Kyiw, d. 23.01.

2023

Sehr geehrte Frau Tranac,

ich bin der Vertreter von der Firma „IT Solutions NOW“ und ich möchte
eine Beschwerde über denr Service von Ihrnern Firma äußern. Wir haben in
Ihrnern Firma die Busse mit Sitzgelegennheit von für 42 Personen gebucht. Ihnen
Ihr Unternehmen hat in den letzten Tagen uns darüber informiert, darüber dass ein
Unfall geschah passiert war ist und Sie konnten uns Busse nur mit 20 Sitzplätze
anbieten konnten. Wir sind damit sehr enttäuscht, denn wir haben auf ehe zu
Ihrenen Firma verlassen und haben vorher alles organisiert. melden, alles geplant
hatte. Wir erwarteten einen gutenr Ausflung mit allen Mitarbeitern von unseresm
Betriebs, aber uns hat das verständlicherweise es ist uns nicht gelungen. Für uns
steht derie Kundeservice ist immer anm der ersten Stelle und wir sind erstaunt
darüber, dass Sie Ihnen Ihre Kunden nicht sch ätzen.

Wir hoffen, herzlicher dass solche Situation in der Zukunft nicht vorkommen
wird werden und dass Sie Ihnen Ihre Dienstleistung verbessern werden.

Vielen Dank im Voraus

Mit freundlichen Grüßen

Oleksandr Shkarban