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Wettbewerbsfaktor Social Business

Das Social Business-Umfeld


Social Business in Deutschland
Der Markt fr Social Business for Communication & Collaboration (SB4CC) in Deutschland wchst zwischen den Jahren 2012 und 2016 durchschnittlich um

50%

der Unternehmen erhhen ihre Produktivitt mit Hilfe von SB4CC.

70%

Mehr als

Die Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern wird sich bei umfassenderer Nutzung erhhen.

40%
Social Business, basierend auf einer standardisierten Integration, ist der wichtigste Wettbewerbsfaktor 2014.

der deutschen Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern nutzen SB4CC.

Bis Ende 2014 werden es 60% sein.

Deutsche Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern nutzen im Bereich SB4CC unternehmensweit oder innerhalb von Abteilungen vor allem

Blogs

Wikis

Activity Streams

Unternehmenseinsatz

51%

nutzen gemeinsamen Zugriff auf Dateien.

41%

der Befragten nutzen Microblogging innerhalb ihres Unternehmen.

74%

63%

bloggen innerhalb des Unternehmens, aber nur 26% beziehen Externe ein.

nutzen Wikis innerhalb des Unternehmens, 22% beziehen Externe ein.

Innerhalb des Unternehmens

Einbinden von Externen


ACTIVITY STREAMS GEMEINSAME

54% 46%
Vorteile fr HR

DOKUMENTENBEARBEITUNG

17% 27%
IBM als Leader identiziert Social Talent Management
IBM verfgt mit Kenexa ber eine umfassende Lsung, die alle Funktionen bietet und zudem weitere fast ebenso wichtige Fhigkeiten untersttzt, beispielsweise die Integration von externen Vergtungsdaten sowie eine integrierte Skills-/Kompetenz-Taxonomie.

Vorteile von Social Business

20%

Erhhung der Produktivitt der Mitarbeiter innerhalb von drei Jahren

70%

Beschleunigung von Einstellungen neuer Mitarbeiter

30%
der neuen Mitarbeiter arbeitet effektiver

40%

der neuen Mitarbeiter kann in der Hlfte der Zeit eingearbeitet werden

Social Commerce

Besonders im Bereich der digitalen Vermarktung erkennt IBM, dass die Individualitat des Kunden und seine Meinung eng im Zusammenhang mit den Potentialen der sozialen Medien stehen.

Vorteile fr Marketing & Kommunikation


Externe Social Media-Kanle gewinnen an Bedeutung hinsichtlich Customer Engagement und Lead Generation

Social Media Marketing Management

IBM beweist eine ausgereifte Social Emphasis und versteht, welche Anforderungen Kunden im modernen E-Commerce-Business haben.

Die Einbeziehung von Kunden hat starken Einfluss auf den Kaufprozess.

Neue Feedbackund ServiceKanle werden etabliert

Socialytics

Vorteile fr CIOs
Die IT muss eng mit den Geschftsabteilungen zusammenarbeiten, um den jeweiligen Bedarf frhzeitig zu erkennen. Die ITAbteilungen sollten die bergreifende Strategie aktiv mitbestimmen. CIOs mssen sich dem Problem der Komplexitt stellen, etwa dem Konflikt zwischen bestehenden Systemen und neuen Apps.

IBM kann sich im Bereich Social Media Analytics als fhrender Anbieter positionieren. Hinsichtlich des Funktionsumfangs lasst die IBM Lsung keine Wnsche offen. Social Analytics von IBM kann sowohl on Premise als auch als Software-as-aService genutzt werden.

Consulting

IBM besitzt eine der besten Serviceeinheiten fr Anwenderunternehmen zur strategischen Begleitung im ntigen Wandel der Zeit.

Integration

IBM bietet im Integrationssegment das umfassendste Portfolio inklusive eines auf Social ausgerichteten proof of concept entlang typischer Integrationsund Migrationsprojekte.

Vorteile fr Mitarbeiter
Bessere interne Kommunikation und Zusammenarbeit Chance fr modernere und flexiblere Arbeitsmodelle. Freiheit von festen Brozeiten und starrer Anwesenheitspflicht

Social Enterprise Networking Suites

IBM Connections ist die 'eierlegende Wollmilchsau' im Segment der SENS [Social Enterprise Network Suites].

Social Collaboration File Sharing Vorteile fr Unternehmen


Social Business erleichtert die Schaffung einer Unternehmenskultur mit gemeinsamen Werten und angemessenem Arbeitsumfeld Balance zwischen formellen und informellen Hierarchien Erhhung der Effizienz der Mitarbeiter

IBM bietet Filesharing nach Ma und integriert das File respektive ContentSharing tief in die Social Enterprise Networking Suite Connections.

Software und Services Bereiche Social Enterprise Networking Suites Social Collaboration Filesharing Social Talent Management Social Commerce Social Media Marketing Management Social Analytics (Socialytics) Consulting Services Integration Services Social CRM
*IBM verfgt ber kein Angebot in diesem Gebiet

IBM im Leaders Quadrant?

Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein

Es ermglicht spontanere, transparentere und leichtere Kommunikation und Zusammenarbeit

Unternehmen knnen Wissen einzelner Mitarbeiter und Abteilungen leichter teilen und auf dieses zugreifen

Expertons Benchmark-Studie und die Platzierung von IBM


Der Prozess

1
Definition des Social BusinessZielmarkts

2
Definition der Bewertungskiterien und der Methodologie

5
Erstellen der BenchmarkStudie

Auswahl der Anbieter

Durchfhrung der Untersuchung

Wie Experton die Anbieter bewertete


Portfolio Attractiveness Produktdetails Produktauswahl Momentum Strategie Technologien Competitive Strengths Know-How und Erfahrung Kundenzufriedenheit Kundenbasis Vermarktung/Vertrieb Management

Auswahlprozess
Experton identifzierte zunchst ber 250 Kandidaten, die im deutschen Markt Social Software und Social Services anbieten. Aus dieser Gruppe wurden schlussendlich 97 Anbieter als relevant bewertet und fr eine detaillierte Analyse und Positionierung innerhalb der "Experton Group Market Insight-Quadranten" ausgewhlt.

Das Strategiepapier Social Business Vendor Benchmark 2014 von Experton zum kostenlosen Download: http://ibm.co/1kEPI1Z