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Im pragmatisch orientierten Vertrieb und Verkauf gilt nicht nur für Vertriebsprovisionen und
Bonussysteme: Wirkungsvoll müssen sie sein, aber einfach. Werden diese Anforderungen nicht
erfüllt, fällt die Akzeptanz für jedes Führungsinstrument unter Vertriebsleuten schnell ins
Bodenlose.
“X Prozent vom Umsatz” ist sicher die einfachste Regelung der Vertriebsprovision für Verkäufer
und Außendienstmitarbeiter. Offenbar auch die älteste: Chinesische, sumnitische und
mesopotamische Händler wandten diese Provisionsregelung schon 3.000 Jahre v. u. Z. an.
Üblich war ein Zehntel des Verkaufserlöses, der, da das Geld noch nicht erfunden wurde, in
Naturalien ausbezahlt wurde. Zunächst diente Gerste, später Kupfer oder Silber zur Abgeltung
der anfallenden Vertriebsprovisionen.
Heute stellt man nicht nur den Umsatz als die entscheidende Erfolgsmessgröße im Vertrieb in
Frage. Denn “Umsatz kann man kaufen”, etwa durch großzügige Rabatte oder überhöhte Preise
bei Inzahlungnahmen.
Festgehalt, Dienstwagen und Garantieprovisionen kannte man damals allerdings auch noch
nicht. So stellt sich heute in Vertrieb und Verkauf insbesondere die Frage: Wo liegt die Latte?
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Oder, anders ausgedrückt: Welche Ziele, Leistungen und Ergebnisse sind schon durch die
festen Vergütungsanteile abgedeckt?
Ein kritischer Aspekt von einfachen Vertriebsprovisions- und Bonussystemen ist die
Anreizschwäche gerade in dem entscheidenden Bereich hoher Performance. Für anspruchsvolle
Ziele und hohe Zielerreichung geben Provisionssysteme keinen ausreichenden Anreiz.
Vielleicht hat der eine oder andere Teilnehmer auch radikale Veränderungen im Sinn. Nicht nur
in Köln gilt für veraltete Vertriebsprovisionen und überkommene vertriebliche Bonussysteme
das fünfte der berühmten 10 Kölner Gebote: Et bliev nix, wie et woor!
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