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Inhalt. 1. Der Konzern. Deutsche Telekom AG. 2. Das Unternehmen. T-Systems. 3. Unsere Lsungen. 4. Unsere Kernkompetenzen.
Wir wollen ein internationaler Marktfhrer fr vernetztes Leben und Arbeiten werden.
Ren Obermann, Vorstandsvorsitzender Deutsche Telekom AG
Der Bereich Telekom Privatkunden bietet Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Festnetz, Mobilfunk, Internet und IPTV.
Der Bereich Telekom Geschftskunden liefert standardisierte Lsungen fr mittlere und kleine Unternehmen.
Privat
Geschft
Februar 2011
Handeln verantwortlich.
Denken zukunftsweisend.
Marktposition. Nr. 1 im deutschen Markt (TK, Mobil und IT) International. Vertreten in ber 50 Lndern weltweit Umsatz. 62,4 Mrd. Umsatz, mehr als 50% auerhalb Deutschlands Mitarbeiter. 248.500 Mitarbeiter weltweit, mehr als 50% auerhalb Deutschland Kunden/Anschlsse. Mehr als 180 Millionen Kunden (DSL, TK, Mobil)
Umweltschutz. Treibende Kraft fr nachhaltigen Klimaschutz durch Entwicklung energieeffizienter ICTLsungen fr das eigene Unternehmen und die Kunden Soziale Verantwortung. Verbesserung des Bildungssystems ber die Stiftung Deutsche Telekom mit 100 Mio. . Mit 12.000 Auszubildenden Deutschlands grter Ausbildungsbetrieb
Innovation & Cooperation. Mitarbeit in mehr als 50 internationalen Gremien und ber 150 Arbeitsgruppen Deutsche Telekom Laboratories. Mit 125 Mitarbeitern und 65 Wissenschaftlern aus aller Welt unterhlt das Unternehmen ein An-Institut der TU Berlin zur Forschung in den Bereichen IT/TK Deutsche Telekom Laboratories at Ben Gurion University. Erforscht Sicherheitslsungen fr Telekommunikationsnetze
Februar 2011
Wir gestalten die vernetzte Zukunft von Wirtschaft und Gesellschaft und schaffen mit innovativen ICT-Lsungen Mehrwert fr unsere Kunden, Mitarbeiter und Investoren.
Reinhard Clemens, Vorstand T-Systems Deutsche Telekom AG CEO T-Systems
ERNEUERN
Fix
VERNDERN
Mobile Enterprise
Fix
VERBESSERN
2008 Restructure
Fix
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Unsere Lsungen.
Wirtschaftskrise
Individualisierung
Staatliche Intervention
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Virtualisierung
kologie
Individualisierung
Portfoliobereinigung
Mobility
Urbanisierung
Staatliche Intervention
DYNAMIC NET-CENTRIC SOURCING T-Systems bietet flexible ICTSourcing-Lsungen und Preis-Modelle fr dynamische Mrkte.
COLLABORATION
MOBILE ENTERPRISE T-Systems sorgt dafr, dass Mitarbeiter unabhngig von Zeit, Ort und Endgert auf ihre Daten zugreifen knnen.
SECURITY & GOVERNANCE T-Systems schafft effiziente Lsungen fr Datenschutz und Governance.
SUSTAINABILITY & CORPORATE RESPONSIBILITY T-Systems nimmt gesellschaftliche und unternehmerische Verantwortung ernst.
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PORTFOLIO HEUTE
Wachstum Vertical Solutions
Auto/MI
Product Life Cycle Management Supply Chain Management
Public
E-Government
TT&L
Road Charging & Telematics Airport Management Services
Retail
Advanced POS
Finance
Insurance Services
Health
Clinical Services Health Health Insurance Services
Utility
Smart Energy & Smart Metering Mobile Retail Services Process & Service Platform De-Mail ICT@Car Smart Grid Solutions
Banking Services
Embedded Systems
Desktop as a Service
Application as a Service
Testing Services
Application Operations for SAP Solutions Hosting Services Industrialized Platforms (X86) Corporate Voice
CustomerSpecific Application Operations Hosting Services Mainframe Platforms Advanced Network Services Unified Collaboration & Messaging
INTELLIGENTE NETZLSUNGEN
Mobile Enterprise Services ICT Security Services Energie Gesundheit
Unified Communications
Unser Anspruch: Transparenz: Mit dem einheitlichen Angebot an Services und Lsungen bedient T-Systems die Marktanforderungen. Standardisierung: Vordefinierte Lsungsmodule ermglichen kostengnstigere Produktion. Flexibilitt: Modularisierte Delivery-Bausteine (LegoPrinzip) als Basis sorgen fr die notwendige Flexibilitt trotz Standardisierung.
Inhouse Infrastructure
Kosten
SIZE MATTERS
SKILL MATTERS
ICT AS A DIFFERENTIATOR
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Enterprise Content Management Service Desk Services Managed Archiving & Document Services IP-VPN
Business Intelligence & CRM Application Operations for SAP Solutions Hosting Services Industrialized Platforms (X86) Corporate Voice Inhouse Infrastructure
Interactive Web Media & Business Portal Services Standard Application Operations Hosting Services Midrange Platforms Corporate Video Managed Inhouse
Testing Services
CustomerSpecific Application Operations Hosting Services Mainframe Platforms Advanced Network Services Unified Collaboration & Messaging Unified Communications
Ethernet VPN
Die Lsung fr unseren Kunden DAK. Callcenter aus dem Netz, das alle Mitarbeiter in die Kundenbetreuung einbindet automatisierte Kundenweiterleitung hhere Flexibilitt: 750 Geschftsstellen mit ca. 12 000 Mitarbeitern bentigen keine TK-Anlagen mehr dynamische Plattform ermglicht Wachstum
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Wir ermglichen es Unternehmen, ohne Grenzen zusammenzuarbeiten. neue Formen von Collaboration durch Web 2.0 und Globalisierung unternehmensintern, -bergreifend und Mass Collaboration Der Nutzen: vernetzte Interaktion mit Kunden, Partnern und Zulieferern, unabhngig von Zeit, Rolle und Hierarchie
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Product Life Cycle Management Supply Chain Management Sales & After Sales Embedded Systems
E-Government
Road Charging Advanced & Telematics POS Airport Management Services Retail Core Systems
Enterprise Content Management Service Desk Services Managed Archiving & Document Services IP-VPN
Business Intelligence & CRM Application Operations for SAP Solutions Hosting Services Industrialized Platforms (X86) Corporate Voice Inhouse Infrastructure
Interactive Web Media & Business Portal Services Standard Application Operations Hosting Services Midrange Platforms Corporate Video Managed Inhouse
Testing Services
CustomerSpecific Application Operations Hosting Services Mainframe Platforms Advanced Network Services Unified Collaboration & Messaging Unified Communications
Die Lsung fr eine Regionalverwaltung. verschiedene Organisationen mit ber 20 000 Mitarbeitern vereinheitlichtes Verzeichnisund E-Mail-System Unified-Communication-System zentrale Verwaltung mobiler Gerte vollstndige Integration der vorhandenen TK-Anlage
Ethernet VPN
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T-Systems sorgt dafr, dass Mitarbeiter unabhngig von Zeit, Ort und Endgert auf ihre Daten zugreifen knnen. rollenbasierter Zugriff auf Daten und Applikationen Netzanbindung bei hoher Sicherheit Der Nutzen: Steigerung der Mitarbeiter-Produktivitt auerhalb des Bros
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Enterprise Content Management Service Desk Services Managed Archiving & Document Services IP-VPN
Business Intelligence & CRM Application Operations for SAP Solutions Hosting Services Industrialized Platforms (X86) Corporate Voice Inhouse Infrastructure
Interactive Web Media & Business Portal Services Standard Application Operations Hosting Services Midrange Platforms Corporate Video Managed Inhouse
Testing Services
CustomerSpecific Application Operations Hosting Services Mainframe Platforms Advanced Network Services Unified Collaboration & Messaging Unified Communications
Ethernet VPN
Die Lsung fr unseren Kunden Teba. fhrender Anbieter fr Dekotechnik und Sonnenschutz Vertriebsuntersttzung ber mobile CRM. Fachberater greifen vor Ort auf Kundeninfos wie Konditionen, Umstze, Auftrge, Reklamationen und Montageanleitungen zu automatisierter Informationsfluss mit dem Innendienst ber Blackberry
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T-Systems schafft effiziente Lsungen fr Datensicherheit und Governance. Datensicherheit als Voraussetzung fr globale Zusammenarbeit bei Unternehmen und Regierungen Der Nutzen: komplette End-toEnd-Sicherheitskonzepte von eingesetzten Endgerten bis zum sicheren Informationsmanagement
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Enterprise Content Management Service Desk Services Managed Archiving & Document Services IP-VPN
Business Intelligence & CRM Application Operations for SAP Solutions Hosting Services Industrialized Platforms (X86) Corporate Voice Inhouse Infrastructure
Interactive Web Media & Business Portal Services Standard Application Operations Hosting Services Midrange Platforms Corporate Video Managed Inhouse
Testing Services
CustomerSpecific Application Operations Hosting Services Mainframe Platforms Advanced Network Services Unified Collaboration & Messaging Unified Communications
Ethernet VPN
Die Lsung fr unseren Kunden EADS. Erfllung hchster Sicherheitsanforderungen fr die schnelle, sichere Entwicklung in internationalen Hightech-Projekten sichere Datenkommunikation variable Zugangsberechtigungen fr Mitarbeiter mit bedarfsgerechtem Registrierungsverfahren abgestufte Sicherheit auf Basis einer konzernweiten PublicKey-Infrastruktur
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Desktop as a Service
Enterprise Content Management Service Desk Services Managed Archiving & Document Services IP-VPN
Business Intelligence & CRM Application Operations for SAP Solutions Hosting Services Industrialized Platforms (X86) Corporate Voice Inhouse Infrastructure
Interactive Web Media & Business Portal Services Standard Application Operations Hosting Services Midrange Platforms Corporate Video Managed Inhouse
Testing Services
CustomerSpecific Application Operations Hosting Services Mainframe Platforms Advanced Network Services Unified Collaboration & Messaging Unified Communications
Energie
Ethernet VPN
Unsere Lsung fr die Technischen Werke Friedrichshafen (TWF). Installation von elektronischen Zhlern fr Strom und Gas in Privathaushalten Zhlerdaten werden per GPRS oder DSL von der zentralen Plattform abgerufen und an den Energieversorger geliefert Verbrauchsdaten werden den Haushalten in einem personalisierten Internetportal zur Verfgung gestellt
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Unsere Kernkompetenzen.
T-Systems Leistungsfhigkeit.
Weltweite Lieferfhigkeit.
Skalierbare Plattformen.
ca. 1.8 Mio betreute Desktop Arbeitspltze global ca. 120.000 qm Rechenzentren 199 MPLS PoPs weltweit Follow the sun Kundennetz-Management durch Network Operation Center in USA, Singapur, UK, D Helpdesk in 28 Sprachen (2.301 Service-Desk-Agenten) WAN-Management fr ber 2.000 Kundennetze
> 3.264.000 named SAP User sowie > 19.980.000 SAPS im Betrieb 58.900 Open Systems Server 116.700 MIPS Hosted-Messaging-Plattformen: eine der grten Lotus-Domino-Lsungen weltweit mit mehr als 840.000 Mailboxen (Notes und Exchange)
Stand: Q2/2010
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T-Systems Leistungsfhigkeit.
Branchenkompetenz.
Offshore-Kapazitt.
Betreuung der Marktfhrer smtlicher Branchen Marktfhrer in Europa im Bereich Automotive Marktfhrer in Deutschland im Bereich Telekommunikation Nr. 2 in Deutschland im Bereich Public
3.100 Mitarbeiter im Rechenzentrumsgeschft Near-/Offshore 40.000 Mitarbeiter im SI-Geschft durch Cognizant Nr. 1 in der Systemintegration im deutschen Markt
Integration IT und TK: ICT Delivery Management, E2E-Monitoring und -SLA, ITILzertifizierte Prozesse Kundenspezifische Preismodelle, z. B. Preis pro Arbeitsplatz, pro LAN-Port Dynamische Services mit flexiblem Up-and-Down Scaling Mobiles Internet, Infotainment und individuelle Apps im Auto Nr. 1 im ICT-Markt in Deutschland
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Telekom Venture
weltweite Identifizierung sowie systematische Herleitung und Umsetzung von Innovationsideen Kooperationen mit Universitten und Instituten zukunftsorientiertes Partnermanagement (Co-Innovation) Customer Demand und Pain Points Gremien und Standardisierungsarbeit Verbandsarbeit Markttrends Analysten Telekom Labs (F&E-Projekte mit Fokus Go-to-market > 3 Jahre) > Transferprojekte
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T-Systems Innovationen. Fokus auf intelligente Netze als Basis fr neue Geschftsmodelle unserer Kunden.
Energie
Gesundheit
Dezentrale Energienetzwerke bentigen moderne ICT-Netze und elektronische Komponenten. Smart Grids verteilen nicht nur Energie, sondern dienen auch der Datenbertragung.
Die durchschnittliche Lebenserwartung steigt jhrlich um drei Monate. 50% der heute Geborenen werden 102 Jahre alt. ICT-Lsungen tragen zur Optimierung medizinischer Prozesse bei.
Vernetztes Auto
Mediendistribution
Bereits heute gibt es 49 Mio. Autos in Deutschland. Weltweit sind es mehr als 1 Mrd. Neue Online-Services erlauben dem Kunden auch aus dem Auto den Zugriff auf seine Daten.
Die Welt verndert sich zunehmend zu einer GigabitGesellschaft. Das verlangt immer mehr Rechen- und Speicherleistung. Experten erwarten einen explosionsartigen Anstieg beim Datenverkehr.
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