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BESCHWERTE BRIEF – ‘booking’

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor einiger Zeit habe ich Ihr Inserat/Ihre Anzeige in einer Zeitung
/ im internet gelesen. Ich war davon beeindruckt und habe
deshalb Ihr Angebot in Anspruch genommen.

gebucht/bestellt/abgeschlossen.

Leider hat Ihr Service meine Erwartungen nicht erfüllt. Deshalb


möchte ich mich bei Ihnen beschweren./ Im folgenden werde ich
Ihnen die Gründe meiner Beschwerde darlegen.

1. Laut Ihrer Werbung / Ihrem Inserat / Ihrer Anzeige bieten


Sie eine / einen ….aber

2. Außerdem sagten Sie, dass …. Aber in Wirklichkeit gab es


keinen./ Aber in Wirklichkeit haben wir es nicht erhalten.

3. Weiterhin muss ich erwähnen, dass……

4. Schließlich muss ich auch sagen, dass wir laut Ihrer Anzeige
ein…….bekommen sollten. Leider entsprachen die Angaben
in Ihrer Anzeige / Ihrem Prospekt nicht der Wirklichkeit.
(Unfortunately, the information in your ad / brochure did
not reflect reality.)
jedoch wurde dies nicht eingehalten.
Ich denke, Sie können jetzt nachvollziehen, wie verärgert ich
von Ihrem Service bin. Insgesamt bin ich von der erbrachten
Leistung tief enttäuscht und bitte um Ihre Stellungnahme.
100 words.

Ich denke, Sie können jetzt nachvollziehen, wie enttäuscht ich von
Ihrem Service bin. Ich war nicht zufrieden mit der Erfahrung. Aus
diesen Gründen bitte ich um Ihre Stellungnahme.

“Deshalb erwarte ich von Ihnen jetzt die Rückerstattung meiner


Ausgaben, andernfalls schalte ich meinen Anwalt ein.

Deshalb erwarte ich, dass Sie Ihre Anzeige ändern / dass Sie mir
einen Teil der Kosten zurückerstatten.

Mit freundlichen Grüßen

Edgar Petallo

Als wir in Ihrem Hotel angekommen sind. Haben wir feststellen


müssen, das die Tief Garage zu der Zeit bezetzt war.

Some useful phrases:

1. es wird geben (there will be) (There will be a great service –


Es wird einen tollen Service geben)
2. es gibt (there is) (There is a great service – Es gibt einen
tollen Service)
3.

Bisher habe ich nur gutes Feedback von anderen Leuten gehört
und erwartete deshalb, dass alles reibungslos ablaufen würde.

Zu meiner größen enttäuschung musste ich aber feststellen, dass


dieser Erfahrung ein großer Reinfall war.

Im folgenden werde ich Ihnen die Gründe meiner Beschwerde


darlegen.

Schreiben : Aufgabe 1 : Beschwerde

Genießen Sie. Wir machen den Rest.

Durch langjährige Erfahrungen können wir unseren Kunden alle


Services auch über den Tellerrand hinaus anbieten.
Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der kompletten
Veranstaltungsplanung und Organisation.

Unsere Aufgabe ist es, Augen und Gaumen Ihrer Gäste zu


verwöhnen. Mit perfektion und viel Liebe zum Detail bieten wir
Ihnen ein wahres Feuerwerk an Kulinanschen Kreationen.

Ob delikate Vorspeisen, raffinierte Salate, feine Suppen, reizvolle


Hauptgerichte, nationale oder internationale Schmankerl,
Feinschmecker-Desserts und vieles mehr...Ganz individuell, ob
klassisch oder modern, wir servieren genau auf Ihnen Geschmack
abgestimmte Kompositionen.

Bei Abnahme der Getränke von uns ist das entsprechende Glas für
die Getränke sowie die dazugehörige Schanktechnik inbegriffen.

Wir garantieren auch passende Innendekorationen für Ihr Event!

Ihr Team des Forster Partyservice.

Enjoy. We do the rest.

Thanks to many years of experience, we can offer our customers


all kinds of services outside the box.

On request we support you with the complete event planning and


organization.

Our task is to spoil the eyes and palate of your guests. With
perfection and great attention to detail, we offer you a true
firework of Kulinan's creations.
Whether delicate appetizers, refined salads, fine soups, delightful
main courses, national or international delicacies, gourmet
desserts and much more ... Individually, whether classic or
modern, we serve compositions tailored to your taste.

If you take our drinks from us, the corresponding glass for the
drinks and the associated dispensing technology is included.

We also guarantee matching interior decorations for your event!

Her team of Forster party service.