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10.11.2011
Couponing:
Bedeutung gegenber klassischem Couponing Identifikation von gegenwrtigen Hindernissen etc.
Payment:
Zeitlicher Rahmen bis zur Implementierung Motivation fr Einsatz von Mobile Payment Lsungen etc.
Lebensmittel 19%
Mbel 8%
Fr rund 43% der Hndler ist Couponing als VKFinstrument wichtiger als der Handzettel.
27,8%
34,3%
28,6%
22,9%
16,7% 27,3%
33,3%
50% 40% 30% 20% 10% 0%
Rabatte
48,6%
36,1%
21,2%
38,9%
42,9% 31,4%
42,9%
47,2% 37,1%
51,5%
Handzettel
Displays
Warenproben
Zugaben
Gewinnspiele
Events
Wichtiger
Kein Unterschied
Unwichtiger
Sehr w ichtig
11%
23%
Wichtig Kein Unterschied Unw ichtig
26%
40%
Durchsetzung von Mobile Couponing braucht Zeit - klassisches Couponing bleibt bestehen.
Bis wann wird das Mobile Couponing Ihrer Meinung nach das klassische Papier-Couponing verdrngen?
< 12 Monate
2,8%
1-3 Jahre
19,4%
3-5 Jahre
25,0%
> 5 Jahre
25,0%
Nie
27,8%
Mobile Couponing vor allem zur Erhhung des Abverkaufs gezielter Produkte.
Welche der nachfolgenden Ziele werden Ihrer Meinung nach durch Mobile Couponing Aktionen erreicht:
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Erhhung Abverkauf Erhhung Abverkauf gezielter Produkte Erhhung Zunahme Erreichen neuer Erhhte Positives ortsgebundener Kundenbindung Zielgruppen Aufmerksamkeit Markenimage Abverkauf von Produkten Strkung des Standorts einzelner Filialen Strkung von Eigenmarken
11,1% 22,2%
16,7% 30,6%
38,9%
52,8%
44,4% 16,7%
Trifft zu
Trifft teilweise zu
Trifft nicht zu
Mehrfachnennungen mglich
Unzureichend standardisierte Prozesse als echtes Hindernis bei Umsetzung von MC.
Was sind aktuell die grten Hindernisse bei der Umsetzung von Mobile Couponing Aktionen?
Mehrfachnennungen mglich
Eigene Mobile App sowie Social Networks & Comm. zur erfolgreichen Distribution von MC.
Welche Distributionsmethode halten Sie bzgl. Mobile Coupons fr die Erfolgreichste?
Eigene Mobile App Social Networks / Communities Eigene Mobile Website Mob. App von ext. Anb. - ortsbezogene Mob. Coup. Email (an Profile aus Datenbank) Eigene Website SMS/MMS (an Profile aus Datenbank) Klassische Medien (z.B. TV, Radio oder Print) Mobile Website von externen Anbietern Website von externen Anbietern
Mehrfachnennungen mglich
Trotz der Bedeutung: Mobile Couponing in Praxis noch sehr selten eingesetzt.
Haben Sie bereits Mobile Couponing in Ihrem Unternehmen durchgefhrt?
8% 22%
Ja
Nur 8% der befragten Hndler haben bisher Mobile Couponing Aktionen durchgefhrt, wenngleich weitere 22% angeben, Mobile Couponing zu planen. Die bisher durchgefhrten Mobile Couponing Aktionen wurden entweder per SMS oder aber ber das eigene Mobile App kommuniziert.
Nein
70%
In Planung