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Leistung

Verbesserung

Profit

group report
Mehrwert
360
Stakeholders Team

Strategie
Wirkung

feedback
und Mehrwert durch Team- und Gruppenreports

Team Report
USP-D Deutschland Consulting GmbH
360 feedback Wirkung

Ergebnisse

HR

Management

Output Zusammenhnge
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AGENDA/Themenschwerpunkte
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Gesamtrahmen Gruppen- und Teamreport Mehrwert und Nutzen Diskussionsfragen

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PODIUMSGSTE Carmen Klann Gerhard Liska USP-D, Senior Consultant - 360feedback Expertin USP-D, Senior Consultant - 360feedback Experte

MODERATION Petra Schulte USP-D, Geschftsfhrung

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Verortung

360feedback heit Fhrungsdiagnostik aus

vielseitiger Perspektive.

Nichts geschieht, solange eine Person nicht will, dass etwas geschieht. Im 360 Prozess ist die FeedbackAkzeptanz der Auslser fr Verhaltensvernderung.
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Entstehung des Gruppenreport in Kurzform

2008 2005 2003 2001 1998


360feedback 360feedback

Web Application in USP-D

5 Jahre Datensammlung und Vergleich 1. Group Report fr einzelne Kunden

Standardisierte Gruppenreports auf Kundenwunsch: Vergleich + Aufflligkeiten

Spezial Gruppenreports auf Kundenwunsch: Regionen, Funktionen, Positionen, Teams, Kompetenzen Hypothesen + Empfehlungen

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0%
Talent Management und Leistungsbeurteilungssysteme Optimierung von Geschftsprozessen

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HR Initiativen und Anliegen fr 2011 2012


10% 20% 30% 40%

Mehr Beteiligung bei strategischen, geschftsorientierten Themen Rekrutierung / Stellenbesetzung / Systeme HRMS Upgrade zu neuer Version Berichtswesen/Analyse Compensation Leistungen + Systeme Training Systemfhigkeit Definition von Humankapitalkennzahlen und Dashboards Einsatz eines neuen HRMS Datengenauigkeit Anwendung Selbstverwaltung fr Manager (Self-service) Finanzbuchhaltung / Zeitmanagement / Systeme Kosten Anwendung Selbstverwaltung fr Mitarbeiter (Self-service) Benutzerfreundlichkeit der HR Website
Towers Watsons 2011 survey 444 orga nizations: 59% a re headquartered i n the United States, 15% i n Europe, 13% i n Asia Pacific, 11% in Canada a nd 2% i n Afri ca. More tha n half (55%) a re global or multinational companies.. 6

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5 MYTHEN und MISSVERSTNDNISSE MYTHOS


1. 360 passen nur zu groen Firmen. 2. 360 sind Leistungskontrollen fr Manager und kreieren Misstrauen und Angst. Sie fhren zu Konsequenzen. 3. 360 sind abgeschlossene Feedbackprozesse und ersetzen das Mitarbeitergesprch. 4. 360 sind Change-Projekte. 5. Fr das 360 braucht man eine reife Organisation. Es passt nicht in einen Change-Prozess.

WAHRHEIT
1. Nicht das WO zhlt sondern das WOZU. 2. Mit Sorgfalt eingesetzt, fhrt das 360 zu einer positiven Feedbackkultur + mehr Commitment. 3. 360 Ergebnisse ohne Rahmen + Transfer kein positiver Effekt 4. 360 = Instrument Entwicklung + Change = Prozesse 5. 360 braucht einen klar definierten Zweck. Wiederholt in vernnftigen Intervallen untersttzt es Vernderung.

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DER TYPISCHE ABLAUF


Vernnftige Wiederholungen: Relevanz Wirkung Vernderung Was soll erreicht werden? Wer sind die Hauptnutznieer?

REVIEW

ZIEL DEFINITION

TRANSFER

360FB DURCHFHRUNG

MT oder HR: Kurz- bis langfristiger Action Plan sorgt fr Vernderung

REPORT REFLEXION GROUP REPORT DEFINITION

DEBRIEFING PHASE
1 Sammelergebnis fr das Team: Vertrauen + Commitment N Sammelergebnisse fr die Organisation: Verstehen + Wachstum
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Analysebereiche = Auswertungsdefinition
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REPORT BEREICH Management Summary


Highlights/Lowlights, Entwicklungsbereiche, Kompetenzvergleich und reihung

Demographische/statistische Zusammenfassung
Statistische Aufflligkeiten und Entwicklungsfelder

Hauptreport
Vergleichsbereiche: Kompetenzfelder, Zielgruppen, Interessensgruppen, Zeitverlauf Interpretation und Empfehlungen

Entwicklungs-Portfolio
Empfehlungen, Manahmen, Planung, Priorittshinweise, Hypothesen Hauptinteresse des Kunden: Keine Zahlen und Tabellen, sondern Hypothesen und Empfehlungen!
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Feedback Akkumulierung - Mehrwert

Leistung = Gruppenreport Team Debriefing

Fhigkeit

Motivation

x Gelegenheit

Manahmendefinition Programme

Kultur-Kampagnen Vertrauen, Klima

Organisationsthemen Vernderungsbedarf

Einzelreport, Feedback

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Gruppenreport MEHRWERT fr das MANAGEMENT (Kundenfeedback)


0% 20% 40% 60% 80% 100%

Erfolgsbarrieren eruieren (Strategie) Leistungskriterien verankern indiv. Fhrung mit Team/OE verknpfen Business Stragtegie an HCM ausrichten Vernderungen im Management Stil erkennen Kooperation optimieren Branchen Benchmarks
Quelle: 2010-2012, Status 09 20 2012, 39 Unternehmen
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Gruppenreport MEHRWERT fr HR (Kundenfeedback)


0% 20% 40% 60% 80% 100%

Programm Effektivitt (Mgmt. Entwkl.) Talent Management (Bedarf/Design) Organisationsentwicklung Identifikation von Umfragebereichen Integration der Unternehmenswerte Erfolgsevaluierung PE Prozesse HR Planung/Prognose
Quelle 2010-2012, Status 09 20 2012, 39 Unternehmen
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DISKUSSION

Welche Erfahrungen haben Sie mit Befragungssystemen bisher gemacht (hier: Gruppenreports)? Was gehrt in einen wirkungsvollen, aussagenkrftigen Gruppenreport? Welche Fragen haben Sie an uns?

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Ihre Fragen...

Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Halle 11.3 , Stand U.20 Petra Schulte USP-D
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