Willkommen zum ITB Academy Webinar

Wie knnen Aussteller Social Media rund um die ITB Berlin einsetzen?

Kristine Honig-Bock

Tourismus:
Tourismuswirtschaft (FH) 13 Jahre Destinationsmarketing (Compass GmbH Kln, Niederlndisches Bro fr Tourismus & Convention, NRW Tourismus)

Social Media
Social Media Manager (ILS) Blog KristineHonig.de Freiberuflich: TouriMark

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Social Media?

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Social Media?

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Social Media auf der ITB:

Vorab ist einiges zu klren

Social Media auf der ITB

Wen wollen Sie erreichen (Zielgruppe)? Wo ist Ihre Zielgruppe unterwegs (Zielgebiet)? Was ist die Zielstellung Ihrer Kommunikation (Inhalte)?

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Wen wollen Sie erreichen (Zielgruppe)?

Business-to-Business (B2B)
Reiseveranstalter (Fach-)Journalisten Blogger Leistungstrger

Business-to-Consumer (B2C)

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Wo ist Ihre Zielgruppe unterwegs (Zielgebiet)?

Auf der ITB

Mittwoch bis Freitag: Fachbesuchertage, Wochenende: Publikumstage

Berlin und Umland Weiter entfernt

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Was ist die Zielstellung Ihrer Kommunikation (Inhalte)?

Kontakte aufbauen bzw. festigen. Kommunikationsthemen vorstellen. Bekanntheit des eigenen Produktes steigern. Innenmarketing.

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berblick

Wen Reiseveranstalter (Fach)Journalisten Blogger Leistungstrger B2C

Wo ITB Berliner Umland Weiter entfernt

Was Kontakte Themen Bekanntheit Innenmarketing

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Social Media auf der ITB:

Konkrete Beispiele

Beispiel 1

Wen? (Fach-)Journalisten Wo? ITB Was? Kommunikationsthemen vorstellen

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Holland: Einladung zur Pressekonferenz

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Beispiel: Journalisten auf der ITB

Kommunikation vor & whrend der ITB via Twitter, Google+ (Nutzung von Kreisen) sowie XING/LinkedIn (Pressekonferenz) QR-Code am Stand fr Kontaktdaten des Pressesprechers (V-Card hinterlegt) Corporate Accounts auf Facebook, Twitter, Google+, Blog: Deutlich (!) am Stand kommunizieren.

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Beispiel 2

Wen? (Fach-)Journalisten Wo? Weiter entfernt Was? Kommunikationsthemen vorstellen

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Thringen Pressekonferenz

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Beispiel: Journalisten nicht auf der ITB

Pressekonferenz aufzeichnen & via YouTube zur Verfgung stellen ITB-Presseinformationen im Pressebereich der eigenen Website zur Verfgung stellen Hinweis auf Presse-Informationen via Facebook, Twitter, Google+ (Kreise), XING/LinkedIn

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Beispiel 3

Wen? Leistungstrger Wo? Weiter entfernt Was? Innenmarketing

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sterreich: Standaufbau

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Rheinland-Pfalz: Live von der Pressekonferenz

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Flanderns Ergebnisse der Pressearbeit

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Leipzig: Vorstellung Aussteller

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Rheinland-Pfalz: Storify

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Beispiel: Leistungstrger zu Hause

Stand(auf)bau: Dokumentation im eigenen Blog bzw. via Facebook, Twitter, Google+. Fotos und Posts zu konkreten Aktionen: Pressekonferenz, Abendveranstaltung, Bloggertreffen. Bndelung auf Blog zu einem oder mehreren Blogbeitrgen.

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Beispiel 4

Wen? (Reise-)Blogger Wo? ITB Was? Kontakte aufbauen / festigen

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Christina / Mrs Berry & Manuela Mrtenbck, Tirol

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Beispiel: Reiseblogger auf der ITB

W-Lan am Stand Foursquare Check-In vorbereitet Instagram-Fotos Einladung Blogger zu konkretem Termin bzw. generell Deutliche Hashtag-Kommunikation (z.B. #rlpitb)
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Beispiel 5

Wen? B2C Wo? Weiter entfernt Was? Bekanntheit steigern

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sterreich: Worte zum Land

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Tai Pan Touristik: Live-Twitter-Reportage

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Tai Pan Touristik: Live-Twitter-Reportage

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Flanderns Ergebnisse der Pressearbeit

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Beispiel: Konsumenten weiter entfernt

Videos (Instagram, Vine, YouTube) mit den verschiedenen Standbetreuern mit jeweils 1 konkretem Tipp. Teilen ber Facebook, Twitter, Google+ Statt Videos: Fotos mit Posttext dazu Erweitert zu: (Fach)Besuchern am Stand Lngerfristig: Bndelung im Nachhinein ber bspw. Storify bzw. Integration in eigenes Blog/Website
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Beispiel 6

Wen? B2C Wo? Berliner Umland Was? Bekanntheit

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Tschechien: Mehrwert eines Standbesuchs

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Flandern: persnlich

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Beispiel: Konsumenten im Berliner Umland

Information ber Anwesenheit auf der ITB inkl. Mehrwert auf Facebook, Twitter, Google+, Instagram Persnliche Einblicke Treffen Sie uns

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Kontakt

TouriMark Tourismus Marketing Social Media Blogger Relations Kristine Honig-Bock kontakt@TouriMark.com www.TouriMark.com ITB Academy Jessica Varga Product Manager ITB Academy Tel.: +49 30 30 38 25 28 varga@messe-berlin.de www.itb-berlin.de/academy