Betreff

Beschwerde über "Ihr Produkt / Ihr Hotel / Ihre Organisation / Ihren Kurs"
Rechnung Nr.: 12345 / Kundennummer: 12345

Anrede
+ Sehr geehrte Dame A, / Sehr geehrter Herr A,
+ Sehr geehrte Damen und Herren,

Einleitung
sobald ich Ihre Anzeige "im Internet /im Prospekt / in der Zeitung / in der Zeitschrift" las, hatte ich
Ihre Anzeige mein Interesse geweckt. + Ich mag solche "Tanzkurse / Aktivitäten / Ausflüge /
Organisationen". Deshalb wollte ich mich "Ihren Kurs / Ihre Organisation / Ihr Hotel" anmelden.
+ Ich mag diese Art von "Produkten / Kursen". Deshalb
wollte ich "Ihr Produkt / den Computer / das Handy / die TV" kaufen.
Ich schreibe Ihnen Beschwerde, da ich ein großes Problem mit "Ihrem Kurs / Ihrer Organisation /
Ihrem Hotel / Ihrem Produkt" habe.

Hauptteil
Leider bin ich mit "Ihrem Service / dem Kauf" überhaupt nicht zufrieden. Ich werde die Gründe
meiner Beschwerde erläutern.

1. In der Anzeige schreiben Sie: "ilandaki punkt." Aber dies entsprach leider nicht der Wahrheit.

Das Hotel / Die Organisation

2. Das Essen war sowohl ungesund als auch geschmacklos! Das war ziemlich schlecht.
weder gesund noch lecker!
3. Ihr Personal war sowohl sehr unordentlich als auch grob.
weder sehr ordentlich noch nett.
4. Ich konnte weder "Surfen" noch "die versprachene Livemusik" genießen.

5. Außerdem musste ich "allem Getränke" selbst bezahlen, obwohl in Ihrer Anzeige steht, dass
alles inklusive ist.

6. Übrigens war das Abteil sowohl unordentlich als auch dreckig.

weder ordentlich noch sauber.
7. Sie können sich vorstellen, wie enttäuscht ich war. Aus diesen Gründen möchte ich Sie
bitten, mir "mein Geld / die Hälfte meines Geldes" zurückzuerstatten.

Das Produkt
2. Leider musste ich feststellen, dass "das Produkt" beschädigt war, als es bei mir
angekommen ist.

3. Zudem bemerkte ich, dass Sie mir "das Handy" in der falschen Farbe geschickt haben. Ich
hatte "ein blaues Handy" gestellt, aber Sie haben mir ein schwarzes geschickt.

4. Deshalb erwarte ich von Ihnen, dass Sie "das Handy / das Produkt" zurücknehmen und mir
ein neues zuschicken.
5. Ich habe noch Garantie und möchte Sie bitten, "den Fotoapparat" zu reparieren. Wenn eine
Reparatur nicht möglich ist, schicken Sie mir als Ersatz "einen neuen Fotoapparat".

Der Kurs
2. Ich habe mir "Ihre Klasse / Ihren Kurs" ausgesucht, weil Sie mir sagten, dass Sie wenig
Personen in "der Klasse / dem Studio" hätten, aber ganz im Gegenteil. Die Klasse war total
überfüllt.

3. "Die Lehrer / Die Trainer" waren weder erfahren noch interessiert. Sie sahen eher aus wie
Amateure.

4. Sie können sich vorstellen, wie enttäuscht ich war. Aus diesen Gründen möchte ich Sie
bitten, mir "mein Geld / die Hälfte meines Geldes" zurückzuerstatten.

Schluss
Sollte ich innerhalb von 2 Wochen nichts von Ihnen hören, werde ich weitere rechtliche Schritte
einleiten.
Ich warte auf Ihre baldige und positive Antwort und bedanke mich bei Ihnen im Voraus.
Sie können mich jederzeit per E-Mail erreichen.

Mit freundlichen Grüßen

Murat Topal