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FACULTATEA DE ADMINISTRAREA AFACERILOR (CU PREDARE IN LIMBI STRINE)

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETI

Praktikumsbericht
Volksbank Rumnien

Rou Ruxandra Gruppe II

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Inhaltsverzeichnis
ABSTRACT..................................................................................................................................................................................3 EINFHRUNG.............................................................................................................................................................................4 DIE ROLLER DER BANK IN VOLKSWIRTSCHAFT .........................................................................................................................4 1.2 ZIEL DER STUDIE.............................................................................................................................................................4 1.2.1 Allgemeine Zielsetzung.........................................................................................................................................4 1.2.2 Spezifisches Ziel....................................................................................................................................................4 1.3 QUELLEN.........................................................................................................................................................................4 1.3.1 Primre Quellen...................................................................................................................................................4 1.3.2 Sekundre Quellen................................................................................................................................................4 1.3.3 Beschrnkungen der Studie...................................................................................................................................5 2. BERBLICK BER VOLKSBANK RUMNIEN.............................................................................................................5 2.1 AKTIONRE VON VOLKSBANK............................................................................................................................................5 2.2 STRATEGISCHE ZIELE........................................................................................................................................................6 2.3 WERTE...........................................................................................................................................................................7 2.4 RECHTSFORM...................................................................................................................................................................7 2.5 RECHTLICHEN RAHMEN FR DIE ORGANISATION UND DAS FUNKTIONIEREN DER BANK................................................................7 2.6 HAUPTSITZ. SEKUNDRE HAUPTSITZE..................................................................................................................................8 2.7 GEGENSTAND DER TTIGKEIT.............................................................................................................................................8 2.8 SOZIALKAPITAL. AKTIEN....................................................................................................................................................8 2.9 ALLGEMEINE GRUNDSTZE BEZGLICH DER ORGANISATORISCHEN STRUKTUR.............................................................................8 3. EBENEN DER ORGANISATIONSSTRUKTUR................................................................................................................9 3.1 HAUPTSITZ......................................................................................................................................................................9 3.2 VERWALTUNGSRTE........................................................................................................................................................10 3.2.1. Die Hauptversammlung von Aktionren...........................................................................................................10 3.2.2 Der Aufsichtsrat..................................................................................................................................................10 3.2.3 Der Direktorat....................................................................................................................................................10 3.2.4 Die Ausschsse...................................................................................................................................................11 3.2.5. Gegrndete Ausschsse von dem Direktorat......................................................................................................12 4. DIE BEWERTUNG UND MOTIVIERUNGSSYSTEM IN VOLKSBANK..................................................................13 5. DIE ORGANISATIONSABTEILUNG...............................................................................................................................14 5.1 MISSION UND ZWECK......................................................................................................................................................14 5.2 DIE ORGANISATIONSABTEILUNG DIE FUNKTIONALE STRUKTUR...........................................................................................15 5.3 DIE PROZEDUREN ABTEILUNG..........................................................................................................................................15 6. MEINE TGLICHE TTIGKEIT AN PROZEDURENABTEILUNG........................................................................16 7. SCHLUSSFOLGERUNG......................................................................................................................................................19 8. BIBLIOGRAPHIE.................................................................................................................................................................19

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Abstract

Als Student der Betriebswirtschaftslehre ist die Analyse der heutigen Geschftswelt sehr wichtig, in dieser komplexen Situation zu beobachten. Es ist notwendig, alle Felder von Kenntnissen, sowohl theoretisch als auch praktisch durchzugehen. Nach dem ersten Jahr der Universitt habe ich mich dafr entschieden, in einer Bank zu arbeiten, um Gelegenheit zu haben, um meine Fhigkeiten zu erhhen. Ich habe meine Karriere in Volksbank Rumnien als ein Executive Assistant Vice President angefangen. Nach 2 Jahren und 6 Monaten habe ich beschlossen, einen Schritt zu machen und mich in der Organisierung Abteilung bertragen. In diesem Bericht hatte ich versucht, meine sowohl theoretischen als auch praktischen Kenntnisse bezglich Bankverkehrspraxen einzustellen. Dieser Bericht prsentieren meine tglichen Aktivitten als Prozeduren Officer in der Volksbank Rumnien. Meine Absicht ist es, die Aktivitten der Verwaltung der normativen Dokumente und des Informationssystems in einer Bank zu verstehen.

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Einfhrung
Die Roller der Bank in Volkswirtschaft
Als Institution, Bank wurde fr eine lange Zeit die Entwicklung einer Wirtschaft beitragen, und im Moment ist es als ein wichtiger Service-Industrie in der modernen Welt behandelt. Heute wird die Funktion einer Bank nicht innerhalb der gleichen geographischen Grenze eines Landes beschrnkt. Wegen der Globalisierung und freien Marktwirtschaft steht diese Industrie strenger Konkurrenz gegenber. Banken versuchen nun neue Produktlinie zu erlassen, zufrieden Kunden zu gewinnen und und neue Informationstechnologie zu stellen. Alle Banken konzentrieren sich auf Dienst und Kunden mehr als auf Produkten. Sie mssen die alten Kunden behalten und versuchen, neue zu gewinnen.

1.2 Ziel der Studie


1.2.1 Allgemeine Zielsetzung Meine akademischen Kenntnisse mit Bankverkehrskenntnissen zu vergleichen Meine Erfahrung im Bankverkehrsfeld zu vergrern Meine anpassungsfhige Qualitt mit der echten Lebendssituation zu erhhen

1.2.2 Spezifisches Ziel Die innere Seite des Volksbank Bankverkehrskultur zu wissen Bereitstellung von Informationen ber die Volksbank Rumnien Um die interne und externe Umfeld der Organisation zu verstehen.

1.3 Quellen
1.3.1 Primre Quellen Direkten Gesprch mit den verschiedenen Offizieren der Abteilungen Gesprch von Angesicht zu Angesicht mit meinen Kollegen Beobachtung die Ttigkeiten der Prozeduren Abteilung

1.3.2 Sekundre Quellen Verschiedene Verfahren der Bank Website der Volksbank verschiedene Newsletter der Volksbank

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1.3.3 Beschrnkungen der Studie Die Bank hat riesige Operationen, und ist es ziemlich unmglich, alle Ttigkeiten zu bedecken. Die Politik der Bank offenbart einige Daten und Informationen fr die Sicherheit der Organisation.

2. berblick ber Volksbank Rumnien


Volksbank Rumnien ist eine Geschftsbank, die auf dem rumnischen Markt seit Mai 2000 aktiviert. Gem traditionellen Marktsegmenten, bietet Volksbank Rumnien Produkte und Dienstleistungen zu Privatpersonen und Rechtspersonen. Volksbank Rumnien hat ein Netz von 135 Niederlassungen und insgesamt etwa 1.300 Angestellte. Die Hauptmitbewerber der Bank sind: BCR, BRD, Alpha Bank, CEC Bank und UniCredit Tiriac Bank. Seit Oktober 2011 ist die Bank Hauptaktionr VBI-Beteiligungs GmbH, die Beteiligungen, die von Volksbank International im Besitz ergriffen hat. VBI-Beteiligungs GmbH hat den Mehrheitsaktionr sterreichische Volksbanken-AG ist die Bank die zentrale Institution der einer der grten Bankengruppen in sterreich. Ab 2010, hat die Strategie der Bank sich gendert, und der Volksbank Rumnien in den Prozess der Neupositionierung als Universalbank ist, die gleiche Aufmerksamkeit Ttigkeiten speichern und sich an Personen, Unternehmen und Kunden Kunden richtet.

2.1 Aktionre von Volksbank


Mit einer soliden und erfahrenen Aktionre ist Volksbank Rumnien einer der strksten kapitalisierten Banken auf dem rumnischen Markt mit einem Gesamtwert von 862,71 Mio. RON.

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Volksbank Gruppe sterreichische Volksbanken - AG (VAG) wurde in sterreich im Jahr 1922 als zentrale Institution von mehreren regionalen Genossenschaftsbanken, als ein Schulze-Delitzsch-System organisiert. So wurde die erste Kreditgenossenschaft gegrndet, bekannt als Volksbank. sterreichische Volksbanken-AG (VAG) und Volksbank International sterreichische Volksbanken-Gruppe derzeit-AG befindet sich im Mehrheitsbesitz 67 Prozent von 'Volksbank' (Genossenschaftsbanken), mit mehr als 550 Einheiten, ber 5.300 Mitarbeitern und mehr als 1.500.000 Kunden, mit einem Marktanteil von 10 % in sterreich. Seit 1991 war VAG einer der ersten Banken, die ihre Expansion in der Mrkte mit Herausforderungen aus Mittel- und Osteuropa, durch ihre Tochtergesellschaft-Volksbank International AG (VBI) gestartet. In September 2011, unterzeichneten den Vertrag ber den Verkauf VBI, ohne die Tochtergesellschaft von Rumnien, der Bank Sberbank Russland. Vor der Unterzeichnung des Abkommens zu verkaufen, verwalten Volksbank International einer Bilanzsumme von rund 13,7 Milliarden Euro am Ende 2010 mit ber 5.300 Mitarbeiter in den Lndern Mittel-und Osteuropas. Im Oktober 2011 wurde Volksbank Rumnien durch ein Spezialfahrzeug, VBI Beteiligungs GmbH bernommen, ein Unternehmen, die den gleichen Eigentumsverhltnisse als Volksbank International hat. Zusammen mit der Volksbank AG, sind die DZ Bank mit der WGZ Bank und Banque Populaire Caisse d'Epargne Aktionre bei der Volksbank Rumnien durch VBI-Beteiligungs GmbH.

2.2 Strategische Ziele


Die Bank will Geld- und Finanzstabilitt unter dem Doppelbanksystem bereinstimmend mit dem Volumen der Wirtschaftsttigkeit in Rumnien halten und eine attraktive Investitionsumgebung zusammen mit dem Sichern der Stichhaltigkeit und Kraft des Banksystems begreifen. kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungensqualitt Effizienzsteigerung: Steigerung der Effizienz in allen Geschftsbereichen zur Sicherstellung

der Wettbewerbsfhigkeit der Bank im Sinne unserer Kunden hohe Produktivitt Vertreter der Bank fr die Finanzierung von Immobilien 6

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weiterhin einer der dynamischsten Bank in den rumnischen Markt sein

2.3 Werte
Die Bank verpflichtet zu den folgenden Werten, um Arbeit mit dem Integrittsfreimut und Verhaftung durchzufhren und das Beispiel fr andere anzufhren: Service Excellence Offenheit Vertrauen Integritt

2.4 Rechtsform
VBR ist rumnische juristische Person, errichtet und betrieben als Aktiengesellschaften, das duale System von der Direktion und des Aufsichtsrats verwaltet, im Handelsregister unter der Nr J40/58/2000 eingetragen, mit einmaliger Registrierungscode 12564256, im Register der Nationalbank mit RB-PJR-40-048, als Kreditgeber - die Bank eingetragen.

2.5 Rechtlichen Rahmen fr die Organisation und das Funktionieren der Bank
Als eine rumnische gesetzliche Person muss sich VBR, in Bezug auf die Organisation und Ttigkeit zu den anwendbaren gesetzlichen in Rumnien ausgegebenen Regulierungen anpassen. Die Ttigkeit von VBR wird durchgefhrt: a) in bereinstimmung mit der: Gesellschaftsvertrag, Autorisierung No. 000005/10.04.2000 kam durch den NBR heraus, wie es war und / ergnzt von Zeit zu Zeit modifiziert wird; Normative Dokumente in der Kraft jederzeit; Entscheidungen der Hauptversammlung von Aktionren; Entscheidungen der Verwaltungsstruktur;

b) in bereinstimmung mit der rumnischen Gesetzgebung

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Im laufe der Ausbung seiner Geschftsttigkeit, VBR kooperiert mit Zentralbank, das Finanzministerium, die andere Kreditinstitute, mit den Organen der staatlichen Verwaltung, sowie mit den verschiedenen finanziellen Einrichtungen.

2.6 Hauptsitz. Sekundre Hauptsitze


Der Hauptsitz der Bank befindet sich im Sector 2, Bucuresti, Sos. Pipera nr. 42, et. 3-8 und 10. Die Bank hat gegrndet und kann sekundre Bros in Rumnien grnden, beruhend auf eine Entscheidung des Ausschusses aufstellen, der jeden sekundren Status einschlieen wird.

2.7 Gegenstand der Ttigkeit


Der Bankzweck ist, sich mit irgendwelchen Ttigkeiten des Bankwesens und der Geldgeschfte und irgendwelcher verwandten Ttigkeiten im Gehorsam zur rumnischen Gesetzgebung in der Kraft an jedem Mastab und innerhalb der durch den NBR gegebenen Genehmigung der Bank zu beschftigen. Der Hauptarbeitsbereich der Bank ist die Geldvermittlungsttigkeit, und der Hauptgegenstand der Ttigkeit ist die anderen Geldvermittlungsttigkeiten, der in der Bestimmung von Dienstleistungen in Zusammenhang mit Bankverkehrsttigkeiten besteht.

2.8 Sozialkapital. Aktien


Das Grundkapital der VBR ist und wird, zu jeder Zeit in der Begrndungsakt der Bank beinhaltet. Das Grundkapital der Bank darf nicht weniger als dem Mindestniveau vestgelegt von der Zentralbank. Der Kapital von VBR wird in zwei Typen von Anteilen - gewhnlich und bevorzugt - jeder Anteil geteilt, der einen nominellen Wert von 0.10 lei hat und Aktionre gibt, die die Rechte festgesetzt im Bestimmenden Gesetz der Bank und des Gesetzes besitzen. Alle Anteile sind nominativisch, in der Dematerialized-Form ausgegeben und in bereinstimmung mit dem Gesetz im Register von Aktionren gezeigt.

2.9 Allgemeine Grundstze bezglich der organisatorischen Struktur


Die organisatorische Struktur der Bank wird dafr entworfen, organisatorischen Rahmen fr das Herstellen und das effektiv Erzielen der Ziele gem dem normativen Dokumentengeneral Geschftsstrategie und Gefahr von VBR zu sichern: in allen organisatorischen Abteilungen des Hauptsitz in Regionalzentren 8

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in sekundren Orten

gebildet gem der Natur der Ttigkeiten und gruppiert in Kontoverbindungen, die zwischen ihnen in zwei Niveaus gegrndet werden: (i) vertikal an verschiedenen Niveaus, in Bezug auf den Grad der Unterordnung und (ii) horizontal auf demselben hierarchischen Niveau in Bezug auf die gediente Funktion.

3. Ebenen der Organisationsstruktur


Volksbank umfasst von einer Gruppe von Leuten, die mit einem internationalen Arbeitshintergrund kommen und im Strken ihrer Erfahrung begangen werden, Volksbank in grere Hhen zu bringen, Spitzenlinieneinnahmen mit dynamischen Fhigkeiten sichernd. Wie andere Geschftsorganisationen werden alle Hauptentscheidungen in Volksbank von den Managementsausschsse getroffen. Der Vorstand legt vor allem die Ziele und die Strategien der Bank.

3.1 Hauptsitz
Die Organisatorische Struktur des Hauptsitz des VBR und der Allgemeinen Organisation der Bank, wurde entwickelt, um hervorzuheben: a) Die Rolle und Position des Aktionrs in der Bank; b) Die Rolle und Position des Aufsichtsausschusses und der Bank; c) Die Rolle und Position der Komitees und wie sie funktionierten, um dem Aufsichtsausschuss und Vorstand im Ausfhren ihrer gesetzlichen Verpflichtungen unter dem Durchfhrungsfachwerk der Organisation und der Wirkung der Bank zu helfen; d) Vertrieb der Ttigkeiten in fnf Resorten (je nachdem fnf Hauptgebiete des Bankwesens), nmlich: Management Affairs Resort Verkaufsresort Kreditmanagementresport Restructurierungsresort Finanz und Operationensresort

und auch die Rolle und Position der organisatorische Abteilungen und Netzwerk.

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3.2 Verwaltungsrte
3.2.1. Die Hauptversammlung von Aktionren Jhrliche Hauptversammlung ist die hchste berlegung und Entscheidungsorgan der Bank und soll aus allen seinen Aktionren bestehen. Abhngig von den Problemen, die sie analysieren und Aspekte, ber die sie in bereinstimmung mit der Urkunde der Bank entscheiden knnen, ist AGA entweder rderlich oder Auerrderlich. Hauptversammlung trifft sich mindestens einmal jhrlich fnf Monate nach dem Geschftsjahr, und Auergewhnliche Hauptversammlung, soll sich wann auch immer notwendig, treffen, um eine Entscheidung ber Probleme wo Ausdruck sein zu treffen. Das Management der Bank werden durch ein Dualist-System, durch den Verwaltungsrat und Direktorat, die Verwaltungskrper von VBR, gegrndet durch die Satzung der Bank, in bereinstimmung mit dem Firmengesetz und Bankverkehrsgesetz gesichert. 3.2.2 Der Aufsichtsrat a) Mission und Zweck Der Aufsichtsrat bt stndige Kontrolle ber Bank-Management, da dies von der Verwaltungsrat gemacht. b) Verantwortlichkeiten und Aufgaben Der Aufsichtsausschuss hat spezifische Mchte, und Verantwortungen werden im Bestimmenden Gesetz der Bank, des OFR und im Inhalt von inneren nomative Dokumenten, in bereinstimmung mit den Bestimmungen des Firmengesetzes, und sekundre Bankverkehrsgesetzgesetzgebung spezifisch zugeteilt und werden im Inhalt der Politik auf dem Bankttigkeitsverwaltungsfachwerk ausfhrlich berichtet. Der Aufsichtsrat vertritt die Bank im Zusammenhang mit der Verwaltungsrat. 3.2.3 Der Direktorat a) Mission und Zweck Der Direktorat ist die Struktur der bung, Verwaltungsverantwortungen, und alle Taten der Bank trifft und den ganzen notwendigen und ntzlichen Zweck nehmen, die Gegenstnde der Bank, auer jenen Aufgaben in diesem Herbst, gem der rumnischen Gesetzgebung anwendbar oder unter der Satzung, dem AGA oder der Befhigung des Aufsichtsausschusses zu erfllen. 10

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b) Verantwortlichkeiten und Aufgaben Das Direktorat hat spezifische Mchte und Verantwortungen, die in der Urkunde der Bank, im Inhalt der Organisatorischen und Arbeitsweise Regulierung und des inneren Inhalts von VBR Nomative Dokument, in bereinstimmung mit den Bestimmungen des Firmengesetzes, des Bankverkehrsgesetzes und der spezifischen sekundren Gesetzgebung zugeteilt werden, und in der Fachwerk-Politik bezglich des Managements der Bank ausfhrlich berichtet werden. Vorstandsmitglieder vertreten die Bank in Bezug auf Bank-Mitarbeitern und Kunden. Individuelle Befhigung von Vorstandsmitgliedern Jeder der Vorstandsmitglieder sichert das gute Laufen von Ttigkeiten innerhalb seines Gebiets der Verantwortung und entscheidet unabhngig innerhalb seines Gebiets der Verantwortung wie folgt: Titel und Position des Vorstandsmitgliedes Vorsitzender der Direktion Verkaufsresort Vize-President KreditManagementresort Vize-President Umstrukturieren und Sammlungresort Vize-President Finanziell und Operationsresort Vize-President 3.2.4 Die Ausschsse Die Ausschsse, die durch den Aufsichtsausschuss gegrndet werden: Jedes Ausschss, die durch den Aufsichtsausschuss gegrndet werden, ist von VBR Gebiet der Verantwortung Management Affairs Resort Verkaufsresort KreditManagement Resort Umstrukturieren und Sammlungresort Finanziell und Operationsresort

Vorstandsmitgliedern unabhngig, hat Beratungsfunktion und berichtet direkt zum Aufsichtsrat. Der Rechnungsprfungsausschuss Der Rechnungsprfungsausschuss hilft dem Aufsichtsausschuss bei der Erfllung von VersehenVerantwortungen obliegend auf der Linienrechnungskontrolle, die Einnahme einer aktiven Rolle im Untersttzen der Unabhngigkeit der inneren Rechnungskontrolle und des Sicherstellens, dass es gengend Mittel hat, ein entsprechendes Niveau und Qualitt der Information zur Verfgung zu stellen. Detaillierte Informationen ber die Zustndigkeiten und Befugnisse der wichtigsten Mitglieder des Rechnungsprfungsausschuss sind in Verordnung (Geschftsordnung) fr den Risikoausschuss enthalten. Der Risikoausschuss 11

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Der Risikoausschuss hilft dem Aufsichtsausschuss bei der Erfllung von Versehen-Verantwortungen obliegend auf dem Linienrisikomanagement, eine aktive Rolle im Untersttzen der Leistungsfhigkeit und Wirksamkeit der Risikoverwaltungsfunktion nehmend. Detaillierte Informationen ber die Zustndigkeiten und Befugnisse der wichtigsten Mitglieder des Risikoausschuss sind in Verordnung (Geschftsordnung) fr den Risikoausschuss enthalten. Vergtung und Nominalisierung-ausschuss Der Vergtung und Nominalisierung-ausschuss hilft dem Aufsichtsausschuss bei der Erfllung seiner Aufgaben verbunden mit der Bankvorstandsmitglieder-Ernennungslinie, die Vergtungspolitik der Bank zu grnden, eine aktive Rolle im Durchfhren des Prozesses habend. Detaillierte Informationen ber die Verantwortlichkeiten und Befugnisse der wichtigsten Mitglieder des Vergtung und Nominalisierung-ausschuss sind in Verordnung (Geschftsordnung) fr den Risikoausschuss enthalten. 3.2.5. Gegrndete Ausschsse von dem Direktorat Jedes der Komitees, das durch das Direktorat gegrndet wird, hat eine dauerhafte und beratende Funktion und berichtet direkt zum Direktorat. Risikoverwaltungsausschuss Risikoverwaltungskomitee hilft dem Direktorat beim sich entladenden Linienrisikomanagement, nmlich bei der Identifizierung, Einschtzung und dem Bericht von bedeutenden Gefahren, die der Bank gegenberstehen. Detaillierte Informationen ber die Verantwortlichkeiten und Befugnisse der wichtigsten Mitglieder des Risikoverwaltungskomitee sind in Verordnung (Geschftsordnung) fr den Risikoverwaltungskomitee enthalten.

Ausschuss der Aktiva und Passiva (ALCO) ALCO helfen dem Direktorat beim sich entladenden Linienanlagenmanagement und Interesse tragenden Verbindlichkeiten, gegenwrtige und zuknftige Interessen der Verwaltung, Management der Liquiditt und finanziell untersttzend, Mittel zur Verfgung zu stellen. 12

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Detaillierte Informationen ber die Zustndigkeiten und Befugnisse der wichtigsten Mitglieder des ALCO sind in Verordnung (Geschftsordnung) fr den Komitee der Aktiva und Passiva enthalten. Die Produkte und Verkaufssauschsse Die Produkte und Verkaufsauschsse helfen dem Direktorat beim Ausfhren der Aufgabe der Analyse und Entwicklung von neuen Produkten und Dienstleistungen beabsichtigt Kunden der Bank, sowie auf den Analyse-Bedrfnissen nach der Modifizierung von vorhandenen Produkten und Dienstleistungen. Detaillierte Informationen ber die Verantwortlichkeiten und Befugnisse der wichtigsten Attributionen, Mitglieder des Ausschusses und Projekte sind in Verordnung (Geschftsordnung) fr Die Produkte und Verkaufskomitee enthalten. Projekteauschsse Die Projekteausschsse untersttzt den Vorstand, aus der Perspektive der berwachung und priorisierung der Projekte, die im VBR, je nach der zu erreichenden Ziele in der gesamten Bank. Detaillierte Informationen ber die Verantwortlichkeiten und Befugnisse der wichtigsten Attributionen, Mitglieder des Ausschusses und Verwaltung der Projekte sind in Verordnung (Geschftsordnung) fr das Projekteauschsse enthalten. Kreditausschsse Abgesondert von den Ausschsse gegrndet am Niveau der Bank mit der Verwaltungskapazitt fr den Aufsichtsausschuss der Bank fungierend, werden auch Kreditkomitees organisiert. Diese vertreten gesammelte Strukturen, die Verantwortungen bezglich dessen haben: Billigung der Annahme der Aussetzung (das Kreditbewilligen) Kunden der Bank; Billigung von hervorragenden Aussetzungsersatz-Operationen wegen Kunden der Bank; Billigung von nderungen zu anderer vorhandener mit Kunden der Bank verbundener Aussetzung, die der Kategorie von Aussetzungsersatz-Operationen nicht gehrten; in bereinstimmung mit den Bestimmungen und Grenze-Satz im Inhalt von inneren normativen Dokumenten durch die Bank genehmigt und im Zusammenhang mit dem Leihenttigkeiten.

4. Die Bewertung und Motivierungssystem in Volksbank


Bewertung der Mitarbeiter ist auf hierarchische Ebenen gemacht: 13

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- Bewertung neuer Mitarbeiter - nach einer Zeit der Unterkunft (ab 3 in 3 Monaten in das erste Jahr, und am Ende des ersten Jahres die finale Bewertung) - Beurteilung ihrer Exekutive Mitarbeiter - Bewertung der operativen Personal-Management - Beurteilung, wenn man aus einer Position der Ausfhrung hat Aus-und Weiterbildung der Mitarbeiter: die jhrliche Trainingsprogramme, die sind von der Richtung des Human Resources festgestellt. Es gibt: o Interne Weiterbildung am Arbeitsplatz, in ihren Trainings-Center o Externe Ausbildung Dokumente der Bewertung: o Exchange Student Assessment o Bewertungszettel der Kurse o Die Motivationsystem des Personals: Rechte Gehaltserhhungen, Essentickets- Prmien, Preise, Schulungen, Handys, Autos

5. Die Organisationsabteilung
5.1 Mission und Zweck
Die Mission der Organisationsabteilung ist, Hilfe in VBR bezglich der Projekte zur Verfgung zu stellen, die zum Ziel haben, Leistungsfhigkeit in allen seinen Formen zu falten: Produktivitt, Risikomanagement und Kosten, Qualitt, kommerzielle Entwicklung, Erfllung der Gesetzgebung, usw.Diese Mission wird auf fnf Hauptttigkeiten eingestellt: Priorisierung und Koordination der Projekte fr das Informationssystem; auf Grund von seiner Mission fhrt die Organisationsabteilung auch die Mappe von Projekten von VBR im Auftrag des Bankmanagements in bereinstimmung mit der Strategie der Bank. Untersttzung fr die Erfllung der Prozesssteuerung und versucht um zu definieren, zu

messen, zu verbessern und Prozesse zu kontrollieren, ihre Evolution damit Prozess die Bank meldend, in einem greren Ma auf Kundenerwartungen zu antworten; 14

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Entwicklung des allgemeinen Fachwerks fr die Erfllung die Verwaltungskosten von

Prozessen (Prozess-Kostenmanagement); Koordinatenhandlungen bezogen sich auf die Entwicklung /nderung der inneren

Regulierungen der Bank und Angebot-Untersttzungsdienstleistungen (Organisationstyp) und zu Mannschaften befragend, die in der Entwicklung / nderung von inneren Regulierungen arbeiten; Erstellung und Verwaltung von Datenbanken fr interne normative Dokumente der Bank.

5.2 Die Organisationsabteilung Die funktionale Struktur


Die Organisationsabteilung ist eine funktionelle Struktur mit eine transversal Charakter. Die Organisationsabteilung wird dem VP der Finanz und des Operationsferienorts funktionell und hierarchisch untergeordnet. Die Organisationsabteilung wird unter den hierarchischen und funktionalen Ebene des Vize President des Finanziell- Operationen Resort untergeordnet. Gem der Organisationsstruktur unten, die Organisationsabteilung besteht aus 3 Abteilungen: Project Management Abteilung Business Process Management Abteilunng Prozeduren Abteilung

welcher direkt dem Direktor der Abteilung berichtet.


VICEPRESEDINTE RESORT FINANCIAR & OPERATIUNI

Director Directie Organizare

Departament Managementul Proiectelor

Departament Managementul Proceselor

Departament Proceduri

5.3 Die Prozeduren Abteilung


Die Hauptaufgaben: Koordination der Entwicklung / nderung von inneren Regulierungen:

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Stellt Untersttzung und Beratungsdienste (Organisationstyp) zu Mannschaften die zur

Verfgung, die Entwicklung / nderung der inneren Regulierungen der Bank arbeiten; Kontrolliert die Entwicklung / Besserungshandlung von inneren Regulierungen von seiner

Entwicklung, von der Einleitungsanwendung / Besserung durch die verantwortliche Abteilung zur Vorstandsabnahme der neuen Version dieses normativen Dokumentes; Sicherung das Management / Dokumentenverwaltungsregulierungen der Bank, ihre

bertragung zur Nationalen Bank Rumniens in bereinstimmung mit der Frist ausdrcklich festgesetzt in den Regulierungen, auf dem bestimmten Server, fr die Beratung und Gebrauch durch den Bankpersonal verffentlichend, unf Aktualisierung die historische Liste der normativen Dokumente. Beziehungen mit anderen Einheiten der Bank Interne, mit allen Abteilungen und Divisionen in der VBR. Wegen seines querlaufenden wird die Organisationsabteilung dafr entworfen, in der Synergie mit allen Strukturen der Bank und seiner Tochtergesellschaften, gem den spezifischen Verantwortungen von jedem zu arbeiten. In dieser Beziehung denken die Organisationsabteilungsarbeiten in ihrem Dienst und ber sie als innere Kunden nach. Der Ziel ist, den besten Dienst mglich zur Verfgung zu stellen, indem es ihre Projekte in Bezug auf das VBR allgemeine Interesse leitet. Nationalbank

6. Meine tgliche Ttigkeit an Prozedurenabteilung


Die Ttigkeit der Koordinierung der Manahmen betreffend die Ausarbeitung / nderung der interne Regelungen besteht aus: Empfang von Anwendungen/Anforderungen zur Erstellung/nderung eine neue/vorhandene

Verordnung, von der zustndigen Abteilung/organisatorische Divisionen; ist; 16 Bewertung von Sitzungen/Telefonkonferenzen mit der Abteilung/die zustndige Abteilung

("Eigentmer") und mit den Sparten/Abteilungen gebildet, deren Aktivitt von ihnen beeinflusst

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Die Analyse der Anfrage der Ausarbeitung / nderung erhielt von den zustndigen

Abteilungen zusammen mit anderen Abteilungen der Bank "Vermittlerrolle" whrend der Meetings / Telekonferenzen zwischen den 'Besitzer' und die

Abteilungen, deren Ttigkeit davon betroffen ist; Bewertung der Termine und Verantwortlichkeiten fr die Durchfhrung bestimmter

nderungen / Arbeiten / Aktionen im Rahmen von Sitzungen / Telefonkonferenzen. Die Vorbereitung der Versammlungsminute und des Erfllungsplans, die: die ausfhrlichen

Verantwortungen, Dokumente, die Ttigkeiten, die Termine und die getroffenen Entscheidungen enthalten muss; Die berwachung der Mannschaft, um die Ziele nach dem vereinbarten Treffen/ Minute die

Umsetzungsplan besuchen; Akzeptieren der neuen Regelungen/ genderten den Entwurf mit den geltenden Verordnungen

von der zustndigen ("Besitzer") Senden des Entwurfs zu allen Richtungen/Abteilungen, die an der Handlung der

Weiterentwicklung/Besserung der jeweiligen inneren Regulierung (einschlielich der GehorsamAbteilung) teilnehmen, um den Inhalt und Bewertung des endgltigen Entwurfs gltig zu machen, der fr die Billigung des Direktorats in bereinstimmung mit dem Termin vorgeschlagen wird;Vorbereitung des Antrags und Bericht fr den Vorstand / Aufsichtsrat Den STATUS bezglich der Bhne der Erfllung der Ziele zu ziehen, um die Verfahren-

Mannschaft und das Management (Verantwortlich fr das Bereichsvorstandsmitglied/Direktorat) zu informieren - wann auch immer das notwendig ist; Vorbereitung der normativen Dokumentenprsentation fr Aufsichtsratsitzungen

(vierteljhrlich berichtend). Implementierung der normativen Dokumente des VBR (Strategien, Handbcher, Richtlinien,

Verfahren, Prozesse, etc.) zusammen mit den beteiligten Abteilungen; Sorgt fr die Verwaltung der normativen Dokumente im Rahmen der VBR als Mitglied der

Prozeduren Team. 17

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Um die Beziehung mit NBR (um die normative Dokumente der VBR in der Zeit zu senden,

nach dem rechtlichen Rahmen, etc.) zu gewhrleisten. In diesem Aspekt besteht die Management der normativen Dokumente von: Stellung die bertragung zu NBR von Durchfhrungsdokumenten genehmigt durch das

Direktorat und gem dem Fall zur Verfgung, indossierte/approved/ratified durch den Aufsichtsausschuss, gem den gesetzlichen Voraussetzungen, beruhend auf die Information erhalten von der Management Affairs Abteilung (Allgemeines Sekretariat); Stellung die Weiterentwicklung von Ankndigungsbriefen zu NBR der genehmigten inneren

Regulierungen, fr diejenigen zur Verfgung, die gem ausdrcklichen Bestimmungen, der Gltigkeitserklrung / Indossierung / Billigung von der Nationalen Bank Rumniens, beruhend auf die von den verantwortlichen Abteilungen erhaltene Information unterworfen sind; Im Anschluss an die Genehmigung durch die Direktion / Aufsichtsrat / rumnische

Nationalbank ausgegeben, je nach Fall, es ldt sie auf dem Y:\ VBRO Procedures Server fr regulatorische Dokumente, gem den Anweisungen erhalten aus den zustndigen Abteilungen / Abteilungen Benachrichtigung der Divisionen / Abteilungen / Niederlassungen ber die Genehmigung und

das Hochladen der regulatorischen Dokumente auf dem Y \ VBRO Procedures Server; Qualittssicherung der Archivierung der Dokumente (Briefe, Anwendungen) und regulative

Dokumente gesendet an die National Bank von Rumnien; bietet die Wartung des der rechtlichen Dokumente; Stndige Aktualisierung der 'Historischen Prozedurenliste'-Datei vom Server Y:VBRO

Prozeduren; Zum Hochladen von Informationen auf dem Server Y:VBRO Prozeduren im Zusammenhang

mit Notare, Versicherungen, Gutachter usw., entsprechend der Anforderungen durch die Abteilungen/Abteilungen/Filialen ausgestellt; Um die verschiedenen Organe der Kontrolle (NBR / Interne Revision, etc.) die erforderlichen

rechtlichen Dokumente bieten; Durchfhrung der Selbstbewertung und Selbstkontrolle ber die Aktivitten.

Die Vermittlung-Aktivitt 18

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Vermittlung der Beziehung zwischen Abteilungen /Geschftsbereichen der VBR und die Spezialfirmen, die die Bank arbeitet mit, die auf vertraglichen Beziehungen basiert, in Bezug auf die bersetzung der normativen Dokumenten. Allgemeine Verantwortlichkeiten Koordination der Ausarbeitung / nderung Aktivitt der internen Regelungen. Erstellung den Antragsformular der jeweiligen Version des neu entwickelten / genderte

interne Regelung fr die Verwaltungsratssitzung; Ausarbeitung der Stand der Umsetzung der Zielsetzungen, um das Prozedurenabteilung und die

Geschftsleitung der Bank zu informieren; Auf Antrag der Bank Management, Abteilungen und Geschftsbereichen der Bank, erarbeiten

Studien der Organisation, Neudefinition von Strukturen und Verfahren zur Verbesserung der Wirksamkeit der verschiedenen Aktivitten der Bank.

7. Schlussfolgerung
Volksbank haltet Geld- und Finanzstabilitt unter dem Doppelbanksystem bereinstimmend mit dem Volumen der Wirtschaftsttigkeit in Rumnien und begreift eine attraktive Investitionsumgebung zusammen mit dem Sichern der Stichhaltigkeit und Kraft des Banksystems. Durch meine Tagliche Aktivitt beim Volksbank, habe ich gelern meine Fechigkeiten zu erhhen. An Volksbank schaffte ich, sowohl meine theoretischen als auch praktischen Kenntnisse zu verbinden und ein tapferer Angestellter mit groen Ergebnissen zu werden. Ich habe gelernt besser mit den Menschen zu kommunizieren und wie ich, in Qualitt von Koordinator- die Risiken, die Abgabeterminen zu annehmen, um die Prozesse und Sitzungen zu koordinieren.

8. Bibliographie
Verschiedene Verfahren der Bank Website der Volksbank (www.volksbank.ro) 19

FACULTATEA DE ADMINISTRAREA AFACERILOR (CU PREDARE IN LIMBI STRINE)

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETI

Volksbank Intranet

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