Meine Bestellung vom 25.

Mai

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor zwei Monaten eine Kaffeemaschine bestellt, die ich heute erhalten
haben. Als ich das Paket öffnete, fand ich, dass es falsche Kaffeemaschine war. Ich habe eine
schwarze De´Longhi A2340 bestellt, aber ich habe eine rote De´Longhi B244 bekommen.
Außerdem wurde auf der Kundenseite geschrieben, dass ich diese Kaffeemaschine in
2 Wochen erhalten haben, aber ich habe zwei Monaten gewartet! Das ist wirklich ärgerlich!
Ich möchte Sie auffordern, dass Sie mir ab sofort schicken eine richtige
Kaffeemaschine bis spätestens 3. August. Bitte bestätigen mir schriftlich, dass Sie meinen
Brief bekommen haben und die neue Kaffeemaschine geliefert wird. Wenn ich meine
Kaffeemaschine nicht erhalte, beschwere ich mich beim Hauptkundendienst in Berlin.
Ich muss Ihnen leider sagen, dass ich mit Ihren Service nicht zufrieden bin.

Mit freundlichen Grüßen,

Yanina Kulik