KURZVORSTELLUNG JUDITH MARTHALER Entwickelt als freie Beraterin Online / Social Media Strategien, begleitet deren operative Umsetzung

und baut unternehmensinterne Kompetenzteams auf. Entdeckte vor 20 Jahren das Internet, studierte in Deutschland und den USA Mediendesign und arbeitet seit 10 Jahren fr Agenturen und Unternehmen als Digitale. Agiert seit 6 Jahren im sozialen Netz. Zunchst als eine der ersten deutschen Bloggerinnen mit internationaler Relevanz. Heute hinter den Kulissen. Hat sich in 2012 mit Hannes Ley zu THE MAIN GmbH firmiert, um als unabhngiges Strategen-Team mit gebndelten Kompetenzen den vielfltigen Aufgaben einer sich stetig wandelnden Kommunikationslandschaft noch besser zu begegnen.

LEISTUNGSSPEKTRUM

Digital / Social Media Strategie Entwicklung von Strategien und Inszenierungsplnen fr mehrkanalige Digitale / Social Markenkommunikation. Konvertierungs- und umsetzungsorientierte Kanal- und Content-Planung entlang des Kaufprozesses (Consumer Decision Journey). Analyse: Markt, Wettbewerb, Zielgruppen, Online Marketing, BUZZ, etc. Markenkommunikation: Digital & Social Media Strategie, Kanal-Interdependenzen, ContentPlanung, Aktivierungsstrategie und Multiplikation Zieldefinition: Qualitative & quantitative Zieldefinition (KPI`s) Roll Out-Planung: Projekt-, Budget- und Ressourcenplanung Community Aufbau: Community-, Engagement-, Empfehlungsstrategie Issue Management: Problem-Management Strategie Evaluation: Planung von Tracking, Analyse, Evaluation & Optimierung, Konzeption Scorecards (Social Media, Media, Web Analytics, etc.) Kompetenzaufbau und Prozessentwicklung Aufbau und Beratung unternehmensinterner Social Media Teams. Entwicklung und Implementierung von Strukturen und Prozessen fr die digitale Markenfhrung in sozialen Medien. Projektmanagement: Strategische Projektsteuerung & Roll Out Management Kompetenzaufbau: Aufbau von Social Media Teams (Blogger Relations, Redaktion, Community Management, Tracking, etc.) Schulungen / Workshops: Content, Community Aufbau, Workflows, Issue Management, etc. Prozessentwicklung: Entwicklung von Prozessen zur: Kompetenzsteuerung, Erfolgsmessung, Optimierung, etc..

REFERENZEN 2010 - 2012 Marken

Agenturen

Arbeitsbeispiele Judith Marthaler

ARBEITSBEISPIEL: MARKENKOMMUNIKATION UND CONTENT-PLATTFORM

ZUR PERSON

Mercedes-Benz / Daimler AG fr Agentur K-MB, Berlin Aufgabenstellung: Internationale Markenffnung fr die spitze Zielgruppe der Progressiv-Modernen 30+. Entwicklung eines online Kommunikationskonzeptes analog zu einer internationalen Eventserie zum Launch der A-Klasse Showcars. Aufbau Aufmerksamkeit & nachhaltige Reichweiten, Untersttzung Aufbau eines positiven und innovativen Markenimages, Strkung Kredibilitt. Leistungen: Entwicklung digitale Strategie, Kanal- und Content-Planung fr THE AVANTGARDE / DIARIES. Aufbau & kontinuierliche Begleitung des digital Teams. Prozessentwicklung zur Steuerung von Media, Interactive/Design, Redaktion. Qualittssicherung im Projekt Roll Out. Beratung qualitative und quantitative Zielsetzung (KPI`s), Entwicklung Scorecard. Analyse & laufende Projekt-Optimierung (fr Roll Out Phase, 6 Monate). Erfolge: Frhzeitiges Erreichen der quantitativen Trafficziele (paid/unpaid). Mehr als 70% organischer Traffic (unpaid), mehr als 30% der User sehen Videos vollstndig. Erfolgreiche Implementierung von Organisationsprozessen zur Steuerung der Gewerke Media, Online-PR, Redaktion, Design. Deutliche Steigerung der Optimierungseffizienz durch Implementierung einer Scorecard, die Zusammenhnge der Arbeitsergebnisse der einzelnen Gewerke herstellt. Mercedes-Benz bernimmt Scorecard in weiteren Online- / Social Media-Projekten.

Arbeitsbeispiele Judith Marthaler

ARBEITSBEISPIEL: SOCIAL MARKENKOMMUNIKATION & CAMPAIGNING

Pringles / Procter & Gamble DACH fr Agentur RPM revolutions per minute, Berlin Aufgabenstellung: Kreation Aufmerksamkeit und BUZZ, Strkung des unexpected fun Markenwerts. Steigerung Marken-Kredibilitt in der Kern-Zielgruppe junge Erwachsene 14-25 Jahre. Strkung Loyalitt und Steigerung von Empfehlungen durch Aufbau einer aktiven Community mit starker User-Brand Bindung. Leistungen: Markenstrategie Social Media. Strategie & Konzeption aller nationalen Social Media Kampagnen 2010 bis 2012. Nationale Adaption und Implementierung internationaler Kampagnen. Aufbau und Leitung Social Media Team: Community Management, MeinungsfhrerManagement, Content Produktion, App Development, Redaktion, Tracking, Issue Management. Erfolge: Steigerung des Buzz Volumens von 1,9% auf 49% gegenber den Mitbewerber-Marken Chio Chips und Funnyfrisch. Aufbau der grten und erfolgreichsten Facebook Community von Procter & Gamble DACH. Steigerung der Facebook Fans von 1.500 auf mehr als 500.000. Generierung von mehr als 2 Millionen Video Views (unpaid). Aufbau einer aktiven und loyalen User-Gemeinschaft. Aktivierung relevanter Meinungsfhrer als Markenbotschafter (Blogger / Video Blogger). Agenturinterner Aufbau eines erfolgreichen und kompetenten Social Media Teams.

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ARBEITSBEISPIEL: MEINUNGSFHRER-MARKETING

Peek & Cloppenburg, Dsseldorf Aufgabenstellung: Steigerung Reichweite, Aufmerksamkeit und Relevanz online fr Designer for Tomorrow Award im Rahmen der Mercedes Benz Fashion Week Berlin. Aufbau und Steigerung Kredibilitt von Peek & Cloppenburg innerhalb der kritischen Zielgruppe der online Meinungsfhrer/innen sowie der modeaffinen Online-User. Leistungen: Konzeption Meinungsfhrer- und Aktivierungsmanahmen. Beratung Prozessmanagement und Ressourcenplanung. Recruiting Redaktion. Auswahl & Aktivierung Meinungsfhrer/innen. Erfolge Nachhaltige Steigerung des BUZZ-Volumens (Steigerung Google Suchergebnisse um das 240fache, Steigerung Anzahl Blogposts um das 120-fache). Nachhaltige Imagesteigerung fr Peek & Cloppenburg in der Zielgruppe der digitalen, kritischen Meinungsfhrer (Sentiment mehr als 95% positiv). Erfolgreiche und nachhaltige Beziehungen zu deutschen top Mode-Bloggern. Erfolgreiche Weiterfhrung des Konzepts in 2011/2012.

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ARBEISTBEISPIEL: MARKENSCHUTZ & ISSUE MANAGEMENT

Pampers, Procter & Gamble DACH fr Agentur RPM, Berlin Hintergrundinformationen: Im Rahmen der US-Produkteinfhrung Pampers Dry Max entstanden massive Proteste. Mtter mobilisierten im Social Web tausende von Usern. Protest-Gruppen entstanden und vergrerten sich in rasanter Geschwindigkeit. Der Fall wurde in den nationalen US-Medien (Online, TV, Print) und von USVerbraucherschutz-Verbnden aufgegriffen. Das Handling und die Eindmmung der Proteste misslang in den USA. Stattdessen entstanden in Europa ebenfalls Protestherde, die die anstehende europische Produkteinfhrung bedrohten. Aufgabenstellung: Beratung und Konzeption eines Social Media Issue Management Plans fr Pampers Europa im Rahmen der Produkteinfhrung Pampers Dry Max (in Zusammenarbeit mit PR Agentur Procter & Gamble UK). Leitung Umsetzung des Issue Management Plans in DACH. Erfolge Durch transparente und schnelle Kommunikation, eine enge Zusammenarbeit mit PR-Team und der Zentralisierung der Proteste, konnte die Produkteinfhrung in Deutschland erfolgreich umgesetzt werden.

Arbeitsbeispiele Judith Marthaler

ARBEISTBEISPIEL: STRATEGISCHE PROJEKTLEITUNG & KOMPETENZAUFBAU

Revolutions per Minute, PR Agentur Berlin Leistungen Aufbau und Leitung Social Media Team. Konzeption & Durchfhrung Mitarbeiter-Schulungen und Workshops. Strategische und operative Verantwortung aller nationalen Social Media Kampagnen 2010 bis 2012 fr u.g. Marken. Entwicklung von Arbeitsprozessen im Rahmen bestehender Strukturen einer PR Agentur. Erfolge Erfolgreicher Aufbau eines kompetenten Social Media Teams bestehend aus festen und freien Mitarbeitern (Strategie / Konzept, Community Management, Redaktion / Content Produktion, Meinungsfhrermarketing, Issue Management, Monitoring / Evaluation). Gelungene Einfhrung von Arbeitsprozessen zwischen Social Media- und PR- Teams. Erfolgreiche B2C und B2B Markenkommunikation. Erfolgreiche Neukunden- und Retainer-Gewinnung durch agenturinterne Social Media Kompetenz.

Arbeitsbeispiele Judith Marthaler

ARBEISTBEISPIEL: ONLINE MARKETINGANALYSE

Ludwig Grtz GmbH, Hamburg Aufgabenstellung: Analyse und Definition von Potentialen im bestehenden Marketingmix mit Fokus auf OnlineKanle und Inhalte. Leistungen: Analyse Zielgruppen, Mitbewerber, Kanle, Content, Kanal-Interplay. Analyse Kanle-, Content- und Manahmen im Kaufprozess des Konsumenten (Touchpints in der Consumer Decision Journey). Qualitative Analyse des Online-Marketings: SEM, PR, Affiliation, Promotions, Social Media, Newsletter, CRM, Multichannel-Aktionen. Definition von Kernpotentialen in der kaufprozessorientierten Content- und Channelplanung. Darstellung konkreter Handlungsempfehlungen. Entwicklung einer beispielhaften Kanal- und Content-Planungsmatrix. Entwicklung einer beispielhaften Kampagnenplanung. Entwicklung budgetgerechter Quick-Win Flights fr die agile Optimierung.

Arbeitsbeispiele Judith Marthaler

KONTAKT

Judith Marthaler THE MAIN GMBH Holstentwiete 15 D-22763 Hamburg Tel.:+49 (0)40 29 81 20 77 41 Mobil:+49 (0)15 12 91 51 06 7 marthaler@themain.de