Der Verkäufer / die Verkäuferin Der Kunde / die Kundin

Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen? Guten Tag, ich habe vor 3 Tagen einen /

Was kann ich für Sie tun? eine / ein ......... bei Ihnen gekauft und
möchte reklamieren / umtauschen

Warum möchten Sie den / das / die ........ Der / Das / Die ...... ist zu groß / zu klein /
reklamieren / umtauschen? kaputt / funktioniert nicht

Haben Sie den Kassenzettel? Ja, hier ist der Kassenzettel. Ich habe noch

Ich brauche den Kassenzettel und die Garantie

Garantie Nein, ich habe den Kassenzettel verloren

Können Sie mir den / das / die ....

umtauschen / reparieren?

Ja, / Nein, ..... kann man reparieren / Bekomme ich das Geld zurück?
umtauschen Ich möchte mein Geld zurück.

1
 Der Kellner / die Kellnerin Der Gast

Was kann ich Ihnen bringen? Ich möchte / nehme ......

Haben Sie schon gewählt? Ich hätte gern ..... / Wir hätten .............

Noch ein / eine / einen ....., bitte

schmeckt es Ihnen? Ja, danke, sehr gut

Sind sie zufrieden? Es geht

Das tut mir leid. Ich nehme es zurück Der / Das / Die .... ist – sind kalt / zu salzig

fork
Ich bringen Ihnen sofort die Gabel / Können Sie mir bitte noch eine Gabel / ein

das Messer knife / den Löffel spoon / Pfeffer Messer / einen Löffel / Pfeffer / Salz
bringen?
/ Salz

2
Bahnhof Zug Fahrkarte kaufen X verkaufen
Flughafen Flugzeug Flugticket buchen = reservieren

einfache Fahrt oder Hin und Her – zurück

(depart) (departure) (arrive) (arrival)
ein Ab fahren – fliegen – Fahrt - Flug X An kommen – Kunft

Gleis – Schlater – BahnCard - Verbindung

aus steigen ausdrucken

um

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4
V: Wie kann ich Ihnen helfen?
K: Ich möchte / hätte gern eine Fahrkarte nach Hamburg
V: einfache Fahrt oder hin und zurück?
K: Hin und zurück
V: Haben Sie eine BahnCard?
K: Ja, 50 prozent
V: Welche Klasse?
K: in der ersten Klasse
V: Die Abfahrt in Berlin ist um 3 Uhr und die Ankunft in Hamburg ist um 5 Uhr.
Soll ich die Verbindung ausdrucken?

K: Ja, bitte! Was kostet die Fahrkarte?

V: 200 Euro. Wie möchten Sie bezahlen? Bar oder mit Kreditkarte?
K: Bar. Hier bitte!

V: Danke! Hier ist die Fahrkarte.

K: Vielen Dank! Auf Wiedersehen!

5
1)

V Guten Tag! Was __________________________________________________?

K Guten Tag! Ich habe letzte Woche bei Ihnen Handy gekauft. Es ______________

nicht. Das möchte ich _______________________

V Zuerst brauchen wir den _________________________ und die _____________

K Die habe ich beide

V Dann kommen Sie zu uns ins ____________________ wir ________________

das Handy

K Okay, dann komme ich morgen zu Ihnen. Auf Wiederhören!

V _____________________________!

V Wie kann ich Ihnen helfen?

K Ich möchte den Fernseher reklamieren

V Was ist das Problem mit dem Fernseher?

K Er ist kaputt.

V Haben Sie den Kassenzettel?

K Ja, hier

V Haben Sie noch Garantie?

K Ja, ich habe 6 Monate Garantie

V Den können wir reparieren oder umtauschen

K Nein, ich möchte mein Geld zurück

6
2)

V Was kann ich Ihnen bringen? Haben Sie schon gewählt?

K Ja, Ich möchte / hätte gern (Fisch-Pfanne mit Pommes) Tomatensuppe mit Brot

V Was möchten Sie trinken?

K Ich möchte Apfelsaft

V Sind Sie mit dem Essen zufrieden? Or Schmeckt es Ihnen?

K Nein, die Suppe ist zu salzig

V Tut mir leid. Ich nehme sie zurück

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G. Ich möchte gern ______________

K. Bitte, was möchten Sie?

G. Ich _________________ eine Gemüsesuppe und ein Steack mit Grilltomate

K. Und was möchten Sie _______________________?

G. einen Apfelsaft, bitte!

K. So, die Gemüsesuppe und den Apfelsaft. Bitte schön!

G. Vielen ____________! Können Sie mir noch einen ____________ für die Suppe
bringen

K. Ich bringe Ihnen sofort einen.

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3)

A ___________________________________________________________?

B Ich spiele gern Computer

A _____________________________________________________________?

B Ich finde Gartenarbeit langweilig

A _____________________________________________________________?

B Am liebsten treffe ich mit Freunden

4)

A _____________________________________________________________?

B Meine Muttersprache ist Arabisch. Ich spreche auch Englisch und lerne Deutsch

A _____________________________________________________________?

B Weil Deutsch an meiner Uni obligatorisch ist

A _____________________________________________________________?

B Ich habe Englisch in der Schule gelernt.