Interreise, Sonnenweg 25, 80976 München

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich über meinen Sommerurlaub beschweren. Meine Familie und
ich waren nicht in vollem Maße zufrieden mit dem Hotel. Wir hätten etwas anderes
erwartet. Der Urlaub entsprach nicht unseren Erwartungen und ich möchte erklären,
warum.
Wir buchten ein Fünf-Sterne-Hotel mit Halbpension und es sollten nur wenige
Minuten vom Stadtzentrum entfernt sein, aber es war nicht nur ein paar Minuten,
sondern eine Stunde! Wir wollten die Stadt besichtigen, aber es fuhren keine
öffentlichen Verkehrsmittel. Der Strand lag auch sehr weit vom Hotel und er war
immer voll. Als wir uns an den Strand legen wollten, mussten wir uns unser bisschen
Platz am Strand hart erkämpfen. Wir konnten dort keinen Fußball oder Volleyball mit
den Kindern spielen. Unser hoteleigener Swimmingpool wurde reparierte und wir
konnten dort nicht schwimmen! Unser Hotelzimmer war so klein wie eine
Besenkammer und die Wände waren nicht gestrichen. Das Wasser war immer kalt und
der Kühlschrank war kaputt! Auf den Fotos im Prospekt sahen wir einen Tennisplatz
und ein sehr gemütliches Hotelrestaurant, aber in Wirklichkeit gab es die nicht!
Wir waren sehr unzufrieden mit unserem Hotel, deshalb fordern wir Sie auf, uns 40%
des Reisepreises erstatten!

Mit freundlichen Grüßen

Weiller R. G. Silva