Netzwerk Neu B1/Kapitel 2

Ordnen Sie das Gespräch und hören Sie zur Kontrolle.

6 Natürlich, hier. Ich bin mit dem Gerät wirklich nicht zufrieden und möchte es umtauschen.

10 Na gut, das hier ist meine Nummer ...

5 Das wundert mich. Kann ich das Gerät bitte mal sehen?

Das entscheidet der Kundenservice. Sie lassen einfach Ihre Telefonnummer hier und wir
9
rufen Sie an, wenn wir mehr wissen.

3 Was ist denn das Problem?

Wenn ich etwas herunterladen will, funktioniert plötzlich gar nichts mehr. Und der Akku
4
ist auch immer nach zwei Stunden leer.

2 Ja, mein Tablet funktioniert nicht richtig, obwohl es ganz neu ist.

Können Sie mir nicht ein neues Gerät geben? Oder kann ich das Tablet zurückgeben und
8
Geld bekommen?

Ich kann verstehen, dass Sie unzufrieden sind. Aber wir schicken das Gerät an unseren
7
Kundenservice.

1 Guten Tag, kann ich Ihnen helfen?