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VDS Thesen SocialMedia 12
VDS Thesen SocialMedia 12
DIE THESEN
Die Fachgruppe Social Media im Bundesverband Digitale Wirtschaft erffentlicht Thesen zur Zukunft von Social Media. Das Thesenpapier zeigt die wichtigsten Vernderungen fr die Fachbereiche Marketing, PR, Vertrieb, Kundenservice und Personalmarketing auf. Laut den Experten der Fachgruppe Social Media ist fr den damit verbundenen Entwicklungsprozess eine magebliche Professionalisierung in den Unternehmen notwendig, um die hohe Relevanz und Einflsse von Social Media auf die Unternehmenskultur und die internen Prozesse anzupassen. (BVDW)
Nicht alle Thesen und Inhalte des Thesenpapiers scheinen aus unserer Sicht von grter Relevenz fr KMUs zu sein, daher haben wir uns die aus unserer Sicht interessantesten Thesen vorgenommen.
THESEN
1.
Social-Media wird die Verbindung zwischen Marketing, Service und Verkauf. Wer dies erkennt und umsetzt, macht den richtigen Schritt. Zudem frdert Socal-Media den Austausch zwischen Unternehmen und Dienstleistern. Ein ebenfalls wnschenswerter Schritt.
THESEN
2.
Social-Media ist immer wechselwirksam. Vermittle also ein Bild von Dir im Social-Web, was der Realitt entspricht. Gib so interessierten Arbeitnehmern die Chance herauszufinden, ob er zu Dir und Deinem Unternehmen passt. Nutzt Du die sozialen Medien nicht, vergibst Du Chancen.
THESEN
3.
Wie schon in den vorangegangenen News von uns kommuniziert, sind die Social-Media Nutzer stark daran interessiert zu Deinen Produkten und Angeboten gefragt zu werden. Wer richtig fragt und gut zuhrt, hat die Chance sein eigenes Angebot zu verbessern UND bei der Zielgruppe als passende, interessierte und zuhrende Marke erkannt zu werden.
THESEN
4.
Was Groe knnen, knnen auch wir Kleinen ... und das unkomplizierter, schneller und flexibler. Denn Du hast keine langen Wege und umstndlichen Abstimmungen, die Dich aufhalten. Fehlen die Ideen? Wir helfen Dir weiter deine Kundenbeziehung zu vertiefen.
10 THESEN
5.
Die zentrale Website als Dreh- und Angelpunkt ist und bleibt von groer Wichtigkeit. Von hieraus lassen sich Besucher aktuell informieren und in die passenden Kanle lenken. Dies wurde auch durch die WAVE 6 besttigt. Also gib Deinen Besuchern die Mglichkeit Ansprechpartner auch bei XING zu finden, ber Unterhaltsames bei Facebook informiert zu werden und bei YouTube Einblicke zu bekommen. Kurzum: Gib ein vollstndiges Bild ab.
THESEN
6.
Toll! Social-Media verlngert die Laufzeit Deiner klassischen Werbemanahmen schafft eine neue Spielwiese zur Kommunikation und gibt Dir die Chance, Deine Wirksamkeit in Echtzeit zu messen. Vergiss nicht: Entwickle Ideen, die On- und Offline verbinden. Heute ist wichtiger denn je: nicht die Technik, sondern die Inhalte zhlen!
THESEN
7.
Offenheit ist ein wichtiges Kriterium auch bei der internen Kommunikation. Zu wissen, was den Kollegen oder Angestellten bewegt, Ihn/Sie um Rat und Meinung zu fragen und somit wertzuschtzen sind Bestandteil der intrinsischen Motivation. Dabei geht es natrlich nicht um das Ausspionieren, sondern um das Teilen und somit um die Bildung einer Gemeinschaft, die mehr werden kann als eine Arbeits-Zweckgemeinschaft. Hierzu passend die nchste These...
THESEN
8.
Hat der offene Umgang mit Kunden, Dienstleistern und Mitarbeitern erst Fu gefasst, setzen sich die offenen Prozesse vielleicht auch in anderen Prozessen durch..? Es bleibt wie immer spannend!
DANKE.
Quellen: BVDW