Jetzt neu: Die koveb D-Ticket App

Einfach und digital, immer mit dabei

So richten Sie die koveb D-Ticket App ein:

• Laden Sie die kostenlose koveb D-Ticket App im Apple App Store (iPhone) bzw. Google
Play Store (Android). Geben Sie dazu in der Suchmaske koveb D-Ticket ein.
• Melden Sie sich einmalig in der App an:
o Sie sind bereits als Fahrgast mit E-Mailadresse registriert? Dann sind die
Zugangsdaten für die App (E-Mail-Adresse und Passwort) identisch mit Ihren
Zugangsdaten für das Deutschlandticket-Onlineportal der koveb.
o Sie sind noch nicht mit einer eigenen E-Mailadresse registriert? Geben Sie für die
Erst-Anmeldung die Zugangsdaten ein, die Sie von uns erhalten haben
(Benutzername und Passwort) und erstellen ein neues Passwort. Abschließend
können Sie sich mit Ihrer E-Mailadresse und diesem neu gesetzten Passwort
anmelden und Ihren Barcode abrufen.
o Sie haben Ihr Passwort vergessen oder Ihr Verifizierungs-Link ist abgelaufen? Kein
Problem, Sie können in der App oder im Onlineportal jederzeit ein neues Passwort
anfordern.
• Den o.a. beschriebenen Anmelde-Vorgang müssen Sie nur einmal durchführen. Sobald Sie
sich eingeloggt haben, wird Ihr jeweils aktueller Barcode (= Fahrschein) automatisch in der
App angezeigt.

Wichtig zu wissen:

• Die koveb D-Ticket App wird im Dezember 2023 eingeführt und gilt verbindlich ab Januar
2024. Sie ersetzt die Barcodes, die Sie bisher monatlich von uns als pdf erhalten haben.
• Tickets per E-Mail versenden wir letztmalig im Januar. Die Testphase der App endet am
31.01.2024. Sollten Sie bis dahin feststellen, dass mit der App etwas nicht reibungslos läuft,
informieren Sie uns bitte unter fahrkarten-abo@koveb.de. Ihr Feedback ist wichtig!
• Papierausdrucke der Barcodes sind ab 2024 bundesweit nicht mehr zulässig.
• Jeder Fahrgast benötigt auf seinem Smartphone einen eigenen App-Zugang. Dafür ist eine
persönliche E-Mailadresse notwendig.
• Wenn Sie in Ihrem Konto für mehrere Fahrgäste ein Abo abgeschlossen haben, gehen Sie
folgendermaßen vor:
o Zugangsdaten Konto-Inhaber = Zugangsdaten Onlineportal
o Zugangsdaten weitere Fahrgäste = E-Mailadresse + Passwort (die E-Mailadresse
muss einmalig verifiziert werden. Ein Passwort für die Erst-Anmeldung erhalten Sie
von uns und vergeben anschließend ein neues Passwort.)
• Solange Sie Ihr Abo nicht kündigen, wird Ihr monatlicher Barcode automatisch in der App
aktualisiert. Sie müssen dafür nichts weiter tun.
Bitte beachten Sie:

• Deutschlandticket-Abos buchen und verwalten Sie auch weiterhin unter

www.koveb.de/deutschlandticket.
• Die App hat eine ergänzende Funktion und dient zum Speichern der Tickets und als
Fahrausweis. Sie bietet mehr Komfort und zusätzliche Sicherheit.
• Screenshots der Codes sind nicht gültig. Bei der Ticketkontrolle muss der Original-Code
in der App vorgezeigt werden.

Weitere Informationen zur App finden Sie unter www.koveb.de/deutschlandticket.