Anton Turmanidze

Am Vogelbusch 35,

28717 Bremen

Reisebüro Sonnenschein

Käffergase 5

01109 Dresden

Bremen, 02.08.2022

Sehr geehrte Reisebüro,

Hiermit möchte ich mich über Ihr Reisebüro beschweren. Nachdem ich Ihre Anzeige im Internet gelesen
hatte, wollte ich mir eine solche Gelegenheit nicht entgehen lassen und beschloss daher, über Ihre
Website eine Pauschalreise auf die Bahamas zu buchen. Als ich im Hotel ankam, musste ich jedoch
feststellen, dass kein Zimmer mehr für mich frei war. Aufgrund meiner Enttäuschung schreibe ich Ihnen
diese Beschwerde.

Zuerst einmal musste ich mit dem Taxi zu einem zufälligen Motel fahren, um nicht im Freien zu schlafen.
Ich erwarte, dass ich für diese Unannehmlichkeiten entschädigt werde, da dies aufgrund eines falschen
Versprechens des Büros geschah.

Außerdem muss ich betonen, dass der Reiseleiter sehr unprofessionell auf meine Situation reagiert hat.
Sie sagten, dass sie das Problem mit dem Hotel klären würden, aber das taten sie erst am dritten Tag. Es
war trotzdem enttäuschend, da mir nicht einmal eine Entschädigung für meine schrecklichen ersten
beiden Tage angeboten wurde.

Überdies wurde uns eine sehr interaktive und aktivitätsreiche Tour versprochen, aber was wir erhielten,
war ein wenig enthusiastischer Reiseleiter, der unsere Gruppe manchmal stundenlang unbeaufsichtigt
ließ.

Insgesamt konnte ich mich trotzdem gut entspannen, aber das lag an dem tropischen Klima und den
herrlichen Stränden. Was das Reisebüro betrifft, so konnten sie uns nur einen günstigen Flug anbieten.
Ich musste viel Geld für Taxis und alternative Hotels ausgeben und bekam auch keine richtige Tour, wie
mir versprochen wurde. Aus all diesen Gründen bin ich mit Ihren schlechten Dienstleistungen nicht
zufrieden und möchte, dass Sie mir 500 Euro zurückerstatten.

Mit freundlichen Grüßen

Anton Turmanidze