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Infografiken:

Customer-
Journey-
Prozess
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Stufe 1 Stufe 2 Stufe 3 Stufe 4

Die Erde ist der dritte Planet


von der Sonne
Der Merkur ist der
sonnennächste Planet
Mars
Erde
Venus
Merkur Obwohl er rot ist, ist der Mars
eigentlich ein kalter Ort
Die Venus ist der zweite Planet
von der Sonne
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Stufe 1 Stufe 2 Stufe 3 Stufe 4


Merkur ist der Venus ist der Die Erde ist der Obwohl er rot
kleinste Planet zweite Planet dritte Planet von ist, ist der Mars
von allen von der Sonne der Sonne sehr kalt

Genuss
Entscheidun
g
Erwägung
Bewusstsein
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Customer-Journey
Sehr gut
Gut
Normal
Schlecht
Sehr schlecht

Merkur ist der Venus ist der Die Erde ist der Jupiter ist der
kleinste Planet zweite Planet dritte Planet von größte in
von allen von der Sonne der Sonne Sonnensystem
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Erfahrung
Positive
Erfahrung
Negative

Merkur ist der Venus ist der Die Erde ist der Jupiter ist der
kleinste Planet zweite Planet dritte Planet von größte in
von allen von der Sonne der Sonne Sonnensystem
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Customer-Journey-Ziele
01 Kunden identifizieren Die Venus ist fast so groß wie die Erde

02 Phasen verstehen Jupiter ist der größte Planet

03 Zweifel erkennen Obwohl er rot ist, ist der Mars sehr kalt

04 Kontaktstellen Die Sonne ist der Stern im Zentrum des Systems

05 Schlüsselmomente Der Merkur ist der sonnennächste Planet

06 Interne Prozesse Saturn besteht aus Wasserstoff und Helium

07 Probleme verstehen Neptun ist der äußerste Planet unseres Systems!


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01 02 03 04 05

Merkur Venus Pluto Jupiter Neptun


Merkur ist der Pluto wird als Jupiter ist der Es besteht aus
Die Venus ist ein
kleinste Planet Zwergplanet größte Planet Wasserstoff und
Gesteinsplanet
von allen betrachtet von allen Helium
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Stufe Bewusstsein Erwägung Entscheidung Genuss

Berührungspun Merkur ist der Die Venus ist ein Mars ist eigentlich Saturn ist ein
kt kleinste Planet Gesteinsplanet kalt Gasriese

Jupiter ist der Saturn besteht aus Der Jupiter ist ein Die Sonne ist der
Kundenprozess größte Planet Wasserstoff Gasriese Stern im Zentrum

Erfahrung
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Merku Neptu Jupite
r n r

Bedürfnis Interesse Überlegung Kauf

Venus Mars Saturn Ceres


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Inhalt Verfügbarkeit

E-Mail &
Sozialen Medien Marken Website
Promos

Information Spezifikation Selektion Wahl

Bewertungen &
Anteil der Suche Produkt Website
Rezensionen

Anzeigen Kundendienst
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Merkur Venus Erde Jupiter

Merkur ist der Venus ist der zweite Die Erde ist der dritte Jupiter ist der größte im
sonnennächste Planet Planet von der Sonne Planet von der Sonne Sonnensystem!
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Bewusstsein Erwägung Kauf Service Bindung


Saturn ist ein Jupiter ist der Neptun ist der Alle planeten Die Erde ist der
Gasriese und hat größte Planet fernste Planet kreisen um dritte Planet von
viele Ringe von allen von der Sonne die Sonne der Sonne
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Suche Vergleichen Kaufen

Venus ist der zweite Jupiter ist der größte


Planet von der Sonne Planet von allen!

Aufmerksamkeit Interesse Entscheidung Aktion

Merkur ist der Die Erde ist der dritte


sonnennächste Planet Planet von der Sonne
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Mercu Merkur ist der


ry sonnennächste Planet

Venus ist der zweite


Jupiter Planet von der Sonne

Die Erde ist der dritte


Mars Planet von der Sonne

Jupiter ist der größte


Earth Planet von allen!

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01 02 03 04

Bewusstsein Erwägung Entscheidung Loyalität


Jupiter ist ein Venus ist der Die Erde ist der Saturn ist ein
Gasriese und der zweite Planet von dritte Planet von Gasriese und hat
größte Planet der Sonne der Sonne viele Ringe
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Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4

Jupiter ist der größte Die Venus hat einen Die Erde ist der dritte Obwohl er rot ist, ist
Planet von allen schönen Namen Planet von der Sonne der Mars sehr kalt
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10%
20%
40% Loyalität
30% Entscheidung Mars ist ein
kalter Planet
Erwägung Ist der dritte Planet
von der Sonne
Bewusstsein Die Venus hat einen
schönen Namen
Jupiter ist der größte
Planet
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Positiv ✓ Umfrage

✓ Direktwerbung

Entscheidun
Bewusstsein Erwägung Loyalität
g

✓ Sozialen Medien ✓ Programm

✓ Werbung Negativ
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01 02 03 04 05

Bewusstsein Interesse Kaufen Eintreten Loyalität


Merkur ist der Venus ist der Die Erde ist der Jupiter ist der Neptun ist der
sonnennächste zweite Planet dritte Planet von größte planet sonnenfernste
Planet von der Sonne der Sonne von allen! Planet
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01 02 03 04 05
Merkur ist der Venus ist der Die Erde ist der Jupiter ist der Neptun ist der
kleinste Planet zweite Planet dritte Planet von größte planet sonnenfernste
von allen von der Sonne der Sonne von allen! Planet

Bewusstsein Interesse Kaufen Eintreten Loyalität


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Eintreten

Kaufen Jupiter ist der


größte Planet von
Interesse Die Erde ist der allen!
dritte Planet von
Bewusstsein Venus ist der der Sonne
zweite Planet von
Der Merkur ist der der Sonne
kleinste im 4/5
Sonnensystem
2/5

3/5

4/5
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Merkur ist der Venus ist der Die Erde ist der Jupiter ist der Neptun ist der
sonnennächste zweite Planet dritte Planet von größte Planet sonnenfernste
Planet von der Sonne der Sonne von allen! Planet
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Bewusstsein Interesse Kaufen Eintreten Loyalität

+ + +

- -
01 02 03 04 05

Der Merkur ist Venus ist der Die Erde ist der Jupiter ist der Neptun ist der
der kleinste im zweite Planet dritte Planet von größte im sonnenfernste
Sonnensystem von der Sonne der Sonne Sonnensystem! Planet
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Venus Phasen der


Venus hat einen 40% Customer-
schönen Namen Journey

Die Erde ist der dritte


Jupiter Planet von der Sonne
Jupiter ist der 40% aus gesehen und der
größte Planet einzige, der Leben
beherbergt. Das ist der
Ort, an dem wir alle
Mercury leben
Merkur ist der 20%
kleinste Planet

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Sehr gut 1

Gut 5

Ok 3

Schlecht

Sehr schlecht 2

Der Merkur ist der Venus ist der zweite Die Erde ist der Jupiter ist der
Schritte kleinste planet im Planet von der dritte Planet von der größte planet im
Sonnensystem Sonne Sonne Sonnensystem!
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Venus ist der Jupiter ist der
zweite Planet größte Planet
von der Sonne von allen!

Bewusstsein Interesse Kaufen Eintreten Loyalität

Der Merkur ist Die Erde ist der Neptun ist der
der kleinste im dritte Planet von sonnenfernste
Sonnensystem der Sonne Planet
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Stufen Motivation Suche Durchsuche Auswerten Kaufen
Aktivität Merkur Venus Erde Jupiter Neptun

Gefühle

Glücklich

Zufrieden

Unzufrieden

Erfahrunge Der Merkur ist Venus ist der Die Erde ist der Jupiter ist der Neptun ist der
der kleinste im zweite Planet dritte Planet von größte im sonnenfernste
n Sonnensystem von der Sonne der Sonne Sonnensystem Planet
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Interesse Eintreten
Venus ist der Jupiter ist der
01 zweite Planet 03 größte im 05
von der Sonne Sonnensystem!

Bewusstsein Kaufen Loyalität


Merkur ist einer 02 Die Erde ist der 04 Neptun ist der
der kleinsten dritte Planet von sonnenfernste
Planeten der Sonne Planet
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Bewusstsein Interesse Kaufen Service Loyalität Eintreten

Anzeigen Bewertungen Website Base Bietet an Bewertungen

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Merkur Erde Ceres Saturn

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Treueprogram
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m
Venus Pluto Jupiter Neptun
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Stufe 1 Stufe 2 Stufe 3 Stufe 4 Stufe 5

Merkur Jupiter Neptun Venus Erde

4/5 5/5 2/5 3/5 4/5

Der Merkur ist der Jupiter ist der Neptun ist der Venus ist der zweite Die Erde ist der
kleinste im größte im sonnenfernste Planet von der dritte Planet von der
Sonnensystem Sonnensystem! Planet Sonne Sonne
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02 05

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Der Merkur ist Venus ist der Die Erde ist der Jupiter ist der Neptun ist der
der kleinste im zweite Planet dritte Planet von größte im sonnenfernste
Sonnensystem von der Sonne der Sonne Sonnensystem! Planet
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points of its bounding box (the cursor should look like a double-headed arrow).
Remember to hold Shift while dragging to keep the proportions.
● Group the elements again by selecting them, right-clicking and choosing
“Group”.
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