16/3/24, 20:30 Gmail - DB Gepäckservice Hermes Support-Anfrage

Julian Agustin Gugliotta <gugliotta.julian.agustin@gmail.com>

DB Gepäckservice Hermes Support-Anfrage

1 mensaje

noreply@gepaeckservice-bahn.de <noreply@gepaeckservice-bahn.de> 14 de marzo de 2024, 12:58

Para: gugliotta.julian.agustin@gmail.com

Sehr geehrter Herr Gugliotta,

die folgenden Daten vom Gepäckservice Kontaktformular wurden an Hermes übermittelt.

Sendungsdaten
Gepäcknr: 82100048434387

Kontaktdaten
Anrede: Herr
Vorname: Julian Agustin
Nachname: Gugliotta
E-Mail: gugliotta.julian.agustin@gmail.com
Vorwahl: 01575
Telefonnummer: 0784939

Anliegen zum Thema: Beschädigung

Beschreibung des Sachverhaltes:

Gestern habe ich 3 Koffer erhalten, zwei kamen gut an, aber einer kam kaputt an. Der Griff ist kaputt, er geht
nicht hoch. Und der Koffer hat an einer Ecke eine ganz offensichtliche Delle, die auch nicht repariert werden
kann. Ich kann diesen Koffer nicht mehr verwenden, ich möchte die Kosten für den Koffer erstattet bekommen,
damit ich einen neuen kaufen kann. Vielen Dank

Schadenshöhe in EURO: 130

Alter des Koffers: 3

Anschaffungspreis des Koffers: 130

Bankdaten
Kontoinhaber: Julian Agustin Gugliotta
IBAN: DE37XXXXXXXXXXXXXXXX71
BIC: NTSBDEB1XXX

Attachment 1: IMG-20240314-WA0001.jpg

Attachment 2: IMG-20240314-WA0000.jpg

Attachment 3: IMG-20240314-WA0005.jpg

Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten und bitten um etwas Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr HERMES Kundenservice

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