Marketing - Und Aktionsplanung Der TMN 2013

Marketingplan TourismusMarketing Niedersachsen GmbH fr das Jahr 2013
27. August 2012
Marketingplan der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH fr das Jahr 2013
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung ............................................................................................................... 3 1.1 Unsere Strategie................................................................................................ 4 1.2 Unsere Mrkte .................................................................................................. 6 2 Themenmarketing .................................................................................................. 12 2.1 Bereich Aktiv & Outdoor ................................................................................... 14
2.1.1 Baustein Radland Niedersachsen ..................................................... 14 2.1.2 Baustein Wandern ........................................................................ 19 2.1.3 Baustein Wasser: Wasserwandern und Urlaub mit dem Boot ................. 23 2.1.4 Baustein Golfland Niedersachsen ..................................................... 24
2.2 Bereich Gesundheit & Erholung .......................................................................... 25 2.3 Bereich Stdte & Erlebnis .................................................................................. 30
2.3.1 Baustein UNESCO-Weltkulturerbe Harz............................................. 36 2.3.2 Baustein PartiTouren Niedersachsen .................................................. 37

2.4 Bereich Kulinarik ............................................................................................. 38 2.5 Bereich KinderFerienLand Niedersachsen ............................................................. 40 2.6 Bereich Umwelt und Demographie ...................................................................... 43
2.6.1 Baustein Tourismus fr Alle............................................................... 43 2.6.2 Baustein Nachhaltigkeit .................................................................. 45 2.6.3 Baustein Fahrtziel Natur UNESCO-Weltnaturerbe Wattenmeer ............ 47
3 Auslandsmrkte ..................................................................................................... 48 3.1 Markt Niederlande .......................................................................................... 49 3.2 Markt Dnemark ............................................................................................. 53 3.3 Markt Grobritannien/UK ................................................................................. 57 3.4 Markt Schweden ............................................................................................. 60 3.5 Markt Polen ................................................................................................... 62 3.6 Markt Schweiz ............................................................................................... 62 3.7 Mrkte Spanien/Italien..................................................................................... 63 4 Online-Marketing................................................................................................... 65
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5 Manahmen fr die Reiseindustrie und Vertriebspartner .................................................. 75 5.1 Tourismuspartner-Portal ...................................................................................... 75 5.2 Fachmessen und Workshops im Inlands- und Auslandsmarketing ................................ 76 5.3 Konzept zur Ansprache der Reiseveranstalter im In- und Ausland ................................ 78 5.4 B2B-Newsletter ............................................................................................... 83 5.5 Studienreisen .................................................................................................. 84 6 Marktforschung ..................................................................................................... 86 6.1 Einleitung und Ziele ......................................................................................... 86 6.2 Marktdaten .................................................................................................... 86 6.3 Know-how-Transfer........................................................................................... 88 6.4 Fachliche Interpretation & Beratung ..................................................................... 91 7 Qualittsinitiativen ................................................................................................. 94 7.1 ServiceQualitt Deutschland .............................................................................. 94 7.2 Angebote der ServiceQualitt Deutschland in Niedersachsen/im Land Bremen............. 94
7.2.1 Seminare der Stufen I bis II .............................................................. 94 7.2.2 Zertifizierung ................................................................................ 96 7.2.3 Umsetzungsbegleitung .................................................................... 99 7.2.4 Qualitts-Stadt/Qualitts-Insel ........................................................ 100 7.2.5 ServiceNews .............................................................................. 100 7.2.6 Qualitts-Tag .............................................................................. 101
7.3 Zertifizierung KinderFerienLand Niedersachsen .................................................... 102 8 Presse- und ffentlichkeitsarbeit .............................................................................. 104 8.1 Ziele der PR und Anspruchsgruppen................................................................... 104 8.2 Aktivierende Manahmen und Instrumente der TMN Pressearbeit ............................. 106
8.2.1 Pressearbeit internationale Medien.................................................. 109 8.2.2 presse-pool niedersachsen ............................................................ 112 8.2.3 Niedersachsen Kompass .............................................................. 117 Anhang..119
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1 Einleitung
Im Jahr 2008 konnte ein groartiges Ziel fr die TMN erreicht werden. In dem Jahr hat das Wirtschaftsministerium entschieden, den Vertrag mit der TMN um weitere fnf Jahre bis 2013 zu verlngern und die Finanzierung von 2 Mio. auf insgesamt 3 Mio. brutto im Jahr 2013 anzuheben. Gemeinsam mit den Partnern hatten wir entschieden, mit den zustzlichen Mitteln auch wieder verstrkt das Marketing auf den deutschen Markt zustzlich zu dem bestehenden Auslandsmarketing auszurichten. So konnten in den zurckliegenden Jahren vor allem die Marketingprojekte zum Thema Gesundheit & Wellness unter dem Titel Genieen Sie sich und das Thema Stdtereisen mit den Kulinarischen Zeitreisen auf den Weg gebracht werden. Ferner war ein umfangreicher Relaunch des ReiselandPortals www.reiseland-niedersachsen.de ein weiterer Bestandteil fr die Intensivierung des Marketings fr den deutschen Markt. Die Planung 2013 erfllt daher nun zwei Aufgaben: Sie stellt die konsequente Fortfhrung der in den zurckliegenden Jahren aufgebauten Kommunikationswege und Themen dar und gibt einen Ausblick auf die Jahre 2014 ff., um eine Kontinuitt und Nachhaltigkeit der bisherigen Arbeit sicherzustellen. Nach wie vor fut die Arbeit der TMN auf vier wesentlichen Sulen: der Marktforschung, um den Markt, die Trends und Entwicklungen zu kennen und zu erkennen dem Qualittsmanagement mit den Zertfikaten im Bereich Servicequalitt und KinderFerienLand dem Marketing fr das Inland und das Ausland der Presse- & ffentlichkeitsarbeit mit dem presse-pool Niedersachsen. Wir werden in diesem Jahr auch weiter den Ansatz verfolgen, die Vielfalt und die zahlreichen Facetten, die Niedersachsen dem Urlauber zu bieten hat, im Rahmen unseres informierenden Marketings abzubilden. Die Marketingthemen unter Kapitel 2 ff. bilden das Fundament fr das aktivierende Marketing, im Rahmen dessen wir durch Kooperationen und gezielte Manahmen ber die Intention der Information mit unseren Aktivitten hinausgehen. Alles das, was Sie auf den nachfolgenden Seiten lesen und noch vieles mehr finden Sie auch ab sofort auf unseren neuen Internetseiten fr unsere Partner aus der Tourismuswirtschaft. Klicken Sie sich rein unter www.tourismuspartner-niedersachsen.de.
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1.1 Unsere Strategie

Informierendes Marketing Die Darstellung von Informationen zu der Vielfalt und den verschiedenen Urlaubsfacetten, Themen und Reisearten unserer Gste in Niedersachsen bndeln wir unter dem Begriff informierendes Marketing. ber das Reiseland-Portal haben wir die Mglichkeit, die Themenvielfalt Niedersachsens sowohl fr das Inland (bundesweit) als auch fr das Ausland umfangreich darzustellen. Das Abbilden verschiedener Reiseanlsse (Themen) sowie der Regionen und Stdte in Niedersachsen mit ihren Besonderheiten steht hierbei im Vordergrund. Saisonale oder auch einmal ungewhnliche Inhalte werden hier ebenso aufgegriffen wie Inhalte zu Themen, die nicht im Rahmen der aktivierenden Themen (s. Kapitel 2 ff.) eigene Kommunikationslinien haben. Durch das informierende Marketing ergibt sich fr die TMN die Mglichkeit, auch kurzfristig interessante Nischenprodukte, die sich durch aktuelle Marktentwicklungen, saisonale Schwerpunkte o. . ergeben, zu platzieren. Diese Option wird von der TMN genutzt, um Gste auch auf Unerwartetes aufmerksam zu machen. Das Einbinden von regionalen Besonderheiten wie z. B. Plattdtsch ist hier zudem exemplarisch zu nennen und bietet somit die heute erforderliche Flexibilitt, auf Trends und Marktvernderungen zu reagieren. Ein weiterer Kanal fr die Inhalte aus diesem Bereich ist die Presse- und ffentlichkeitsarbeit. Im Rahmen des presse-pool Niedersachsen und auch der mediengerechten Newsletter werden einzelne Themen transportiert. Zielsetzung der Darstellung der groen Bandbreite an redaktionellen Inhalten auf dem Reiseland-Portal ist gleichzeitig auch, im Bereich des Suchmaschinenmarketings gute Trefferquoten zu erzielen und damit zustzliche Seitenaufrufe zu generieren. Fr die Schwerpunkt- und Basismrkte der TMN werden allgemeine Informationen zum Reiseland Niedersachsen in der jeweiligen Landessprache prsentiert. Die Portale in den verschiedenen Sprachfassungen bilden neben umfangreichen Informationen auch beispielhafte Angebote aus verschiedenen Themenrubriken Niedersachsens ab. Kooperationsmglichkeiten In diesem Bereich obliegt die Auswahl und Redaktion der TMN. Jedoch knnen unserem Onlineteam jederzeit neue oder besondere Informationen und Inhalte zugeliefert werden. Wnschenswert ist bei saisonalen Themen eine rechtzeitige Zulieferung in digitaler Form. Aktivierendes Marketing Das aktivierende Marketing stellt ausgewhlte Themen mit gezielten Manahmen in den Mittelpunkt des Marketings. Zustzlich zu der reinen Informationsebene sollen hier durch die Integration von beispielhaften Produkten gezielte Kaufimpulse gesetzt werden. Somit bildet auch hier das informierende Marketing das Fundament fr den zweiten Umsetzungsschritt, im Rahmen des aktivierenden Marketings die Akzente zu setzen und damit Kaufanreize zu schaffen.
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Abbildung 1: Aktivierendes und informierendes Marketing
Aktive Verkaufsuntersttzung Buchungszahlen steigern
Aktivierendes Marketing
Ergnzung der Information durch konkrete Beispiele und Produktinhalte Kaufanreize schaffen Informationen ber das touristische Angebot in Niedersachsen Interesse wecken = Bekanntheit Markt, Themen & Zielgruppenentscheidung auf Basis der Marktforschung 2. Umsetzungsschritt
Informierendes Marketing
1. Umsetzungsschritt Entwicklung/ Strategieentscheidung
Quelle: Eigene Darstellung TMN
Bei der Themenauswahl sind nicht alle Themen gleich stark gewichtet oder auch budgetr bercksichtigt. Ein klarer Fokus im kommenden Jahr liegt auf den Themen, die mit dem Bereich Aktiv & Outdoor (Radfahren, Wandern und Wasser) zu berschreiben sind. Die Bereiche Gesundheit & Erholung sowie Stdte & Erlebnis knnen auf der Vorarbeit der Kampagnen aufbauen und sind daher eher eine Fortfhrung der Vorarbeiten der vergangenen Jahre. Als neues Thema wurde 2012 das Thema Urlaub mit Kindern in das Portfolio der TMN aufgenommen und wird auch 2013 im Rahmen der Bestrebungen der Zertifizierung weiter intensiviert. Neu und damit aktuell als Entwicklungsthemen ergnzen die Themen Kulinarik, Tourismus fr Alle und Nachhaltigkeit das Spektrum der TMN. Hier werden wir in der nchsten Zeit das Ziel verfolgen, Netzwerke aufzubauen, Produkte zu erfassen und dann in die bereits bestehenden Themen zu integrieren. Ziel des aktivierenden Marketings ist, mit diesen Themen im Einzelnen aber auch in einer sinnvollen Kombination unseren potenziellen Gsten Reiseideen zu liefern und damit eben auch zustzliches Gstepotenzial zu generieren. Um die genannten Themen auf den entsprechenden Mrkten marktgerecht platzieren zu knnen, bedient sich die TMN eines ausgewogenen Marketing-Mix, der sowohl im informierenden als auch im aktivierenden Marketing Anwendung findet. Hierzu gehren insbesondere: Onlinemarketing Pressearbeit Netzwerk mit Reiseveranstaltern Medienkooperationen ausgewhlte Printmedien Marktforschung
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Ein Schwerpunkt liegt auerdem im Bereich der Kooperationen und der Bndelung von gemeinsamen Aktivitten verschiedener Partner. Die Regionen und Wirtschaftspartner der TMN sind wichtige Lieferanten von Inhalten und Informationen aus den jeweiligen Destinationen und deren Angeboten. Daher wird auch in der Zukunft das gemeinsame Realisieren von Marketingmanahmen mit unseren Partnern ein wichtiges Instrument sein. Das Basismarketing der TMN unter Einsatz der Portallandschaft der TMN, ergnzt um Online-Mediamanahmen, bildet den Rahmen und das Fundament.
1.2 Unsere Mrkte

Die touristische Nachfrage in Niedersachsen verzeichnete 2011 mit ber 39 Millionen bernachtungen ein Spitzenergebnis der letzten zehn Jahre. 36,1 Millionen bernachtungen entfallen dabei auf inlndische Gste und 3,4 Millionen bernachtungen auf Gste aus dem Ausland.
Abbildung 2: bernachtungen insgesamt Niedersachsen 20012011
Millionen
40,0 35,0 30,0 25,0 20,0

34,9 33,8 2,1
Inlnder
2,1 2,2 2,2 2,5
Auslnder
2,6 2,7 2,9
2,8
3,1
3,4
15,0 10,0 5,0 0,0 2001 2002
33,3
32,3
31,8
32,3
33,2
34,0
34,8
35,4
36,1
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Quelle: TMN nach LSKN 2012
Im Rahmen dieses Kapitels wird betrachtet, auf welchen Mrkten die TMN aktiv ist und in welcher Form und Intensitt die jeweilige Themenbearbeitung erfolgt. Die nachfolgende Grafik verdeutlicht, dass dem Auslandsmarketing der TMN neben der Bearbeitung des deutschen Marktes eine groe Bedeutung zukommt. Hierbei erfolgt eine begrndete Konzentration auf die farblich gekennzeichneten Mrkte. Weitere Informationen zur Bedeutung des Auslandsmarketings fr die TMN werden im Rahmen dieses Kapitels und des Kapitel 3 thematisiert, sodass die Potenziale der entsprechenden Mrkte aber auch die Rolle der TMN noch einmal deutlich herausgestellt und mit Statistiken belegt wird.
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Abbildung 3: Geographische Quellmarktbersicht der Auslandsmrkte der TMN
Quelle: GfK TravelScope 2010/2011
Die von der TMN bearbeiteten Quellmrkte, die im Jahre 2011 erneut geprft und evaluiert wurden, gliedern sich hierbei in nachfolgende Kategorien (siehe farbliche Kennzeichnung in der Abbildung): In den S chwerpunktmrkten, die wichtige Volumenmrkte fr das Reiseland Niedersachsen darstellen, werden neben einem informierenden Marketing (inkl. der Website, Social Media, Presse- & ffentlichkeitsarbeit sowie Broschren und Basisinformationen) verstrkt aktivierende Marketingmanahmen mit konkreten Produktinhalten und/oder Angeboten sowie Themen von der TMN umgesetzt. Dies betrifft folgende Mrkte: Deutschland Niederlande Dnemark Das Marketing in den Basismrkten ist hingegen durch einen hohen Anteil an informierendem Marketing gekennzeichnet. Ebenfalls unterstehen diese Mrkte einer besonderen Beachtung hinsichtlich der Entwicklung von Rahmenbedingungen (z. B. Flugverbindungen), die sich auf die Relevanz der Mrkte fr das Reiseland Niedersachsen positiv oder negativ auswirken knnen. Unter diesem Begriff summiert die TMN folgende Mrkte: Grobritannien/UK Schweden
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In der dritten Kategorie den Zukunftsmrkten erfolgt eine Marktbearbeitung durch die TMN ausschlielich bei gnstigen Kooperationsmglichkeiten mit verschiedenen Partnern. Als derartige Mrkte werden definiert: Schweiz Polen Italien und Spanien (Bearbeitung ber Deutsches Kstenland e. V.)
Markt Deutschland Die inlndischen Gste bilden den grten Anteil am gemessenen bernachtungsvolumen im Reiseland Niedersachsen. Bezogen auf die Bearbeitung des Quellmarktes Deutschland verdeutlicht folgende Grafik, dass die grte Anzahl der Gste nach wie vor aus Nordrhein-Westfalen kommt (ca. 31 %). Der zweitgrte inlndische Quellmarkt fr Niedersachsen ist mit einem Anteil von aktuell 26 % das eigene Bundesland. Daher erklrt sich auch, dass der Fokus der Marketingaktivitten der Regionen auf diesen beiden Bundeslndern liegt. Im Rahmen des o.g. informierenden Marketings mit dem Schwerpunkt der Bewerbung des Reiseland-Portals erfolgt die bundesweite Vermarktung. Bei den Inhalten und Themen des aktivierenden Marketings setzen wir durchaus auf neue Quellmrkte, d. h. z. B. BadenWrttemberg und Bayern. Unser Ziel ist es, mit unseren Aktivitten und unserer Auswahl der Quellgebiete im Inland die Arbeit unserer Partner zu ergnzen.
Abbildung 4: Herkunft der niederschsischen Gste nach Bundeslndern/Nielsen-Gebieten
Quelle: GfK TravelScope 2010/2011
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Auslandsmrkte Der Marktanteil der auslndischen Gste ist in den letzten 10 Jahren kontinuierlich gestiegen, auch wenn diese aktuell noch keine 10 % der Nachfrage stellen. Jedoch zeigt das Ausland, und hier vor allem Europa, eine hohe Dynamik. Innerhalb der letzten 10 Jahre gewann Niedersachsen ber 1,2 Millionen (+ 57 %) zustzliche bernachtungen aus dem Ausland. Im Jahr 2011 wurden ber 3,3 Millionen bernachtungen aus dem Ausland erzielt. Der Marktanteil der europischen Quellmrkte insgesamt betrgt 85 %, rund 15 % kommen aus interkontinentalen Mrkten.
Abbildung 5: Entwicklung der Quellmrkte (Auswahl) 20012011
Quelle: TMN nach LSKN 2012, inkl. Camping
Ziel des Auslandsmarketings der TMN ist sowohl eine Trffnerfunktion fr die Partner im Land als auch die Bereitstellung von Kooperationsplattformen, die den regionalen oder Wirtschaftspartnern einen Markteintritt erleichtern und diese untersttzen. Die TMN konzentriert sich bei ihrer Auslandsarbeit schwerpunktmig auf die Quellmrkte Niederlande, Dnemark, Grobritannien und Schweden. Seit 2009 werden zustzlich Manahmen im Markt Polen umgesetzt. Die Mrkte Schweiz und sterreich wurden zudem in Kooperation mit der Werbegemeinschaft der norddeutschen Bundeslnder Deutsches Kstenland e. V. (DKL) bis Ende 2011 bearbeitet. Seit 2012 wendet sich das DKL den zwei neuen Mrkten Italien und Spanien zu. Diese Quellmrkte der TMN sind in obiger Abbildung farblich gekennzeichnet. Auf die Entwicklung der Nachfrage der europischen Gste im Vergleich zu den Gsten aus bersee soll abschlieend noch kurz hingewiesen werden.
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Abbildung 6: bersicht der touristischen Nachfrage aus dem Ausland Basis: bernachtungszahlen 2011 der Top 15 Quellmrkte in Niedersachsen
Restliches bersee/keine USA Angabe Indien 1% China Arabische 2% Golfstaaten 1% Russland 2% 20 % 20% 62% 62 % TMN Mrkte (NL, DK, UK, S, PL, CH, I, E)
3% 3
10 % 10%
briges Europa
Quelle: TMN nach LSKN 2011, inkl. Camping
Somit erreicht die TMN mit ihrer Marktauswahl aktuell 62 % der Nachfrage aus dem Ausland. Derzeit kommen 85 % der Gste aus dem europischen Ausland, betrachtet man hier die Entwicklung der vergangenen Jahre, zeichnet sich ein positiver Trend ab. Der prozentuale Anteil von Gsten aus bersee am Gesamtwachstum ist hingegen rcklufig bzw. stagnierend; dies sttzt ebenfalls die vorgenommene Auswahl und Definition der TMN-Mrkte.
Abbildung 7: 85 % der Gste aus dem Ausland kommen aus Europa Basis der bernachtungen 20012011
Millionen 3,5
Quellmrkte bersee
3,0
NL briges Europa
DK
Jeweiliger Anteil an den bernachtungen:
2,5
2,0
Europa: 84,6 %
1,5
82,9 %1,0
0,5
17,1 %0,0
bersee: 15,4 %
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Quelle: TMN nach LSKN 20012011
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Gem der Prognosen seitens der DZT werden 50 % des Wachstums bis 2020 aus den Niederlanden und Dnemark kommen. Auerhalb Europas ist nur ein moderates Wachstum zu erwarten. Darber hinaus ist ebenso in den seitens der TMN definierten Zukunftsmrkten ein Wachstum zu erwarten. Fr den Markt Polen sieht die DZT beispielsweise bei einem weiteren durchschnittlichen Wachstum von 3 % fr das Jahr 2020 ein Volumen von ber 1,6 Millionen bernachtungen aus Polen fr den gesamten Markt Deutschland vor. Aus der Rolle der TMN sowie den sich ergebenden Handlungsfeldern im Bereich des Auslandsmarketings resultieren zusammengefasst folgende Mehrwerte fr die Partner: Die TMN verfolgt in ihrer Arbeit stets das Ziel eines effizienten Ressourcen- und Mitteleinsatzes. Gegenber den Partnern im Land agiert die TMN in den auslndischen Schwerpunktmrkten als Verstrker in der Marktbearbeitung. TMN ergnzt und bndelt Partnerinteressen und erarbeitet wichtige Synergieeffekte. TMN bietet Partnern Marktwissen und Fachkompetenz. TMN fungiert als Ansprechpartner fr Reiseveranstalter und Agenturen aus dem Ausland, somit Bndelung und Vermittlung von Anfragen. Reprsentanz auf Fachmessen und Workshops im Ausland (z. T. mit Anschlieerangeboten fr interessierte Partner).
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2 Themenmarketing
Das Themenmarketing als Teil des aktivierenden Marketings der TMN umfasst: Schwerpunkt Aktiv & Outdoor Radfahren (seit 2011) Wandern (neu ab 2013) Wasser (neu ab 2014) Weitere Aktivitten in der Natur (Golf,) Schwerpunkt Gesundheit & Erholung Gesundheit und Wellness (Fortfhrung aus Kampagne) Schwerpunkt Stdte & Erlebnis Stdte & Erlebnis (Weiterentwicklung der Kampagnenbasis) PartiTouren Niedersachsen (Fortfhrung aus dem Projekt) UNESCO-Weltkulturerbe Harz (neu ab 2013) Sonderthemen Kulinarik (neu ab 2013) Urlaub mit Kindern (seit 2012) Umwelt und Demographie o o o Tourismus fr Alle (neu ab 2013) Nachhaltigkeit (neu ab 2013) UNESCO-Weltnaturerbe Wattenmeer (seit 2012)
An dieser Stelle sollen die einzelnen Arbeitsschritte zur Aufbereitung und Umsetzung der Themen kurz skizziert werden. Auf dieser Grundlage werden anschlieend die ausgewhlten Themen dargestellt und Kooperationsmglichkeiten fr interessierte Partner aufgezeigt. Im Rahmen der Umsetzung der Themen in die Kommunikation der TMN werden jedoch nicht alle Themen im gleichen Umfang oder in der gleichen Form umgesetzt oder transportiert. Die Themen aus dem Bereich Aktiv & Outdoor sind sicher auch in den Kpfen der Kunden sehr gut bekannt und damit auch als Hauptmotiv fr eine Reise nach Niedersachsen geeignet. Gleiches gilt auch fr den Bereich Stdte und Gesundheit. Themen wie Kulinarik, Urlaub mit Kindern oder auch Nachhaltigkeit sind eher integrativer Bestandteil der Themen, die als Hauptmotive fungieren knnen. Unser Ziel ist es, alle Themen in Bezug auf Produktvielfalt, Qualitt und auch Partner gleichberechtigt aufzubereiten, jedoch in der Umsetzung des Marketings hier optimale Synergien durch eine enge Verzahnung in Form von Verschneidung der Themen zu nutzen.
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Unsere Herangehensweise: Inhaltliche Beschreibung des Themas und seiner Ausgestaltung: Welche Geschichten wollen wir erzhlen, was suchen unsere Kunden? Entwicklung von Qualittsmerkmalen bzw. -Kriterien fr die Auswahl der Inhalte und Angebote Geografische Identifikation, Priorisierung und Ansprache adquater Netzwerkpartner: Wer kann was liefern? Bndelung des vorhandenen touristischen Angebotes unter dem jeweiligen Thema: Wo und in welcher Kombination platzieren wir dieses Thema? Nach Prfung der Mrkte und der dort relevanten Themen ergibt sich folgende Auswahl von Themen zu Mrkten, wobei die Strke der Haken die Bedeutung der einzelnen Themen in den jeweiligen Mrkten widerspiegelt. Marktspezifische Aktivitten im Ausland zu den entsprechenden Themenbereichen werden in Kapitel 3 ausfhrlich thematisiert.
Abbildung 8: Die Themen und ihre Marktrelevanz
Gesundheit & Erholung
Deutschland Niederlande Dnemark Grobritannien Schweden Schweiz Polen Italien/Spanien (DKL)

Quelle: eigene Darstellung TMN
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Nachhaltigkeit
Urlaub mit Kindern
Wandern
Tourismus fr Alle
Stdte & Erlebnis
Kulinarik
Wasser
Golf
Rad
2.1 Bereich Aktiv & Outdoor

Unter diesem thematischen Dach werden Urlaubsaktivitten zusammengefasst, bei denen der Aufenthalt in der Natur im Vordergrund steht bzw. das Erlebnis der unterschiedlichen Landschaftsformen bei leichten Aktivitten und Bewegung in der Natur thematisiert wird. Neben den Aktivitten in der Natur werden auch unterschiedlichste Naturerlebnisse, wie der Besuch von Parks und Grten, Landurlaub bzw. Urlaub auf dem Bauernhof etc. unter diesem Themendach transportiert. Im Rahmen der Themenbearbeitung werden sukzessive verschiedene Angebotssegmente ausgebaut. Whrend das Segment Radurlaub mit dem Projekt Radland Niedersachsen bereits im Jahr 2011 in die aktive Vermarktung ging, sollen ab dem dritten Quartal 2013 auch fr das Angebotssegment Wanderurlaub Marketingmanahmen umgesetzt werden. Anschlieend wird das Angebotssegment Urlaub auf dem Wasser entwickelt. Das seit dem Jahr 2007 bestehende Projekt Golfland Niedersachsen wird ebenfalls unter dem Themendach Aktiv & Outdoor subsumiert. In der Ausgestaltung der Themenbearbeitung werden Alleinstellungsmerkmale gegenber den Mitbewerbern als wesentliche Attribute herausgearbeitet. Die Themenbearbeitung bndelt unterschiedliche Kommunikationsmanahmen, die die jeweilige Rubrik des Reiseland-Portals in den Fokus stellen. Das Reiseland-Portal ist die zentrale Kommunikationsplattform fr das Kernthema Aktiv & Outdoor. Im Folgenden werden die oben genannten Bausteine des Themenblocks Aktiv & Outdoor im Detail vorgestellt. 2.1.1 Baustein Radland Niedersachsen Rund 38 % der Deutschen zwischen 14 und 74 Jahren haben groes oder sehr groes Interesse an Radfahren im Urlaub. Dies entspricht einem Gesamtpotenzial von 22,5 Mio. Personen. Damit gehrt Radfahren zu den 10 beliebtesten Urlaubsarten/-aktivitten der Deutschen. Das Reiseland Niedersachsen halten 47 % der Deutschen fr gut oder sehr gut geeignet fr das Thema Rad fahren [Quelle: Destination Brand 10]. In einem Urlaub in den letzten drei Jahren sehr hufig oder hufig Rad gefahren sind knapp 42 % der Niedersachsenurlauber [Quelle: F.U.R. Reiseanalyse 2010]. Grnde genug, um mit dem Frderprojekt Radland Niedersachsen den Radurlaub gemeinsam mit den Projektpartnern in den Fokus der (Marketing-)Aktivitten der TMN im Bereich der Themenrubrik Aktiv & Outdoor zu rcken. Unter dem Begriff Radland Niedersachsen wird noch bis Ende 2013 das Frderprojekt OnlinePortal und Vermarktungsnetzwerk fr den Radtourismus in Niedersachsen (Radland Niedersachen) umgesetzt. Das Projekt ist ein Kooperationsprojekt vom Land Niedersachsen, der TMN und den Reiseregionen. Der Teilnehmerkreis liegt bis Ende 2013 fest. In der Synergie mit dem Thema Wandern ist es das Ziel, beide Themen auch nach 2013 zum festen Bestandteil des landesweiten Marketings zu machen, wobei aber noch offen ist, wie fr das Radland Niedersachsen eine Anschlussfinanzierung realisiert werden kann.
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Eckdaten und Ziele des Projektes Radland Niedersachsen Projektlaufzeit: bis 31. Dezember 2013 Projekttrger: TourismusMarketing Niedersachsen GmbH Projektpartner: 13 Reiseregionen sowie die Region Elbe und Wendland Gesamtbudget: 750.000,00 netto fr 3 Jahre, o o davon Frdermittel (EFRE-Mittel des MW) i. H. v. 420.000,00 netto (56 %) davon Eigenmittel i. H. v. 330.000,00 netto (MW (Werkvertrag TMN) und Projektpartner)
Mit dem Projekt Radland Niedersachsen werden folgende Ziele verfolgt: Gewinnung von Neukunden durch thematisches Marketing und Bearbeitung neuer Mrkte v. a. in Sddeutschland und in den Niederlanden. Der dnische Markt wird ebenfalls bearbeitet, jedoch in geringerer Intensitt als der niederlndische Wettbewerbsfhigkeit des Landes im Wettbewerb der radtouristischen Destinationen erhhen Langfristig Sicherstellung der Themenbearbeitung Radurlaub bei der TMN und Fortfhrung des Radportals sowie des Radroutenplaners nach Ablauf der Frderung durch frhzeitige Einbindung von Wirtschaftspartnern und Entwicklung von Kooperationsangeboten fr die Partner Qualittsbewusstsein fr anspruchsgruppengerechte Angebote und Infrastrukturen unter den beteiligten Partnern schaffen, um so die Wettbewerbsfhigkeit zu sichern Die Marketingmanahmen konzentrieren sich im Inlandsmarkt v. a. auf die Zukunftsmrkte BadenWrttemberg und Bayern (Nielsen 3b und 4). Hierbei handelt es sich um Mrkte, die die regionalen Partner einzeln nicht ausreichend bearbeiten knnen. Durch die Bndelung der Krfte soll hier eine ausreichende Marktprsenz erreicht werden. Im Auslandsmarketing fr den Radurlaub werden die Mrkte Niederlande und nachgelagert Dnemark bearbeitet. Die Manahmen sind ausschlielich den Projektpartnern vorbehalten, werden mit diesen abgestimmt und aus dem Projektbudget finanziert. Zustzliche Kooperationsmglichkeiten fr touristische Partner in Niedersachsen sind derzeit nicht vorgesehen. Die Detailplanung fr die Manahmen erfolgt im Oktober 2012 in Abstimmung mit den Projektpartnern. Das Reporting erfolgt ber die Gremien des Projektes Radland Niedersachsen. Nachfolgend wird daher nur ein kurzer berblick gegeben.
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Projektbausteine im Jahr 2013 Radportal: Touren- und Routenplaner Im Jahr 2013 wird das landesweite Radportal www.radland-niedersachsen.de weiterentwickelt. Das Radportal ist Bestandteil des Reiseland-Portals www.reiseland-niedersachsen.de. Mit der Umsetzung des Radtourenportals 2011 und des Radroutenplaners 2012 wurde die Basis fr das Radportal geschaffen. 2013 wird der Schwerpunkt auf der Weiterentwicklung des landesweiten Radroutenplaners fr Niedersachsen liegen. Der Radroutenplaner wird auf die Daten von OpenStreetMap bzw. OpenClycleMap zugreifen. Als Routingserver kommt der von www.cloudemade.com zum Einsatz. Produktentwicklung Rennradland Niedersachsen Ziel ist die Entwicklung Niedersachsens als Rennraddestination und v. a. die Bekanntheitssteigerung rennradtouristischer Angebote in Niedersachsen. In einem lnderbergreifenden Projekt wird seit 2011 an der Entwicklung des Harzes als Rennraddestination gearbeitet. Gemeinsam mit den beiden LMO, Ministerien, dem HTV und den Radsportvereinen wurden Rennradtouren entwickelt, online verfgbar gemacht und ein erster InfoFlyer aufgelegt. In einem folgenden Schritt werden Leistungstrger in der Region aktiviert, die sich dem Thema Rennradtourismus aufgeschlossen zeigen und sich als rennradfreundliche Gastgeber engagieren mchten. Mittelfristig ist eine Zertifizierung einiger dieser Betriebe als Bett+Bike SportBetriebe gewnscht. Gemeinsam mit den Leistungstrgern sollen anspruchsgruppengerechte Angebote entwickelt werden. Im Jahr 2013 sollen die Erkenntnisse aus dem Pilotprojekt im Harz auf weitere Partnerregionen bertragen werden. Marketingaktivitten im In- und Ausland Die Marketingaktivitten im Rahmen des Projektes Radland Niedersachsen zahlen auf das Radportal und den Radroutenplaner ein, wobei der Radroutenplaner im Jahr 2013 im Fokus der Kommunikation stehen wird. Folgende Manahmen werden vorbehaltlich der Entscheidung der Projektpartner im Marketingmix fr das Radland Niedersachen im Jahr 2013 umgesetzt: Onlinemarketing Der Schwerpunkt im Onlinemarketing fr das Radland Niedersachsen wird 2013 auf der Traffic-Generierung ber googleAdWords liegen. Hierzu findet eine Abstimmung mit allen weiteren googleAdWords-Kampagnen der TMN statt. Darber hinaus wird in themenaffinen Netzwerken Online-Display-Werbung geschaltet. Der Endkundennewsletter (Reisenews) wird in 3 Sonderausgaben als Newsletter fr das Radland verschickt (siehe Kapitel 2). Fr das Radland Niedersachsen wird ein Facebook-Account angelegt, mit dem v. a. auf der Niedersachen/LowerSaxony-Seite gepostet wird. Fr das Rennradland werden gesonderte Onlinemarketing-Manahmen ausgearbeitet. Dies ist sinnvoll, da die Zielgruppe der Rennradfahrer eine spezielle Ansprache braucht und darber hinaus besonders online-affin ist.
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Print Radkarte jedermann-tour Die Radkarte jedermann-tour wurde 2012 erstmals aufgelegt und ist auf eine durchweg positive Resonanz bei Gsten und Partnern gestoen. Fr 2013 wird es einen Nachdruck der Karte mit einem aktualisierten Booklet geben. Der Vertrieb der Karte erfolgt auf Messen und durch die Projektpartner, ber die Bestellung auf www.reiseland-niedersachsen.de sowie ber weitere Manahmen, die im Oktober 2012 mit den Projektpartnern abgestimmt werden. Die Aktualisierung des Booklets wurde bereits beschlossen. Deutschland per Rad entdecken Niedersachsen beteiligt sich mit einer Landesprsentation, in der 20 Radfernwege bzw. Mountainbike-Regionen abgebildet werden, an der neuen Ausgabe von Deutschland per Rad entdecken. Darber hinaus werden aus dem Radprojekt Detaildarstellungen von Radfernwegen aus Niedersachsen bezuschusst. Die Auflage Deutschland per Rad 2013/2014 entdecken erscheint zur ITB 2013. Diese Manahme wurde bereits beschlossen. Anzeigen/Angebotsbeileger Fr die Saison 2013 ist geplant, eine Manahme im Bereich klassische Printwerbung umzusetzen. Nachdem 2012 die Radkarte jedermann-tour im Fokus der Kommunikation stand, wird es im Jahr 2013 der Radroutenplaner sein. Gemeinsam mit den Projektpartnern wird im Oktober 2012 darber entschieden, welche Marketingmanahmen im Printbereich umgesetzt werden sollen. Vorstellbar sind hier derzeit klassische Anzeigen oder Angebotsbeilagen in Special-InterestMagazinen oder Beilagen in Teilauflagen von Tageszeitungen hier v. a. die Wochenendausgaben sowie die Belegung von Teilauflagen von Krankenkassen-Mitgliederzeitschriften. Ambient/OutOfHome/Kooperationen Fr 2013 ist eine Fortfhrung der OutOfHome-/Ambient-Manahmen mit der Bewerbung der Radkarte und des Radportals bzw. Radroutenplaners an anspruchsgruppenaffinen Auslagestellen geplant. Die Auswahl der Werbeform erfolgt gemeinsam mit den Projektpartnern. Parallel werden Kooperationsmglichkeiten mit Fahrradherstellern/Zulieferfirmen geprft. Hier ist z. B. vorstellbar der Vertrieb der Radkarte oder eines Flyers mit Bewerbung des Radroutenplaners ber Neurder, die im Fahrradhandel verkauft werden. Messen Die 2012 begonnene Prsenz des Radland Niedersachsen auf Messen in den neuen Mrkten Nielsen 3b und 4 soll auch 2013 fortgesetzt werden (Auslandsmessen s. u.). F.re.e., Mnchen, 20.24.02.2013 Holiday on Bike im Rahmen der Eurobike, Friedrichshafen, 31.08.2013 Eine Entscheidung, auf welchen Messen 2013 das Radland Niedersachsen prsent sein wird, wird mit den Projektpartnern im Oktober 2012 fallen. Darber hinaus ist hier zu diskutieren, ob es ggf. Synergien zwischen Projektpartnern fr die Messeprsenz auf anderen Messen gibt.
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Presse- und ffentlichkeitsarbeit Flankierend wird das Thema Radurlaub durch die Pressearbeit der TMN begleitet. Eine Integration in den pressepool (urlaubsnews, poolnews) ist vorgesehen. Es sind zwei Pressereisen (Frhjahr und Sptsommer) in verschiedenen Regionen Niedersachsens geplant. Die Festlegung der Route der Pressereise erfolgt gemeinsam mit den Projektpartnern. Eine weitere Pressereise wird zum Thema Rennrad im Harz stattfinden. Darber hinaus findet das Thema Radland in zahlreichen PR-Aktivitten der TMN statt (siehe Kapitel 8: Presse- und ffentlichkeitsarbeit). Marketingaktivitten im Ausland Im Auslandsmarketing wird das Radland Niedersachsen v. a. in den Mrkten Niederlande und Dnemark beworben, wobei lediglich die Manahmen in den Niederlanden eine aktivierende Ausrichtung haben werden. Es ist geplant, die Fiets- en Wandelbeurs in Amsterdam (10.11.02.2013) mit einem Radland-Niedersachsen-Auftritt zu besuchen. Zu klren ist, welche Partner sich dem Radland-Auftritt anschlieen und in welcher Form der Auftritt stattfinden wird. Fr den niederlndischen Markt sind weitere aktivierende Manahmen in Kooperation mit dem TMNAuslandsmarketing in Planung (siehe Kapitel 3.1). Als informierende Manahme wird die Radbersichtskarte jedermann-tour (s. o.) auer in Deutsch auch in Niederlndisch sowie ggf. Englisch aufgelegt. Darber hinaus sind Pressemeldungen zum Radland Niedersachsen in den Auslandsmrkten Niederlande und Dnemark vorgesehen. Fachtagung Rad 2013 Fr das Frhjahr 2013 ist eine Fachtagung zu radtouristischen und radverkehrlichen Fragen geplant. Die Tagung soll in Kooperation mit dem MW, Ref. 23 und Ref. 41, sowie dem ADFC Landesverband Niedersachsen e.V. umgesetzt werden und wird sich an Teilnehmer aus Tourismus und Verkehrsplanung sowie an Verbnde in Niedersachsen richten. Beteiligungsmglichkeiten fr Partner Der Kreis der Projektpartner steht bis Ende 2013 fest. ber die Marketingumlage der Projektpartner sind die Kosten fr die Beteiligung an den Marketingmanahmen gedeckt. Darber hinaus entstehen den Projektpartnern nur Kosten im Rahmen von Messekooperationen und der Mitfinanzierung von Bausteinen im Rahmen von Pressereisen. Die Manahmen im Bereich des Reiseland-Portals (siehe Kapitel 4) stehen mit Ausnahme der Bannerwerbung allen Projektpartnern des Radland Niedersachsen bis Ende 2013 kostenfrei zur Verfgung. Dies gilt insbesondere fr die Darstellung von Radtouren, Angeboten fr Radreisen in der TMN-Angebots-Datenbank und die Darstellung Radevents in der TMN-Veranstaltungs-Datenbank. Der Endkunden-Newsletter Reisenews wird an drei zustzlichen Terminen 2013 als eine Sonderausgabe Radurlaub an den Abonnentenkreis versandt. Folgende Termine und Themen sind vorgesehen: Februar 2013: Vorbereitung fr die Radsaison Mai 2013: Anradeln und neue Tourentipps September 2013: Radurlaubsideen fr den Herbst
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Projektpartner knnen sich fr eine prominente Darstellung zustzlich mit einem Gewinnspielsponsoring beteiligen. Sollten Partner in den Regionen Interesse an einer inhaltlichen Beteiligung haben, knnen sie sich direkt an ihre regionalen Tourismusorganisationen wenden und ber diese die Inhalte in die Marketingaktivitten einbringen. Die Auswahl und Entscheidung ber die Darstellung liegt bei unseren regionalen Kollegen bzw. fut auf definierten Qualittskriterien. Ihre Ansprechpartnerin Karin Proell Telefon: 0511 270488-42 E-Mail: proell@tourismusniedersachsen.de
2.1.2 Baustein Wandern Es gibt mehr Wanderer als Nicht-Wanderer in Deutschland! Diese und weitere Thesen aus der Grundlagenstudie des Deutschen Wanderverbandes belegen die zunehmende Nachfrage nach dem Wandern als Freizeitaktivitt. Mehr als 56 % der Deutschen geben an, mehrmals im Jahr der Wanderttigkeit nachzugehen, sodass dieses Potenzial auch fr die Marketingaktivitten des Reiselandes Niedersachsen nicht zu vernachlssigen ist. Besonders interessant fr Niedersachsen ist in diesem Kontext, dass in allen Landschaftsformen gewandert werden kann, neben Mittel- und Hochgebirgen werden ebenso Mglichkeiten im Flachland offeriert. Mit dem Wandern einhergehende wirtschaftliche Effekte sowie sich daraus ergebende Chancen fr Leistungstrger und Beherbergungsbetriebe sttzen diese Ansicht. Auch die Aussichten zum Wanderurlaub sind positiv: Der Anteil derjenigen, die auch innerhalb der nchsten drei Jahre mit groer Wahrscheinlichkeit wieder einen Wanderurlaub/Urlaub mit Wanderaktivitt unternehmen werden, liegt bei beachtlichen 81 %. Im Jahr 2013 soll das Thema Wandern in die Marketingaktivitten der TMN als neues Thema integriert werden. An erster Stelle steht dabei die Darstellung der Wanderwege und -touren. Analog zur Entwicklung des Radlandes Niedersachsen ist es das Ziel, die vorhandenen Wege und Touren ber das Internet, die Kartennavigation und die entsprechenden Angebote in einem Wanderportal abzubilden. Bereits vorhandene Erfahrungen sowie die technische Infrastruktur ermglichen die effektive Nutzung von Synergien zum Radland. Nachfolgende Schaubilder illustrieren das allgemeine Interessenpotenzial fr die Urlaubsaktivitt Wandern sowie die gesttzte Themenkompetenz fr die Urlaubsaktivitt Wandern im Reiseland Niedersachsen und unterstreichen so die begrndete Themenauswahl der TMN.
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Abbildung 9: Interessenpotenzial fr die Urlaubsart/-aktivitt Wandern Fragestellung: Wie gro ist das Interesse an der Urlaubsart/-aktivitt Wandern?
Antwortmglichkeiten in Stufen: 5 = sehr groes Interesse, 1 = gar kein Interesse (s. Legende)
*Die Top-Two-Box beinhaltet die Summe der Anteile von Wert 5 und Wert 4, die Bottom-Two-Box beinhaltet die Summe der Anteile von Wert 1 und Wert 2.
Anzahl der Befragten: 8200, Basis: alle Befragten Reprsentativ fr die in Privathaushalten lebende deutschsprachige Bevlkerung im Alter von 14 74 Jahren Quelle: TMN nach Institut fr Management und Tourismus (IMT), 2010 Abbildung 10: Gesttzte Themenkompetenz* fr die Urlaubsart/-aktivit Wandern Fragestellung: Wie geeignet halten Sie die Destination Niedersachsen fr die Urlaubsart/-aktivitt Wandern?
*Die Top-Two-Box beinhaltet die Summe der Anteile von Wert 5 und Wert 4, die Bottom-Two-Box beinhaltet die Summe der Anteile von Wert 1 und Wert 2.
Anzahl der Befragten: 1000, Basis: alle Befragten Reprsentativ fr die in Privathaushalten lebende deutschsprachige Bevlkerung im Alter von 14 74 Jahren Quelle: TMN nach Institut fr Management und Tourismus (IMT), 2010 *Gesttzte Themeneignung = Beurteilung durch diejenigen Befragten, denen die Destination bekannt ist wenn auch nur dem Namen nach
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Vorgehen und Zeitplanung Zur Umsetzung sind folgende Arbeitsschritte vorgesehen: 1. Teil-Baustein Wanderportal Niedersachsen Touren und Wege Zeitplan: November 2012: Workshop mit den Regionen Braunschweiger Land Grafschaft Bentheim Elbtalaue-Wendland Emsland Tourismusregion Hannover Harz Land zwischen Elbe und Weser Lneburger Heide Mittelweser Nordsee Oldenburger Mnsterland Osnabrcker Land Ostfriesland Weserbergland Zielsetzung des Workshops: Gemeinsame Entwicklung von Qualittskriterien Verabredung der Arbeitsschritte und Aufgabenteilung Klrung und Prfung von Finanzierungsmodellen Ende Mrz 2013: Umsetzung des Portals Abbilden von ausgewhlten Wanderwegen im Reiseland-Portal. Vorhandenes nutzen: Die ausgewhlten Wandertouren und -wege werden in der interaktiven Karte des Reiseland-Portals sowie redaktionell mit weiterfhrenden Informationen und Besonderheiten zu den Touren im Contentbereich abgebildet. Die technische Infrastruktur aus dem Baustein Radland Niedersachsen kann hier adaptiert werden, eine analoge Vorgehensweise wird angestrebt. Dies bedeutet, dass die vorhandenen Schnittstellen zu den Systemen der Regionen (Alpstein, Monavista, Nolis etc.) auch fr den Import der Daten fr den Bereich Wandern genutzt werden sollen. Hierzu bentigt die TMN analog zum Radland-Projekt eine Freigabe der Daten durch die Regionen, sodass diese ber die vorhandenen Schnittstellen ins Wanderportal der TMN importiert werden knnen.
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Daten, die darber hinaus ergnzt werden sollen, sind dann ggf. im Einzelfall in digitaler Form anzuliefern. Ab Mrz 2013 fortlaufend: Erweiterung Redaktion und Wandernahe Angebote Damit Niedersachsen sich gegenber anderen Bundeslndern mit dem Wandern abgrenzen kann, suchen wir im zweiten Schritt nach Besonderheiten im Zusammenhang mit Wandern. Fr die TMN steht nicht das Wandern als Hochleistungssport im Vordergrund, sondern eher die thematische, vielleicht auch etwas ungewhnliche, Vermarktung des Wanderns: Aspekte wie die Inszenierung von Wanderwegen sowie die Anreicherung mit Erlebnisinhalten stehen vielmehr im Fokus der Betrachtung. Die Vermarktung von Wanderwegen etwa mit kulturellen Highlights, regionaler Kche oder attraktiven Veranstaltungen, u. a. mit interaktiven Elementen z. B. fr Familien mit Kindern, sind hierbei exemplarisch zu nennen. Durch derartige Themen mit entsprechendem Edutainment-Charakter sollen Gste begeistert und animiert werden. Erst die Themen in Verbindung mit regionalen Besonderheiten verleihen einer Region und somit auch dem Reiseland Niedersachsen ein markantes Profil, das in Bezug auf die Abgrenzung zu anderen Bundeslndern als Alleinstellungsmerkmal positioniert wird. Hierbei gilt es, Motive und Bedrfnisse der analysierten Marktsegmente wie z. B. Familien oder komfortorienterte Genusswanderer zu bercksichtigen. Spezielle Formen des Wanderns, die charakteristisch fr die einzelnen Regionen des Reiselandes Niedersachsen sind, sollen ebenso genutzt werden, um Geschichten zu erzhlen (Story Telling). Exemplarisch zu nennen sind an dieser Stelle etwa das Wattwandern, Pilgern, Geocaching
2. Teil-Baustein Kommunikation und Marketingmanahmen fr das Thema Wandern Ab April 2013: Kommunikation und Bewerbung Im 1. Halbjahr 2013 stehen der Aufbau der Inhalte und die Bndelung der Inhalte auf dem Reiseland-Portal im Vordergrund. Im Rahmen des TMN-Basismarketings mittels Online- & Suchmaschinenmarketing Presse- & ffentlichkeitsarbeit Newsletter kann das Themenportal Wandern nach Fertigstellung beworben werden. 2. Quartal 2013: 2. Workshop mit den Regionen Ausblick 2. Halbjahr 2013/2014: Fr die langfristige Kommunikation des Themas Wandern im Kombination bzw. unter Nutzung der Synergien zum Radland Niedersachsen wird es fr die Arbeitsgruppe in einer zweiten Sitzung im 2. Quartal 2013 die Aufgabe sein, eine langfristige und nachhaltige Kommunikation beider Themen unter Bercksichtigung der genderten Finanzierungstrukturen ab 2014 zu erarbeiten. Ziel ist es, mit der Umsetzung der Manahmen im 2. Halbjahr 2013 zu beginnen.
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2.1.3 Baustein Wasser: Wasserwandern und Urlaub mit dem Boot Das Reiseland Niedersachsen bietet unzhlige Mglichkeiten fr den Urlaub rund um das Thema Wasser: Geprgt durch Flsse, groe Seen und natrlich die Nordsee, verfgt Niedersachsen ber ein ausgeprgtes Wasserwegenetz, das zu sportlichen Aktivitten einldt. Analog zu den Themen Wandern und Radland handelt es sich bei dem Urlaub am Wasser im Kern auch um Urlaubsangebote, bei denen eine definierte Wegefhrung Grundlage fr das Urlaubsangebot ist. Im Bereich des Wasserwanderns (d. h. fahren mit muskelkraftbetriebenen Fahrzeugen) sind es vorrangig die kleineren Flsse und die zahlreichen Mglichkeiten der Anmietung von entsprechenden Fahrzeugen. Im Bereich der Motorbootfahrer sind es die Wasserwege, entsprechende Liegepltze und Marinas sowie auch die z. T. grenzberschreitenden Routen. Die TMN hatte im Rahmen des Themas Wasserreich Niedersachsen im Jahr 2003 bereits das Thema des Wasserwanderns aufgegriffen. Die Facette des Motorbootfahrens kme neu hinzu. Die Vorgehensweise soll analog zu den zuvor genannten Themen erfolgen. Das heit, auch hier steht im ersten Schritt die Bndelung der geographischen Daten aus den Systemen der Regionen im Reiseland-Portal im Vordergrund. Auch die weiteren Arbeitsschritte von Entwicklung entsprechender Qualittskriterien ber die Anreicherung mit touristischen Inhalten bis hin zu Angeboten sind die Basis fr die Umsetzung dieses Themas. Die Zeitschiene ist wie folgt geplant: bis Ende 2013: Prfung der relevanten Inhalte in den Systemen der Regionen bis Mrz 2014: Datenimport und Aufbau des Portals ab April 2014 Start der Vermarktung Wie kann das Thema in der Zwischenzeit transportiert werden? Die TMN beteiligt sich derzeit als Projektpartner an der vom Bundeswirtschaftsministerium gefrderten Marketinginitiative Wassertourismus Deutschland. Unter Federfhrung des Tourismusverbands Mecklenburg-Vorpommern e.V. wurde mit allen beteiligten Projektpartnern ein gemeinsames Internetportal www.wasser-und-urlaub.de entwickelt, das dem Endkunden einen berblick ber smtliche Wassersportreviere Deutschlands und entsprechende touristische Anbieter gibt. Die Entwicklung einer optimierten Planung und Vermarktung sowie die damit einhergehende Etablierung einer einheitlichen Dachmarke sind als wesentliche Ziele zu definieren. Es gilt, Chancen und Herausforderungen herauszustellen sowie Fragen zu Qualitt und Kommunikation gemeinsam zu thematisieren. Hierfr knnen der TMN kontinuierlich Inhalte geliefert werden, die wir gerne auf dieser Seite darstellen. ber das Tourismuspartner-Portal www.tourismuspartner-niedersachsen.de informieren wir ber aktuelle Entwicklungen. Gerne werden wir Sie zeitnah in Bezug auf mgliche Kooperationsmglichkeiten kontaktieren.
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Sie mchten schon heute auf Ihre speziellen Produkte und Attraktionen zu diesem Thema aufmerksam machen? Liefern Sie uns gerne redaktionelle Inhalte, die wir bereits heute im ReiselandPortal verffentlichen. Ihre Ansprechpartnerin Andrea Hackmann Telefon: 0511 270488-21 E-Mail: hackmann@tourismusniedersachsen.de
2.1.4 Baustein Golfland Niedersachsen Mit ber 80 Golfanlagen (Platz 4 in Deutschland) sowie einer optimalen Hotel- und Freizeitinfrastruktur verfgt Niedersachsen ber eine hervorragende Ausgangssituation zur touristischen Vermarktung des Themas Golf. Das Projekt Golfland Niedersachsen strebt die Bndelung einer mglichst hohen Anzahl an niederschsischen Golfpltzen und Beherbergungsbetrieben zur aktiven Vermarktung an, um eine berdurchschnittlich konsumfreudige Zielgruppe fr Niedersachsen zu gewinnen. Auerdem soll die Bearbeitung dieses Bausteins durch die Schaffung von Kombinationsmglichkeiten mit anderen Themen wie Wellness, Kultur oder Kulinarik, das touristische Angebot aktualisieren, erweitern und profilieren. Dies zielt auf einen positiven Imagetransfer und die Betonung von Wettbewerbsvorteilen gegenber anderen Golfdestinationen ab. Zudem erfahren die Golfpltze und Hotelbetriebe eine Untersttzung durch die Verbesserung ihrer wirtschaftlichen Situation und Auslastung. Kooperationspartner: Golfanlagen und Golfclubs Golfhotels Regionen/Orte/Tourist-Infos Golfverband Niedersachsen/Bremen e.V. Wirtschaftspartner Die Erfahrungen zeigen, dass das Internet weiterhin eine starke Rolle bei der Suche nach Informationen rund um das Thema Golfurlaub einnimmt. Der Schwerpunkt des Marketingmix wird daher auf die Bewerbung des Golfportals www.golfland-niedersachsen.de bzw. www.golflandniedersachsen.com (deutsch und englisch) im Reiseland-Portal gelegt. Die Themenrubrik dient den Kooperationspartnern als gemeinsames Kommunikationsmittel, um im In- und Ausland ber das golftouristische Angebot Niedersachsens zu informieren. ber die angebundene TMN-AngebotsDatenbank wird das Informationsspektrum um konkrete buchbare Angebote ergnzt. Die Bewerbung erfolgt zum einen durch googleAdWords. Auerdem soll mithilfe eines dreimal jhrlich erscheinenden Endkunden-Newsletters neben der Bewerbung von Angeboten zustzlich Traffic fr die Internetseite generiert werden. Wie Sie sich im Bereich Online-Marketing optimal einbringen knnen, erfahren Sie im Kapitel 4.
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Neben den aufgefhrten Manahmen im Online-Bereich wird auch im Jahr 2013 wieder eine deutsche und englische Printausgabe des golf guides erscheinen. Dieses Medium dient den Kooperationspartnern zur Darstellung ihrer Golfanlagen oder Hotelbetriebe und wird zum einen ber das Reiseland-Portal im Rahmen der Prospektbestellung und der Bltterkataloge beworben und ber verschiedene Kanle im In- und Ausland vertrieben. Als weitere aktivierende Manahme wird im Herbst 2013 erneut eine Broschre mit Gruppenangeboten an die Mens und Ladies Captains von rund 1.000 Golflcubs im In- und Ausland verschickt. Im Rahmen des Basis-Paketes knnen sich Golfanlagen und Hotelbetriebe am Golfland Niedersachsen beteiligen:
Golfpltze Eintrag golf Guide (Broschre) Einbindung Golf-Newsletter Integration im Reiseland-Portal Einbindung einer 2D/3D-Fly Over Animation 750,00 netto Microsite + Integration von Tagesangeboten Microsite + Integration von max. 3 Angebotspauschalen 1.200,00 netto 1 Seite Hotels/Unterknfte 1 Seite
Gerne informiert Sie Jens Bernitzky ber weitere individuelle Beteiligungsmglichkeiten. Ihr Ansprechpartner Golf Tourism Development & Services Jens Bernitzky Telefon: 04131 6036430 E-Mail: info@deutsche-golfstrasse.de
2.2 Bereich Gesundheit & Erholung

Wie aktuellen Zahlen zu entnehmen ist, hat sich das Thema Gesundheits- und Erholungsurlaub in Niedersachsen etabliert, was sich u. a. in einem umfangreichen Portfolio von Leistungstrgern widerspiegelt. Zudem ist auch weiterhin mit einer groen Nachfrage in diesem Segment zu rechnen ermittelte Besucherzahlen im Reiseland-Portal belegen ein verstrktes Interesse an gesundheitsorientierten Reisen. Die TMN entscheidet sich daher im Zuge der strategischen Weiterentwicklung der touristischen Themen fr eine berfhrung der Kampagne Genieen Sie sich in das Thema Gesundheit & Erholung. Durch die Bearbeitung dieses Themas sollen Angebote und Aktivitten zusammengefasst werden, die gesundheitsorientierte und erholungssuchende Reisende ansprechen. Mit einer stetig wachsenden Anzahl zertifizierter Wellness Stars-Betriebe, Heilbdern und Kurorten sowie einer Vielzahl an Hotels und Thermen, die sich auf die Angebotsschwerpunkte Wellness und Gesundheit spezialisiert haben, verfgt Niedersachsen ber eine hervorragende Infrastruktur und ein weitreichendes und qualitativ hochwertiges Angebotsspektrum fr Gesundheits- und Erholungsurlaub.
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Die Themenbearbeitung Gesundheit & Erholung nutzt den bereits bestehenden Pool an Angeboten, Leistungstrgern und redaktionellen Inhalten der Kampagne Genieen Sie sich und ergnzt ihn um weitere Themenaspekte. Das zuknftig abzubildende Angebots- und Informationsspektrum beruht somit auf folgenden Sulen: Anbieter: Wellness Stars-Betriebe Heilbder und Kurorte (Wellness-)Hotels Thermen Day-Spas Medical Wellness-Anbieter weitere Einrichtungen, die einen Bezug zum Thema Gesundheit und Erholung aufweisen Redaktionelle Inhalte: ortsgebundene Heilmittel, wie z. B. Thalasso, Sole, Moor, Heilklima spezielle Ernhrungsweisen oder -kuren Beauty-, Kosmetik- und Wellnessanwendungen leichte Aktivitten (in der Natur), z. B. Radfahren, Wellnesswanderungen usw. UNESCO-Weltnaturerbe Wattenmeer uvm Die folgende Graphik zeigt verschiedene Bereiche, die in das Thema Gesundheit & Erholung mit einflieen und die bei der zuknftigen Bearbeitung des Themas seitens der TMN Bercksichtigung finden:
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Abbildung 11: Themenfelder Gesundheit & Erholung
Die Manahmenplanung zur Bearbeitung des Themas zielt auf die Kommunikation des Angebotsspektrums ab. Dieses wird in Form buchbarer Angebote und redaktioneller Inhalte im Reiseland-Portal unter der Rubrik Gesundheit & Erholung abgebildet. Zur Bewerbung des Portals und zur Generierung von Traffic dienen das Suchmaschinenmarketing und die aktive Nutzung von googleAdWords. Basierend auf einem Kooperationsvertrag mit dem Heilbderverband Niedersachsen e.V. stellt dieser redaktionelle Inhalte zu seinem gesundheitstouristischen Angebot sowie zu den Wellness Stars zur Verfgung. Darber hinaus akquiriert die TMN weitere Leistungstrger aus den zuvor genannten Bereichen zur Darstellung in der TMN-Angebots-Datenbank (siehe Kapitel 4). Partner, die ihren wellness-/gesundheitsorientierten Betrieb auf unserem Reiseland-Portal darstellen, auf ihre Angebote hinweisen oder sich mit einem redaktionellen Beitrag prsentieren mchten, knnen uns gerne ansprechen.
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Fr das Jahr 2013 sind folgende Manahmen mit entsprechenden Kooperationsmglichkeiten geplant: Endkunden-Mailing Angebotsbooklet (Print) Aufgrund der erfolgreichen Durchfhrung von bereits zwei Direkt-Mailings im vergangenen Jahr wird auch im Jahr 2013 an zwei Terminen (Mrz & Oktober 2013) wieder ein 8-seitiges Angebotsbooklet an rund 20.000 selektierte Haushalte versendet. Fr Sie ergibt sich folgende Beteiligungsmglichkeit:
Inhalt
Darstellung von max. 8 Leistungstrgern mit je einem buchbaren Angebot Verlosung der dargestellten Angebote Bestellmglichkeit von Prospektmaterial der beteiligten Partner Anmeldung zum thematischen Endkunden-Newsletter Verweis auf Rubrik im Reiseland-Portal Darstellung auf 1 Seite (Vorder- und Rckseite) mit Angebot, Gewinnspiel, Kontaktdaten, Verweis auf Microsite, Bestellmglichkeit Prospekte Regionen/Orte/Tourist-Infos Hotels, Unterknfte Thermen, Bder, Day Spas Medical Wellness
Beteiligungsmglichkeit
Offen fr
Leistungen als Partner
Zulieferung von Inhalten Sponsoring des abgebildeten Angebots fr Gewinnspiel (gltig fr 2 Personen) Anlieferung des Prospektmaterials an den Dienstleister der TMN Verlinkung der eigenen Website auf Microsite Erfassung und Auswertung der Rcklufe ber integriertes Response-Element sowie Tracking der Zugriffe auf Ihre Microsite Abwicklung der Prospektbestellungen ber einen Dienstleister Bereitstellung der gesammelten Adressen Ihrer Rcklufe 1.100,00 netto pro Eintrag Sponsoring des Angebots
Leistungen TMN
Kosten
Themenbezogener Endkunden-Newsletter Zustzlich zu den in Kapitel 4 aufgefhrten reisenews gibt es fr den Themenbereich Gesundheit & Erholung einen weiteren Newsletter, der an einen separaten anspruchsgruppenspezifischen Adressverteiler von ca. 1.600 Abonnenten viermal im Jahr versendet wird.
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Redaktionsplan Newsletter Gesundheit & Erholung 2013

Monat Mrz 2013 Juli 2013 Oktober 2013 November 2013 Thema Beauty & Day Spas Fit in den Frhling Erholung in der Natur Fit durch den Sommer Thermen/Kurorte Kraft tanken im Herbst Wellness zum Verschenken Versandtermin 09.03.2013 06.07.2013 05.10.2013 30.11.2013 Redaktionsschluss 15.02.2013 14.06.2013 13.09.2013 08.11.2013
Inhalt
Darstellung von buchbaren Angeboten Ein Gewinnspiel pro Ausgabe Veranstaltungs- und Ausflugstipps Redaktionelle Beitrge
Beteiligungsmglichkeiten
Darstellung eines Angebotes Darstellung eines Events oder Ausflugstipps Sponsoring eines Gewinnangebots (mind. 2 /F fr 2 Pers.) Angebotsdarstellung 100,00 netto* Veranstaltungs-/Ausflugstipp 50,00 netto* Sponsoring Reisegutschein
Kosten
*Pro Beitrag/Angebot ist ein Eintrag in die TMN-Angebots-Datenbank bzw. bei Veranstaltungs-/Ausflugstipp ein Eintrag in die TMN-Veranstaltungs-Datenbank mit einem Jahr Gltigkeit inklusive.
Pro Newsletter-Ausgabe kann maximal ein Gewinnspiel integriert werden. TMN-Angebots-Datenbank Zudem haben wellness-/gesundheitsorientierte Leistungsanbieter die Mglichkeit, ihre Angebote fr ein Jahr zu einem Betrag von 60,00 netto je Angebot in die TMN-Angebots-Datenbank einzustellen. Nhere Informationen dazu finden Sie in Kapitel 4. Kombipakete aus diesen Manahmen Angebotspaket: Einbindung von 3 Angeboten in die TMN-Angebots-Datenbank fr 1 Jahr 1 Newsletter-Eintrag inkl. Eintrag eines weiteren Angebots in die TMN-Angebots-Datenbank Prominente Darstellung als Wohlfhl-Tipp in der Themenrubrik Gesundheit & Erholung im Reiseland-Portal zum Komplettpreis von 250,00 netto
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Kombi-Paket Gesundheit: Beteiligung Direkt-Mailing Mrz oder Oktober Beitrag im Newsletter Darstellung von einem Angebot in unser TMN-Angebots-Datenbank fr 1 Jahr zum Komplettpreis von 1.100,00 netto Kombi-Paket Maxi Gesundheit: Beteiligung Direkt-Mailing Mrz und Oktober Beitrag im Newsletter Darstellung von einem Angebot in unser TMN-Angebots-Datenbank fr 1 Jahr zum Komplettpreis von 2.000,00 netto Flankierend wird der Schwerpunkt Gesundheit & Erholung durch die Pressearbeit der TMN begleitet. Eine Integration in den presse-pool (urlaubsnews, poolnews) sowie die Ausrichtung von Pressereisen sind vorgesehen. Mehr Informationen zur Pressearbeit finden Sie unter Kapitel 8. Ihre Ansprechpartnerin Jill Wittemann Telefon: 0511 270488-34 E-Mail: wittemann@tourismusniedersachsen.de
2.3 Bereich Stdte & Erlebnis

Aktuelle Studien zeigen: Stdtereisen liegen bei den Urlaubsarten im Trend und bieten auch fr die kommenden Jahre Potenzial, auch in Niedersachsen [Quelle: F.U.R. Reiseanalyse 2012 und Destination Brand]. Fr den Stdtetourismus stehen dabei die Urlaubsmotive etwas Neues erleben Spa und Vergngen haben viel erleben etwas zusammen tun Zeit freinander haben im Vordergrund. Die klassische Stdtereise mit bernachtung und Stadtrundfahrt rckt also zunehmend in den Hintergrund. Im Vordergrund steht das Angebot, das den Gast das Besondere in einer Stadt erleben lsst; es wird knftig von der TMN schwerpunktmig im Marketing kommuniziert werden.
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Bei der Umsetzung dieses Bausteins unter dem Dach der TMN steht also das Ereignis im Vordergrund. Nirgendwo in Niedersachsen ist die Dichte an Angeboten und damit auch den verschiedensten Erlebnissen so hoch wie in den Stdten. Es ist insbesondere die einzigartige Atmosphre einer Stadt, die eine Stdtereise zum Erlebnis werden lsst: z. B. die Lage am Wasser oder in der Natur, besondere Gastronomie, Hotels und Events etc. Niedersachsens Stdte sind dabei so vielfltig wie das Land selbst, jede fr sich zeigt ein besonderes Gesicht, es gibt nicht DIE niederschsische Stadt. Daher ist es die Aufgabe der TMN, das touristische Angebot der verschiedenen Stdte zu bndeln und thematisch aufbereitet darzustellen. Niedersachsens Stdte bieten nicht nur eine besondere Urlaubsfacette, insbesondere im stark wachsenden Kurzreise-Segment, sondern eignen sich auch als Erweiterung anderer Urlaubsarten (z. B. Erholungs- oder Aktivurlaub). Die TMN will die Stdtereise daher sowohl als primres wie auch als sekundres Urlaubsziel vorstellen. Vor allem in den Rubriken Unterkunft, Events und Kultur sowie in Verbindung mit den Themen Aktivurlaub, Urlaub mit Kindern, Kulinarik, Nachhaltigkeit und Tourismus fr Alle ergibt sich fr Niedersachsens Stdte die Chance zur Profilierung, Imagebildung und zur Herausstellung von Alleinstellungsmerkmalen. Dies will die TMN durch die Prsentation konkreter thematischer Angebote und Leistungstrger erreichen; hierzu gehren auch die Angebote der PartiTouren Niedersachsen, die den Erlebnischarakter und die thematische Aufbereitung von Reiseangeboten bereits umsetzen. Weiterhin ist es das Ziel der TMN, Geschichten aus den Stdten zu erzhlen, die ihre Einzigartigkeit verdeutlichen und das Besondere aus jeder einzelnen Stadt darstellen.
Bei der internen Themendefinition spielten folgende Aspekte eine Rolle: Demographischer Wandel Kurzfristigkeit bei der Buchung (mehr Kurzreisen) nderung des Buchungs- und Informationsverhaltens (klarer Fokus auf den Bereich Online) Wunsch nach Individualisierung hoher Stellenwert der mouth-to-mouth-Kommunikation (Empfehlungsmarketing) hohe Qualittsansprche
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Fr das Marketing der TMN bedeutet dies: anspruchsgruppengerechte Produkte und Kommunikation Bereitstellung aktueller Informationen Bewerbung des Segmentes Stdtereisen das ganze Jahr ber, mit saisonalen Schwerpunkten neue Kommunikationswege und Intensivierung der Aktivitten im Bereich Online Bereitstellen individueller Angebote und Informationen, Interaktion mit dem Kunden Definition von Qualittskriterien Auf Basis des Themenportfolios der TMN sowie auch der Bedrfnisse der Kunden und der Angebote der Stdte ergibt sich folgendes Potenzial:
Abbildung 12: Themenfelder Stdte & Erlebnis
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Folgende Zielsetzungen sollen mit der Bearbeitung des Bausteins Stdte & Erlebnis erreicht werden: Darstellung des Stdteerlebnisses unter verschiedenen thematischen Facetten Herausstellen der USPs des Besonderen in Niedersachsens Stdten Imageaufbau und Steigerung des Bekanntheitsgrades der niederschsischen Stdte Stdtereisen in Niedersachsen als primres und sekundres Urlaubsziel etablieren inhaltliche Entwicklung von stdterelevanten Themen in enger Verknpfung mit anderen Themenbereichen des TMN-Marketings Definition von Qualittskriterien Ausweitung der Kommunikation ber Internet und Web 2.0: umfangreiche Darstellung der Informationen und Integration interaktiver Elemente im Reiseland-Portal Identifizierung PR-starker Angebote und Geschichten sowie deren Inszenierung Implementierung des Themas in den themenrelevanten inlndischen und auslndischen Quellmrkten der TMN Integration des Projektes PartiTouren in den Bereich Stdte & Erlebnis Netzwerkaufbau mit Destinationspartnern Zur Erreichung dieser Ziele ist die TMN auf der Suche nach aufmerksamkeitsstarken Geschichten und Angeboten. Mit folgendem Netzwerk soll in diesem Bereich zusammengearbeitet werden: Partner aus der Gastronomie (Spitzengastro, Traditions-Restaurants, Bio-Kche, Szenebars .. ) Hotelpartner lokale und regionale Tourismusorganisationen Partner aus dem Einzelhandel (kulinarische Botschafter) Kulturpartner (Veranstaltungen, Museen, Theater ) Partner mit speziellen Angeboten fr Kinder Partner von barrierefreien Angeboten Anbieter von nachhaltigen Urlaubsangeboten Wirtschaftspartner Zeitplan und Arbeitsschritte Bis Ende 2012 Entwicklung eines Themenrasters und entsprechenden Anforderungsprofils an die Themen und Inhalte (Qualittskriterien) Information der Stdtepartner (bisheriges Netzwerk der 20 Stdte sowie weiterer interessierter Stdte) Bndelung der ersten Informationen und ggf. Vertiefung durch eigene Recherche Integration der Inhalte in eine neue Rubrik im Reiseland-Portal
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Ab Januar 2013 Onlinebewerbung der neuen Seite mittels Suchmaschinenmarketing Gestaltung und Integration interaktiver Elemente in die neue Rubrik (z. B. das Integrieren der Rubrik Urlaubstyp) im Frhjahr 2013 Onlinebewerbung der neuen Seite, u. a. in Form von Newslettern, Online-Advertorials, Social Media Marketing oder Schaltung von Anzeigen im Google Display Netzwerk ab 2013 Intensive Pressearbeit zum Thema Stdteerlebnis, u. a. mit Durchfhrung von Pressereisen im Frhling/Sommer 2013 Start von Offline-Manahmen in Zusammenarbeit mit Partnern ab Sommer 2013 Integration in das Auslandsmarketing der TMN im Jahr 2013
Beteiligungsmglichkeiten Im ersten Schritt im Rahmen des Contentaufbaus fr das Portal haben die Partner aus den zuvor genannten Bereichen die Mglichkeit, ihre Inhalte und Ideen zu liefern. Auch fr die Rubrik Urlaubstyp, bei der dem Gast typgerecht die passenden Informationen bereitgestellt werden sollen (Einteilung nach Thementypen Niedersachsens Stdte fr ), besteht die Mglichkeit, Inhalte zuzuliefern. Die Urlaubstypen-Kategorisierung wird thematisch sortierte, passgenaue Informationen darstellen und dadurch dem Wunsch nach zunehmender Individualisierung der Inhalte Rechnung tragen. Reale Geschichten von Mensch zu Mensch ergnzen den redaktionellen Auftritt um individuelle Geheimtipps. Die Integration von Angeboten in die TMN-Angebots- und Veranstaltungs-Datenbank ist bei Kostenbeteiligung mglich (Kosten siehe Anhang). Im Rahmen des Auslandsmarketings wird das Thema Stdte & Erlebnis auch in den relevanten Auslandsmrkten gespielt werden; hierbei liegt der Fokus auf der Einbindung der marktrelevanten Themen (z. B. Thema Weihnachtsmrkte) in die Sprachversionen des Reiseland-Portals oder der redaktionellen Darstellung in den marktspezifischen Newslettern der DZT-Auslandsvertretungen.
Ausblick 2. Halbjahr 2013 Da wir in unseren Stdten eine derartig groe Bandbreite an besonderen Facetten haben, mchten wir im kommenden Jahr zunchst drei davon ganz besonders hervorheben: Stdte & Kulinarik Stdte mit Kindern Stdte & Kultur
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Stdte & Kulinarik Auch nach Abschluss des Projektes Kulinarische Zeitreisen wird das Thema Stdte und Kulinarik weiterhin eine Rolle in der Arbeit der TMN spielen. Dabei wird aber die Darstellung in anderer Form erfolgen als in der vorherigen Kampagne. Bei der geplanten Integration der Stdte geht es um die Darstellung der Insidertipps wie z. B: leckere Pltze fr zwischendurch Essen gehen mit Kindern Typisches aus der Stadt: von der Schokoladenmanufaktur bis hin zu traditionellen Fabriken (Brauereien etc.) Sternekche, aber auch regionale Kche
Stdte & Kinder Viele Stdte bilden im Rahmen von Familienurlauben in den Regionen in Niedersachsen ein Tagesausflugsziel. Ebenso nutzen viele Niedersachsen mit ihren Familien an Wochenenden und in den Ferien die Stdte fr Tagesausflge Daher werden wir in diesem Bereich die verschiedenen Tagesangebote fr Familien mit Kindern in den Mittelpunkt stellen. Wie suchen nach Ideen: Was kann man an einem Tag erleben? Das kann eine besonders familiengerecht inszenierte Stadtfhrung sein, ein toller Ferienkurs wie in der Malschule in Emden oder im phaeno in Wolfsburg oder der Besuch im Zoo, in einem Museum oder auch auf einem tollen Markt.
Stdte & Kultur Aufbauend auf die PartiTouren Niedersachsen mit dem Schwerpunkt Musik mchten wir das Thema Veranstaltungen und besondere Events in den Fokus rcken. Hier sollen vor allem neben den Musikangeboten auch andere Reiseanlsse, z. B. fr Gruppen oder auch Reiseveranstalter, gebndelt werden und als Baustein fr deren Angebotsentwicklung dienen. Dabei stehen sicher die lteren Anspruchsgruppen im Vordergrund, die auch im Rahmen der Mobilitt gerne auf das Serviceangebot solcher Anbieter zurckgreifen. Fr die Umsetzung dieser drei Themenkombinationen wird die enge Zusammenarbeit mit entsprechenden Partnern und Akteuren vor Ort gesucht. Ziel ist es, spezielle Netzwerke entstehen zu lassen, die dann auch in gemeinsame Marketingaktivitten mnden sollen. Bei Interesse an einer Kooperation zum Thema Stdte & Erlebnis sprechen Sie uns gerne an. Ihre Ansprechpartnerin Frederike Mller Telefon: 0511 270488-14 E-Mail: mueller@tourismusniedersachsen.de
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Arbeitskreis Niederschsische Stdte 2013 wird sich die TMN als Kooperationspartner des Arbeitskreises Niederschsische Stdte am Social-Media-Netzwerkprojekt zur Forcierung des Stdtetourismus in Niedersachsen beteiligen. Der Arbeitskreis Niederschsische Stdte als Zusammenschluss von derzeit 16 Stdten in Niedersachsen wird gemeinsam mit der TMN an der Profilierung des niederschsischen Stdtetourismus durch konzentrierte Online-Marketing-Aktivitten unter besonderer Bercksichtigung der Zielgruppe Young Urban Professionals arbeiten. Die Marktbearbeitung erfolgt zunchst in definierten Kernmrkten innerhalb Deutschlands (Niedersachsen, Hamburg, Berlin, NordrheinWestfalen). Ziel des Projektes ist neben der jeweiligen individuellen Entwicklungsarbeit der einzelnen Stdte , in Zusammenarbeit zukunftsorientierte, urbane Reisethemen innerhalb des Stdtetourismus zu akzentuieren. Aus dem Manahmenkatalog seien hier beispielhaft genannt: Aufbau einer zentralen, flexiblen multi-channel-fhigen Kommunikations - und Vertriebsplattform Prsentation der anspruchsgruppenrelevanten POIs in Niedersachsen mittels geobasierter Kartenapplikation Implementierung eines Social-Media-Spezialisten mit journalistischer Erfahrung 2.3.1 Baustein UNESCO-Weltkulturerbe Harz Einen weiteren Bestandteil des Stdteerlebnisses wird die Umsetzung des lnderbergreifenden Konzeptes zum Thema UNESCO-Weltkulturerbe Harz liefern. Hier wird die TMN im Rahmen einer Kooperation gemeinsam mit der Harzer Welterbestiftung, der Investitions- und Marketinggesellschaft Sachsen-Anhalt und dem Harzer Tourismusverband verschiedene Kulturangebote insbesondere auch zu den Stdten Quedlinburg, Goslar, Eisleben sowie zu den Sttten Oberharzer Wasserregal und dem Bergwerk Rammelsberg bndeln. Geplant ist eine zunchst auf drei Jahre (20132015) ausgelegte lnderbergreifende Zusammenarbeit, die im Rahmen der Produktentwicklung und -optimierung das groe Potenzial des Welterbes im niederschsischen und sachsen-anhaltischen Harz weiterentwickelt und insbesondere im DZTThemenjahr UNESCO 2014 den Besuchern aus dem In- und Ausland kommunizieren wird. Ihre Ansprechpartnerin Babette Schwerdtner Telefon: 0511 270488-13 E-Mail: schwerdtner@tourismusniedersachsen.de
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2.3.2 Baustein PartiTouren Niedersachsen Ein Teil des Stdteerlebnisses bildet wie eben ausgefhrt das Thema Stdte & Kultur, das von der TMN mit den PartiTouren Niedersachsen ergnzt wird. Das auf drei Jahre (20092012) angelegte Frder- und Vernetzungsprogramm der PartiTouren Niedersachsen hatte zum Ziel, ber Kooperationen von Musikveranstaltern und Tourismusanbietern neue kulturtouristische Angebote zu kreieren. Entstanden sind hochwertige kulturtouristische Reiseangebote unter dem Motto Ihr kleiner Urlaub mit Musik. ber verschiedene Kanle (Broschre, Website, Medienberichte) wurden die Angebote erfolgreich an die Zielgruppe der kulturinteressierten 40- bis 69- Jhrigen kommuniziert. Um die Netzwerkbildung zwischen Kultur und Tourismus weiterhin zu frdern und die Kommunikationsplattform der PartiTouren Niedersachsen nachhaltig zu erhalten, ist eine Weiterfhrung des Projektes 2013, gemeinsam mit dem Musikland Niedersachsen und dem Ministerium fr Wissenschaft und Kultur, geplant. Angegliedert an das Thema Stdte & Erlebnis schaffen die PartiTouren Niedersachsen somit konkrete Reiseanlsse und untersttzen die individuelle Urlaubsgestaltung. Das Folgekonzept macht auf das vielfltige Musikprogramm in Niedersachsen aufmerksam und richtet sich zum einen an Gruppen- und Busreiseveranstalter im In- und Ausland. Ein Sales Guide prsentiert feststehende Konzerthighlights und gruppengeeignete Veranstaltungen, die mit zustzlichen touristischen Bausteinen ergnzt werden. Auerdem werden die Bausteine in den Online Sales Guide auf dem Tourismuspartner-Portal der TMN aufgenommen. Die Auswahl der Konzerthighlights und der touristischen Bausteine erfolgt seitens Musikland und der TMN. Haben Sie gruppengeeignete Bausteine, die sich mit besonderen musikalischen Veranstaltungen kombinieren lassen? Nach Qualittsprfung durch die TMN erfolgt eine kostenlose Aufnahme in den Sales Guide. Im Rahmen der PartiTouren plant die TMN 2013 auerdem die Teilnahme am RDA-Workshop, einem Workshop fr Busreiseveranstalter. Hier soll das Angebot der PartiTouren zustzlich beworben werden. Die Zielgruppe der Endkunden wird durch die Online-Veranstaltungsdatenbank der TMN und durch eine musikalische Niedersachsenkarte ber Veranstaltungshighlights in Niedersachsen informiert. Gezielte Werbemanahmen im Onlinemarketing und der Vertrieb der musikalischen Niedersachsenkarte auf Messen und durch Beilagenschaltung machen auf das besondere musikalische Angebot aufmerksam. Sie mchten auf Ihre musikalischen Veranstaltungshighlights aufmerksam machen und Konzerte oder Events fr die Beteiligung an den PartiTouren Niedersachsen vorschlagen? Sprechen Sie uns gerne an. Ihre Ansprechpartnerin Marika Maczutajtis Telefon: 0511 270488-30 E-Mail: maczutajtis@tourismusniedersachsen.de
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2.4 Bereich Kulinarik

Kulinarik ist mehr als Essen und fr viele Menschen ein wichtiger Bestandteil einer Urlaubsreise. Regionale Kche und Spezialitten wie auch einzigartige Gastronomiebetriebe und thematische Urlaubsangebote bieten die Mglichkeit zur Differenzierung im Wettbewerb und schaffen in Verbindung mit einem primren Urlaubsziel wie Aktivurlaub, Stdtereise oder Gesundheitsaufenthalt Reiseanlsse fr einen Besuch in Niedersachsen. Ziel der TMN ist es, die einzigartigen gastronomischen und kulinarischen Angebote in Niedersachsen in entsprechenden Clustern zu bndeln, darzustellen und in Kombination mit anderen Themen aus unserem Marketing abzubilden. Die nachfolgende Grafik zeigt die Bandbreite der Themen, aus denen wir knftig einzelne Facetten herausgreifen werden.
Abbildung 13: Themenfelder Kulinarik
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Da die Verflechtung zu den anderen Themen ein wichtiges Ziel ist, wird das Thema Kulinarik auch intern als eigenes Thema aufbereitet und somit die Inhalte gebndelt. Das Thema Kulinarik mchten wir in einem ersten Schritt unter folgenden Aspekten beginnen aufzubereiten: Regionales & Nachhaltiges Hierunter verstehen wir gastronomische Besonderheiten, die eine gute regionale Kche beinhalten und/oder auch ihre Produkte vorrangig von regionalen Produzenten beziehen. Wir mchten hier den Gedanken der Nachhaltigkeit, des Artenerhalts und der Pflege der traditionellen und regionalen Kche in den Mittelpunkt stellen. Essen & Trinken an ungewhnlichen Orten Besonders fr die Presse- & ffentlichkeitsarbeit sind derartige Angebote und Ideen willkommene Aufhnger fr Reportagen. Unser Ziel ist es, Anbieter zu finden, die mit der Inszenierung und dem Umfeld dem Gast ein besonderes Erlebnis bereiten. Kulinarik aktiv erleben In den letzten Jahren hat sich die Nachfrage nach Kochschulen und Kochkursen rasant entwickelt. Auch in Niedersachsen gibt es dazu zahlreiche Angebote, die wir gerne u. a. im Rahmen von Gruppenangeboten zusammentragen mchten. Angebote von Kochkurse fr Mnner bis hin zu Kochen mit Spitzenkchen werden sich hier wiederfinden. Anschauen, probieren und lernen Niedersachsen ist ein Agrarland und somit Lieferant zahlreicher Produkte. Es ist Standort von Bierbrauereien und Schnapsbrennereien, von Teeproduzenten und Herstellern von Sften und Mineralwasser. Ob Obst, Fisch oder auch Kruter und Gemse die gesamte Bandbreite wchst und entsteht in Niedersachsen. Wir mchten mit diesem Modul versuchen, die Herstellung, die Geschichte und auch ggf. die vorhandenen Nutzungskonflikte aufzugreifen und unseren Gsten nherzubringen. Wir haben das Ziel, vor allem auch fr die Qualitt sowie die Nachhaltigkeit dieser Angebote zu sensibilisieren. Darber hinaus gibt es zahlreiche Produktionssttten, die sich bereits jetzt fr den Tourismus ffnen (Besichtigungen, Werksverkauf, Degustationen). Auch dieses Portfolio mchten wir einbinden. Um die umfangreiche Darstellung zu erreichen, bentigt die TMN Untersttzung in Form von inhaltlicher Zulieferung von Partnern aus Niedersachsen. Fr das Thema Kulinarik wren dies insbesondere: Partner aus der Gastronomie (Spitzengastro, Traditions-Restaurants, Bio-Kche, Szenebars ) (ber-)Regionale Verbnde und Gesellschaften im Bereich Gastronomie, Kulinarik und Ernhrung Anbieter und Produzenten von regionalen Spezialitten
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Je nach Eignung ist darber hinaus eine Einbindung in das aktivierende Marketing aus anderen Themenbereichen, z. B. Stdte & Erlebnis, geplant. Bei Interesse an einer Kooperation im Bereich Kulinarik sprechen Sie uns daher gerne an. Ihre Ansprechpartnerin Frederike Mller Telefon: 0511 270488-14 E-Mail: mueller@tourismusniedersachsen.de
2.5 Bereich KinderFerienLand Niedersachsen

Niedersachsen ist bei Familien mit Kindern als Urlaubsziel besonders beliebt. Ob Urlaub am Meer, in einem Ferien- und Freizeitpark, auf dem Bauernhof, an der Nordseekste oder im Harz, fr jeden Geschmack gibt es das richtige Angebot. Laut der FUR Reiseanalyse 2012 waren rund 40 % der Haupturlaubsreisen im Jahr 2011 Familienferien. Gerade die niederschsische Nordsee, die Lneburger Heide oder der Harz sind besonders beliebt als Ziel fr einen Familienurlaub [Quelle: TMN nach Institut fr Management und Tourismus (IMT), 2010]. Vor diesem Hintergrund und dem aktiven Mitwirken zahlreicher Partner im Land wurde Ende 2011 die Qualittszertifizierung KinderFerienLand Niedersachsen eingefhrt (siehe Kapitel 7.3).
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Mehr als 100 zertifizierte KinderFerienLand-Betriebe (Stand August 2012) verdeutlichen das Potenzial an entsprechenden Angeboten und Infrastrukturen. Jedoch ist mit dieser Anzahl und der regionalen Verteilung noch nicht das Optimum erreicht. Die Vielzahl der mglichen Partner fr die Zertifizierung und damit auch die Vermarktung zeigt, welche Aspekte das Thema Urlaub mit Kindern umfasst und die somit bei der zuknftigen Bearbeitung durch die TMN bercksichtigt werden sollen:
Abbildung 14: Themenfelder Urlaub mit Kindern
Die Abbildung verdeutlicht, dass die Anspruchsgruppe der Reisenden mit Kindern (Eltern oder Groeltern) spezielle Anforderungen an ihre Urlaubsdestination stellen. Familien- bzw. kindgerechte Angebotsbausteine sind wichtiger Bestandteil bei einem Aufenthalt. Im Fokus stehen der Spa und Abwechslung fr die ganze Familie bzw. die mitreisenden Kinder im Alter von vier bis vierzehn Jahren.
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Um das Angebot an familien- und kinderfreundlichen Urlaubserlebnissen weiter auszubauen, strebt die TMN im Schwerpunkt das Ziel an, die Anzahl der zertifizierten Betriebe deutlich zu erhhen. Infrage kommen entsprechende Kategorien mit Anbietern und Leistungstrgern folgender Bereiche: Unterknfte: Campingpltze, Bauernhfe, (Themen-)Hotels, Ferienwohnungen, Jugendherbergen, Erlebnis-Unterknfte, z. B. Heu- oder Baumhaushotels usw. Familienfreundliche gastronomische Betriebe Freizeit-/Erlebniseinrichtungen: Museen, Zoos, Freizeitparks, Spabder usw. Im Rahmen des Marketings bauen die Planungen fr 2013 auf den Vorarbeiten im Jahr 2012 auf: fortlaufender Einsatz und Bewerbung des Merian Niedersachsen mit Kindern durch den Verlag und die TMN Integration und Ausbau der Inhalte auf dem Themenportal www.reiseland-niedersachsen.de/kinderferienland Partner aus o. g. Bereichen haben die Mglichkeit, ihren Input zu liefern und passende Angebote in die TMN-Angebots- und Veranstaltungs-Datenbank zu stellen (Kosten siehe Anhang). Um Traffic auf das Themenportal zu lenken, wird es mit folgenden Manahmen beworben: Suchmaschinenmarketing (googleAdWords) sowie Online-Media ber Media-Agentur der TMN SEO-konforme Texte sowie Aufbau von Content/redaktionellen Texten Ausgabe der reisenews (Endkundennewsletter der TMN) im Mai 2013 zum Thema Familienurlaub/Tipps fr die Sommerferien Gewinnspielaktion zum Thema Familienurlaub in Niedersachsen, z. B. in Form von Tip-On Postkarten (Beikleber) in anspruchsgruppenaffinen Medien und als Auslage bei Partnern in Niedersachsen. Ziel: zum einen Traffic auf dem Themenportal und zum anderen Interaktion auf dem Bewertungsportal Verlagskooperation bzw. Redaktionsuntersttzung des Hinstorff-Verlags im Rahmen eines Erlebnisfhrers fr Kinder & Eltern Bewerbung des Themas im Ausland, insbesondere den Niederlanden, in Form einer LMOStudienreise Beteiligung an der Kampagne der DZT zum Thema Familienurlaub in den Niederlanden Kooperation mit themenkompatiblen Netzwerkpartnern, wie Freizeiteinrichtungen, familienfreundlichen Beherbergungsbetrieben, insbesondere KinderFerienLand-zertifizierten Betrieben usw. Ihre Ansprechpartnerin Jill Wittemann Telefon: 0511 270488-34 E-Mail: wittemann@tourismusniedersachsen.de
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2.6 Bereich Umwelt und Demographie

2.6.1 Baustein Tourismus fr Alle Der Tourismus wird in den kommenden Jahren insbesondere durch das Thema Demographie beeinflusst werden. Die Generation 60 plus wchst erheblich, wird auch in sich lter und ist dennoch gesnder, aktiver und jnger denn je. Sie verfgt ber ein hohes Nachfragepotenzial und wird sich in Zukunft noch strker polarisieren. Mit dem demographischen Wandel verndert sich auch das Anspruchsdenken der Reisenden. Demographiefhige sowie barrierefreie Angebote bieten Vorzge und Eignungen fr diverse Gstegruppen. Die Demographiefhigkeit von Angeboten ist in allen Serviceketten von besonderem Interesse: Stdte oder Inseln mit besonderer Barrierearmut, Wanderwege fr Blinde, Aktivittsangebote mit unterschiedlichen Schwierigkeitsbzw. Belastungsstufen all dies rckt hier in den Fokus entsprechender Anspruchsgruppen. Die Reisenden sind lter, teilweise aktivitts- oder auch (temporr) mobilittseingeschrnkt, erfahren und anspruchsvoll.
Abbildung 15: Themenfelder Tourismus fr Alle
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Tourismus fr Alle ist also nicht monothematisch zu verstehen als Tourismus fr Behinderte, sondern als das Reisen im Sinne des Qualitts- und Komforttourismus. Die Rolle der TMN wird knftig in der Bndelung der Angebote und der Darstellung auf geeigneten Kommunikationsplattformen bestehen. Dieser Aufgabe wird sich die TMN gemeinsam mit den touristischen Partnern im Land in Umsetzung eines Stufenmodells widmen. Nach eingehender Prfung haben wir uns dafr entschieden, dieses Thema nicht zu einem herausgelsten Thema zu machen, sondern die entsprechenden themenrelevanten Angebote, die diese Voraussetzungen und Ansprche erfllen, in das Themenmarketing zu integrieren. Die Rolle der TMN sehen wir also in Zukunft in der Bndelung der Angebote und der Darstellung auf geeigneten Kommunikationsplattformen. Somit ist die Umsetzung dieses Themenbereiches in folgenden zeitlichen und inhaltlichen Schritten geplant: Fr die Kommunikation Bis Ende 2012 vorhandene qualittsgeprfte Angebote in die TMN-Angebots-Datenbank aufnehmen, Abbildung erster Inhalte (Angebote und redaktionelle Beitrge) in www.reiseland-niedersachsen.de. Ausblick Ende 2013 Durch enge Kooperation mit allen Bundeslndern Nutzung der Chancen, sich in der nationalen und internationalen Vermarktung zu etablieren und Niedersachsen/ausgewhlte Regionen als Reiseziele im Sinne eines Tourismus fr Alle zu positionieren. Fr das interne Netzwerk Bis Ende 2012: Prfung aktuell in Niedersachsen vorhandener Datenbanken zur Darstellung der entsprechenden Infrastruktur mit den erforderlichen Angaben, mit dem Ziel einer Verzahnung oder Vereinheitlichung. Ausblick bis Ende 2013 Gemeinsam mit den Regionen in Niedersachsen Definition von landesweit (ggf. auch bundesweit) einheitlichen Prfkriterien und -instanzen sowie verwandter Kennzeichnungssysteme, auf deren Basis knftig Angebote und Leistungstrger/Einrichtungen gekennzeichnet und kategorisiert werden knnen Nutzung der ber das DSFT/NatKo-Projekt Entwicklung und Vermarktung barrierefreier Angebote und Dienstleistungen im Sinne eines Tourismus fr Alle in Deutschland bis Ende 2013 gewonnenen Kenntnisse Ebenfalls resultierend aus dem DSFT/NatKo-Projekt: Untersttzung der Einfhrung eines bundesweit einheitlichen Kennzeichnungssystems sowie vorgeschaltet entsprechender Prfkriterien Implementierung einer technischen Lsung zur Darstellung der Hardware zu diesem Thema
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Dieses Projekt wird von der TMN in enger Abstimmung mit dem MW umgesetzt und auch gemeinsam gestaltet. Des Weiteren ist die TMN aktiv in den Bundesgremien zu diesem Thema vertreten. Seit Oktober 2011 ist die TMN Mitglied im Lnderarbeitskreis Tourismus fr Alle sowie seit 2012 Mitglied im Arbeitskreis des Projektes Entwicklung und Vermarktung barrierefreier Angebote und Dienstleistungen im Sinne eines Tourismus fr Alle in Deutschland (Projekt BMWi, NatKo, DSFT). Knftig wird die TMN ebenfalls an den Sitzungen der neu gegrndeten AG Barrierefreie Nordsee teilnehmen. Ihre Ansprechpartnerin Babette Schwerdtner Telefon: 0511 270488-13 E-Mail: schwerdtner@tourismusniedersachsen.de
2.6.2 Baustein Nachhaltigkeit Gem einer reprsentativen Umfrage (962 befragte Personen ab 14 Jahren) der GfK haben rund 80 % der Deutschen den Begriff der Nachhaltigkeit bereits einmal gelesen, gehrt oder gesehen. Nur etwa 1/5 kennt dieses Wort gar nicht. Insbesondere den 35- bis 64-Jhrigen ist der Begriff sehr vertraut. Der Bekanntheitsgrad steht ebenfalls in starker Abhngigkeit zum Bildungsgrad: 91 % der Akademiker kennen den Ausdruck bei den Befragten mit Hauptschulabschluss sind es 69 %. Dass Kennen nicht automatisch Wissen bedeutet, wird daraus ersichtlich, dass 18 % derer, die den Begriff kennen, keine Vorstellung haben, was sich dahinter verbirgt. 45 % verbinden damit in erster Linie Aspekte des Natur- und Umweltschutzes wie umweltbewusstes Handeln/Wirtschaften, die Verwendung nachwachsender Rohstoffe oder den schonenden Umgang mit Ressourcen. 29 % denken im Zusammenhang mit Nachhaltigkeit an Dauerhaftigkeit und lange Lebensdauer [Quelle: GFK: Jahresbericht 2011/2012 GfK-Verein]. Der Begriff der Nachhaltigkeit hat auch im touristischen Kontext mittlerweile einen hohen Stellenwert. Zur Begriffsklrung hier ein kurzer Exkurs, um auch zu definieren, wie die TMN sich der Thematik nhert. Nachhaltiger Tourismus muss soziale und kulturelle kologische wirtschaftliche Vertrglichkeitskriterien erfllen.
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Mit der Erhaltung und der Inwertsetzung von Lebensrumen schutzbedrftiger wildlebender Pflanzen und Tiere sowie des kulturellen Erbes wird sich die TMN beispielsweise mit dem Projekt Fahrtziel Natur UNESCO-Weltnaturerbe Wattenmeer (geplante Laufzeit zunchst 2012 bis 2014, lnderbergreifend mit Schleswig-Holstein und der DB AG) der Thematik annehmen. Die TMN hat sich im Rahmen der Kooperation mit den Partnern DB Vertrieb GmbH, Tourismus-Agentur SchleswigHolstein GmbH (tash*) und mit der Nordsee GmbH bei gemeinsamer Projektfinanzierung auf folgende gemeinsamen Ziele verstndigt: Positionierung des Weltnaturerbes Wattenmeer und der Lnder Niedersachsen und Schleswig-Holstein als nachhaltige Reiseziele, Steigerung der Bekanntheit und Inwertsetzen sowie Vermarktung des Weltnaturerbes Wattenmeer als Fahrtziel Natur Steigerung des touristischen Reiseaufkommens und der klimaneutralen Anreise mit der Bahn zum Weltnaturerbe Wattenmeer (insbesondere zur Saisonverlngerung) Frderung der Angebotsentwicklung unter Beachtung der Qualittskriterien der Kooperation Fahrtziel Natur und Vertrieb der Fahrtziel Natur Reiseveranstalter-Angebote sowie der Direktangebote regionaler Partner Im Rahmen dieser Kooperation soll sukzessive das gemeinsame Engagement fr umweltfreundliches Reisen mit der Bahn zum Weltnaturerbe Wattenmeer ausgebaut werden. Hinzu kommt das Projekt Entwicklung und Vermarktung barrierefreier Angebote und Dienstleistungen im Sinne eines Tourismus fr Alle in Deutschland, das die sozialen Vertrglichkeitskriterien aufgreift und bei dem die TMN in diversen Arbeitskreisen mitarbeitet. Eine erste Diskussion im Kreis der Gesellschafter hat gezeigt, dass u. a. die Thematik der Nutzungskonflikte zwischen Tourismus und Landwirtschaft (i. S. von Biogasanlagen, Monokulturen etc.) sowie auch die Umsetzung der Energiewende (i. S. vom Bau von weiteren Windkraftanlagen) ein Thema sein kann. Bei der Thematik Nachhaltigkeit wird die TMN daher knftig in zwei Richtungen arbeiten: 1. Darstellung von Angeboten fr Endverbraucher, die eine der o. g. Facetten der Vertrglichkeitskriterien erfllen (z. B.: Fahrtziel Natur, Viabono etc.) 2. Vernetzung und Thematisierung der Fragen der Nutzungskonflikte nach innen mit den Partnern und der Politik Ihre Ansprechpartnerin Babette Schwerdtner Telefon: 0511 270488-13 E-Mail: schwerdtner@tourismusniedersachsen.de
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2.6.3 Baustein Fahrtziel Natur UNESCO-Weltnaturerbe Wattenmeer Die TMN hat eine Kooperation mit den Partnern DB Vertrieb GmbH, Tourismus-Agentur SchleswigHolstein GmbH (tash*) und mit der Nordsee GmbH. Zusammen mit den Partnern hat sich die TMN bei gemeinsamer Projektfinanzierung auf folgende Ziele verstndigt: Positionierung des Weltnaturerbes Wattenmeer sowie der Lnder Niedersachsen und Schleswig-Holstein als nachhaltige Reiseziele, Steigerung der Bekanntheit und Inwertsetzen sowie Vermarktung des Weltnaturerbes Wattenmeer als Fahrtziel Natur Steigerung des touristischen Reiseaufkommens und der klimaneutralen Anreise mit der Bahn zum Weltnaturerbe Wattenmeer (insbesondere zur Saisonverlngerung) Frderung der Angebotsentwicklung unter Beachtung der Qualittskriterien der Kooperation Fahrtziel Natur und Vertrieb der Fahrtziel Natur Reiseveranstalter-Angebote sowie der Direktangebote regionaler Partner Im Rahmen dieser auf mehrere Jahre ausgelegten Kooperation soll sukzessive das gemeinsame Engagement fr umweltfreundliches Reisen mit der Bahn zum Weltnaturerbe Wattenmeer ausgebaut werden. Die geplante Laufzeit ist 2012 bis 2014. Ihre Ansprechpartnerin Babette Schwerdtner Telefon: 0511 270488-13 E-Mail: schwerdtner@tourismusniedersachsen.de
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3 Auslandsmrkte
Das Ziel des TMN-Auslandsmarketings ist, Partnerinteressen zu ergnzen und zu bndeln, um wichtige Synergieeffekte zu erzielen. Die TMN bietet hierbei ihren Partnern Marktwissen und Fachkompetenz und ist zentraler Ansprechpartner fr Reiseveranstalter und Agenturen aus dem Ausland. 2011 wurde die mittelfristige strategische Ausrichtung des TMN-Marketings definiert, die als Basis eine Priorisierung bei der Einteilung von personellen und finanziellen Ressourcen sowie einzelner Manahmen in den Mrkten definiert. Dabei werden alle Kennziffern weiterhin regelmig berprft und an neue Rahmenbedingungen angepasst. Dies umfasst die Einteilung der TMNQuellmrkte in drei Kategorien (siehe Kapitel 1.2).
Abbildung 16: Quellmrkte der TMN
Im Folgenden wird die Marktbearbeitung der auslndischen Quellmrkte durch die TMN im Einzelnen vorgestellt, welche Charakteristika die Mrkte aufweisen und welche Beteiligungsmglichkeiten Sie haben. Informationen zur marktbergreifenden Ansprache der Reiseindustrie finden Sie unter Kapitel 5. Im Auslandsmarketing arbeitet die TMN eng mit der Deutschen Zentrale fr Tourismus e.V. (DZT) und ihren Auslandsvertretungen zusammen. Zustzlich zu den von der TMN definierten Kernthemen greift die TMN die von der DZT weltweit vermarkteten Deutschlandthemen in ihrer Marktbearbeitung auf, soweit diese mit dem Angebots- und Anspruchsgruppenportfolio der TMN bereinstimmen. Das Ziel der TMN ist die Bndelung und frhzeitige Kommunikation von DZTAngeboten an niederschsische Partner. Dadurch wird es oftmals ermglicht, effektive Einkaufsgemeinschaften fr DZT-Leistungen zu bilden und Vorteilspreise zu erhalten. Die kommenden Jahre werden von der DZT schwerpunktmig unter folgenden Themen vermarktet:
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Jahresthemen 2013: Junges Reisen 2014: UNESCO-Welterbe PR Themen 2013 Grimm-Heimat (200 Jahre Kinder- und Hausmrchen der Brder Grimm) Richard Wagner Bei Interesse an einer Beteiligung an dem Themenjahr der DZT sprechen Sie uns gerne an oder informieren Sie sich auf unserem Tourismuspartner-Portal unter www.tourismuspartner-niedersachsen.de Als Landesmarketingorganisation haben wir die Mglichkeit, Angebote aus unserer TMN-AngebotsDatenbank fr die DZT zur Verfgung zu stellen. Gerne nehmen wir Ihre Angebote in unserer Datenbank auf. Nach entsprechender Qualittsprfung stellt die TMN vorliegende Angebote von Partnern aus Niedersachsen in die TMN-Angebots-Datenbank der DZT ein. ber weitere und aktuelle Kooperationsangebote bei der DZT informieren wir Sie auf unserem Tourismuspartner-Portal. Ihre Ansprechpartnerin fr die Marktbearbeitung Niederlande Frederike Mller Telefon: 0511 270488-14 E-Mail: mueller@tourismusniedersachsen.de Ihre Ansprechpartnerin fr die Marktbearbeitung Dnemark, Grobritannien, Schweden, Polen, Schweiz und das DKL Joana Heinemann Telefon: 0511 270488-26 E-Mail: heinemann@tourismusniedersachsen.de
3.1 Markt Niederlande

Mit ber 1 Million bernachtungen 2011 [Quelle: LSKN 2012] sind die Niederlande mit Abstand der wichtigste auslndische Quellmarkt Niedersachsens, die TMN aktiviert mit crossmedialen Marketingmanahmen die Nachfrage und den Reiseverkehr nach Niedersachsen in diesem Schwerpunktmarkt. Die zuknftigen Gste werden dabei ber Reiseveranstalter und Medien, vor allem aber ber die Presse und das Internet angesprochen. Im Vordergrund steht die Bearbeitung des Marktes mit anspruchsgruppenrelevanten Themen.
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Themenschwerpunkte 2013 fr die Niederlande sind: Aktiv & Outdoor Urlaub mit Kindern Stdte & Erlebnis Radfahren und Wandern auch in Verbindung mit Campingurlaub Nahreiseziel
Bei der Auswahl der Medien wird schwerpunktmig das Instrument Online-Marketing gewhlt werden, da dies bei den Niederlndern den wichtigsten Informations- und Buchungskanal darstellt. In diesem Zuge soll das berarbeitete Reiseland-Portal unter www.vakantieland-nedersaksen.nl verstrkt beworben werden. Viele der fr 2013 geplanten Manahmen sind hierauf ausgerichtet. Zudem baut die TMN ihre Kooperation mit der niederlndischen Reisebranche aus und ist hierbei gerne bereit, niederschsische Partner bei der Vermarktung ihrer Angebote zu untersttzen. Interessierte Partner knnen sich ber das Tourismuspartner-Portal oder direkt bei Frederike Mller fr den Niederlande-Pool anmelden und werden ber aktuelle Beteiligungsmglichkeiten informiert. Folgende Manahmenbeteiligungen knnen wir Ihnen bereits jetzt anbieten, weitere Manahmen und Beteiligungsmglichkeiten werden fortlaufend entwickelt. Diese finden Sie jederzeit auf unserem Tourismuspartner-Portal unter www.tourismuspartner-niedersachsen.de. Vakantiebeurs vom 08. bis 13. Januar 2013 in Utrecht Die bedeutendste Ferien- und Freizeitmesse in den Niederlanden ist die jhrlich stattfindende Vakantiebeurs in Utrecht. Auch im Jahr 2013 wird die TMN zusammen mit Partnern auf einem eigenen Stand in der Deutschlandhalle das Reiseland Niedersachsen den Endkunden prsentieren und die Fachbesuchertage fr Gesprche mit Kontakten aus der niederlndischen Reiseindustrie nutzen. Die Vakantiebeurs 2013 findet vom 08. bis 13. Januar 2013 statt, wobei die ersten eineinhalb Tage ausschlielich fr Fachbesucher sind. 2012 waren auf der Messe ber 1.600 internationale Aussteller vertreten, davon 98 in der Deutschland-Halle (1.605 m2), es wurden 114.078 Endverbraucher und 12.473 Fachbesucher registriert. Sie mchten Ihre Region/Ihr Unternehmen auf der grten Reisemesse der Niederlande prsentieren?
Anschlieermglichkeit am Stand der TMN (ca. 35 m2) Messeorganisation durch TMN Prospektservice am Stand der TMN Kosten: 2.900,00 netto (vorbehaltlich der Teilnahme von mind. 3 Partnern) Anmeldung bis 01. Oktober 2012 Kosten: 250,00 netto Anmeldung bis 30. November 2012
Fiets- en Wandelbeurs vom 16. bis 17. Februar 2013 in Amsterdam Eine Teilnahme an der Messe Fiets- en Wandelbeurs in Amsterdam ist ber die Kooperation Radland Niedersachsen oder direkt bei der DZT-Auslandsvertretung Niederlande mglich. Um Niedersachsens Position im Bereich Aktivurlaub im Markt Niederlande zu strken, wird die TMN sich neben dem Besuch auf der Messe an einem Marketingpaket der DZT zum Thema Aktivurlaub beteiligen, das diverse On- und Offlinemanahmen in anspruchsgruppenaffinen Medien umfasst.
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Deutschland-Workshop Reismarkt am 07. Februar 2013 in Nijkerk Zum Reismarkt werden ber 100 Multiplikatoren aus der niederlndischen Reiseindustrie (Reiseveranstalter und Busunternehmer) und wichtige Vertreter der Fach- und Publikumspresse erwartet. Ziel dieser Veranstaltung ist es, interessante Deutschlandangebote mit kompetenten Ansprech-/Verhandlungspartnern zu prsentieren, damit sie in die Vertriebswege der niederlndischen Reiseindustrie aufgenommen werden knnen. Fr Partner besteht die Mglichkeit, sich dort allein oder zusammen mit der TMN zu prsentieren. Sie mchten Ihre Region/ Ihr Unternehmen auf dem Reismarkt in den Niederlanden prsentieren?
Variante 1 (eigenstndige Prsentation) Variante 2 (Tisch zusammen mit der TMN) Maximal 1 Partner Prospektservice am Tisch der TMN Kosten: 940,00 netto Infos und Anmeldung direkt ber die DZT unter www.germany.travel Kosten: 640,00 netto Anmeldung bis zum 14. September 2012 Kosten: 100,00 netto Anmeldeschluss 1. Januar 2013
Crossmediale Endkundenmarketingkampagne zum Thema Familienurlaub Mit ber 100 kindgerechten, mit dem Gtesiegel KinderFerienLand zertifizierten Betrieben und zahlreichen Freizeitangeboten von Zoos ber Erlebnisbder, Freizeitparks und Aktivangebote ist Niedersachsen die ideale Destination fr einen Urlaub mit der ganzen Familie. Als solche mchte sich das Reiseland in den Niederlanden prsentieren, daher wird sich die TMN an einer crossmedialen Familienkampagne der DZT beteiligen, die noch Ende 2012 starten und 2013 fortgefhrt wird. Sie mchten sich zusammen mit der TMN an der Familienkampagne beteiligen und Ihr Urlaubsangebot in anspruchsgruppenspezifischen On- und Offlinemedien prsentieren? Sobald die detaillierten Kampagnen-Infos seitens der DZT vorliegen, werden wir Sie gerne informieren, bei Interesse an einer Beteiligung sprechen Sie uns bitte jederzeit an. Endkunden-Newsletter der DZT Niederlande Auf Basis der aktuell bekannten Planungen wird die TMN 2013 einen Sonder-Newsletter Niedersachsen der DZT Niederlande buchen, welcher an ca. 30.000 Adressen verschickt wird. Es ist eine Schaltung des Newsletters im Mrz 2013 geplant. Dieser Newsletter besteht aus sechs Artikeln und zwei Bannern, die wir individuell zum Thema Sommerferien in Niedersachsen gestalten werden.
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Sie mchten sich redaktionell mit einem Artikel oder mit einem Banner am Sondernewsletter der DZT beteiligen? Sprechen Sie uns gerne an.
Manahme Content-Schaltung eines Artikels im Online Newsletter der DZT Kosten 450,00 netto Anmeldeschluss 30. November 2012
Text 300 Zeichen Bild Verlinkung Inkl. bersetzung

200,00 netto 30. November 2012
Banner im Online-Newsletter der DZT inkl. Verlinkung
Beteiligung in der Reisebeilage Tuurlijk Duitsland (Deutschlands schnste Reisewelten) Zweimal im Jahr erscheint die internationale Reisebeilage Deutschlands schnste Reisewelten fr Endkunden in den Niederlanden. Der Vertrieb erfolgt ber Magazine des niederlndischen Automobilclubs ANWB. Die Auflage betrgt ca. 50.000 Exemplare. Weiterhin erfolgt eine Online-Darstellung als E-Book und in einem marktspezifischen Online-Portal. Sie mchten sich redaktionell in der niederlndischen Ausgabe zusammen mit der TMN in einer mehrseitigen Publi-Reportage beteiligen?
Redaktioneller Beitrag im Verbund mit der TMN in der Ausgabe Niederlande ab 1.300,00 netto (1/4 Seite Redaktion) Anmeldeschluss fr die Ausgabe Jan/Feb 1.Oktober 2012 Anzeigenschluss fr die Ausgabe Aug/Sept steht noch nicht fest
Individuelle Redaktion und Anzeigenschaltung, verschiedene Formate mglich
Preise und Anzeigenschluss unter www.deutschlands-schoenste-reisewelten.de
Studienreisen In Zusammenarbeit mit der Deutschen Zentrale fr Tourismus (DZT) und weiteren Kooperationspartnern untersttzt und initiiert die TMN Produktkenntnisreisen mit Vertretern der Reisebranche aus den Niederlanden. Im Jahr 2013 ist eine Landesmarketing-Reise (LMO-Reise) aus dem Markt Niederlande zum Thema Familienurlaub geplant. Interessenten knnen sich mit Vorschlgen fr spannende Touren und Sponsoringleistungen in den Bereichen Unterkunft, Verkstigung und Programm an den Reisen beteiligen.
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Marketingplan der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH fr das Jahr 2 r 2013
Weitere Reisen aus den Nied derlanden sind ber die DZT und auf Anfrage jederzeit mglich. e Gerne integrieren wir Partner auf Wunsch gezielt in das Programm thematisch passender r Agentenreisen und bieten dadu urch Kontakte zu internationalen Reiseveranstalte Bitte melden Sie ern. sich bei Interesse bei uns. Ihre Ansprechpartnerin erlande fr die Marktbearbeitung Niede Frederike Mller Telefon: 0511 270488-14 E-Mail: mueller@tourismusnieder rsachsen.de
3.2 Markt Dnemark

Mit 329.829 bernachtungen im Jahr 2011 (+2,9 % im Vgl. zum Vorjahr) ist Dnemark der n zweitwichtigste Schwerpunktma im Auslandsmarketing der TMN [Quelle: LSKN 2012]. Die arkt Nachfragestruktur dnischer G Gste findet sich in den Regionen und Angeboten entlang der Autobahn A 7 wieder.
Abbildung 17: bernachtungsziele d dnischer Gste
Quelle: LSKN 2011, TMN 2012 eig gene Darstellung
Mit dem Ziel, das Reiseland N Niedersachsen als Stop-Over- und Kurzreise-D Destination (self-drive) weiter zu etablieren, arbeitet die TMN eng mit der DZT Kopenhagen und eine dnischen Agentur er zusammen.
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Themenschwerpunkte und Anspruchsgruppen fr Dnemark sind: Stdte & Erlebnis Urlaub mit Kindern Aktiv & Outdoor Stop-Over-Angebote und Kurzreiseziele Campingurlaub Golf, Rad
Interessierte Partner knnen sich ber das Tourismuspartner-Portal oder direkt bei Joana Heinemann fr den Dnemark-Pool anmelden und werden ber aktuelle Beteiligungsmglichkeiten informiert. Folgende interessante Manahmen-Pakete knnen wir Ihnen bereits jetzt anbieten: Endkundenmarketingkampagne zum Thema Urlaub mit Kindern/Camping Mit ber 160 Campingpltzen und einem ansprechenden Freizeitangebot fr Kinder bietet Niedersachsen ideale Voraussetzungen, sich als self-drive-Destination zu positionieren. Die verkehrsgnstige Lage Niedersachsens an der Hauptverbindung in den Sden ist zudem ein ideales Stop-Over-Angebot fr die Zielgruppe Familien mit Kindern. Dies sind die Alleinstellungsmerkmale, die die TMN in den Mittelpunkt der Endkundenmarketingkampagne 2013 stellt. Die Vorbereitungen fr die Kampagne beginnen bereits 2012. Beschreibung der Kampagne Die Kampagne wird in anspruchsgruppenspezifischen Plattformen und Newslettern beworben, mit aussagekrftigen Bannern und von einer Scout-/Testfamilienkampagne auf einem fhrenden Campingportal lanciert. ber den Aufruf, sich als Testfamilie zu bewerben, soll zustzliche Aufmerksamkeit der Zielgruppe gewonnen werden. Die Erlebnisse der Testfamilie werden anschlieend ber das Portal und das Mitgliedermagazin verffentlicht. Die Banner verlinken auf das Kernstck der Kampagne, eine Landingpage, die attraktive Reiseangebote zum Thema Urlaub mit Kindern und Campingurlaub prsentiert und die Testfamilienkampagne vorstellt. Geplantes Mediavolumen zur Bewerbung der Kampagne: mindestens 9.000 (Anteil kann durch Partnerbeteiligungen erhht werden). Zeitplan ab Oktober 2012 erster Aufruf, sich ber fhrendes Campingportal als Testfamilie zu bewerben ab Frhjahr 2013 bis Sommer 2013 Onlinemanahmen zur Bewerbung der Kampagne Testfamilienkampagne mit ein bis zwei Auslosungszeitrumen: Frhjahr 2013 und Sommer 2013 (abhngig von der Anzahl teilnehmender Partner) Sie mchten Partner der Testfamilienkampagne werden und in die Berichterstattung auf Dnemarks fhrendem Campingportal aufgenommen werden?
Partner der Scout-/ Testpersonenkampagne Anmeldeschluss: Sponsoring von Leistungen (z. B. kostenloser Eintritt, Package, etc.) sowie 31. September 2012 Sachpreisen im Gesamtwert von mind. 100,00 netto
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Sie haben passende Angebote zum Thema Familienurlaub und Campingreisen und mchten diese gerne in den dnischen Markt kommunizieren?
Darstellung von maximal 3 konkreten Reiseangeboten (passend zum Thema Familienurlaub und Stdtereisen), die auf der Landingpage ausgespielt werden 1 Angebot: 150,00 netto 2 Angebote: 250,00 netto 3 Angebote: 300,00 netto (inkl. bersetzung der Zulieferung) Anmeldeschluss: 15. Januar 2013
Special-Newsletter zum Reiseland Niedersachsen fr Endkunden Einmal im Jahr versendet die TMN ber die DZT Kopenhagen einen Special-Newsletter, in dem das Reiseland Niedersachsen exklusiv ber 5 bis 6 redaktionelle Beitrge vorgestellt wird. Der Versand erfolgt an 5.300 Adressen und ist fr das Frhjahr 2013 geplant. Maximal 5 Partner knnen sich beteiligen und erhalten einen Preisvorteil gegenber einer individuellen Buchung bei der DZT. Sie wollen sich redaktionell mit einem Artikel oder einem Banner an dem Special-Newsletter beteiligen?
Content-Schaltung eines Artikels im OnlineNewsletter der DZT 150,00 netto 30. November 2012

auf Anfrage 30. November 2012
Beteiligung in der Reisebeilage Tyskland (Deutschlands schnste Reisewelten) Zweimal im Jahr erscheint die internationale Reisebeilage Deutschlands schnste Reisewelten fr Endkunden in Dnemark. Der Vertrieb in Dnemark erfolgt ber Magazine des dnischen Automobilclubs FDM-Motor. Die Auflage betrgt ca. 50.000 Exemplare. Weiterhin erfolgt eine Online-Darstellung als E-Book und in einem marktspezifischen Online-Portal. Sie mchten sich redaktionell an der dnischen Ausgabe gemeinsam mit der TMN beteiligen und ein besonderes Reiseangebot oder einen Reisetipp vorstellen?
Manahme Redaktioneller Beitrag im Verbund mit der TMN in der dnischen Ausgabe Frhjahr 2013 Individuelle Redaktion und Anzeigenschaltung, verschiedene Formate mglich Kosten ab 1.300,00 netto (1/4 Seite Redaktion) Anmeldeschluss Ausgabe Jan/Feb: 01. Oktober 2012
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FERIE For Alle in Herning vom 22. bis 24. Februar 2013 Bei der FERIE For Alle handelt es sich um die grte Touristikmesse Dnemarks und die zweitgrte in Skandinavien. 2012 registrierte die Messe rund 65.000 Endverbraucher und 1.500 Fachbesucher. Insgesamt waren 613 internationale Aussteller auf der Messe vertreten. Die TMN als Aussteller prsentiert Endkunden das vielfltige Reiseangebot Niedersachsens und nutzt bei Gesprchen mit Fachbesuchern den Sales Guide als Verkaufsgrundlage. Sie wollen Ihre Angebote ebenfalls prsentieren oder auf Ihre Region als Reiseziel aufmerksam machen?
Anschlieermglichkeit am Stand der TMN Kosten: 1.750,00 (TMN bernimmt Messevorbereitung und Orga) netto (vorbehaltlich der Teilnahme von mind. 3 Partnern) Prospektservice Kosten: 250,00 netto Anmeldung bis: 31. Oktober 2012
Anmeldung bis: 30. November 2012
Special-Newsletter zum Reiseland Niedersachsen fr Reiseveranstalter Zu Beginn des Jahres versendet die TMN ber die DZT Kopenhagen einen Special-Newsletter an 350 Adressaten der dnischen Reisebranche mit dem Ziel, ber aktuelle Themen, Veranstaltungen und Neuigkeiten aus dem Reiseland Niedersachsen zu berichten. Unter anderem soll der neue Sales Guide vorgestellt werden. Sie wollen die dnische Reisebranche im Rahmen des Niedersachsen-Specials auf sich aufmerksam machen, Ihren Sales Guide oder besondere Gruppenangebote vorstellen?
Content-Schaltung eines Artikels im OnlineNewsletter der DZT 250,00 netto Anmeldeschluss: 30. November 2012

auf Anfrage Anmeldeschluss: 30. November 2012
Ihre Ansprechpartnerin Joana Heinemann Telefon: 0511 270488-26 E-Mail: heinemann@tourismusniedersachsen.de
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3.3 Markt Grobritannien/UK

Mit 171.479 bernachtungen (+11,9 % im Vergleich zum Vorjahr) findet sich Grobritannien im Ranking der auslndischen Quellmrkte auf dem dritten Platz. Dabei sind 45 % der Privatreisen britischer Gste familirer Natur [Quelle: GfK TravelScope], wie auch die bernachtungsziele widerspiegeln: grere Stdte und (ehemalige) Kasernenstandorte sind am beliebtesten. Themenschwerpunkte und Anspruchsgruppen fr Grobritannien sind: Stdte & Erlebnis Kulinarik Aktiv & Outdoor Urlaub mit Kindern Kultur-, Event- und Themenreisen; Weihnachtsmrkte; Tradition und Golf, Pferdesport, Fuball unter dem Aspekt Reisen fr Schler und Jugendliche
Der Schwerpunkt der Marktbearbeitung 2013 liegt in der informierenden Kommunikation online und offline. Der neue Internetauftritt der englischsprachigen Website bietet dazu beste Voraussetzung. Durch den Besuch von Workshops und Fachbesuchermessen sollen die Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern und Kontakte im B2B-Bereich ausgebaut werden. Dazu dient insbesondere die Erweiterung des Sales Guide Niedersachsen um das Produkt der PartiTouren, welches im besonderen Mae den Anforderungen des Marktes (hochwertige Kulturveranstaltungen) gerecht wird. Der Sales Guide wird ber ein postalisches Mailing an ausgewhlte Veranstalter verschickt. In Zusammenarbeit mit interessierten Partnern aus Niedersachsen ist eine aktivierende Kommunikation zum Thema der Schlsser, Parks und Grten geplant. Endkundenmarketing zum Thema Schlsser, Parks und Grten 2013 findet die Internationale Gartenschau (igs) in Hamburg statt und z. T. sind niederschsische Austragungsorte in die igs integriert. Das Thema der Schlsser, Parks und Grten ist fr den britischen Markt besonders interessant. Niedersachsen bietet aufgrund seiner geschichtlichen Verbundenheit ber die Welfen und durch das vielfltige Angebot in diesem Bereich ideale Voraussetzungen, den Besuch der igs mit einer Rundreise zu verbinden. Die TMN plant in diesem Zusammenhang, vorbehaltlich der Teilnahme interessierter Partner, eine crossmediale Kampagne. Auch die DZT greift das Thema der igs 2013 und Grten in Deutschland in ihr Themenmarketing auf und eine gemeinsame Darstellung wre mglich. Beschreibung der Kampagne Mit dem Ziel, ber den Aufhnger der igs 2013 auf das Angebot der Schlsser, Parks und Grten in Niedersachsen aufmerksam zu machen und reiseanlassstiftende Reiseangebote zu kommunizieren wird eine Landingpage zu diesem Thema aufgebaut. Durch Bannerschaltungen und gezielte Onlinemanahmen soll direkt auf die Landingpage verlinkt werden. Geplantes Mediavolumen zur Bewerbung der Kampagne: mindestens 6.000,00,00 netto (Anteil kann durch Partnerbeteiligungen erhht werden). Die Manahmen werden von umfangreicher Pressearbeit und Advertorials in gartenaffinen Magazinen flankiert. Zustzlich erfolgt ein postalisches Mailing der bestehenden Broschre Schlsser, Burgen, Parks und Grten in Niedersachsen ber die DZT London an gartenaffine Briten sowie ein Vertrieb der Broschre auf dem DZT-Stand auf Gartenmessen.
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Sie haben interessante Reiseangebote zum Thema Schlsser, Parks und Grten und/oder wollen Ihre Einrichtung/Institution themenspezifisch im britischen Markt bewerben?
Manahme Darstellung von maximal 3 konkreten Reiseangeboten (passend zum Thema), die auf der Landingpage ausgespielt werden Kosten 1 Angebot: 200,00 netto 2 Angebote: 300,00 netto 3 Angebote: 400,00 netto (inkl. bersetzung der Zulieferung) Anmeldedatum Bis zum 15. Januar 2013
Sie wollen gezielt auf Ihre Einrichtung/Institution aufmerksam machen und sich als Partner der TMN prsentieren? Dann bieten wir Ihnen ein Premium-Paket, das folgende Leistungsbestandteile beinhaltet: Prsentation Ihrer Einrichtung/Institution auf der Landingpage mit Verlinkung auf Ihre Website Darstellung von maximal drei konkreten Reiseangeboten (passend zum Thema) redaktionelle Erwhnung in der Reisebeilage Deutschlands schnste Reisewelten (GB) Mglichkeit, sich bei Pressereisen zu diesem Thema zu beteiligen und Einbindung in die Pressearbeit fr den britischen Markt
Manahme Premium-Paket Schlsser, Parks und Grten Kosten 1.200,00 netto Anmeldedatum Bis zum 30. November 2012
Beteiligung in der Reisebeilage Germany (Deutschlands schnste Reisewelten) Zweimal im Jahr erscheint die internationale Reisebeilage Deutschlands schnste Reisewelten fr Endkunden. Der Vertrieb erfolgt in Grobritannien ber Magazine des Automobilclubs Members Magazines Mercedes, Porsche, BMW Owners Clubs. Die Auflage betrgt ca. 35.000 Exemplare. Weiterhin erfolgt eine Online-Darstellung als E-Book und in einem marktspezifischen Online-Portal. Die TMN bietet an, sich zusammen mit einem oder mehreren Partnern mit einer mehrseitigen Publi-Reportage zu beteiligen. Geplantes Thema fr 2013: Schlsser, Parks und Grten.
Manahme Redaktioneller Beitrag im Verbund mit der TMN in der Ausgabe Grobritannien Frhjahr 2013 Individuelle Redaktion und Anzeigenschaltung, verschiedene Formate mglich Kosten ab 1.100,00 netto Anmeldeschluss 15. September 2012
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Germany Travel Show (GTS) in London am 12. September 2013 Die Germany Travel Show (GTS) ist ein jhrlich stattfindender DZT-Deutschland-Workshop, der eine intensive Dialogplattform zwischen deutschen Anbietern und potenziellen Reisemittlern im britischen Markt bietet. Hier treffen Produktmanager und Einkufer der wichtigsten Reiseveranstalter mit Interesse an der Destination Deutschland auf die Angebote der deutschen Anbieterseite.
Manahme Kosten Anmeldedatum 24. September 2012 Bis zum 30. Juni 2013
Anschlieermglichkeit am Stand der 1.080,00 netto TMN Prospektservice 150,00 netto
Content-Schaltung im DZT Special-Newsletter zum Reiseland Niedersachsen fr Reiseveranstalter Der DZT GB-Trade-Newsletter wird an ca. 3.580 Kontakte in der britischen Reiseindustrie per EMail verschickt. Eine Darstellung im exklusiven Niedersachsen-Special ermglicht, Neuigkeiten und Reiseangebote an die Reiseindustrie zu kommunizieren. Der Versand ist fr Februar geplant.
Manahme Content-Schaltung eines Artikels im Online-Newsletter der DZT Kosten 350,00 netto Anmeldeschluss 30. November 2012

Banner im Special-Newsletter der DZT inkl. Verlinkung
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3.4 Markt Schweden

Im Jahr 2011 wurden 119.472 bernachtungen (Jan. bis Dez.) aus dem schwedischen Markt generiert. [Quelle: LSKN 2012] Dieser Wert entspricht einem Rckgang von 5,8 % im Vergleich zum Vorjahr. Ursache dafr ist eine ungnstige Entwicklung im Wechselkurs der schwedischen Krone. Schweden wird daher von der TMN als Basismarkt bearbeitet. Das Reiseland Niedersachsen wird als Urlaubs- oder Transit-Destination vorrangig in den Sommerferien favorisiert. Dabei bernachten schwedische Gste auf dem Weg in den Sden hufig in der Nhe der TransitStrecke A7 und im Raum Hannover-Hildesheim (Stop-Over). Entsprechend kurz ist mit 1,5 Nchten die durchschnittliche Aufenthaltsdauer. Themenschwerpunkte und Anspruchsgruppen fr Schweden sind: Stdte & Erlebnis Stop-over links und rechts der Autobahn; historische Stdte mit Fachwerk; Weihnachtsmrkte Urlaub mit Kindern Aktiv & Outdoor Ferien- und Freizeitparks Golf
Um das Thema Golf zu bearbeiten, stellt die TMN das Golfland Niedersachsen auf einem fhrenden Golfportal vor. Weitere thematische Kampagnen werden in Zusammenarbeit mit der DZT Stockholm entwickelt und umgesetzt (z. B. die erfolgreiche Kampagne zum Thema Urlaub mit Kindern im Jahr 2012). Interessierte Partner knnen sich mit Vorschlgen und Anregungen jederzeit an Frau Heinemann wenden, um gemeinsame Projekte umzusetzen, oder werden ber den Schweden-Pool ber aktuelle Beteiligungsangebote informiert. Folgende interessante Manahmen-Pakete knnen wir Ihnen bereits jetzt anbieten: Beteiligung in der Reisebeilage Tyskland (Deutschlands schnste Reisewelten) Die internationale Reisebeilage Deutschlands schnste Reisewelten fr Endkunden wird in Schweden ber das Magazin des schwedischen Automobilclubs Motormnnen Motor vertrieben. Die Auflage betrgt ca. 50.000 Exemplare. Weiterhin erfolgt eine Online-Darstellung als E-Book und in einem marktspezifischen Online-Portal. Die TMN bietet an, sich zusammen mit einem oder mehreren Partnern mit einer mehrseitigen Publi-Reportage zu beteiligen.
Manahme Redaktioneller Beitrag im Verbund mit der TMN in der Ausgabe Schweden Frhjahr 2013 Individuelle Redaktion und Anzeigenschaltung, verschiedene Formate mglich Kosten ab 1.300,00 netto (1/4 Seite Redaktion) Anmeldeschluss Ausgabe Jan/Feb: 01. Oktober 2012
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Content-Schaltung im DZT Special-Newsletter zum Reiseland Niedersachsen fr Endkunden Der Endverbraucher-Newsletter der DZT Schweden informiert ber touristische Neuigkeiten. Das Special zum Reiseland Niedersachsen stellt aktuelle Themen und Angebote vor. Der Newsletter wird an ca. 5.900 deutschlandaffine Leser versandt und gibt wertvolle Entscheidungshilfen, die bei der Auswahl des Reiseziels und Planung der Reise von groem Nutzen sind.

Content-Schaltung im DZT Special-Newsletter zum Reiseland Niedersachsen fr Reiseveranstalter Der Presse- und Branchennewsletter der DZT Schweden wird an ca. 890 Kontakte in Presse und Reisebranche (ca. 450 Veranstalter mit Deutschlandangeboten) versandt. Das Special ermglicht die gebndelte Abbildung aktueller Neuigkeiten aus dem Reiseland Niedersachsen.

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3.5 Markt Polen

Der polnische Markt gehrt seit einigen Jahren zu den Auslandsmrkten mit dem dynamischsten Wachstum (+138 % in den letzten 11 Jahren) und liegt mit 159.336 bernachtungen bereits auf dem 4. Platz im Ranking der Quellmrkte (+36,4 % im Vergleich zu 2010) [Quelle: LSKN 2012]. Polnische Gste bernachten gerne in den niederschsischen Stdten sowie in Freizeit-, Ferien- und Erlebnispark dominierten Gemeinden. Der Anteil jngerer Reisender (1534 Jahre) ist berdurchschnittlich hoch. Polen ist in erster Linie ein Individualreisemarkt mit hohem Anteil an PKW-Reisenden [Quelle: DZT Marktinformation]. Das Ziel der TMN ist es, das Reiseland Niedersachsen ber intensive Pressearbeit weiter bekannt zu machen und durch Endkundenmarketingkampagnen, die allerdings nur gemeinsam mit niederschsischen Partnern umgesetzt werden knnen, konkrete Reiseangebote zu kommunizieren. Anspruchsgruppen und Themenschwerpunkte fr Polen in 2013 sind: Stdte & Erlebnis Aktiv & Outdoor Urlaub mit Kindern Rad, Aktion & Fun Ferien- und Themenparks
Die TMN arbeitet seit 2011 erfolgreich mit einer polnischen Agentur zusammen und setzt sowohl Presse- als auch Marketingaktivitten in Kooperation mit niederschsischen Partnern um. Dabei beinhalten die Marketingaktionen 2013: Pressearbeit im Markt Polen Pressereise nach Niedersachsen Zusammenarbeit mit Medien unter Einbindung interaktiver Manahmen wie z. B. Gewinnspiele Prsenz auf Fachbesucher- und Endkundenmessen sowie Workshops Sollte seitens niederschsischer Partner Interesse bestehen, konkrete Reiseangebote fr den polnischen Markt zu prsentieren, ist der Aufbau einer polnischsprachigen Landingpage mglich. Neben anspruchsgruppenrelevanten Informationen zum Reiseland Niedersachsen knnen Partner hier ihre Angebote prsentieren. Die Landingpage wird in allen Manahmen zur Ansprache von Endkunden beworben. Wenden Sie sich bei Interesse an Joana Heinemann und melden Sie sich fr den Polen-Pool an, wenn Sie ber aktuelle Beteiligungsmglichkeiten informiert werden wollen.
3.6 Markt Schweiz

Bis Ende 2011 bearbeitete die TMN in Kooperation mit der Werbegemeinschaft der norddeutschen Bundeslnder Deutsches Kstenland e.V. (DKL) die Mrkte Schweiz und sterreich. 2011 wurden 127.263 bernachtungen aus der Schweiz gezhlt. Das entspricht einem Wachstum von 7,1 % im Vergleich zum Vorjahr [Quelle: LSKN 2012]. Schweizer sind hinsichtlich der Wahl ihrer Unterkunft anspruchsvolle Gste und zu ihren bevorzugten Reiseregionen zhlen die Gemeinden an der Kste und die Ostfriesischen Inseln, aber auch grere Stdte.
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Seit 2012 stellt die Schweiz in der Marktbearbeitung einen Zukunftsmarkt dar und Manahmen werden in Kooperation mit Partnern aus Niedersachsen umgesetzt. Fr den Markt sterreich sind aktuell keine zustzlichen TMN-Aktivitten neben denen der einzelnen niederschsischen Partner geplant. Anspruchsgruppen und Themenschwerpunkte fr die Schweiz sind 2013: Gesundheit & Erholung Nachhaltigkeit Stdte & Erlebnis Fr 2013 plant die TMN, Manahmen gemeinsam mit dem Kooperationspartner Deutsche Bahn durchzufhren, um das bereits existierende Projekt Fahrtziel Natur mit dem Weltnaturerbe Wattenmeer auch im Schweizer Markt zu bewerben. Zustzlich sollen die Ansprache im B2BBereich und Kooperationen mit Reiseveranstaltern ausgebaut werden. Eine wichtige Grundlage bildet auch hier der Sales Guide Niedersachsen, der ber ein postalisches Mailing im ersten Quartal an die Schweizer Reiseindustrie versendet werden soll. Um gemeinsame Projekte fr den Schweizer Markt umzusetzen, knnen sich interessierte Partner jederzeit melden oder sich auf dem Tourismuspartner-Portal fr den Schweiz-Pool anmelden, um ber aktuelle Beteiligungsmglichkeiten informiert zu werden. Ihre Ansprechpartnerin Joana Heinemann Telefon: 0511 270488-26 E-Mail: heinemann@tourismusniedersachsen.de Urlaub an der Kste
Weltnaturerbe Wattenmeer
3.7 Mrkte Spanien/Italien

Seit 2012 konzentriert sich der Verein Deutsches Kstenland e.V. (DKL) auf zwei neue Auslandsmrkte: Italien und Spanien wurden nach sorgfltiger Markt- und Potenzialanalyse und in enger Abstimmung mit der Deutschen Zentrale fr Tourismus e.V. (DZT) als neue Quellmrkte fr das DKL definiert. Im Verein Deutsches Kstenland e.V. (DKL) sind die TourismusmarketingOrganisationen der Bundeslnder Niedersachsen, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern, Bremen, Hamburg und der Stdte Lbeck und Rostock zusammengeschlossen. Die Geschftsstelle des Vereins ist bei der Lbeck und Travemnde Marketing GmbH (LTM) angesiedelt. Mit umfangreichen Manahmenbndeln im B2B-Bereich (Reiseindustrie) und im Endverbraucherbereich soll in den kommenden Jahren die Vielfalt der touristischen Angebote Norddeutschlands prsentiert und somit das Gsteaufkommen aus den beiden sdeuropischen Lndern gesteigert werden. Im Bereich des aktivierenden Marketings wird das Konzept Stars & Sternchen (Highlights und Geheimtipps aus Norddeutschland) in den Mrkten Italien und Spanien umgesetzt und die TMN hat fr Niedersachsen folgende Themen definiert:
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THEMEN ITALIEN Citybreaks (Kultur und historische Stdte) Kulinarik (regionale Kche und Sternekche) Nachhaltige Reiseziele (Biohotels etc.) Schlsser Aktivreisen (Rennrad) UNESCO-Weltnaturerbe Wattenmeer
THEMEN SPANIEN Citybreaks (Kultur und historische Stdte) Aktivreisen (Trendsportarten an der Kste) Traditionen und Bruche Autostadt Architektur UNESCO-Weltnaturerbe Wattenmeer
Interessierte Partner knnen sich auf dem Tourismuspartner-Portal fr den DKL-Pool anmelden, damit wir sie bei der Planung von Manahmen bercksichtigen knnen. Ihre Ansprechpartnerin Joana Heinemann Telefon: 0511 270488-26 E-Mail: heinemann@tourismusniedersachsen.de
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4 Online-Marketing
Dem Online-Marketing und dabei besonders der Bereitstellung von nachfragegerechten Themenportalen kommt im Marketing der TMN eine zentrale Rolle zu. Die TMN stellt unterschiedliche (Themen-)Portale bereit, die je nach Inhalt und Zielsetzung auf die entsprechenden User ausgerichtet sind: Fr Endkunden im Inland = deutschsprachig Das Herzstck ist das Reiseland-Portal www.reiseland-niedersachsen.de, welches das Ziel verfolgt, Endkunden ber Urlaubsthemen und -angebote in Niedersachsen zu informieren. Als zustzliche Themenportale und Teil der www.reiseland-niedersachsen.de: das Rad-Portal: www.radland-niedersachsen.de. das Gesundheits- und Wellness-Portal: www.wellness-niedersachsen.de das Golf-Portal: www.golfland-niedersachsen.de Urlaub mit Kindern: www.reiseland-niedersachsen.de/kinderferienland Fr 2013 sind Ergnzungen fr folgende Themenbereiche geplant: das Wander-Portal mit einer entsprechenden URL, wie z. B.: www.wandern-in-niedersachsen.de das Stdte-Portal mit einer entsprechenden URL, wie z. B.: www.stdteerlebnis-niedersachsen.de Fr Endkunden im Ausland = mehrsprachig Englisch www.niedersachsen-tourism.com Niederlndisch www.vakantieland-nedersaksen.nl Dnisch www.ferie-niedersachsen.dk Schwedisch www.semesterlandet-niedersachsen.se Fr den Bereich der Multiplikatoren und Tourismuswirtschaft stellt die TMN folgende Portale bereit: Fr Leistungstrger, Multiplikatoren und Reiseveranstalter o o www.tourismuspartner-niedersachsen.de, das Tourismuspartner-Portal. Weitere Informationen zu den Inhalten entnehmen Sie bitte der Darstellung in Kapitel 5.1. www.niedersachsen-traveltrade.com, das englischsprachige Tourismuspartner-Portal. Weitere Informationen zu den Inhalten entnehmen Sie bitte der Darstellung in Kapitel 5.1.
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Fr Pressevertreter o www.presse-niedersachsen.de, der presse-pool, das Presse-Portal der TMN. Zusatzinformationen zu den Funktionalitten usw. erhalten Sie in Kapitel 9.
Fr die landesweiten Qualittsinitiativen o o www.servicequalitt-niedersachsen.de, das Portal mit Informationen fr Betriebe zur Steigerung der Servicequalitt in Niedersachsen www.kinderferienland-zertifizierung.de, das Portal mit Informationen fr Gastgeber mit kinderfreundlichen Angeboten in Niedersachsen
Nachfolgend werden die nchsten Ausbauplne und Kooperationsmglichkeiten fr die unterschiedlichen Portale dargestellt: Das Reiseland-Portal Das deutschsprachige Portal www.reiseland-niedersachsen.de bildet den Kern des informierenden Marketings der TMN, auf das alle weiteren Manahmen einzahlen. Unsere Datenbanken und technische Infrastruktur: Das Reiseland-Portal der TMN steht fr die zuknftigen Marketingaktivitten im Mittelpunkt. Zur technischen Infrastruktur des Internetportals zhlen u. a.: eine Metasuche fr direkt buchbare Unterknfte eine TMN-Angebots-Datenbank fr Angebote der Partner eine TMN-Veranstaltungs-Datenbank eine interaktive Karte ein funktionaler Newsletter Neu ist seit 2012 ein Planungs- und Inspirationstool, der Niedersachsen Reiseplaner, mit dessen Hilfe sich der unschlssige Nutzer Anregungen fr seinen Niedersachsenurlaub holen kann. Hier wird die Vielfalt Niedersachsens so dargestellt, dass auch noch nicht festgelegte Besucher einen Anlass fr ihren Besuch im Reiseland Niedersachsen finden. Mit der mobilen Website, die Ende 2012 erreichbar sein wird, ist die TMN auch fr die immer grer werdende Nachfrage von mobilen Endgerten bestens gerstet. Bis Ende 2012 sollen alle fremdsprachigen und alle Themen-Portale in das neue ContentManagement-System umgezogen sein. Fr das Jahr 2013 stehen der quantitative und thematische Ausbau der Inhalte und die technischen Verbesserungen der bestehenden Techniken im Fokus des Onlinemarketings. Die TMN hat fr die technische Infrastruktur Landeslizenzen erworben, die eine Weitergabe an Untermandanten ermglicht. Fr alle touristischen Leistungstrger besteht somit die Mglichkeit, die technischen Lsungen der TMN fr eigene Seiten mit zu nutzen. Hierzu zhlen insbesondere:
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Angebot der TMN

Portal-Frame-Work TMN-Angebots-Datenbank TMN-Veranstaltungs-Datenbank zur Erstellung einer eigenen touristischen Internetprsenz auf Basis der Reiselandseite fr die Darstellung und Buchung von Pauschalangeboten (Anbindung einer Schnittstelle) fr die optimale Darstellung von Veranstaltungen in zweierlei Varianten (Anbindung einer Schnittstelle oder direkte Einbindung einer iFrame-Lsung) Bereitstellung der Technik kostenfrei, Kosten fr Einrichtung und Anpassung auf individuelle Anfrage
Kosten
Ihr Ansprechpartner Maik Buchholz Telefon: 0511 270488-22 E-Mail: buchholz@tourismusniedersachsen.de Kartenanwendung MapToolKit Ein zentrales Element ist die interaktive Karte, auf der Urlaubsinformationen aus dem Reiseland-Portal (z. B. Artikel des CMS) in Form von POI und Touren (Streckenverlufe) verortet abgebildet werden. Die interaktive Karte wurde im Rahmen des Relaunches integriert und dient aktuell dem Radprojekt Radland Niedersachsen (siehe Kapitel 3.1.1) als Kartengrundlage fr die Routen und Touren. Aufbauend auf dieser Umsetzung fr das Thema Radfahren werden in Zukunft auch Wandertouren (ab 2013) und Wasserwanderwege (ab 2014) folgen. Hier soll analog zum Radland vorzugsweise der Import auch aus den bestehenden Systemen der Regionen erfolgen. In Einzelfllen kann auch eine manuelle Pflege realisiert werden. Jedoch erfolgt im ersten Schritt eine Prfung der technischen Voraussetzung. Die interaktive Karte basiert auf dem MapToolKit der Firma Toursprung. Als Kartengrundlage kommt die OpenStreetMap-Karte mit der Kartographie von Toursprung, ergnzt um Satellitenbilder, zum Einsatz. Daten, die in der Karte angezeigt werden, werden entweder im infomax-CMS, der TMNAngebots-Datenbank oder im MapToolKit selbst gepflegt. Angebot der TMN
Mandant des MapToolKit Die Partner des Radprojektes haben die Mglichkeit, einen Mandanten des MapToolKit-Clients in die Portale der Regionen zu integrieren. Dies ist v. a. fr die Regionen von Interesse, die bislang ber keine Online-Kartenanwendung verfgen. Fr die Partner des Radprojektes fallen bis Ende 2013 keine Lizenzkosten an, lediglich die Integration des MapClients in die eigene Website ist durch die Region zu finanzieren. Kosten fr Interessenten auerhalb des Radprojekts auf Anfrage.
Kosten
Ihre Ansprechpartnerin Karin Proell Telefon: 0511 270488-42 E-Mail: proell@tourismusniedersachsen.de

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Redaktionelle und inhaltliche Beteiligungen Die TMN bietet auch 2013 Partnern mehrere Beteiligungsmglichkeiten und dies nicht nur im deutschsprachigen Reiseland-Portal, sondern auch auf den fremdsprachigen Portalen und der mobilen Version: Folgende Beteiligungen sind mglich Eintrag in die TMN-Angebots-Datenbank fr Pauschalen Eintrag in die TMN-Veranstaltungs-Datenbank Klassische Bannerschaltungen Beteiligung an monatlichen Endkunden-Newslettern Beteiligung als Sponsor am monatlichen Gewinnspiel Integration von redaktionellen Artikeln inkl. Bildern Social Media Marketing Die TMN hat sich zum Ziel gesetzt, im Tourismusportal nicht nur ihre eigenen Marketingthemen darzustellen, sondern auch mit einer breiten Informationstiefe dem User Ideen und Anregungen fr eine Reise nach Niedersachsen anzubieten. Durch eine gute Mischung aus Redaktion, Angeboten und Tipps bietet das Portal einen optimalen Einstieg in das Bundesland. Die enge Verzahnung und Weitergabe von Traffic an die Partner und Leistungstrger ergnzt diesen Service. Dabei behlt sich die TMN die Auswahl oder auch die redaktionelle Anpassung unter dem Aspekt des Unique Content vor. Die Auswahl erfolgt nach Qualittskriterien, zu denen Aktualitt, berregionalitt, Nachrichtenwert, Passgenauigkeit zu den jeweils anliegenden Themen etc. gehren. Zu beachten sind ebenfalls gewisse Vorlauffristen (i. d. R. 14 Tage), um z. B. Veranstaltungen rechtzeitig abbilden zu knnen. TMN-Angebots-Datenbank Das Portal fr das Reiseland Niedersachsen bietet allen touristischen Partnern die Mglichkeit, ihre Pauschalangebote und Ausflugs-Tipps in der TMN-Angebots-Datenbank zu prsentieren. Ohne groe Streuverluste und zu attraktiven Konditionen erreichen die Partner damit ihre Anspruchsgruppen rund um den Urlaub in Niedersachsen. Im Fokus stehen Pauschalangebote fr Kurzurlaubs-Reisen und Ausflugs-Tipps (z. B. besondere Tagesprogramme, Stadtfhrungen, Gruppenangebote von Tourismus-Organisationen, Ferien- und Freizeitparks). Gesucht sind Reiseangebote mit guter Servicequalitt oder besonders attraktiven Leistungen als LeuchtturmAngebote, die Lust auf einen Urlaub in Niedersachsen machen. Die Kosten fr einen Angebots-Eintrag betragen 60,00 netto/Jahr und fr ausgezeichnete Servicequalitts- und KinderFerienLand-Betriebe 48,00 netto/Jahr.
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Ebenso ist es mglich, uns die deutschen Pauschalangebote auch auf englisch, niederlndisch, schwedisch und/oder dnisch zuzuliefern; wir binden diesen fremdsprachigen Inhalt kostenfrei mit ein (Voraussetzung: Schaltung eines kostenpflichtigen deutschen Angebots). Ansonsten bieten wir ebenfalls an, die deutschen Zulieferungen in die o. g. Sprachversionen je nach Wunsch bersetzen zu lassen; der Partner trgt fr die fremdsprachige Einbindung in diesem Fall lediglich die bersetzungskosten. TMN-Veranstaltungs-Datenbank Die Datenbank bietet eine bersicht der berregional interessanten Veranstaltungen in Niedersachsen. Die 14 Reise-Regionen, touristisch relevanten Stdte und Gesellschafter der TMN knnen eine Auswahl von max. 20 Veranstaltungs-Highlights pro Jahr kostenfrei eintragen lassen. Bei Zulieferung von mehr als 20 Events (oder von sonstigen Interessenten/Veranstaltern ab dem 1. Event) wird eine Pflegegebhr von 10,00 netto pro Veranstaltung in Rechnung gestellt. Technisch bietet das System zudem auch die Mglichkeit, dass die Partner einen eigenen Zugang zur TMN-Veranstaltungs-Datenbank bekommen, um auch (kurzfristige) Veranstaltungen selbst einstellen zu knnen. Bannerwerbung auf den TMN-Portalen Mit den Mglichkeiten der Bannerwerbung bieten wir interessierten Partnern eine prominente und gnstige Prsentation auf unseren Themenportalen zu monatlichen/quartalsbezogenen Festpreisen an. Der vom Partner gestaltbare Banner wird gut sichtbar in der rechten Spalte mit direktem Link zur eigenen Internet-/Aktionsseite prsentiert. Der Preis fr eine Bannerwerbung betrgt 45,00 bis 100,00 netto/Monat, je nach Website und gewhlter Kategorie/Platzierung. E-Mail Marketing: Newsletter Reise-News Die Reise-News, der Endkunden-Newsletter der TMN, werden als Instrument der Kundenbindung monatlich verschickt und erreichen hohe ffnungsraten. Jeden Monat steht dabei ein besonderes Schwerpunktthema im Vordergrund der E-Mail-Informationen. Somit ist der Endkunden-Newsletter der TMN zudem ein wichtiger Traffic-Bringer fr das Reiseland-Portal, da er die derzeit etwa 9.000 Abonnenten ber die aktuellen Themen im Land informiert. Die technische Lsung eines professionellen Anbieters fr E-Mail-Marketing ermglicht eine gute Kontrolle der ffnungs-, Klick- und Bounce-Raten sowie die Analyse der Abmeldegrnde und ein komfortables Adress-Management. Fr alle touristischen Leistungstrger besteht die Mglichkeit, fr besondere Angebote oder Themen kostenpflichtige redaktionelle Anzeigen im Endkunden-Newsletter der TMN zu platzieren und damit ein interessantes Marktsegment zu erreichen. Die Darstellung einer Anzeige im Newsletter erfolgt als kurzer Artikel mit Bild und Link zur Angebots- bzw. Eventseite des Leistungstrgers auf dem Reiseland-Portal mit weiterfhrenden Informationen.
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Fr die Themenbereiche Radland Niedersachsen, Gesundheit & Erholung und Golf gibt es weitere Newsletter, um die speziellen Marktsegmente ber Trends, Entwicklungen, Themen und Angebote zu informieren und um Kaufanreize zu schaffen.
Newsletter Abonnenten Stand August 2012 ~ 9.000 ~ 1.700 ~ 1.000 Erscheinung
Reise-News (Infos zum Urlaub in Niedersachsen) Genieer-News (Infos zum Wellness- und Gesundheitsurlaub) Golfland Niedersachsen-News (Infos zum Golfurlaub)
monatlich 4x jhrlich 3x jhrlich
Die Kosten fr einen Eintrag in einen Newsletter betragen fr eine Angebotsdarstellung 100,00 netto (inkludiert ist ein Eintrag in die TMN-Angebots-Datenbank im Wert von 60,00 netto) bzw. fr einen Veranstaltungs-/Ausflugstipp 50,00 netto (inkludiert ist ein Eintrag in die TMNVeranstaltungs-Datenbank im Wert von 10,00 netto). Die fr den Newsletter ausgewhlten Themen sind auf saisonale Besonderheiten ausgerichtet und zeigen einen Querschnitt durch die vielfltigen Urlaubsmglichkeiten im Reiseland Niedersachsen. Ein terminierter Redaktionsplan inkl. geplanter Sondernewsletter ist dem Anhang zu entnehmen Online-Gewinnspiel Fr das Online-Gewinnspiel im Reiseland-Portal suchen wir ganzjhrig Sponsoren, die einen Monat lang prominent auf einer eigenen Gewinnspielseite und auf der Reiseland NiedersachsenHomepage prsentiert werden. Als Preis bentigen wir einen qualitativ hochwertigen Gewinn/Sachpreis oder eine interessante Pauschalreise eines Hotels mit einer bernachtung fr zwei Personen inkl. Frhstck und mindestens einer weiteren Zusatzleistung/berraschung. Abgesehen von der Bereitstellung des Preises ist die Beteiligung fr Sie kostenfrei! Gestaltung von redaktionellen Inhalten Die TMN hat den Anspruch, auf den deutschen Seiten des Reiseland-Portals sowie auf den Sprachversionen englisch, niederlndisch, dnisch und schwedisch mglichst aktuelle und vor allem gltige Informationen zu Themen und Angeboten vorzuhalten. Daher bieten wir unseren touristischen Partnern die kostenfreie Gelegenheit, fr neue Themen und Aktionen aus ihrer Region/Stadt bzw. ihrer Einrichtung redaktionell zu werben und Links auf den eigenen Internetauftritt zu platzieren (bei Berichten ber Aktionen ist Voraussetzung, dass uns nach der Aktion eine Berichterstattung zur Aktualisierung der Contentseite zur Verfgung gestellt wird).
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Social Media Das Onlinemarketing bei der TMN beschftigt sich mit aktuellen Trends und Zukunftsmrkten, weshalb das Reiseland Niedersachsen auch im Bereich der Social Media umfangreiche Prsenzen pflegt und selbstndig betreut. Die TMN betreibt unterschiedliche Social-Media-Kanle. Herauszuheben sind dabei sicherlich Facebook mit knapp 8.500 Fans (Stand Juli 2012) sowie der Youtube-Kanal und der ScribdAccount (zum Hochladen und Teilen von Printprodukten); weiterhin werden eine flickr-Gruppe (zum Hochladen und Teilen von Bildern), ein Twitter-Profil und ein Google+-Profil betrieben. Die TMN spricht auf diesem Weg neue Marktsegmente an. Weiterhin kann man so eine bergreifende Plattform fr die regionalen und lokalen Partner bieten und als Multiplikator eigene und Partnerinhalte weiter verbreiten. Durch die intensive Vernetzung mit den Partnerseiten entsteht so ein eigenes Netzwerk im Social Web. Dieser Kommunikationskanal steht nach Rcksprache mit der TMN auch weniger stark vernetzten Partnern und Leistungstrgern zur Verfgung, die auf diesem Weg aktiv eigene Themen bewerben knnen: Scribd: Wir prsentieren Broschren kostenfrei als iPaper unter www.scribd.com/Reiseland Niedersachsen. Diese iPaper knnen wir auf Wunsch auch in die Inhaltsseite der Partner einbauen und bieten dem Besucher damit die Partner-Broschre komfortabel zum Blttern direkt dort an. Facebook/Google+: Als registrierter Nutzer und Fan kann man kostenfrei News aus der eigenen Region oder Firma auf den Fanpages (z. B. www.facebook.com/LowerSaxony) platzieren. Wir freuen uns auch ber Hinweise zu News auf eigenen Facebook-Seiten. Youtube: Als registrierter Youtube-Nutzer kann man Filme der eigenen Destination kostenfrei fr unseren Youtube-Kanal unter www.youtube.com/tmniedersachsen vorschlagen. Diese lassen sich ebenfalls auf der Inhaltsseite der Partner sowie auch auf Facebook einbinden. Beteiligungsmglichkeiten fr touristische Partner in der bersicht Die touristischen Partner in Niedersachsen knnen sich im deutschen Reiseland-Portal und auf allen weiteren Sprachversionen fr das Jahr 2013 an den bewhrten Komponenten direkt beteiligen. Die Kooperationsmglichkeiten sind in folgender Tabelle zusammengefasst. Die Daten-Zulieferungen sind in der Regel laufend mglich. Die hier aufgefhrten Manahmen kommen bei allen von der TMN definierten zu bearbeitenden Themen zum Einsatz. Spezifika hinsichtlich Beteiligungsmglichkeiten und Kosten sind bei den jeweiligen Themen aufgefhrt. Folgende Tabelle spiegelt das Portfolio der Beteiligungsmglichkeiten im Zusammenhang mit dem Reiseland-Portal wider:
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Angebot der TMN

Manahme TMN-AngebotsDatenbank deutsch Wer kann teilnehmen? Alle touristischen Leistungstrger (insbesondere die, die nicht durch die Projekte abgedeckt sind) Kosten 60,00 netto/ Angebot; 48,00 netto/ Angebot fr Q- und KFN-Betriebe kostenfrei bei Anlieferung in Landessprache, sonst zzgl. bersetzungskosten 10,00 netto/ Event (kostenfrei fr 20 Veranstaltungen der Reise-Regionen, touristisch relevanten Stdte und Gesellschafter der TMN) 45,00 bis 100,00 netto je nach gewhlter Platzierung 100,00 netto (Angebotsdarstellung) bzw. 50,00 netto (Veranstaltungs-/ Ausflugstipp) kostenfrei bis auf Bereitstellung einer Kurzreise kostenfrei bei Lieferung in digitaler Form kostenfrei Zeitraum pro Jahr
TMN-AngebotsDatenbank fremdsprachig
Alle touristischen Leistungstrger (insbesondere die, die nicht durch die Projekte abgedeckt sind)
pro Jahr
TMN-VeranstaltungsDatenbank
Alle touristischen Leistungstrger (insbesondere die, die nicht durch die Projekte abgedeckt sind) sowie weitere Interessenten/Veranstalter
pro Jahr
Bannerwerbung
Alle touristischen Leistungstrger
pro Monat
Newsletter-Anzeige
pro Versand
GewinnspielSponsoring Gestaltung von redaktionellen Inhalten Social Media: Vernetzung/Verlinkung mit Partner-Prsenzen auf Facebook, Twitter, YouTube, flickr, Scribd, Google+
pro Monat
laufend
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Als besonderes Angebot offerieren wir Folgendes: Bei gleichzeitiger Buchung von 3 Manahmen gibt es 5 % Rabatt auf den Gesamtpreis Bei gleichzeitiger Buchung von 5 Manahmen gibt es 10 % Rabatt auf den Gesamtpreis Bei gleichzeitiger Buchung von 10 Manahmen gibt es 20 % Rabatt auf den Gesamtpreis o Hierbei lassen sich verschiedene Manahmen miteinander kombinieren (z. B. 2 Pauschalangebote, 2 Events und 1 Newsletter-Eintrag mit 10 % Rabatt auf den Gesamtpreis) oder aber man nutzt das Paket nur fr bestimmte Manahmen (z. B. 10 Pauschalangebote zum Preis von 8). Gerne stellen wir auch ein individuelles Beteiligungspaket fr unsere Partner zusammen.
Bitte schauen Sie auch in den Anhang auf die bersicht aller Manahmen. Ihre Ansprechpartner Maik Buchholz Telefon: 0511 270488-22 E-Mail: buchholz@tourismusniedersachsen.de Steffen Fuhse Telefon: 0511 270488-41 E-Mail: fuhse@tourismusniedersachsen.de
TMN Online-Workshop Die TMN fhrt 2013 wieder zwei Online-Workshops fr Partner durch. Die Teilnahme erfolgt auf Einladung der TMN. Im Rahmen dieser Veranstaltungen werden Erfahrungen aus der Praxis ausgetauscht und die aktuellen Entwicklungen fr Online-Tourismus besprochen. Auerdem gibt es ein Referat zu einem aktuellen Online-Thema. Angebot der TMN
Inhalt Erscheinungsdatum Termine 2013 Kosten Anmeldefristen Themenfindung zusammen mit den Partnern 2 x pro Jahr Terminfindung zusammen mit den Partnern Tagungspauschale 25,00 netto auf Einladung der TMN
Ihr Ansprechpartner Maik Buchholz Telefon: 0511 270488-22 E-Mail: buchholz@tourismusniedersachsen.de
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Suchmaschinenoptimierung Die o. g. Manahmen des Themenmarketings tragen dazu bei, qualitativ hochwertigen Traffic fr das Reiseland-Portal zu generieren (z. B. durch Angebots-/Veranstaltungsprsentationen, redaktionelle Teaser, Newsletter etc.). Doch hier mssen weitere Manahmen ergriffen werden, damit Gste/Interessenten auf das Reiseland-Portal gelangen. In den letzten Jahren hat der Wettbewerb sich kontinuierlich verschrft, sodass das TMN-Portal bzgl. seiner Besucher inzwischen mit etlichen hnlichen Webseiten bzw. den Destinationsseiten selbst konkurriert. Damit die Besucherzahlen weiterhin auf einem hohen Level gehalten werden knnen, wird die Traffic-Generierung durch Suchmaschinen-Marketingmanahmen sowie den Ausbau der Redaktion untersttzt und verstrkt: Offsitemanahmen (Linkbuilding durch Partnerlinks etc.) Content-Optimierung (Content-Erweiterung, Einkauf von Inhalten, Eingehen von Kooperationen ) SEO-Optimierung (Search Engine Optimization: Gestaltung der Seiten, um bestmglich bei Google und Co. im generischen Suchbereich gefunden zu werden) SEA-Kampagnen (Search Engine Advertising, z. B. googleAdWords: Schaltung von Werbekampagnen, um bestmglich bei Google und Co. im Anzeigenbereich gefunden zu werden) Technische Prfverfahren (SEO-Tests, Backlink-Checks, Webtracking ) Diese Techniken und Manahmen erfordern ein hohes Ma an Beeinflussung und Steuerung, um sich dem stndig ndernden Marktverhalten anpassen zu knnen. Und nicht nur durch den Markt ergeben sich dynamische Verhltnisse ber das gesamte Jahr, sondern auch durch die sich stndig wandelnde Technik (z. B. nderungen in den Such- und Trefferanzeigelogiken von Google). Ihr Ansprechpartner Maik Buchholz Telefon: 0511 270488-22 E-Mail: buchholz@tourismusniedersachsen.de
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5 Manahmen fr die Reiseindustrie und Vertriebspartner

Im Inland wie auch im Ausland pflegt die TMN Kontakte zur Reiseindustrie. Hierzu gehrt die Kooperation mit Reiseveranstaltern und Leistungstrgern wie auch mit den touristischen Partnern im Land. Die TMN bietet mit der Beteiligung an Messen und Workshops sowie dem neuen Tourismuspartner-Portal unter www.tourismuspartner-niedersachsen.de verschiedene Plattformen zu Kontaktpflege und Neu-Akquise. Im Auslandsmarketing werden zur Erschlieung neuer Kontakte zustzlich Studienreisen durchgefhrt und das Printmedium Sales Guide Niedersachsen zur Ansprache von Reiseveranstaltern produziert.
5.1 Tourismuspartner-Portal
Das deutschsprachige B2B-Portal www.tourismuspartner-niedersachsen.de hlt alle wichtigen Informationen zur niederschsischen Tourismusbranche bereit und informiert niederschsische Partner ber aktuelle Kooperationsangebote. Folgende Inhalte werden im Einzelnen abgebildet: Marktdaten Informationen rund um die Arbeitsbereiche der TMN fr die Anspruchsgruppen Regionen/Orte, touristische Leistungstrger, Reiseveranstalter, Politik und Presse Aktuelle Kooperationsangebote zu den von der TMN angebotenen Leistungen in den Bereichen Marktforschung, Marketing, Qualittsmanagement und Pressearbeit die integrierte TMN-Angebots-Datenbank gibt insbesondere Reiseveranstaltern die Mglichkeit, nach Gruppenangeboten und Bausteinen einzelner Leistungstrger zu recherchieren Die Zielsetzung im Auslandsmarketing besteht darin, auslndische Reiseveranstalter und Reisemittler mit anspruchsgruppenspezifischen Informationen zum Reiseland Niedersachsen zu versorgen und den Service der TMN fr die auslndische Reisebranche vorzustellen. Daher werden auf dem englischen Tourismuspartner-Portal unter www.niedersachsen-traveltrade.com folgende Inhalte abgebildet: Bereitstellung Online-PDF und Bltterkatalog Sales Guide Niedersachsen und Sales Guide PartiTouren Anmeldung zum B2B E-Mail-Newsletter der TMN Termine fr geplante Studienreisen Verweis auf die Bilddatenbank Bereitstellung der Incoming-Marktforschungsbroschre Informationen zur TMN und Vorstellung der Ansprechpartner fr das Auslandsmarketing TMN-Angebots-Datenbank mit Gruppenangeboten und Leistungsbausteinen (englisch) Ihr Ansprechpartner fr das Tourismuspartner-Portal Maik Buchholz Telefon: 0511 270488-22 E-Mail: buchholz@tourismusniedersachsen.de
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5.2 Fachmessen und Workshops im Inlands- und Auslandsmarketing

Die TMN wird sich im Jahr 2013 an verschiedenen Fach- und Endkunden-Messen beteiligen. Interessierten Partnern bietet die TMN attraktive Anschlussmglichkeiten (Kostenvorteil durch Teilnahme im Verbund), um das vielfltige Reiseangebot unter dem Dach Reiseland Niedersachsen zu prsentieren. Als besonderen Service bernimmt die TMN eine zentrale Koordinierungsfunktion fr die Organisation des Messeauftritts und die Gestaltung des Messestandes. Bei einer gemeinsamen Prsentation haben Partner die Mglichkeit, direkt vor Ort Kontakt zu Reiseveranstaltern und -vermittlern zu knpfen und die Fachpresse ber aktuelle Themen zu informieren. Internationale Tourismusbrse Berlin ITB 2013 Wie auch in den vergangenen Jahren wird sich die TMN Niedersachsen gemeinsam mit den Partnern auf der ITB mit einem eigenen Stand prsentieren. Der Messeauftritt von 2012 wird beibehalten bzw. in einigen Bereichen optimiert. Die niederschsischen Partner haben die Mglichkeit, sich mit einem Counter im Endkundenbereich zu prsentieren und/oder einen Tisch im Fachbesucherbereich zu buchen sowie sich am Presse-Pool zu beteiligen. Ort: Messegelnde Berlin, Halle 6.2 a Termin: 06.10. Mrz 2013 Zielgruppe: Fachbesucher und Endkunden Besucher 2012: Fachbesucher: 113.006 (+ 2 % zum Vorjahr) Endkunden: 59.126 (+ 1,1 % zum Vorjahr) 10.644 Aussteller aus 187 Lndern Die folgenden Beteiligungsangebote stehen touristischen Leistungstrgern, Regionen und Orten offen: Angebot der TMN
Manahme Counter im Endkundenbereich Fachbesuchertisch Kosten 3.250,00 netto 2.400,00 netto Anmeldeschluss 15. September 2012 15. September 2012 (auch spter, falls noch verfgbar) 01. September 2012
Sonderflche
nach Vereinbarung
Ihre Ansprechpartnerin fr die ITB und weitere Veranstaltungen im Inland Frederike Mller Telefon: 0511 270488-14 E-Mail: mueller@tourismusniedersachsen.de
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Germany Travel Mart (GTM) vom 05. bis 07. Mai 2013 in Stuttgart Der jhrlich stattfindende GTM wird von der DZT organisiert und ist der bedeutendste Workshop fr den deutschen Inlandstourismus (Incoming Travel) mit dem Ziel, internationale Einkufer und Journalisten ber neue Trends und Angebote im Deutschland-Tourismus zu informieren (GTM 2012 in Leipzig: 356 Anbieter und 605 internationale Teilnehmer aus 45 Lndern). Fr den internationalen Workshop des Germany Travel Mart (GTM) in Stuttgart stehen touristischen Leistungstrgern, Regionen und Orten verschiedene Beteiligungsmglichkeiten vonseiten der DZT offen:
Variante 1 fr 1 Unternehmen mit max. 1 Person Variante 2 fr 12 Unternehmen mit max. 3 Personen Variante 3 fr 13 Unternehmen mit max. 5 Personen 1.500,00 netto 3.100,00 netto 5.000,00 netto
Die genauen Leistungsbeschreibungen, Anforderungen und weitere Informationen zum GTM finden Sie auf den Seiten der DZT unter www.germany.travel. Ausblick auf das Jahr 2014 Die Planungen der DZT sehen im Jahr 2014 zwei spannende Dinge vor: 1. Das Jahresthema 2014 wird das Thema UNSECO-Welterbesttten sein, was vor allem fr die Nordsee und den Harz in Niedersachsen eine groe Rolle spielt und eine Chance darstellt. 2. Der GTM 2014 wird in Bremen und damit quasi mitten in Niedersachsen stattfinden. Das Deutsche Kstenland wird sich wie zuvor in Hamburg und Rostock mit einem finanziellen Beitrag auch an diesem GTM beteiligen. Daraus ergeben sich bereits in Stuttgart 2013 und besonders 2014 in Bremen besondere Chancen, Niedersachsen den auslndischen Veranstaltern und Medienvertretern nherzubringen. Wir wrden uns wnschen, dass sich durch diese Chancen mehr Partner als bisher am GTM 2013 und 2014 beteiligen. Beteiligung GTM 2013 Es besteht die Mglichkeit einer gemeinsamen Prsentation der TMN im Verbund mit 1 bis 2 niederschsischen Partnern. Die TMN bernimmt in diesem Falle die Organisation fr den gemeinsamen Auftritt. Bei Interesse sprechen Sie uns gerne an. RDA-Workshop in Kln Der RDA-Workshop gilt als die fhrende Fachmesse fr Bus- und Gruppentouristik in Europa. Die Aussteller auf dieser Messe prsentieren sich mit ihren spezifischen Angeboten fr die Bus- und Gruppenreisebranche. Die TMN wird sich 2013 mit dem Produkt der PartiTouren Niedersachsen auf dem Workshop prsentieren.
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Fachmessen und Workshops im Ausland Im Segment der Fachmessen und Workshops fr die auslndische Reiseindustrie wird die TMN an den wichtigsten Veranstaltungen in den TMN-Schwerpunkt- und -Basismrkten teilnehmen. Insbesondere erfolgt das auch weiterhin durch Nutzung der Plattformen der Deutschen Zentrale fr Tourismus e.V. und unter der Beteiligung weiterer niederschsischer Partner. Geplant ist eine TMNBeteiligung 2013 an folgenden Fachmessen und DZT-Workshops:
Niederlande: Fachleitmesse Vakantiebeurs in Utrecht Niederlande: DZT Workshop Reismarkt in Nijkerk Dnemark: Fachleitmesse Ferie for Alle Dnemark in Herning International: Germany Travel Mart (GTM) in Stuttgart Grobritannien/UK: Germany Travel Show (GTS) in London Skandinavien: Nordeuropa-Workshop Polen: Zentraleuropa-Workshop
(08.13. Januar 2013) (07. Februar 2013) (22.24. Februar 2013) (05.07. Mai 2013) (12. September 2013) (Termin noch nicht bekannt) (Termin noch nicht bekannt)
Konkrete Beteiligungsmglichkeiten finden Sie in den Kapiteln der jeweiligen Auslandsmrkte oder bei den Kooperationsangeboten auf unserem Tourismuspartner-Portal. Eine bersicht aller Messen finden Sie im Anhang.
5.3 Konzept zur Ansprache der Reiseveranstalter im In- und Ausland

Status quo Die TMN richtete bis 2011 jhrlich die Veranstaltung Stdtebrse Niedersachsen aus. Ziel der Veranstaltung war es, primr inlndische Bus- und Gruppenreiseveranstalter ber das touristische Angebot in Niedersachsen zu informieren und Impulse fr die Einbindung in deren Reiseprogramme und/oder eigene Kataloge zu geben. Hierbei handelte es sich um eine Kombination aus Rahmenprogramm, Abendveranstaltung und Workshop mit Ausstellerprsentationen, die jhrlich an einem anderen Ausrichtungsort in Niedersachsen stattfand. Untersttzt wurde dies durch begleitende Mailingaktionen. Aktivitten zur Ansprache der Reiseveranstalterindustrie in den auslndischen Quellmrkten beziehen sich aktuell auf angebotene Produktkenntnisreisen, die Teilnahme an Fachmessen und Workshops sowie die Erstellung und den Versand des Printmediums destination niedersachsen. Im Jahr 2012 wurden bisherige Aktivitten entsprechend reflektiert und Planungen zur Neuausrichtung ab 2013 initiiert, die Schaffung von gezielten Mehrwerten und Impulsen fr Partner und touristische Leistungstrger steht hierbei im Fokus.
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Zielsetzung Tradekonzept Ansprache der Reiseindustrie sowohl im Inland als auch im Ausland ausbauen und weiter professionalisieren Nutzung von Synergieeffekten aus dem Projekt PartiTouren Niedersachsen (fr das Jahr 2013 ebenfalls Ansprache von Busunternehmern vorgesehen) einzelne Regionen und Stdte bearbeiten dieses Segment derzeit in unterschiedlicher Art und Intensitt, daher wird seitens der TMN flchendeckende Bearbeitung angestrebt Ausschpfung dieses Marktpotenzials, aktive Bercksichtigung des Segments 50plus Ausblick (Umsetzung ab 2013) Im Zuge des Relaunch des Tourismuspartnerportals in deutscher und englischer Sprache soll ein zentrales Portal zur Ansprache der Reiseveranstalter im In- und Ausland geschaffen werden. Mit der Integration einer neuen Datenbank mit Angeboten und Reiseideen primr fr die Gruppen- und Busreiseveranstalter gilt es, die Vielfalt des Reiselandes Niedersachsen abzubilden sowie relevante Informationen zu vermitteln. Obgleich speziell im Bereich der Busunternehmer und Reiseveranstalter das Internet zunehmend genutzt wird, kommt Printmedien dennoch in diesem Bereich ein groer Stellenwert zu. Daher ist eine enge Verzahnung zwischen den Online-Informationen aus der Datenbank sowie dem Printmedium vorgesehen. Im Rahmen der Akquiseunterlagen abgefragte relevante Kriterien werden fr beide Kanle in unterschiedlichem Umfang genutzt. Etwaige Angebotsaktualisierungen oder ergnzende Informationen zum Printmedium knnen regelmig im Onlinebereich vorgenommen werden. Insgesamt werden knftig folgende Instrumente zum Einsatz kommen: Zweisprachige Datenbank mit Angeboten und Reiseideen fr die Gruppen- und Busreiseveranstalter Deutschsprachiges Printmedium mit Angeboten und Reiseideen fr Gruppen- und Busreiseveranstalter Englisches Printmedium mit Angeboten und Reiseideen fr Gruppen- und Busreiseveranstalter (als Ersatz fr destination niedersachsen ab 2014)
Zeitplan Stufenkonzept In- und Ausland Erscheinungstermin zum RDA 2013 (23.25.07.13) Angebotskatalog deutsch und Online-Datenbank mit Angeboten v.a. fr die Busreiseveranstalter im Inland Als Kick-off-Termin fr die Kommunikation des Angebotskataloges zur Ansprache der Busreiseveranstalter im deutschen Markt ist der RDA 2013 vorgesehen. Unter Nutzung der Synergieeffekte aus dem Frderprojekt PartiTouren wird es wieder einen Messeauftritt seitens der TMN geben. Laufzeit des Printmediums von Sommer 2013 bis Sommer 2015 Aktualisierung der Onlinedatenbank kontinuierlich bzw. in definierten Intervallen im Rahmen der Laufzeit
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Erscheinungstermin und Versand Februar 2014 Sales Guide englisch und Online-Datenbank Busreiseveranstalter im Ausland mit Angeboten fr Reiseveranstalter und
Da die Laufzeiten beider Printmedien auf 2 Jahre angelegt sind und seitens der TMN stets ein ganzheitliches, langfristiges Konzept verfolgt wird, sind fr die jeweiligen Jahre ohne Erscheinung eines Printmediums ergnzend spezielle Marketingaktionen vorgesehen, wie z. B. Mailings oder Sonderflyer zur Bewerbung von Events oder Innovationen. Vertriebswege Neben der allgemeinen Bewerbung des Tourismuspartner-Portals mit der TMN-Angebots-Datenbank fr die (Bus-)Reiseveranstalter im In- und Ausland ber Banner- und/oder Newsletterschaltungen ist der Vertrieb des Printmediums wie folgt geplant: Inland Gltigkeit: Juni 2013 bis Mai 2015 Auflage Gruppenkatalog: ca. 7.000 Exemplare postalischer Versand an Busunternehmer deutschlandweit bereits im Vorfeld zum RDA aktive Kommunikation im Rahmen des RDA, Gesprchsunterlage fr Akquisetermine Ausland Gltigkeit: Februar 2014 bis Januar 2016 Auflage Sales Guide: ca. 2.500 Exemplare postalischer Versand an Veranstalter in den definierten Quellmrkten der TMN, zustzlicher Vertrieb ber die DZT-Auslandsvertretungen der oben genannten Mrkte aktive Kommunikation im Rahmen der Fachmessen und Workshops, Gesprchsunterlage fr Akquisetermine Beteiligungsmglichkeiten Die Projektidee sieht vor, dass sowohl Stdte Regionen Leistungstrger (Hotels, Freizeiteinrichtungen) ihre Angebote und Leistungsbausteine dort platzieren knnen. Die Beteiligungskosten werden fr die Beteiligung an den deutschsprachigen und englischen Manahmen getrennt dargestellt. Derzeit befinden wir uns mit verschiedenen Kooperationspartnern in Gesprchen, sodass die genauen Kosten nach Abschluss der Verhandlungen definiert werden knnen. Wir werden diese unseren Partnern Ende Oktober zur Verfgung stellen knnen.
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Seminarangebot Angebotsgestaltung fr Gruppen- und Busreiseveranstalter Mit diesem Seminarangebot wenden wir uns an all diejenigen, die ihre Angebote fr den Bereich Gruppen- und Busreiseveranstalter ausbauen oder optimieren mchten. Mit dem Ziel, neue Angebotsideen zu generieren, aber auch Anreize und Impulse zur Optimierung der Produktgestaltung fr die Reiseindustrie zu schaffen, wird die TMN 2013 in Zusammenarbeit mit dem RDA entsprechende Seminare anbieten. Definition der Teilnehmer Gesellschafter bzw. deren Mitglieder, Leistungstrger oder Teilregionen weitere (neue) Leistungstrger aus allen touristischen Bereichen, d. h. Freizeiteinrichtungen, Restaurants, Beherbergungsbetriebe Um einen optimalen Arbeitserfolg und einen Praxisaustausch zu garantieren, wird die maximale Teilnehmerzahl auf 20 Personen pro Termin festgelegt. Inhalte des Basisseminars Nachfolgende Themen werden als zentrale zu thematisierende Kapitel identifiziert. Bei den geplanten Seminaren handelt es sich nicht um ffentlich zugngliche Seminare, sodass eine individuelle Gestaltung ermglicht wird. Grundwissen Bustouristik und Reiseveranstalter Von der Idee zum erfolgreichen Produkt Best Practise Beispiele und Erfolgsfaktoren Referenten Hier wird eine Zusammenarbeit mit der RDA-Akademie angestrebt. Die ergnzende Einbindung von lokalen Partnern aus der Praxis ist angedacht. Terminierung Fr das Basisseminar sind zunchst zwei Termine im ersten Quartal 2013 sowie zwei weitere Termine in der 2. Jahreshlfte 2013 vorgesehen (ggf. spezielle Inhalte fr die Ansprache von In- und Ausland). Gewonnene Erkenntnisse knnen so direkt in die neuen On- und Offline-Medien einflieen. Geplant ist zunchst ein Tagesseminar, da die Vermittlung von grundlegenden Informationen forciert werden soll; die Veranstaltung wird an einem zentralen Ort in Niedersachsen stattfinden. Bei groer Nachfrage seitens der angesprochenen Teilnehmer ist zu prfen, ob weitere Tagesseminare angeboten werden. Hierbei knnen ggf. auch Wnsche an regionale Veranstaltungsorte oder auch spezielle Veranstaltungen fr einzelne Regionen bercksichtigt werden. Die Vermittlung spezifischer Informationen z. B. im Bereich Online-Marketing, ist als weiteres Modul in den Ausbaustufen des Konzeptes angedacht.
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Kostenbeitrag Da der Qualittsaspekt in Bezug auf die Produktentwicklung und -gestaltung sowie die Integration neuer Partner in die Online- und Offline-Medien fr die TMN von groer Bedeutung sind, ist eine teilweise Subventionierung seitens der TMN vorgesehen. Voraussichtlicher Kostenbeitrag pro Teilnehmer und Seminartag (inkl. Verpflegung): 60,00 netto (Im Vergleich: regulrer Mitgliederpreis fr Seminare der RDA-Akademie: 100,00 netto, fr Nichtmitglieder: 200,00 netto) Detaillierte Informationen zu Terminen und Kosten sowie Anmeldeverfahren werden seitens der TMN im Oktober 2012 kommuniziert. Zusammenfassung Abschlieend sollen kurz resultierende Mehrwerte aus dem neuen Konzept zur Ansprache der Reiseindustrie im In- und Ausland fr interessierte Partner wie z. B. Stdte Regionen Hotellerie Attraktionen/Freizeiteinrichtungen Veranstalter von Festivals skizziert sowie verschiedene Beteiligungsmglichkeiten aufgezeigt werden. Bereitstellung von Vertriebswegen zur Vermarktung eigener Angebote im In- und Ausland, sowohl im Online- als auch im Offlinebereich o Durch den Ausbau von Kooperationen seitens der TMN wird die Verffentlichung der Produkte neben dem Angebotsportal auf dem Tourismuspartner-Portal ebenso auf weiteren Portalen angestrebt. umfangreiche Vertriebsverteiler im In- und Ausland
Seminarangebot mit namhaften Referenten vermittelt Informationen speziell zum Busmarkt und gibt Impulse zur Produktentwicklung. Durch finanzielle Beteiligung der TMN ergibt sich ein deutlicher Preisvorteil gegenber aktuellen Angeboten z. B. des RDA, zentraler Veranstaltungsort des Kompaktseminars in Niedersachsen bietet kurze Anreisewege und somit eine Reduktion der Reisekosten Laufzeiten von Printmedien werden sowohl im Inland als auch im Ausland auf 2 Jahre ausgeweitet, sodass ein geringerer personeller und finanzieller Aufwand in Bezug auf die Zulieferung entsteht. Ergnzende Marketingaktivitten erfolgen begleitend. Durch neues Layout wird eine optimierte Ansprache des Marktsegmentes ermglicht, relevante Kriterien werden bercksichtigt.
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Kooperationsmglichkeiten Sie verfgen ber attraktive Angebote fr inlndische und/oder auslndische Reisegste und sind auf der Suche nach einem entsprechenden Vertriebsweg? Sie mchten Ihre Angebotsqualitt optimieren und sich neue Anregungen vermitteln lassen? Gerne nehmen wir Sie in unseren Verteiler auf. Bei Interesse wenden Sie sich bezglich weiterer Informationen bitte an uns. ber detaillierte Preise in Bezug auf Eintrge in der Online-Datenbank sowie in den jeweiligen Printmedien informieren wir Sie gerne ab Oktober 2012 ber unser Tourismuspartner-Portal sowie im Rahmen der versendeten Akquiseunterlagen. Ihre Ansprechpartnerin Andrea Hackmann Telefon: 0511 270488-21 E-Mail: hackmann@tourismusniedersachsen.de
5.4 B2B-Newsletter
Fr die regelmige und gezielte Ansprache der inlndischen und auslndischen Reisebranche versendet die TMN fr das Inlands- und fr das Auslandsmarketing jeweils spezifische E-MailNewsletter, die viermal im Jahr bzw. bei Bedarf in deutscher und in englischer Sprache verschickt werden. Der Verteiler basiert auf ca. 300 Kontakten zur auslndischen Reisebranche sowie fr den deutschen Markt auf den entsprechenden themenrelevanten Verteilern unserer Tourismuspartner und wird stetig erweitert. Dabei knnen sich neue Adressaten knftig auf dem Tourismuspartner-Portal fr den jeweiligen Verteiler anmelden. Zustzlich weist die TMN auf Fachworkshops, bei Akquisegesprchen und Mailings gezielt auf die Mglichkeit einer Aufnahme in den Verteiler hin. Die Inhalte der Newsletter orientieren sich an folgenden Zielsetzungen: anspruchsgruppenspezifische Informationen wie neue Hotels, neue Fhrungen, Sonderpreise, neue Anreisemglichkeiten, etc. bereitstellen Information der Tourismuspartner ber aktuelle Beteiligungsmglichkeiten, Aktionen oder Aktivitten der TMN Zulieferungen von Partnerinhalten (vorbehaltlich Redaktion TMN) TMN und Partner als Absender herausstellen und prsentieren Fakten statt Emotionen
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B2B-Newsletter Ausland Sie wollen neue (provisionsfhige) Angebote und Informationen fr die Reiseindustrie an niedersachsenaffine Veranstalter, Busunternehmer oder Reisemittler kommunizieren?
Inhalt Beteiligung durch Redaktion am TMN B2B E-Mail-Newsletter durch Prsentation eines Kurzartikels/Angebotes mit Bild und direktem Link zur Website (max. 500 Zeichen inkl. Leerzeichen) 50,00 netto (Buchung abhngig von Verfgbarkeit) laufend mglich
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B2B-Newsletter Inland Sie wollen ber aktuelle Beteiligungsmglichkeiten bei der TMN informiert werden, ber spezielle Angebote und Aktivitten der TMN, die fr Sie relevant sein knnten?
Inhalt Information ber Beteiligungsmglichkeiten an Sonderaktionen, zustzlichen Marketingaktivitten oder Anfrage nach redaktionellen Beitrgen in Form eines E-Mail-Newsletters kostenfrei laufend mglich
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5.5 Studienreisen
Gemeinsam mit der DZT und weiteren Partnern aus den Mrkten entwickelt die TMN Ideen fr Produktkenntnisreisen fr Vertreter der Reisebranche aus verschiedenen Mrkten. Hierbei wird die TMN seitens der DZT insbesondere zur Untersttzung von Image-Studienreisen zur Marke Reiseland Deutschland und marktspezifischen Reisen mit Schwerpunktthemen der Auslandsmrkte kontaktiert. Eine organisatorische und finanzielle Untersttzung der TMN erfolgt bei Reisen in den TMN-Quellmrkten. Zustzlich initiiert die TMN jhrlich mindestens zwei spezielle Themenreisen zum Reiseland Niedersachsen und ldt Vertreter der Reisebranche aus ausgewhlten Auslandsmrkten ein. Fr 2013 sind Studienreisen mit Teilnehmern aus folgenden Mrkten vorgesehen: Markt Niederlande/Belgien Markt Schweiz Markt Polen (Presse- und Multiplikatorenreise nach Niedersachsen) Partner, die sich an einer LMO-Studienreisen fr Reiseveranstalter und Agenten beteiligen wollen, haben folgende Vorteile: Vorstellung des Ortes/der Region/des Produktes vor Multiplikatoren neue Kontakte zu Multiplikatoren relativ geringer Aufwand mit hohem Nutzen
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Ablauf und Kosten DZT ldt die Multiplikatoren ein, organisiert An- und Abreise und sorgt fr die notwendigen Transfers in der Region Kosten fr den Transfer werden von der DZT bzw. der TMN getragen Das Programm vor Ort wird mit der TMN abgestimmt. Die Organisation bernimmt die Stadt/Region Kosten fr das Programm vor Ort und die Betreuung sind von der Stadt/Region zu tragen Unterkunft trgt in der Regel die Stadt bzw. das Hotel (Complimentary Basis) in Ausnahmefllen stehen DZT bzw. TMN ein Budget fr einen Zuschuss zur Verfgung Kosten der Verpflegung werden wie folgt geregelt: o pro Mittagsimbiss pro Teilnehmer (+ 1 Betreuer Stadt/Region) stellt die TMN einen Pauschalbetrag bis zu 12 Euro und pro Abendessen (+ 1 Betreuer Stadt/Region) bis zu 20,00 netto zur Verfgung in diesem Betrag muss ein Getrnk enthalten sein darber hinausgehende Kosten trgt die jeweilige Stadt/Region
o o
In jedem Fall ist ein Sonderpreis zu gewhrleisten Termine ab Januar 2013 bekannt TMN informiert die jeweils beteiligten Orte/Regionen, sobald seitens der DZT genaue Daten feststehen Weitere Studienreisen ergeben sich oftmals zustzlich ber das Jahr verteilt Ihre Ansprechpartnerin B2B-Manahmen im Inland Andrea Hackmann Telefon: 0511 270488-21 E-Mail: hackmann@tourismusniedersachsen.de Ihre Ansprechpartnerin bergreifende B2B-Manahmen im Ausland Joana Heinemann Telefon: 0511 270488-26 E-Mail: heinemann@tourismusniedersachsen.de
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6 Marktforschung
6.1 Einleitung und Ziele
Die TMN Marktforschung generiert sowohl zur Untersttzung des eigenen Marketings als auch fr die Landesregierung und die Kooperationspartner Wissen ber die Nachfrager- und Wettbewerbsmrkte (z. B. aktuelle und potenzielle Gste) sowie den Erfolg der eingesetzten Marketingmanahmen. Vorhandene Studien und Quellen werden systematisch ausgewertet und Wissenslcken ermittelt, um diese mit eigenen Erhebungen zu schlieen. Die Marktforschung wird damit zum Fundament aller Beratungsleistungen und Produktentwicklungen.
6.2 Marktdaten
Die TMN verfgt ber eine Vielzahl von Studien, Daten und Fakten zu Tages- und bernachtungsreisen im Reiseland Niedersachsen und zu entsprechenden Benchmarks. Ein Schwerpunkt liegt in der Analyse der Nachfrage im privaten Urlaubstourismus. Die offizielle Beherbergungsstatistik, GfK TravelScope (DestinationMonitor) und die FUR Reiseanalyse bilden dabei die wichtigsten Instrumente und liefern u. a. umfangreiche Aussagen ber das Reiseverhalten, Qualittsbewertungen, Ausgabeverhalten, Reisemotive und Aktivitten. Darber hinaus sind die TMN Marktdaten auch wesentliche Grundlage fr die Planung und das Controlling der TMN Marketingmanahmen. Das Controlling orientiert sich an den jeweils definierten Zielen, die Controlling-Ergebnisse werden im Rahmen des Touristischen Fachinformationssystems Niedersachsen (s. T-Fis) ausgewertet und fr Benchmarks bereitgestellt. Ein berblick ber die wichtigsten Datenquellen der TMN: Monatserhebung im Tourismus durch das LSKN (Beherbergungsstatistik) Merkmale der Monatserhebung im Tourismus sind die Zahl der Anknfte und der bernachtungen von Gsten. Bei Gsten, deren Wohnsitz oder gewhnlicher Aufenthalt auerhalb Deutschlands liegt, werden diese Angaben auch in der Unterteilung nach Herkunftslndern erfasst. Erhoben werden auch die Zahl der angebotenen Schlafgelegenheiten bzw. bei Campingpltzen der Stellpltze sowie bei Betrieben der Hotellerie zustzlich die Zahl der Gstezimmer am 31.07. des Jahres. Die Erhebung erstreckt sich auf Betriebe und fachliche Betriebsteile, die nach Zweck und Einrichtung dazu dienen, mehr als neun Gste gleichzeitig vorbergehend zu beherbergen. Beim Camping werden Betriebe mit mehr als neun Stellpltzen fr die Erhebung bercksichtigt. Aufgrund der monatlichen Erhebung der Verfgbarkeit der Daten bis auf Orts- und Gemeindeebene stellt die amtliche Statistik eine wichtige Quelle fr die touristische Marktforschung dar. Da keine Daten zum Tourismus in Privat- und Ferienunterknften mit weniger als 10 Betten erhoben werden, bildet die Monatserhebung im Tourismus nur einen Teil der Nachfrage ab.
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GfK MobilittsMonitor/TravelScope / DestinationMonitor Da die Beherbergungsstatistik nur das Volumen in den meldepflichtigen Betrieben erfasst, nicht jedoch die Reisemotive und die Soziodemographie der Reisenden, beteiligt sich die TMN am GfK MobilittsMonitor/TravelScope. Eine feststehende Stichprobe (Panel) von 20.000 Haushalten reprsentiert dabei die privaten deutschen Haushalte und wird mehrmals im Jahr befragt. Das Instrument liefert umfangreiche Daten zum Urlaubsreiseverhalten, zu Urlaubsaktivitten und Motiven sowie ber die Reiseabsichten der Deutschen fr die nchsten 12 Monate. Im Rahmen der Weiterentwicklung zu einem bundeslandbergreifenden DestinationMonitor sind seit Herbst 2012 auch Daten zu Geschfts- und Tagesreisen ab 50 km kontinuierlich verfgbar. Neben den Auswertungsmglichkeiten auf Bundeslandebene besteht nach berprfung der Fallzahlen zudem die Mglichkeit einer detaillierten regionalen Auswertung. FUR Reiseanalyse Als weiteres Instrument der Analyse des Reiseverhaltens beteiligt sich die TMN im mehrjhrigen Rhythmus an der Reiseanalyse. Die Reiseanalyse liefert seit 1970 ein reprsentatives Bild der Urlaubsreisen der Deutschen sowie vom ihren Urlaubsmotiven und -interessen und ermglicht somit eine langfristige Analyse der Entwicklungen im Reisemarkt. Die Entscheidung ber die Beteiligung an der Reiseanalyse 2013 ist noch nicht erfolgt. Destination Brand Die Bedeutung von Marken nimmt im Destinationsmarketing weiter zu. Die TMN hat als Praxispartner der Studie Destination Brand 09 der Fachhochschule Westkste den kundenorientierten Markenwert von niederschsischen Urlaubszielen untersuchen lassen, um das jeweilige Potenzial fr kurze und lange Reisen zu bestimmen. Dabei stand der Markenvierklang eines Zielgebietes im Mittelpunkt: Bekanntheit, Sympathie, Besuchsbereitschaft sowie Nutzung gem persnlicher Bindung. Die erneute Messung der Markenwerte erfolgt mit Destination Brand 12 (Ende 2012). Neben Markenstrke hat die TMN auch die Themenkompetenz von niederschsischen Reisezielen im deutschlandweiten Vergleich (Destination Brand 10) untersuchen lassen. In einer bevlkerungsreprsentativen Online-Erhebung wurde die Affinitt der Deutschen (14 bis 74 Jahre) zu den Urlaubsthemen Natur, Kultur, Wellness, Gesundheit, Kulinarik und Sport analysiert. Kernfragen betreffen u. a. die Interessenpotenziale von Urlaubsarten (Interesse an Urlaubsarten), die Themenkompetenz TOP of Mind (Urlaubszieleignung je Thema) und die Interessenpotenziale je Aktivitt. Die erneute Messung der Themeneignung erfolgt mit Destination Brand 13 (Ende 2013). In der Reprsentativ-Studie Destination Brand 11 wurden fr ber 100 Urlaubsziele des deutschen Inlandstourismus zentrale Eigenschaften abgefragt, die den Destinationen durch die deutsche Bevlkerung zugeschrieben werden. Dazu wurden rund 12 allgemeine Eigenschaften wie serviceorientiert, familienfreundlich oder abwechslungsreich in Bezug auf die jeweilige Destination untersucht. Weiterhin wurden fr jedes Urlaubsziel additiv sogenannte SpontanAssoziationen abgefragt. Hierbei ist ermittelt worden, welche Assoziationen die reprsentierte Bevlkerung spontan mit der jeweiligen Destination verbindet. Die erneute Messung der Eigenschaftsbeurteilung erfolgt mit Destination Brand 14 (Ende 2014).
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Sparkassen-Tourismusbarometer Das Sparkassen-Tourismusbarometer, finanziert vom Sparkassenverband Niedersachsen, ist ein Monitoringinstrument zur kontinuierlichen Beobachtung der Tourismusentwicklung und der aktuellen Wettbewerbssituation in Niedersachsen. Das Tourismusbarometer widmet sich der regionalen und betrieblichen Analyse des Beherbergungsmarktes, der Angebots- und Nachfrageentwicklung und der touristischen Entwicklung in 13 niederschsischen Reisegebieten. Die allgemeine Analyse der Tourismusentwicklung wird durch Wetterstationen (Erfassung der Besucherzahlen von Freizeiteinrichtungen, Unterhaltungs- und sonstigen Angeboten) ergnzt. Ein jhrlich wechselndes Spezialthema gibt zudem wichtige Hintergrundinformationen. Trendscope Radreisen der Deutschen In Ergnzung zu den bestehenden Marktforschungsinstrumenten bezieht die TMN periodisch die deutschlandweit reprsentative Marktstudie Radreisen der Deutschen von TrendScope. Diese Studie beschftigt sich ausfhrlich mit der Nachfragestruktur des Radtourismus in Deutschland. Sie wird regelmig durchgefhrt, um so die Entwicklungen des deutschen Radreisemarktes detailliert abzubilden. Weitere Studien Die TMN verfgt ber eine Vielzahl weiterer Datenquellen und Studien. Besondere Schwerpunkte bilden dabei Quellen zur Analyse des Wirtschaftsfaktors Tourismus, z. B. Ausgaben der bernachtungsgste in Deutschland vom dwif sowie Studien zur zuknftigen Entwicklung des Tourismus und dessen Rahmenbedingungen (z. B. demographischer Wandel).
6.3 Know-how-Transfer
Das erfolgsrelevante Marktwissen ber aktuelle und potenzielle Kunden, Wettbewerber und Trends wie auch aus der eigenen Marketingarbeit stellt die TMN regelmig in Form von Workshops, Newslettern, Mailings und auf Anfrage (ggf. kostenpflichtig) sowie auf der Informationsplattform T-Fis zur Verfgung. TMN Mafo-Booklet Auf Basis der Daten des Landesbetriebes fr Statistik und Kommunikationstechnologien Niedersachsen (LSKN) sowie des Statistischen Bundesamtes Deutschland (StaBA) gibt das TMN Mafo-Booklet in einer transparenten Darstellung monatlich Auskunft ber die aktuelle Zahl der Anknfte und bernachtungen sowie Reisetrends in Niedersachsen. Es stehen Daten zu Deutschland, Niedersachsen und den Reisegebieten zur Verfgung. Das Booklet wird monatlich an einen Verteiler verschickt und kann in T-Fis sowie auf www.tourismuspartner-niedersachsen.de und www.presse-niedersachsen.de heruntergeladen werden.
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Inhalt
monatliches Reporting auf Basis der amtlichen Statistiken des LSKN und StaBA Entwicklung Anknfte/bernachtungen Inlandsmarkt/Auslandsmarkt Bundesland, Reisegebiete, Stdte, Benchmarking wechselnde Themenspecials
monatlich kostenfrei
Erscheinungsdatum Kosten
TMN Marktforschungsbroschren Die TMN verffentlicht einmal im Jahr eine Broschre zu aktuellen Entwicklungen und wichtigsten Facetten des Tourismus in Niedersachsen sowie zu wichtigsten auslndischen Quellmrkten. Die Broschren werden an Partner aus Politik und Wirtschaft versendet und knnen zudem bei der TMN bestellt werden.
Inhalt
aktuelle Statistiken auslndische Quellmrkte weiterfhrende Ergebnisse aus der TMN Marktforschung
1 x pro Jahr (2013: Juni) kostenfrei
TMN Marktforschungsworkshop Die TMN fhrt zweimal jhrlich einen Marktforschungsworkshop fr ihre Partner durch. Im Rahmen dieser Veranstaltungen werden die aktuellen Ergebnisse der TMN Marktforschung prsentiert und gemeinsam mit den Partnern diskutiert. Die Teilnahme erfolgt auf Einladung durch die TMN. Gerne knnen nach Anmeldung auch interessierte Kollegen oder Partner teilnehmen. Wir freuen uns sehr, wenn sich der Kreis der Interessenten erweitert. Fr das Jahr 2013 sind zwei Marktforschungsworkshops fest eingeplant: Mai 2013: 12. TMN Marktforschungsworkshop o Themen t. b. a.
November 2013: 13. TMN Marktforschungsworkshop o Themen t. b. a.
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Inhalt
Prsentation der neuesten Ergebnisse der TMN Marktforschung Jahresbilanzen Studien Best Practice-Beispiele aus den Regionen
Erscheinungsdatum Termine 2013 Kosten Anmeldefristen
2 x pro Jahr 12. Marktforschungsworkshop Mai 2013 13. Marktforschungsworkshop November 2013 Tagungspauschale 25,00 netto auf Einladung der TMN
T-Fis Niedersachsen Das Tourismus-Fachinformationssystem Niedersachsen (T-Fis) ist ein Kooperationsprojekt der TMN mit dem Institut fr Management und Tourismus (IMT) der FH Westkste. T-Fis ist eine onlinebasierte Austauschplattform fr touristische Marktdaten, Studien und Erhebungen in Niedersachsen. Mit dem Strategischen Controlling und dem Marketing-Controlling liefert T-Fis zudem zwei Instrumente zur Steuerung und Kontrolle unternehmerischer Ttigkeiten. Bestehende Kennzahlensysteme knnen in das System bertragen werden. Darber hinaus kann das Marketing-Controlling mit Hilfe von T-Fis durchgefhrt werden, d. h. es knnen Marketingmanahmen angelegt und ihr Erfolg gemessen werden. Zustzlich bietet T-Fis die Mglichkeit, das Controlling der eigenen Marketingmanahmen in einem System zusammenzufhren und mit anderen T-Fis-Nutzern zu vergleichen (Benchmarking). Das System ist modular aufgebaut und ermglicht damit eine individuelle Anpassung der Nutzungsmglichkeiten. Zugangsvoraussetzung fr die Nutzung von T-Fis ist eine jhrliche Nutzungsgebhr von 2.500,00 netto. Eine modulare Nutzung (ab 250,00 netto im Jahr) ist mglich. Weitere Informationen unter www.t-fis.de.
Derzeitige Nutzer in Niedersachsen (Stand 24.08.2012) TourismusMarketing Niedersachsen GmbH (Landeslizenz) Autostadt GmbH Braunschweig Stadtmarketing GmbH Harzer Tourismusverband e.V. ZeitOrteExpeditionen ins Zeitreiseland, Geschftsstelle: TourismusRegion BraunschweigerLAND e.V.
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Inhalt
strategisches Destinationsmanagement Online-Austauschplattform fr Statistiken, Studien, BSC Marketingmanahmen messen und auswerten zuknftig werden alle TMN Marktforschungs-Publikationen und weitere Dokumente in T-Fis zum Download bereitgestellt
laufend
3.500,00 netto einmalig, Aufbau individuelles Kennzahlensystem (optional, aber empfohlen) 2.500,00 netto jhrliche Lizenzgebhr modulare Kostenstruktur auf Anfrage (ab 250,00 netto jhrlich)
6.4 Fachliche Interpretation & Beratung

Neben der kontinuierlichen Marktbeobachtung und der Bereitstellung von Marktwissen und Fachkompetenz durch die TMN fr die Tourismuspartner und das Land Niedersachsen hat sich die TMN Marktforschung zu einem Dienstleister fr alle Fragen der touristischen Marktforschung entwickelt. Die TMN bietet an bzw. untersttzt und bert u. a. bei individueller Auswertung der TMN Marktforschungsinstrumente und Daten Erstellung von Benchmarks und individuellen Monitoringberichten Anspruchsgruppenprofilings (soziodemographisch, psychologisch, Mediennutzung etc.) Berechnung des Wirtschaftsfaktors Tourismus Durchfhrung und Analyse von Befragungen bzw. empirischen Erhebungen Vermittlung zu spezialisierten Marktforschungsinstituten Auftragsstudien Die Kosten werden nach dem Aufwand zu einem Tagessatz von 600,00 netto abgerechnet. Ggf. anfallende Kosten fr Erhebungen u. . sind darin nicht enthalten. Die angebotenen Beratungsleistungen werden durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Instrumente und Manahmen ergnzt. Angebote fr individuelle Auswertungen: Individualisiertes Mafo-Booklet Die TMN erstellt im Auftrag ein mit dem Auftraggeber abgestimmtes, individualisiertes Marktforschungsbooklet auf Basis der amtlichen Statistiken. Dabei ist eine Vielzahl von Auswertungen und Analysen auf Gemeinde-, Kreis- oder Reisegebietsebene mglich, z. B: Zeitreihen, Analyse des touristischen Incomings, Auslastung oder das Beherbergungsangebot.
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Inhalt Datenlieferung Anmeldung Kosten
In Abstimmung mit dem Auftraggeber. Grundstzlich knnen alle verffentlichten Daten der amtlichen Statistik genutzt werden. Powerpoint, nach Absprache Vorlauf ca. 6 bis 8 Wochen nach Aufwand, Tagessatz 600,00 netto
Weitere individuelle Auswertungen Darber hinaus besteht die Mglichkeit der individuellen Auswertung der TMN-Datenstze. Im Folgenden eine Auswahl der zur Verfgung stehenden Studien und Daten:
Quelle (Auswahl) Amtliche Statistiken Inhalt Anknfte, bernachtungen etc. nach Bundesland, Reisegebiet, Kreis, Gemeinde Urlaubsreisen der Deutschen ab einer bernachtung, Tagesu. Geschftsreisen ab 50 km, Grauer Markt, Niedersachsen und Regionen Erwartung und Bewertung des Urlaubsziels durch die Gste, Niedersachsen und Regionen 12 Anspruchsgruppen mit mittlerem oder hohem Potenzial fr Niedersachsen. Soziodemographie, Motivation, Aktivitten, Reiseverhalten qualitative Marktforschung (Image, Bewertung, Highlights der Reiseziele) der 4 Kernzielgruppen Wellnessreiseaktivitten, Motivation, Reiseverhalten Seniorentypologien: GfK Seniorenlebenswelten, Gesundheitszustand, Reisen TMN Sonderbefragung Niederlande und Grobritannien Themenstudie dt. Reiseziele Assoziation und Eigenschaften von Destinationen aus Kundensicht Markenwertanalyse von Destinationen
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Erscheint monatlich
Akt. Jahr laufend
GfK Mobilittsmonitor/Destination Monitor
quartalsweise
ab Herbst 2012
GfK ConsumerScope
jhrlich
2010
GfK Anspruchsgruppensegmentierung
singulr
2008 (Segmentierung) sowie laufend (Reiseverhalten)
GfK Fokusgruppenbefragung
singulr
2010
GfK WellnessSensor GfK Seniorenstudie
singulr singulr
2009 2009
GfK Auslndische Quellmrkte
singulr
2008
Destination Brand 10 Destination Brand 11
alle 3 Jahre alle 3 Jahre
2011 2012
Destination Brand 12
alle 3 Jahre
2013
FUR Reiseanalyse (RA)
langfristige Entwicklung der langen Reisen (ab 5 Tagen), Potenziale, Aktivitten Bedeutung von Destinationswebsites als Informations- und Buchungsmedium Zukunftsperspektiven und Folgerungen Image deutscher Reiseziele (Niedersachsen) im Vergleich div. Studien
bis 2010 jhrlich singulr
2011 (2012 in Prfung) 2009
RA Websites von Reisezielen
RA Urlaubsreisetrends 2020 RA Image von Reisezielen Sonst. Quellen Kosten
alle 5 Jahre singulr div.
2009 2008 div.
nach Aufwand, Tagessatz 600,00 netto
Regionalreport Fr die regionalen Partner, die ber die angebotenen und der TMN zur Verfgung stehenden Daten hinaus einen weitergehenden Bedarf fr regionsspezifische Aufschlsselungen haben, bietet die GfK ber die TMN Regionalreports an.
Inhalt Erscheinungsdatum Mglich fr folgende Regionen individuelle Auswertung der GfK-Datenstze durch die GfK fr regionale Partner der TMN auf Anfrage
Nordsee/Inseln Lneburger Heide Region Hannover/Braunschweig Weserbergland West-Harz Emsland/Ostfriesland Osnabrck/Oldenburg
Kosten
Nach Aufwand und Umfang der Fragestellung. Es entfallen smtliche Basisgebhren, die bereits durch den Partnerstatus der TMN abgedeckt werden. Auf die Auswertung wird zudem ein Rabatt von 50 % gewhrt. laufend (Das Angebot gilt fr die Gesellschafter der TMN und regionale Tourismusorganisationen)
Anmeldefristen
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7 Qualittsinitiativen
7.1 ServiceQualitt Deutschland
Die Steigerung des Qualittsbewusstseins von Dienstleistern sowie das Aufzeigen von Instrumenten, die speziell den kleinen und mittelstndischen Unternehmen helfen sollen, die Servicequalitt im eigenen Betrieb zu optimieren, die Verbesserung der Servicequalitt im Land und die Gewhrleistung der internationalen Wettbewerbsfhigkeit das sind nur einige der Ziele der Initiative ServiceQualitt Deutschland. Je besser ein Dienstleister die Erwartungen, Forderungen und Wnsche seiner Kunden kennt, desto besser kann er sie erfllen und desto hher ist der Grad der Kundenzufriedenheit. Knnen die Erwartungen der Kunden sogar bertroffen werden, entsteht Kundenbegeisterung. Entscheidend ist aber immer der Gesamteindruck aller Teilleistungen nicht nur der im Betrieb, sondern auch aller Leistungen vor Ort und oft sogar innerhalb einer ganzen Region. Daher lernen die Teilnehmer in den Schulungen des dreistufigen Qualittsmanagementsystems ServiceQualitt Deutschland Instrumente kennen, die helfen sollen, die Prozesse auf und hinter der Bhne so zu organisieren und zu standardisieren, dass Kundenzufriedenheit systematisch produziert werden kann.
7.2 Angebote der ServiceQualitt Deutschland in Niedersachsen/im Land Bremen

7.2.1 Seminare der Stufen I bis II Fr 2013 sind mindestens 12 offene Seminare Ausbildung zum Qualitts-Coach (Stufe I) und Ausbildung zum Qualitts-Trainer (Stufe II) an dezentralen Orten in Niedersachsen und im Land Bremen geplant. Diese 1,5-tgigen Seminare richten sich an Fhrungskrfte und Mitarbeiter aus allen Dienstleistungsbetrieben im Land. In der ersten Stufe werden Grundlagen zum Qualitts- und Beschwerdemanagement vermittelt und die Bedeutung sowie Erstellung von Serviceketten, Qualittsbausteinen und Manahmenplnen erlutert. Die Seminare der Stufe II thematisieren Kunden-, Mitarbeiter- und Fhrungskrftebefragungen genauso wie Strken-Schwchen-Profile und Mystery Checks. Zustzlich zu den offenen Seminaren besteht die Mglichkeit, beide Seminararten auch als geschlossene Schulungen fr einen definierten Teilnehmerkreis zu buchen. Dadurch haben die Regionen und Betriebe die Mglichkeit, das Seminar exklusiv fr ihre Mitarbeiter, Partner oder Leistungstrger vor Ort zu organisieren. Die Entscheidung ber eine mgliche Refinanzierung durch die Teilnehmer liegt bei ihnen. In einem geschlossenen Seminar knnen sich die Dozenten optimal auf die Bedrfnisse und individuellen Situationen der Teilnehmer einstellen, da diese meist aus derselben Branche oder sogar demselben Unternehmen kommen.
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Inhalte der Schulungen Inhalte Stufe I Zeitpunkte Schulungstermine 2013: 10 Termine, fortlaufend, Dauer 1,5 Tage
Vorstellung des Projektes ServiceQualitt Deutschland Grundlagen des Qualittsmanagements Analyse der Gste- und Kundenerwartungen Erstellen von Serviceketten Entwicklung von Qualittsbausteinen Grundlagen zum Beschwerdemanagement Erarbeiten von Manahmenplnen Erstellung eines Strken-Schwchen-Profils systematische Kundenbefragung anonyme Mitarbeiterbefragung Befragung der Fhrungskrfte Mystery-Check durch einen unabhngigen Gutachter
Stufe II
Schulungstermine 2013: 2 Termine, fortlaufend, Dauer 1,5 Tage
Angebot der TMN

Termine Offene Seminare werden fortlaufend angeboten. Die genauen Schulungstermine, -orte, weitere Informationen und eine Mglichkeit zur Online-Anmeldung finden Sie im Internet unter www.servicequalitaet-niedersachsen.de oder unter www.servicequalitaet-bremen-bremerhaven.de. Geschlossene Seminare werden in Absprache mit der TMN terminiert und organisiert. Gerne unterbreiten wir Ihnen hierfr ein unverbindliches Angebot. Gesamt Niedersachsen und Land Bremen
Ort
Anspruchsgruppe Alle Unternehmen und Institutionen der Dienstleistungsbranche, die die Chance und Notwendigkeit des Themas Qualitt und Qualittssicherung fr die Erhhung der Kundenbindung und die Steigerung der Wettbewerbsfhigkeit erkannt haben. Kooperationsmglichkeiten
aktive Teilnahme an den Seminaren mit anschlieender Zertifizierung des eigenen Unternehmens Verlinkung Ihrer Internetseite auf unsere Schulungstermine und -orte Untersttzung bei der Teilnehmerakquise Durchfhrung von Informations- und Motivationsveranstaltungen
permanent mglich, bis je 14 Tage vor Seminarbeginn Offene Seminare: Die Teilnahme an den Seminaren Ausbildung zum Qualitts-Coach und -Trainer kostet 295,00 netto pro Teilnehmer. Darin enthalten ist die Ausbildung durch unsere Dozenten, die Seminarverpflegung, der Schulungsordner und die Zertifizierungsunterlagen. Geschlossene Seminare: Durchfhrung der Seminare exklusiv fr Ihre Mitarbeiter, Partner, Stdte und Regionen. Maximale Teilnahme von 20 Personen. Preis 2.500,00 netto zzgl. Nebenkosten.
Anmeldefristen Kosten
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Darber hinaus haben die Teilnehmer aus Niedersachsen die Mglichkeit, 3-tgige Seminare der Stufe III (Ausbildung zum Qualitts-Manager) zu besuchen. Diese werden jedoch deutschlandweit gebndelt von einem Kooperationspartner (DSFT, Berlin) angeboten. Frderung Die Seminare der ServiceQualitt Deutschland in Niedersachsen sind in das Frderprogramm IWiN Individuelle Weiterbildung in Niedersachsen aufgenommen worden. Dadurch besteht fr Beschftigte aus kleinen und mittleren Unternehmen aus vielen Teilen Niedersachsens die Mglichkeit, sich die Seminarteilnahme in einer Hhe von bis zu 70 % frdern zu lassen. Frderantrge knnen noch bis Ende 2013 durch die einzelnen Unternehmen bei der fr sie zustndigen Regionalen Anlaufstelle (RAS)/IHK gestellt werden. Voraussetzung ist jedoch, dass die Seminaranmeldung zum Zeitpunkt der Antragstellung noch nicht erfolgt ist, da die Antrge laut EUFrderrichtlinie sonst nicht bewilligt werden knnen.
7.2.2 Zertifizierung Im Gegensatz zur Qualifizierung zum Qualitts-Coach, -Trainer oder -Manager, die einen persnlichen Erfolg fr die Teilnehmer darstellt, bescheinigt das zu erwerbende Qualittssiegel dem gesamten Betrieb eine verbesserte Servicequalitt. Unternehmen, die einen Qualitts-Coach, -Trainer bzw. -Manager beschftigen, haben daher die Mglichkeit, das Qualittssiegel ServiceQualitt Deutschland der jeweiligen Stufe zu beantragen. Ziel der Initiative ist es, das Qualittsbewusstsein der Dienstleistungsbetriebe zu strken und auszubauen. Das Siegel soll als Marketinginstrument ein zustzlicher Anreiz fr die Betriebe sein, sich den Anforderungen fr eine durchgngige Kundenorientierung zu stellen. Da oft nach der Ausbildung der Mitarbeiter zwar die Umsetzung einzelner Manahmen im Betrieb erfolgt, ein Zertifizierungsantrag und somit eine dauerhafte Umsetzung jedoch ausbleibt, fhrt die TMN genauso wie einzelne regionale Partner Aktionen durch, die zertifizierten Betrieben Marketingvorteile verschaffen sollen. Diese tragen dazu bei, zustzliche Zertifizierungsanreize zu schaffen: Kennzeichnung der Q-Betriebe in den Printprodukten der TMN Filter fr spezielle Suche nach einem Q-Betrieb innerhalb der Urlaubsangebote auf der Seite www.reiseland-niedersachsen.de Darstellung der Q-Betriebe mit Kontaktdaten, Bild und Kurzbeschreibung auf den Internetseiten www.servicequalitt-niedersachsen.de, www.servicequalitaet-bremenbremerhaven.de sowie www.q-deutschland.de Erzeugen von Aufmerksamkeit fr die Initiative und die zertifizierten Betriebe durch Anzeigenschaltung in verschiedenen Titeln Darstellung von Betrieben als Testimonials in ganzseitigen Anzeigen in der DeHoGa Aktuell
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Darstellung besonderer Service-Ideen in dem deutschlandweiten Newsletter Service-News, Zulieferung von Ideen und Inhalten durch die Q-Betriebe mglich Beteiligung an temporren Marketingaktionen, wie z. B. Gewinnspiel-Kooperationen o. . zudem knnen zertifizierte Betriebe bei einigen Marketingaktionen der TMN im Gegensatz zu nicht zertifizierten Unternehmen von finanziellen Rabatten profitieren Darber hinaus wurde erreicht, dass die Zertifizierung der ServiceQualitt Deutschland bei der DeHoGa und DTV-Sterneklassifizierung anerkannt wurde. Fr eine Q-Zertifizierung knnen die Betriebe bei der Sterneklassifizierung zustzliche Kapitel erreichen. Zudem wurde die Initiative ServiceQualitt Deutschland in die Frderrichtlinien des Landes aufgenommen. Betriebe erhalten bei der Bewilligung einer Frderung die Auflage, whrend des Frderzeitraumes ihre Beteiligung an der Initiative nachzuweisen.
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Angebot der TMN

Termin Ort Antragstellung permanent mglich Gesamt Niedersachsen und Land Bremen
Anspruchsgruppe Alle Unternehmen, die einen ausgebildeten Qualitts-Coach bzw. Qualitts-Trainer beschftigen. Kosten Stufe I Die Gebhr fr die Auszeichnung der Unternehmen mit dem Qualittssiegel Stufe I richtet sich nach der Anzahl der Mitarbeiter: Unternehmen 15 Mitarbeiter 230,00 netto Unternehmen > 15 Mitarbeiter 280,00 netto Kombipaket (gleichzeitige Buchung von Seminarteilnahme und Zertifizierung): Unternehmen 15 Mitarbeiter 499,00 netto Unternehmen > 15 Mitarbeiter 549,00 netto In der Stufe II richtet sich die Gebhr fr die Auszeichnung der Unternehmen nach der Art des Unternehmens**: Betriebe ohne Beherbergung: 795,00 netto* Beherbergungsbetriebe: 945,00 netto* Kombipaket (gleichzeitige Buchung von Seminarteilnahme und Zertifizierung): Betriebe ohne Beherbergung: 965,00 netto* Beherbergungsbetriebe: 1.115,00 netto*
Stufe II
* zzgl. Reisekosten und Spesen fr den Mystery Check ** bernachtungsbetriebe mssen aufgrund des zweitgigen Mystery-Checks einen etwas erhhten Betrag bezahlen.
Die Preise fr die Zertifizierungen werden voraussichtlich zum 01.01.2013 erhht. Gltigkeitsdauer 3 Jahre ab Zertifizierung
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Kooperationsmglichkeiten
Zertifizierung Ihres eigenen Unternehmens und Kommunikation der Auszeichnung an Partner und Endkunden Integration des Q-Siegels nach Zertifizierung Ihres Unternehmens in den eigenen Medien wie Printprodukten, Internetseite, Briefpapier etc. Untersttzung bei der Kommunikation der Inhalte und Ziele der Initiative durch o Kennzeichnung zertifizierter Unternehmen der Region im eigenen Gastgeberverzeichnis und in weiteren Marketinginstrumenten (ggf. auch Platz fr Erluterungen der Initiative an Endkunden schaffen) o Verlinkung auf die Internetseite der ServiceQualitt in Niedersachen sowie die Seminartermine und -orte o Integration eines Filters fr Suchfunktion zertifizierter Betriebe im Internet o Aufnahme aktueller Themen der ServiceQualitt in den eigenen Newsletter, Rundschreiben etc. o Zulieferung von Texten fr die ServiceNews, den Newsletter der ServiceQualitt Deutschland
7.2.3 Umsetzungsbegleitung Um den Unternehmen, die einen ausgebildeten Qualitts-Coach beschftigen, die Beantragung des Qualittssiegels Stufe I zu erleichtern, bieten wir auf das Unternehmen zugeschnittene Umsetzungsbegleitungen an. In einem reinen Arbeitstreffen werden die Antragsunterlagen (Serviceketten, Qualittsbausteine etc.), die zur Zertifizierung eines Betriebes notwendig sind, im Vorfeld durch unsere Dozenten begutachtet, korrigiert und ergnzt. Darauf aufbauend werden die noch fehlenden Bestandteile zur Beantragung des Qualittssiegels wie z. B. Unterlagen zum Beschwerdemanagement, der Manahmenplan etc. mit den anwesenden Teilnehmern durchgearbeitet und gemeinsam optimiert. Damit haben am Ende des Termins alle Teilnehmer das Wissen zur Beantragung und die noch zu komplettierenden Unterlagen vorliegen. Angebot der TMN
Termine Ort fortlaufend mglich, Termin in Abstimmung mit der TMN Gesamt Niedersachsen
Anspruchsgruppe Unternehmen, die einen Qualitts-Coach beschftigen und das Qualittssiegel beantragen mchten Kooperationsmglichkeiten Kosten Untersttzung bei der Teilnehmerakquise 825,00 netto zzgl. Fahrtkosten 0,40 je gefahrenem km In dieser Summe sind folgende Leistungen enthalten:
4 bis 6 Stunden Prsenzzeit des Dozenten vor Ort Vor- und Nachbereitung durch den Dozenten An- und Abreise
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7.2.4 Qualitts-Stadt/Qualitts-Insel Bei dem Stadtmarketingansatz Qualitts-Stadt wird der Gedanke, einzelne Betriebe in einer Stadt im Rahmen der ServiceQualitt Deutschland zu zertifizieren, weitergefhrt und auf die gesamte Stadt bertragen. Durch die Zertifizierung der Stadt wird das Zusammengehrigkeitsgefhl der Betriebe gestrkt, es werden gegenseitige Empfehlungen ausgesprochen und das Serviceempfinden der Kunden verbessert. Auf diese Weise trgt die Qualitts-Stadt dazu bei, durch die Steigerung von Servicequalitt gegenber Kunden, Gsten, Brgern und der ffentlichkeit eine Image- und Servicequalittsverbesserung des Handels, der Gastronomie, der Verwaltung und somit ganzer Stdte und Gemeinden zu erzielen. Die Verleihung des Zertifikates Qualitts-Stadt ist an die Erreichung einer Mindestanzahl von Betrieben, abhngig von der Einwohnerzahl, geknpft. Zustzlich mssen alle beteiligten Unternehmen in einem Workshop gemeinsame Servicestandards erarbeiten und sich zu deren Umsetzung verpflichten. Analog lsst sich dieser Ansatz auch auf Inseln bertragen. Vorausgesetzt es befindet sich lediglich eine Gemeinde auf einer Insel, die den Namen der Insel trgt, kann das Prdikat Qualitts-Insel unter den gleichen Voraussetzungen wie denen der Qualitts-Stadt verliehen werden. Angebot der TMN
Termin Ort laufend Gesamt Niedersachsen, Bremen und Bremerhaven
Anspruchsgruppe alle Dienstleister einer Stadt/Insel mit direktem Kunden-, Gste-, Brger-, Mandanten- oder Patientenkontakt Kooperationsmglichkeiten Gltigkeitsdauer Kosten
Untersttzung bei der Teilnehmerakquise Beteiligung als zertifizierter Betrieb an dem Projekt in Ihrer Stadt Untersttzung bei der Pressearbeit
3 Jahre Workshop: 1.200,00 netto zzgl. NK Zertifizierungsantrag: Q-Stadt 280,00 netto zzgl. Zertifizierungsgebhr fr die einzelnen Betriebe
7.2.5 ServiceNews Der Newsletter ServiceNews, der alle Qualitts-Betriebe und Teilnehmer der Qualittsseminare sowie interessierte Dienstleister ber die neuesten Entwicklungen der Initiative ServiceQualitt Deutschland informiert, erscheint vierteljhrlich. Zertifizierte Betriebe haben die Mglichkeit, Inhalte wie z. B. besondere Service-Ideen, die zum Nachahmen anregen, zuzuliefern und sich somit aktiv an der Gestaltung des Newsletters zu beteiligen. Angebot der TMN
Termin laufend Anspruchsgruppe alle zertifizierten Qualitts-Betriebe, Q-Coaches und Q-Trainer
Kosten
Zulieferung von interessanten Beitrgen, neuen Service-Ideen oder innovativen Qualitts-Referenten Untersttzung bei der Verbreitung der ServiceNews
keine
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7.2.6 Qualitts-Tag Der Qualitts-Tag bietet den bisherigen Teilnehmern der Seminare Ausbildung zum QualittsCoach und Ausbildung zum Qualitts-Trainer in Niedersachsen/im Land Bremen eine exklusive Plattform, um sich ber die neuesten Entwicklungen und Trends zum Thema Servicequalitt zu informieren und sich mit Teilnehmern anderer Unternehmen auszutauschen. Die Veranstaltung wird jhrlich durchgefhrt, der 7. Qualitts-Tag ist fr das erste Halbjahr 2013 geplant. Der genaue Termin sowie Veranstaltungsort stehen noch nicht fest und werden voraussichtlich gegen Ende des Jahres 2012 kommuniziert. Angebot der TMN
Termin Ort 1. Halbjahr 2013, genauer Termin steht noch nicht fest steht noch nicht fest
Anspruchsgruppe alle Teilnehmer der bisherigen Seminare in Niedersachsen und ggf. Bremen/Bremerhaven Kooperationsmglichkeiten
Teilnahme am Qualitts-Tag Untersttzung bei der Teilnehmerakquise, der Tagungssttte und Referentenauswahl Untersttzung bei der Pressearbeit Themenvorschlge
werden mit der Einladung verffentlicht werden mit der Einladung verffentlicht
Fristen Kosten
Nhere Informationen ber das Projekt ServiceQualitt Deutschland in Niedersachsen erhalten Sie im Internet unter www.servicequalitaet-niedersachsen.de oder unter www.servicequalitaet-bremenbremerhaven.de. Ihre Ansprechpartner Agnetha Gl Telefon: 0511 270488-24 E-Mail: glaess@tourismusniedersachsen.de und Nils Dorscheimer Telefon: 0511 270488-28 E-Mail: dorscheimer@tourismusniedersachsen.de
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7.3 Zertifizierung KinderFerienLand Niedersachsen

Die Zertifizierungsinitiative KinderFerienLand Niedersachsen richtet sich an alle Betriebe, deren Zielgruppe primr Familien mit Kindern darstellen. Sie soll helfen, diese Betriebe zu identifizieren und werblich besonders hervorzuheben. Die Zertifizierung dient den Familien als Orientierung und erleichtert ihnen die Planung ihres Urlaubs. Die Initiative wird mithilfe eines Lizenzsystems in Kooperation mit den niederschsischen Reiseregionen angeboten und von geschulten Prfern vor Ort durchgefhrt. Eine Zertifizierung ist in folgenden Kategorien mglich: Beherbergungsbetriebe (z. B. Hotels, FeWos, Feha, Privatvermieter, Pensionen, Campingpltze, Jugendherbergen, Urlaub auf dem Bauernhof o. .) Gastronomische Betriebe (erlaubnispflichtige, konzessionierte Gaststtten im Sinne des 2 GastG) Freizeitparks/Erlebniseinrichtungen (z. B. ffentliche Freizeiteinrichtungen, Sport-, Erlebnisund Kultureinrichtungen, Spa- und Erlebnisbder, Museen, Tier-, Natur-, Freizeitparks, Fahrgastschifffahrten o. .) Betriebe, die ber ein kombiniertes Angebot (Hotel-Restaurant und Freizeitpark/Erlebniseinrichtung -Gastronomie) verfgen, das von dem Gast nicht separat genutzt werden kann, mssen in beiden Kategorien die Qualittskriterien erfllen und beide Antrge einreichen. Die Zertifizierung nur eines Betriebsteiles ist in diesem Fall nicht mglich. Die Zertifizierung KinderFerienLand Niedersachsen sieht keine Differenzierung in der Qualitt der Angebote vor (wie z. B. bei den Sterneklassifizierungen). Es wird lediglich unterschieden in kinderfreundlich zertifiziert oder nicht. Allerdings knnen die Anbieter angeben, an welche Altersgruppe sich ihr Angebot richtet (fnf Cluster). Den Anbietern bietet die Zertifizierung die Mglichkeit, die Qualitt ihres Angebots berprfen und objektiv bewerten zu lassen. Auerdem soll das daraufhin fr drei Jahre verliehene Zertifikat einen Wettbewerbsvorteil gegenber anderen Anbietern und ein wirksames Werbeargument darstellen. Kinderfreundliche Betriebe werden primr im Marketing der Regionen, z. B. in Broschren/ Gastgeberverzeichnissen oder im Internet besonders hervorgehoben. Flankierend wird auch die TMN den zertifizierten Betrieben eine Marketingplattform bieten. Dies erfolgt z. B. durch die Darstellung der Betriebe unter www.reiseland-niedersachsen.de/urlaub-mit-qualitaet und unter www.kinderferienland-zertifizierung.de. Parallel erhalten zertifizierte Betriebe Eintrge in der TMNAngebots-Datenbank zu vergnstigten Preisen. Die Teilnahme an der Zertifizierung ist freiwillig. Ansprechpartner fr den Betrieb in allen Zertifizierungsfragen sind die Regionen. Eine bersicht knnen Sie der Internetseite www.kinderferienland-zertifizierung.de entnehmen. Um die Transparenz der Zertifizierung zu gewhrleisten, werden niedersachsenweit die gleichen Bewertungskriterien angewendet. Voraussetzung fr die erfolgreiche Teilnahme an der Zertifizierung ist das Erfllen der Qualittskriterien der jeweiligen Kategorie. Kann das nicht nachgewiesen werden, wird der Betrieb von der Zertifizierung ausgeschlossen.
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Angebot der TMN

Termin Ort Kosten Antragstellung permanent mglich Gesamt Niedersachsen Fr die Zertifizierung mit dem Qualittssiegel KinderFerienLand Niedersachsen entstehen folgende Kosten: Lizenzgebhr: 45,00 netto zzgl. Prfgebhr durch die zertifizierende Stelle (variiert von Region zu Region) Optionaler Erwerb eines Zertifizierungsschildes ist mglich: 30,00 netto In den Lizenzgebhren enthalten: Zertifizierungsurkunde, Aufkleber und Integration in flankierende Marketingmanahmen wie z. B. Basiseintrag auf den Internetseiten der TMN Gltigkeitsdauer Kooperationsmglichkeiten 3 Jahre ab Zertifizierung
Anspruchsgruppe alle Unternehmen, deren Angebot sich an Familien mit Kindern richtet.
Durchfhrung der Zertifizierungen in den Betrieben nach Teilnahme an der Prferschulung Untersttzung bei der Kommunikation der Initiative durch: o Information der Betriebe ber Mglichkeit der Zertifizierung o Marketingleistungen fr zertifizierte Betriebe, z. B. durch Kennzeichnung im Gastgeberverzeichnis, in weiteren Broschren oder Marketinginstrumenten sowie Erluterungen der Initiative an Endkunden o Integration eines Filters fr Suchfunktion zertifizierter Betriebe im Internet
Ihre Ansprechpartnerin Agnetha Gl Telefon: 0511 270488-24 E-Mail: glaess@tourismusniedersachsen.de
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8 Presse- und ffentlichkeitsarbeit

8.1 Ziele der PR und Anspruchsgruppen
Ziel der PR-Arbeit der TMN ist es, Niedersachsen als attraktives Reiseziel in deutschsprachigen und internationalen Print-, Funk-, Fernseh- und Online-Medien zu positionieren und den Bekanntheitsgrad zu steigern. Zustzlich wird in der ffentlichkeit ein positives Image erzeugt. Die Realisierung der Kommunikationsziele erfolgt ber eine Bandbreite an Instrumenten, mit denen gezielt Informationen verbreitet werden und so eine positive ffentliche Meinungsbildung geschaffen und gesichert wird. Alle Manahmen der TMN-Pressearbeit sind eng verknpft mit den informierenden und aktivierenden Marketing-Themen der TMN. Der Versand von themenspezifischen Meldungen, die Veranstaltung von Presseterminen im In- und Ausland, Redaktionsgesprche in ausgewhlten Mrkten sowie die Organisation und Durchfhrung von Journalistenreisen nach Niedersachsen zhlen zu den Kernkompetenzen. Darber hinaus bietet die TMN alle relevanten touristischen Dienstleistungen der Presse- und ffentlichkeitsarbeit an und veranstaltet PR-Aktionen mit dem Ziel, Niedersachsen als attraktives Reiseziel zu positionieren. Die TMN untersttzt Medienvertreter bei der Recherche, beantwortet individuelle Presseanfragen und informiert Journalisten gezielt durch verschiedene, selbst verfasste Pressepublikationen und thematische Texte.
Abbildung 18: Anspruchsgruppen-Medien
Quelle: Eigene Darstellung TMN Seite 104
Zielmrkte:
Abbildung 19: Zielmrkte Deutschland
Deutschland Nielsen Nielsen Nielsen Nielsen I II IV III b
Abbildung 20: Zielmrkte Europa
Europa Niederlande Dnemark Schweden UK Schweiz Polen
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Abbildung 21: Kommunikationskanle und Anspruchsgruppen
8.2 Aktivierende Manahmen und Instrumente der TMN Pressearbeit

Erstellen und Verffentlichungen von Pressemitteilungen in Printmedien, Internet, TV und Radio durch anlassbezogene Themen Presse-Basisinformationen fr Medien und Partner in Form von Basispressemappen Hintergrundtexte sowie Bildmaterial aktive Ansprache der Medienvertreter im In- und Ausland zur Verhandlung von themenspezifischen Beitrgen Produktverffentlichungen ber Medienkooperationen in Tages-, Publikums- und Freizeitmedien Durchfhrung von nationalen und internationalen Medienveranstaltungen: Pressekonferenzen und Redaktionsgesprche zur Initiierung von Hintergrundbeitrgen und Features im In- und Ausland Organisation, Durchfhrung und Betreuung von Pressereisen auf Einladung der TMN und auf Anfrage fr Journalistengruppen und Einzelpersonen umfangreiche journalistische Online-PR-Manahmen optimiert fr die Bereiche SEO und SMO
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Dokumentation und Kommunikation der erzeugten Berichterstattung regelmige Medienresonanzanalysen Evaluation der PR-Manahmen Information der Geschftspartner durch den Niedersachsen-Kompass
Abbildung 22: PR-Instrumente der TMN fr den Tourismus in Niedersachsen
Folgende Manahmen werden kontinuierlich angeboten: Urlaubs-News Die TMN versendet jeden Monat Urlaubs-News (digital und Print) an rund 500 Reisejournalisten und -redaktionen in Deutschland und informiert so gezielt ber bestimmte Themen und Highlights in Niedersachsen. Die Themen sind angelehnt an die aktivierenden Marketingthemen der TMN. Dabei behlt sich die TMN die Auswahl der Beitrge vor. Die Auswahl erfolgt nach definierten Qualittskriterien. Dazu gehren Aktualitt, Nachrichtenwert, Relevanz fr die Journalisten, Individualitt etc.
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Der Themenplan 2013

Monat Januar Februar Mrz April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember Titel/Inhalt Highlights 2013: Veranstaltungen und Einmaliges Anschauen, probieren und genieen (Kulinarik) Niedersachsen zu Fu entdecken Ostertipps und Pfingstevents/Ausflugstipps fr die Feiertage Radland Niedersachsen: mit dem E-Bike unterwegs Hot Spots fr junge Leute Sommerferienland Niedersachsen Tipps fr den Sommer Wasser marsch WasserReich Niedersachsen Pferdeland Niedersachsen Wellness & Gesundheit Kronen und Knige Die Welfen in Niedersachsen Weihnachtliches Niedersachsen Einsendeschluss 15. November 2012 15. Dezember 2012 15. Januar 2013 15. Februar 2013 15. Mrz 2013 15. April 2013 15. Mai 2013 15. Juni 2013 15. Juli 2013 15. August 2013 15. September 2013 15. Oktober 2013
Angebot der TMN

Inhalt
Platzierung von aktuellen Themen und Angeboten im Rahmen von redaktioneller Berichterstattung redaktionelle Verknpfung der Partner-Internetdomain Aktualitt auf presse-niedersachsen.de Integration von Online-Redaktionen beim Versand Integration von Presseansprechpartner
Reiseredakteure bundesweit monatliche Zulieferung mglich Zusendung von Pressetexten per WORD-Dokument per E-Mail Inhalte:
Anspruchsgruppe Kooperationsmglichkeiten

Fristen Kosten
Reise-Informationen & Tipps Pauschalangebote Kontaktadressen Bilder zur Ergnzung in der Online-Version
jeweils zum 15. eines Monats (Vorlaufzeiten s. o.) keine
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Pressereisen fr Journalisten Die TMN bietet individuelle und Gruppenpressereisen fr Journalisten an, bei denen Medienvertretern die touristischen Angebote in Niedersachsen vorgestellt und gezielte Informationen zu ausgewhlten Themen vermittelt werden. Die Pressereisen sollten maximal drei bernachtungen beinhalten und ein ausgearbeitetes Programm mit exklusiven Zielen anbieten. Gesetzte Themen 2013 sind Gesundheit & Wellness, Stdtetourismus, Radland und Aktivurlaub. Die TMN ist fr Themenvorschlge fr Pressereisen seitens der Partner offen und untersttzt bei der Akquise der Journalisten. Beteiligungsmglichkeiten bestehen in dem (Teil-)Sponsoring von Programmpunkten des Landarrangements. Journalisten-Einzelreisen werden direkt in den Redaktionen mit Themenkatalogen nach Bedarf angeboten. Die jeweiligen Partner werden rechtzeitig von der TMN wegen der weiteren Planung angesprochen. Angesichts der hohen Ansprche der Medienvertreter liegt die Tendenz bei Einzelreisen. Angebot der TMN
Anspruchsgruppe Inhalte Themen Termin Ziel Kooperationsmglichkeiten Journalisten & Medien Pressereisen fr deutsche Journalisten u. a. Aktiv & Natur, Stdtetourismus, Kulinarik weitere Themen mglich ganzjhrig Generierung von Presseberichterstattung, Kontaktherstellung bzw. -pflege fr Regionen, Stdte, Hotels und andere Leistungstrger: Sponsoring von Leistungen Kooperation mit Partnern: Planung des Programms und Begleitung der Reise vor Ort
8.2.1 Pressearbeit internationale Medien Die Pressearbeit wird vor allem in den Zukunfts- (Niederlande, Dnemark) und Basismrkten (UK, Schweden, Polen) der TMN weiter verfolgt. In enger Abstimmung mit dem Auslandsmarketing werden Manahmen entwickelt und umgesetzt, um gezielt Informationen zu verbreiten und das Image von Niedersachsen als Reisedestination weiter auszubauen. In den Zukunftsmrkten arbeitet die TMN mit etablierten PR-Agenturen zusammen. Niederlande Die wichtigsten Medien in den Niederlanden werden 2013 direkt mit Presseinformationen ber Reisetipps und konkrete Urlaubsempfehlungen durch die TMN in Landessprache beliefert. Zustzlich verffentlicht die TMN zweimal im Jahr einen Presse-Newsletter zu einem Schwerpunktthema, an dem sich die Partner beteiligen knnen. Aktuelle Trends sind zurzeit unter anderem Aktivurlaub (Radfahren und Wandern), Familienurlaub, Wellness & Genieen sowie Camping. Gezielte PRAktionen in den Medien werden durch die TMN bekannt gegeben. Gerne knnen sich interessierte Partner bereits im Vorfeld mit Vorschlgen zu Themen und Aktivitten einbringen.
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Presse-Newsletter 2013
Erscheinungstermine Inhalt Anspruchsgruppe Vertrieb Kosten Kooperationsmglichkeiten Termin zweimal im Jahr marktorientierte Pressemitteilungen im Print- und Online-Bereich niederlndische Medien Versand per Email an die wichtigsten Reiseredaktionen Nutzung von Onlineplattformen zur weiteren Verbreitung 400,00 netto Zulieferung von Themen und Informationen fr die Presse-Newsletter 10 Tage Vorlaufzeit
Einen Schwerpunkt legt die TMN des Weiteren auf die Organisation von individuellen und Gruppen-pressereisen aus den Niederlanden. Die TMN ist fr Themenvorschlge fr Pressereisen seitens der Partner offen und untersttzt bei der Akquise der Journalisten. Beteiligungsmglichkeiten bestehen in dem (Teil-)Sponsoring von Programmpunkten des Landarrangements. JournalistenEinzelreisen werden direkt in den Redaktionen mit Themenkatalogen nach Bedarf angeboten. Die jeweiligen Partner werden rechtzeitig von der TMN wegen der weiteren Planung angesprochen. Angesichts der hohen Ansprche der Medienvertreter liegt die Tendenz bei Einzelreisen. Dnemark und Schweden Skandinavische Medien werden direkt von der TMN mit Pressemitteilungen und E-Newslettern ber aktuelle Reiseempfehlungen oder Produktneuheiten bedient. Dabei werden dnische und schwedische Journalisten mit aktuellen Themen bis zu zwlfmal im Jahr mit Pressemitteilungen beliefert. Auerdem werden Redaktionsbesuche in Schweden und Dnemark durchgefhrt sowie Pressereisen nach Niedersachsen angeboten und organisiert. In Dnemark zeichnen sich fr 2013 folgende Themen ab: Industriekultur, historische Altstdte, Aktivurlaub, regionale Kche und kulinarisches Niedersachsen, Shoppen und Wellness. In Schweden zeichnen sich fr 2013 folgende Themen ab: Aktiv-Urlaub wie Golf, Erlebniswelten sowie Attraktionen entlang der Autobahnen auf der Durchreise. Gerne knnen sich interessierte Partner bereits im Vorfeld mit Vorschlgen zu Themen und Aktivitten einbringen. Ansonsten werden die jeweiligen Partner rechtzeitig von der TMN wegen der weiteren Planung angesprochen. Presse-Newsletter 2013
Erscheinungstermine Inhalt Anspruchsgruppe Vertrieb Kosten Kooperationsmglichkeiten Termin 4 x im Jahr marktorientierte Pressemitteilungen in schriftlicher und digitaler Form dnische und schwedische Medien Versand per E-Mail an die Redaktionen Nutzung von Onlineplattformen zur weiteren Verbreitung 400,00 netto Zulieferung von Informationen fr die Pressetexte der TMN 10 Tage Vorlaufzeit
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Polen Im Basismarkt Polen ist 2013 eine Gruppenpressereise zum Thema Stdte geplant, bei der 5 bis 6 polnische Journalisten nach Niedersachsen eingeladen werden. Gerne knnen sich die Partner bei der Programmgestaltung einbringen sowie im Sponsoring einzelner Programmpunkte. Angebot der TMN
Anspruchsgruppe Inhalte Thema Termin Ziel Kooperationsmglichkeiten Journalisten & Medien Pressereisen fr polnische Journalisten Stdtetourismus wird 2013 bekannt gegeben Generierung von Presseberichterstattung, Kontaktherstellung bzw. -pflege fr Regionen, Stdte, Hotels und andere Leistungstrger: Sponsoring von Leistungen Kooperation mit Partnern: Planung des Programms und Begleitung der Reise vor Ort
Grobritannien/UK Gemeinsam mit der Deutschen Zentrale fr Tourismus wird die TMN 2013 offizieller Sponsor des Annual Christmas Lunchs in London sein. In diesem Rahmen tritt die TMN als offizieller Gastgeber auf und ldt mit der DZT London ca. 50 britische Redakteure und Reisejournalisten ein, gemeinsam das letzte Jahr ausklingen zu lassen und einen Ausblick auf 2014 zu werfen. Die gesamte Veranstaltung wird unter dem Motto Niedersachsen ldt ein stehen, sodass die TMN Prsentationsmglichkeiten ber die Destination bereitstellt, das Catering ausrichtet, die Give-aways bereitstellt sowie die Dekoration der Rumlichkeiten bestimmt. Ziel ist es, die Pressekontakte auf dem Markt auszubauen sowie den britischen Markt auf die Themen 2014 einzustimmen und damit auf die Landesaustellung 2014 Als die Royals nach Hannover kamen. Im Rahmen des Annual Christmas Lunchs wird alljhrlich von der DZT der Travel Writers Award an britische Journalisten vergeben. Im Vorfeld werden Artikel, die in den vergangenen zwlf Monaten ber das Reiseland Deutschland verffentlicht wurden, von den Autoren aktiv eingereicht. Diese werden von einer unabhngigen Jury bewertet. Die Autoren der besten drei Artikel werden dann whrend des Presselunchs mit einem Award und einem Preis gekrt. Die TMN wird diese Preise zustzlich zur Verfgung stellen. Angebot der TMN
Anspruchsgruppe Inhalte Termin Ziel Kooperationsmglichkeiten Journalisten & Medien Annual Christmas Dezember 2012 Generierung von Presseberichterstattung, Kontaktherstellung bzw. -pflege; Einstimmung auf Themen 2014 fr Regionen, Stdte, Hotels und andere Leistungstrger: Sponsoring von Give-aways, Bereitstellung von Dekorationsmaterial, Sponsoring von Sach- und/oder Reisepreisen fr den Travel Writers Award
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8.2.2 presse-pool niedersachsen Ziel: Ziel des presse-pools niedersachsen ist es, zentrale Anlaufstelle fr Journalisten aus dem In- und Ausland zu sein. Der presse-pool fungiert dabei als professioneller Mittler zwischen den touristischen Regionen, Unternehmen, Institutionen auf der einen und den Journalisten und Redaktionen (Presse, Hrfunk, TV, Online) auf der anderen Seite. Zustzlich soll die touristische Pressearbeit kontinuierlich auf ein qualitativ hochwertiges Niveau gebracht werden. Die Prsenz niederschsischer Reisethemen in den Medien untersttzt jeden einzelnen touristischen Partner in Niedersachsen. Alle Manahmen des presse-pools sind zustzlich eng verzahnt mit der marketingbegleitenden Presseund ffentlichkeitsarbeit der TMN. Kommunikationsinstrument zur Abstimmung, Bndelung, Verzahnung von PR-Manahmen aller touristischen Partner in Niedersachsen Optimierung der Pressearbeit durch Nutzung von Synergieeffekten lckenloser Informationsdienst zwischen Tourismuspartnern und Medien zentrale, regelmige Berichterstattung Einsatz von aufeinander abgestimmten Schwerpunktthemen Integration von Lobbyarbeit Zielgruppe: Journalisten und Redaktionen aus dem In- und Ausland. Als zentrales Element dient der Online-Auftritt www.presse-niedersachsen.de, bei dem die relevanten Pressemitteilungen der Partner kontinuierlich an einer zentralen Stelle abgerufen werden knnen. Neben den aktuellen Pressemitteilungen werden zustzlich noch Basisinformationen, themenspezifische Beitrge und Bilder angeboten. In der zweiten Hlfte 2012 wurde der Online-Auftritt in ein neues CMS-System integriert und relauncht, die Navigation wurde vereinfacht und die Inhalte gestrafft. Das Arbeiten mit den digitalen Pressefchern wurde fr die Partner und die Medienvertreter erleichtert. Zustzlich wurden die Social-Media-Kanle der TMN, die jetzt auch den Journalisten auf der presse-pool-Seite zur Verfgung stehen, eingebunden. Folgende Manahmen werden kontinuierlich angeboten: Digitale Pressefcher fr Gesellschafter und Kooperationspartner im Internet unter www.presse-niedersachsen.de. Dabei geht es um eine schnelle und eigenstndige Bearbeitung und Aktivierung Ihrer Mitteilung im Internet unter www.presse-niedersachsen.de. Die TMN behlt sich die Auswahl der Mitteilungen vor. Diese knnen die Journalisten direkt online herunterladen.
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Angebot der TMN

Ziel Termin Teilnehmer Kooperationsmglichkeiten schnelle und eigenstndige Bearbeitung und Aktivierung Ihrer Mitteilung im Internet unter www.presse-niedersachsen.de ganzjhrig Gesellschafter der TMN/weitere Partner auf Anfrage
Einstellung Ihrer PM Bereitstellung von Bildern zu den Texten Bereitstellung von Basistexten zur Region/Stadt Passwort und Log-in auf Anfrage
Bereitstellung einer digitalen Basis-Pressemappe fr das Internet Partner knnen fr den Online-Bereich Basis-Pressemappen zur Verfgung stellen. Angebot der TMN
Ziel Termin Teilnehmer Kooperationsmglichkeiten Bereitstellen allgemeiner, langfristig gltiger Informationen im Internet unter www.presse-niedersachsen.de ganzjhrig Gesellschafter der TMN
Einstellung der Basispressemappe (in pdf-Format) Bereitstellung von fnf Bildern aus der Region, die frei zugnglich und downloadbar sind Anforderungsprofil auf Anfrage
RSS-Feed, individualisierte Presseinformationen Durch das neue CMS sind technische Features mglich, die es den Journalisten ermglichen, sich ganz nach ihren Wissensbedrfnissen Presseinformationen thematisch individualisiert zusammenzustellen und automatisch zuschicken zu lassen. Ein RSS-Feed mit zahlreichen FilterFunktionen macht darber hinaus ebenso eine individualisierte Informationszusammenstellung mglich. Bilderservice/Bilddatenbank der TMN fr Medien In der Bilddatenbank stehen den Journalisten rund 2.500 aktuelle Bilder aus Niedersachsen zum Download bereit. Partner knnen Bilder fr den On- und Offlinebereich zuliefern. Die TMN verfgt ber eine Online-Bilddatenbank, mit der Medienvertreter unter www.niedersachsen-bilder.de und Touristikpartner Zugang zu einem definierten Bilderpool erhalten. Der Zugriff auf das digitale Fotoarchiv erfolgt nach einer einmaligen Online-Registrierung. Danach knnen User innerhalb der Datenbank ber die Themensuche oder durch Eingabe von Suchbegriffen Bildmotive abrufen, ausgewhlte Fotos in den Warenkorb legen und kostenfrei downloaden. Im Rahmen der Darstellung erhalten Interessenten eine kurze Motivbeschreibung und weiterfhrende Informationen zum Dateiformat, zur Qualitt und den bei einer Verffentlichung zu bercksichtigenden Angaben des Copyrights. 2013 wird die TMN die Bilddatenbank an das aktuelle Design der neuen TMN Webseiten anpassen, sodass sie sich optimal in das Corporate Design integriert. Des Weiteren
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wird eine Anbindung an den presse-pool erfolgen, sodass die Journalisten passend zu den verschiedenen Themen und Regionen Bilder in Feindaten (72 dpi) kostenfrei direkt im presse-pool herunterladen knnen und in Druckqualitt (300 dpi) in der Bilddatenbank. Dadurch werden die beiden Seiten noch strker miteinander vernetzt, was einen Vorteil fr die journalistische Arbeit darstellt. Angebot der TMN
Ziel Inhalte Termin Teilnehmer Kooperationsmglichkeiten vollstndige und aktuelle Bilddatenbank Zulieferung und Einbindung Ihrer Bilder ganzjhrig alle Partner, die aktuelle Fotos zur Verfgung stellen knnen Anforderungsprofil auf Anfrage
Termindienst Verffentlichung der relevanten Pressetermine fr Niedersachsen Angebot TMN

Anspruchsgruppe Termin Teilnehmer alle Partner und Medienvertreter ganzjhrig alle Partner, die aktuelle Pressetermine verffentlichen mchten auf www.presse-niedersachsen.de (Konferenzen, Symposien, PR-Events etc. Anforderungsprofil auf Anfrage
Twitterkanal Anfang 2011 begann die Einfhrungsphase des neuen Twitterkanals des presse-pools, der sich ausschlielich an Medienvertreter und Multiplikatoren richtet, um ber aktuelle Reisethemen und Wirtschaftsfakten aus dem Reiseland Niedersachsen zu informieren. Wissenschaftliche Studien belegen, dass vor allem Journalisten Twitter zur Recherche nutzen. In Kooperation mit den Partnern finden Journalisten aktuelle und presserelevante Informationen aus ganz Niedersachsen. Die TMN bietet den Gesellschaftern die Mglichkeit, sich aktiv an dem Twitterkanal zu beteiligen und ihre Presseinformationen kostenfrei zu publizieren. Angebot TMN
Anspruchsgruppe Termin Teilnehmer Kooperationsmglichkeiten alle Partner, Medienvertreter und Multiplikatoren ganzjhrig Gesellschafter Anforderungsprofil auf Anfrage
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Medienkooperationen/Gewinnspielkooperation Leistungstrger aus Niedersachsen stellen der TMN kostenlos Gewinne zur Verfgung, die bei redaktionellen Verffentlichungen in Printmedien, im Internet, bei Rundfunk- und Fernsehbeitrgen und Landesprsentationen verlost werden knnen. Die TMN kontaktiert die Leistungstrger mit Vorschlgen fr konkrete Gewinnspiele und stellt auch die jeweiligen Prsentationsmglichkeiten im Rahmen der Gewinnspielaktion vor. Angebot TMN
Ziel Termin Teilnehmer Leistung der TMN Platzierung von Gewinnspielen in Verbindung mit redaktionellem Anteil ganzjhrig alle Partner
persnliche Kontaktaufnahme zum Medium Sondierung von Gewinnspiel-Kooperationsmglichkeiten individuelle Absprachen, das gewnschte Thema betreffend Zusendung von individuell aufbereitetem Pressematerial in Abstimmung mit Ihnen Zusendung eines Belegexemplars Informationen, die die Verffentlichung beinhalten soll attraktiven Reisegewinn passend zum Medium Bildmaterial in Druckqualitt und mit Angabe des Copyrights
Preisangabe folgt
Zulieferung durch Partner
Kosten
Workshop des presse-pools Einmal jhrlich treffen sich die Gesellschafter und Kooperationspartner, um sich ber aktuelle PRThemen und Projekte auszutauschen. Die TMN informiert ber allgemeine Themen zum presse-pool niedersachsen. Angebot TMN
Ziel Termin Teilnehmer Leistung der TMN Bndelung der spezifischen Anforderungen an die Pressearbeit fr Tourismuspartner aus Niedersachsen ein- bis zweimal jhrlich Gesellschafter, weitere Partner auf Anfrage, max. 20 Teilnehmer Vorbereitung und Organisation
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Zustzlich werden gegen Entgelt Fachworkshops angeboten. Die Themen werden mit den Partnern abgestimmt und von der TMN vorbereitet und organisiert. Fortbildung im Rahmen von presse-pool niedersachsen zu einem spezifischen Pressethema Angebot TMN
Ziel
aktuelle Themen aus der PR Verbesserung der eigenen Kenntnisse im PR-Bereich Bndelung der spezifischen Anforderungen an die Pressearbeit fr Tourismuspartner aus Niedersachsen
Ein- bis zweimal jhrlich Gesellschafter, weitere Partner auf Anfrage, max. 20 Teilnehmer
Termin Teilnehmer Leistung der TMN
Vorbereitung und Organisation Buchung Referent
presse-pool bei der ITB Berlin 2013 Angebot der TMN

Ziel Termin Teilnehmer Leistung der TMN Gemeinsame Pressedarstellung Niedersachsens ITB Berlin, 06.10. Mrz 2013 alle Partner
Bereitstellung Pressefach am Infocounter der TMN (kein eigener Stand!) NEU! Auskunft an die Medien und direkte Weiterleitung
Presseunterlagen in digitaler und Druckversion 350,00 netto Anmeldung mglich bis 31.01.2013
Zulieferung durch Partner Kosten Frist
Ihr Ansprechpartnerin Sara Honerkamp Telefon: 0511 270488-16 E-Mail: honerkamp@tourismusniedersachsen.de
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8.2.3 Niedersachsen Kompass Der Niedersachsen Kompass ist das B2B-Magazin der TMN. Es enthlt Berichte ber aktuelle Themen, Trends und Interviews zum niederschsischen Tourismus, Neuigkeiten zur Initiative ServiceQualitt sowie Zahlen, Daten und Fakten. Mit einer Auflage von 1.000 Exemplaren wird der Niedersachsen Kompass an Entscheidungstrger aus Politik und Tourismus sowie an Medien versendet. Ab 2013 erscheint der Niedersachsen Kompass zweimal im Jahr mit einer neuen Inhaltsstruktur: Der bisherige Kompass wird weiterhin auch die Neuigkeiten aus den Regionen darstellen, ber Zahlen und Trends aus der Marktforschung informieren sowie auch als Informationskanal fr unsere Qualittsinitiativen dienen. Informationen sowie aktuelle Angebote zum operativen Marketing der TMN werden zuknftig im neuen TMN-Newsletter zu finden sein (siehe Kapitel 5). Angebot TMN
Inhalt Ziel Kooperationsmglichkeiten Platzierung von aktuellen Themen im Rahmen von redaktioneller Berichterstattung Information von Politikern, Wirtschaftsvertretern und Partnern ber die TMN und das Reiseland Niedersachsen Zulieferung mglich Zusendung von Beitrgen per WORD-Dokument per E-Mail Inhalte:
Personelles Neue Projekte oder Infrastrukturen Branchennews

Kosten Termin keine zweimal im Jahr am 15.03.2013 und am 15.09.2013 Zulieferungen jeweils bis sechs Wochen vor Erscheinungstermin mglich
Die TMN behlt sich die Auswahl der Beitrge vor. Die Auswahl erfolgt nach definierten Qualittskriterien. Dazu gehren Aktualitt, Nachrichtenwert, Relevanz fr die Zielgruppe etc. Ihre Ansprechpartnerin Kathrin Bente Telefon: 0511 270488-27 E-Mail: bente@tourismusniedersachsen.de
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Anhang bersicht Beteiligungen im Bereich Online-Marketing:

Die touristischen Partner in Niedersachsen knnen sich im deutschen Reiseland-Portal und bei allen weiteren Sprachversionen fr das Jahr 2013 an den bewhrten Komponenten direkt beteiligen. Die Kooperationsmglichkeiten sind in folgender Tabelle zusammengefasst. Die Datenzulieferungen sind in der Regel laufend mglich.
Markt lnderbergreifend Manahme Bannerwerbung auf den TMN Reiseland-Portalen Wer kann mitmachen? interessierte Partner, touristische Leistungstrger Datum jederzeit Zulieferung jederzeit Kosten 45 bis 100,00 netto/Monat (je nach Website und gewhlter Platzierung) 60,00 netto pro Angebot 48,00 netto pro Angebot fr ServiceQ- und KinderFerienLandBetriebe jederzeit 10,00 netto pro Veranstaltung* Laufzeit: 1 Jahr monatlich jeweils am 20ten des Vormonats 100,00 netto pro redaktionellen Eintrag, 50,00 netto fr Veranstaltungstipps** kostenfrei
lnderbergreifend
Eintrag von Pauschalangeboten in TMN-AngebotsDatenbank
alle touristischen Partner
jederzeit Laufzeit: 1 Jahr
jederzeit
lnderbergreifend
Eintrge von Events und Veranstaltungen in TMN-VeranstaltungsDatenbank Eintrag im OnlineNewsletter reisenews fr Endkunden
touristische Partnerstdte und -regionen, alle interessierten Leistungstrger alle touristischen Leistungstrger
jederzeit
Deutschland
Deutschland
Social Media-Dialog (facebook, Twitter, YouTube, Flickr, Scribd, Google+) Gestaltung von redaktionellen Inhalten auf dem Reiseland-Portal
alle touristischen Partner und Leistungstrger touristische Partnerregionen und -stdte sowie alle touristischen Leistungstrger alle touristischen Partner und Leistungstrger
jederzeit
jederzeit
lnderbergreifend
jederzeit
jederzeit
kostenfrei
Deutschland
Sponsoring von OnlineGewinnspielen
monatlich
jederzeit
kostenfrei bis auf die Bereitstellung des Gewinnpreises fr zwei Personen
* TMN-Tourismuspartner (z. B. die14 Reise-Regionen, Kreis der 20+1 Stdte, Gesellschafter) knnen eine Auswahl von max. 20 Veranstaltungs-Highlights pro Jahr kostenfrei eintragen lassen. ** Pro Veranstaltung ist ein Eintrag in die TMN-Angebots-Datenbank bzw. bei Veranstaltungs-/Ausflugstipps ein Eintrag in die TMN-Veranstaltungs-Datenbank mit einem Jahr Gltigkeit inklusive.
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Anhang
Redaktionsplan E-Mail-Newsletter reisenews 2013

Monat Januar 2013 Februar 2013 Thema Highlights 2013 Wintersport/ Winterliches Niedersachsen Vorbereitung fr die Radsaison Mrz 2013 April 2013 Mai 2013 Juni 2013 Juli 2013 August 2013 September 2013 Oktober 2013 November 2013 Dezember 2013 Januar 2014 Ostern und Pfingsten Wandern Stdteerlebnis Familienurlaub Anradeln und neue Tourentipps Trendsportarten/ Ungewhnliches Niedersachsen Tipps fr den Sommer Kulinarik Stdte Radurlaubsideen fr den Herbst Kulinarik Wellness Weihnachten/ Weihnachtsmrkte Highlights 2014 Versandtermin 29.12.2012 26.01.2013 09.02.2013 23.02.2013 30.03.2013 13.04.2013 27.04.2013 11.05.2013 25.05.2013 29.06.2013 27.07.2013 31.08.2013 14.09.2013 28.09.2013 26.10.2013 30.11.2013 28.12.2013 Zulierferungsdatum 20.11.2012 20.12.2012 20.12.2013 20.01.2013 20.02.2013 20.02.2013 20.03.2013 20.03.2013 20.04.2013 20.05.2013 20.06.2013 20.07.2013 20.07.2013 20.08.2013 20.09.2013 20.10.2013 20.11.2013
Blau = Sonderausgabe Stdte der Reisenews Rot = Sonderausgabe Rad der Reisenews
Redaktionsplan E-Mail-Newsletter Gesundheit 2013

Monat Mrz 2013 Juli 2013 Oktober 2013 November 2013 Thema Beauty & Day Spas Fit in den Frhling Erholung in der Natur Fit durch den Sommer Thermen/Kurorte Kraft tanken im Herbst Wellness zum Verschenken Versandtermin 09.03.2013 06.07.2013 05.10.2013 30.11.2013 Zulieferungsdatum 15.02.2013 14.06.2013 13.09.2013 08.11.2013
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Anhang bersicht marktbergreifende Beteiligungen im Auslandsmarketing

E-Mail-Newsletter der DZT Die TMN plant auch fr das kommende Jahr Sonder-Newsletter zum Thema Niedersachsen in den DZT-Auslandsvertretungen der DZT Schwerpunkt- und Basismrkte, die zum Anfang der Reisesaison im Frhjahr 2013 geschaltet werden. Die Newsletter der DZT bestehen zumeist aus einer Kombination von redaktionellen Artikeln und Bannern. Eine Beteiligung fr niederschsische Partner ist in Form eines Artikel oder eines graphischen Banners mglich. Einen berblick ber die verschiedenen Newsletter-Beteiligungen gibt folgende bersicht:
Markt Versandtermin Empfnger Adressen Beteiligung Kosten Anmeldeschluss
Niederlande
Mrz 2013
Endkunden
30.000 redaktioneller Artikel inkl. Verlinkung Banner inkl. Verlinkung
450,00 netto 200,00 netto 150,00 netto auf Anfrage 250,00 netto auf Anfrage 350,00 netto auf Anfrage 250,00 netto auf Anfrage 300,00 netto auf Anfrage
30.11.2012
Frhjahr 2013
Dnemark
Endkunden
30.11.2012
Anfang 2013
Reiseveranstalter
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30.11.2012
Februar Grobritannien 2013 Frhjahr 2013

Schweden
Reiseveranstalter
30.11.2012
Endkunden
30.11.2012
Frhjahr 2013
Presse und Reisebranche
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30.11.2012
Seite 121
Anhang
Beteiligung in der Reisebeilage Deutschlands schnste Reisewelten Zweimal im Jahr erscheint die internationale Reisebeilage Deutschlands schnste Reisewelten fr Endkunden. Der Vertrieb erfolgt ber Magazine der jeweiligen Automobilclubs. Weiterhin erfolgt eine Online-Darstellung als E-Book und in einem marktspezifischen Online-Portal. Die TMN beteiligt sich hier mit einer mehrseitigen Publi-Reportage und bietet den Partnern an, sich im Verbund mit der TMN zu prsentieren. In folgenden Mrkten ist eine Schaltung geplant:
Markt Niederlande Dnemark Schweden Grobritannien Vertrieb Magazine Reizen und Toeractief Magazin Motor Magazin Motor Magazin Mercedes, Porsche, BMW Auflage 50.000 50.000 50.000 35.000 Kosten ab 1.300,00 netto (1/4 Seite Redaktion) Anmeldeschluss
Anmeldeschluss fr die Ausgabe Jan/Feb: 1. Oktober 2012
bersicht ber Messen und Workshops im In- und Ausland:

Die TMN wird sich im Jahr 2013 an verschiedenen Fach- und Endkunden-Messen beteiligen. Interessierten Partnern bietet die TMN attraktive Anschlieermglichkeiten (Kostenvorteil durch Teilnahme im Verbund), um das vielfltige Reiseangebot unter dem Dach Reiseland Niedersachsen zu prsentieren. Als besonderen Service bernimmt die TMN eine zentrale Koordinierungsfunktion fr die Organisation des Messeauftritts und die Gestaltung des Messestandes. Bei einer gemeinsamen Prsentation haben Partner die Mglichkeit, direkt vor Ort Kontakt zu Reiseveranstaltern und -vermittlern zu knpfen und die Fachpresse ber aktuelle Themen zu informieren. Folgende bersicht zeigt die Messen mit TMN-Beteiligung fr 2013:
Seite 122
Anhang
Markt
Veranstaltung
Ort
Zielgruppe
Datum
Prsentation TMN eigener Stand
Beteiligung ber TMN mglich? ja
lnderbergreifend Lnderbergreifend Deutschland Deutschland (Bayern)
ITB Berlin 2013
Berlin
Fachbesucher und Endkunden Fachbesucher Fachbesucher Endkunden
06.11. Mrz 2013 05.07. Mai 2013 23.25. Juli 2013 20.24. Februar 2013
Germany Travel Mart (GTM) RDA f.re.e.
Stuttgart Kln Mnchen
eigener Tisch eigener Stand eigener Stand
ja, max. 12 Partner steht noch nicht fest nur fr Partner des Projektes Radland Niedersachsen nur fr Partner des Projektes Radland Niedersachsen ja
Deutschland (BadenWrttemberg) Deutschland
Holiday on Bike (Eurobike Publikumstag)
Friedrichshafen
Endkunden
31.08.2012
eigener Stand
Lndermeile zum Stuttgart Tag der deutschen Einheit Vakantiebeurs Utrecht
Endkunden
um den 3. eigener Counter Oktober 2013 im NiedersachsenZelt 08.13. Januar 2013 16.17. Februar 2013 eigener Stand
Fachbesucher und Endkunden Endkunden
ja
Niederlande
Fiets- en Wandelbeurs
Amsterdam
anschlieer DZT oder eigener Stand eigener Tisch eigener Stand
nur fr Partner des Projektes Radland Niedersachsen ja, max. 1 Partner ja
DZT- Workshop Reismarkt Dnemark Messe Ferie for Alle DZT-Workshop Germany Travel Show (GTS) NordeuropaWorkshop ZentraleuropaWorkshop
Nijkerk Herning
Fachbesucher Fachbesucher und Endkunden Fachbesucher
07. Februar 2013 22.24. Februar 2013 12. September 2013 steht noch nicht fest steht noch nicht fest
Grobritannien Skandinavien
London
eigener Stand
ja
t.b.a.
Fachbesucher
steht noch nicht fest steht noch nicht fest
ja, abhngig von den DZTKonditionen ja, abhngig von den DZTKonditionen
Polen
t.b.a.
Fachbesucher
Seite 123

Marketing - Und Aktionsplanung Der TMN 2013

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Marketingplan TourismusMarketing Niedersachsen GmbH fr das Jahr 2013

27. August 2012

Marketingplan der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH fr das Jahr 2013

2.3.1 Baustein UNESCO-Weltkulturerbe Harz............................................. 36 2.3.2 Baustein PartiTouren Niedersachsen .................................................. 37

Marketingplan der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH fr das Jahr 2013

Marketingplan der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH fr das Jahr 2013

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1.1 Unsere Strategie

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Abbildung 1: Aktivierendes und informierendes Marketing

Aktive Verkaufsuntersttzung Buchungszahlen steigern

Quelle: Eigene Darstellung TMN

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1.2 Unsere Mrkte

40,0 35,0 30,0 25,0 20,0

15,0 10,0 5,0 0,0 2001 2002

Quelle: TMN nach LSKN 2012

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Abbildung 3: Geographische Quellmarktbersicht der Auslandsmrkte der TMN

Quelle: GfK TravelScope 2010/2011

Marketingplan der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH fr das Jahr 2013

Quelle: GfK TravelScope 2010/2011

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Quelle: TMN nach LSKN 2012, inkl. Camping

Marketingplan der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH fr das Jahr 2013

Quelle: TMN nach LSKN 2011, inkl. Camping

Jeweiliger Anteil an den bernachtungen:

Quelle: TMN nach LSKN 20012011

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Gesundheit & Erholung

Deutschland Niederlande Dnemark Grobritannien Schweden Schweiz Polen Italien/Spanien (DKL)

Urlaub mit Kindern

Stdte & Erlebnis

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2.1 Bereich Aktiv & Outdoor

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2.2 Bereich Gesundheit & Erholung

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Abbildung 11: Themenfelder Gesundheit & Erholung

Quelle: eigene Darstellung TMN

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Leistungen als Partner

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Redaktionsplan Newsletter Gesundheit & Erholung 2013

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2.3 Bereich Stdte & Erlebnis

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Quelle: eigene Darstellung TMN

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