FEUILLE DE RÉPONSES DE MOUSSE

1. c
2. b
3. d
4. b
5. b
6. b
7. b
8. b
9. c
10. c
11. À
12. c
13. d
14. d
15. d
16. d
17. b
18. d
19. c
20. b
21. À
22. À
23. À
24. d
25. b
26. c
27. À
28. c
29. À
30. d

QUALIFICATION PAR DOMAINES

 COMPÉTENCE DE SUPERVISION
Demander 2 3 16 18 24 30
Pourcentage 17% 34% 50% 67% 84% 100%
Succès 1 2 3 4 5 6

CAPACITÉ DE DÉCISION EN RELATIONS HUMAINES

Demander 4 6 20 23 29
Pourcentage 20% 40% 60% 80% 100%
Succès 1 2 3 4 5

CAPACITÉ À ÉVALUER LES PROBLÈMES INTERPERSONNELS

Demander 7 9 12 14 19 21 26 27
Pourcentage 13% 25% 38% 50% 63% 75% 88% 100%
Succès 1 2 3 4 5 6 7 8

CAPACITÉ À ÉTABLIR DES RELATIONS INTERPERSONNELLES

Demander 1 10 11 13 25
Pourcentage 20% 40% 60% 80% 100%
Succès 1 2 3 4 5

BON SENS ET TACT DANS LES RELATIONS

INTERPERSONNELLES
Demander 5 8 15 17 22 28
Pourcentage 17% 34% 50% 67% 84% 100%
Succès 1 2 3 4 5 6

ÉVALUATION DU TEST MOSS

NOM DATE: _____________________

POSTE : ___________________________________________________________ ÂGE :
______________________

POURCENTAGE RANGS

98 100 TRÈS SUPÉRIEUR

83 97 SUPÉRIEUR
64 82 MOYENNE SUPÉRIEURE
42 63 MOITIÉ
27 41 MILIEU INFÉRIEUR
07 26 INFÉRIEUR
02 06 DÉFICIENT

POURCENTAGE RANGS

H.S. _____________ _____________

CDRH _____________ _____________
CEPI _____________ _____________
HÉRI _____________ _____________
SCTR _____________ _____________

INTERPRÉTATION DE LA MOUSSE

Le principe principal du test MOSS est de définir le style de travail en

termes humains, qui fait référence à l'adaptabilité d'un poste et d'établir
des normes pour les organisations pour le bon fonctionnement en leur
sein. La principale préoccupation d'un manager lorsqu'il étudie le
comportement humain est d'apprendre les clés pour superviser
efficacement les personnes. L'hypothèse de base est que la productivité est
directement liée à la bonne performance et à l'orientation de l'initiative de
la personne pour atteindre les objectifs à atteindre au sein des entreprises.
Des réflexions similaires ont été exprimées de diverses manières au fil du
temps sur la grande importance du côté humain dans les affaires.

Le test MOSS est conçu comme un système pour aider les superviseurs,
les coordinateurs, les chefs, les directeurs adjoints, les managers, etc. Tout
poste qui est corrélé à une supervision directe ou qui a sous son
commandement du personnel qui se consacre à l'administration et au
développement du potentiel humain afin qu'il fonctionne plus efficacement
et objectivement face aux opportunités et aux problèmes du côté humain.
En tant que tel, on s’attend à ce que le test MOSS ait également un impact
favorable sur le développement personnel et la croissance de ceux qui
l’appliquent.

On entend souvent dans les entreprises et/ou les institutions qu'une

personne a échoué en raison de son incapacité à gérer adéquatement une
bonne supervision, ou une prise de décision en matière de relations
humaines, etc. Cela est dû aux limites des candidats en raison d'un
manque de formation bien dirigée dans l'exercice des fonctions du poste.
Le test MOSS place les candidats dans les domaines suivants :

 COMPÉTENCE DE SUPERVISION
 CAPACITÉ DE DÉCISION DANS LES RELATIONS HUMAINES
 CAPACITÉ À ÉVALUER LES PROBLÈMES INTERPERSONNELS
 CAPACITÉ À ÉTABLIR DES RELATIONS INTERPERSONNELLES
 BON SENS ET TACT DANS LES RELATIONS INTERPERSONNELLES
 COMPÉTENCE DE SUPERVISION

La principale préoccupation d'un Manager est d'étudier le comportement

humain, c'est d'apprendre la clé pour encadrer efficacement les personnes.

La supervision est un processus d'interaction entre des personnes, dans

lequel l'une d'elles dirige, par son influence et son pouvoir personnels, les
énergies, les potentialités et les activités d'un groupe, pour atteindre un
objectif (satisfaire les besoins des personnes et de l'organisation). . ).

Caractéristiques d'un bon superviseur :

  Maintenir l’importance et la signification du but, des objectifs et de
la proposition.
 Créer de l'engagement et de la confiance
 Renforcer la mixité et le niveau de compétences
 Gérer les relations avec les tiers, éliminer les obstacles
 Créer des opportunités pour les autres
 Le superviseur est quelqu'un dont les disciples font ce qui est juste.
 Ce sont les résultats, et non la popularité, qui distinguent le
superviseur
 Un superviseur ne demande pas : qu’est-ce que je veux ? Si non, que
faut-il faire ?

*CAPACITÉ DE DÉCISIONS EN RELATIONS HUMAINES

La flexibilité et la liberté dont disposent les managers leur permettent de

prendre des décisions sur des questions liées à la manière d'attribuer les
différentes tâches de travail, aux méthodes à suivre pour atteindre les
objectifs de l'équipe de travail, à la manière de résoudre les problèmes du
groupe concernant la qualité des produits ou des services. , établir les
stratégies qu'ils jugent les plus appropriées pour résoudre les problèmes
sociaux pouvant survenir au sein du groupe.

Caractéristiques d'un bon manager pour la prise de décision :

 Analyser les problèmes, afin que la personne prenne à son tour la

décision précise, sans interférer avec elle
 Connectez-vous sans aucune difficulté dans votre environnement
social
 Tendance à socialiser ou à gérer un grand nombre de personnes
mais superficiellement
 Vous aurez la capacité d’écouter les gens mais pas d’aller au-delà
d’une relation plus intime.
 Soyez une personne affirmée et gentille avec les gens qui vous
entourent

* CAPACITÉ À ÉVALUER LES PROBLÈMES INTERPERSONNELS

Le gestionnaire doit être capable d'identifier les problèmes et les

opportunités rencontrés, d'évaluer les options dont il dispose pour aller
de l'avant, puis de prendre les engagements et les décisions nécessaires
sur la manière de procéder. Le charisme, la force de personnalité ou les
 compétences relationnelles ont été davantage mis en avant que la force
intellectuelle dont les managers ont besoin pour étudier les problèmes
en détail et trouver de nouvelles solutions. De même, les compétences
interpersonnelles, la compréhension et l’engagement commun ne
peuvent exister sans une communication efficace et sans conflits, qui à
leur tour dépendent des compétences interpersonnelles. Ceux-ci
incluent la prise de risque, la critique constructive, l’objectivité, l’écoute
active, l’octroi du bénéfice du doute, le soutien et la reconnaissance des
intérêts et des réalisations des autres.

Caractéristiques d'un bon Manager pour l'évaluation des problèmes :

 Savoir écouter de manière analytique

 Vous aurez la capacité de savoir écouter et donner des conseils
précis.
 Ce sera une personne qui, lorsqu’un conflit surviendra, saura le
gérer de manière appropriée.
 C'est une personne qui, grâce à son expérience personnelle,
saura prendre des décisions judicieuses dans une situation qui
pose problème, qu'elle soit personnelle ou professionnelle.

* CAPACITÉ À ÉTABLIR DES RELATIONS INTERPERSONNELLES

Les gens viendront vous voir et exprimeront leurs problèmes, car ils
percevront que vous aimez les gens et que vous êtes prêt à les
écouter, puisque vous aurez la patience et le plaisir de résoudre les
problèmes principalement de vos amis les plus proches. Si vous avez
des suggestions, proposez-les directement et formellement. Les gens
seront naturellement attirés par votre compréhension et votre
sympathie envers cette personne. Sa confiance en lui, sa modestie,
sa persévérance et son dévouement envers son groupe d'amis font de
ces conseillers des personnes très agréables et aux relations
profondes.

Caractéristiques d'un bon Manager pour établir des relations

interpersonnelles :

 Soyez une personne réaliste et déterminez vos attentes face à un

problème
 Fournissez des commentaires intimes à votre groupe d’amis
 Vous vous identifierez profondément à votre groupe d’amis puisqu’il
sera petit.
 Vous aurez la possibilité de concevoir une démarche d’amitié pour
chacun d’eux.
 C'est une personne extrêmement émotive avec son groupe d'amis.

*COMMON SENS ET TACT DANS LES RELATIONS

INTERPERSONNELLES

Le bon sens nous dit que c'est une erreur de ne pas prendre en compte
les compétences dans la constitution d'une équipe, notamment
techniques et fonctionnelles. Et aucune équipe ne peut atteindre son
objectif sans développer tous les niveaux de compétences requis. Malgré
cela, il est surprenant de voir combien de personnes rejoignent des
équipes principalement sur la base de leur compatibilité personnelle ou
de leur position formelle dans l'organisation. Il est donc important
d'établir la confiance des subordonnés pour identifier les problèmes qui
les affligent.Si le manager a les capacités d'être très analytique avec son
personnel pour les écouter et interagir un peu plus, il saura gérer les
relations avec ses travailleurs, et ceux-ci auront tendance à augmenter
leur productivité au travail.

Caractéristiques d'un bon Manager pour avoir du bon sens et du tact

avec les gens :

 C'est une personne extrêmement astucieuse et compétente pour

résoudre tout type de problème et/ou difficulté qui surgit dans sa
vie privée et sociale.
 C'est une personne mûre pour relever les défis et les résoudre
rapidement avec un raisonnement logique.
 Vous aurez le tact de donner divers conseils à celui qui vous le
demandera et réglerez rapidement ce type de problème.
 Vous aurez un certain nombre d'amis qui vous chercheront pour
lui parler et vous parler toute votre vie.
 Vous aurez la capacité d'écouter et d'observer toutes les
personnes autour de vous
1) COMPÉTENCE DE SUPERVISION

2) CAPACITÉ DE DÉCISION DANS LES RELATIONS HUMAINES

3) CAPACITÉ À ÉVALUER LES PROBLÈMES DANS LES RELATIONS

INTERPERSONNELLES

4) CAPACITÉ À ÉTABLIR DES RELATIONS INTERPERSONNELLES

5) TACTILE ET BON SENS DANS LES RELATIONS HUMAINES

6) CAPACITÉ D'ADAPTATION

MOSS (pour Windows) vous propose un graphique en pourcentage des

performances de vos collaborateurs dans six domaines différents avec les
valeurs : très supérieur, au-dessus de la moyenne ; moyenne élevée,
moyenne et basse ; et en dessous et bien en dessous de la moyenne.