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Facebook: Grnde warum Menschen einer Marke auf Facebook folgen

16. November, 2011 | Aldo Gnocchi | 3 Kommentare

Krzlich haben wir ber die 20 top Marken auf Facebook berichtet. Dabei wurde aufgezeigt, dass wir uns sehr stark fr Marken der Kategorie Essen/Getrnke interessieren. Was sind jedoch die Grnde dafr, dass wir einer Marke auf Facebook oder Twitter folgen? Allfacebook.com hat krzlich eine Infografik publiziert, auf welcher die Grnde fr das Liken einer Marke, den Einfluss auf Marketingziele und das Konsumentenverhalten aufgezeigt wurden.

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Grnde fr das Liken einer Marke auf Facebook

Wie der untenstehenden Grafik entnommen werden kann, ist der Hauptgrund fr das Liken einer Marke auf Facebook das Erhalten von Spezialangeboten oder Deals (36.9%). 32.9% sind gegenwrtige Kunden und wollen mit der Marke verbunden sein. 18.2% wollen von einer Marke auf Facebook unterhalten werden respektive interessante Inhalte konsumieren. 6.2% geben an, dass sie einer Marke folgen, da ihre Freunde ebenfalls Fan einer Marke sind. Kundenservice oder Produktinformationen erhalten zu wollen wird nur von 5% der Befragten als Grund fr eine Verbindung mit einer Marke auf Facebook angegeben. Gerade das Thema Kundendienst (Customer Service) knnte in nchster Zeit vermehrt im Fokus von Unternehmen sein. Die Begrndungen fr das Fan werden einer Marke auf Facebook waren bereits bekannt. eMarketer.com hatte bereits vor ber einem Jahr hnliche Grnde dafr genannt.

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Wie vielen Marken folgt der durchschnittliche Facebook-Benutzer?

Bezieht man sich auf die Infografik folgt die Mehrheit (53.47%) 2-5 Marken auf Facebook. Nur 13.32% folgen 10 oder mehr Marken. Wenn man sich anschaut wie viele Marken die eigenen Freunde auf Facebook liken, knnte man schnell das Gefhl erhalten, dass diese Zahlen nicht stimmen. Trauen wir doch den Angaben einfach mal.

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Welchen Einfluss hat der Gefllt mir-Klick auf Marketingziele?

Facebook-Benutzer die eine Marke liken bercksichtigen diese normalerweise zu 40.9% wenn sie ein neues Produkt kaufen wollen. 22.69% meinen gar, dass sie die Marke bei einer Neuanschaffung immer bercksichtigen. Weiter geben 42.89% an, dass sie gewhnlich Produkte oder Dienstleistungen kaufen, wenn sie einer Marke folgen 17.46% meinen gar, dass das immer der Fall sei. 97.09% meinen auch, dass die Online Prsenz einer Marke einen Einfluss darauf habe, ob ein Produkt gekauft wird oder nicht nur 2.91% waren der Meinung, dass sie keinen Einfluss hatte. Interessant sind auch die Angaben zur Weiterempfehlung: 39.15% empfehlen gewhnlicherweise Produkte, die sie liken weiter. 22.94% gaben an, dass sie solche Produkte immer weiterempfehlen.

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Wann werden die Facebook-Benutzer aktiv mit einer Marke?

Wettbewerbe und Gewinnspiele scheinen eine gute Mglichkeit zu sein die eigenen Fans zu aktivieren. Das meinen 70% der Befragten. Dieser Aussage kann ich zustimmen. 24% der Befragten werden aktiv, wenn sie selbst Inhalte im Zusammenhang mit einem Wettbewerb produziert haben. 23.6% geben zudem an, dass sie aktiv werden mit einer Marke, wenn sie eine gebrandete Applikation auf ihr Mobiltelefon heruntergeladen haben. Diese Begrndungen sind plausibel. Gerade mit Wettbewerben und Gewinnspielen kann man die User sehr gut aktivieren und je nach Konzept auch unterhalten. Hier ist jedoch Vorsicht geboten: Gewinnspiele und Wettbewerbe unterliegen strengen Regeln.

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Infografik zum Folgen von Marken (via allfacebook.com)

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Facebook Kommentare

Blog Kommentare (3)

Ilse
17. November 2011 um 09:32

Sehr interessante Analyse, aber im Grunde nicht verwunderlich, wie sich das liken einer Marke zusammensetzt.

Joe Vornsteen
17. November 2011 um 12:48

was ich bisschen vermisse ist der psychologische Ansatz. Habe diese Fragestellugn auch innerhalb meiner Bachelor-Thesis untersucht und bin dabei zu den Ergebnissen gekommen dass vieles auf der Maslowschen Bedrfnisspyramide beruht. gerade das soziale Bedrfniss (Gruppenzugehrigkeit) spielt oft eine Rolle. Ein Freund folgt einer Marke welche innerhalb der sozialen Gruppe einen gewissen Stellenwert hat bzw. ein bestimmtes Image, prestige etc. also folge ich dieser Marke auchspeziell wenn zu sehen ist dass ein Meinungsfhrer der Gruppe auf Facebook fan dieser Marke ist.

Felix G.
18. November 2011 um 16:57

Ich finde das einfach sinnlos

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