Juan Arca Figueroa Comandante Bentez Str.

12 28045 Madrid

Bosch Electrodomsticos
Tirso de Molina Str. 31
28016 Madrid
Madrid, 18. Dezember 2016
Meine Bestellung vom 28. Oktober, meine E-mail vom 1. November

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor zwei Monaten bei Ihnen eine Kaffeemaschine (Modell
Compactclass Extra), die ich bis heute nicht bekommen habe. Statt die
Kaffeemaschine war ins Paket nur die Rechnung, die ich zum Glck noch nicht
bezahlt habe. Nach ein paar Tagen habe ich Ihnen eine E-mail geschrieben,
aber ich habe keine Antwort erhaltet.
Das ist wirklich sehr rgerlich und ich bin selbstverstndlich enttuscht mit
Ihrem Service. Ich fordere Sie nun zum letzten Mal auf, dass Sie mir schriftlich
erklren, was mit meiner Bestellung passiert ist und dass Sie mir die
KaffeemasJchine schicken.
Wenn ich bis nchste Woche nichts von Ihnen hren oder keine Kaffeemaschine
bekomme, werde ich mich im Internet auf der Kundenseite beschweren und die
Rechnung selbstverstndlich nicht bezahlen.
Mit freundlichen Gren
Juan Arca Figueroa