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Businessplan Art.Nr. 05473

Vorbemerkung:

Der folgende Businessplan behandelt exemplarisch die Grndung eines Webshops am Beispiel der fiktiven MenShop GmbH, die Herren !osmetik ber einen "nternetshop verkauft# Der Businessplan besteht aus drei $eilen% & 'inem redaktionellen $eil mit einer fundierten (rodukt und Marktanal)se nebst Beschreibung des *nternehmensmodells# Diesen $eil k+nnen Sie benut,en, um "hr eigenes Grndungsvorhaben ,u beschreiben, indem Sie -bschnitte austauschen und neue hin,ufgen# 'inem statistischen $eil mit dem prognosti,ierten Gesch.ftsverlauf in einer ausgeformelten 'xcel /ersion# Hier k+nnen Sie 0e nach Bedarf "hre eigenen 1ahlen eintragen# Sie k+nnen diesen $eil auch nach Wunsch er2eitern# 'inem 3ebenslauf mit "hren biographischen Daten, den Sie noch durch 4eferen,en und 1eugnisse nach eigener Wahl erg.n,en k+nnen#

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Sollten Sie einen auf "hr individuelles /orhaben ma5geschneiderten Businessplan aus (rofi Hand 2nschen, k+nnen 2ir "hnen dafr ein preisgnstiges -ngebot unterbreiten% -nfragen bitte an% khleukert6formblit,#de#

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Businessplan
7r die MenShop GmbH i#G#

7riedrichstr# 8, 9:8;< Dsseldorf

Inhaltsverzeichnis
"# ""# ;# 8# 8#; 8#;#; 8#;#8 8#= 8#9 =# =#; =#8 =#= 9# 9#; 9#8 9#8#; 9#8#8 9#8#= 9#8#9 9#8#@ 9#8#A 9#8#< 9#8#B 9#= 9#9 9#@ @# @#; @#8 @#8#; A# A#; A#8 A#= A#9 <# <#; <#8 -llgemeine Daten (ers+nliche Daten Management Summar) Gesch.ftsidee, (rodukt und !undennut,en Gesch.ftsidee "nternetnut,ung 'inkaufen im "nternet (rodukt !undennut,en Markt, Wettbe2erb und 1ielgruppen Markt fr Herrenkosmetikprodukte Wettbe2erb 1ielgruppen Marketing Marketing allgemein Spe,ielle 7ormen der /erkaufsf+rderung & >nline Marketing Banner Werbung Suchmaschinen Marketing ?ualitative 3inks >ptimierte "nhalte Google -dWords Google -dSense -ffiliate Marketing ' Mail Marketing Werbung und 2eitere 7ormen der /erkaufsf+rderung Sortimentspolitik (reispolitik /ertrieb Distributionspolitik -us2ahl und !osten eines Webshops Welcher Webshop ist geeignetC Gesch.ftsmodell und >rganisation Gesch.ftsmodell *nternehmenD>rganisation 4echtliche 4ahmenbedingungen Standort2ahl *nternehmerteam ?ualifikation Beirat
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B# E#

4ealisierungsfahrplan Fhancen und 4isiken -llgemeine Gesch.ftsbedingungen fr >nline Shops !apitalbedarfsplan 7inan,ierungsplan 4entabilit.tsvorschau 3iGuidit.tsplan (reiskalkulation (rivatbedarf -bschreibungen

Anlagen:
;# 8# =# 9# @# A# <# B#

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I.

Allgemeine Daten
!apitalbedarf% ?ualifikation% -ngestellte% ;8:#::: '*4 !enntnisse im 'in,elhandel und in der !osmetik 8 Mitarbeiter HMonatsverdienst 0e2eils ;#<@: '*4I

II.

Persnliche Daten
Grnder% Grnderidee% 4echtsform% 7amilienstand% Steuerklasse% Gren,steuersat,% 'inkommen bisher% Grndungs,uschuss% "nanspruchnahme /on 7+rderkrediten% Gesamtkredit% 7+rderkredit% Bankkredit% Besondere Belastungen in der -nlaufphase% Wolfgang -nft >nline Shop fr Herrenkosmetik 'in,el GmbH verheiratet, keine !inder """D: 8:J 9;#@:: '*4 E Monate 8#;:: '*4, A Monate =:: '*4 im ,2eiten Kahr *nternehmerkredit Betriebsmittel A:J 4isikoklasse D L 9,@@J /er,insung ;::#::: '*4 B:#::: '*4 ,u 9,@@J L =#A9: '*4 p#a# 8:#::: '*4 ,u A,EJ L ;#=B: '*4 p#a# !npfen der Gesch.ftskontakte, umfangreiche Werbekampagne

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1.

Management ummar!

Die 7irma MMenShop GmbHN bietet Herrenkosmetik ber das "nternet an# Der Grnder hat sich fr einen >nline Shop entschieden, da er als lang0.hriger 7ilialleiter einer (arfmerie ber gro5e 'rfahrung in dieser Branche verfgt und im /ertrieb von Herrenkosmetik ber das "nternet eine profitable Oische vermutet# -uch 2enn sich der Markt fr MDrogerieartikelN nicht den aktuellen +konomischen D)namiken ent,iehen kann, sind die (erspektiven vielversprechend# So stiegen die *ms.t,e im Bereich !+rperpflegeprodukte in den let,ten Kahren konstant und betrugen 8::B ;8,A Mrd# 'uro# -uch der "nternethandel boomt% 8::B gaben die Deutschen ca# ;E,= Mrd# 'uro fr (rodukte und Dienstleistungen im World Wide Web aus#

'xperten bescheinigen Drogerien und (arfmerien prin,ipiell gute -ussichten, vor allem im Segment Herrenkosmetik ist der Markt noch nicht ges.ttigt# $rot, des fr 8::E prognosti,ierten gesamt2irtschaftlichen $rends er2artet die Branche keine dramatischen 'inbrche# Sobald sich die globalen Pkonomien gegen 'nde des Kahres stabilisieren, 2erden fr 8:;: 2ieder steigende *ms.t,e in Gr+5enordnungen von ;,@ bis 8J im /ergleich ,u 8::B er2artet# 7r den /ersandhandel ber das "nternet sind die (rognosen durch2eg gnstig# Das Gesch.ftsmodell des Grnders basiert auf einem kleinen $eam von motivierten Mitarbeitern und einfachen 7irmenstrukturen# /on flachen Hierarchien verspricht sich der angehende *nternehmer hohe "nnovationsf.higkeit und eine gute -rbeitsatmosph.re# $rot,dem beh.lt er sich die let,tendliche 'ntscheidung in strategischen 7ragen vor# -ls Startkapital veranschlagt der Grnder ;8:#::: 'uro# Dieser Betrag soll es ihm erm+glichen, den Markteintritt mit einer /orlauf,eit von drei Monaten vor,ubereiten# So mssen die technischen /orausset,ungen fr einen >nline Shop geschaffen 2erden und Werbema5nahmen die (hase vor und nach der *nternehmensgrndung begleiten#

".

#esch$%tsi&ee' Pro&ukt un& (un&ennutzen

8#; Gesch.ftsidee >b2ohl der *nternehmer als ehemaliger 7ilialleiter einer gro5en (arfmeriekette ber ausfhrliche !enntnisse des standortgebundenen Handels verfgt, hat er sich aus gutem Grund fr einen >nline Shop entschieden# -usgangspunkt dieser 'ntscheidung 2ar die Beobachtung, dass das "nternet ,unehmend an Bedeutung ge2innt, auch und gerade im /ersandhandel# Der /ertrieb von Waren ber das "nternet bietet dem traditionellen Handel gegenber einige /or,ge# "nsbesondere bei der -uftragsab2icklung hat der >nline Handel einen deutlichen /orteil, da eine digital unterstt,te -uftragsab2icklung schneller, pr.,iser, kostengnstiger und 2eniger personalintensiv arbeiten kann# Beim ausschlie5lichen >nline /ertrieb steht die "nformationstechnologie im Mittelpunkt# Gleich,eitig mssen alle Gesch.ftsfunktionen 2eitestgehend in den -blauf integriert 2erden# 1u diesen Gesch.ftsfunktionen geh+ren% das >nline Marketing der digitale Bestelleingang
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die digitalen 1ahlungs und /ersandl+sungen das datenbankgesteuerte 3ieferantenmanagement das datenbankgesteuerte !undenbe,iehungsmanagement

8#;#; "nternetnut,ung "mmer mehr Menschen in Deutschland haben 1ugang ,um World Wide Web# 8::B verfgten A@,;J der privaten Haushalte ber einen "nternetanschluss, $enden, steigend# Dabei sind einige Bev+lkerungsgruppen im Oet, besonders aktiv# (rin,ipiell gilt, dass M.nner h.ufiger als 7rauen, 0unge Menschen h.ufiger als .ltere und Gebildete mit hohem 'inkommen h.ufiger als 2eniger Gebildete mit geringem 'inkommen auf der 2elt2eiten Datenautobahn unter2egs sind#

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8#;#8 'inkaufen im "nternet Mit der -usbreitung des "nternets geht der Handel von (rodukten ber diese !ommunikationsplattform einher# "n den let,ten Kahren sind die *ms.t,e sprunghaft angestiegen und auch in der n.chsten 1eit 2ird sich das Wachstum auf hohem Oiveau fortset,en# (arallel ,ur Struktur der Out,er verl.uft die Struktur der !.ufer von im "nternet angebotenen (rodukten und Dienstleistungen#

"m Kahr 8::B 2urden erstmals mehr als die H.lfte aller Warenbestellungen der /ersandhandelsbranche online aufgegeben# 'inige Branchen profitieren dabei besonders von den positiven D)namiken im Oet,# Gegenber 8::< hatte der "nternethandel mit !osmetikprodukten eine der h+chsten 1u2achsraten#

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-uch die 1ahl der !.ufer nimmt ,u# Gaben 8::@ noch 9,@J der "nternet Out,er an, online bereits !osmetika gekauft ,u haben, 2aren es 8::B schon AJ#

8#= (rodukt Das (rodukt besteht im -ngebot und /ertrieb von Herrenkosmetik ber das "nternet im B8F Bereich HBusiness to FonsumerI# -ls Muster >nline Shop mit 7unktionen ,ur Out,ereinbindung soll der Herrenkosmetik Shop MDer Gepflegte MannN dienen#

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8#9 !undennut,en Der besondere !undennut,en des *nternehmens besteht darin, dass eine spe,iell auf die Bedrfnisse von M.nnern ,ugeschnittene (roduktpalette von !osmetikartikeln angeboten 2ird# Das -ngebot des *nternehmensgrnders ,ielt auf einen mit ;AJ noch kleinen, 2eil bisher vernachl.ssigten $eil des Gesamtangebots# Durch ein exklusives Sortiment und einen attraktiven Oet,auftritt hofft der Grnder, sich ein -lleinstellungsmerkmal ,u sichern und so !undschaft ,u ge2innen# "m genannten Mustershop ist geplant, den interessierten Mann ber ,eitgem.5e 7ormen der -nsprache H,#B# durch /ideo (odcastsI mit pflegerelevanten "nformationen ,u versorgen und M+glichkeiten fr +ffentliches 7eedback ,u schaffen H,#B# durch 7oren und BlogsI#

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).

Markt' *ettbe+erb un& ,ielgruppen

=#; Markt fr Herrenkosmetikprodukte Die 4olle und das Bild des Mannes in der Gesellschaft sind seit einiger 1eit im *mbruch begriffen# -usdruck dieses Wandels sind die gestiegenen -nsprche von M.nnern an ihr .u5eres 'rscheinungsbild# Der Markt fr Herrenkosmetik folgt dieser $enden, und befindet sich im -uf2.rtstrend% "m Kahr 8::< 2urden knapp ;,< Mrd# 'uro mit !osmetikprodukten fr M.nner umgeset,t, dies entspricht einem -nteil von 8A,B (ro,ent am Gesamtmarkt der !+rperpflege und bedeutet ein *msat,plus von 9,< J ist im Kahresvergleich 8::< ,u 8::A# /erglichen mit der Bev+lkerungsstruktur Deutschlands bedeutet dies, dass das (oten,ial noch lange nicht ausgesch+pft ist#

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"n der -us2ahl der (rodukte formulieren die deutschen M.nner ihre Wnsche immer eigenst.ndiger# So 2erden neben herk+mmlichen -rtikeln 2ie Deodorants oder 4asierern mehr und mehr 'r,eugnisse ,ur spe,iellen m.nnlichen !+rperpflege 2ie St)ling (rodukte, !+rperlotionen oder Haart+nungen nachgefragt#

-uch 2enn M.nner in 7ragen des !aufes von !+rperpflegeprodukten ,unehmend unabh.ngiger agieren, so ist die -us2ahl von !osmetik durch (artnerinnen nach 2ie vor ein ,entraler -spekt# 7rauen sind also eine 2ichtige !.uferschicht, die nicht vernachl.ssigt 2erden darf#

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=#8 Wettbe2erb Die /ielfalt der (rodukte auf dem Markt fr !+rperpflegeprodukte steigt ebenso rasant 2ie die 1ahl der H.ndler# Gab es in frheren 1eiten mit dem station.ren 'in,elhandel nur einen /ertriebskanal, konkurriert heute eine gan,e 4eihe von -kteuren um !unden#

/or allem im /ertrieb ber das "nternet differen,iert sich die 3andschaft der -nbieter ,unehmend aus% -nbieter von Bio !osmetik, Haarpflegeprodukten oder (arfmen beset,en Marktnischen mit teil2eise sehr spe,iellen (rodukten# -ngesichts dieser $atsachen ist es fr den 7irmengrnder umso 2ichtiger mit seinem -ngebot -lleinstellungsmerkmale ,u schaffen und so !.ufer ,u ge2innen und ,u halten#

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=#= 1ielgruppen -uf Grundlage der oben vorgestellten 1ahlen und $rends ergeben sich fr einen >nline Shop fr Herrenkosmetik vielsprechende -ussichten# Das World Wide Web ist auf dem /ormarsch und eine steigende 1ahl von M.nnern nut,t das "nternet fr den 'r2erb von (rodukten# -u5erdem legen immer mehr /ertreter des Mstarken GeschlechtsN Wert auf ein gepflegtes -ussehen# -ls 1ielgruppe sind daher Q unabh.ngig vom -lter Q alle M.nner angesprochen, denen das .u5ere 'rscheinungsbild 2ichtig ist# Darber hinaus muss das -ngebot aber auch 7rauen als eine der 2ichtigsten !.uferschichten von Herrenkosmetikprodukten erreichen# -uch 2enn sich das -ngebot des >nline Shops an alle richtet, lassen die Daten vermuten, dass bestimmte !.ufergruppen & M.nner mit berdurchschnittlichen Bildungsgrad und 'inkommen & die -ngebote besonders intensiv nut,en 2erden#

-n der in oben dargestellten Grafik ,ur /er2endungsh.ufigkeit kann man erkennen, dass M.nner in der -ltergruppe =: =E Kahre ,u mehr als @:J t.glich Herrenkosmetikprodukte benut,en# 's kann daher sinnvoll sein, diese 1ielgruppe verst.rkt an,usprechen#

-.

Marketing

9#; Marketing allgemein 7r den 'insat, von Marketingstrategien muss ,uvor das 1iel definiert 2erden# 1u diesen Strategien geh+ren die (reis , Sortiments und Distributionspolitik so2ie Werbung und /erkaufsf+rderung# Marketing b,2# dessen Strategien 2erden beispiels2eise ,ur *msat,steigerungen oder fr den 1uge2inn von Marktanteilen eingeset,t# "n der Startphase eines *nternehmens soll mit Hilfe des Marketings der Markt erschlossen 2erden und prin,ipiell auf die 'infhrung des (rodukt aufmerksam gemacht 2erden# Man ist davon abgekommen, eindimensionale produkt , markt oder 2ettbe2erbsorientierte Strategien ein,uset,en# "n,2ischen 2ird vielmehr versucht, neben (reis und ?ualit.tsstrategien auch "mage (oten,iale des entsprechenden *nternehmens ge,ielt fr den Oeuge2inn von !unden b,2# ,ur !undenbindung ein,uset,en# 1um "mage (otential eines *nternehmens ,.hlt man seine /orteile, die aus einem hohen Bekanntheitsgrad und hohem (restige resultieren# Dieses (otential l.sst sich auch dadurch aufbauen, dass bestimmte $hemen in der !ommunikation betont 2erden oder Segmente mit gesellschaftlich positiv beset,ten 'igenschaften eine st.rkere -k,entuierung erfahren#

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Damit eine Marketingstrategie effi,ient und erfolgreich ist, muss sie sich immer an den Bedrfnissen der !unden orientieren# 'ine reine -usrichtung auf den (reis ist deshalb ,u einseitig# Be,eichnet man Marketing als das M1ufriedenstellen von !unden2nschenN, so muss man Q im 4ahmen des effektiven und effi,ienten Marketings Q die Wnsche, -lltagsprobleme und !aufroutinen der !unden genau kennen# !unden,ufriedenheit stellt sich dann ein, 2enn eine attraktive -us2ahl von (rodukten ,u angemessenen b,2# gnstigen (reisen in verl.sslicher ?ualit.t erh.ltlich ist# Da sich solche 'rfordernisse sehr unterschiedlich definieren lassen, gibt es gro5e Gestaltungsspielr.ume des Marketings# 9#8# Spe,ielle 7ormen der /erkaufsf+rderung & >nline Marketing Das "nternet bietet einige effi,iente M+glichkeiten, mit vergleichs2eise preis2erten Ma5nahmen den -bsat, ge,ielt an,ukurbeln# *mso 2ichtiger ist >nline Marketing, 2enn das "nternet Schaufenster und /ertriebskanal eines *nternehmens ist# Dabei muss die -ufmerksamkeit fr das *nternehmen ber den 1eitpunkt des Markteintrittes hinaus durch verschiedene 7ormen des Marketings fortlaufend stimuliert 2erden# -lle Ma5nahmen ,ielen darauf ab, potentielle !unden auf die eigene Website ,u locken# 9#8#; Banner Werbung Banner Werbung meint die Schaltung von klassischer >nline Werbung in 7orm von Werbebannern und animierten visuellen 'lementen, die auf die Dienstleistungen und (rodukte des Werbetreibenden aufmerksam machen sollen# 9#8#8 Suchmaschinen Marketing Suchmaschinen Marketing be,eichnet im -llgemeinen alle Ma5nahmen, die auf die gute -uffindbarkeit einer Webpr.sen, auf den 'rgebnisseiten von Suchmaschinen hin,ielen# Dieses 2ird erreicht durch% die Schaltung von be,ahlten Suchmaschinen 'rgebnissen in Google HGoogle -dWordsI, Rahoo HRahoo Search MarketingI und MSO HMicrosoft -dFenterI so2ie anderen Suchmaschinen Suchmaschinenoptimierung

9#8#= ?ualitative 3inks Wenn m+glichst viele Websites auf eine Seite verlinken, gehen die Suchmaschinen davon aus, dass es sich bei der Seite um einen 2ichtigen Webauftritt handeln muss# -ber% Suchmaschinen achten auf thematische 4elevan,# -u5erdem ist ein entsprechender 3ink umso besser, 0e 2ichtiger die verlinkende Seite ist# 9#8#9 >ptimierte "nhalte Den "nhalt ,u optimieren bedeutet ,un.chst ,u recherchieren, 2elche Suchbegriffe der Out,er eingibt# Dann 2erden die Suchbegriffe auf den eigenen Seiten immer 2ieder eingebaut# Dabei ist es entscheidend, die !e)2ords immer in "nhalte ein,ubauen, die dem 3eser auch einen entsprechenden Out,2ert bieten# Sbertreiben Sie es nicht mit der /er2endung von Suchbegriffen% die !ontrollmechanismen der Suchmaschinen 2erden immer besser & teil2eise 2erden die Seiten redaktionell geprft# 9#8#@ Google -dWords Google -dWords sind kur,e $ext -nnoncen, die bei der 'ingabe eines Such2ortes in einer Spalte rechts neben, manchmal auch ber den 'rgebnissen eingeblendet 2erden und eine kommer,ielle 'rg.n,ung ,um Suchergebnis darstellen sollen# Die -dWords $extan,eigen
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sind durch die Spaltenberschrift M-n,eigenN von den nichtkommer,iellen Suchergebnissen abgegren,t und optisch 2eniger auff.llig als die bei vielen anderen Suchmaschinen blichen 'inblendungen von Werbebannern# *nter *mst.nden bieten sie dem Benut,er bessere 4esultate als die eigentlichen Suchergebnisse# 7r 0ede $extan,eige muss der "nserent ein oder mehrere Stich2+rter angeben, unter denen die von ihm selbst verfassten -n,eigen bei Google erscheinen sollen# Diese Dienstleistung ist nicht kostenlos# Der "nserent bietet einen Maximalpreis, den er bereit ist, fr einen Flick ,u be,ahlen# Sblicher2eise 2erden ,u einem Stich2ort maximal ;: $extan,eigen pro Seite ange,eigt# Die (osition der ein,elnen $extan,eigen h.ngt von dem Gebot pro !lick Him !onkurren,verfahrenI, so2ie von einem internen ?ualit.tsfaktor Habh.ngig von der !lickrate des !e)2ords, der 4elevan, des -n,eigentextes, der historischen 3eistung des !e)2ords und anderen 4elevan,faktorenI ab# Ke h+her der gebotene (reis und 0e h+her der ?ualit.tsfaktor, desto besser die (osition unter den $extan,eigen# Seit neuestem be2ertet -dWords als 2eiteren ?ualit.tsfaktor die ?ualit.t der 1ielseite hinsichtlich der be2orbenen Such2+rter# Dies 2ird teil2eise kritisch gesehen, da hier Google in die Webseitenautonomie des Werbekunden eingreift# 9#8#A Google -dSense Der Dienst -dSense von Google bietet 7irmen die M+glichkeit Werbean,eigen gegen 'ntgelt auf eigenen Webseiten ,u plat,ieren# Die interessierte 7irma meldet sich da,u bei Google -dSense an und kann definieren, 2o und in 2elchem *mfang Werbefl.che auf der "nternetseite ,ur /erfgung gestellt 2erden soll# Direkte !onkurrenten k+nnen dabei als potentielle -n,eigenkunden von vornherein ausgeschlossen 2erden# 'ntlohnt 2ird die anbietende 7irma nach der -n,ahl der Flicks auf die 0e2eilige -n,eige# 9#8#< -ffiliate Marketing Beim -ffiliate Marketing nut,t der Marketing Betreiber eine /iel,ahl von (artnern H-ffiliatesI, um seine Dienstleistung oder sein (rodukt ,u vermarkten# /orteil ist die /erteilung des Marketingauf2andes auf mehrere (artner, die nur bei 'rfolg vergtet 2erden# /ergtungsversionen sind% (a) per 3ead% fr die Generierung eines !undenkontaktes H,#B# 'intragen in einen Oe2sletter /erteiler oder die Bestellung eines !atalogesI (a) per Flick% fr 0eden Flick auf ein oder mehrer Websites oder in der ' Mail des -ffiliates angegebenen 3inks oder Banners (a) per Sale% fr 0eden /erkauf, der ber die Werbema5nahme des -ffiliates ,ustande kommt, 2ird ein 7estbetrag oder eine pro,entuale Beteiligung am /erkaufspreis vergtet

9#8#B ' Mail Marketing ' Mail Marketing ist das >nline TGuivalent ,um (ostversand von Werbemitteln# Dieser /ersand unterliegt bestimmten rechtlichen Beschr.nkungen# Der /orteil von ' Mail Marketing im Gegensat, ,um /ersand von Briefen ist die kur,e /orbereitungs,eit und die portofreie 1ustellung des "nformationsmaterials# 'in solches Mailing bietet sich vor allem an, um 7reunde, (artner und !unden der 7irma ber aktuelle 'nt2icklungen ,u informieren und so fester an das *nternehmen ,u binden# Der 'mpf.nger hat an den 'nt2icklungen im *nternehmen teil und fhlt sich dadurch emotional gebunden# 9#= Werbung und 2eitere 7ormen der /erkaufsf+rderung Mit Hilfe von Werbung k+nnen auf verschiedenen Wegen "nformationen an den !unden gebracht 2erden# Gerade beim Markteintritt einer 7irma ist Werbung der ,entrale -spekt der 'r,eugung von -ufmerksamkeit# 1u den am h.ufigsten genut,ten Werbemitteln geh+ren -n,eigen, (rospekte, (lakate so2ie Beitr.ge in H+rfunk und 7ernsehen# Das "nternet kennt darber hinaus noch 2eitere, eigene 7ormen des Marketings, die gerade fr einen >nline

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Shop von hoher Bedeutung sind# 7r den vorliegenden 7all stehen deshalb diese 7ormen des Marketings im Mittelpunkt des "nteresses# 7r eine Werbeaktion sind folgende (unkte ,u beachten% der richtige 1eitpunkt einer Werbeschaltung oder aussendung die richtige 1ielgruppenaus2ahl eine m+glichst kleinr.umige b,2# segmentspe,ifische Werbekampagne

Bei einer Start Werbekampagne in einen 1eitraum von = Monaten muss fr das (rodukt MenShop mit ca# 8<#E:: 'uro kalkuliert 2erden#

*m im "nternet -ufmerksamkeit fr Herrenkosmetik ,u erhalten, ist eine integrative Marketingstrategie erforderlich# 1um einen ist es 2ichtig, im -bsat,kanal, dem "nternet, berhaupt -ufmerksamkeit ,u ge2innen# Dies geschieht ber% Banner und andere >nline Werbeformen Oe2sletter Sponsoring Webcasts Whitepapers

1us.t,lich unterstt,t 2ird dies durch die klassische (rint Werbung# *ebcasts sind "nhalte, die dem 12eck nach einer 7ernsehsendung .hnlich sind und spe,iell fr das Medium "nternet kon,ipiert 2urden# Sie sind mittler2eile ein unver,ichtbarer Bestandteil eines 0eden "nternetauftrittes# 's handelt sich um 3ive "nhalte oder eigens produ,ierte Beitr.ge, die auf die 7irmenseite eingestellt 2erden und 0eder,eit abrufbar sind# So k+nnen "nformationsvermittlung und *nterhaltungsaspekte geschickt miteinander verschr.nkt 2erden% Der !unde fhlt sich gut beraten und 2ird emotional an die Seite gebunden# "m vorliegenden 7all des >nline Shops bieten sich kur,e Beitr.ge an, die die optimale -n2endung von bestimmten !osmetikprodukten ,eigen# -ls *hitepapers be,eichnet man Sberblicke ber 3eistungen, Standards und $echnik ,u bestimmten $hemen# Da,u 2erden auch -n2endungsbeschreibungen, 7allstudien und Marktforschungsergebnisse gerechnet#
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9#9 Sortimentspolitik Das Sortiment ist das -ush.ngeschild eines 0eden *nternehmens# Sber das Sortiment definiert der -nbieter seine !undschaft und den *nterschied ,ur !onkurren,# "n 7ragen der Sortimentspolitik geht es um 'ntscheidungen ber die Struktur, den *mfang und das Oiveau der angebotenen (rodukte# Grundlage fr die 1usammenstellung einer bestimmten (roduktpalette sind 'rkenntnisse aus der Beobachtung des Marktes einerseits und gesellschaftlicher $rends andererseits# Die 7.higkeit des *nternehmers $rends richtig ,u anal)sieren, ein Gespr fr die Bedrfnisse der !unden ,u ent2ickeln und das Sortiment dementsprechend aus,urichten ist daher einer der entscheidenden 7aktoren fr den 'rfolg einer 7irma# Der Grnder eines *nternehmens im Bereich !+rperpflege muss sich folgende 7ragen stellen% !undenstruktur% Was ist meinen !unden in Be,ug auf !+rperpflege 2ichtigC *nternehmens,iele% Welche (ositionierung habe ich bei meinen !undenC Mitbe2erber% Welches -ngebot hat sich bei der !onkurren, be2.hrtC Beratungskompeten,% Sber 2elche !ompeten, verfgen meine Mitarbeiter und ichC

"m vorliegenden 7all eines >nline Shops fr Herrenkosmetik bieten sich fr den ersten Markteintritt ,un.chst die vier 2esentlichen (roduktgruppen HDfte, -ftershaves, 4asiermittel, (flegecremesI an# Welche (rodukte darber hinaus fr den Minteressierten MannN attraktiv sind, l.sst sich der folgenden Grafik entnehmen%

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9#@ (reispolitik Gerade die 7indung optimaler (reise Q in !onkurren, ,u standortgebundenen Wettbe2erbern Q und die Wahl angemessener (reise im 1eit und Out,enverlauf hat fr die Durchset,ung von (rodukten am Markt eine besondere Bedeutung#

'iner der gro5en /orteile des "nternetvertriebes von Herrenkosmetik besteht darin, dass dieses Gesch.ft mit relativ 2enig (ersonal ,u realisieren ist# Gerade im Bereich der (arfmerie ist die (osition der (ersonalkosten ein betr.chtlicher !ostenfaktorU im Durchschnitt liegt er bei 89,BJ des *msat,es# Bei gr+5eren *nternehmen kommt hier,u auch noch das Gesch.ftsfhrergehalt# Des Weiteren ist neben der 3agerfl.che fr die (rodukte kaum Gesch.ftsfl.che not2endig# Deshalb besteht Q gegenber standortgebundenen -nbietern Q ein gro5er !ostenvorteil, durchschnittlich in H+he von circa EJ des *msat,es# Die 'insparungen in diesem Bereich sollte der *nternehmer an den !unden 2eitergeben, um sich so gegen die !onkurren, ,u behaupten# Wie auch der M"ndustrieverband !+rperpflege und Waschmittel e#/#N best.tigt, ist es als sinnvolle Marktstrategie an,usehen, 2enn man das Sortiment auf hochpreisige und beratungsintensive (rodukte kon,entriert und an umfangreiche Servicedienstleistungen koppelt# 'ine ausfhrliche Out,ereinbindung, kann diese !undenberatung 0edoch teil2eise erset,en#

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.. Vertrieb
@#; Distributionspolitik Die Distributionspolitik eines *nternehmens richtet sich 0e2eils danach, 2ie der /erbraucher die 7rage beant2ortet, an 2elchen 'inkaufsorten er ein geeignetes, seinen Bedrfnissen entsprechendes -ngebot findet# Oach folgenden !riterien sucht der /erbraucher seine 'inkaufst.tte aus% Standort des Marktes b,2# Gesch.fts -ngebotsumfang und die Struktur des -ngebotes die (reisstruktur das 'inkaufsambiente die 7reundlichkeit des /erkaufspersonals die !ompeten, des /erkaufspersonals

7r Herrenkosmetikprodukte sind Drogerien und Drogeriem.rkte die Hauptvertriebskan.le# "n,2ischen 2ird aber auch ,unehmend der /erbrauchermarkt als /ertriebskanal genut,t# Der /ertrieb ber das "nternet hat hingegen noch (otential# @#8 -us2ahl und !osten eines Webshops Man er2artet fr den >nline Handel 2elt2eit ein starkes Wachstum, da immer mehr Menschen 1ugang ,um "nternet haben# 8::A beispiels2eise planten et2as @J der kleinen und mittleren *nternehmen neben der 'inrichtung einer eigenen Website auch einen >nline Shop# -llein im ersten Halb0ahr 8::@ konnte das B8F Gesch.ft eine *msat,steigerung von ;<J ver,eichnen# $rot, des starken Wachstums ist die -us2ahl eines guten Shop S)stems unerl.sslich# Mit folgenden grundlegenden 7ragen sollte sich der Grnder auseinanderset,en% 4eicht mein technisches Wissen ausC Habe ich ausreichende BuchhaltungskenntnisseC Was ist bei der Grndung eines Webshops ,u beachtenC Wei5 ich, 2ie sich -bl.ufe im "nternet verbessern lassenC Welches Shop S)stem passt ,u meinem (roduktC

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7olgende Shop S)steme sind gebr.uchlich% der Mietshop der !aufshop das >pen Source S)stem

-usschlaggebend fr die -us2ahl eines passenden Webhosting (aketes ist die -n,ahl der im (aket enthaltenen Domains und der *mfang des Datentransfers% Die 3eistungen der -ngebote unterscheiden sich stark voneinander# Die -n,ahl der "nklusiv Domains sch2ankt ,2ischen einer und ,ehn Domains# -uch die Gr+5e des Speicherplat,es reicht von ;::MB bis ;:GB# 'ine 2eitere variable Gr+5e ist die (ostfachgr+5e fr die ein und ausgehenden ' Mails pro -ccountU sie variiert ebenfalls ,2ischen ;:MB und ;:GB# -uch der *mfang des Datentransfers H$rafficI ist unterschiedlich und reicht von einigen GB bis ,u einer 7latrate, die einen unbegren,ten Datentransfer erm+glicht# Die Gr+5e des Webhosting (akets ist von besonderer Bedeutung, da bei stark freGuentierten Webshops schnell !apa,it.tsgren,en erreicht 2erden k+nnen# *nter MD)namischen WebseitenN versteht man, dass die "nhalte eigentlich statischer H$M3 Webseiten durch den 4ckgriff auf Datenbanken 2echseln und gegebenenfalls st.ndig aktualisiert 2erden k+nnen# 'ine Shop Webseite dementsprechend gestalten ,u k+nnen, erfordert !enntnisse in (H(, einer serverseitig interpretierten und in H$M3 eingebetteten Skriptsprache# 's ist also darauf ,u achten, dass (H( ein Bestandteil des ausge2.hlten Webhosting $arifes ist# Weitere 2ichtige !riterien bei der -us2ahl des richtigen Webhosts sind (reis, Service und der *mfang des Supports# 1u achten ist insbesondere auf den monatlichen Grundpreis, die einmalige 'inrichtungsgebhr und die /ertragslauf,eit# 'in guter Service ,eichnet sich dadurch aus, dass der (rovider keine ,u hohen !osten fr seine Hotline und den Support verlangt# Dies k+nnte im besten 7all so aussehen, dass ein kostenloser ' Mail Support so2ie ein 89stndiger $elefon Support an 0edem $ag der Woche angeboten 2erden# @#8#; Welcher Webshop ist geeignetC Die Soft2are (rodukte, mit denen man einen Webshop gestalten kann, lassen sich in drei !ategorien einordnen% einem Mietshop einem fertigen !aufshop eine >pen Source 3+sung

Mietshops Bei dieser 3+sung stellt der 0e2eilige (rovider die komplette technische Struktur ,ur /erfgung# 'in solches (aket umfasst in der 4egel einen Webserver, die Shop Soft2are so2ie regelm.5iges Warten und *pdaten des S)stems# H.ufig enth.lt es ,us.t,liche Hilfsprogramme fr Betrieb und (flege des Shops# 'in Mietshop hat den /orteil, dass man soft2areseitig immer auf dem neusten Stand ist# Die laufenden monatlichen !osten, -npassungssch2ierigkeiten an die individuelle *nternehmensstruktur und das 7ehlen einer passenden Schnittstelle fr ein entsprechendes Waren2irtschaftss)stem geh+ren allerdings ,u den erheblichen Oachteilen# 7olgende -nbieter kommen in 7rage% Anbieter ;blu e Shop ;V; e Shop ShopStart Mietpreis ca# @ 'uroDMonat ca# < 'uroDMonat ca# =E ;EE 'uroDMonat *ebseite 222#;blu#de 222#;und;#de 222#schlund#de
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StratoShop

ca# = @ 'uroDMonat

222#strato#de

(au%hops 1umeist er2irbt man eine Standardl+sung, die sich nur in begren,tem *mfang an die eigenen betrieblichen Bedrfnisse anpassen l.sst# Der gro5e /orteil von !aufshops besteht darin, dass man direkt in den ' Fommerce einsteigen kann# Mit Hilfe eines -ssistenten l.sst sich bereits innerhalb eines $ages und ohne (rogrammierkenntnisse ein voll funktionsf.higer Standard Shop ver2irklichen# Man installiert die Soft2are anschlie5end lokal auf dem eigenen 4echner, 2obei aber der fertig konfigurierte Shop auf dem ,uge2iesenen Webspace abgelegt 2ird# Hierbei ist ,u beachten, dass die gekaufte Soft2are ber ein *pgrade -ngebot fr ,us.t,liche 7eatures, et2a von "mport D'xport Schnittstellen, verfgt# 7olgende -nbieter kommen in 7rage% Anbieter -canon Shop Shop7actor) Smartstore Mondo Shop Mietpreis ab <EE 'uro ab ;9E 'uro ab ;9E 'uro ab AE 'uro *ebseite 222#acanon#de 222#shopfactror)#de 222#smartstore#de 222#mondo media#de

/pen0 ource0 hops Mit der Soft2are fr einen solchen Shop l.sst sich eine professionelle 3+sung realisieren, die besonders gut auf individuelle Bedrfnisse angepasst 2erden kann# Das 'rscheinungsbild des *nternehmens HForporate DesignI l.sst sich mit dieser /ariante am besten auch fr den Webshop umset,en# Die Soft2are ist kostenlos erh.ltlich und 2ird sogar regelm.5ig aktualisiert# Die Schnittstellen ,u Waren2irtschafts , Marketing und (a)ment S)stemen sind selbst ,u pflegen# Der Shop ist ferner vom Betreiber selbst ,u installieren und ,u konfigurieren# Hier,u sollte technisches !no2 ho2 fr M)S?3 und (H( vorhanden sein# *m eine der sinnvollsten Shop 3+sungen im >pen Source Bereich handelt es sich ,um Beispiel bei xt%Fommerce, da dieser Shop fr den ' Binnenhandel optimiert 2urde# 7olgende -nbieter kommen in 7rage% /pen ource >sFommerce (h(epperShop (hpShop /irtueMart xt%Fommerce 1enFart prache Deutsch Deutsch 'nglisch 'nglisch Deutsch Deutsch *ebseite 222#oscommerce#de 222#phpeppershop#com 222#phpshop#org 222#mambo phpshop#net 222#xtcommerce#de 222#,encart#com

Da der Grnder ber ausreichende M)S?3 und (H( !enntnisse verfgt und in der -nfangsphase keine ,us.t,lichen !osten fr die Soft2are anfallen, ist eine >pen Source 3+sung fr den MenShop gut geeignet#

1.

#esch$%tsmo&ell un& /rganisation

A#; Gesch.ftsmodell Die MenShop GmbH i#G# 2ird anf.nglich ausge2.hlte (rodukte ber das "nternet anbieten# Oach erfolgreicher 'infhrung 2ird das Sortiment ausgebaut# -uch standortabh.ngige Gesch.fte sind m+glich# A#8 *nternehmen und >rganisation Das *nternehmen 2urde ,um :;#;:#8::< gegrndet und firmiert 2ie folgt%

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MenShop GmbH i#G#, WebShop fr Herrenkosmtik, 7riedrichstr# 8, 9:8;< Dsseldorf# A#= 4echtliche 4ahmenbedingungen 7r die Gesellschaft 2urde die 4echtsform der GmbH ge2.hlt, da der Grnder seine Haftung auf die 'inlagen b,2# auf das im /erlauf der 1eit er2irtschaftete Gesellschaftsverm+gen beschr.nkt# -uch die M+glichkeit ,ur Grndung einer 'in,el GmbH 2urde genut,t# Durch die 'intragung der GmbH in das Handelsregister erh.lt das *nternehmen eine eigene 4echtspers+nlichkeit# Das Stammkapital betr.gt 8@#::: 'uro und ist in den besonderen Belastungen fr die -nlaufphase enthalten# A#9 Standort2ahl Die MenShop GmbH i#G# ist in der Wahl ihres Standortes relativ frei# Sie ben+tigt lediglich eine kleine 3agerfl.che# *nter diesen Gesichtspunkten ist der Standort Dsseldorf gut ge2.hlt#

2.

Das 3nternehmerteam

<#; ?ualifikationen Der *nternehmensgrnder Herr Wolfgang -nft, geboren in Dsseldorf, ist verheiratet und hat keine !inder# -ls gelernter 'in,elhandelskaufmann hat er ,us.t,lich ein Studium der Betriebs2irtschaft absolviert und 2ar viele Kahre Gesch.ftsfhrer einer (arfmerie# 7r dieses *nternehmen 2urden auch (rodukte aus diversen 3.ndern importiert# Schon 2.hrend seines Studiums hat sich Herr -nft mit der Handelsbetrieb2irtschaft besch.ftigt und somit fundiertes 7ach2issen ge2onnen# Die ,2ei bisher angestellten Mitarbeiter sind ber2iegend mit der -b2icklung von >nline Bestellungen besch.ftigt# Beide verfgen ber eine Gualifi,ierte -usbildung im (arfmerie 'in,elhandel# <#8 Beirat 's ist beabsichtigt, fr die MenShop GmbH i#G# ,uknftig einen Beirat ein,uset,en# Dieser soll mit 2ichtigen (ers+nlichkeiten beset,t 2erden, vor allem auch, um den Webshop mit Hilfe eines lebendigen Oet,2erks ,us.t,lich ,u etablieren# Des Weiteren ist ein !undenbeirat geplantU die !e) -ccounts und andere 2ichtige (artner aus allen Segmenten finden sich dabei viermal 0.hrlich ,usammen, um ber die -usrichtung der 2eiteren 'nt2icklungen ,u beraten# <#= Motivation Bei der Grndung des *nternehmens haben sich alle Beteiligten dem 'rfolg der 7irma verschrieben# Sie nehmen anfangs auch ein niedriges Gehalt in !auf und sind bereit, gegebenenfalls auf Sonderleistungen HWeihnachtsgeld, *rlaubsgeld, sonstige 3eistungenI ,u ver,ichten# Geplant ist im Gegen,ug, dass sie bei 'rfolg ,us.t,lich durch Sonderpr.mien entlohnt 2erden# -uch ein Mitarbeiter Beteiligungsmodell 2ird geprft# Die MenShop GmbH i#G# 2ird aber aufgrund ihrer so,ialpolitischen /erant2ortung alles daran set,en, den Standort Deutschland durch seine "nnovationskraft ,u unterstt,en und ihm vor allem auch treu ,u bleiben#

4.

5ealisierungs%ahrplan

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Dank der bereits durchgefhrten /orabuntersuchungen sind im 0et,igen 4ealisierungsfahrplan alle denkbaren und relevanten kritischen $hemen adressiert und damit nach bestem Wissen keine unbekannten 4isiken mehr vorhanden# Die ,us.t,lich ben+tigten Mitarbeiter sollen baldm+glichst eingestellt 2erdenU mit den vorhandenen Mitarbeitern ist die folgende (lanung bereits abgesprochen#

6ahrplan ,eitraum
1. 7 -. *oche: #esp8r %8r &as Me&ium ent+ickeln ). 7 -. *oche: Marktchancen ausloten ). 7 1. *oche: ,iele %estlegen -. 7 .. *oche: 9:pertenrat einholen 2. 7 1;. *oche: trategie ent+ickeln 4. 7 1;. *oche: Vorgehen %estlegen 11. 7 "1. *oche: (onzept ausarbeiten... ... un& umsetzen

Aktionen
"nternet 1ugang herstellen 'rfolgsbeispiele anal)sieren Wer kauft 2as im "nternetC Branchenpotential checken "nternationale !onkurren, im "nternet beobachten /irtuelle 1ielgruppe definieren -uftritt medienbergreifend ansteuern 4echtslage im "nternet prfen "nformations und Demonstrations,entren befragen Geeignete Dienstleister vergleichen >nline $eam ,usammenstellen Sicherheitsaspekte checken !ooperationsm+glichkeiten er2.gen $o do 3iste aufstellen Dienstleister aus2.hlen Domain Oamen reservieren 'ventuell Oet,technik kaufen ' Fommerce Soft2are bestimmen !on,ept formulieren !ooperationspartner aus2.hlen -blaufplan festlegen (flichtenheft erstellen 1ust.ndigkeiten regeln "nformationsarchitektur optimieren $estphase durchfhren Website (flege organisieren Werbetrommel rhren 'rfolgsmessung installieren Marke aufbauen 7ehler korrigieren Seiten regelm.5ig berarbeiten /on "$ 'reignissen und Oet,Guellen profitieren "nternet Gesch.ft strategisch ausbauen

ab "-. *oche: <etztau%e %eiern ab "2. *oche: 6it bleiben

-n diesen (lan mssen Sberlegungen ,u den l.ngerfristigen (erspektiven der 7irma anschlie5en# Wo steht das *nternehmen in drei bis fnf KahrenC Gibt es gengend finan,iellen Spielraum, um kur,fristig anfallende !osten ,u deckenC Wie sieht die mittel und l.ngerfristige (ersonalplanung ausC

=.

>hancen un& 5isiken

-ufbauend auf bestimmten Basisprodukten kann eine umfangreiche (roduktpalette aus dem Bereich der Herrenkosmetik ent2ickelt 2erden# -ufgrund der stark ,unehmenden Oachfrage nach Herrenkosmetik der let,ten Kahre, hat der -nbieter mit diesem (rodukt gute Marktchancen# Gelingt es dem -nbieter, sich durch einen ein,igartigen "nternetauftritt bei
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einem festen !undenstamm ,u etablieren, so kann er auf einer soliden Basis optimistisch in eine gesch.ftliche 1ukunft blicken# 4isiken bestehen darin, dass die allgemeine 2irtschaftliche 3age die Oachfrage nach Herrenkosmetikprodukten sinken l.sst oder das "nteresse an Herrenkosmetik 2ider 'r2arten stark ,urckgeht# 1udem k+nnten steigende !osten fr den Betrieb des >nline Shops das Budget der 7irma uner2artet belasten# Die mit dem Markteintritt und dem Gesch.ftsaufbau verbundenen 4isiken sind aus heutiger Sicht 0edoch kaum ,u prognosti,ieren#

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>urriculum Vitae
(ers+nliche Daten Oame% Geburtsdatum% Staatsangeh+rigkeit% 7amilienstand% -bschluss% !ontakt% -usbildung 1=4= 0 1==. 3niversit$t (ln W Studium der Betriebs2irtschaft W Studiensch2erpunkt% Handelsbetriebs2irtschaft W -bschlussarbeit Diplom% 'insat,m+glichen von Web Shops im !osmetikein,elhandel Douglas A# W -usbildung ,um 'in,elhandelskaufmann W -usbildungsstation% Douglas, Dsseldorf Bun&es+ehr W Grund2ehrdienst Wilhelmshaven, 7regatte M3beckN W ausgeschieden mit Dienstgrad Maat ?einrich0Bll0#!mnasium in (ln09hren%el& W abgeschlossen mit Hochschulreife, Gesamtnote 8,8 W =# (reis beim 3andespro0ekt MMacht den 4hein 2ieder reinN W Sportbootfhrerschein Binnen in der Wassersport -G #run&schule ($the #ulbran&t in (ln W G)mnasialempfehlung nach der 9# !lasse Wolfgang -nft 88#:<#;EAB deutsch verheiratet, keine !inder 7ach2irt des 'in,elhandels H:8;;I 8= == 8

1=44 0 1==;

1=42 0 1=44

1=24 0 1=42

1=2- 0 1=24

(raktika ;1@=; 7 ;4@=; Magazin ADer (un&eB W 4edaktionspraktikant Drogerie un& Par%8merie Me!er W Sortimentsbetreuung und 'inkauf

1;@=; 7 1"@=;

-uslandserfahrungen ;.@=" 7 1;@=" *imbleton W Sport2art im $ennis Flub W -ushilfs0obs bei $/ (roduktionen 3niversit! o% >ali%ornia
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;=@=- 7 ;)@=.

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W W

-ustausch (rogramm Seminar M"nternational MarketsN

Berufst.tigkeit 1==. 7 ";;1 59*9 #roup W -ssistent der /ertriebsleitung O4W W -ufbau neuer (roduktlinien im !osmetik Bereich

Soft2arekenntnisse Ce:tverarbeitung: Cabellenkalkulation: ?CMD: P?P0A&min@M! ED: alle S)steme von Word bis -pple Works 'xcel perfekt gute Grundkenntnisse fr die -n2endung Grundkenntnisse vorhanden

Sprachen 9nglisch: panisch: flie5end Grundkenntnisse

Flubmitgliedschaften egelclub: 8# /orsit,ender des Sportclubs M4ot Wei5 DsseldorfN

4eferen,en 7irma% $.tigkeit% -nsprechpartner% !ontakt% 7irma% $.tigkeit% -nsprechpartner% !ontakt% 4'W' -ssisten, /ertriebsleitung O4W /ertriebsleiter (aul Mertens :88; 8E8E=::, Oohlstr# 88, @:<== !+ln Douglas Sortimentsgestalter "nhaberin Marthe 7r+hlich :88; =9;B=@9, Bukanollstr# 88, @:<8; !+ln

Dsseldorf, den :<#:B#8::B

Wolfgang -nft

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