserer Statusseite: 

Statuspal.io 

Firmenbeschreibung:​ Die E.M. Statuspal U.G. mit Sitz in Berlin hostet und überwacht 
Statusseiten für den öffentlichen und privaten Gebrauch. Statuspal bietet 
Unternehmen eine schnelle und transparente Kommunikation von Wartungsarbeiten 
und Vorfällen durch den Einsatz einer Statusseite.  

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edudip GmbH • Jülicher Str. 306 • 52070 Aachen • Deutschland 
Tel.: +49 (0)241/ 400 47 68-0 • Fax: +49 (0)241/ 400 47 68-9 • Email: info@edudip.com • Web: www.edudip.com 
Sparkasse Aachen • IBAN: DE38 3905 0000 1070 4513 54 SWIFT/ BIC: AACSDE33XXX 
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Torsten Kämper 
Registergericht: Amtsgericht Aachen • Registernummer: HRB 16012 • USt-IdNr.: DE269966479 
 

Dienstleistung:​ Die edudip GmbH nutzt eine abonnierbare Statusseite von Statuspal, 
um Kunden über geplante Wartungsarbeiten oder im Störungsfall zu informieren. 

 
Link zu den Datenschutzbestimmungen: ​https://statuspal.io/privacy/ 

Im Falle, dass Office-Dokumente hochgeladen und 

konvertiert werden: 

UAB Baltsoft / www.convertapi.com 

Firmenbeschreibung:​ UAB Baltsoft ist ein 1997 gegründetes IT-Unternehmen mit 

Sitz im litauischen Vilnius, das sich auf die Entwicklung hochwertiger Software für 
Unternehmen und Privatpersonen spezialisiert hat. Die Produktfamilie umfasst 
Online PDF Converter, ConvertApi und Web2PDF Converter, die in der IT-Welt 
allgemein anerkannt sind und in den letzten zehn Jahren die höchste 
Kundenakzeptanz erfahren haben. 

Dienstleistung:​ Office-Dateien werden in PDF konvertiert und können so im 

HTML5-Webinarraum genutzt werden. 

Link zu den Datenschutzbestimmungen:​ ​https://www.convertapi.com/terms 

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edudip GmbH • Jülicher Str. 306 • 52070 Aachen • Deutschland 
Tel.: +49 (0)241/ 400 47 68-0 • Fax: +49 (0)241/ 400 47 68-9 • Email: info@edudip.com • Web: www.edudip.com 
Sparkasse Aachen • IBAN: DE38 3905 0000 1070 4513 54 SWIFT/ BIC: AACSDE33XXX 
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Torsten Kämper 
Registergericht: Amtsgericht Aachen • Registernummer: HRB 16012 • USt-IdNr.: DE269966479