2.2.

Eine Flugticket buchen

Sie wollen von Budapest nach Kln fliegen. Sie haben viel Attraktives ber die sogenannten Billig- Fluglinien gehrt. Sie rufen die
Fluggesellschaft Germanwings an und informieren sich ber Flge und Buchung.
Rufen Sie an und
sagen Sie, warum Sie anrufen
informieren Sie sich ber Preise und Buchungsmglichkeiten,
buchen Sie ein Ticket von Budapest nach Kln.
Sie haben ca. 3 Minuten Zeit, alles zu klren. Ihr Gesprchspartner ist die Prferin. Beginnen Sie mit der Begrung der Angestellte der
Fluggesellschaft am Telefon.

- Guten Tag!
-Hier Germanwings. Guten Tag! Was kann ich fr Sie tun?
- Ich will von Budapest nach Kln fliegen, deshalb mchte ich ein Ticket buchen.
-In Ordnung. Ich brauche aber einige Informationen. Fr welches Datum wollen sie das Ticket haben?
-Ich mchte am 25. Juni abfliegen.
- Einfacher Flug oder Hin- und Rckflug?
-Einfach nach Kln. Ich werde in Kln bleiben.
- Fr wie viele Personen?
-Fr eine Person.
-Darf ich fragen, wie alt Sie sind?
-Ich bin 18 Jahre alt. Haben Sie eine Ermigung fr Schler?
-Leider nicht, nur fr Kinder. Welche Klasse? Economy, Business oder First?
-Ich mchte ein billiges Ticket. Was kostet das Ticket?
-Es hngt von der Zahl der Passagiere. Zwischen 40 und siebzig Euro.
-Ich verstehe. Ich htte noch einige Fragen. Wann startet das Flugzeug und wann kommt es in Kln
an?
-Das Flugzeug startet um 10 Uhr und landet um 11 Uhr 30 Minuten in Kln.
-Soll ich umsteigen?
-Nein, das ist ein Direktflug.
-Wie kann ich ein Ticket buchen?
-Online, per Telefon oder am Schalter im Flughafen.
-Wie kann ich das Ticket bezahlen?
-Persnlich in unserem Bro oder Sie knnen das Geld berweisen.
-Darf ich jetzt das Ticket buchen?
-Aber natrlich.
-Ich mchte also ein Ticket nach Kln fr 25. Juni.
-In Ordnung. Wie heien Sie bitte?
-Ich heie ..
-Bei der berweisung mssen Sie aber die Buchungsnummer angeben.
-Vielen Dank fr Ihre Hilfe. Auf Wiederhren!
- Auf Wiederhren!