Aleks Petrov

Straße “Kipriyan”

1000 Sofia

INTERREISE

Sonnenweg 25

80976 München Sofia, 16.12.2020

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich bei Ihnen über die Probleme, die ich im Urlaub hatte, bzw. die Mängel, die
in Ihrem Hotel aufgetreten sind. Mein Aufenthalt(01.08-08.08.2020) bei Ihnen sollte mir nur positive
und angenehme Erlebnisse bringen, aber es stellte sich heraus, dass es alle möglichen Hindernisse
dafür gab.

Als Erstens war ich nicht in vollem Maße mit meinem Zimmer zufrieden. Einerseits war es so klein
wie eine Besenkammer, andererseits war der Kühlschrank kaputt. Was auch mich völlig erschüttert
hat, war das kalte Wasser, dass es zum Zähneputzen und Duschen gab. Zudem war ich ziemlich
enttäuscht von dem Mangel an einer Sauna und speziellen Spa-Behandlungen und Dienstleistungen
wie Massagen. Es ist überflüssig hervorzuheben, dass ein Hotel mit 4 Sternen darüber verfügt. Von
dem Restaurant hätte ich etwas anderes erwatet. Um einen Platz darin zu buchen, stand ich ein bis
zwei Stunden in einer Warteschlange.

Mein ganzes Erlebnis fand ich nicht so wohlig und meine Erwartungen wurden nicht saturiert. In
dieser Folge bestehe ich darauf, dass Sie mir mindestens 10 Prozent des gezahlten Betrages
erstatten.

Sollte ich innerhalb von 5 Werktagen nicht von Ihnen hören oder den Betrag auf meinem Konto
sehen, sehe ich mich gezwungen, meinen Anwalt einzuschalten.

Mit feundlichen Grüßen,

Aleks Petrov