DIE ZEIT 1999

Kapitalisten der Nchstenliebe

Wie Unternehmer in Seattle Armen und Gestrauchelten helfen und damit noch Profit machen Gero von Randow Das Neue entsteht fast immer an besonderen Orten. An solchen hot spots kommen alle Ingredienzien zusammen - gnstige Umstnde, die richtigen Leute, Freiraum fr Vernderung. Das gilt fr Technik und politische Ideen, fr Mode und Musik - von der Wiener Klassik bis zum Grunge, dem rauhen Sound der spten Achtziger, der in Seattle entstand. Seattle, die Nordwestmetropole der Vereinigten Staaten, ist heute - neben San Francisco und Chicago - der hot spot sozialer Innovation: Hier am Pazifik, wo Boeing und Microsoft zu Hause sind, entsteht eine Melange aus Unternehmertum und Philanthropie, die dem Kapitalismus ein neues Gesicht geben knnte. Social entrepreneurship wird dieses Phnomen genannt: Sozialunternehmertum. Das Wort bezeichne weniger eine Institution als ein Verhaltensmuster, schreibt J. Gregory Dees, Chef des Kauffmann Center for Entrepreneurial Leaderhip in Kansas City: "Es vereint die Leidenschaft fr ein soziales Ziel mit jener Disziplin, Innovationsfreude und Willenskraft, die wir von jungen Unternehmern im Silicon Valley kennen." In Seattle gibt es solche Leute. Den Kosten fr die Betreuung steht ein Nutzen fr das Unternehmen gegenber: Das Kombi-Produkt der Firma, Ware oder Dienstleistung plus sozialer Wert, bedeutet einen Wettbewerbsvorteil. Firmen wie Boeing sind darauf erpicht, mit Pioneer Vertrge abzuschlieen - und darber zu reden. Das schafft gutes Ansehen bei Kunden, Beschftigten und Behrden. Unterwegs in Anzug und Krawatte, grt der Chef nach allen Seiten. "Hi, Maria", ruft Guth einer Dame im Brokostm zu. "Unsere Bauchefin. Frher hat sie mit Kokain gehandelt." Die meisten Festangestellten sind ehemalige Klienten. Sie haben es geschafft. Andere scheitern frh; mehr als ein Drittel der Klienten fliegt aus der Firma, weil sie nicht regelmig zur Arbeit kommen oder mehrfach durch den Drogentest fallen. Ihnen kann Guth nicht helfen. Der Mann leitet schlielich eine Firma und keine bezuschute Reha-Werkstatt. Anzeige Konflikte, wie sie auch andere Unternehmer kennen. Doch fr einen Sozialkapitalisten ist dieser Zielkonflikt zentral, an ihm knnen Hoffnungen und Freundschaften zerbrechen. Das hat Jim McClurg erfahren, Chef der Firma Northwest Center (NWC), die in einem Flachbau am Stadtrand beheimatet ist. NWC beschftigt geistig Behinderte. Sie arbeiten als Hausmeister, Tellerwscher, Metallstanzer oder Packer. Oder sie vernichten

Geschftspapiere und andere Datentrger. "Unsere Leute sind dafr bestens geeignet, denn sie lesen ja nichts", sagt Jim McClurg - ein ungewhnliches Verkaufsargument. In der Abteilung fr Datenvernichtung geht es munter zu, nur ab und zu greift der Vorarbeiter ein und bringt Ruhe in die Belegschaft. Ein strenger Wachmann ist immer dabei, dessen Firma die Datenvernichtung bei NWC als unabhngiger Dritter kontrolliert. Auf dem Rundgang tapst eine junge Angestellte auf McClurg zu und umarmt ihn; da strahlt der Mann, der frher einmal Sozialarbeiter war. "Begonnen hatten wir 1965 als Selbsthilfegruppe. Damals waren wir von Spenden und Zuschssen abhngig. In den Achtzigern entschieden wir uns fr den bergang zum Unternehmen, das Geld verdient. Ein Kulturwandel voller Konflikte. Die meisten der frheren Freunde sind gegangen. Und wir haben Lehrgeld gezahlt." Einmal belief sich das Lehrgeld auf eine Million Dollar. Vor vier Jahren kaufte die Firma eine Wscherei und ergatterte Auftrge von der amerikanischen Marine. Doch das Management verstand wenig vom Wschereigeschft, daher kostete der neue Betriebsteil nur Geld. Nun kam es zum Streit zwischen Sozialbetreuern und Managern; die Geschftsleute setzten sich durch und kauften halbautomatische Bgel- und Faltmaschinen. "Jetzt warf die Abteilung Gewinne ab, aber wir hatten 20 Arbeitspltze fr geistig Schwerbehinderte gestrichen. Neben dem Dutzend gesunder Mitarbeiter arbeiten jetzt nur noch 16 leicht Behinderte in der Wscherei - das ist hart an der Grenze unserer sozialen Ziele." Soziale Ziele und Profit: Bei der Abwgung helfen Berater vom National Center for Social Entrepreneurs in Minneapolis, einem der ThinkTanks der neuen Bewegung. Mit einem Rechenschieber knnen sie die gegenlufigen Wirkungen der unterschiedlichen Geschftsstrategien verdeutlichen. Besser als nichts, "aber eine wissenschaftliche Methodik, den sozialen return of investment zu messen oder ihn mit den Alternativen zu vergleichen, etwa mit einer Spende fr eine reine Sozialorganisation, gibt es nicht", sagt Jim McClurg. Auch andere Sozialunternehmen fhren diese Klage; als Pioniere arbeiten sie meist nach der Methode Learningby doing. "Wir experimentieren tglich", sagen auch Cheryl Sesnon und Barbara Reed, die Chefinnen von Farestart. Das ist ein Restaurant in Seattle, in dem pro Jahr 150 Obdachlose ausgebildet werden. Die Firma setzt 1,5 Millionen Dollar um; 60 Prozent der Einnahmen kommen aus dem Geschft, 10 Prozent aus der Staatskasse, der Rest sind Geldspenden von Firmen. "Geld vom Staat ist nur umstndlich zu bekommen", sagt Cheryl Sesnon, "und Spenden von Unternehmen haben den Vorteil, da unsere Obdachlosen sehen: Die Wirtschaft ist daran interessiert, da sie trainiert werden. Das hier ist kein Spiel." Obdachlose als Restaurantpersonal? Ungewohnte Vorstellung; aber der zgernd eintretende Besucher fhlt sich in den Rumen durchaus wohl: freundliche Ockertne an der Wand, weie Tischdecken, nette Kellner, anstndiges Essen fr zehn Mark - und jeden Donnerstag geben Kchenchefs aus den besseren Restaurants der Stadt ein Gastspiel. Reservierung wird empfohlen.

Perfekt sauber mu es in der Kche zugehen, auerdem hoch organisiert und fix. Suff und Crack, Ttlichkeiten oder Diebstahl werden streng verfolgt - dafr brgt schon das resolute Auftreten der beiden Chefinnen. Sie waren frher Fhrungskrfte in der Lebensmittelbranche; persnliche Erfahrungen brachten sie dazu, sich Menschen in der Krise zuzuwenden. Die beiden sprechen gerne ber das Geschft, noch lieber aber von ihren "Schlern", wie sie ihre Klienten nennen: "46 Prozent schaffen den Abschlu, und ber 90 Prozent haben schon bei der Abschlufeier einen Job." Farestart verfolgt das Schicksal der Absolventen und verwendet Bewertungsmethoden, die bei Pioneer entwickelt wurden. "Einige Leute aus unserem Management wollen nun ins Beratungsgeschft", sagt Cheryl Sesnon. "Einen Teil ihrer Einnahmen werden sie an uns abfhren. Mein Ideal ist, da wir weltweit Erfahrungen weitergeben und wiederum von Erfahrungen anderswo profitieren." Eine Infrastruktur des Lernens entsteht. Die Bewegung verfgt mittlerweile ber eine eigene Zeitschrift namens who cares, vollgepackt mit Erfahrungsberichten und Tips; regelmig werden die "Sozialunternehmer des Jahres" vorgestellt. Die beiden Universitten in Seattle richten Kurse ein, die Stadtverwaltung wird ein Informationsnetz grnden; Stiftungen wie die kalifornische Roberts Foundation, Vereine wie die Evergreen Society aus Seattle und rein gewinnorientierte Unternehmen bieten im Internet Datenbanken, Diskussionsgruppen, Newsletter und Foren an. Seit neuestem vertreibt eine Firma namens NPower eigens Software fr Sozialunternehmen in Seattle. Andere Firmen spezialisieren sich darauf, Sozialunternehmen zu beraten und ihnen Kredite zu vermitteln. Hier bildet sich eine neue Kultur der Sozialarbeit heraus, eine sozialkapitalistische, wenn man so will. Im Internet entsteht eine weltweite Reformkoalition Gewi, in den Vereinigten Staaten verteilt der Staat weniger Geld als in Europa, also mssen Brger und Firmen mehr tun, damit die Gesellschaft nicht auseinanderbricht. Geld dafr steht zur Verfgung. Nur in wenigen Lndern gibt es eine so starke Tradition der Wohlttigkeit und des Mzenatentums. Gleichwohl, Deutschland kann von den USA lernen. Denn auch hier verfehlen viele staatliche Transferzahlungen das Ziel, die Gefallenen in die Gesellschaft zurckzuholen. "Die Zeit ist reif", sagtder Grnder mit Sitz im US-Bundesstaat Virginia: "300 Jahre lang wuchs die Wirtschaft jhrlich um etwa zwei Prozent und wurde immer effizienter, der soziale Sektor hingegen hielt nicht mit. Doch nun entstehen soziale Unternehmen, die hnlich arbeiten." Und hnlich vernetzt sind. "Es entsteht eine weltweite Reformkoalition aus dem Internet", meint Marc Lindenberg, Dekan des Instituts fr ffentliche Verwaltung an der University of Washington in Seattle. Lindenberg, Vizeprsident der viele Millionen Dollar schweren Entwicklungsorganisation Care International, will eine Plattform aufbauen fr Diskussionen ber die Zivilgesellschaft - vorrangig fr Seattle, aber offen fr die Welt.

Wieso immer wieder Seattle? Hierauf hrt man viele Antworten: In der Hafenstadt gibt es ein halbes Dutzend charismatischer Reformer; hier ist die Tradition der gegenseitigen Hilfe lebendig; an der Westkste herrscht eben noch Pioniergeist; Seattle steht wirtschaftlich gut da, also sind die Wohlhabenden grozgig; ein Beamter in der Stadtverwaltung ist nur damit beschftigt, Sozialunternehmer zu beraten und den Austausch zwischen ihnen zu frdern. Viele Grnde, aber keiner ist darunter, der eine bertragung dieser Erfahrungen auf andere Regionen oder Kulturen ausschlieen wrde. "Das wichtigste ist eine kritische Masse von Akteuren", sagt Mark Pomerantz; er ist der zustndige Beamte in der Stadtverwaltung. "Seattle wird auch irgendwann schlechtere Zeiten erleben - wer wei, was aus Microsoft oder Boeing wird. Wenn aber ein dichtes Netz aus Sozialunternehmen geknpft ist, dann knnten Wirtschaft, Staat und dieser dritte Sektor gemeinsam stark genug sein, um auch in Krisenzeiten allen Brgern die Teilnahme am gesellschaftlichen Leben zu sichern." DIE ZEIT 1999

THE TIME 1999

Capitalist of the next love

Like entrepreneurs in Seattle arms and Gestrauchelten help and thus still profit to make Gero of Randow The new nearly always develops at special places. At such hot spots accumulates all Ingredienzien - favorable circumstances, the correct people, Free space for change. That applies to technology and political ideas, to mode and music - from the Viennese classical period to the Grunge, the rough sound of the late Eighties, which developed in Seattle. Seattle, the northwest metropolis that United States, is today - beside San Francisco and Chicago - that hot spot social innovation: Here at the Pacific, where Boeing and Microsoft too House are, develop a Melange from employers and Philanthropie, those that Capitalism a new face to give could. Social entrepreneurship this phenomenon is called: Social employers. The word calls less an institution Behavior pattern, writes J. Gregory Dees, boss of the Kauffmann center for Entrepreneurial Leaderhip in Kansas town center: "it unites the passion for a social goal with that discipline, innovation joy and will power, which we know Valley from young entrepreneurs in the silicone."in Seattle it gives such people. A use for the enterprise faces the costs of the support: The combination product of the company, commodity or service plus social value, means a competition advantage. Companies such as Boeing are erpicht, also on it To lock Pioneer of contracts - to talk and about it. That creates good Regard at customers, persons employed and authorities. On the way in suit and tie, the boss greets after all sides. "rear ones, Maria ", calls Guth of a lady in office costume too. "our building boss. In former times it acted with cocaine."most established ones are former clients. They created it. Others fail early; more than Third of the clients flies from the company, because it not regularly to the work come or by the drug test fall several times. Them Guth cannot help. The man finally leads a company and no bezuschusste Reha workshop. Announcement Conflicts, as they know also different entrepreneurs. But for one Social capitalists is central this conflicting aims, at it can hopes and friendships break. That experienced Jim McClurg, boss of the company Northwest center (NWC), in a low rise building at the outskirts of a town is resident. NWC employs mentally handicapped. They work as caretakers, plate scrubbers, metal punches or packmen. Or they destroy

business papers and other data media. "our people are for it in the best way suitably, because they read nothing ", say Jim McClurg - in unusual sales argument. In the department for data destruction it goes lively too, only from time to time the foreman intervenes and brings peace into those Staff. A strict guard participates always, its company those Data destruction with NWC as more independently the third controls. On that Rundgang tapst a young employee on McClurg too and embraces it; there radiates the man, who was in former times once social worker. "we had begun 1965 as group of self-helps. At that time we depended on donations and subsidies. In the Achtzigern decided we for the transition to the enterprise, the money earned. A culture change of full conflicts. Most of the former friends went. And we paid training money." Once the training money amounted to one million dollar. Before four years the company bought a laundry and ergatterte orders of the American Navy. But the management understood few about the laundry business, therefore cost the new division only money. Now it came to the controversy between social responsible persons and managers; the businessmen succeeded and bought semiautomatic handle and folding machines. "now the department threw Profits off, but we had 20 jobs for mentally severely disabled ones painted. Beside the dozen of healthy coworkers now only 16 works easily obstructed in the laundry - that is hard at the border of ours social goals." Social goals and profit: During the consideration advisor of the national helps Center for Social Entrepreneurs in Minneapolis, one the ThinkTanks of the new Movement. With a slide rule they know the effects moving in opposite directions that different business strategies clarify. Better than nothing, "however a scientific methodology, the social return OF investment to measure or to compare it with the alternatives, about with a donation for a pure social organization, it gives ", does not say Jim McClurg. Also different social enterprises lead this complaint; as pioneers work they usually according to the method Learningby doing. "we experiment daily", say also Cheryl Sesnon and Barbara Reed, the bosses of far start. That is a restaurant in Seattle, in which per year 150 homeless people are trained. The company sets 1.5 million Dollar over; 60 per cent of the incomes come from the business, 10 per cent from that Treasury, the remainder are cash donations of companies. "money from the state is only pedantically to gotten ", Cheryl Sesnon says," and donations of Enterprises have the advantage that our homeless people see: The economy is in it it interests that they are trained. That is not a play here." Homeless person as restaurant personnel? Unusual conception; but that hesitating occurring visitors feels quite well in the areas: friendly Ocher tones at the wall, white tischdecken, nice waiters, decent meal for ten Marks - and kitchen bosses from the better restaurants give each Thursday the city an appearance. Reservation is recommended. Perfectly cleanly it must happen in the kitchen, in addition highly organizes and fixed. Suff and Crack, assaults or theft are strictly pursued - but the resolute occurrence of the two bosses already vouches. They were in former times High-level personnel in the food branch; personal experiences brought it to turning to humans in the crisis. The two speak

gladly about that Business, still rather however of their "pupils", like it their Clients call: "46 per cent create the conclusion, and over 90 per cent have already with the closing ceremony a job."far start pursues that Fate of the graduates and uses evaluation methods, those with Pioneer were developed. "some people from our management want now in Consulting business ", says Cheryl Sesnon. "a part of their incomes they will exhaust at us. My ideal is that we world-wide experiences pass on and again from experiences profit elsewhere." An infrastructure of learning develops. The movement orders meanwhile over an own magazine named who cares, full-packed also Empiric reports and tips; the "social entrepreneurs become regular of the Yearly "presented. The two universities in Seattle arrange courses , the city administration will create an information network; Donations like those California of Robert Foundation, associations like the Evergreen Society from Seattle and purely profit-oriented enterprises offer data bases in the InterNet, Groups of discussions, news type character and forums on. Since newest a company drives out named NPower particularly software for social enterprises in Seattle. Other companies specialize to advise social enterprises and them credits too mediate. Here a new culture of the social work develops, one socialcapitalistic, if one wants so. In the InterNet a world-wide reform coalition develops Certainly, in the United States the State of fewer money than distributes in , therefore citizens and companies do not have to do Europe more, thus the society breaks apart. Money for it is available. Only in few countries gives it a so strong tradition of the charity and the Maezenatentums. Nevertheless, Germany can learn from the USA. Because many national miss also here Transfer payments the goal of fetching the pleasures back into the society. "the time is ripe", say-saying that founders with seat in the US Federal State Virginia: "300 years long the economy grew annually by approximately two per cent and became ever more efficiently, the social sector however did not keep up. But now develop social enterprises, which work similarly."similarly interlaces and are. "a world-wide reform coalition from the InterNet" develops, Marc lime tree mountain, dekan of the institute for public administration at the University OF Washington in Seattle means. Lime tree mountain, vice-president many millions the dollar , a platform wants to develop heavy development organization Care international for discussions over the civil company with priority for Seattle, but openly for the world. Why again and again Seattle? One hears many answers on that: In that Port gives it a half dozen of charismatischer Reformer; here is those Tradition of the mutual assistance alive; at the west coast prevails evenly still Pioneer spirit; Seattle stands economically well there, therefore are the wealthy ones generously; a civil servant in the city administration is only busy with it, Social entrepreneurs too advise and the exchange between them to

promote. Many Reasons, but none is under it, the one transmission of these experiences up other regions or cultures would exclude. "the most important is a critical mass of participants", says Marks Pomerantz; he is a responsible official in the city administration. "Seattle will also sometime experience worse times - who knows, what from Microsoft or Boeing becomes. If however a close net from social enterprises is attached, then could do economics, state and this third sector together strongly enough its, around also in crisis periods all citizen the participation in the social To secure life." THE TIME 1999