DIANA LIZETTE 956321039

SALAS ROJAS Dsalas.rojas@hotmail.com

Administradora de Jr. Piura 318 Comas - Lima

Hotelera y Turismo
https://www.linkedin.com/in/
dianasalasro/

SOBRE MÍ EXPERIENCIA LABORAL

Titulada en Administración de Hotelería y turismo Cuidado de mi pequeña
con más de 10 años de experiencia en el rubro Febrero 2022 – Actualidad
hotelero y servicio atención al cliente cuento con Crianza y educación niña 6 años
Diplomado Marketing y Cursos de Habilidades
Blandas. Restaurante Osaka Nikkei
Marzo 2019 – Enero 2022
Experiencia trabajando en entornos dinámicos que Ejecutiva de Reservas y Recepción
exigen habilidades organizativas, técnicas e
interpersonales. Facilidad para resolución de NGR Grupo Intercorp – Papa John’s
problemas y habilidades de comunicación Junio 2017 – Setiembre 2018
asertiva. Ejecutiva de Call Center Ventas y Atención al cliente

Soy responsable, proactiva, confiable, ético y Princess Cruises

sociable, cuento con gran capacidad de destreza y Octubre 2013 – Mayo2016
facilidad para trabajar en equipo y trabajos bajo Bar Server
presión.
The Westin Lima Hotel & Convention Center
Condiciones de Organización, Planificación y Abril 2011 – Julio 2013
Liderazgo orientado al desempeño profesional Bar Server
para alcanzar el funcionamiento idóneo y eficaz
que se requiere para lograr las metas personales y Country Club Lima Hotel
de la empresa. Noviembre 2010 –Abril 2011
Bar Server

Plaza y Suites del Bosque Apart Hotel

Febrero 2010 – Noviembre 2010
HABILIDADES Ejecutiva de Business Center

Trabajo en Equipo Playa de Estacionamiento Cavenecia

Febrero 2009 –Febrero 2010
Proactividad Administradora

Comunicación Plaza y Suites del Bosque Apart Hotel

Octubre 2008 – Febrero 2009
Liderazgo Ejecutiva de Business Center

Responsabilidad Casino Atlantis

Marzo 2008 – Octubre 2008
Pasión por el Servicio Cajera

Belmond Miraflores Park

Agosto 2007
Practicante de Reservas
IDIOMAS
INGLES – Nivel Avanzado
Escrito
Hablado
Comprensión
SISTEMAS
Sistema Hotelero y Restaurante:
MICROS, Fidelio Front Office ,Ophera,
SAP, MEITRE Reservas online para
restaurante.
Sistema para delivery:
Mesa 24/7
Manejo de rappi productos.
Sistemas de Call Center: Genesis, Pixel,
Impixel, Googe Maps.
Computación: Microsoft Excel, Word,
Power Point, Outlook, Internet, Redes
sociales, Correo electrónico, Ilustrator.
Sistema para caja y manejo de POS
LOGROS
- Empleado del mes en Osaka por varios
meses 2022
- Empleado del mes Enero 2018 Call Center
NGR.
- Ganadora cada semana concurso de
ventas, upsell y calidad de servicio en NGR.
- Empleado del mes Marzo 2016 Princess
Cruises además de diversas tarjetas y cartas
de felicitaciones por parte de jefes y
Huéspedes.
- Haber visitado diferentes países en
Europa, Sudamérica, Norteamérica y El
Caribe aprendiendo de su cultura,
costumbres y contar con muchas amistades
alrededor del mundo.
- Licencia de conducir A1.
EDUCACIÒN
Diplomado en Marketing y Ventas
Instituto Peruano de Marketing - IPM
Marzo 2012- Abril 2013
Estado: Certificada en Marketing y Ventas
Administración de Hotelería y Turismo
Instituto de Profesiones Empresariales INTECI
2005 – 2008
Estado: TITULO A NOMBRE DE LA NACIÓN
CURSOS
Pontificia Universidad Católica del Perú PUCP
Habilidades directivas para el ejecutivo moderno
Febrero 2022 – Abril 2022
Temas: Liderazgo, Inteligencia Emocional, comunicación
asertiva, Pensamiento Crítico Neurociencia, Trabajo en
equipo, Liderazgo autentico, Administración de tiempo.
Universidad San Martin de Porres.
Curso Sistema Hotelero Opera
Septiembre 2018 – Octubre 2018
Netzun
- Marketing para Emprendedores
- Branding y Estrategia de Marca
- Community Manager
- Desing Thinking
- Storytelling
- Publicidad Digital
- Experiencia del Cliente
Coaching y PNL
- Programación Neurolingüística Básico PNL – Mauricio
Benoist (Argentina)
- Arquitectura Mental – Enrique Delgadillo (México)
REFERENCIAS
- Christian Mercado - 958798720
Administrador Restaurante Osaka
- Vivian Alvarado - 942784153
Supervisora Call center Papa John’s
- Abel Castañeda - 958551265
Jefe de Bar Hotel Westin Lima
- Luiggi Arteaga - 999042134
Jefe de Bar Hotel Country Club
DISPONIBILIDAD INMEDIATA
DOCUMENTOS A SOLICITUD