Modul 2 | Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten

Der Arzt kommt

Das Gespräch mit dem Hausarzt (HV)

Herr Sitter ist krank. Viktor geht mit ihm zur Untersuchung zu Dr. Müller, dem Hausarzt der Villa
Sonntag. Da Herr Sitter dement ist, unterstützt Viktor ihn zu Beginn des Gesprächs.

Pfleger Viktor So, Herr Sitter, wir gehen jetzt zu

Dr. Müller, unserem Hausarzt. Seine
Praxis ist gleich nebenan. Sie kennen
ihn noch nicht, aber er ist sehr nett.

Herr Sitter Das höre ich gerne.

Pfleger Viktor So, setzen Sie sich bitte hier hin, Herr Sitter. Ich habe Ihre Versichertenkarte und
melde Sie eben an. Warten Sie hier auf mich, ich komme gleich wieder.
Pfleger Viktor So, wir haben Glück, wir können direkt ins Untersuchungszimmer gehen. Dr.
Müller kommt gleich. Ich bleibe solange bei Ihnen.
Dr. Müller Hallo, Guten Morgen. Ein neues Gesicht! Wen haben wir denn da?
Herr Sitter Guten Morgen. Mein Name ist Martin Sitter. Angenehm Sie kennen zu lernen.
Dr. Müller Guten Morgen, Herr Sitter. Ich bin Doktor Müller, Ihr neuer Hausarzt. Was kann
ich für Sie tun?
Pfleger Viktor Herr Sitter hört nicht mehr so gut, am besten sprechen Sie etwas lauter.
Dr. Müller (lauter) Haben Sie denn kein Hörgerät, Herr Sitter?
Herr Sitter Doch, aber es trägt sich so unangenehm.
Dr. Müller Gehen Sie bitte noch einmal zum Hörgeräte-Akustiker, damit eine bessere Lösung
für Sie gefunden wird.
Pfleger Viktor Ja, das machen wir. Aber deshalb sind wir eigentlich nicht hier.
Dr. Müller Herr Sitter, wie kann ich Ihnen helfen?
Herr Sitter Ich habe Husten und Halsweh. Und ich kann nicht richtig schlafen.
Dr. Müller Seit wann haben Sie das?
Herr Sitter Ach, das weiß ich nicht mehr so genau.
Pfleger Viktor Darf ich, Herr Sitter? (Herr Sitter nickt.) Etwas erkältet war Herr Sitter schon letzte
Woche, aber am Sonntag wurde es deutlich schlimmer, also vorgestern. Aber dass
Herr Sitter nicht richtig schlafen kann, das ist eigentlich schon seitdem er zu uns
gekommen ist, und das war vor ungefähr 4 Wochen.

Berufsbezogenes Deutsch - Kommunikation im Krankenhaus und in Pflegeeinrichtungen

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