impuls

OASIS
DAS MAGAZIN VON SMITHERS-OASIS

AUSGABE 01/2006

Tipps & Tricks

Immer einen guten Draht

OASIS unterwegs

And the winner is

OASIS Gesteckwettbewerb

Valentin 2006

OASIS

aktuell

Vorwort
Liebe Floristinnen, liebe Floristen, Service-Wste Deutschland diese Erfahrung haben Sie doch bestimmt auch schon gemacht! Wer hat noch nicht in einem Kaufhaus verzweifelt nach Fachpersonal gesucht, das gerne bereit ist, umfassend zu beraten? Gleichzeitig wird heutzutage viel ber die Qualitt gesprochen. Auch wir haben dieses wichtige Thema im Artikel Qualitt ist das beste Rezept aufgegriffen. Durch den beiliegenden Fragebogen wollen wir Sie zudem auffordern uns zu helfen, die Qualitt des Magazins stetig zu verbessern. Auch auerhalb des Fragebogens sind wir fr Anregungen offen. Unsere OASIS Floristenhotline (Dtl.) steht Ihnen kostenfrei fr Lob und Kritik zur Verfgung. Natrlich beantworten wir dort auch gerne Ihre Fragen zu OASIS Produkten. Wir verstehen unter Qualitt nicht nur, Ihnen eine innovative und berdurchschnittlich gute Produktpalette anzubieten, sondern auch, Ihnen zuzuhren und Ihnen zu helfen. Ich lade Sie herzlich ein, einen offenen Dialog mit uns zu fhren, gerne auch auf unserem Messestand im Rahmen der IPM (Halle 7, Stand 408). Wir freuen uns auf viele interessante Gesprche!

Smithers-Oasis untersttzt Grn fr K.I.D.s

Glckliche Kinder bei ersten GrnMobil-Einstzen

SERIE: ERFOLGREICH MIT OASIS FLORAL PRODUCTS

Big

Business
Sucht man auf der Landkarte den bayerischen Ort Langquaid, muss man schon genau hinsehen, denn die mit 5.000 Einwohnern eher beschauliche Am 9. September startete das GrnMobil der gemeinntzigen Brancheninitiative Grn fr K.I.D.s e.V. zu seinem ersten Einsatz an die Hufelandschule nach Bochum. 70 Prozent der Kinder haben dort einen Migrationshintergrund, das Wohnumfeld besteht zu groen Teilen aus Hochhusern. Hier konnte das Team des GrnMobils sich wirkungsvoll fr mehr Naturerfahrung der Kinder einsetzen und ein Stck zur Integrationsarbeit der Lehrer beitragen. Den musst Du einem Mdchen schenken, wenn Du verliebt bist, erklrte ein halbstarker Viertklssler voller Stolz seinen Altersgenossen den selbstgebundenen Strau in der Hand. Floristin Tanja
Mehr Infos zu Grn fr K.I.D.s e.V. erhalten Sie im Internet unter www.gfkids.de oder telefonisch 021 02/96 44-34 (Herr Pakendorf).

"Die Grtnerei" in Langquaid

Kischkel vom Grn fr K.I.D.s-Partnerbetrieb Herker hatte alle Hnde voll zu tun, den vielen Kinderhnden beim Stecken und Verarbeiten der Frischblumen und OASIS Accessoires zu helfen. Vor allem die bunt eloxierten Aluminiumdrhte waren der Hit! Der zweite Einsatz fhrte das GrnMobil zum Weltkindertag auf die BUGA nach Mnchen. Dort konnten mit Kreativwerksttten und Bewegungsspielen ebenfalls rund 300 Kinder fr Blumen und Pflanzen begeistert werden.

Kleinstadt gehrt nicht unbedingt zum Nabel der Welt. Und dennoch wohnt und arbeitet dort ein Florist mit eigener Grtnerei und Floristikfachgeschft, der in ganz Deutschland zum Einsatz kommt, wenn es um aufwndige und ungewhnliche Floristik geht. Von Dekorationen fr so namhafte Hotels wie das Arabella Sheraton in Mnchen ber die Dekoration der Premierenfeier fr das Musical Elisabeth in Stuttgart bis hin zum Staatsbesuch des jordanischen Knigs. Sein Name: Christian Simmler. Sein Motto: Floristik auf hohem Niveau (nicht nur gestalterisch, auch preislich). Sein Erfolgsrezept: Unverwechselbare Floristik, viele Verkaufsideen und gute Kontakte. Immer noch gehen aber 75% des Umsatzes direkt ber die Ladentheke. Hier ist im Geschft von Christian Simmler neben Alltagsfloristik auch Exklusivitt gefragt. Einem Kunden, der von einem Werkstck begeistert ist, ist es egal, ob er 75 1 oder 100 1 dafr zahlt. Das gilt insbesondere fr die Trauerfloristik, denn gerade in lndlichen Gegenden spielt hierbei der Prestigedanke immer noch eine zentrale Rolle. Eine groe Auswahl an Werkstcken, ansprechend dekoriert, animiert den Kunden zum Kauf und der Preisgedanke tritt in den Hintergrund. Ein weiteres Standbein hat sich Die Grtnerei mit einer groen Auswahl an floristischen Accessoires und Bastelbedarf aufgebaut. Hier wird der HobbyFlorist nicht als natrlicher Feind des Profi-Floristen gesehen, sondern als Garant fr ein profitables Zusatzgeschft. Ich gebe sogar Floristikseminare in meiner Grtnerei und binde so meine Kundschaft noch besser ans Geschft. Wenn man in der heutigen unsicheren Zeit Marktnischen aufsprt und nutzt, dann klappts mit dem Big Business auch auf dem Land in Niederbayern!

TERMINE
Messen, Seminare & Co.
Christmas World
Fachmesse rund um das Thema Weihnachten, Infos unter 0 69-7 57 50

Besonders Letzteres ist der Lohn intensiver Bemhungen. Sogar im entfernten Kln ist er kein unbeschriebenes Blatt. Es reicht eben nicht mehr aus, ein guter Florist zu sein., meint Christian Simmler, Man muss ein noch besserer Geschftsmann und am Besten auch

Frankfurt

25.-29.01.2006

IPM 2006
Internationale Pflanzenmesse Besuchen Sie uns auf unserem Messestand Halle 7.0, Stand 408

Essen

02.-05.02.2006

Marketing-Experte sein. Hinter einem guten Auftrag stehen garantiert fnf weitere mgliche Kontakte. Die gilt es zu

Ihre Petra Liepold Managerin Kundenservice

02

Live-Demo Hochzeitsweekend
Blumenschule im Wasserschloss Infos unter 0 96 21 - 8 65 23

Moos bei Amberg

04.-05.03.2006

finden, anzusprechen und fr sich zu berzeugen ein Knochenjob. Aber es kann sich lohnen!

Die Grtnerei Jahnstrae 6 84085 Langquaid Telefon: 0 94 52 - 16 46

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unterwegs

Meeresfrchte, 100 kg Pasta, 600

Groes Staraufgebot beim Deutschen Fernsehpreis 2005. OASIS Floral Products war dabei.

vasen verlie man sich dagegen voll auf OASIS PREMIUM Ziegel, denn die aus

zu berichten, dass es eine unterhaltsame, gelungene Verleihung ohne die gewohnten Peinlichkeiten war. Ob bei der anschlieenden Aftershow-Party alle Gste, Promis, Sponsoren und Journalisten auf Ihre Kosten gekommen sind, ist nicht bekannt. Eines ist jedoch sicher: Die Blumenarrangements sahen auch am nchsten Morgen noch so frisch aus, als wren sie gerade erst gesteckt worden. Eben ein perfektes Zusammenspiel von Schiefer Floristik und den Produkten von Smithers-Oasis.

Wachteleier und 100 kg Pralinen sind nur ein kleiner Auszug aus der Ein-

ladenden Gestecke bedurften eines Steckschaums, der an Stabilitt und Sicherheit keine Kompromisse zulie. Als Dekoration der zahlreichen GourmetBuffets dienten ber 300 kg vergoldetes Gemse, die mittels 30 Sprhdosen OASIS Spray Metallic Gold effektvoll in

And the winner is

DIE BESUCHERLISTE DER DIESJHRIGEN VERLEIHUNG DES DEUTSCHEN FERNSEHPREISES LAS SICH WIE DAS WHO-ISWHO DER DEUTSCHEN FERNSEHPROMINENZ. IRIS BERBEN, HARALD SCHMIDT, STEFAN RAAB, BARBARA RUDNIK, MARIE-LUISE MARJAN (MUTTER BEIMER) UND VIELE ANDERE WAREN ERSCHIENEN, UM DIE BESTEN DES DEUTSCHEN FERNSEHGESCHFTS ZU KREN.

kaufsliste des Kchenchefs. Selbstverstndlich wurde auch nicht am Blumenschmuck gespart. Und hier beginnt unsere eigentliche Geschichte

2.000 Rosen und 10.000 OASIS RAINBOW Kuben

Als das Blumengeschft Floristik Schfer den Auftrag erhielt, 250 Tischgestecke sowie diverse Grogestecke und Corsagen fr den Deutschen Fernsehpreis zu fertigen, war schnell klar, dass der Blumenschmuck vor allem zwei Kriterien erfllen muss: Er sollte schnell zu

Szene gesetzt wurden. Insgesamt neun Floristen arbeiteten von frh morgens bis spt in die Nacht an der Dekoration. Und auch am darauf folgenden Tag musste, damit alles perfekt aussah, noch einmal Hand angelegt werden.

Wer ist die Schnste im ganzen Land ?

Als dann die Stars am frhen Abend ber den roten Teppich im Blitzlichtgewitter die Halle betraten, war die Frage nach den potenziellen Preistrgern eher zweitrangig. Vielmehr galt es zu klren, warum Hella von Sinnen in einem schweinchenfarbenen Overall erschien und ob Yvonne Catterfeld noch mit Wayne Carpendale zusammen war. Natrlich wollte auch jeder das exklusivste Interview mit Iris Berben haben. Zu der eigentlichen dreieinhalbstndigen Show wusste der Spiegel spter

Um die 1.600 geladenen Gste bei Laune zu halten, wurde viel Aufwand betrieben. ber 1.100 Personen, darunter 58 Kche, 200 Kellner, 350 Aufbauhelfer, 90 Sicherheitsleute, 60 Techniker und 120 Hostessen, waren pausenlos vor und hinter den Kulissen im Einsatz. Eine Armada von 120 7er BMWs stand bereit, um die Gste sicher und vor allem aufmerksamkeitsstark ins Coloneum zu bringen. Fr das leibliche Wohl bei der Aftershow-Party wurden die feinsten Delikatessen aufgetischt. 2.400 Flaschen Wein, 400 kg Fisch und

fertigen sein und dem edlen Rahmen der Veranstaltung gerecht werden. Natrlich musste auch der Preis stimmen, denn auch die deutschen Fernsehsender haben kein unbegrenztes Budget. Was lag da nher, als zu OASIS

RAINBOW Foam zu greifen. Als Fan des bunten Steckschaums wusste Torsten Schiefer, dass damit nicht nur schnelles und Werkstoff sparendes Arbeiten mglich ist, sondern auch das Endergebnis zu berzeugen wei.

After-Show in Ivory
Fr die Tischgestecke kamen OASIS RAINBOW Mini-Kuben in der Farbe Ivory zum Einsatz. Mit OASIS RAINBOW Ziegeln in der gleichen Farbe wurden die Countergestecke gefertigt. Fr die berdimensional groen Boden-

Alleine 250 Tischgestecke wurden von Floristik Schiefer angefertigt mit OASIS RAINBOW Mini-Kuben ging dies nicht nur schnell von der Hand, sondern sah auch dem festlichen Rahmen entsprechend besonders elegant aus.

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tipps & tricks

Der alte Zopf ist ab! Aber auch mit Kurzhaarfrisur wei Evelyn Gerull oft haargenau, was gerade in ist.

sehen. Es entstand ein toller Blickfang frs Schaufenster, der auch abends die Blicke der Passanten auf sich zieht. Gerade jetzt, in der dunklen Jahreszeit,

Auch der Brgermeister ist jetzt auf Draht

Einige Zeit spter traf ich zufllig einen Teilnehmer wieder. Gerhard Frick aus Neutting erzhlte mir eine Geschichte: Er hatte whrend des Seminars einen voluminsen Raumschmuck gestaltet. Es war eine Kombination aus einem knorrigen Ast und spiralfrmig gebogenem Aluminium-Draht. Als er sein Werkstck daheim vor dem Geschft auslud, kam der Brgermeister vorbei und war sofort davon begeistert. Er kaufte ihm den Raumschmuck direkt aus den Hnden ab. Nun ziert es die Amtsstube des Brgermeisters. Mich hat inzwischen auch das DrahtFieber gepackt: Bei einer Fachmesse in

Budapest, bei der ich seit einigen Jahren Bhnenshows fr SmithersOasis durchfhre, fertigte ich aus Draht und einigen Floralien ein Schmuckset, bestehend aus Halsschmuck, Ohrschmuck (geht prima mit den neuen OASIS Corsage Magneten) und Anstecker fr meine Dolmetscherin und mich. Das Publikum fuhr darauf ab wie Schmidts Katze. Zwischen den Shows war ich stndig damit beschftigt, den Interessierten noch einmal ganz genau zu zeigen, wie das geht

Spa und Verkaufsimpulse durch OASIS Dekodraht

sind sicher auch entsprechend gearbeitete Motive wie Mond und Sterne ein Thema. Die Teilnehmer waren vom Material begeistert und berichteten mir,

Immer einen guten

Draht
DRAHT IN SEINER SCHNSTEN FORM DAS WAR DER TITEL EINES SOMMER-SEMINARS IN DER BLUMENSCHULE IM WASSERSCHLOSS. DAS THEMA IST NICHT NUR IM SOMMER EINIGE GEDANKEN WERT. ES PASST AUCH SEHR GUT IN DIE WINTER-TEURE-BLUMENZEIT, DENN IN DIESEM SEMINAR SPIELTEN NICHT BLUMEN SONDERN VERSCHIEDENE SORTEN DRAHT DIE HAUPTROLLE. GUT UND SCHN, WERDEN SIE VIELLEICHT SAGEN, ABER WAS HAT DENN DRAHT IN DER KUNDENZEITSCHRIFT VON SMITHERS-OASIS ZU SUCHEN? DIE STELLEN DOCH STECKSCHAUM HER!
Smithers-Oasis schaut immer ber den Tellerrand, erweitert kontinuierlich sein Sortiment und liefert nicht nur die Basis fr kreative Floristik, sondern bietet auch im dekorativen Bereich attraktive Produkte an. Die praktischen und preiswerten OASIS Designer Bowls und verschiedene Werkzeuge wie Scheren, Messer und Entdorner gibt es bereits seit einiger Zeit. Jetzt bietet SmithersOasis darber hinaus verschiedene Dekogewebe an, aus denen tolle Verpackungen gezaubert werden knnen oder die direkt ein Teil der Gestaltung werden. Auerdem gibt es nun ein breites Sortiment an Deko-Stecknadeln in diversen Farben und Formen und eben eine groe Auswahl an Schmuckdrhten, die bei dem oben erwhnten Seminar ihre Feuerprobe zu bestehen hatten. Denn dort wurden sie zum ersten Mal unter der Leitung von dem Designer Frank Piper verarbeitet. Er setzte Draht nicht nur als schmckendes Beiwerk ein, sondern auch als Grundlage fr dekorative Werkstcke unterschiedlichster Art. Ich war neugierig und schaute am letzten Seminartag vorbei, um mir die entstandenen Arbeiten anzusehen. Ich dachte mir: Wahnsinn, was man alles aus Draht zaubern kann! Es entstanden Gefe, Krperschmuck, Leuchtobjekte und Raumteiler. Trkrnze, Einzelblten und sogar Skulpturen. Der Einsatz von Draht als Basis von Brautstruen wurde ebenfalls gezeigt. Die Vielfalt der Ideen war sehr beeindruckend. Besonders die groen

dass sich die unterschiedlichen Drahtsorten sehr gut verarbeiten lieen. Ich bin berzeugt, dass bei vielen die erlernten Techniken die Advents- und Weihnachtsbinderei bereichert haben.

Ich wnsche Ihnen gute Geschfte und vor allem, dass Ihnen auch in 2006 nie die Ideen ausgehen! Ihre Evelyn Gerull

Mit OASIS Dekodraht lassen sich nicht nur Werkstcke kunstvoll verzieren. Auch mit einzigartigen Accessoires, wie hier ein floraler Serviettenhalter, knnen Sie Ihre Kunden begeistern.

Leucht-Blten hatten es mir angetan. Ganze Blumen samt Stiel und Blttern wurden mit Draht in Crash-Technik nachgebildet und mit Lichterketten ver-

Draht abwickeln, zusammen crashen und zwischen den Handflchen zur Kugel rollen. Durch Zusammendrcken einer Seite einen Tropfen formen. Zwei davon aneinander drcken und mit ausreichend Draht umwickeln.

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OASIS

aktuell

Ein Herz fr

OASIS Kreativ-Wettbewerb

Blumen
OASIS RAINBOW HERZEN IN DREI FARBEN UND GRSSEN
Valentin, der Tag der Liebenden und einer der umsatzstrksten Tage fr die Floristen, steht vor der Tr. Klar, dass hier OASIS RAINBOW Foam nicht fehlen darf. Er sorgt nicht nur fr ein langes Blumenleben, sondern ermglicht auch Material sparendes Arbeiten. Denn, wie alle Floristen wissen: OASIS RAINBOW Foam braucht man nicht zu verstecken. Fr diesen Anlass (und viele andere wie Muttertag, Geburtstage, Hochzeiten etc.) hat Smithers-Oasis seine Farbpalette der OASIS RAINBOW Herzen um die Farben Ivory und Dash Pink erweitert. Genau wie die bewhrten Herzen in Baroque Red harmonieren die neuen Farben perfekt mit den klassischen Bltenfarben rot, rosa und wei. brigens: Das OASIS RAINBOW Herz 12 cm lsst sich problemlos in das Innere des Offenen Herzens 18 cm einsetzen, so dass Sie die Farben frei kombinieren knnen. Wir wnschen viel Spa beim Gestalten!
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Mein schnstes Valentins-Gesteck

Zwei Dinge sollte man ber den Valentinstag wissen. Erstens: Er ist nach dem Heiligen Valentin, Bischof von Terni, benannt. Mag man der Sage glauben, hat
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Bitte schicken Sie Ihre Bilder an:

Das knnen Sie gewinnen:

1. Preis: 1 Citybike im Wert von 250 u 2.-5. Preis: je 1 OASIS berraschungskiste im Wert von ber 100 u 6.-10. Preis: je 1 Fachbuch Gestecke aus der profil floral BASICS-Buchreihe

Smithers-Oasis Germany GmbH Redaktion OASIS impuls Robert-Bosch-Strae 2 67269 Grnstadt oder per E-Mail an mbrake@smithersoasis.com Einsendeschluss ist der 20. Februar 06. Wir wnschen Ihnen viel Erfolg und

er Liebespaare heimlich getraut. Das wird ihn wohl zum Schutzpatron der

1 Herz 18 cm Baroque Red: 87487, Dash Pink: 37478, Ivory: 37487 2 Herz offen 18 cm Baroque Red: 87488, Dash Pink: 37480, Ivory: 37470 3 Herz 12 cm Baroque Red: 87489, Dash Pink: 37479, Ivory: 37471

Liebenden gemacht haben. Zweitens: Am Valentinstag kann man als Florist nicht nur gute Umstze machen. Man kann obendrein etwas gewinnen! Auch 2006 startet Smithers-Oasis wieder den Wettbewerb Mein schnstes Valentinsgesteck. Gerne denken wir noch an die Einsendungen aus dem

Auerdem werden wir ber ein teilnehmendes Floristengeschft in einer der nchsten Ausgaben ausfhrlich berichten (Losentscheid). Eine Fachjury wird die eingesandten Fotos nach den Kriterien Umsetzung des Themas, Originalitt und Verkaufbarkeit bewerten und prmieren. Natrlich werden die Siegergestecke in Ausgabe 3/2006 gebhrend vorgestellt und alle Gewinner namentlich erwhnt. Am besten Sie legen gleich los!

gute Ideen!

Auf dass es ewig hlt

PRAKTISCHE HELFER FR DIE GESTALTUNG VON KRPERSCHMUCK
Bald ist wieder Frhling, die Jahreszeit, in der sich verliebte Paare am hufigsten das Ja-Wort geben. Bei Hochzeiten wird floraler Krperschmuck immer beliebter und wirft zugleich fr den Floristen zwei Fragen auf: Wie kann ich eine Corsage befestigen ohne den teuren (Anzug-)Stoff mit einer Nadel durchstechen zu mssen? Und wie kann man florale Armbnder schnell und effizient anfertigen? Fr beide Probleme hat Smithers-Oasis eine praktische Lsung. Mit dem zweiteiligen OASIS Corsage Magneten knnen Corsagen nun schnell und ohne zu pieksen angebracht werden. Fr floralen Handgelenkschmuck ist OASIS Velcro Wristlet eine intelligente Hilfe. Das Klettarmband ist stufenlos verstellbar. So sitzt es an jedem Handgelenk perfekt. Die Metallplatte mit Fixierungshaken erleichtert zudem das Anbringen des floralen Schmuckes.
Velcro Wristlet Wei, 24 cm, Art.-Nr. 62201

letzten Jahr zurck und freuen uns auch jetzt auf viele originelle, atemberaubend-schne und verkaufsoptimierte Ideen mit OASIS Blumensteckschaum.

Ob mit OASIS

Frischblumen-Steck-

schaum, SEC oder mit dem beliebten RAINBOW Foam Ihrer Phantasie sind

bei der Entwicklung Ihres schnsten Valentingestecks (fast) keine Grenzen gesetzt.

Fit fr die Praxis

Das neue Buch Gestecke aus der profil floral BASICSBuchreihe zeigt auf 160 Seiten nachvollziehbar die Technik dieser Werkform und beleuchtet an ber 160 praxisnahen Beispielen die Gestaltungstheorie. Paperback, 21 x 29,5 cm. VK 39,90 1. Nicht gewonnen? Bestellen Sie unter www.profil-floral.de.

Corsage Magnets Silber, 1 cm, Art.-Nr. 6095

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marketing

SERIE: FIT FOR MARKETING

Qualitt ist das beste

Regel 3: Qualitt ist einzigartig

Zu Allerheiligen besuchte ich einen Friedhof und musste feststellen, dass sich die meisten Grabgestecke sehr hnlich waren: Eine Grabschale mit fcherfrmig angeordnetem Tannengrn, dazu eingefrbte Exoten. Nher betrachtet fielen sofort Unterschiede in der Ver-

sich der Florist durch ausgefallene Ideen deutlich von dem Angebot von der Stange unterscheiden, denn nichts ist fr einen Floristen unbequemer, als Vergleichbarkeit. Sie kennen bestimmt auch diesen Blick eines Kunden, der besagt: Anderswo bekomme ich das aber billiger . Wenn sich Ihre Floristik jedoch deutlich von der gnstigeren Konkurrenz abhebt, kann der Kunde

Wir fragen nach!

1 Jahr OASIS impuls
Im Januar 2005 erschien die erste Ausgabe von OASIS impuls. Seitdem haben wir uns bemht, Ihnen in jeder Ausgabe eine gute Mischung aus Information und Unterhaltung zu bieten. Jetzt wird es Zeit bei unseren Lesern anzufragen, ob dieses Vorhaben gelungen ist. Wo knnen wir in Zukunft besser werden? Welche Themen sind fr Sie interessant, welche weniger? Welche Informationen wnschen Sie sich fr die Zukunft? Wir freuen uns sehr, wenn Sie unsere Fragen mit dem beiliegenden Fragebogen beantworten. Ihre Kritik hilft

Rezept
1. Teil: Den Geheimnissen der Qualitt auf der Spur
GIBT MAN IM INTERNET IN EINE SUCHMASCHINE DEN BEGRIFF QUALITT EIN, SO ERHLT MAN ETWA 13,6 MIO. ERGEBNISSE. QUALITT IST ZU EINEM ALLTGLICHEN UND ALLGEMEINEN BEGRIFF GEWORDEN.
Es wird wohl keinen Gewerbetreibenden geben, der nicht fr sich in Anspruch nimmt, dass seine Produkte oder Dienstleistungen den hchsten Qualittsanforderungen gengen. Doch was steckt wirklich hinter diesem Begriff? Gehen wir der Sache auf den Grund. ich das Gesteck in Hnden hielt. Das Ganze sah nicht nach den 14 1 aus, die ich zu bezahlen hatte. Dazu kam, dass der Steckschaum nicht gewssert war. Somit hatte das Gesteck zu wenig Gewicht und kippte schlielich um, als die notdrftig festgeklebten Kerzen sich langsam aber unaufhaltsam in die Horizontale neigten. Das htte ich von einem Fachgeschft nicht erwartet. Komfort, den sein groer (und teurerer) Bruder, der A8, bietet. Trotzdem wird dieses Defizit nicht als Mangel angesehen. Wie kann man dieses Beispiel auf Ihr Geschft bertragen? Stellen Sie sich vor, Sie binden einen Brautstrau der Extraklasse mit mhsam aufgefdelten Perlen, einzeln getapeten Blten usw. Damit sind Sie locker drei Stunden beschftigt. Das entspricht ungefhr 180 1, die Sie allein fr Ihre Arbeitszeit berechnen mssten. Wenn der Kunde bereit ist, fr das Kunstwerk dementsprechend viel Geld auszugeben, ist das prima. Wenn nicht, sollten Sie berlegen, wie Sie aus Ihrem A8-Brautstrau einen A2Brautstrau machen knnen. Gewisse Extras mssen dann eben wegfallen, ohne dass der Brautstrau deshalb minderwertig aussieht.

nicht mehr so einfach einen Vergleich anstellen. Also mein Tipp: Heben Sie sich ab (ohne abzuheben!). In der nchsten Ausgabe wollen wir das Thema Qualitt weiter vertiefen. Bis dahin wnsche ich gute Geschfte und bleiben Sie uns weiter treu.
Ihr Markus Brake Marketing Manager

Regel 2: Qualitt wird vom Kunden definiert.

Ist diese Regel nicht die gleiche wie Regel Nr. 1? Ja und Nein. Denn der Qualittsbegriff kann auch von oben her gesehen werden. Nehmen wir zum Beispiel einen Kufer eines Audi A2. Er erwartet von dem Auto weder 260 PS unter der Motorhaube noch den

arbeitung auf. Vom standardisierten Supermarkt-Gesteck bis zum Grabschmuck aus dem Fachgeschft war alles vertreten. Doch die Grundfrage blieb: Sind die Kunden bereit, das Doppelte fr ein Blumenarrangement aus dem Fachgeschft zu bezahlen, wenn die Grundidee hnlich ist wie die der Gestecke von der Stange? Offensichtlich nicht, denn die Standard-Gestecke berwogen deutlich. Hier kann
Massenware oder Unikat. Oftmals kann man allein durch den Einsatz einiger Frischblumen eine andere Optik erzielen.

uns dabei, OASIS impuls noch interessanter fr unsere Leserschaft zu gestalten. Ihr Lob bestrkt uns, weiter mit vollem Einsatz an OASIS impuls zu arbeiten, damit Sie auch zuknftig alle zwei Monate ein Exemplar in den Hnden halten knnen. Wir freuen uns auf Ihre Zuschriften! Ihr OASIS impuls Team

Regel 1: Qualitt ist, die Erwartungen des Kunden (mehr als) zu erfllen.
Wenn ein Kunde Ihr Blumenfachgeschft betritt hat er bestimmte Erwartungen an das Produkt, das er bei Ihnen kaufen mchte. Seine Erwartungen werden in der Regel hher sein als beim Kauf eines hnlichen Produktes im branchenfremden Handel. So erging es auch mir, als ich fr eine Produktdemonstration ein Blumengeschft beauftragte, nach einer Vorlage ein Gesteck mit OASIS RAINBOW Table Deco Baroque Red zu fertigen. Ich erwartete, dass das Ergebnis mindestens genauso viel hergab wie der Prototyp auf dem Foto. Umso grer war die Enttuschung, als
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IMPRESSUM
Herausgeber Smithers-Oasis Germany GmbH Robert -Bosch-Str. 2 D-67269 Grnstadt Tel: 0 63 59 80 04 0 Fax: 0 63 59 80 04 44 Kostenfreie Hotline: 0800 88 90 9 88 Redaktion Markus Brake (vwtl.) OASIS impuls erscheint 6 x im Jahr als Beilage zu profil floral PRAXIS Ausgabe 1: Januar / Februar 2006 Das Druckerzeugnis und alle in ihm enthaltenen Beitrge und Abbildungen sind urheberrechtlich geschtzt. Eine Verwertung ohne Einwilligung der Redaktion ist strafbar. fr Anrufe innerhalb Deutschlands E-Mail: Germanyinfo@smithersoasis.com

Die Vorlage: Dank OASIS RAINBOW Table Deco lsst sich mit wenig Materialeinsatz ein nettes Advents-Tischgesteck zaubern.

Der Nachbau: Schiefe Kerzen, ungewsserter Schaum, lieblose Verarbeitung. Wer nicht auf Qualitt achtet, verliert seine Kunden.

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Blumen!

Ein Herz fr

OASIS RAINBOW Herzen

Damit die blumige Valentinsberraschung mindestens genauso lange hlt wie das Herzklopfen Ihrer Kunden, ist die optimale Basis wichtig. Mit OASIS RAINBOW Foam legen Sie die Grundlage fr ein langes Blumenleben. Darber hinaus dient der farbige Steckschaum als Gestaltungselement. Denn er ist einfach viel zu schn, um ihn zu verstecken! Fragen Sie Ihren Grohndler nach den OASIS RAINBOW Herzen! Sie sind in jeweils drei Farben und Gren verfgbar. Noch Fragen zu unseren Produkten? Rufen Sie uns an! Kostenlose Hotline (Dtl.): 0 800 - 88 909 88

SMITHERS-OASIS GERMANY GMBH POSTFACH 14 64 D-67264 GRNSTADT TEL. +49 / 63 59 / 80 04-0 E-MAIL: GERMANYINFO@SMITHERSOASIS.COM