Porsche vor Aldi und Esel vor Marjane Aldi, als ein marktfhrender Discounter, hat es in Deutschland geschafft,

fast alle Zielgruppen zu gewinnen. Das Image eines billigen Einzelhndlers hat sich mit der Zeit zu einem positiven Image entwickelt. Trotz niedriger Preise befinden sich im Aldi-Sortiment viele Produkte mit hherer Qualitt. Deshalb sind heute auf den Parkpltzen von Aldi groe, schne und attraktive Markenautos zu finden, deren Inhaber bei Aldi einkaufen gehen. Das gleiche gilt auch fr die Supermarktkette Merjane in Marokko. Die Parkpltze waren bis Anfang 2000 nur mit Autos von reichen und auslndischen Mitbrgern gefllt, die dort ihre Einkufe erledigt haben. Dort ist es modern, cool und sauber. Heute hat eine neue Zielgruppe diese moderne Welt entdeckt: Man geht mit seinem Esel einkaufen. Auf dem Parkplatz kann man schon extreme Unterschiede sehen. Das gleiche auch an der Kasse bei der Zahlung. Weil viele keinen Esel mehr zu Hause haben, wurden dann fr diese Zielgruppe, die mobil beschrnkt ist, ffentliche Verkehrsmittel zur Verfgung gestellt. Man fhrt mit dem Bus einkaufen: Ein schner Ausflug fr die Familie am Wochenende zwischen den Regalen. Nicht alle, die bei Marjane einkaufen gehen, sind nicht mobil. Viele junge Marokkaner knnen sich heute ein Auto leisten und deshalb knnen sie ihre Einkufe nicht nur in der Stadt, aber auch auerhalb ttigen, wo alle groen Einzelhandelsmarken und Shoppingcenter angesiedelt sind. Diese Entwicklung des Kaufverhaltens der Marokkanern geht weiter. Trotz der Einfhrung von kleinen Lden, wie Hanouty (http://www.hanouty.ma/home.php), als gute Alternative zu den alten Tante-Emma-Lden (Bakal dyal Derb), ist ein Besuch mit der Familie zu Marjane ein Muss geworden. Bis heute bietet Marjan eine Erlebniswelt fr viele Familien. Das Konzept von Marjene lautet: unsere Kunden sollen sich wie zu Hause fhlen. Ein Besuch zu Marjane zeigt leider ein anderes Bild. Die Zahl der Security-Leute ist sehr gro. Sie stellen sich in den Eingangsbereich und vor die Kassen. Bevor man Marjane eintritt, muss man seine Tasche, auch wenn sie noch so klein ist, bei der Rezeption abgeben. Das Bild zeigt, dass die Betreiber kein Vertrauen in ihre Kunden haben. Wie kann man aber eine Kundenbindung aufbauen, wenn kein Vertrauen da ist? Das gilt auch fr die Marke Zara in Casablanca. Die Anzahl der Sicherheitsleute ist grer als die der Verkuferinnen und Verkufer. Man argumentiert damit, dass es viele Diebsthle im Geschft gibt. Das Einkauferlebnis wird aber durch diese Anzahl an groen krftigen Mnnern gestrt und die Lust einkaufen zu gehen, ist bei manchen Kunden schon lange gemindert. Trotzdem wird weiter verkauft und hohe Umstze erzielt. Leider wird sich das Bild bald ndern. Neue Einzelhandelsunternehmen wie Carrifour sind dabei, den einheimischen Marken Konkurrenz zu bieten und die Einzelhandellsandschaft in Marokko neu zu ordnen. Die

Marokkaner werden sich sehr freuen, endlich ist das Monopol von ONA und ihren Marken zu Ende. Um ein hnliches Bild wie in Europa zu fertigen, brauchen die Marokkaner einen Discounter, der sich traut, billig, aber auch kundenorientiert zu verkaufen. Mehr als die Hlfte der Marokkaner haben ein begrenztes Einkommen und knnen sich nicht vieles leisten. Ein Discounter wie Aldi wrde Geschichte schreiben.