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Informationen fr Reisende:

1. Vor dem Abflug


Sie mssen rechtzeitig vor Abflug am Abflughafen erscheinen. Die angegebene Check-in Zeit gilt hierfr als Richtlinie. Bei einigen Fluggesellschaften mssen Sie auf Grund von extra Sicherheitskontrollen mit zustzlichen Wartezeiten rechnen. Die allgemeinen Check-in Zeiten sind fr Flge innerhalb Europas 90 Minuten und fr Interkontinentale Flge 120 Minuten vor Abflug. Wenn Sie nach Israel, den USA, oder mit einer Amerikanischen Fluggesellschaft fliegen, dann sollten Sie wegen extra Sicherheitskontrollen eine zustzliche Zeit einplanen.

2. Reisedokumente
Sie mssen immer im Besitz gltiger Reisedokumente sein. Einige Lnder stellen bei der Ankunft oder Abreise zustzliche Anforderungen an die Gltigkeit des Reisepasses. Das Konsulat oder die Botschaft der Lnder, die Sie whrend Ihrer Reise besuchen, knnen Ihnen mit wichtigen Informationen behilflich sein. Vor Ihrer Abreise sollten Sie berprfen welche Bedingungen in Bezug auf Ihren Reisepass und Visum gelten.

3. Impfungen
Aktuelle Informationen ber gesundheitliche Risiken und erforderliche oder empfohlene Impfungen finden Sie z.B. auf der Webseite www.travelmed.de oder fragen Sie Ihren Arzt.

4. Rckbesttigen Ihres Rck- oder Weiterfluges


Bei vielen Fluggesellschaften (auch Linienfluggesellschaften) ist die Rckbesttigung fr Flge nicht mehr erforderlich. Die Rckbesttigung eines Fluges beinhaltet, dass Sie besttigen den gebuchten Flug in Anspruch zu nehmen und zudem die aktuellen Flugnummern, Abflugdatum, sowie Abflug- und Ankunftszeiten nochmals berprfen. Wir empfehlen Ihnen jedoch einen Tag vor Ihrem Weiter- oder Rckflug z.B. ber den online Check-in Service der betreffenden Fluggesellschaft, nochmals die aktuellen Flugzeiten zu berprfen. Bei Charter- oder Campingflgen mssen Sie allerdings immer Ihren Flug bei der Reiseleitung oder dem lokalen Vertreter des Reiseveranstalters rckbesttigen lassen. Fr alle anderen Reisekomponenten, sollten Sie immer die richtige Abreisezeit, Abfahrtort und andere relevante Informationen, bei der Vertretung vor Ort berprfen.

5. Reisegepck
Das erlaubte Freigepck fr Ihren Flug ist in beigefgten Flugplan aufgefhrt. In der Beilage finden Sie eine Liste mit gefhrlichen Gtern die verboten sind mitzufhren.

6. Wichtig!
Wir empfehlen Ihnen, whrend Ihrer Reise in Ihrem Handgepck folgendes mitzunehmen: Gltige Reisedokumente und Visum (falls bentigt) Ihre Reiseunterlagen (Flugtickets, Voucher) Versicherungsunterlagen Kontaktinformationen Fluggesellschaft, Reisebro oder Reiseveranstalter Evt. bentigte Medizin fr die Reise. brige wichtige Wertsachen

7. Beschwerden
Wenn Sie vor Ihrer Abreise mit der Dienstleistung nicht zufrieden sind, bitten wir Sie, uns oder Ihrem Reisebro dies mitzuteilen, damit eine Lsung des Problems gesucht gesucht werden kann.

Wenn Sie whrend der Reise der Meinung sind, dass die Ausfhrung Ihrer Reise nicht die Reisevereinbarung erfllt, dann beachten Sie bitte die folgende Richtlinien: bewerten Sie die Durchfhrung der Reiseleistungen und Dienste und die hieraus entstehenden Beschwerden, immer an der rtlichen Kultur und Gewohnheiten. melden Sie Ihre Beschwerde direkt an einen Vertreter vor Ort oder wenn dieser nicht anwesend ist, direkt an die Zentrale des Leistungstrgers. fr den Fall dass keine befriedigende Lsung des Problems gefunden werden kann, informieren Sie Ihr Reisebro. wenn Sie nderungen an Ihrer Reservierung vornehmen oder eine Alternative buchen, dann ist dies nur nach unserer ausdrcklichen Zustimmung mglich. sammeln Sie so viele Beweise und Belege wie mglich. beachten Sie dass wir im nachhinein nichts mehr an Ihrer Reise ndern knnen.

8. Bedingungen
Fr Transport und brige Dienste von Fluggesellschaften finden deren Allgemeine Transportbedingungen Anwendung. Diese Transportbedingungen knnen Sie bei der Fluggesellschaft erhalten auf deren Namen Ihres E-Ticket ausgestellt ist. Wenn das endgltige Reiseziel, oder ein Zwischenstopp Ihrer Reise in einem anderen Land liegt dann gilt in der Regel das Warschauer Abkommen. Dieses Abkommen regelt und beschrnkt die Haftung des Befrderers bei Tod oder Verletzung der Passagiere sowie bei Beschdigung oder Verlust des Reisegepcks. Wir mchten Sie des weiteren auf die rechtlichen Hinweise aufmerksam machen, die Sie im Anhang dieser Nachricht finden knnen.

9. Lokale Steuern und Gebhren


In einigen Lndern und Flughfen kann es vorkommen, dass Sie bei der Ankunft und/oder vor dem Abflug, vor Ort bestimmte lokale (Flughafen)Steuern oder Kosten bezahlen mssen. Diese Kosten knnen wegen gesetzlicher Bestimmungen nicht in der Buchungsbesttigung aufgefhrt und somit nicht in Rechnung gestellt werden. Oftmals knnen diese (Flughafen)Steuern nicht mit Kreditkarte oder Traveller Cheques bezahlt werden. Wir bitten Sie, dies zu bercksichtigen.