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GDI _ IMPULS 4 _ 01

GDI _ IMPULS VIERTELJAHRESSCHRIFT

FÜR ENTSCHEIDUNGSTRÄGER
IN WIRTSCHAFT UND GESELLSCHAFT

__ DIE MILLENNIALS

__ VORSICHT, ANSTECKEND!!!

__ DIE GEWINN-FESSEL

__ SCHÖPFEN UND ZERSTÖREN

__ FORMATE DER ZUKUNFT

__ WAKE-UP-CALLS

__ HER MIT DEM LEID!

4/01 INHALT 5 Editorial 68 Ampuls:

6 Neil Howe und William Strauss Gundolf S. Freyermuth

DIE NÄCHSTE GROSSE GENERATION GLOBALISIERUNG VON UNTEN
Die «Millennials» widersprechen Die Vorreiter transnationaler Lebens-
allen Erwartungen entwürfe und hybrider Identitäten

14 Thomas Zorbach 73 Neu

VORSICHT, ANSTECKEND!!!
Marketingviren unter dem Mikroskop 76 Summaries

78 Autorenverzeichnis
24 Stefan Kühl und Wolfgang Schnelle
DIE GEWINN-FESSEL
Von Notwendigkeiten und Möglich-
keiten der Überlebenssicherung

31 Richard Foster und Sarah Kaplan

SCHÖPFEN UND ZERSTÖREN
Überleben im Zeitalter der Diskon-
tinuität

41 Anne Bordier
FORMATE DER ZUKUNFT
Die globale Hypermarkt-Revolution

49 Joachim Maier und Christof Schmitz

UNGEHEUER ERFOLGSGESTEUERT
«American Psycho» und andere
Wake-up-Calls

59 Peter Gross
HER MIT DEM LEID!
Stigma-Management und Passions-
waren
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von Haben die jüngsten Hiobsbotschaften auch den Wirtschaftstraum der Acht-
Joachim Maier
und
zigerjahre gegroundet? Sind unsere Hochleistungssysteme, die Verkünder
Christof Schmitz einer effizienteren Welt, betroffen worden? Und wie? Am Beispiel einer
zum Kult gewordenen Systementgrenzung zeigen Joachim Maier und Christof
Schmitz, in welche Richtung sich Wirtschaft und Gesellschaft entwickeln,
wenn die Systeme immer einäugiger werden.

UNGEHEUER
ERFOLGSGESTEUERT
«AMERICAN PSYCHO» UND ANDERE WAKE-UP-CALLS

Der 11. September war kein Tag wie jeder andere. Er hat in
teuflischer Weise verdeutlicht, wie sehr unsere globalisierte
Hochleistungswelt mit «unbeabsichtigten Nebenfolgen» ih-
res eigenen Erfolges zu rechnen hat. – Hatte sie aber nicht.
Die Überraschung war unglaublich. Niemand hätte sich das
so vorstellen können. Vor laufenden Kameras kam uns zu
Bewusstsein, dass eine neue Art von Bedrohung gegeben ist,
die uns nicht mehr ruhig werden lässt. Blitzartig zeigte sich,
dass Verbindungen bestehen, wo keine angenommen wurden.
Wer hätte schon islamistische Schattenkrieger mit dem World
Trade Center in Beziehung gebracht? Klar, irgendwer ahnte,
formulierte, szenierte, dass irgendwann irgendwo Ungeheu-
erliches mit weltumfassenden Folgen geschehen wird. Natür-
lich waren da schon Anschläge anderswo gewesen und Osama
Bin Laden kein Unbekannter mehr. Doch die Attentate von
Nairobi und Aden waren noch keine Alarmsignale. Zwar hatte
etwas geklingelt, aber noch zu leise, um ausreichend Auf-
merksamkeit zu erzeugen. In scheinbarer Sicherheit hatte
man sich dem Traum der Geborgenheit hingegeben und er-
folgreich geschlafen. In diesem Sinne stellt der 11. September
einen Wake-up-Call dar. – «Heh da, aufgewacht!» Eine neue
Episode ist eingeläutet. Vehement stellen sich uns nun Fragen
in den Weg. Eine der naheliegendsten: Weckrufe setzen Schla-
fende voraus – aber wer hatte denn sein Wachbewusstsein ver-
loren?
ÜBERVOLLE ARSENALE DES LEBENS
Paradoxerweise scheint es übergrosser Erfolg zu sein,
der uns schlafwandeln lässt – einschliesslich der Sorge, dass
wir erwachen könnten: «On the aromatic hillsides of Santa
Barbara, the villas are all like funeral homes. Between the gar-
denias and the eucalyptus trees, among the profusion of plant
genuses and the monotony of the human species, lies the tra-
gedy of a utopian dream made reality. In the very heartland of
wealth and liberation, you always hear the same question:
<What are you doing after the orgy?> What do you do when
everything is available – sex, flowers, the stereotypes of life
and death? This is America’s problem and, through America,
it has become the whole world’s problem.» (Jean Baudrillard:
America, 1988)
Die Suche ist zu Ende, alles ist da, alles ist verfügbar. Wo
vorher noch die Hoffnung auf ein Nächstes war (die nächste
Orgie, der nächste Abschluss, die nächste Eroberung), dro-
hen heute die übervollen Arsenale des Lebens traumatisie-
rend zu wirken. Konnte zumindest vermutet werden. Aber
während die Subjekte des Wohlstands unter der Last der
Überfülle stöhnen, steigern sich unsere Hochleistungssysteme
unbeirrt weiter. Immer schneller, immer ausgreifender. Wäh-
rend Einzelne getrieben sind von der Suche nach Grenzen,
Sinn und Bedeutungen, gibt sich der Rest dem Schlummer-
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Paradoxerweise scheint es übergrosser Erfolg zu sein,
der uns schlafwandeln lässt.
trunk des entgrenzten Erfolgs hin. Die schlafwandlerische
Selbststeigerung hat allerdings die Nebenwirkung, dass sich
die Wahrnehmung der gesellschaftlichen Kontexte ringsum
einschränkt.
Gleichzeitig geraten die raumgreifenden Durchdrin-
gungen immer mächtiger. Utopische Träume werden zu Rea-
lität gemacht. Las Vegas in der Wüste, Disneyland in Paris,
Coca-Cola in Kabul, Mövenpick in Lhasa – die Vorreiter der
«effizienteren Welt» haben ihre Posten bereits bezogen. Sie
sind schon erfolgreich, bevor die lokalen sozialen Entwick-
lungen nachhinken können. Nichts hält ihnen stand. Nichts
kann dieser Selbststeigerung und ungeheuren Dynamik, die
nicht nur für die Wirtschaft, sondern für alle funktional aus-
differenzierten Systeme gilt, Paroli bieten. Meinte man. Plötz-
lich waren da Osama Bin Laden und al-Qaida. Hoppla, wur-
de geschlafen? Tatsächlich, wie es scheint, durchschlagender
Erfolg lässt das eigene Wiegenlied anstimmen.
DER SCHLAF DER ERFOLGREICHEN
Aber schliessen sich Erfolg und Schlafen nicht aus?
Sind nicht gerade die erfolgreich, die alert sind, die unter-
wegs sind, die sich realitätsgerecht verhalten? Sind unsere
Hochleistungssysteme von ABB über IBM bis Wallstreet nicht
so wirksam, eben weil sie Bewusstheit erzwingen? Weil sie
Autonomie, Effizienz, Entgrenzung, Weltläufigkeit mit dem
Ausschluss blind machender ideologischer Verbrämungen
verknüpfen? Sind nicht Wachheit und Pragmatismus gerade
auch das Wesen des Wirtschaftens? Was gibt es Realitätsnähe-
res, Reaktionsschnelleres und Wacheres als die Börse, die
Deutsche Bank, Wal-Mart, Novartis und Swissair ?
Hoppla, das ist doch nicht Erfolg! Swissair, werden Sie
vielleicht denken, ist doch ein anderes Beispiel. Das ist doch
das Gegenteil! Richtig, wie sich in den letzten Wochen zeigte.
Aber ist der Absturz der Swissair nicht gerade auch Resultat
einer übergrossen Erfolgsgetriebenheit, die es nicht mehr zu-
liess, wahrzunehmen, was gegen, sondern nur was für die ein-
geschlagene Strategie sprach? War man nicht gerade auch in
diesem Fall (wie in vielen anderen) höchst einäugig unter-
wegs? Hatte man zu intensiv nach innen geblickt1 und wurde,
geblendet von der eigenen Schönheit wie Narziss am Teich-
rand, Opfer der eigenen Pracht, sich selbst mit der Welt ver-
wechselnd? Abgefedert gegenüber der Aussenwelt, sieges-
sicher bis zum Wake-up-Call des 2. Oktobers, dem grossen
Schock des Grounding. Die Flugzeuge am Boden, der Himmel
über Zürich stürzt ein. Die Welt ist eine andere geworden.
Ist das Swissair-Debakel ein Beispiel für den Schlaf der
1 «Wer Rotwein kalt serviert, ist kein Konkurrent für uns» – aus einer Swissair-
Ausbildung.
Erfolgsgesteuerten? Gewiss, einige Argumente ziehen sich auf
darwinistische Evolutionsmechanismen zurück und sprechen
angesichts sich radikal verändernder Wettbewerbsumgebun-
gen vom notwendigen Scheitern einiger Anbieter. Manche
vertrauen darauf, dass Angebot und Nachfrage sich schon
wieder finden und zur bestmöglichen Angepasstheit der
Überlebenden führen werden. Es lässt sich auch trefflich über
Staatsbeteiligungen streiten. Alles wichtige Fragen, die aber
ablenken vom Blick auf die Mechanismen, die dazu führen,
dass Erfolgreiche sich einschläfern, dass Erfolgsgesteuerte ihr
Sensorium so weit verengen, bis das Klingeln des Weckers
endgültig laut genug ist, um klar zu machen: Verdammt, zu
lange geschlafen.
Das Grounding der Swissair lässt sich im Rahmen des
Wirtschaftssystems behandeln – und entsprechend fern hal-
ten. Das Scheitern kann, wie angemessen auch immer, Perso-
nen zugeordnet werden, womit die Sache überschaubar
bleibt, wenngleich teuer. Für «Ground Zero» gilt das nicht
mehr. Wem, welchem System liesse sich der 11. September zu-
ordnen? Die Versuche, die Attentate in einer Umkehrung der
Täter-Opfer-Perspektive als quasi logische Folge der «miss-
ratenen» Politik der mächtigsten Supermacht erscheinen zu
lassen, greifen zu kurz. Das beklemmende Gefühl bleibt:
Irgendetwas haben wir mit angerichtet – aber was? Was bleibt
ausgeblendet, während wir zyklopenhaft nach vorne stürmen?
Wie wir im Folgenden sehen werden, sind einige (Alb-)
Traumbilder aus den wohlrecherchierten Kulturfabriken von
Belletristik und Film den Eingeschlafenen schon dicht auf
den Fersen.
WAKE-UP
Nur weil ein Wecker klingelt, muss man noch nicht auf-
wachen. Schauen wir uns an, wie jemand sich bettet und wo-
von jemand träumt, der schon alles hat – Patrick Bateman,
besser bekannt unter dem Namen «American Psycho»2:
Patrick Bateman (P. B.): I live in the American Gardens
Building on West 81st street, on the 11th floor. My name is Pat-
rick Bateman, I’m 27 years old. I believe in taking care of myself,
in a balanced diet, and a rigorous exercise routine. In the morn-
ing if my face is a little puffy, I’ll put on an ice pack while doing
my stomach crunches. I can do a thousand now.
Gefangen im übervollen Arsenal des Lebens, in der
Hauptstadt des 20. Jahrhunderts, in New York, erfüllt Bate-
man die Rolle eines Ego-Shooters in den Kulissen einer
dekadent gewordenen Gesellschaft. Er ist das Abbild des
erfolgreichen, jungen Wertschöpfers, tätig im Wallstreet-
2 Wir beziehen uns auf das gleichnamige Kultbuch von Bret Easton Ellis (1992)
und dessen Verfilmung von Mary Harron (2000), die soeben unsere Kinos eroberte.
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Das beklemmende Gefühl bleibt: Irgendetwas haben wir
mit angerichtet – aber was?
Dunstkreis, Vizedirektorenbüro im WTC. Athletisch durch-
trainiert, aufmerksam, aufs Ganze gehend und nicht träge
und unentschlossen – augenscheinlich eine perfekt angepasste
Identität für die Gesellschaftsspiele im Zentrum der Welt. The
better you look, the more you see . Sein Dungeon sind die
Achtzigerjahre. Sein Antrieb ist ein Zuviel von allem – und
sein Begehren will noch mehr. Er ist, ohne es zu merken, auf
der Suche nach den Grenzen seiner Existenz, die ihm als un-
hintergehbares, ungesteuertes Nichts erscheint. Er findet sich
als Gefangener eines albtraumhaften Spiels ohne Ausgang,
eines Games ohne reset button . Noch ahnt er: Da war doch
noch etwas? Da war etwas, das Bedeutung hatte. Sinn, Gemein-
schaft, real existierende und persönlich bezogene Zuneigung.
Nichts mehr da. Seine Suche setzt ein. Sex und Tod als bevor-
zugte Suchbegriffe seiner gewalttätigen Odyssee führen bei
Bateman zu nichts als kurzem emotionalem Aufflackern ohne
Konsequenzen. Your search got no results. Seine Leichen ver-
schwinden ohne sein Zutun. Seine Geständnisse verhallen
ohne Wirkung. Sein Klopfen an die Glasscheiben des Ge-
wächshauses seiner Existenz wird von niemandem wahrge-
nommen. No way out.
Rhizom und zugehörige Lesarten – sie laden zu eigenen Verknüpfungen:
P. B.: My pain is constant and sharp and I do not hope for a
better world for anyone. In fact I want my pain to be inflicted on
others. I want no one to escape. But even after admitting this—
and I have, countless times, in just about every act I’ve com-
mited—and coming face-to-face with these truths, there is no
catharsis. I gain no deeper knowledge about myself, no new un-
derstanding can be extracted from my telling. There has been no
reason for me to tell you any of this. This confession has meant
nothing.
«American Psycho» inszeniert sich als Beichte, die be-
deutungslos bleibt. Kein Ablasshandel, keine Erlösung. Bate-
man bleibt zurück mit der verstörenden Einsicht, dass die
erlebte Wirklichkeit grenzen- und widerstandslos ist – und
somit gegenstandslos und unwert. Der «Held» findet sich in
einer Art Simulation wieder. Was er für seine Wirklichkeit
hielt, erweist sich als nicht realer als die Sprechblasen in ei-
nem Comic. Und das Fürchterliche darin ist: Er kann in sei-
ner Blase tun, was er will – nichts passiert! Er kann Gesetze
übertreten, kann anderen Schmerz zufügen, ihnen das Leben
nehmen – no response. An der Oberfläche bleibt alles gleich,
perfekt, ästhetisch. Keine persönliche Karthasis, keine soziale
Ahndung, kein Einbruch der Wirklichkeit. Die Blase ist per-
fekt, prall gefüllt mit deutbaren Zeichen. So makellos, dass
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«American Psycho» spielt mit dem Phantasma einer
ganzen Generation von Managementsüchtigen.
Bateman nicht einmal mit seinem eigenen Scheitern kon-
frontiert werden kann.
THIS IS NOT AN EXIT
P. B.: There is an idea of a Patrick Bateman. Some kind of
abstraction. But there is no real me, only an entity. Something
allusory. And though I can hide my cold gaze, and you can shake
my hand and feel flesh gripping yours, and maybe even sense
that our lifestyles are probably comparable, I simply am not
there.
«American Psycho» spielt mit dem Phantasma einer
ganzen Generation von Managementsüchtigen. Der angriffi-
gen Romanvorlage wie dem Film mangelt es nicht an Raffi-
nesse bei der Beschreibung dekadenter wie beängstigender
Szenen eines Yuppy-(Alb-)Traums. Alles ist machbar, alles
ist Oberfläche. Egomaniker auf Erfolgstrips. Der Preis davon
ist allerdings die Unmöglichkeit, der eigenen Simulationswelt
zu entkommen. Die «Greed Society»-Software läuft auf
Bateman im Endlos-Loop – sein Tagesablauf ist, wie seine
nächtliche Parallelexistenz, fest in sein Leben eingeschrieben.
Oberflächlichkeit siegt und überzeugt. Das Ergebnis kann
sich, wie Batemans Ivy-League-Verlobte Evelyn, sehen lassen.
Die andere Seite dieser Eingebildetheit allerdings nicht: Sie
ist ungeschminkte Gewalt. Die Verachtung Batemans trifft all
jene, die im Spiel der Eitelkeiten nicht mithalten können.
Menschliche Haut zählt weniger als ein hübscher Anzug oder
der Helikopter, um auf die Hamptons’ zu fliegen. Neid und
Gier sind in dieser Business-Welt die heftigsten Emotionen.
Die besonders schöne Oberfläche einer Visitenkarte kann
Grund genug sein, die Fassung am Clubtisch zu verlieren
oder den anderen umzubringen.
Und Bateman selbst? Zeitkonform attraktiv, harvardesk,
jovial und unantastbar erscheint er als die ästhetische Anti-
these zu Mary Shelleys «Frankenstein». Was wie der perfekte,
stilbewusst veredelte Mensch daherkommt, erweist sich beim
Blick unter die glänzende Oberfläche als hoffnungsloser Fall.
Es gibt für ihn keinen Ausweg, unvermutet findet er sich
ständig wieder in der Hölle seiner Realität, die allerdings mit
noblen Restaurants, Kokain-Discos, Designermöbeln, Fitness-
geräten und jeder Menge attraktiver Menschen nur so gepflas-
tert ist. Batemans Ego-Shooter-Game scheint im bonus mode
hängen geblieben zu sein: Ein Fehler im Programm gibt ihm
immer mehr von dem, was ihn immer mehr von sich ent-
fernt. Er ist zu beschäftigt mit dem Aufsammeln all der Boni,
als dass er sich noch umdrehen und bemerken könnte, dass er
allein im Gesellschaftsspiel der Ich-Fetischisten geblieben ist.
Ein utopischer Traum wird Realität. Der Wunsch nach Erfolg
hat hineingeführt. Das war alles, was wir wollten: mittun und
mindestens gleich erfolgreich sein. Listen, he just wants to fit
in. This is not an exit.
SOZIALE SCHWERELOSIGKEIT
«Is there anybody out there?», haben Pink Floyd zum
Einstieg in die Achtzigerjahre auf «The Wall» gesungen und
unzähligen Comic-Blasengefährten dieser Jahre aus den See-
len gesprochen. Auch dort ging es um Kontakt, der vermisst
wurde. «American Psycho» erzählt von einer weiteren Eska-
lationsstufe. Abgründe, aus denen man kaum entkommen
kann, wenn der Erfolg zum fundamentalen Treiber geworden
ist. Alles wird dem Kalkül unterworfen und damit indiffe-
rent. Das sorgt für ein Geschäften «ohne Ansehen der Person
oder der Herkunft», führt aber auch zu Blutleere. Die hoch-
getriebene Ideologie des freien Marktes etwa berauschte sich
an dieser Indifferentsetzung des ökonomischen Operierens
und der resultierenden unendlich scheinenden Selbststeige-
rungsmöglichkeiten. Ein Gedankengut, das – bezirzt von den
Sirenengesängen des eigenen Erfolges – im Kern daran
glaubt, auf die Wahrnehmung jenseitiger3 Irritation verzich-
ten zu können. Eine wahrhaft «zyklopische Idee» (H. Willke).
Aus einer einäugigen Weltsicht lässt sich kein Sinn
gewinnen. Isolierte Blasen sind sinnentleert, ewige Wider-
standslosigkeit führt in die unendliche Leere. Der Schrecken
«American Psychos» besteht im Spiel mit der Möglichkeit,
dass die soziale Schwerkraft ausgesetzt hat. Es gibt keine Na-
turgesetze mehr, die Schranken darstellen, keinen lebensnot-
wendigen Kontakt, keinen urteilenden Blick von aussen, der
uns etwas bedeuten kann. Der wirkliche Horror einer «Ame-
rican Psycho»-Gesellschaft ist denn auch nicht ihre Bru-
talität, sondern, dass nicht auf sie reagiert wird. Was auch
passiert, die Logik des Spiels bleibt dieselbe. Die Versuche
Batemans, Störungen anzurichten, um wieder einen Kontakt
herzustellen, führen zu keinem Ergebnis. Seine Blase ist
schalldicht. Kein Knallen von Pistolenschüssen, keine blut-
verschmierten Apartment-Wände und kein nächtliches Krei-
schen von Kreissägen erzeugt eine Reaktion. Es scheint, als ob
wir tun können, was wir wollen – wenn nur die Vorzeichen
stimmen. Es geht einzig um die Erhaltung der Leitdifferenz,
darum, um jeden Preis auf der richtigen Seite zu erscheinen.
Im Falle Batemans geht es um die Reproduktion der glänzen-
den Oberfläche: In the morning if my face is a little puffy, I’ll
put on an ice pack while doing my stomach crunches. I can do a
thousand now.
3 Gemeint ist: Jenseits der Systemgrenzen. Jetzt zeichnet sich jedoch ab, dass auch
die Systeme für das tatsächliche Jenseits wieder ins Spiel kommen – als Differenzen
unterschiedlicher Religionen.
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«American Psycho» (Regie: Mary Harron, USA 2000)

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Der wirkliche Horror einer «American Psycho»-Gesellschaft ist
nicht ihre Brutalität, sondern, dass nicht auf sie reagiert wird.
SELBST-ERWECKUNG
Was hat Patrick Bateman mit dem 11. September zu tun?
Bei ihm gibt es keine Wake-up-Calls, nichts erreicht ihn.
Seine Geschichte ist die einer forcierten Einäugigkeit, eines
temporeichen Schlafens ohne Chance auf rechtzeitiges Erwa-
chen. Was die populären Kulturprodukte «American Psycho»
als Buch und Film thematisieren und radikalisieren, ist das
Lebensgefühl, das einen Mitläufer des Erfolgs beschleichen
kann: Es ist verheerend, wenn die Erfolgssoftware in Endlos-
schleifen läuft, Irritationen bleiben übersehen, Ungesteuer-
tes verliert sich aus dem Blick. Was dann? Bateman versucht
sich in Selbst-Erweckung, indem er sich nächtlichen Bluträu-
schen hingibt. Gewalt ist sein Medium beim Versuch, eine
Veränderung durchzusetzen.
Wie am 11. September. Doch dort kam die Gewalt nicht
von innen, sondern von aussen. Ein grausames Erwachen.
Die Terroranschläge haben die USA aus ihrem «Urlaub von
der Geschichte» geholt – so jedenfalls argumentiert Slavoj
Zizek in der «Zeit», eine Dialogzeile aus dem Film «The
Matrix» zitierend. Der 11. September bedeute ein «Will-
kommen in der Wüste des Realen», ein re-entry in die Ge-
schichtlichkeit unserer Zeit nach dem Platzen der Blase. Ein
böses und überraschendes Erwachen aus der virtuellen Welt
der funktionierenden Hochleistungssysteme, erzielt mit bis-
lang nicht gekannten Mitteln. Eine Welt «da draussen» hat
sich zurückgemeldet, eine Welt jenseits der Finanzströme, der
globalisierten Märkte und der reibungslos verlaufenden
Transaktionen. Diese Realität bricht herein in Form zu flie-
genden Bomben gewandelter Boeings . Und plötzlich ist die
Irritation da. Wir schlagen blinzelnd die Augen auf. Ist das
ein Aufwachen?
Wechseln wir den Film, um unserer Gegenwart noch ein
Stück näher zu kommen. «The Matrix» von Andy und Larry
Wachowski (1999), in kurzer Zeit zum Kultfilm der nächsten
Generation avanciert, beginnt in einer schlafenden Welt, die
nicht so ist, wie sie scheint. Die Matrix ist vollständig virtuell,
eingespeist in die Köpfe der Menschen, denen sie Simulatio-
nen eines «echten» Lebens vorspielt, während ihre Körper
in einer Art Legebatterie gehalten werden, um als Energieer-
zeuger für eine übermächtig gewordene künstliche Intelligenz
zu dienen. Einige Hacker brechen aus, schaffen den Grenz-
übertritt in die «wirkliche» Realität und bekämpfen die Mat-
rix. Diese Welt jenseits der programmierten Virtualität in
den Köpfen ist eine trostlose Wüste: Das zerstörte Chicago,
Überbleibsel eines langen Krieges der Menschheit gegen die
von ihr erschaffene künstliche Intelligenz. Die Realität aus-
serhalb der Matrix ist eine sinnverlorene Schutthalde, nicht
unähnlich dem heutigen Zustand am «Ground Zero», erin-
nernd auch an zerstörte Regionen in Afghanistan, die eben
darum so tot wirken, weil ihnen jede Virtualität, gelesen als
das, was aus ihnen werden könnte, genommen scheint. Es
sind Orte, an denen jede Irritation zu spät kommt. Unmarked
space. Hoffnungslos, unbrauchbar, abgeschrieben.
Aber halt! Da regt sich Leben:
Morpheus: This is your last chance. After this, there is no
going back. You take the blue pill and the story ends. You wake
up in your bed and you believe whatever you want to believe. You
take the red pill and you stay in Wonderland and I show you how
deep the rabbit-hole goes. (The Matrix)
Der Hauptakteur kann sich entscheiden, ob er alterna-
tive Realitätskonstruktionen wahrnehmen oder weiter den
Traum virtuell vorgegebener Welten träumen will. Die blaue
Pille führt ins Vergessen der gerade aufblitzenden Verun-
sicherung – wir können uns wieder wohlig dem eingespielten
Programm hingeben, aufwachen und vergessen haben, vor
welcher Wahl wir standen. Die rote Pille bedeutet eine harte
Landung im Wüstensand der Realität. Sie empfiehlt sich nur
denen, die bereit sind, auf die Überblendungssoftware der
Matrix zu verzichten. Mit der roten Pille platzt die Blase. Was
passiert? Fragen stellen sich zuhauf: Was ist eigentlich los da
draussen? Was wurde übersehen? Hat der Wecker geklingelt?
Zeit für ein Power-Frühstück und auf zur Arbeit?
SCHUTZ(T)RÄUME FÜR IRRITATIONSGETRIEBENE
Nur weil ein Wecker klingelt, muss man noch nicht auf-
wachen. Wir alle kennen die Funktion von Schutz(t)räumen.
Der Wecker läutet, und wir träumen von Kirchenglocken, die
uns vorgaukeln, dass wir getrost weiterschlafen dürfen. Mich
friert, also träume ich von einer Reise zum Nordpol und
schlafe weiter. Doch knapp bevor mich der Eisbär frisst …
P. B.: There are no more barriers to cross. All I have in
common with the uncontrollable and the insane, the vicious and
the evil, all the mayhem I have caused and my utter indifference
toward it, I have now surpassed. I still though, hold on to one
single bleak truth: no one is safe, nothing is redeemed.
Nach dem 11. September kursierte in New Yorker Bank-
kreisen das Gerücht, dass es sich beim Täter um einen wild
gewordenen Investor handle, der genug hatte von nach unten
ziehenden Märkten und den Anschlag inszenierte, um via
Put-Options endlich wieder den grossen Reibach zu machen.
Also steckte nichts Politisches, nichts Religiöses, nichts Wich-
tiges dahinter, sondern einfach einäugige Gier. Das wieder-
kehrende Greed-Society-Programm. – Eine abstruse Idee?
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«American Psycho» (Regie: Mary Harron, USA 2000)

56 GDI _ IMPULS 4 _ 01
Unsere Hochleistungssysteme tendieren immer stärker
dazu, sich ihrer je eigenen Logik zu unterwerfen.
Völlig abwegig und irreal? Ja, das ist sie! Es lohnte sich nicht,
sie aufzugreifen, wenn sie uns nicht etwas Wichtiges verraten
würde, nämlich, wie schön es wäre, wenn etwas an ihr dran
wäre. Wenn wir all die Irritationen der letzten Monate einfach
wegwischen könnten, die Zeitungen von gestern zum Altpa-
pier legen, um daraus Eintrittskarten zum Weiterschlafen zu
drucken.
Fragen wir uns, was es bedeutet, auf so eine Idee zu
kommen. Wofür könnte die Hypothese gut sein? Sie erlaubt
zum Beispiel, sich weiterhin im Glauben zu wiegen, dass alles
nur von innen kommt, dass es kein Draussen, kein Ausserhalb
unseres Systems gibt, dass nur am selbst erzeugten Erfolg fest-
zuhalten ist, damit alles gut wird, dass angesichts von Irrita-
tionen keinesfalls unsere Logik zu verändern ist. Selbst der
schlimmste Fall ist ganz aus internen Mechanismen erklärbar.
Das entlastet. Selbst in der Offensichtlichkeit der Katastro-
phe, die grösser ist als alle je gemachten Vorstellungen, greift
das Gerücht zur Annahme, dass nur «einer von uns», ein
Systemmitspieler, es gewesen sein kann. Nur einer von uns
kann so gut sein! Oder schärfer noch: Es gibt nichts ausser-
halb unserer Systemgrenzen – da ist keine mehrwertig existie-
rende Realität. Kurz: Wir sind alles, was der Fall ist. What are
we doing after the orgy?
SCHLUMMERTRUNK FÜR ERFOLGSGESTEUERTE
Nachdem heute Schläfer und Einäugige Hochkonjunk-
tur haben und in der Lage sind, tödliche Systemabstürze und
Zusammenbrüche weit jenseits der Grenzen von Szenario-
Workshops zu provozieren, sei die Frage nochmals gestattet:
Wie wiegen wir uns in den Schlaf? Welches Lied lullt uns ein,
welcher Trunk wirkt so verteufelt gut? Eine Hypothese stützt
sich auf Patrick Bateman, «The Matrix», die Swissair und
Wallstreet. Es ist die Aussage, dass unser aussergewöhnlicher
Erfolg uns ins Schlafwandeln bringt. Unser Schlummertrunk
wird gebraut aus: erstens den überaus erfolgreichen Selbst-
steigerungen unserer grossen Weltsysteme, sei es in Wirt-
schaft, Wissenschaft, Recht oder Sport. Zweitens deren feh-
lendem Selbstbegrenzungspotenzial, das umso stärker ist, je
mehr externe Fesseln abgestreift werden. Und drittens ihrer
internen Dynamik. Dieses Gebräu führt dazu, dass sich das
Sehfeld für Kontextinformationen dieser Systeme massiv ver-
engt, während zugleich deren weltweite Durchdringungen
immer mehr Raum greifen.
Unsere Hochleistungssysteme tendieren immer stärker
dazu, sich ihrer je eigenen Logik zu unterwerfen. Helmut
Willke spricht in diesem Kontext von der «Herrschaft der
Einäugigen», wobei Einäugigkeit meint: «eine Ausprägung
des Beobachtungsmodus sozialer Funktionssysteme, wonach
sie die Fähigkeit verloren haben, ihren gesellschaftlichen
Kontext als Bedingung ihrer eigenen Möglichkeit zu sehen».
Seit längerem ist offensichtlich, dass es sehr erfolgreich sein
kann, einäugig durch die Welt zu gehen. So hatten spätestens
1989 die letzten realsozialistisch orientierten Fossile ihr
Haupt zu beugen. Zyklopentum ist aber auch riskant. Das
Risiko der Schlaftrunkenheit war bis vor kurzem kaum im
Bewusstsein, daran änderten auch die gewalttätigen Proteste
der Globalisierungsgegner von Seattle, Davos oder Genua
nur wenig. Offensichtlich ermöglichen unsere lieb gewonne-
nen success stories weiterhin, das eigene Wiegenlied zu sum-
men und sich dem Schlummertrunk hinzugeben – für den
Schlaf, wenn schon nicht der Gerechten, dann wenigstens der
Erfolgreichen.
MEHR STATT WENIGER?
Unsere Hochleistungssysteme stehen an einem ent-
scheidenden Punkt zwischen Selbstbindung und entfesselter
Selbststeigerung. Die Entwicklungen der letzten Jahre deu-
teten auf Letzteres. Der 11. September hat vielleicht einen
Wendepunkt herbeigeführt. Jedenfalls hat er die Frage «Auf-
gewacht oder weiterschlafen?» radikalisiert. Und wer würde
sich schon angesichts der jüngsten Ereignisse für weiterschla-
fen entscheiden wollen?
Gleichwohl bleibt die Option der fortgesetzten Selbst-
(über)steigerung sehr attraktiv. Diese Attraktivität sollte nicht
unterschätzt werden. Unsere Hochleistungssysteme tragen ge-
nügend Energie in sich, um, so Willke pointiert, «einen tan-
zenden Stern zu schaffen. Tatsächlich vibrieren die Akteure
des globalen Finanzsystems, die Experten der WTO, die Ana-
lysten der Rating-Agenturen, die Patrone der Mafias, die
Kalkulateure der Rückversicherungen, die Kommunikatoren
der Medienkonzerne etc. in einer grenzenlosen Steigerung
ihres Selbst, in einer Selbsterhebung luziferischen Ausmasses,
die zum Himmel schreit, um ihrer Hybris die angemessene
Resonanz zu verleihen.» Diese Getriebenheit, gepaart mit
ihrem Erfolg, verführt zur massiven Einäugigkeit.
Irritationen, schwache Signale, Hinweise auf Abwei-
chendes und sich Ankündigendes werden wegrationalisiert,
Irritanten nicht befördert. Gesellschaftliche Kontexte müssen
dann nicht mehr beachtet werden. We are all in this together.
Patrick Bateman muss weiter morden, Religion wird weiter als
erledigt betrachtet, die Erosion kultureller Bezüge auf dem
globalen Spielfeld weiter verharmlost, soziale Ressourcen
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Hinweise auf Abweichendes und sich Ankündigendes werden
wegrationalisiert, Irritanten nicht befördert. Gesellschaftliche
Kontexte müssen dann nicht mehr beachtet werden.
dürfen weiter konsumiert werden.4 Warum? – Warum nicht?
Fast alle machen mit, fast alle möchten erfolgreich sein. Wer
könnte sich der Faszination des tanzenden Sterns entziehen.
Es ist mitreissend, spannend, es bringt Wohlstand und Auf-
stieg. – Zu welchem Preis? Das leise Stöhnen des Investment-
Bankers in einer stillen Stunde, das Seufzen der Vertriebsvor-
ständin, schlaflos morgens zwischen vier und fünf, das Zittern
der Hand des Bereichsleiters, der eben den Brief des Schei-
dungsanwalts seiner dritten Frau erhalten hat, all diese Ge-
räusche sprechen die Sprache der Sprachlosen und sind doch
nur Symptome einer Entwicklung auf einer anderen Ebene.
Die Weltgesellschaft und ihre Dynamik operieren nicht auf
der Basis individuellen Glücks. Individuelles Glück und
womöglich gar «das gute Leben» sind bloss Abfallprodukte
funktional ausdifferenzierter Hochleistungssysteme.
Die Frage ist falsch gestellt: Nicht Glück oder Unglück
ist die Alternative, um die es geht – so wie uns Bateman nur
interessiert als ein auf die individuelle Ebene gespiegeltes
Beispiel einer systemischen Entgrenzung. Worum es geht,
sind neue Zusammenspiele zwischen Selbststeigerung und
Selbstbindung, zwischen Irritations- und Erfolgsgesteuert-
heit, individuellen und sozialen Ebenen. Welche Lösungen
sind künftig möglich? Was sind die Alternativen? Wer kann
sie benennen? Wie finden Sie zusammen? Was bleibt dabei
unbesehen? Vielleicht liegt, dem alten Prinzip von Heinz von
Förster folgend, die einzige Alternative in der Erweiterung
von Optionen. Komplexität könnte dann nur mit der Er-
höhung von Komplexität begegnet werden. Reduktion bräch-
te allenfalls kurzfristige Wählerstimmen, vermeintliche Siege
in Winterkriegen oder gute Quartalsergebnisse. Als Entwick-
lungsoption führt sie nirgends hin. Wie Alternativen finden?
AFTER THE ORGY
Angenommen, Sie wären eingeschlafen. Wie könnten
Sie das entdecken? Wer könnte es Ihnen sagen? Wo läutet ein
Wecker? Und wenn Sie wüssten, dass es zutrifft: Was könnten
Sie tun? Welche Fragen könnten Sie stellen? – Wir vermuten
Lösungen jenseits von Selbstbedienung, Selbstbindung und
entfesselter Selbststeigerung; auch in nächster Nähe unseres
gegenwärtigen Handelns. Weil sich wichtige Aspekte unserer
Welt in ihrer Einfachheit und Alltäglichkeit oft unserem Blick
entziehen, weil wir Entscheidendes vielfach schon vor Augen
hatten. Drei Hinweise für einen ersten Schritt:
Stellen Sie Kontakt her: Wozu könnten andere Perspek-
tiven dienen? Wer müsste mit wem worüber reden? Wer
bleibt ausgeklammert und kommt nicht zu Wort? Wie können
4 England hat heute die geringsten Bindungskräfte – abzulesen an den Kindern,
die nicht in Familien aufwachsen. Soziologen beschreiben die Gefahr fehlender
INGREDIENZIEN DES SCHLUMMERTRUNKS
Selbststeigerung: Coca-Cola in Kabul, McDonald’s in
Islamabad – die Vorreiter der «effizienteren Welt» sind im-
mer schon vor allen Cruise-Missiles vor Ort. In diesem Bild
symbolisiert sich die ungeheure expansive Dynamik unseres
Systems. Sie unterordnet immer mehr Weltanteile dem Ope-
rationsprinzip ihrer Logik und wird immer einfallsreicher in
den Möglichkeiten, das Geschäft zu betreiben. Paradebei-
spiel: die Ausweitung von Finanzgeschäften. Deren Entwick-
lung bietet eine eindrückliche Geschichte von jeweils sich
selbst überbietenden Steigerungsformen.
Selbstbegrenzung: Jedem dynamischen System stellt
sich die Frage, welche Kräfte der Selbstbindung, der selbst
auferlegten Begrenzung, ihm innewohnen. Welche Kräfte
können die mit grosser Unsicherheit belegten Systementwick-
lungen begrenzen? Die Frage stellt sich verstärkt, wenn die
Bindungskräfte parallel operierender Systeme sich abschwä-
chen. So war das System der Wirtschaft lange an von der Re-
ligion gebotene Grenzen gebunden. Andere Einschränkun-
gen ergeben sich durch die Politik oder die Grenzen der
Nationalstaaten. Diese Fesseln werden immer stärker zer-
schlagen, jedoch stehen ihnen keine Selbstbegrenzungen
gegenüber. Die Globalisierungskritik versuchte, darauf zu
reagieren, und die Wissenschaft hat die Frage freiwilliger
Forschungsstopps aufgeworfen. Gibt es Selbstverzicht? Kön-
nen sich Wissenschaft, global operierende Firmen und ande-
re Weltsysteme selbst regulieren?
Innere Dynamik: Das Doppelspiel von Selbststeigerung
und Fehlen von Selbstbindungskräften führt – solange exter-
ne Kräfte nicht eingreifen – zu einer Dynamik, denen sich die
Akteure nicht entziehen können. Greenpeace muss sich
ebenso professionalisieren wie Mobility-Car-Sharing oder
SwissRe. Die Dynamik spielt so stark, dass Einäugigkeit fast
zur Bedingung wird, um mithalten zu können. Aber welche
Chance auf zweite Blicke, auf wache Abweichungen beste-
hen dann noch? Ins Visier geraten interne Operationsprinzi-
pien, alles andere droht wegzufallen. Ökonomen reden vom
freien Spiel von Angebot und Nachfrage, das, kann man hin-
zufügen, sich zunehmend nur noch an sich selbst orientiert.
Frei mitspielen kann nur, wer vieles ausser Acht lässt und
das Verbleibende sehr ernst nimmt.
sozialer Netze: Die Ausschreitungen in mehreren Städten könnten ein Signal für
eine riskante Entwicklung sein.
58 GDI _ IMPULS 4 _ 01

Wie entkommen Sie der Gewissheit des Erfolgs?

diese Kontakte an Intensität gewinnen? Woran erkennen Sie,

dass Ihre Kontakte intensiv genug sind?
Remixen sie den Schlummertrunk: Wie können Sie Ihre
Ziele in Fehler umformulieren? Wie können Sie neben Selbst-
steigerung und Selbstbeschränkung andere Ingredienzien ins
dynamische Spiel Ihres Erfolgs einbringen? Wer zeigt Ihnen,
woran Sie scheitern können? Wie verhindern Sie die Verhin-
derung von Lernen? Wie entgehen Sie der Verführung, Ihr
Wissen dem aktuellen Stand Ihres Eingeschlafenseins anzu-
passen? Wie entkommen Sie der Gewissheit des Erfolgs?
Lassen Sie Abweichungen relevant werden: Hört Ihr Sys-
tem neben bestätigenden Nachrichten auch die irritieren-
den? Was können Sie tun, damit unerwartete Ereignisse als
essenzielle Information kundgetan werden? Wie geht man bei
Ihnen mit Abweichendem und Abweichlern um? Was passiert
konkret, wenn ...? Wie können Abweichungen so genutzt
werden, dass sie einen Unterschied machen und konstruktiv
werden können – im ungeheuer erfolgsgesteuerten, ganz
normalen Wahnsinn des Alltags?

Lektüre zum Thema

Jean Baudrillard Karl E. Weick, Slavoj Zizek

America Kataleen M. Sutcliffe Enjoy Your Symptom! Jacques
Verso, London 1989 Managing the Unexpected: Lacan in Hollywood and Out
Assuring High Performance Routledge, London 2001
Bret Easton Ellis in an Age of Complexity
American Psycho John Bass Wiley, 2000 Slavoj Zizek
Vintage Books, Willkommen in der Wüste
New York 1992 Helmut Willke des Realen
Atopia Die Zeit, 20. 11. 2001
Niklas Luhmann Suhrkamp,
Die Gesellschaft der Frankfurt am Main 2001 www.nic-las.com/matrix
Gesellschaft Web-Environment zu aktuellen
Suhrkamp, Managementthemen
Frankfurt am Main 1998
 Es gibt mehr Dinge zwischen Himmel und Erde,
als sich der «Harvard Manager» träumen lässt.

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