TABULASI DATA RESPONDEN

TANGIBLES RELIABILITY RESPONSIVENESS

NO 1 2 3 4 5 6 X1 1 2 3 4 5 X2 1 2 3 4 X3
1 4 5 4 4 4 5 26 4 4 4 5 5 26 4 4 4 4 16
2 5 4 5 4 5 4 27 5 5 4 5 5 29 4 5 4 5 18
3 5 5 5 4 5 5 29 5 4 4 5 4 27 5 5 4 5 19
4 4 4 4 4 5 5 26 4 5 5 4 4 26 3 4 4 4 15
5 3 4 4 4 3 5 23 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 16
6 4 4 4 4 5 3 24 4 4 4 5 4 25 4 5 4 4 17
7 5 3 5 5 5 4 27 4 5 4 4 3 24 3 4 5 4 16
8 4 4 5 5 4 5 27 5 4 4 4 4 26 4 4 4 5 17
9 5 5 4 4 5 5 28 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 16
10 5 4 4 5 5 5 28 5 5 4 4 4 27 4 4 5 4 17
11 5 4 3 5 4 4 25 4 5 4 5 4 26 4 5 5 4 18
12 4 5 4 4 5 4 26 5 5 5 4 5 29 5 5 4 4 18
13 4 5 4 5 5 5 28 4 4 5 4 5 26 5 4 4 4 17
14 4 5 3 3 5 3 23 3 4 4 4 4 22 3 3 5 4 15
15 5 5 5 4 5 5 29 4 5 4 3 4 24 5 4 5 5 19
16 5 5 5 5 5 4 29 4 5 5 5 4 27 5 5 4 4 18
17 5 5 5 4 4 5 28 4 5 4 4 5 26 5 4 4 5 18
18 5 5 5 5 4 4 28 5 5 4 5 5 29 5 5 4 5 19
19 5 5 4 5 5 4 28 5 4 5 5 5 29 5 5 5 4 19
20 5 4 5 5 4 5 28 5 4 5 5 5 29 4 5 5 5 19
21 5 5 4 5 5 4 28 5 5 5 4 5 29 5 5 5 4 19
22 5 4 5 5 4 4 27 5 4 5 4 4 27 5 4 4 4 17
23 5 5 4 5 4 4 27 4 5 5 4 5 27 4 5 5 4 18
24 5 5 4 5 4 5 28 5 4 5 4 5 28 5 5 4 5 19
25 5 5 5 5 4 5 29 5 5 4 5 5 29 5 4 5 5 19
26 5 5 4 5 5 5 29 4 5 5 4 4 26 5 5 5 4 19
27 5 5 5 4 4 4 27 5 5 4 5 5 29 5 4 4 4 17
28 5 5 4 5 5 5 29 5 4 4 4 5 27 4 5 4 5 18
29 5 3 4 5 5 4 26 5 5 4 5 5 29 5 5 5 4 19
30 5 5 5 5 5 4 29 5 5 5 4 4 28 5 5 5 4 19
31 5 5 5 4 5 5 29 5 5 4 5 4 28 5 5 4 5 19
32 4 4 4 4 4 4 24 5 4 4 4 4 26 4 4 4 4 16
33 5 3 5 4 5 5 27 4 5 5 4 4 26 4 5 4 5 18
34 4 4 4 4 5 5 26 4 4 4 5 4 25 4 5 4 5 18
35 5 5 3 5 3 5 26 5 4 4 5 4 27 5 4 4 5 18
36 4 4 4 4 5 5 26 3 5 4 4 4 23 4 4 5 4 17
37 4 4 4 3 4 4 23 4 4 5 4 4 25 3 4 4 4 15
38 4 5 5 3 3 3 23 4 5 4 5 5 27 4 4 3 4 15
39 3 4 4 4 4 4 23 4 4 4 4 4 24 3 4 5 3 15
40 5 3 3 3 3 3 20 4 4 4 4 4 24 3 4 4 4 15
41 4 4 3 4 4 3 22 5 4 4 4 4 26 4 4 4 5 17
42 5 5 5 4 4 5 28 5 5 4 4 4 27 5 5 4 4 18
43 5 5 5 5 5 4 29 4 5 4 4 5 26 5 5 5 4 19
44 5 4 4 4 5 5 27 5 5 5 5 4 29 4 4 5 4 17
45 5 5 4 5 4 5 28 5 5 4 5 5 29 5 5 4 4 18
46 5 5 5 4 4 5 28 5 4 4 4 5 27 4 5 4 5 18
47 5 5 4 5 5 4 28 4 5 5 5 5 28 4 5 5 4 18
48 5 5 5 5 4 4 28 5 5 4 5 5 29 5 5 4 4 18
49 3 3 5 5 5 5 26 5 4 4 4 5 27 5 5 5 4 19
50 5 4 5 5 4 4 27 5 4 5 4 4 27 4 4 5 4 17
51 3 4 5 5 4 4 25 4 4 4 4 4 24 4 5 4 5 18
52 4 5 4 4 4 3 24 4 4 4 4 4 24 3 4 4 4 15
53 5 3 5 5 5 3 26 4 4 4 5 4 25 3 3 5 5 16
54 3 5 4 5 4 5 26 5 4 4 4 5 27 4 4 4 5 17
55 5 5 5 5 5 4 29 5 4 4 5 4 27 5 5 4 5 19
56 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 16
57 4 4 4 4 5 4 25 4 5 4 4 4 25 4 5 4 4 17
58 5 4 4 4 4 4 25 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 16
59 5 5 3 4 5 3 25 5 4 4 4 4 26 4 4 5 4 17
60 4 4 4 4 4 4 24 4 4 5 5 5 27 4 5 4 5 18
61 4 5 5 5 4 4 27 4 4 4 4 4 24 4 3 4 4 15
62 5 4 5 5 4 4 27 4 4 4 4 3 23 4 4 4 4 16
63 5 4 5 4 4 3 25 4 4 5 4 4 25 3 4 5 4 16
64 5 4 4 4 4 4 25 4 5 4 5 4 26 5 4 5 4 18
65 4 4 4 5 4 5 26 4 4 4 4 3 23 4 4 4 4 16
66 4 4 4 4 5 4 25 4 4 4 5 4 25 4 4 4 4 16
67 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 16
68 5 4 5 5 4 4 27 4 4 5 5 4 26 5 5 5 4 19
69 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 24 4 4 5 4 17
70 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 16
71 4 4 4 5 4 4 25 4 5 4 4 4 25 4 4 4 4 16
72 5 4 4 4 4 4 25 5 5 4 5 4 28 4 4 5 5 18
73 5 4 4 4 4 4 25 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 16
74 5 4 5 4 5 4 27 4 4 4 4 4 24 5 4 4 4 17
75 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 5 25 5 4 5 4 18
76 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 5 25 4 4 5 4 17
77 4 4 4 5 4 4 25 4 5 5 4 4 26 4 4 4 4 16
78 5 4 5 5 4 5 28 4 5 4 4 5 26 4 5 5 4 18
79 4 5 5 4 5 5 28 5 5 5 4 5 29 5 5 4 4 18
80 4 4 4 4 4 4 24 4 5 4 5 4 26 5 5 5 4 19
81 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 24 4 4 4 5 17
82 3 4 4 4 4 5 24 4 4 4 4 5 25 4 5 4 4 17

ASSURANCE EMPATHY KEPUASAN KONSUMEN

1 2 3 4 X4 1 2 3 4 5 X5 1 2 3 4 5 6 Y
4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 4 5 5 5 5 5 29
5 5 5 4 19 5 5 5 4 4 23 5 5 4 4 5 4 27
4 4 5 4 17 5 3 4 5 4 21 5 4 5 5 5 5 29
3 4 5 4 16 4 4 5 4 4 21 5 4 4 4 4 5 26
4 4 5 4 17 4 4 4 5 4 21 5 4 5 4 4 4 26
3 4 4 3 14 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 4 24
3 4 3 3 13 4 5 5 4 3 21 4 4 5 5 5 4 27
3 5 4 3 15 4 5 3 5 5 22 5 4 5 5 4 4 27
5 4 4 3 16 4 5 4 5 4 22 4 5 5 5 5 5 29
5 4 5 5 19 3 4 4 4 4 19 5 4 5 4 5 5 28
5 4 5 5 19 4 4 5 4 5 22 4 5 4 5 3 4 25
5 5 3 4 17 4 3 4 5 4 20 5 4 4 3 4 5 25
3 4 5 5 17 4 5 5 5 4 23 5 4 5 4 3 5 26
5 5 5 5 20 5 3 5 5 5 23 5 5 5 5 5 3 28
4 5 3 4 16 3 4 4 5 3 19 4 4 5 4 5 5 27
5 4 5 5 19 5 5 5 5 4 24 5 5 5 4 4 5 28
5 5 4 5 19 5 5 4 5 3 22 5 5 4 5 4 4 27
5 5 4 5 19 5 5 5 4 4 23 5 4 5 4 5 4 27
5 5 4 4 18 5 5 4 4 5 23 5 5 5 4 4 5 28
4 5 5 4 18 4 5 5 4 5 23 5 5 5 4 5 5 29
5 5 5 4 19 5 4 5 4 5 23 5 5 5 4 5 5 29
4 4 4 5 17 4 5 4 4 4 21 4 4 4 3 4 4 23
4 5 5 5 19 5 5 5 4 5 24 4 5 4 3 4 4 24
5 5 4 4 18 5 5 4 5 4 23 5 5 4 4 5 5 28
5 4 4 5 18 5 5 4 5 5 24 5 4 5 5 5 5 29
5 4 5 4 18 5 5 4 5 4 23 5 5 4 4 5 5 28
4 5 5 5 19 4 5 5 5 5 24 5 5 4 5 5 5 29
5 4 5 4 18 5 5 5 5 4 24 5 4 5 5 5 5 29
5 5 5 4 19 5 5 5 5 4 24 5 4 5 5 5 4 28
5 4 4 5 18 5 4 5 5 5 24 5 5 5 5 4 5 29
5 5 4 5 19 5 4 5 4 5 23 4 5 4 5 4 5 27
4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 4 24
5 4 5 4 18 5 3 5 4 5 22 5 5 4 4 4 4 26
4 4 5 4 17 4 5 4 4 4 21 5 5 4 4 4 5 27
4 5 5 4 18 5 3 4 5 3 20 5 3 5 3 5 3 24
4 5 4 5 18 5 5 4 5 5 24 4 4 4 5 4 5 26
4 5 4 5 18 4 4 4 4 5 21 4 4 4 4 4 4 24
5 5 4 4 18 3 4 4 4 3 18 5 3 4 5 4 3 24
3 4 4 5 16 5 5 3 4 4 21 4 3 4 3 4 4 22
4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 19 4 4 4 4 3 4 23
3 3 5 3 14 3 4 4 4 4 19 3 3 4 3 5 3 21
5 5 4 4 18 4 4 4 5 5 22 5 4 5 5 5 4 28
5 4 4 4 17 5 5 5 4 5 24 4 4 4 4 5 5 26
5 4 5 5 19 5 4 5 5 4 23 5 5 4 5 5 4 28
5 4 4 4 17 4 5 5 5 5 24 4 4 5 5 4 5 27
4 5 5 4 18 4 5 5 5 4 23 5 4 4 4 5 4 26
5 4 4 5 18 5 5 5 5 4 24 4 4 5 5 4 4 26
5 5 4 5 19 5 4 5 4 5 23 5 5 4 4 5 5 28
4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 2 22
3 4 5 5 17 5 4 5 5 4 23 5 5 4 5 5 5 29
5 4 4 5 18 4 4 4 4 4 20 5 4 5 4 5 3 26
4 5 4 5 18 4 4 3 3 4 18 4 3 4 5 5 3 24
5 5 5 5 20 3 5 5 5 4 22 3 4 4 4 5 4 24
5 5 4 5 19 5 3 4 5 5 22 5 3 4 5 5 5 27
5 5 5 5 20 4 4 5 5 4 22 5 5 5 5 5 5 30
4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 4 24
4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 21 4 4 5 4 4 4 25
4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 4 24
5 4 5 5 19 3 5 4 3 4 19 5 3 5 4 4 3 24
4 4 5 4 17 5 5 4 4 5 23 4 5 4 5 5 5 28
3 4 4 4 15 4 4 5 4 3 20 4 3 4 4 3 4 22
4 5 3 5 17 3 4 4 3 5 19 4 4 4 4 4 4 24
3 4 4 5 16 4 5 3 5 5 22 5 3 3 3 4 3 21
4 5 4 5 18 3 5 5 5 4 22 4 4 4 4 4 4 24
3 5 4 4 16 4 3 3 4 3 17 3 5 5 5 5 5 28
5 4 4 5 18 4 4 5 4 5 22 4 4 4 4 4 4 24
4 4 4 4 16 4 5 4 4 2 19 5 4 5 4 4 5 27
4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 21 5 4 5 5 5 4 28
4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 21 4 5 4 5 4 4 26
4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 4 4 5 4 5 4 26
4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 21 4 5 4 5 4 5 27
4 4 4 4 16 5 4 5 5 5 24 5 4 5 4 5 5 28
4 5 5 4 18 5 5 4 4 4 22 4 4 3 4 3 5 23
4 4 4 5 17 3 3 4 5 5 20 4 4 5 5 4 4 26
3 5 5 4 17 4 4 3 3 4 18 4 4 5 5 4 4 26
5 4 5 5 19 3 5 4 5 4 21 4 5 5 5 5 4 28
4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 21 4 4 4 4 4 4 24
4 5 4 5 18 4 5 4 4 5 22 4 5 5 4 5 4 27
4 5 5 5 19 4 4 5 5 4 22 4 5 5 4 4 5 27
4 5 4 4 17 4 4 5 4 4 21 4 4 4 4 4 4 24
3 5 4 5 17 3 3 4 5 4 19 3 4 5 5 4 5 26
4 5 4 5 18 4 4 5 5 5 23 4 5 4 5 4 4 26