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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG für Festnetz-Privatkundenprodukte

Stand: Oktober 2016

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Geltungsbereich/ Vertragspartner Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für das Vertrags-

Leistungen, z.B. unverlangte und unerwünschte Werbung per E-Mail, SMS, Fax oder Telefon, unter bestimmten Umständen gesetzlich verboten ist.

verhältnis zwischen der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Georg-

5.2

Der Kunde ist weiter verpflichtet,

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Brauchle-Ring 23-25, 80992 München, HRA 70343 des Amtsgerichts Mün- chen (im Folgenden Telefónica Germanygenannt) und dem Kunden.

- persönliche Zugangsdaten und Nutzerkennungen wie z.B. PIN, PUK, PKK oder sonstige Kennwörter geheim zu halten und unverzüglich zu ändern bzw. ändern zu lassen wenn die Vermutung besteht, dass nicht berechtig- te Dritte davon Kenntnis erlangt haben,

Vertragsschluss Soweit nicht abweichend vereinbart, kommt der Vertrag durch Unterschrift beider Vertragspartner oder mit Zugang einer Auftragsbestätigung von Te- lefónica Germany beim Kunden, spätestens aber mit Bereitstellung der be-

- jede Änderung seines Namens, seiner Anschrift, seiner Rechnungsan- schrift, seiner Bankverbindung und seiner angegebenen E-Mail Adres- se(n) und Mobilfunkrufnummer(n) unverzüglich mitzuteilen,

auftragten Leistung zustande.

- etwaige Marken-, Eigentums- oder Urheberrechtsvermerke nicht zu ver- ändern oder zu entfernen,

3.

Bonitäts- und Identitätsprüfung

- sicherzustellen, dass alle Instandhaltungs- und Ände-

3.1

Telefónica Germany ist berechtigt, den unter 3.6 genannten Unternehmen („Auskunfteien“) zum Zwecke der Bonitätsprüfung Daten über die Beantra-

Unabhängig davon ist Telefónica Germany berechtigt, den Auskunfteien

rungsarbeiten am Anschluss nur von Telefónica Germany oder nachweis- lich autorisierten Dritten ausgeführt werden,

gung, Aufnahme und Beendigung der bei Telefónica Germany abgeschlos- senen Verträge zu übermitteln und Auskünfte von dort zu erhalten. Darüber hinaus werden die vorgenannten Daten von den Auskunfteien verwendet, um in Zweifelsfällen die Identität des Kunden/Antragstellers eindeutig fest- stellen zu können. Diese Prüfung dient dem Schutz von missbräuchlicher Verwendung fremder Daten durch Unbefugte ("Datenklau"), z.B. die Ver-

- von Telefónica Germany überlassene Software nur nach der im Vertrag vorgesehenen Weise in unveränderter Form zu nutzen und diese insbe- sondere nicht zu kopieren, zu bearbeiten, zu übertragen, zu verändern, zu dekompilieren oder umzuwandeln (Reverse-Engineering), sofern dies nicht aufgrund ausdrücklicher gesetzlicher Regelungen unabdingbar vor- gesehen ist,

3.2

wendung fremder Bankdaten bei Bestellungen per Telefon oder Internet.

- Telefónica Germany Zugang zu seinen Räumlichkeit zu gewähren, soweit dies z.B. für Installationsarbeiten erforderlich ist,

auch Daten aufgrund nicht vertragsgemäßen Verhaltens (z. B. Forderungs- betrag nach Kündigung, Kartenmissbrauch) zu übermitteln. Diese Meldun-

- elektrische Energie für den Betrieb der überlassenen Geräte auf eigene Kosten bereitzustellen und

gen dürfen nach dem Bundesdatenschutzgesetz nur erfolgen, soweit dies nach Abwägung aller betroffenen Interessen zulässig ist.

- die dem Kunden überlassenen technischen Geräte ausschließlich an der vereinbarten Anschlussadresse zu nutzen.

3.3

Die Auskunfteien speichern die Daten, um den ihr angeschlossenen Kredit- instituten, Kreditkartenunternehmen, Leasinggesellschaften, Einzelhandels- unternehmen einschließlich des Versandhandels und sonstigen Unterneh- men, die gewerbsmäßig Geld oder Warenkredite an Konsumenten geben bzw. Telekommunikationsdienste anbieten, Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von Kunden geben zu können. An Unternehmen, die gewerbsmäßig Forderungen einziehen und den Auskunfteien vertraglich angeschlossen sind, können zum Zwecke der Schuldnerermittlung Adress- daten übermittelt werden. Die Auskunfteien stellen die Daten ihren Ver- tragspartnern nur zur Verfügung, wenn diese ein berechtigtes Interesse an der Datenübermittlung glaubhaft darlegen. Die Auskunfteien übermitteln nur

Telefónica Germany bezieht weiter Bonitätsinformationen auf Basis mathe-

5.4

Stellt Telefónica Germany dem Kunden Telefondienstleistungen unabhän- gig von einer Abnahmemenge zu einem Pauschalpreis zur Verfügung (z.B. im Rahmen einer Flatrate), wird der Kunde diese nur zum Aufbau von direk- ten Sprach- oder Faxverbindungen zu anderen Teilnehmern, nicht unter- nehmerisch i. S. v. § 14 BGB, nicht für Massenkommunikation wie z.B. Fax Broadcast, Call Center oder Tele-Marketing-Aktionen und nicht missbräuch- lich nutzen, insbesondere keine Verbindungen herstellen, um Dritten Tele- kommunikationsdienstleistungen zu erbringen, (z.B. durch das Weiterleiten von Anrufen) um diese an Dritte weiterzuveräußern oder, bei denen der An- rufer oder der Angerufene aufgrund des Anrufs und/oder der Dauer des An- rufs Zahlungen oder andere vermögenswerte Gegenleistungen erhält.

objektive Daten ohne Angabe des Kreditgebers; subjektive Werturteile, per-

5.5

Stellt Telefónica Germany dem Kunden Software zur Verfügung, obliegt es

3.4

sönliche Einkommens- und Vermögensverhältnisse sind in erteilten Aus- künften nicht enthalten.

matisch-statistischer Verfahren („Score“) von den unter 3.6 genannten Aus-

dem Kunden, vor Installation und danach in anwendungsadäquarten Inter- vallen alle auf seinem Endgerät vorhandenen Daten zu sichern, damit diese mit vertretbarem Aufwand wieder hergestellt werden können.

kunfteien. Die in einem Score zusammengefasste Prognose beschreibt im-

6.

Überlassung an Dritte

mer nur ein allgemeines Risiko für Kreditverträge mit vergleichbaren Merk- malen und stellt keine Bewertung der Bonität eines konkreten Kunden dar. Für die Berechnung von Scores (Wahrscheinlichkeitswerten) werden auch

6.1

Der Kunde darf Dritten ohne schriftliche Erlaubnis von Telefónica Germany den Anschluss sowie die zur Verfügung gestellten technischen Geräte nicht zur ständigen Alleinnutzung oder zur entgeltlichen Nutzung überlassen.

Anschriftendaten genutzt.

6.2

Der Kunde ist verpflichtet, auch diejenigen Entgelte zu zahlen, die durch

3.5

Telefónica Germany ist Teilnehmer am Telekommunikations-Pool (TKP), der von der infoscore Consumer Data GmbH zum Zwecke der Bonitätsprü- fung betrieben wird. Der TKP ist eine Gemeinschaftseinrichtung von Unter- nehmen, die gewerbsmäßig entgeltliche Telekommunikationsdienstleistun-

eine Nutzung der vertraglichen Leistungen durch Dritte entstanden sind, so- weit nicht der Kunde nachweist, dass ihm die Inanspruchnahme der Leis- tungen durch den Dritten nicht zugerechnet werden kann.

gen oder Teledienste erbringen. Zweck des TKP ist, die hieran beteiligten

7.

Zahlung / Rechnungseinwendungen / Aufrechnung

Unternehmen vor Forderungsausfällen zu schützen. Zu diesem Zweck übermittelt und erhält Telefonica Germany Daten gemäß der Punkte 3.1f .

7.1

Die vom Kunden zu zahlenden Preise bestimmen sich nach der bei Ver- tragsschluss gültigen Preisliste. Die monatlich zu zahlenden nutzungsunab-

Telefónica Germany rechnet in der Regel monatlich ab. Rechnungen

Hat der Kunde eine Einzugsermächtigung oder ein SEPA-Lastschriftmandat

3.6

Der Kunde kann bei den Auskunfteien eine Selbstauskunft über seine dort gespeicherten Daten erhalten. Die Adressen der Auskunfteien lauten:

hängigen Entgelte sind im Voraus zu zahlen. Alle übrigen Entgelte sind nach Leistungserbringung zu zahlen. Monatlich berechnete nutzungsunabhängige

infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden; CEG Creditreform Consumer GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss. SCHUFA Holding AG, Verbraucherservicezentrum, Postfach 5640, 30056 Hannover. Weitere Informationen über das SCHUFA-Verfahren enthält eine Broschüre, die auf Wunsch von der SCHUFA zur Verfügung gestellt wird.

7.2

Entgelte sind ab Bereitstellung anteilig für den Rest des Monats zu zahlen; entsprechendes gilt bei Beendigung des Vertrages. Sämtliche Entgelte wer- den mit Zugang der Rechnung fällig und zahlbar.

können nicht berechnete Beträge aus Vormonaten enthalten. Telefónica Germany behält sich vor, Rechnungen in größeren Abständen zu stellen,

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Leistungen von Telefónica Germany

z.B. bei geringen Rechnungsbeträgen. Bestehen mehrere Verträge mit dem

4.1

Art und Umfang der vertraglichen Leistungen ergeben sich aus der Leis-

Kunden, kann Telefónica Germany alle Leistungen in einer einheitlichen

tungsbeschreibung, der Preisliste sowie aus den sonstigen Vereinbarungen der Vertragspartner.

7.3

Rechnung abrechnen.

4.2

Telefónica Germany ist von der Leistungspflicht in Fällen höherer Gewalt befreit. Als höhere Gewalt gelten alle unvorhersehbaren Ereignisse sowie solche Ereignisse, deren Auswirkungen auf die Vertragserfüllung von keiner Vertragspartei zu vertreten sind. Zu diesen Ereignissen zählen insbesonde- re Arbeitskampfmaßnahmen, auch in Drittbetrieben, Unterbrechung der Stromversorgung sowie behördliche Maßnahmen.

erteilt, wird das Entgelt vom angegebenen Konto des Kunden eingezogen. Über Höhe und Zeitpunkt des Einzuges wird der Kunde in seiner Rechnung informiert. Der Einzug erfolgt nicht vor Ablauf von 5 Werktagen nach Zu- gang der Rechnung. Erfolgt der Einzug vom Konto eines Dritten, wird der Kunde den Kontoinhaber unverzüglich nach Zugang der Rechnung über Zeitpunkt und Höhe des angekündigten Lastschrifteinzuges informieren.

4.3

Telefónica Germany ist berechtigt, Dritte mit der Leistungserbringung zu beauftragen.

Wird die Lastschrift nicht eingelöst, kann Telefónica Germany eine Kosten- pauschale gemäß Preisliste geltend machen, soweit der Kunde dies zu ver- treten hat. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass ein Schaden nicht

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Pflichten und Obliegenheiten des Kunden

entstanden oder wesentlich niedriger als die Kostenpauschale ist. Telefónica

5.1

Der Kunde darf die zur Verfügung gestellten Leistungen nicht missbräuch-

Germany bleibt der Nachweis eines weitergehenden Schadens vorbehalten.

lich sondern nur bestimmungsgemäß und nach Maßgabe der geltenden Gesetze und Verordnungen nutzen. Er hat insbesondere jede Maßnahme zu unterlassen, die zu einer Bedrohung, Belästigung, Schädigung oder an- derweitigen Verletzung der Rechte Dritter (einschl. Urheberrechte) führt o- der eine solche unterstützt. Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen seiner

7.4

Der Kunde erhält Rechnungen in elektronischer Form in einem passwortge- schützten elektronischen Rechnungspostfach oder - ausgenommen bei Ver- tragsschluss über das Internet - wahlweise auch per Post. Über den Eingang einer neuen Rechnung im Rechnungspostfach wird der Kunde per E-Mail und/ oder per SMS informiert.

Nutzung keine Informationsangebote mit rechts- oder sittenwidrigen Inhalten abzurufen, auch nicht kurzfristig zu speichern, online oder offline zugänglich zu machen, auf Angebote mit solchen Inhalten hinzuweisen oder Verbin- dungen zu solchen Seiten bereitzustellen (Hyperlinks). Es wird darauf hin- gewiesen, dass die unaufgeforderte Übersendung von Informationen und

7.5

Der Kunde kann begründete Einwendungen gegen einzelne, in der Rech- nung gestellte Forderungen erheben. Die abgerechneten nutzungsabhängi- gen Entgelte kann der Kunde innerhalb einer Frist von 8 Wochen nach Zu- gang der Rechnung beanstanden. Das Unterlassen fristgerechter Beanstan-

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dungen gilt als Genehmigung. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei Ein- wendungen nach Fristablauf bleiben unberührt.

 

tert wird und insbesondere die Regelungen mit grundlegender Bedeutung (z.B. Laufzeit, Haftung) im Wesentlichen unverändert bleiben.

Hinweis: Soweit auf Wunsch des Kunden a) Verkehrsdaten nicht gespei- chert oder b) gespeicherte Verkehrsdaten gelöscht worden sind, trifft Te- lefónica Germany weder eine Nachweispflicht für die erbrachten Verbin- dungsleistungen noch eine Auskunftspflicht für die Einzelverbindungen.

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Verfahren bei Preis-, Leistungsbeschreibungs- und AGB-Änderungen Änderungen gem. Ziffern 11.2, 12 und 13 können durch Angebot von Te- lefónica Germany und Annahme des Kunden vereinbart werden. Das Ange-

7.6

Der Kunde kann gegen Forderungen von Telefónica Germany nur aufrech- nen, wenn seine Ansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Dem Kunden steht die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts nur wegen Gegenansprüchen aus diesem Vertragsverhältnis zu.

bot von Telefónica Germany erfolgt durch Mitteilung der inhaltlichen Ände- rungen. Widerspricht der Kunde dem Angebot nicht schriftlich innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, so stellt dies eine Annah- me des Angebots dar, und die Änderungen werden wirksam, sofern Te- lefónica Germany den Kunden in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf

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Laufzeit / Kündigung

diese Folge hingewiesen hat. Widerspricht der Kunde fristgerecht dem An-

8.1

Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten verlängern sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit um jeweils weitere 12 Monaten, soweit sie nicht

Zusätzliche Leistungen (Optionale Leistungen z.B. gem. Ziffer 8-12 der

gebot, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter.

mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit bzw. zum Ende

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Wahl und Änderung technischer Mittel

einer jeweiligen Verlängerungsperiode gekündigt werden. Verträge ohne

15.1.

Telefónica Germany ist in der Wahl der technischen Mittel frei, die er zur

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Mindestlaufzeit können jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende ei- nes Kalendermonats gekündigt werden

Leistungsbeschreibung für Festnetz-Privatkundenprodukte) können mit ei-

Erbringung der vereinbarten Leistungen einsetzt, soweit diese nicht vertrag- lich vereinbart wurden. Zu diesen technischen Mitteln gehören beispielswei- se Infrastrukturen, Plattformen, Übertragungstechnologien und -protokolle sowie Benutzeroberflächen.

ner Frist von 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats gesondert gekün- digt werden, soweit für die zusätzliche Leistung eine Mindestlaufzeit verein- bart ist jedoch erstmals zum Ende der Mindestlaufzeit. Sie enden automa- tisch bei Beendigung des Vertrages über die Standardleistungen. Kündigt Telefónica Germany eine bereits bei Abschluss mit des Vertrages vereinbar- te zusätzliche Leistung die allein in der besonderen Tarifierung von Leistun- gen besteht, ist der Kunde seinerseits berechtigt, den gesamten Vertrag oh-

15.2

Telefónica Germany ist berechtigt, jederzeit Änderungen dieser technischen Mittel im Sinne von Ziffer 15.1 vorzunehmen, wenn hierdurch die vertragli- chen Leistungspflichten von Telefónica Germany gegenüber dem Kunden nicht verändert werden. Führt die Änderung nach Satz 1 zu einer Änderung der vertraglichen Leistungspflichten von Telefónica Germany gegenüber dem Kunden, gilt Ziffer 12.

ne Einhaltung einer Frist zum Zeitpunkt der Beendigung der zusätzlichen

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Hinweise und gesetzliche Pflichtinformationen

Leistung zu kündigen

16.1

Aktuelles Preisverzeichnis

8.3

Das Vertragsverhältnis kann aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist nach den gesetzlichen Bestimmungen gekündigt werden.

Ein aktuelles, vollständiges und gültiges Preisverzeichnis ist unter www.o2online.de einsehbar.

Sofern Telefónica Germany das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund, der vom Kunden zu vertreten ist, fristlos kündigt, steht dem Telefónica Ger- many ein Anspruch auf pauschalierten Schadensersatz in Höhe der monat- lichen Grundpreise (insbesondere monatliche Grundgebühren, Flatrate- Preise) zu, die bis zum nächsten ordentlichen Kündigungstermin zu zahlen gewesen wären, sofern der Kunde nicht nachweist, dass der tatsächlich

16.2

Schlichtungsverfahren Der Kunde kann durch Antrag bei der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen ein Schlichtungsverfahren einleiten, soweit er der Meinung ist, der Telefónica Germany habe eine der in den §§ 43a, 45-46 und 84 TKG vorgesehene Verpflichtung ihm gegenüber nicht erfüllt.

entstandene Schaden geringer ist. Der Nachweis eines weitergehenden Schadens bleibt Telefónica Germany vorbehalten.

16.3

Datenschutz Über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung und Verwendung perso-

8.4

Jede Kündigung bedarf der Textform.

nenbezogener Daten des Kunden, zu deren grundlegenden Verarbeitungs-

8.5

Die Regelungen der Ziffern 8.1 - 8.4. gelten für Kündigungen seitens des Kunden und seitens Telefónica Germany.

tatbeständen sowie über seine Gestaltungs- und Wahlrechte informiert Te- lefónica Germany unter www.o2online.de.

 

16.4

Anbieterwechsel Festnetz

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Zahlungsverzug/ Sperre

Der Kunde kann nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit seinem

9.1

Die Befugnis von Telefónica Germany, die Erbringung der vertraglichen Leistungen wegen Zahlungsverzuges des Kunden ganz oder teilweise zu verweigern (Sperre) richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Trotz einer Sperre bleibt der Kunde verpflichtet, die nutzungsunabhängigen Entgelte, insbesondere die monatlichen Grundpreise zu zahlen.

Festnetzanschluss zu einem neuen Anbieter wechseln. Der Kunde hat einen gesetzlichen Anspruch, dass im Rahmen des Anbieterwechsels eine maxi- male Versorgungsunterbrechung von einem Kalendertag entsteht. Voraus- setzung hierfür ist, dass Telefónica Germany seitens des neuen Anbieters mindestens 7 Tage vor dem Wechseltermin der Wechselwunsch des Kun-

9.2

Die Befugnis von Telefónica Germany, das Vertragsverhältnis wegen Zahlungsverzuges des Kunden außerordentlich zu kündigen richtet sich nach Ziffer 8.3.

den, der gewünschte Wechseltermin sowie der Name des neuen Anbieters zugeht. Ggf. zusätzliche Fristen des neuen Anbieters sind zu beachten. Die Beauftragung des Wechsels beinhaltet zugleich die Kündigung des beste-

9.3

Die Geltendmachung weiterer Ansprüche von Telefónica Germany wegen

henden Vertragsverhältnisses.

Zahlungsverzuges des Kunden bleibt unberührt.

16.5

Anbieterwechsel Mobilfunk Die Übertragung einer Mobilfunkrufnummer des Kunden von einem anderen

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Haftung Für durch einfache Fahrlässigkeit verursachte Schäden, die keine reinen Vermögensschäden sind und nicht auf einer Verletzung von Körper, Leben oder Gesundheit beruhen, ist die Haftung von Telefónica Germany auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden beschränkt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Anbieter zu Telefónica Germany ist möglich, nachdem der andere Anbieter diese Rufnummer zur Mitnahme freigegeben hat. Telefónica Germany weist darauf hin, dass ein bestehender Vertrag des Kunden mit dem anderen An- bieter von der Übertragung dieser Rufnummer unberührt bleibt. Der Kunde wird auf seinen gesetzlichen Anspruch hingewiesen, jederzeit auch vor Ab- lauf der mit Telefónica Germany vereinbarten Vertragslaufzeit mit seiner, im Netz von Telefónica Germany eingerichteten Mobilfunkrufnummer zu einem

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Preisänderungen

anderen Anbieter zu wechseln, wobei eine maximale Versorgungsunterbre-

11.1

Telefónica Germany ist berechtigt, die Entgelte bei Änderung der

chung von einem Kalendertag entstehen darf. Will der Kunde diesen An-

a) gesetzlichen Umsatzsteuer,

spruch wahrnehmen, muss er Telefónica Germany über seinen Wunsch

b) Kosten für die Dienste anderer Anbieter, zu denen Telefónica Germany

zur Rufnummernübertragung informieren und den anderen Anbieter mit der

dem Kunden vertragsgemäß Zugang gewährt,

Übernahme der Mobilfunkrufnummer beauftragen. Für die Übertragung die-

c)

Kosten für besondere Netzzugänge und für Zusammenschaltungen,

ser Rufnummer erhebt Telefónica Germany ein Entgelt gemäß Preisliste.

d) Gebühren/Kosten aufgrund von behördlichen oder gerichtlichen Ent- scheidungen, wie z.B. der Bundesnetzagentur, ab dem Zeitpunkt und in der Höhe der Änderung für die Zukunft anzupas- sen. Vorstehende Änderungen teilt Telefónica Germany dem Kunden min- destens sechs Wochen vor Inkrafttreten mit, ohne dass ein Widerspruchs- recht des Kunden besteht.

 

Der mit Telefónica Germany bestehende Vertrag des Kunden bleibt von der Übertragung der Rufnummer unberührt. Der Kunde ist daher weiter ver- pflichtet, die vereinbarten Entgelte bis zur Beendigung des Vertrages zu zahlen. Der Auftrag des Kunden zur Übertragung der Rufnummer zu einem anderen Netzbetreiber muss Telefónica Germany spätestens am 90. Tag nach Beendigung des Vertrages zugehen.

11.2

Telefónica Germany kann seine Entgelte zum Ausgleich gestiegener sonstiger (nicht in Ziffer 11.1 genannter) Kosten ab dem Zeitpunkt und in der Höhe der Änderung für die Zukunft gem. Ziffer 16 ändern, soweit durch die Änderung das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht wesent- lich zu Ungunsten des Kunden verschoben wird.

16.6

Sperren auf Wusch des Kunden Der Kunde wird auf seinen gesetzlichen Anspruch auf unentgeltliche netz- seitige Sperrung 1) bestimmter Rufnummernbereiche i.S.d. § 3 Nr. 18a TKG soweit technisch möglich, sowie 2) der Identifizierung seines Mobilfunkan- schlusses zur Inanspruchnahme und Abrechnung von neben der Verbin-

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Änderungen der Leistungsbeschreibungen Telefónica Germany kann die Leistungsbeschreibungen gem. Ziffer 14

dung erbrachten Leistungen hingewiesen. Weitere, ggf. kostenpflichtige Sperroptionen des Kunden ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung sowie der Preisliste.

ändern, soweit durch die Änderung das Verhältnis von Leistung und Gegen- leistung nicht wesentlich zu Ungunsten des Kunden verschoben wird.

16.7

Weitere Pflichtinformationen Weitere Pflichtinformationen sind der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung sowie der Preisliste zu entnehmen, die unter www.o2online.de abrufbar sind.

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AGB-Änderungen Telefónica Germany kann die AGB gem. Ziffer 14 ändern, soweit durch die Änderung die vertragliche Position des Kunden nicht wesentlich verschlech-

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG