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13.

September 2010

Social Media
Matthias Zellmer
Vorstellung

Matthias Zellmer
✗ Selbständiger Webarchitekt

✗ Informationsarchitektur
✗ Kommune
✗ Geschriebenes Zellmi

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Vorstellung

Jetzt Sie…

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Ein kleines Quiz

Wer ist das…?

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Ein kleines Quiz

Wer ist das?

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Ein kleines Quiz

Mark Zuckerberg
Gründer von

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Ein kleines Quiz

Wer ist das?

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Ein kleines Quiz

Tim O’Reilly
Gründer/Chef O’Reilly Verlag
Hat den Begriff Web2.0 eingeführt

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Ein kleines Quiz

Wer ist das?

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Ein kleines Quiz

Sascha Lobo
Deutschlands Vorzeige-Web-Experte

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Ein kleines Quiz

Das sind alles

Menschen

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Ein kleines Quiz

Das sind alles (nur)

Menschen

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Cluetrain Manifest

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Cluetrain Manifest

✗ 95 Thesen
✗ über Unternehmen- Kunden-
Verhältnis
✗ im Internets-Zeitalter

✗ 1999 - Rick Levine, Christopher Locke,


Doc Searls und David Weinberger

✗ www.cluetrain.de

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Cluetrain Manifest

Wenn du dieses Jahr nur Zeit für eine Einsicht hast,


dann sollte es diese sein ...

Wir sind keine


Zielgruppen oder Endnutzer oder Konsumenten.
Wir sind Menschen
- und unser Einfluss entzieht sich eurem Zugriff.
…kommt damit klar.

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Cluetrain Manifest

1. Märkte sind Gespräche.


2. Märkte bestehen aus Menschen, nicht aus demographischen Daten.
3. Gespräche zwischen Menschen klingen menschlich. Sie werden mit
einer menschlichen Stimme geführt.
4. Ob zum Austausch von Information, Meinungen, Perspektiven,
Standpunkten oder Anekdoten, die Stimme des Menschen ist offen,
natürlich und ehrlich.
5. Menschen erkennen einander am Klang ihrer Stimme.
6. Das Internet ermöglicht Gespräche unter Menschen, die in den
Zeiten der Massenmedien einfach nicht möglich waren.

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"Gespräche unter Menschen"

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Kommunikation

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Kommunikation

Digitale

Kommunikation

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Kommunikation

Digitale
Virtuelle
Kommunikation

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Kommunikation

Digitale Virtuelle

Kommunikation

Vernetzte

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Kommunikation

Digitale Virtuelle

Kommunikation

Vernetzte Soziale

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Kommunikation

Digitale Virtuelle

Kommunikation

Vernetzte Soziale

Öffentliche

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Kommunikation

Digitale Virtuelle

Kommunikation
Vernetzte Soziale
Öffentliche

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Kommunikation

Kommunikation
Sprechen Hören
Schreiben Lesen
Senden Empfangen

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Kommunikation

Kommunikation
Sprechen Hören
Schreiben Lesen
Senden Empfangen

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Kommunikation

Kommunikation
Unternehmen

Sprechen Hören

Kunden
Schreiben Lesen
Senden Empfangen

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Kommunikation

Kommunikation
Unternehmen

Sprechen Hören

Kunden
Schreiben Lesen
Senden Empfangen

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Kommunikation

Kommunikation
Unternehmen

Sprechen Hören

Kunden
Schreiben Lesen
Senden Empfangen

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Kommunikation

Kommunikation
Unternehmen

Sprechen Hören

Kunden
Schreiben Lesen
Senden Empfangen

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Kommunikation

Kommunikation
Unternehmen

Sprechen Hören

Kunden
Schreiben Lesen
Senden Empfangen

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Sozial-mediale
Kommunikation

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Sozial-mediale
Kommunikation

…ein paar Aussagen

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Sozial-mediale Kommunikation

Man kennt sich bzw. man hat Kontakt …


… Beziehungen müssen aufgebaut werden.

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Sozial-mediale Kommunikation

Nichts interessiert Menschen mehr als


Menschen!

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Sozial-mediale Kommunikation

„Wahrgenommener Nutzen“:
Die Leute wollen etwas…

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Sozial-mediale Kommunikation

„Wahrgenommener Nutzen“:
Die Leute wollen etwas…

… zum Spielen
… als Selbstbestätigung
… zum darüber Sprechen
… was als Mehrwert wahrgenommen wird

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Definitionen
"Social Media"

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Definition "Social Media" (I)

"Unter dem Begriff „soziale Medien“


versteckt sich vor allem der Grundgedanke
von sozialen Netzwerken zu
unterschiedlichen Themen, sozialen
Interaktionen und Kollaborationen."

Jens Christoph, yenodio.de

(http://www.yenodio.de/netzwelt/2010417/social-media-%E2%80%93-geschaftliche-nutzung-in-kinderschuhen.html)

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Definition "Social Media" (II)

"Eine Gruppe von Internetanwendungen, die


auf den ideologischen und technologischen
Grundlagen des Web 2.0 aufbauen und die
Herstellung und den Austausch von User
Generated Content ermöglichen."

Andreas Kaplan und Michael Haenlein

(Kaplan Andreas M., Haenlein Michael, (2010), Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media, Business Horizons)

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Social Media
- Begriffe -

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Sozial Media - Begriffe

memorizing mashup posting


sharing
social
media
communication networking

collaboration
cloud
information

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Die Macht von Social Media
- ein paar Beispiele -

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Beispiel 1

Carrot mob

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Beispiel 1: Carrot mob

carrotmob.org

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Beispiel 2

One million voices against FARC

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Beispiel 2: One million voices against FARC

✗ Oscar Morates gründet Facebook-Gruppe


✗ benachrichtigt seine ca. 100 Facebook-
Freunde

✗ ein paar Wochen später:


Anti-FARC-Demonstrationen
in 165 Städten
weltweit
mit ca. 2.000.000 Teilnehmern

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Beispiel 3

warte-bis-september.de

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Beispiel 3: warte-bis-september.de

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Beispiel 3: warte-bis-september.de

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Beispiel 4

Twitter als Suchmaschine

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Beispiel 4: Twitter als Suchmaschine

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Beispiel 4: Twitter als Suchmaschine

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Kommen wir zum Ende

13. September 2010 Social Media - Matthias Zellmer Seite 54


Kommen wir zum Ende

Social Media Strategie

Dreiklang zwischen
den Menschen zuhören
mit den Menschen reden
die Menschen einbinden

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Fragen? Diskussion!

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