Darius Buze 4CHEL 17.12.

2021

E-Commerce
E-Commerce ist das Abschließen von Verträgen über elektronische
Verbindungen.
Gesetzliche Grundlagen:
Die gesetzlichen Grundlagen sind im FAGG geregelt (Fern- und
Auswärtsgeschäftegesetz).
Der Besteller ist nur dann an einen Vertrag gebunden, wenn der Vertrag
auf elektronischem Weg abgeschlossen ist und wenn der Besteller bei
seiner Bestellung ausdrücklich bestätigt, dass diese Bestellung für ihn eine
Zahlungsverpflichtung auslöst.
Außerdem muss man, als Besteller, über folgende Informationen vor der
Bestellung informiert worden sein:

• Eigenschaften der Ware

• Gesamtpreis, einschließlich Steuern und Abgaben sowie ggf. alle
zusätzlichen Fracht-, Liefer-, Versand- oder sonstigen Kosten
• bei unbefristeten Verträgen oder Abonnementverträgen die
Gesamtkosten
• die Laufzeit, die Bedingungen der Kündigung unbefristeter Verträge
oder sich
automatisch verlängernder Verträge
• gegebenenfalls Mindestdauer der Verpflichtungen

Dem Verbraucher muss eine Bestätigung über den abgeschlossenen

Vertrag und über vorvertragliche Informationen auf einem dauerhaften
Datenträger übermittelt werden (z.B. E-Mail, USB-Stick). Falls diese
Bestätigung nicht erfolgt, führt das nicht automatisch zu einer
Verlängerung des Widerrufsrechts.
Button Lösung: Der Vertrag ist durch einen Knopfdruck möglich, wenn die
obrigen Informationen erkenntlich sind. Der Knopf muss eindeutig
erkennbar sein, dass man ab dem Zeitpunkt des Drückens kostenpflichtig
bestellt.
Rücktrittsrecht:
• Rücktrittsfrist: 14 Tage
• Bei inkorrekten Informationen über das
Rücktrittsrecht→Verlängerung der Rücktrittsfrist um 12
Monate (Widerrufsbelehrung)
• Mustertext für Unternehmer für den Widerruf
• Mustertext für Konsumenten für den Widerruf
• Kostentragungsregeln
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Ausnahmen bei Downloads, kein Rücktrittsrecht bei:

• Ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers zum Download
verbunden mit
• Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts
• Informationen müssen auch in der Bestätigung der Bestellung
enthalten sein.
Lieferfrist:
Lieferung 30 Tage nach Vertragsabschluss beim Verbraucher, sofern die
Lieferfrist nicht anders vereinbart wurde. Beim Kauf über Webshops
(Fernabsatzvertrag) muss der Kunde zusätzlich über die Lieferfrist
informiert werden.
Zahlung:
Es dürfen keine Kosten und Entgelte für die Verwendung von Kreditkarten
vereinbart werden. Ohne ausdrückliche Zustimmung dürfen keine
zusätzlichen Kosten entstehen.