15Übungstest telc Deutsch B215253Schriftlicher Ausdruck, Aufgabe B

Sie finden im Internet folgende Anzeige:

Sie haben die Firma mb webdesign mit der Erstellung Ihrer Webseite beauftragt. Leider waren Sie mit der Leistung der Firma
nicht zufrieden.

Schreiben Sie eine E-Mail und beschweren Sie sich.

Behandeln Sie entweder

a) drei der folgenden Punkteoder

b) zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

• Beschreiben Sie, was für eine Webseite die Firma entwerfen sollte.

• Erklären Sie, welche Probleme aufgetreten sind.

• Erläutern Sie, welche Konsequenzen das für Sie hatte.

• Machen Sie der Firma Verbesserungsvorschläge.

Überlegen Sie sich vor dem Schreiben eine passende Reihenfolge der Punkte, einen passenden Betreff, eine passende
Anrede, Einleitung und einen passenden Schluss. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Sehr geehrter Herr Matthias Breuer,

ich wende mich an Sie, da ich schlechte Erfahrungen mit Ihren Leistungen habe. Leider bin
ich sehr unzufrieden und enttäuscht.
Als ich Ihre Anzeige las, kontaktierte ich Sie. Weil ich ein Reisebüro habe, brauchte ich eine
Unterstützung für die Erstellung meiner neuen Webseite.
Die Webseite, sollte ein modernes Design haben und auch viele Bilder aus Miltenberg
zeigen.
Es sollte einfach funktionieren und leicht zu bedienen sein.
Da ich ein Reisebüro betreibe, sollten die Informationen auf der Website in mindestens vier
Sprachen lesbar sein.
Ich muss Ihnen mitteilen, dass es bedauerlicherweise viele Probleme mit der Website gibt.
Da die Website zu dunkel ist, wird es kompliziert mit der Bedienung.
Die Schriftgröße ist an manchen Stellen zu klein und es gibt auch viele Fehler in der
englischen Sprache. Somit kommt es oft zum Irrtum, wenn jemand auf Englisch liest.
Außerdem ist die spanische Sprache nicht vorhanden. Deshalb habe ich nun weniger
spanischsprachige Kunden.
Von meinen Kunden erhielt ich jeden Tag eine Meldung darüber und manchmal gab es
sogar Beschwerden.
Als Konsequenz/Folge habe ich nun weniger Kundenanfragen. Somit ist mein Verkauf von
Reisen und Flügen etwas gesunken.
Ich wünsche mir eine Verbesserung der Website und hoffe, dass Sie die Probleme bis
nächste Woche lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Estimado Sr. Matthias Breuer,
Me dirijo a usted porque he tenido algunas malas experiencias con su servicio.
Desafortunadamente estoy muy insatisfecho y decepcionado.
Cuando leí su anuncio, me puse en contacto con usted. Como tengo una agencia de viajes,
necesitaba apoyo para la creación de mi nuevo sitio web.
El sitio web, debe tener un diseño moderno y también mostrar muchas fotos de Miltenberg.
Debe ser simple y fácil de usar.
Como dirijo una agencia de viajes, la información de la página web debería ser legible en al
menos cuatro idiomas.
Debo informarle que desafortunadamente hay muchos problemas con el sitio web.
Como la página web es demasiado oscura, se hace complicado de usar.
El tamaño de la letra es demasiado pequeño en algunos lugares y también hay muchos
errores en el idioma inglés. Así que a menudo se cometen errores cuando alguien lee en
inglés.
Además, el idioma español no está disponible. Por lo tanto, ahora tengo menos clientes de
habla hispana.
De mis clientes recibía todos los días un informe al respecto y a veces incluso había quejas.
Como consecuencia, ahora tengo menos preguntas de los clientes. Por lo tanto, mis ventas
de viajes y vuelos han disminuido un poco.
Me gustaría ver la página web mejorada y espero que resuelva los problemas para la
próxima semana.
Con mis mejores deseos