online

marketing

Version 1.0

Affiliate Marketing eBook

Ein Leitfaden für Affiliates und Merchants
Katja von der Burg, Patrick Hundt, Jasmin Schindler, Simon Kronseder, Tino Hartmann
Inhalt
1. Einleitung – Was ist Affiliate Marketing? 8

2. Wie werde ich Affiliate? 15

2.1 Motivation - Warum möchten Sie Affiliate werden? 16
2.2 Fähigkeiten 18
2.3 Einstieg 21
2.4 Inhalte erstellen und monetarisieren 27
2.5 Das richtige Partnerprogramm finden 36
2.6 Die ersten Werbemittel einbinden 39
2.7 Kommunikation 41
2.8 Fazit 42

3. Wie werde ich Merchant ? 43

3.1 Vorbereitung 45
3.2 Agentur oder selbst betreuen? 50
3.3 Affiliate Netzwerk oder eigenes Partnerprogramm? 54
3.4 Konditionen für Ihr Partnerprogramm 58
3.5 Werbemittel 66
3.6 Außendarstellung 70
3.7 Benötigte Ressourcen 71
3.8 Fazit 72

2
4. Affiliate Geschäftsmodelle 73
4.1 Preisvergleich 75
4.2 SEM-Affiliate 77
4.3 Post View 80
4.4 Banner Community 83
4.5 Gutschein Websites 84
4.6 Dealseite 87
4.7 E-Mail-Affiliate / Paidmailer 89
4.8 Layer / Pop-Up 90
4.9 Content-Websites 91
4.10 Cashback / Bonussysteme 93
4.11 Google Produktsuche 95
4.12 Social Media Affiliate 97
4.13 Fazit und Überblick 99

5. Affiliate Netzwerke 100

5.1 Welche Affiliate Netzwerke gibt es eigentlich? 103
5.2 Zanox 105
5.3 Affili.net 108
5.4 Belboon/Adbutler 111
5.5 Webgains 114
5.6 Superclix 117
5.7 International ausgerichtete Netzwerke 120
5.8 Weitere Netzwerke 123
5.9 Fazit 124

3
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm 126
6.1 Partnerakquise 128
6.2 Kommunikation mit Ihren Partnern 133
6.3 Verwaltung und Überwachung 136
6.4 Kontrolle gegen Missbrauch 138
6.5 Provisionen bestätigen oder stornieren 146
6.6 Reporting 150
6.7 Häufig anzutreffende Probleme - Trouble Shooting 152
6.8 Fazit 155

7. Technische Aspekte 156

7.1 Trackingverfahren 157
7.2 Werbemittel 167
7.3 Webservices 172
7.4 Fazit 174

8. Ausblick 175
8.1 Customer Journey 177
8.2 Professionalisierung 178
8.3 Differenzierung 179
8.4 Die Rolle der Netzwerke 180

4
9. Ressourcen 182
9.1 Affiliate Marketing Blogs 183
9.2 Merchant Blogs 185
9.3 Netzwerk Blogs 186
9.4 Foren 187
9.5 Veranstaltungen 188
9.6 Stammtische 189
9.7 Partnerprogramm Übersicht 190
9.8 Sonstiges 191

Glossar 192

Über Projecter 207

Impressum 210

5

Vorwort
Aus unserer ursprünglichen Idee, ein klei-
nes Einführungs-eBook über Affiliate Mar-
keting zu verfassen, ist im Laufe des ver-
gangenen Jahres ein sehr umfangreiches
Projekt geworden, dessen sechs Autoren
ständig neue Ideen hatten, was unbedingt
noch Teil des Buches sein müsste. Deswe-
gen ist das eBook jetzt nicht klein, sondern
ziemlich „dick“ geworden und behandelt an
manchen Stellen schon sehr fortgeschritte-
ne Aspekte des Affiliate Marketings.
Unser Ziel war es, eine allgemeinverständ-
liche Einführung ins Affiliate Marketing zu
schaffen, die möglichst umfassend die Fra-
gen beantwortet, die dabei üblicherweise
entstehen. Wir haben uns außerdem ent-
schieden, nicht auf Affiliates ODER Mer-
chants zu fokussieren, sondern das eBook
für beide Zielgruppen zu schreiben. Unse-
rer Erfahrung nach ist es essentiell wichtig,
dass Merchants verstehen, wie Affiliates ti-
cken und andersherum. Viele Praxisproble-
me im Affiliate Marketing resultieren aus
mangelndem Verständnis für die jeweils
andere Seite. Mit der Lektüre des eBooks
sollte es auch diesem Problem an den Kra-
gen gehen.
Vorwort
Das eBook hat zwei Kapitel, die sich jeweils
explizit an die eine oder andere Zielgruppe
richten: „Wie werde ich Merchant?“ und
„Wie werde ich Affiliate?“ Wir empfehlen
dennoch, diese Kapitel nicht zu übersprin-
gen, da dort einige wichtige Grundlagen er-
läutert werden, die für das Verständnis der
späteren Kapitel wichtig sind.
Kapitel 1 – Was ist Affiliate Marke-
ting?
Der Versuch, Affiliate Marketing so einfach
wie möglich zu erklären und Interesse zu
wecken und Verständnis zu schaffen, war-
um es sich lohnt, sich damit zu beschäfti-
gen.
Kapitel 2 – Wie werde ich Affiliate?
Hier werden alle Fragen behandelt, die
sich einem Affiliate-Anfänger stellen –
von Grundsatzfragen über strategische
Abwägungen bis hin zu ganz praktischen
Problemen wie der Anmeldung eines Ge-
werbescheins. Eine Checkliste fasst die
wichtigsten Punkte zusammen.
6
Kapitel 3 – Wie werde ich Merchant?
Auch der Start eines Partnerprogramms
aus Merchant-Sicht wirft viele Fragen auf,
denen wir uns in diesem Kapitel umfassend
widmen. Von der Planung über die Vorbe-
reitungen bis hin zum konkreten Start des
Programms werden alle nötigen Schritte
ausführlich beschrieben. Auch hier gibt es
eine Checkliste für den schnellen Überblick.
Kapitel 4 – Affiliate Geschäftsmo-
delle
Der Setup ist nur der erste Schritt – wie
wird dann eigentlich tatsächlich Geld ver-
dient im Affiliate Marketing? Ohne Ge-
schäftsmodell kein erfolgreicher Affiliate
und keine Umsätze im Partnerprogramm –
deswegen geht es in diesem Kapitel um Af-
filiate Geschäftsmodelle von C wie Content
bis S wie Social Media. Auch heiß diskutier-
te Themen wie Post View und Gutscheine
fehlen nicht.
Kapitel 5 – Affiliate Netzwerke
Fast alle Affiliates und die meisten Mer-
chants setzen ihr Partnerprogramm bei
einem oder mehreren Affiliate Netzwerken
auf. Wir stellen die gängigsten in Deutsch-

land aktiven Netzwerke vor und bieten eine
Entscheidungsgrundlage, für wen welches
Affiliate Netzwerk geeignet ist und was bei
der Auswahl beachtet werden sollte.
Kapitel 6 – Arbeit mit einem
Partnerprogramm
Nachdem alle strategischen Entscheidun-
gen getroffen sind, geht es an die tägliche
Arbeit und den Aufbau des Partnerpro-
gramms. Dieses Kapitel beschreibt vor
allem aus Merchant-Sicht, was in Sachen
Akquise, Kommunikation und Verwaltung
zu tun ist, wo die Stolpersteine liegen und
was ein erfolgreiches Partnerprogramm
ausmacht. Für Affiliates bietet das Kapitel
unter anderem Einblicke, wie sie eine gut
betreutes von einem schlecht betreuten
Partnerprogramm unterscheiden können.
Kapitel 7 – Technische Aspekte im
Affiliate Marketing
Achtung, Fachbegriffe! Wer tiefer ins Affili-
ate Marketing eintaucht, wird ganz schnell
feststellen, dass Verständnis für die techni-
schen Aspekte dieses Kanals sehr hilfreich
ist. Wir versuchen, die wichtigsten Begriffe
leicht verständlich zu erklären und so einen
ersten Einstieg zu ermöglichen. Themen
wie Deeplinking, Produktfeeds, SubID-
Tracking und Webservices sind sowohl für
Vorwort
Affiliates als auch Merchants relevant. dass gerade die strategischen Fragen und
die Zusammenarbeit zwischen Merchants,
Kapitel 8 – Ausblick und Wunsch- Affiliates und Netzwerken (und Agenturen)
liste ziemlich beständig sind und hoffen, mit
Was sind die wichtigsten Trends im Affi- diesem eBook eine gute Wissensgrundlage
liate Marketing und wohin geht die Rei- zu schaffen.
se in nächster Zeit? Wir versuchen einen
Ausblick und formulieren vor allem einige Wir freuen uns über Feedback, Ergänzun-
Wünsche für die Zukunft. gen, Kritik und Anmerkungen – entweder
per Email an ebook@projecter.de oder auf
Ressourcen allen üblichen Kanälen oder auch gerne
Und nun? eBook durchgelesen und hung- persönlich!
rig nach mehr? Wir listen Ressourcen zum
Thema Affiliate Marketing auf, geben Blog-
tipps und zeigen, welches Know-How noch Die eBook-Autoren,
zu einem kompletten Affiliate gehört und
wo man es herbekommt. Patrick, Katja, Jasmin, Tino und Simon
Glossar
Ohne Anspruch auf Vollständigkeit! Wir
versuchen, alle Fachbegriffe und „Key-
words“ aus dem eBook auf einen Blick und
zum Nachschlagen aufzulisten.
Wir wünschen viel Spaß bei der Lektüre
unseres eBooks! Uns ist bewusst, dass Af-
filiate Marketing sich genauso schnell ver-
ändert und weiterentwickelt wie fast alles
im Online Marketing. Deswegen werden
einige Inhalte dieses eBooks bald wieder
überholt sein. Wir sind uns aber sicher,
7

1. Einleitung – Was ist Affiliate Marketing?
Dieses eBook befasst sich mit Affiliate Mar-
keting. Es richtet sich an Anfänger, aber
auch an Fortgeschrittene, die tiefer in die
Materie einsteigen wollen. Aber welche Ma-
terie eigentlich? Worum geht es im Affiliate
Marketing überhaupt?
Wir haben in den letzten Jahren häufig die
Erfahrung gemacht, dass Affiliate Marke-
ting der mysteriöseste, am meisten miss-
verstandene und intransparenteste Teil des
Online Marketings ist. Dass es beim Such-
maschinenmarketing um diese Anzeigen
auf der rechten Seite geht und bei Such-
maschinenoptimierung darum, Google zu
überlisten, um weiter oben aufzutauchen,
hat sich mittlerweile doch recht gründlich
herumgesprochen. Email Marketing ist
sowieso ein bisschen selbsterklärend und
was ein Banner ist, weiß schließlich jeder
seit den Anfängen der Internetwerbung.
Social Media Marketing bekommt wieder-
um soviel Aufmerksamkeit, dass zumindest
die Schlagwörter wie „Twitter“, „Facebook“
und „Youtube“ wie aus der Pistole geschos-
sen kommen.
1. Einleitung
Wie funktioniert Affiliate
Marketing?
Aber was ist nun mit Affiliate Marketing?
Anlaufpunkt für die erste Annäherung an
ein neues Thema ist ja in der Regel die Wi-
kipedia:
(Quelle: Wikipedia, 16.12.10: http://
de.wikipedia.org/wiki/Affiliate-Marketing)
8
Alles klar? Für Anfänger dürfte die Zahl der
Fragezeichen jetzt wohl eher gestiegen sein.
Deswegen nochmal von vorne und ganz
systematisch: Im Affiliate Marketing wird
nicht umsonst ständig von Partnern ge-
sprochen (das werden Sie in den folgenden
Kapiteln schnell bemerken) – die Akteure
stehen ganz klar im Vordergrund! Deswe-
gen ist es auch am einfachsten, das Thema
von dieser Seite aufzurollen und sich die
Rollen der einzelnen Akteure anzusehen:
Die grundlegende Beziehung im Affilia-
te Marketing ist immer die zwischen dem
Kunden und einem Onlineshop. Der Ein-
fachheit halber sprechen wir zunächst über
Onlineshops, auch wenn es viele weitere
Variationen der Beziehung zwischen einem
Internetnutzer und einer Website gibt (z.B.
bei der Generierung von Anmeldungen).
Damit haben wir unsere ersten beiden Ak-
teure – den Internetnutzer, der zum Kun-
den wird und den Onlineshop, hinter dem
natürlich eine Person oder ein Unterneh-
men steckt, das mittels Marketing Bestel-
lungen generieren möchte.

Alle anderen Akteure sind in dieser Bezie-
hung sozusagen zwischengeschaltet und
beeinflussen sie zu unterschiedlichen Zeit-
punkten. Wenn der Kunde den Shop schon
kennt und direkt auf die Website geht, in-
dem er z.B. die URL eintippt oder auf ein
Lesezeichen klickt, spielt Affiliate Marke-
ting keine Rolle. Das gleiche gilt natürlich
auch, wenn der Kunde über eine Suchma-
schine (seien es Anzeigen oder organische
Suchergebnisse) in den Shop gelangt.
Wie kann der Kunde aber noch auf den
Onlineshop aufmerksam werden, wenn er
ihn noch nicht kennt? Zum Beispiel, in-
dem er im Internet auf Seiten herumsurft,
die ihn interessieren. Nehmen wir mal an,
unser Beispielkunde interessiert sich für
Outdoor-Sportarten. Deswegen liest er re-
gelmäßig einen Blog, in dem Outdoor-Pro-
dukte vorgestellt und getestet werden. Nun
gibt es zwei Möglichkeiten: Er bemerkt den
großen Banner, der ihn neben oder über
dem Artikel auf einen Online-Shop auf-
merksam macht, der Outdoor-Produkte
verkauft. Oder er findet das Produkt, über
das er gerade liest, so interessant, dass er
auf den weiterführenden Link im Artikel
klickt.
In beiden Fällen führt sein Interesse an
dem Thema oder am Produkt dazu, dass
1. Einleitung
er aktiv wird und klickt. Mit diesem Klick
gelangt er in besagten Onlineshop, wo er
sich nun umschaut und am Ende vielleicht
sogar etwas kauft. Und was hat das jetzt mit
Affiliate Marketing zu tun?
Ganz grundlegend betrachtet: Die Inhalte
auf der Seite, mit der sich unser Beispiel-
kunde gerade beschäftigt hat, müssen ir-
gendwoher kommen. Der Besitzer oder Be-
treiber der Website hat sich entsprechend
Mühe gemacht, die Seite zu gestalten und
Texte zu verfassen. Das kann er zum Bei-
spiel tun, weil es sich um sein Hobby han-
delt oder weil er Geld mit seiner Website
verdienen möchte. In diesem Fall ist die
Wahrscheinlichkeit recht hoch, dass er es
mit Affiliate Marketing probiert, also zum
Affiliate wird. Der Affiliate als Akteur in un-
serem Beispiel betreibt also eine Website,
die er mit Inhalten zum Thema Outdoor
füllt.
Um damit nun Geld zu verdienen, sind ei-
nige Schritte im Vorfeld nötig. Zunächst
muss sich der Affiliate bei einem Affiliate
Netzwerk anmelden. Davon gibt es ver-
schiedene, die in Kapitel 5 ausführlich vor-
gestellt werden. Beim Affiliate Netzwerk
seiner Wahl gibt es nun die verschiedens-
ten Partnerprogramme zur Auswahl. Die
9
Partnerprogramme wiederum werden von
Online-Shops über das Netzwerk betrieben.
In unserem Beispiel hätte nun also der Out-
door Shop ein Partnerprogramm bei einem
Netzwerk gestartet, um dadurch mehr Kun-
den für seinen Shop zu gewinnen.
Da unser Affiliate eine Outdoor-Seite be-
treibt, sucht er sich Partnerprogramme,
die inhaltlich zu seiner Website passen
und somit auch seine Besucher ansprechen
sollten. Seine Wahl fällt nun auf das Part-
nerprogramm unseres Onlineshops. Nach
der Anmeldung für das Programm werden
ihm eine Reihe von Werbemitteln zur Ver-
fügung gestellt, die zum Beispiel als Banner
oder Textlinks daherkommen. Jedes Wer-
bemittel ist eindeutig gekennzeichnet, so
dass es unserem Affiliate zugeordnet wer-
den kann. Er baut nun die Werbemittel auf
seiner Website ein, fügt also einen Banner
hinzu und verlinkt seine Produktvorstel-
lung mittels eines Textlinks mit dem Shop,
der dieses Produkt verkauft.
Damit steht das komplette Setup – jetzt
kann es losgehen! Der Besucher seiner
Website klickt – wie weiter oben beschrie-
ben – auf Banner oder Textlink. In diesem
Moment wird ein Cookie auf seinem Com-
puter gesetzt. Dieser dient zur Identifizie-
rung und wird an das Affiliate Netzwerk
 1. Einleitung

übermittelt, so dass dort registriert wer-

den kann, dass es einen Klick auf eines der Sehen wir uns den ganzen Vorgang noch einmal in der
Werbemittel gab. Wenn der Kunde nun im zeitlichen Abfolge an:
Onlineshop etwas kauft, wird auch diese
Transaktion registriert und wiederum an
das Netzwerk übermittelt. Das Netzwerk 1. Der Betreiber des Online Shops (= Merchant) startet ein Partnerprogramm in
ermittelt nun anhand der Programmkondi- einem Affiliate Netzwerk
tionen, welche Provision der Affiliate erhält
– also welcher Prozentsatz des Einkaufs-
werts ihm ausgezahlt wird. Die Auszahlung
2. Der Affiliate meldet sich beim Netzwerk und dann bei dem Partnerprogramm
an
erfolgt durch das Netzwerk, die Kosten
trägt aber natürlich der Onlineshop.
3. Der Affiliate baut Banner, Textlinks und/oder andere Werbemittel des
Damit ist der Kreislauf geschlossen: Der Partnerprogramms auf seiner Website ein
Kunde hat das gewünschte Produkt ge-
kauft, der Online-Shop hat einen neuen 4. Der Internetnutzer besucht die Website des Affiliates und klickt aus Interesse
Kunden gewonnen. Dabei hat ihm der Af- auf den Banner oder den Textlink
filiate geholfen, wofür er eine Provision
bekommt. Im Grund sind also auch die 5. Der Besucher gelangt durch den Klick in den Online Shop
bekannten „Kunden-werben-Kunden“-Pro-
gramme, die man vor allem beim „Offline-
Shopping“ kennt, auch nichts anderes als
6. Der Klick des Besuchers wird an das Netzwerk übermittelt
Affiliate-Marketing.
7. Der Besucher des Online Shops kauft dort ein und sorgt für Umsatz, der
wiederum an das Netzwerk übermittelt wird

8. Das Netzwerk ermittelt die Provision für den Kauf und zahlt sie dem
Affiliate aus

10
 1. Einleitung

1 Onlineshop
Netzwerke
startet Partnerpro-
gramm bei einem
Netzwerk

7 Nutzer kauft im Online-

shop. Umsatz wird an
Onlineshop Netzwerk übermittelt

5 Nutzer gelangt durch Klick in 6 Klick des Nutzers und ID 2 Affiliate meldet
den Onlineshop
des Affiliates werden an sich bei Netzwerk
Netzwerk übermittelt und Partnerpro-
gramm an

8 Netzwerk zahlt
4
Nutzer besucht Webseite des Provision an
Affiliates und klickt auf Banner Affiliate aus
oder Textlink

3
Affiliate baut Banner oder
Textlinks auf seiner Webseite
ein

Nutzer Affiliate

11
 1. Einleitung

Begriffsklärung
Die Verwendung von zahlreichen Synonymen für die Akteure im Affiliate Marketing trägt sicherlich auch dazu bei,
dass Einsteigern der Kopf schwirrt. Deswegen folgt hier nun eine Aufstellung der gängigsten Bezeichnungen, wobei
nicht alle dieser Begriffe in unserem eBook verwendet werden. Wir konzentrieren uns auf die stringente Verwendung
einer Variante, um keine unnötige Verwirrung zu stiften.

Begriff Definition Synonyme

Affiliate Bewirbt die Produkte des Merchants auf eigenen Publisher, Partner, Vertriebspartner
Websites (oder mit anderen Mitteln) und bekommt
dafür eine Provision

Merchant Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen, die Advertiser, Händler, Partnerprogrammbetreiber
mit Hilfe von Partnern im Internet vertrieben
werden sollen

Affiliate Netzwerk Unabhängige Plattform im Internet, über die Netzwerk, Affiliate-Plattform

Affiliates und Merchants ihre Transaktionen
abwickeln und auf der die Partnerprogramme
betrieben werden

Partnerprogramm Ermöglicht die Zusammenarbeit von Merchants und Affiliate-Programm

Affiliates zur Kundengewinnung auf Partnerwebsites,
definiert Rahmenbedingungen wie die Höhe der
Provisionen

12
 1. Einleitung

Das sind die Vorgänge hinter den Kulissen.
Was aber war gleich noch einmal die Moti-
vation der einzelnen Akteure?
AFFILIATE: Der Affiliate möchte Geld
verdienen. Das schafft er, indem er Besu-
cher seiner Website auf den Onlineshop
aufmerksam macht und dem Onlineshop
hilft, Neukunden zu gewinnen.
ONLINESHOP (Merchant): Der Online-
shop möchte über verschiedene Kanäle
Kunden gewinnen, indem er sie auf den
Shop aufmerksam macht. Mit dem Affiliate
sucht er sich einen Partner, der ihm dabei
hilft und seinen Shop auf anderen Websi-
tes bewirbt. Dafür bekommt der Affiliate
Provisionen für die tatsächlich zustande
gekommenen Verkäufe.
ihn der Einkauf dadurch nicht verändert.
Er zahlt genau den gleichen Preis, als wenn
er über andere Kanäle in den Onlineshop
gelangt wäre.
Warum Affiliate Marketing?
Nachdem wir die grundlegende Funktions-
weise von Affiliate Marketing geklärt ha-
ben, stellt sich natürlich die Frage, warum
es Sinn macht, sich damit zu beschäftigen –
und unter anderem dieses eBook zu lesen!
Aus Sicht des Merchants gibt es ein ganz
einfaches Argument, das ziemlich überzeu-
gend ist: Im Gegensatz zu anderen Online
Marketing Kanälen zahlt der Shopbetreiber
nur dann Provisionen, wenn tatsächlich
ein Kauf zustande gekommen ist, also tat-
sächlich Geld an ihn fließt. Ungültige Be-
stellungen oder Rücksendungen werden in
der Regel nicht vergütet, so dass im Grunde
nur Kosten entstehen, wenn diesen auch
Einnahmen entgegenstehen. Da der Mer-
chant die Höhe der Provisionen beim Start
des Partnerprogramms selbst festgelegt
hat, sind auch diese bekannt und fixiert. Er
muss also grundsätzlich nicht mehr Geld
für Marketing ausgeben, als er durch zu-
sätzlichen Umsatz einnimmt.

NETZWERK: Das Netzwerk tritt als

Plattform und Vermittler auf und stellt die
nötige Technik für das Tracking und die
Abrechnung zur Verfügung. Es vereinfacht
bzw. ermöglicht also die Zusammenarbeit
von Affiliate und Onlineshop. Dafür be-
kommt es ebenfalls Provisionen.

KUNDE: Der Kunde weiß in der Regel

nicht, dass er es mit Affiliate Marketing zu
tun hat. Das muss er auch nicht, da sich für

13
 1. Einleitung

Im Vergleich zu anderen Kanälen ist Affi-

liate Marketing also für den Merchant mit
relativ wenigen finanziellen Risiken behaf-
tet. Natürlich gibt es noch weitere Fixkos-
ten und andere Dinge, die bedacht werden
müssen – auf diese Details gehen wir im
Kapitel „Wie werde ich Merchant?“ ein.
Warum stürzen sich dann nicht alle Online-
shops aufs Affiliate Marketing und stecken
ihre ganze Energie in diesen Kanal? Weil
ein Partnerprogramm (mit Betonung auf
„Partner“) viel Arbeit erfordert und über
einen gewissen Zeitraum aufgebaut werden
muss. Während mit Suchmaschinenmarke-
ting quasi sofort auf Knopfdruck Besucher
und Umsätze generiert werden können,
braucht es im Affiliate Marketing dafür Ge-
duld, gute Partner und das passende Pro-
dukt.

Außerdem kann es für Merchants böse

Überraschungen geben, wenn sie sich nicht
auskennen und das Partnerprogramm nur
nebenher laufen lassen. Damit es dazu
nicht kommt, sollten Sie unbedingt weiter-
lesen.

14
 online
marketing

2. Wie werde ich Affiliate?

2.1 Motivation - Warum möchten Sie Affiliate werden?
2.2 Fähigkeiten
2.3 Einstieg
2.4 Inhalte erstellen und monetarisieren
2.5 Das richtige Partnerprogramm finden
2.6 Die ersten Werbemittel einbinden
2.7 Kommunikation
2.8 Fazit

2.1 Motivation - Warum möchten Sie Affiliate
werden?
Es gibt verschiedene Gründe, warum je-
mand ins Affiliate Marketing einsteigen
möchte, doch alle dürften auf diesen Ge-
danken zurückzuführen sein: Geld verdie-
nen! Es ist richtig: Affiliates können online
Geld verdienen - die einen mehr, die ande-
ren weniger. Neben den individuellen Fä-
higkeiten und dem Aufwand, der in dieses
Vorhaben investiert wird, entscheidet auch
die Motivation über den finanziellen Erfolg.
2.1.1 Das schnelle Geld
Je bekannter das Thema Affiliate Marke-
ting wird, und je mehr Menschen erfahren,
dass es online etwas zu holen gibt – was
sich die meisten nicht vorstellen können
- desto häufiger gibt es Einsteiger, die das
schnelle Geld verdienen wollen. Schließlich
findet jeder nach einer kurzen Recherche
unzählige Erfahrungsberichte von erfolg-
reichen (oder angeblich erfolgreichen) Affi-
liates sowie hunderte von Websites, die den
2. Wie werde ich Affiliate?
schnellen Reichtum im Internet verspre- den Monaten. Es gibt einige erfolgreiche
chen – natürlich ohne viel Aufwand! Affiliates, die am Tag mehr verdienen als
ein leitender Angestellter im Monat. Doch
Die schlechte Nachricht ist: Als Einsteiger der Weg dorthin ist sehr lang oder bedarf
werden Sie nicht über Nacht reich - höchst- zumindest sehr relevanter Erfahrungen
wahrscheinlich auch nicht in den kommen- und Kontakte, über die ein Einsteiger nicht
verfügt. Die meisten Affiliates werden die-
sen Status nie erreichen. Ohne Know-How
„Als Affiliate
und Erfahrungen gelingt es nicht, schnell
habe ich die
viel Geld zu verdienen, zumindest wenn
Möglichkeit, mir
mit Empfeh- die Teilnahmebedingungen der Partner-
lungsmarketing programme respektiert werden, was wir im
und durch den Sinne einer nachhaltigen Arbeit empfehlen
Einsatz mei- möchten. Die gute Nachricht ist aber: Mit
nes Wissens eine sichere Existenz Intelligenz, Fleiß und Geduld sind Einnah-
aufzubauen. Im Affiliate Marketing
men fast unvermeidlich.
erhalte ich als Gegenleistung für
das Erstellen von Testberichten und
Artikeln durch die Einbindung ent-
sprechender Werbemittel eine faire
Aufwandsentschädigung.“
Tobias Rimbach
www.couponmonkey.de
16

2.1.2 Selbstständig werden
Wer sich damit abgefunden hat, auf lega-
lem Wege nicht zum schnellen Geld zu ge-
langen, könnte auch Gefallen an der Idee
finden, eine langfristig angelegte Existenz
als Affiliate aufzubauen. Andere über-
springen den ersten Schritt und setzen sich
gleich das Ziel, als Affiliate selbstständig zu
werden. Für diese Einsteiger ist das Wort
„Nachhaltigkeit“ von großer Bedeutung.
Darunter können verschiedene Ansätze
verstanden werden, die alle ein Ziel ver-
folgen: langfristig vom Affiliate Marketing
zu leben. Das kann heißen, eine Website zu
erstellen, die in erster Linie für den Besu-
cher gemacht ist und einen tatsächlichen
Mehrwert bietet, anstatt bereits vorhande-
ne Inhalte nur wiederzukäuen. Mehrwert
führt nämlich dazu, dass die Besucher zu-
rückkommen und die Website weiteremp-
fehlen oder sie sogar in Social Bookmarking
Diensten, sozialen Netzwerken oder im ei-
genen Blog verlinken.
Nachhaltig heißt auch, nicht nur von einer
Besucherquelle (in der Regel Google) ab-
hängig zu sein, sondern mehrere Kanäle zu
erschließen. Im nächsten Schritt sind lang-
fristig denkende Affiliates nicht nur von ei-
ner Website abhängig, sondern bauen sich
mehrere Standbeine auf. Auch die Pflege
2. Wie werde ich Affiliate?
von Geschäftsbeziehungen zu Merchants, verfolgt. Die folgenden Inhalte nützen vor
Agenturen und Affiliate Netzwerken ist Be- allem jenen Affiliates, die nachhaltig arbei-
standteil einer nachhaltigen Arbeit. ten möchten.
2.1.3 Das Angenehme mit
dem Nützlichen verbinden
Es gibt auch Affiliates, die finanziell we-
niger ambitioniert sind, aber das Affiliate
Marketing nutzen, um mit ihrem Hobby
nebenbei ein paar Euros zu verdienen oder
bereits bestehende Hobby-Projekte zu mo-
netarisieren, um wenigstens deren Kosten
zu decken. Oft handelt es sich dabei um
Nischenforen oder –communities, die mit
der Zeit dem Freundeskreis entwachsen
sind und unerwartet viele Besucher an-
ziehen. Mit den Einnahmen aus Partner-
programmen können Kosten für Domain,
Webhosting und vor allem Redakteure oder
Administratoren gedeckt werden. Für ei-
nige dürften diese Erfahrungen auch den
Einstieg in eine professionelle Karriere als
Affiliate darstellen.
Auch wenn alle Einsteiger vom Affiliate
Marketing erwarten, Geld zu verdienen, ist
die Motivation durchaus recht unterschied-
lich. Dementsprechend werden auch ganz
unterschiedliche Ansätze in der Umsetzung
17

2.2 Fähigkeiten
Viele Einsteiger sind unsicher, ob sie über-
haupt die nötigen Fähigkeiten besitzen, um
als Affiliate erfolgreich sein zu können. Die
Suche nach der richtigen Nische, die Erstel-
lung einer Website, die Generierung von
Besuchern – all das scheinen zunächst gro-
ße Hürden zu sein, um ins Affiliate Marke-
ting einzusteigen. Dabei sind die persönli-
chen Anforderungen recht gering und alles
andere lässt sich erlernen.
Eine notwendige Eigenschaft ist eine sehr
hohe Affinität zu Internetthemen. Wer
ernsthafte Ambitionen hat, muss damit
rechnen, täglich viele Stunden im Internet
zu verbringen. Nur für wen das ohnehin
eine Selbstverständlichkeit ist, kann lang-
fristig erfolgreich sein, da er sich sonst da-
mit quälen würde. Außerdem geht es nicht
ohne viel Fleiß und Ausdauer. Gehen Sie
davon aus, in den kommenden Monaten
täglich einige Stunden für Ihre Aufgaben als
Affiliate zu reservieren. Als Beschäftigung
neben einem Studium oder einem Voll-
zeitjob kann das sehr anstrengend werden.
Nicht umsonst ist eine beliebte Definition
von Selbstständigkeit: selbst und ständig!
Für Einsteiger sind alle Aufgaben zunächst
2. Wie werde ich Affiliate?
schwierig und langwierig, und am Anfang
werden Sie nahezu alles selbst machen. Ge-
hen Sie zudem davon aus, dass es eine Wei-
le dauert, bis nennenswerte Einnahmen
erzielt werden – hier ist Geduld gefragt.
Wenn Sie weiterhin hoch motiviert sind,
als Affiliate durchzustarten, lesen Sie jetzt,
welche Fähigkeiten Sie sich aneignen soll-
ten, um loslegen zu können.
2.2.1 Website erstellen
Vermutlich wird die Erstellung einer Web-
site von den meisten Einsteigern als die
größte Hürde angesehen. Dabei sind heut-
zutage keine besonderen Kenntnisse nötig,
um gute Websites zu erstellen, mit denen
man als Affiliate arbeiten kann. Im Zeit-
alter von einfach zu bedienenden Content
Management Systemen und fertigen Tem-
plates ist Ihre Website schon fast fertig, be-
vor Sie es überhaupt wissen (mehr dazu an
späterer Stelle in diesem Kapitel).
Natürlich sind ein gewisses Interesse und
technisches Grundverständnis hilfreich,
um die einfachen Zusammenhänge bei der
18
Erstellung von Websites zu verstehen –
doch viel mehr als das benötigen Sie nicht.
In jedem Fall sollten Sie sich mit den The-
men HTML und CSS auseinandersetzen.
Grundkenntnisse in diesen „Sprachen“ sind
essentiell, um einen gewissen Einfluss auf
die Gestaltung von Websites ausüben zu
können, ohne sich vollständig von fertigen
Templates abhängig zu machen.
Einen Einstieg in beide Themen finden
Sie in der ausführlichen Dokumentation
SELFHTML: http://de.selfhtml.org und
http://de.selfhtml.org/css. Beginnen Sie
am besten frühzeitig damit, sich in HTML
und CSS einzuarbeiten. Ihre erworbenen
Kenntnisse können Sie auch ohne eigene
Website anwenden, indem Sie einfache
HTML-Dateien lokal auf Ihrem Computer
erstellen.
2.2.2 Texte schreiben
Es ist kein großes Geheimnis, dass eine
Website von ihrem Inhalt lebt. Selbst wenn
der Besucher nur einen kurzen Zwischen-
stopp auf dem Weg zum Merchant einle-

gen soll, werden Inhalte benötigt, um den
Besucher überhaupt auf die eigene Website
zu locken und um ihn zu motivieren, im
Onlineshop des Merchants tatsächlich ein-
zukaufen. Dazu benötigen Sie hochwertige
Inhalte, die dem Besucher einen Mehrwert
bieten. Um Kosten zu sparen, werden Sie
Ihre Inhalte anfangs vermutlich selbst sch-
reiben.
! Beispiele für Text-Marktplätze:
• Textbroker
• Texter.me
• MyHammer.de
Diese Aufgabe wird sehr viel Zeit in An-
spruch nehmen. Wenn Ihnen das Schrei-
ben von Texten leicht fällt, sind Sie also in
jedem Fall im Vorteil. Zum Glück gibt es
einen Markt für das Verfassen von Texten,
so dass Alternativen zur Verfügung stehen.
Zum einen gibt es Marktplätze für Texte,
auf denen freie Texter und Auftraggeber
zusammentreffen.
Dort können Sie Ihren Auftrag unter An-
gabe einiger Kriterien ausschreiben. Die
Preise variieren je nach Qualität der Texter.
Eine Alternative zu den eher unpersönli-
chen Marktplätzen sind Textmanufaktu-
2. Wie werde ich Affiliate?
ren. Die Bezeichnung steht schon für einen
höheren Anspruch, wobei die Qualität von
Anbieter zu Anbieter sehr unterschiedlich
sein kann.
! Gute Beispiele für Textmanu-
fakturen sind Content Guru
und Content-kaufen.com
Wenn Sie viele Texte in kurzer Zeit und
guter Qualität benötigen, sollten Sie einige
dieser Dienstleister kontaktieren und sich
Referenzen zeigen lassen.
2.2.3 Suchmaschinenopti-
mierung
Für die meisten Affiliates stellen Suchma-
schinen die wichtigste Quelle für Besucher
dar. Nahezu jeder Internetnutzer verwen-
det Suchmaschinen, um durch das Inter-
net zu navigieren. Im deutschsprachigen
Raum bezieht sich das fast ausschließlich
auf Google, da andere Suchmaschinen wie
Yahoo oder Bing nur einen geringen Anteil
der Suchanfragen bekommen.
Affiliates versuchen, den Nutzer bei seiner
Suche aufzufangen und ihm die gesuchten
19
Informationen anzubieten. Die Optimie-
rung der eigenen Website für Suchma-
schinen – Suchmaschinenoptimierung
(SEO) – ist also entscheidend, um Google
als wichtigen Kanal für sich zu erschließen.
Wer sich Nischen sucht, die noch nicht
von Suchmaschinenoptimierern über-
schwemmt wurden, kann vor allem im Long
Tail schon nach wenigen Tagen die ersten
Besucher verzeichnen. Das macht SEO
auch für Einsteiger so attraktiv. Suchma-
schinenoptimierung ist ein Thema für sich,
das den Rahmen dieses eBooks bei weitem
sprengen würde. Es gibt aber bereits sehr
gute kostenlose eBooks über Suchmaschi-
nenoptimierung, die für Einsteiger gedacht
sind. Die Bücher von Johannes Beus und
Thomas Promny sind zwar schon etwas in
die Jahre gekommen, aber weiterhin ak-
tuell. Für Sie als neuen Affiliate handelt es
sich dabei um Pflichtlektüre.
2.2.4 Suchmaschinenmarke-
ting
Für Suchmaschinenmarketing (SEM) gibt
es verschiedene Definitionen. Wir verste-
hen darunter die Schaltung von Werbe-
anzeigen in Suchmaschinen (z.B. Google
AdWords). Anzeigenschaltung kann eine

Alternative zum organischen Suchmaschi-
nentraffic sein, um ein Projekt anzuschie-
ben oder um zusätzliche Besucher zu erhal-
ten.
Der größte Nachteil von Suchmaschinen-
marketing liegt in der Natur der Sache:
Jeder Besucher verursacht Kosten. Daraus
folgt, dass Sie im Durchschnitt mit jedem
Besucher mehr Geld verdienen müssen, als
Sie für ihn an die Suchmaschine bezahlt
haben.
Sicherlich werden Sie als Einsteiger nicht
gleich nach dem Start Ihrer Website die ers-
ten Anzeigen schalten. Sie sollten zunächst
einige Erfahrungen als Affiliate sammeln.
!
Empfehlung: Google Adwords
von Alexander Beck
2. Wie werde ich Affiliate?
Sehr wichtig sind zum Beispiel Erfahrungs-
werte, die Ihnen verraten, wie viel Geld Sie
mit einem durchschnittlichen Besucher Ih-
rer Website überhaupt verdienen können.
Es soll nicht unerwähnt bleiben, dass viele
Affiliates komplett die Finger von SEM las-
sen und ihre Besucher allein über andere
Kanäle generieren. Suchmaschinenmarke-
ting ist also alles andere als ein Muss, son-
dern vielmehr eine Option.
Auch SEM ist ein Thema, mit dem wir uns
100 Seiten und mehr beschäftigen könnten.
Daher möchten wir an dieser Stelle nur auf
die Google Adwords Hilfe sowie das Stan-
dardwerk der Branche „Google Adwords“
von Alexander Beck verweisen. Weitere
Informationen für Ihre Karriere als SEM-
Affiliate (aber nicht zur Funktionsweise von
Suchmaschinenmarketing) erhalten Sie im
Kapitel 4 zu den Affiliate Geschäftsmodel-
len.
2.2.5 Grafiken erstellen
Um bei der Gestaltung von Websites mög-
lichst flexibel zu sein, ist es sinnvoll, über
ein paar Grundkenntnisse in der Erstellung
und Bearbeitung von Grafiken zu verfügen.
Glücklicherweise gibt es dafür mittlerweile
zahlreiche Tools, die kostenlos verwendet
20
werden können.
Einige werden lokal auf dem Computer
installiert, bei anderen handelt es sich um
webbasierte Angebote. Als Anfänger wer-
den Sie in der Regel einige Eingewöhnungs-
zeit benötigen, um die zum Teil komplexen
Programme effizient anwenden zu können.
Die folgenden Tools können wir für Einstei-
ger empfehlen – sie sollten für Ihre Ansprü-
che vollkommen ausreichen:
Software zu Installation auf Ihrem Rech-
ner: GIMP oder Photofiltre.
Webbasierte Software: aviary oder Sumo
Paint.
Mit diesen Fähigkeiten werden Sie schon
sehr weit kommen. Natürlich ist der Weg
zum erfolgreichen Affiliate ein langer Lern-
prozess. Es wird kaum ein Tag vergehen,
an dem Sie nichts dazulernen. Mit der Zeit
werden Ihnen diese grundlegenden Fähig-
keiten in Fleisch und Blut übergehen und
Sie können tiefer in die Materie einsteigen
und sich weiterentwickeln.

2.3 Einstieg
Bevor die ersten Einnahmen erzielt wer-
den, gibt es noch einiges zu tun.
Wer sich als Affiliate selbstständig macht,
muss ein wenig Bürokratie über sich er-
gehen lassen – auch wenn die Tätigkeit
zunächst nur im Nebenerwerb ausgeübt
wird. In der Regel handelt es sich um ein
Gewerbe, womit das Thema Gewerbeschein
auf der Agenda steht. Das wiederum wirft
spannende Fragen nach Einkommensteuer
und Umsatzsteuer auf. Außerdem benöti-
gen Sie zur Erstellung einer Website noch
eine Domain, Webspace sowie ein Content
Management System. Danach erfolgt die
Anmeldung bei dem einen oder anderen
Affiliate Netzwerk. Erst danach geht es
richtig los.
2.3.1 Gewerbe anmelden
Bei jeder selbstständigen gewerblichen Tä-
tigkeit (haupt- oder nebenberuflich) muss
ein Gewerbe angemeldet werden. Maßgeb-
lich ist dabei die Absicht, Gewinne zu erzie-
len. Ich denke, dass wir diese Absicht den
meisten Affiliates unterstellen können. Si-
cherlich können Sie in der Praxis auch eine
2. Wie werde ich Affiliate?
Zeitlang abwarten, ob überhaupt Gewinne
erzielt werden. Falls Sie auf halber Strecke
die Motivation verlieren, hat sich das The-
ma erledigt. Grundsätzlich empfehlen wir
aber, den Gewerbeschein möglichst früh
zu beantragen, um späteren Ärger zu ver-
meiden. Vor allem Studenten können einen
Gewerbeschein immer mal gebrauchen.
Ihren Gewerbeschein erhalten Sie in der
zuständigen lokalen Gewerbestelle im Ord-
nungsamt oder bei der Gemeindeverwal-
tung. Einen entsprechenden Antrag finden
Sie in der Regel im Internet. Diesen können
Sie ausgefüllt unter Vorlage des Personal-
ausweises bei der zuständigen Stelle einrei-
chen.
Einige Tage später erhalten Sie Ihren Ge-
werbeschein per Post. Die Kosten sind von
Gemeinde zu Gemeinde unterschiedlich,
liegen aber in der Regel zwischen 15 Euro
und 60 Euro. Neben einigen Informationen
zur Person geben Sie im Antrag den Zweck
Ihres Gewerbes an. Diesen sollten Sie so
eng wie nötig, aber so weit wie möglich de-
finieren. Der Unternehmenszweck „Dienst-
leistungen“ wird von der zuständigen Stelle
nicht akzeptiert werden, mit „Vermarktung
von DSL Angeboten“ schränken Sie sich
21
jedoch zu sehr ein. Mit „Online Marketing
Dienstleistungen“ sollten Sie zum Beispiel
gut fahren.
Definieren Sie den Zweck
tipp Ihres Gewerbes nicht zu
eng!
Die Gewerbestelle ist so frei, auch das Fi-
nanzamt sowie die Industrie- und Han-
delskammer von Ihrem neuen Gewerbe zu
unterrichten. Beide werden sich daraufhin
auf dem Postweg bei Ihnen melden. Grund-
sätzlich ist es aber Ihre eigene Pflicht, das
Finanzamt zu informieren. Sollten Sie also
innerhalb einiger Wochen nichts vom Fi-
nanzamt hören, nehmen Sie den Kontakt
am besten selbst auf.
Eine Ausnahme von der Pflicht zur Gewer-
beanmeldung gibt es aber: Freiberufler gel-
ten als Selbstständige, die nicht gewerblich
handeln, sondern beratend, künstlerisch
oder schaffend tätig sind. Die Entschei-
dung, wer als Freiberufler anerkannt wird,
liegt beim Finanzamt, das anhand der an-
gebotenen Leistungen prüft, ob nicht doch
zum Teil gewerblich gehandelt wird. Frei-

berufler zahlen keine Gewerbesteuer. Wer
aber als Affiliate sein Geld verdient, dürfte
in aller Regel nicht als Freiberufler akzep-
tiert werden.
2.3.2 Finanzamt
Sofern es sich bei der Gewerbeanmeldung
um Ihren ersten Kontakt zum Finanzamt
handelt, wird Ihnen bei dieser Gelegenheit
Ihre individuelle Steuernummer zugeteilt.
Diese werden Sie zukünftig immer wieder
benötigen. Sie muss auf jeder von Ihnen er-
stellten Rechnung angegeben werden, und
auch die Affiliate Netzwerke benötigen für
die Auszahlung Ihrer Provisionen die Steu-
ernummer.
Als Selbstständiger müssen Sie sich min-
destens mit diesen drei Steuern auseinan-
dersetzen:
Einkommensteuer
Diese Steuer kennen Sie bereits, wenn Sie
abhängig beschäftigt, also angestellt sind.
Ihr Arbeitgeber führt von Ihrem Brutto-
gehalt automatisch die Lohnsteuer an das
Finanzamt ab. Die Lohnsteuer ist sozusa-
gen die Einkommensteuer der abhängig
Beschäftigten. Alle Gewinne, die Sie von
nun an mit Ihrem Gewerbe erzielen, wer-
2. Wie werde ich Affiliate?
den zu Ihrem Gehalt addiert. Entsprechend
Ihrer Gesamteinkünfte wird jedes Jahr Ihr
individueller durchschnittlicher Steuersatz
errechnet. Dieser wird mit Gewinnen aus
Ihrer selbstständigen Tätigkeit in jedem
Falle steigen.
Während viele abhängig Beschäftigte keine
Einkommensteuererklärung abgeben, sind
Sie mit Ihren selbstständigen Einnahmen
nun in jedem Fall dazu verpflichtet.
Gewerbesteuer
Die Gewerbesteuer fällt nur für Gewerbe-
treibende an (Sie haben es schon erwartet).
Zu Beginn müssen Sie sich von dieser Steu-
er nicht irritieren lassen, denn für Einzel-
unternehmer gibt es einen Freibetrag von
24.500 Euro pro Jahr, der sich auf den
Gewerbesteuerertrag - also den Gewinn
!
Sie müssen jährlich eine
Einkommensteuererklärung
abgeben.
Gewerbesteuer fällt erst bei mehr als
24.500 Euro Gewinn im Jahr an.
Die Umsatzsteuer belastet Sie
finanziell nicht!
22
aus Ihrer gewerblichen Tätigkeit - bezieht.
Sobald Sie jedoch Ihren Gewinn auf 2.000
Euro pro Monat steigern, können Sie sich
schon mental auf die Gewerbesteuer ein-
stellen. Diese fällt von Gemeinde zu Ge-
meinde unterschiedlich hoch aus.
Mit zunehmenden Einnahmen spüren Sie
die Gewerbesteuer als Abgang von Ihrem
Konto – das tut manchmal weh. Möglicher-
weise hilft es, wenn Sie sich vergegenwär-
tigen, dass die Straßenlaternen vor Ihrem
Haus nur ihretwegen abends eine Stunde
länger leuchten.
Umsatzsteuer
Die dritte wichtige Steuer für Selbstständi-
ge ist die Umsatzsteuer – dem Verbraucher
auch als Mehrwertsteuer bekannt. Mit ihr
werden Sie zwar die meiste Arbeit haben,
allerdings werden Sie durch die Umsatz-
steuer nicht finanziell belastet, da sie für
Unternehmen ein neutraler Posten ist, der
solange weitergereicht wird, bis er schließ-
lich beim Endkunden ankommt.
Umsatzsteuerpflichtig sind grundsätzlich
alle Gewerbetreibende, die nicht unter die
Kleinunternehmerregelung fallen. Diese
besagt, dass Kleinunternehmer auf die Er-
hebung der Umsatzsteuer verzichten kön-

nen. Sie stellen Ihren Kunden also eine
Nettorechnung und erhalten von den Affi-
liate Netzwerken Nettoauszahlungen ohne
Umsatzsteuer. Der Vorteil: Sie müssen sich
mit weniger Bürokratie herumschlagen,
Schieben Sie ihre Steuer-
tipp angelegenheiten nicht vor
sich her!
denn Kleinunternehmer geben lediglich
einmal im Jahr eine Umsatzsteuererklä-
rung ab, die zudem leer ist. Der Aufwand ist
also minimal. Der Nachteil ist aber, dass Sie
bei Ihren Ausgaben keinen Vorsteuerabzug
geltend machen können.
Während umsatzsteuerpflichtige Unter-
nehmer für alle Betriebsausgaben 19%
vom Finanzamt zurückbekommen, zahlen
von der Umsatzsteuer befreite Kleinunter-
nehmer den vollen Bruttobetrag wie jeder
Endverbraucher. Die Befreiung lohnt sich
eigentlich nur dann, wenn Sie im Rahmen
Ihrer Selbstständigkeit kaum Ausgaben ha-
ben.
Die Kleinunternehmerregelung kann nur
beansprucht werden, wenn der Umsatz im
Vorjahr nicht mehr als 17.500 Euro betra-
gen hat und im laufenden Jahr nicht mehr
2. Wie werde ich Affiliate?
als 50.000 Euro betragen wird. Diese Kri-
terien werden jedes Jahr aufs Neue geprüft.
Wir empfehlen, auf die Kleinunterneh-
merregelung zu verzichten und sofort Um-
satzsteuer auszuweisen und abzuführen.
Ein späterer Wechsel kann aufwendig und
nervenaufreibend sein. Sollten Sie die steu-
erliche Bürokratie dennoch scheuen und
zunächst die Kleinunternehmerregelung
geltend machen, müssen Sie darauf achten,
möglichst nicht erst zum Ende eines Jahres
umsatzsteuerpflichtig zu werden.
Wenn Sie es ernst meinen,
tipp verzichten Sie auf die Klein-
unternehmerregelung.
Wer im Dezember erkennt, dass die Um-
satzgrenzen für das laufende Geschäftsjahr
überschritten werden, muss für das gesam-
te Jahr Umsatzsteuer nachzahlen, die gar
nicht eingenommen wurde! Zwar können
Sie von Ihren Kunden und den Affiliate
Netzwerken die Zahlung der Umsatzsteuer
nachfordern, doch erfahrungsgemäß erfor-
dert das gute Kontakte und noch bessere
Nerven, bis alle Netzwerke einlenken. Dem
Finanzamt hingegen ist es egal, ob Sie die
Umsatzsteuer jemals einnehmen. Sie müs-
sen sie in jedem Fall abführen.
23
Umsatzsteuerpflichtige Gründer müssen
übrigens zunächst monatlich eine Um-
satzsteuervoranmeldung beim Finanzamt
einreichen und die Umsatzsteuer abführen.
Nach dem zweiten Geschäftsjahr wird die
Situation neu bewertet. In Abhängigkeit
von der Höhe der jährlichen Umsatzsteu-
erschuld müssen die Voranmeldungen nur
noch vierteljährlich oder weiterhin monat-
lich eingereicht werden.
Wer sich nicht von Anfang an einen Steu-
erberater leisten möchte, kommt um diese
Themen nicht herum. Zu Beginn ist es sehr
aufwendig, sich mit den genannten drei
Steuern auseinanderzusetzen. Sie schlafen
aber besser, wenn Sie sich rechtzeitig um
alles kümmern und diese Themen nicht vor
sich her schieben. Ansonsten bleibt Ihnen
nur noch zu wünschen, dass Sie zukünftig
viele Steuern zahlen werden.

2.3.3 Webhosting
Es wird Zeit für die erste Website! Wenn
Sie eine Website ins Netz stellen möchten,
benötigen Sie zunächst einen Anbieter fürs
Webhosting. Heutzutage werden Sie keine
Probleme haben, ein günstiges und trotz-
dem qualitativ gutes Angebot zu finden. Für
den Anfang reicht ein Shared Hosting auf
jeden Fall aus.
An dieser Stelle möchten wir einige Kriteri-
en erwähnen, die die Entscheidung für ei-
nen Anbieter erleichtern. Einige technische
Voraussetzungen sollten standardmäßig
erfüllt sein. Dazu zählen PHP5-Unterstüt-
zung, mehrere MySQL Datenbanken, ver-
schiedene FTP-Accounts, Traffic-Flatrate,
die Möglichkeit, Sub-Domains anzulegen
und beliebig viele E-Mail Adressen mit
POP3-Postfächern. Auch die eine oder an-
dere Domain darf im Paket ruhig enthalten
sein, und dem Anbieter sollte in Testberich-
ten eine nahezu 100%ige Erreichbarkeit
attestiert werden. Das wichtigste ist aber
ein guter Service, der regelmäßige Backups
und einen guten Support beinhaltet, der je-
derzeit erreichbar ist und schnell aushilft.
Diese qualitativen Kriterien werden immer
wieder in Foren diskutiert. Vertrauen Sie
daher am besten auf die Empfehlungen an-
derer Webmaster.
2. Wie werde ich Affiliate?
!
Lokale FTP-Software:
• Filezilla
• Softonic
FTP Software as a Service:
• www2ftp
• net2ftp
Anbieter, mit denen wir gute Erfahrungen
hinsichtlich Funktionalität und Support
gemacht haben, sind All Inkl, Speicherzen-
trum oder WebhostOne. Von Paketen bei
bekannten Anbietern wie 1&1 oder Strato
raten wir ab, da diese meistens ein schlech-
teres Preis-Leistungs-Verhältnis haben.
Ihre Website laden Sie über einen FTP-
Zugang auf Ihren Webserver. Dazu benöti-
gen Sie entweder eine Software, die Sie auf
Ihrem Computer installieren oder ein web-
basiertes Tool. Für beide Varianten gibt es
kostenlose Lösungen.
2.3.4 Domains
Da die meisten Webhosting Pakete bereits
eine oder mehrere Domains beinhalten,
werden die ersten Domains einer Affiliate-
Karriere oft über den Webhosting Anbieter
24
registriert. Eine gute Alternative sind Re-
gistrare, die sich auf die Verwaltung von
Domains spezialisiert haben. Bei großen
Anbietern haben Sie die Wahl zwischen
mehr als 100 verschiedenen Domain-En-
dungen.
Jede Domain Ihres Portfolios können Sie
relativ unkompliziert mit ihrem Webserver
verknüpfen, so dass Ihre Website über Ihre
Domain erreichbar ist. Gute Anbieter sind
United Domains oder Domainfactory. Bit-
te sehen Sie davon ab, Domains bei Ihrem
DSL-Anbieter zu registrieren, da Sie diese
unter Umständen verlieren, wenn Sie den
Internetanbieter wechseln.
Bleibt „nur“ noch die Frage, welche Do-
main registriert werden soll. Wenn Sie auf
ein gutes Ranking in Suchmaschinen abzie-
len, ist die Domain-Endung (Top Level Do-
main) entscheidend. Die besten Rankings
in Deutschland können Sie erfahrungsge-
mäß mit .de, .com, .org und .net Domains
(in dieser Reihenfolge) erzielen. Natürlich
spielen viele andere Faktoren eine Rolle,
doch wer es sich aussuchen kann, sollte eine
dieser Top Level Domains wählen. Grund-
sätzlich werden Keyword Domains von den
meisten Suchmaschinen besonders gut be-
handelt. Versuchen Sie also möglichst eine
Domain zu registrieren, die ein wichtiges

Keyword Ihres Projekts enthält (zum Bei-
spiel www.sofas-kaufen.de für eine Website
über Sofas). Sie sollten aber abwägen, ob
eine Keyword Domain seriös genug wirkt,
wenn Sie ein nachhaltiges Projekt mit qua-
litativ hochwertigem Content planen. Unter
Umständen geht Glaubwürdigkeit vor. Für
kleine Microsite-Projekte können Keyword
Domains wiederum genau die richtige
Wahl sein.
2.3.5 Content Management
System
Für Einsteiger gibt es grundsätzlich zwei
Möglichkeiten, eine Website zu erstellen:
mit HTML-Kenntnissen oder einem guten
HTML-Editor können Sie einzelne HTML-
Seiten erstellen und diese zu einer Website
verknüpfen. Allerdings müssen Sie in die-
sem Fall für jede inhaltliche Änderung er-
neut in den HTML-Code eingreifen.
Daher gibt es für Websites mit vielen und
immer wieder neuen Inhalten sogenannte
Content Management Systeme (CMS). Sol-
che Systeme eignen sich zur Erstellung und
Bearbeitung von Website-Inhalten auch
ohne HTML- oder Programmierkenntnisse.
Ein CMS wird einmalig auf dem Webser-
ver installiert und kann danach einfach
2. Wie werde ich Affiliate?
über eine benutzerfreundliche webbasierte dann beispielsweise unter dieser Domain
Oberfläche bedient werden. erreichbar: http://eigenerblog.wordpress.
com. Allerdings ist es wesentlich sinnvoller,
Die erste Installation wird mangels Erfah- die aktuellste WordPress Version herunter-
rung sicherlich etwas Zeit in Anspruch neh- zuladen und auf dem eigenen Server zu ins-
men, aber mit etwas Geduld und Motivati- tallieren. Die Möglichkeiten zur individuel-
on kann jeder selbst ein CMS installieren. len Gestaltung sind wesentlich größer, und
schließlich soll die Website auch auf Ihrer
Grundsätzlich stehen auf dem Markt zahl- eigenen Domain laufen.
reiche kostenlose Content Management
Systeme zur Verfügung. Da diese aber un-
„WordPress bietet durch seine enor-
terschiedlich kompliziert in der Handha-
me Flexibilität Affiliates alles, was sie
bung sind, eignet sich nicht jedes CMS für
zum Geld verdienen im Internet be-
eine Affiliate Website. Übliche Systeme, mit
nötigen. Themes sind schnell erstellt
denen Affiliates arbeiten, sind WordPress,
und neue Funktionen einfach durch
Joomla!, Drupal oder TYPOlight. Plugins zu ergänzen. Rundum ein
Wir empfehlen den Start mit WordPress. perfekter Start für das eigene Online-
business!“
Nutzen Sie zum Start
tipp WordPress als Content André Nitz
Management System. www.pixeldreher.net
Dieses ideal für Blogs geeignete CMS hat
sich unter Affiliates zu einer Allzweckwaffe
entwickelt. Mit etwas Übung gelingt es mit
WordPress, neue Websites innerhalb weni-
ger Minuten ins Netz zu stellen.
Wordpress bietet übrigens auch die Mög-
lichkeit, einen Blog zu registrieren, der auf
dem WordPress Server liegt. So ein Blog ist
25

Templates
Da WordPress ein kostenloses CMS ist, das
weltweit von Millionen Nutzern verwendet
wird, hat sich mit der Zeit eine große Fan-
gemeinde entwickelt, die unzählige Tem-
plates gegen eine kleine Gebühr oder kos-
tenlos zur Verfügung stellt. Ein Template
(oder auch Theme genannt) ist eine fertige
grafische Oberfläche für Ihre Website. So
müssen Sie nicht langwierig selbst am Aus-
sehen Ihrer Website arbeiten, sondern kön-
nen sich an zehntausenden fertigen Ober-
flächen bedienen. Für den Anfang wird ein
kostenloses Template in der Regel genügen.
Für etwas anspruchsvollere Webmaster
gibt es auch kostenpflichtige Themes, die
so professionell wirken, dass sie nicht mehr
an einen Blog erinnern.
Neben den rechts aufgelisteten Ressour-
cen können Sie alternativ einfach nach
„WordPress Themes“ oder „WordPress
Templates“ googeln und werden weitere
Datenbanken finden. Wer Spaß daran hat,
selbstständig ein ganz individuelles Tem-
plate zu erstellen, dem ist vielleicht mit
diesem WordPress Handbuch oder dem
WordPress Themes Step by Step geholfen.
2. Wie werde ich Affiliate?
Eine Auswahl an
tipp fertigen Templates finden
Sie zum Beispiel hier:
• http://themes.wordpress-deutsch-
land.org/ (kostenlos)
• http://wordpress.org/extend/the-
mes/ (kostenlos)
• http://wordpressthemesbase.com/
(kostenlos)
• http://www.freewpthemes.net/
(kostenlos)
• http://www.themeforest.net/
(kostenpflichtig)
Plugins
Neben den Templates hat die WordPress
Fangemeinde auch zahlreiche nützliche
Plugins entwickelt, die überwiegend kos-
tenfrei verfügbar sind. Bei Plugins handelt
es sich um kleine zusätzliche Programme,
die ohne jeden Aufwand in das Content Ma-
nagement System integriert werden kön-
nen, um dessen Funktionen zu erweitern.
Die Funktionen von Plugins können sehr
unterschiedlich sein: Einige filtern Spam-
Kommentare automatisch heraus oder
integrieren Twitter- und Facebook-Er-
weiterungen, andere unterstützen bei der
26
Suchmaschinenoptimierung, erstellen au-
tomatische Backups oder generieren nütz-
liche XML Sitemaps.
Plugin Empfehlungen von
tipp Bloggern:
10 SEO-Plugins und mehr als 200 von
Webmastern verwendete Plugins.
Sofern Sie einen Blog betreiben möchten, in
dem Kommentare erwünscht sind, werden
Sie mit automatisierten Spam-Kommenta-
ren zu kämpfen haben. Ein beliebtes Plugin
gegen diese Plage ist Akismet (kostenlos für
die private Nutzung).
Eine einfache, aber effektive Form der
Unterstützung bei der Optimierung Ihrer
Website für Suchmaschinen sind die be-
liebten Plugins All in One SEO Pack (kos-
tenlos) oder wpSEO (kostenpflichtig).
Dieses eBook bietet nicht ausreichend
Raum, um alle nützlichen WordPress Plu-
gins vorzustellen. Daher sei auch an dieser
Stelle wieder auf eine eigene Recherche bei
Google verwiesen.

2.4 Inhalte erstellen und monetarisieren
Eine der ersten Fragen, die sich jeder an-
gehende Affiliate stellt, ist die nach dem
Thema, um das herum eine Website auf-
gebaut werden soll. Viele fühlen sich schon
an diesem Punkt entmutigt, da es schwierig
ist, Potentiale zu erkennen, ohne bereits
Erfahrungen in einer bestimmten Branche
gesammelt zu haben. Außerdem scheint es,
als würde es zu jedem interessanten Thema
schon unzählige Affiliates und andere Wett-
bewerber geben, die sich um die wichtigen
Top 10 Plätze bei Google streiten. Selbst
wenn bereits ein Thema gewählt wurde,
muss auch noch der richtige Weg zur Mo-
netarisierung gefunden werden.
2.4.1 Das richtige Thema
finden
Die meisten Einsteiger kommen zum Affili-
ate Marketing, weil sie in irgendeiner Form
mit der Branche in Berührung gekommen
sind und dabei festgestellt haben, dass ei-
nige Affiliates richtig viel Geld verdienen.
Natürlich versuchen sie, sich zunächst an
diesen Vorbildern zu orientieren – auch bei
der Wahl des Themas. Schnell landet man
2. Wie werde ich Affiliate?
bei Krediten, Tagesgeldkonten, DSL, Mobil-
funk oder Pauschalreisen. Bei diesen Bran-
chen handelt es sich um Massenmärkte mit
großen Volumina und sehr attraktiven Pro-
visionen pro Vertragsabschluss. Allerdings
tummeln sich dort auch jeweils etliche An-
bieter und noch viel mehr Affiliates, die den
Markt dicht machen. Diese Wettbewerber
sind häufig bereits seit vielen Jahren aktiv
und haben sich einen Vorsprung erarbeitet,
der kaum einzuholen ist. Einsteiger müssen
in diesen Branchen bereits viel Aufwand in-
vestieren, um auch nur von den Kekskrü-
meln etwas abzubekommen. Die Gefahr,
schon frühzeitig demotiviert aufzugeben
und wieder einer „soliden Beschäftigung“
nachzugehen, ist denkbar groß. Daher will
die Auswahl des Themas gut überlegt sein
und darf sich nicht nur daran orientieren,
was alle anderen machen und wie hoch die
Provisionen pro Vertragsabschluss ausfal-
len.
Ein Tipp, den Sie immer wieder erhalten
werden: Wählen Sie ein Thema, für das Sie
sich auch interessieren! Es muss nicht Ihr
größtes Hobby sein, aber im Mittelpunkt
sollte die Frage stehen, wie leicht es Ihnen
27
fällt, Inhalte zu produzieren und sich auch
dann für das Thema zu motivieren, wenn es
finanziell noch nicht so gut läuft. Beispiels-
weise dürfte es Ihnen leichter fallen, Brow-
ser Games zu bewerben, wenn Sie selbst
mit Leidenschaft spielen oder Kontaktlin-
sen, wenn Sie selbst seit Jahren Kontaktlin-
sen tragen. Auf der anderen Seite werden
Modemuffel sehr schnell die Lust verlieren,
regelmäßig die neuesten Trends zu recher-
chieren und sich Inhalte aus den Fingern zu
saugen. Im Sinne der Nachhaltigkeit sollten
Sie für das Thema Ihrer Wahl also Interesse
aufbringen und sich gut damit auskennen.
Sollten Sie dennoch ein Thema wählen, das
Ihnen fremd ist, achten Sie darauf, dass Sie
sich ohne weiteres einarbeiten können. Es
bringt nichts, über High End Gaming Note-
books schreiben zu wollen, wenn Sie eine
NVIDIA GeForce nicht von einer ATI Rade-
on Grafikkarte unterscheiden können.
Wenn Sie glauben, ein Thema gefunden zu
haben, mit dem Sie sich längere Zeit be-
schäftigen möchten, sollten Sie versuchen
herauszufinden, wie groß Ihre Zielgruppe
eigentlich ist. Da Suchmaschinen in den
meisten Fällen eine signifikante Besucher-

quelle sind, ist es sinnvoll, das Suchvolu-
men dort zu analysieren. Dafür eignet sich
zum Beispiel das Google AdWords Keyword
Tool. Geben Sie dort Suchbegriffe ein, die
zu Ihrem Thema passen, um herauszufin-
den, wie viele monatliche Suchanfragen bei
Google gestellt werden und welche dazu
passenden Suchbegriffe Google vorschlägt.
Achten Sie darauf, im
tipp zweiten Schritt die Keyword
Option [Exakt] auszuwäh-
len, um das tatsächliche
Suchvolumen für Ihren
Suchbegriff zu ermitteln.
Natürlich wird es Ihnen am Anfang schwer-
fallen einzuschätzen, wie hoch das Volu-
men sein muss, um für Sie interessant zu
sein. Um einen ganz groben Anhaltspunkt
zu geben: Sie können davon ausgehen, dass
für einen durchschnittlichen kommerziel-
len Suchbegriff etwa 20% bis 30% der Su-
chenden auf Ihre Website klicken werden,
wenn Sie für den Suchbegriff an Position 1
bei Google stehen.
Darüber hinaus sollte Ihnen das Tool
Google Insights for Search dabei helfen, die
Suchvolumina verschiedener Themen zu
2. Wie werde ich Affiliate?
vergleichen und so ein Gefühl dafür zu be-
kommen, was viel ist und was wenig. Auch
eine einfache Suche bei Google kann einen
guten Eindruck vermitteln. Zu jedem Such-
begriff zeigt Google die Anzahl der gefunde-
nen Suchergebnisse an. Grundsätzlich gilt:
Je mehr Websites Google für ein Thema
findet, desto mehr Menschen beschäftigen
sich auch mit diesem Thema.
Als nächstes sollten Sie mal ein Auge
auf den Wettbewerb werfen. Denn viele
Google-Suchergebnisse bedeuten natürlich
auch, dass es entsprechend viele Wettbe-
werber gibt. Wie schon eingangs beschrie-
ben, nützt das größte Thema nichts, wenn
Sie mit hunderten erfahrenen Affiliates
oder Direktanbietern konkurrieren. Auf der
anderen Seite werden Sie kaum ein Thema
finden, das noch gar nicht besetzt ist.
Es gibt aber natürlich Wege, wie sie trotz
des Wettbewerbs auch als Einsteiger Er-
folge verzeichnen können. Sie sollten sich
zum Beispiel innerhalb einer Nische eine
Teilnische suchen. Anstatt also eine Websi-
te zum Thema Haustierbedarf zu erstellen,
könnten Sie sich auf Hundebetten speziali-
sieren. Selbst in dieser Nische gibt es unter-
schiedliche Zielgruppen, die Sie bedienen
können: Hundebetten für große Hunde,
28
Hundebetten aus Kunstleder oder aus Holz,
Luxus-Hundebetten und natürlich Hunde-
kissen fürs Hundebett. Allein diese Teil-
nische gibt genug her, um sich inhaltlich
auszutoben und sehr speziellen Traffic zu
erhalten, der in der Regel gut zu Verkäufen
konvertiert.
Haben Sie Ihre kleine Nische gefunden,
dann setzen Sie alles daran, diese zu beherr-
schen. Sie müssen Mühen in Kauf nehmen,
die andere scheuen, um bessere Ergebnisse
zu erzielen. Wenn Sie die besten Informati-
onen und Produkte zu Hundebetten bieten,
werden Sie damit auch erfolgreich sein.
tipp Alle Tipps in Kürze:
• Wählen Sie ein Thema, für das Sie
sich interessieren
• Analysieren Sie das Suchvolumen
• Schauen Sie auf den Wettbewerb
• Finden Sie eine kleine Nische
• Geben Sie sich mehr Mühe als
alle anderen
• Prüfen Sie, ob das Thema
monetarisierbar ist

Ein weiteres wichtiges Kriterium für die
Wahl eines Themas sind die Möglichkeiten
zur Monetarisierung. Es ist in jedem Fall
hilfreich, wenn sich ein kommerzieller Be-
zug zu Ihrem Thema herstellen lässt. Infor-
mieren Sie sich, ob es für Ihre Nische pas-
sende Partnerprogramme gibt. Obwohl die
Auswahl an Partnerprogrammen grund-
sätzlich riesig ist, gibt es nicht für jede
Nische gute Anbieter. Partnerprogramme
sind aber häufig die beste Möglichkeit,
sehr speziellen Traffic zu monetarisieren.
Je spezieller die Wünsche eines Besuchers
sind, desto höher ist die Kaufwahrschein-
lichkeit, wenn Ihre Website diesen Wunsch
befriedigt.
Neben Partnerprogrammen gibt es andere
Alternativen, die dazu beitragen können,
eine Website zu monetarisieren. Dazu zäh-
len zum Beispiel Google AdSense, InText
Links, Layer Ads, Linkverkauf oder bezahl-
te Artikel. Auf diese möchten wir in diesem
eBook jedoch nicht eingehen. Je nachdem,
wie zielgerichtet und zahlreich die Besu-
cher auf der eigenen Website unterwegs
sind, können verschiedene Modelle am
besten geeignet sein.
2. Wie werde ich Affiliate?
2.4.2 Attraktive Beispiele
2.4.2.1 Erlebnisgeschenke
Der Markt für Erlebnisgeschenke (z.B.
Bungee Jumping, Paintball, Krimidinner)
wächst stetig. Alle Anbieter verkaufen hun-
derte verschiedener Erlebnisse, die sich
ganzjährig großer Nachfrage erfreuen, aber
insbesondere vor saisonalen Ereignissen
wie Weihnachten oder dem Valentinstag
ihr ganzes Potential entfalten.
Suchvolumen
Der Bereich der Erlebnisgeschenke besteht
in Hinsicht auf das Suchvolumen aus meh-
reren hundert kleinen und mittelgroßen
Nischen. Daher ist es schwierig und wenig
aussagekräftig, ein Gesamtvolumen anzu-
geben. Vielmehr muss hier ein Blick auf die
einzelnen Erlebnisse geworfen werden. Die
Top 10 Liste von MYDAYS gibt Auskunft
über die beliebtesten Erlebnisse, die Sie
sich im ersten Schritt genauer anschauen
sollten, um ein Gefühl für den Markt zu be-
kommen.
Ein Topseller ist zum Beispiel das Kri-
midinner. Dabei handelt es sich um ein
Abendessen, bei dem man Teil eines Kri-
minaltheaters wird. Teilnehmern ist dieses
29
„Erlebnisgut-
scheine bieten
langfristig noch
interessante
Wachstumsra-
ten. Auch die
wachsende Zahl
der Mitbewerber wird das Thema
„Erlebnis als Geschenk“ stärker in
den Fokus der Konsumenten rücken.
Mobile Marketing bietet durch die
regionale Zuordnung der Erlebnisse
einiges Potential für Verkäufe. Schon
heute lassen sich durch das breite
Portfolio bei spezifischen Keywords
im Longtailbereich sehr gute Conver-
sion Rates erzielen.“
Sascha Schafbuch
www.mydays.de
Erlebnis etwa 70 Euro pro Person wert. Das
Google Keyword Tool beziffert das monatli-
che exakte Suchvolumen für „Krimidinner“
auf immerhin 18.100 Suchanfragen. Da sol-
che Erlebnisse überwiegend lokal gesucht
werden, kommen noch alle Suchanfragen
in Kombination mit einer Stadt hinzu.
 2. Wie werde ich Affiliate?

Ähnliche Abfragen für andere MYDAYS

Topseller zeigen vergleichbare Suchvolumi-
na. Natürlich ist das Volumen für weniger
populäre Erlebnisse auch deutlich geringer,
aber der Traffic addiert sich bei mehr als
600 Events zu einer sehr attraktiven Grö-
ßenordnung.

Geschätzte monatliche Suchanfragen für „krimidinner“ laut Google Keyword Tool

Bei diesem Geschäftsmodell sollten Sie
unbedingt auch einen Blick auf die Saiso-
nalitäten werfen. Das romantische Erleb-
nis Candle-Light-Dinner erlebt innerhalb
eines Jahres zwei Höhepunkte: die Vor-
weihnachtszeit und die Wochen vor dem
Valentinstag. Wer in diesem Bereich aktiv
werden möchte, sollte also rechtzeitig vor
diesen Ereignissen mit entsprechenden Saisonalität bei „Candle-Light-Dinner“
Maßnahmen beginnen.

Ganz anders sieht die Saisonalität für das

Event Fallschirmspringen aus. Es über-
rascht natürlich nicht, dass das Suchvolu-
men in den Herbst- und Wintermonaten
recht gering bleibt, während im Hoch-
sommer besonders häufig Gutscheine für
Fallschirmsprünge gesucht und verschenkt
werden. Saisonalität bei „Fallschirmspringen“

30

Wenn es um Saisonalitäten geht, sei noch
erwähnt, dass Erlebnisgutscheine auch des-
halb attraktiv sind, weil das Weihnachtsge-
schäft nicht wie bei den meisten Online-
shops spätestens am 20. Dezember zum
Erliegen kommt, sondern bis Heiligabend
und selbst an den Weihnachtsfeiertagen
noch gute Umsätze erzielt werden können.
Außerdem unterstützen die Marktführer
MYDAYS und Jochen Schweizer das Weih-
nachtsgeschäft häufig mit TV- und Media-
Kampagnen, wodurch die Aufmerksamkeit
der Endkunden zusätzlich auf das Thema
Erlebnisgutscheine gelenkt wird.
Umsatzpotentiale
Erfahrungsgemäß lassen sich über Websi-
tes zum Thema Erlebnisgeschenke solide
vierstellige Monatsumsätze generieren.
Natürlich ist dies von vielen Faktoren ab-
hängig und bedeutet auch einigen Aufwand
– doch es ist ohne Hexerei möglich. Sofern
der Fokus nicht auf einer bestimmten Art
von Erlebnissen liegt, kann man von einem
durchschnittlichen Bestellwert von etwa
100 Euro ausgehen. Die Marktführer zah-
len je nach Leistung zwischen 9% und 17%
Provision pro Verkauf. Sobald Sie also zu
einem wichtigen Partner für diese Anbie-
ter aufgestiegen sind, können Sie mit einer
durchschnittlichen Provision von etwa 17
2. Wie werde ich Affiliate?
Euro rechnen. Wie viele Verkäufe Sie aus
100 Besuchern generieren, ist von Erlebnis
zu Erlebnis sehr unterschiedlich und hängt
natürlich auch entscheidend davon ab, wie
erfolgreich Sie Ihre Besucher dazu bewegen
können, zum Anbieter weiterzuklicken und
dort auch zu bestellen.
Long Tail
Wir haben bereits erwähnt, dass Sie gera-
de als Einsteiger Ihre Nische in der Nische
finden sollten. Auf die Erlebnisgeschenke
bezogen heißt das, nicht auf „Erlebnisge-
schenke“ oder gar „Geschenke“ zu opti-
mieren, sondern sich auf die einzelnen Er-
lebnisse zu konzentrieren. Auch bei diesen
sollte es zunächst nicht das Ziel sein, für
„Krimidinner“ oder „Fallschirmspringen“
gut zu ranken. Es ist wesentlich einfacher,
die Erkenntnis zu nutzen, dass viele End-
kunden Erlebnisse mit lokalem Bezug su-
chen. Demzufolge könnte eines Ihrer Key-
words „Krimidinner Berlin“ heißen.
Der Long Tail Gedanke lässt sich aber noch
weiter spinnen. Berlin ist die Stadt mit den
meisten Einwohnern in Deutschland. Das
wissen natürlich auch andere Affiliates und
Anbieter und optimieren entsprechend zu-
erst auf diese Kombination. Ein wenig ein-
facher ist es, das Krimidinner in Freiburg
31
zu bewerben. Zwar ist das Suchvolumen ge-
ringer, aber dafür haben Sie größere Chan-
cen, auf der ersten Suchergebnisseite bei
Google zu landen. Darüber hinaus gibt es
für ein Krimidinner verschiedene Schreib-
weisen. Die meisten Anbieter und Affiliates
bezeichnen es zwar als „Krimidinner“, doch
sind auch „Krimi Dinner“, „Dinnerkrimi“
oder „Kriminaldinner“ geläufig. Der Wett-
bewerb ist hier kleiner!
Nicht zuletzt ist das Krimidinner eines der
beliebtesten Erlebnisse. Nahezu jeder Affi-
liate wird sich zunächst die MYDAYS Top
10 vornehmen und auf diese optimieren.
Alternativ gibt es aber mehrere hundert
weniger populäre Ereignisse, die meistens
von Affiliates erstmal unbearbeitet bleiben.
Sicherlich ist eine Top 10 Platzierung bei
Google für „Höhlentrekking“ nicht so viel
wert wie für „Krimidinner“ – aber sie ist
wesentlich leichter zu erreichen. Wie Sie
sehen, ist der Long Tail unerschöpflich und
es lohnt sich, nicht gleich am Anfang nach
den Sternen zu greifen.
Partnerprogramme
Es gibt eine ganze Reihe von passenden
Partnerprogrammen, allerdings sind die
Marktanteile in dieser Branche sehr un-
gleichmäßig verteilt. Während MYDAYS
 2. Wie werde ich Affiliate?

und Jochen Schweizer voran marschieren
und Jollydays die dritte Kraft darstellt,
spielen Anbieter wie Nolimits24, meventi,
Einmalige Erlebnisse, Yamando oder Spaß-
baron nur eine sehr untergeordnete Rolle.
Top-Programme:
MYDAYS
Netzwerke: affili.net, Zanox, belboon,
Webgains
Provisionen: 11%-17%
SEM: keine Direktverlinkung, kein
Brandbidding
Partnerblog
MYDAYS und Jochen Schweizer genießen
die größte Bekanntheit, was wiederum zu
vergleichsweise hohen Conversion Rates
führt, da die Kunden eher den bekannten
Anbietern vertrauen. Nichtsdestotrotz kön-
nen auch die anderen Partnerprogramme
als Ergänzung beworben werden. Hin und
wieder finden sich zum Beispiel Erlebnisse,
die die Marktführer nicht im Angebot ha-
ben.

Jochen Schweizer
Netzwerke: affili.net, zanox, Superclix,
Commission Junction
Provisionen: 9%-15%
SEM: keine Direktverlinkung, kein
Brandbidding
Partnerblog

Andere Programme
Jollydays (10%-15%)
Nolimits24 (20 Euro pro Verkauf)
Meventi (10%-17%)
Yamando (10%-17%)
Einmalige Erlebnisse (18%)
Spaßbaron (13%-17%)

32

2.4.2.2 Möbel
Die Zielgruppe könnte kaum größer sein:
Etwa 40 Millionen Haushalte in Deutsch-
land kaufen früher oder später Möbel.
Dank dieser Vielfalt finden sich in der Mö-
belbranche auch entsprechend viele Ni-
schen. Andererseits sind Möbel Produkte,
die überwiegend offline gekauft werden,
so dass sich viele Kunden mit dem Online-
Kauf noch nicht so recht anfreunden kön-
nen. Hier ist aber Wachstum zu erwarten:
Millionen von Kunden recherchieren be-
reits online („research online – purchase
offline“) und gehen immer mehr dazu über,
gleich von zu Hause aus zu bestellen.
Suchvolumen
Ein Branchenreport von Google AdWords
zur Möbelbranche zeigt das enorme Po-
tential auf: Wer den gesamten Bereich mit
seinen AdWords Anzeigen abdecken und
seine Anzeige bei jeder Suchanfrage schal-
ten möchte, kann mit monatlich 2,2 Milli-
onen Klicks rechnen und sollte ein Budget
von etwa 1,5 Millionen Euro einplanen.
Ein typischer Top Player der Branche lässt
immerhin noch beeindruckende 232.000
Euro im Monat bei Google AdWords.
Ähnlich wie bei den Erlebnisgeschenken
ist es auch hier nicht so sinnvoll, das Such-
2. Wie werde ich Affiliate?
volumen für übergeordnete Begriffe wie
„Möbel“ zu analysieren, um auf diese zu op-
timieren. Ein solch riesiger Markt gibt für
fast jedes denkbare Möbelstück ein ordent-
liches Suchvolumen her. Wie wäre es zum
Beispiel mit einem Schlafsofa?
Für diesen Begriff gibt es ein exaktes
monatliches Volumen von etwa 18.000
Suchanfragen. Dazu kommen zahlreiche
Suchbegriffe von Nutzern, die schon etwas
genauer wissen, was sie wollen. Wem das
noch nicht genug ist, der kann auch von
den etwas weniger geläufigen, aber den-
noch häufig gesuchten Synonymen „Schlaf-
couch“ oder „Bettsofa“ profitieren. Diese
schlagen mit monatlich jeweils etwa 5.000
Suchanfragen zu Buche.
33
Wer sich eher für Küchen interessiert, der
sollte sich den Trend des Singlehaushaltes
zunutze machen und beispielsweise Sin-
gleküchen bewerben. Dabei handelt es sich
um minimalistische Kücheneinrichtungen,
die in der Regel für 500 bis 1.500 Euro
verkauft werden. Google schätzt das exak-
te monatliche Suchvolumen für „Singlekü-
che“ auf etwa 3.000 Anfragen. Erfahrungs-
gemäß ist es jedoch mehr als das dreifache.
Hinzu kommen weitere Schreibweisen und
zahlreiche Synonyme, die ein ähnliches
Suchvolumen aufweisen, zum Beispiel Mi-
niküche, Pantryküche oder Kleinküche. Mit
Singlehaushalten, die nicht die größten An-
sprüche haben, sondern eine günstige und
praktische Lösung suchen, lässt sich also
Geld verdienen.

Wenn Sie es gern etwas saisonaler mögen,
sollten Sie sich eingehender mit Gartenmö-
beln beschäftigen. Die folgende Kurve zeigt
den saisonalen Verlauf für das absolute
Trendthema Rattan Gartenmöbel.
Saisonalität bei „Rattan Gartenmöbel“
Mit diesen Produkten lässt sich ein halbes
Jahr lang fast gar nichts verdienen, was
sicherlich ein Grund dafür ist, dass die-
ses Thema nicht auf jedermanns Interes-
se stößt. Im Frühling und Sommer ist das
Thema dafür umso interessanter. Einen
fast identischen Verlauf hat übrigens das
Suchvolumen für Hollywoodschaukeln, die
tatsächlich in großen Stückzahlen online
verkauft werden.
Umsatzpotentiale
Da das Affiliate Marketing in dieser Bran-
che noch wenig entwickelt ist, gibt es leider
kaum Erfahrungswerte, was Partner hier
tatsächlich verdienen können. Es steht le-
diglich fest, dass zurzeit viele Möbelshops
wie Pilze aus dem Boden sprießen und be-
2. Wie werde ich Affiliate?
reits sehr hohe Umsätze erzielen. Der Rest
ist Mathematik.
Der durchschnittliche Bestellwert hängt
selbstverständlich stark davon ab, auf
welchen Teilbereich Sie sich spezialisie-
ren, allerdings müssen Sie sich sicherlich
nicht mit Kleinstwarenkörben herumschla-
gen. Sofern Sie zum Beispiel überwiegend
Schlafsofas verkaufen möchten, können Sie
wohl von Warenkörben zwischen 300 und
400 Euro ausgehen. Singleküchen werden
für durchschnittlich 700 bis 800 Euro er-
worben und für eine Grundausstattung
Rattanmöbel werden auch mindestens 500
Euro fällig.
Hohe Warenkörbe sind in
tipp der Möbelbranche garantiert
Natürlich gibt es in der Möbelbranche auch
viele kleinere Nischen, die nur zu Waren-
34
körben von etwa 100 Euro führen, darunter
erstaunlich beliebte Produkte wie Raumtei-
ler, Herrendiener oder Wandgarderoben.
Auf der anderen Seite gibt es auch eine
nicht zu unterschätzende Nachfrage nach
Luxusmöbeln. Ein Chesterfield Sofa kos-
tet bei vonWilmowsky.com beispielsweise
zwischen 2.000 und 5.000 Euro und wird
tatsächlich online gekauft.
Die Provisionshöhe bewegt sich bei den
meisten Anbietern zwischen 6% und 10%.
Gemessen an den hohen durchschnittli-
chen Bestellwerten lassen sich damit be-
reits ordentliche Provisionen erzielen.
Wie jede Medaille hat auch diese zwei Sei-
ten: Je höher der Warenkorb, desto gerin-
ger ist in der Regel die Conversion Rate.
Bei den meisten Möbeln liegt diese deutlich
unter dem E-Commerce Benchmark von
etwa 2%. Bei Bestellwerten von mehreren
hundert Euro und recht allgemeinen Such-
begriffen landet man eher bei 0,2%. In die-
ser Branche wird also besonders deutlich,
wie entscheidend es ist, nicht nur Besucher
zu haben, sondern diese auch noch zum
Kauf anzuregen. Zum einen können Sie die
Kaufwahrscheinlichkeit durch die Wahl der
richtigen Partnerprogramme beeinflussen,
zum anderen liegt es auch an Ihnen, die

Besucher möglichst gut zu informieren und
von der Bestellung zu überzeugen.
Darüber hinaus gehen wir wie bereits er-
wähnt davon aus, dass die Bereitschaft,
Möbel online zu bestellen, immer weiter
zunehmen wird und dieser Markt noch in
den Kinderschuhen steckt.
Long Tail
Eingangs haben wir darauf hingewiesen,
dass es in der Möbelbranche unzählige
Nischen gibt, die genügend Potential auf-
weisen, um ein komplexes Projekt dar-
auf aufzubauen. Für Einsteiger sollte es
nicht darum gehen, für „Möbel“ auf Seite
1 bei Google zu stehen, da dieses Ziel sehr
schwer zu erreichen ist und der Traffic
darüber außerdem sehr allgemein ist und
deswegen schlecht konvertiert. Konzent-
rieren Sie sich lieber auf einen Teilbereich
wie Kinderzimmer, Luxusmöbel oder alles
rund ums Schlafzimmer.
Schon ein kurzer Blick in den Möbel-Shop
Pharao24.de zeigt, welche Möbel im durch-
schnittlichen deutschen Kinderzimmer
stehen. Angefangen von Babybetten und
Wickelkommoden für die ganz Kleinen,
über Hoch- und Jugendbetten mit den ent-
sprechenden Matratzen bis hin zu Schreib-
tischen, Stühlen, Schränken oder gleich
2. Wie werde ich Affiliate?
tungsbedarf gemeint. Informationen, die
! Partnerprogramme mit
Vollsortiment:
der Nutzer im Onlineshop möglicherweise
erst umständlich suchen muss, könnten Sie
ihm schon übersichtlich aufbereitet präsen-
Pharao24 tieren.
Netzwerke: affili.net, Commission
Junction Partnerprogramme
Provisionen: 6%-9% Fast wöchentlich werden neue Möbel-
SEM: kein Brandbidding Partnerprogramme gestartet. Einige sind
auf Gartenmöbel spezialisiert, andere auf
Möbel Profi Schlafzimmereinrichtungen. Nur wenige
Netzwerke: affili.net haben den Anspruch, ein Vollsortiment
Provisionen: 8%-10% abzubilden. In dieser Branche ist es am
SEM: nicht erlaubt sinnvollsten, aus mehreren Programmen
zu wählen und die jeweils besten Produkte
ganzen Kompletteinrichtungen reicht das oder Produktkategorien zu bewerben.
Sortiment. Darüber hinaus sind komple-
mentäre Produkte wie Kindertapeten,
Spielteppiche und vieles mehr denkbar.
Auch in der Luxusnische suchen erfahrene
Nutzer zielgerichtet und zeigen sich dabei
sehr markenaffin. Während sich im Online-
shop smow.de die gesamte Vitra-Kollek-
tion großer Beliebtheit erfreut, sind es bei
vonWilmowsky.com vor allem die Chester-
field Sofas, die für besonders große Bestell-
werte sorgen. Ihre Website sollte in diesem
Segment den Anspruch der Zielgruppe wi-
derspiegeln. Neben einem ansprechenden
Layout ist damit auch ein größerer Bera-
35
 2. Wie werde ich Affiliate?

2.5 Das richtige Partnerprogramm finden

Wenn Sie ein interessantes Thema gefun-
den haben, sollten Sie Ausschau nach den
passenden Partnerprogrammen halten.
Verschaffen Sie sich zunächst einen Über-
blick über für Sie relevante Programme und
vergleichen Sie diese dann anhand einiger
Kriterien.
2.5.1 Aggregatoren
Die Affiliate Branche ist erfreulicherweise
so weit entwickelt, dass Sie nicht jedes Af-
filiate Netzwerk einzeln nach interessanten
Programmen absuchen müssen. Dafür gibt
es einige Aggregatoren, die Programmin-
formationen von den Netzwerken entwe-
der manuell einpflegen oder automatisiert
einlesen und übersichtlich aufbereitet für
Affiliates wieder ausgeben.
Die drei wichtigsten deutschen Aggregato-
ren sind Affiliate-Marketing.de von Gün-
ther Giani, 100Partnerprogramme.de von
Karsten Windfelder und AffilixX von Mar-
kus Kellermann. Alle enthalten eine Such-
funktion, mit der Sie anhand von Keywords
wie „Erlebnisgeschenke“ oder „Möbel“ eine
Reihe von Partnerprogrammen finden kön-
nen. Die Qualität der Suchergebnisse ist
von Begriff zu Begriff bei jeder Plattform
sehr unterschiedlich, daher möchten wir
keines dieser drei Angebote besonders her-
vorheben. Teilweise ist es für Merchants
möglich, Top-Positionen zu kaufen, was
dazu führt, dass nicht zwangsläufig die bes-
ten Programme ganz oben stehen. Probie-
ren Sie am besten selbst aus, welche Platt-
form Ihnen am meisten zusagt.
Merchants, die für Ihre Be-
tipp griffe hier gar nicht vertreten
sind, sollten ihre Programm-
beschreibung überarbeiten.
Diese drei Anbieter sind dennoch eine gute
Anlaufstelle, um einen ersten Überblick zu
gewinnen. Am relevantesten ist die Infor-
mation, in welchen Netzwerken ein Part-
nerprogramm läuft.
Auch die Auskunft über die jeweilige Pro-
visionsstaffel gibt erste Aufschlüsse, sollte
aber nicht immer für bare Münze genom-
men werden, da die aktuellen und vollstän-
digen Informationen in der Regel nur in der
Programmbeschreibung bei den Affiliate
Netzwerken vorliegen.
„Das Ranking
der Partnerpro-
gramme in der
100pp Datenbank
erfolgt über einen
Algorithmus, der
mehrere Dutzend
Faktoren beinhaltet. Da spielen zum
Beispiel die Provisionshöhe, angebo-
tene Werbemittel und Produktdaten
eine Rolle, aber auch das Alter eines
Partnerprogramms. Merchants kön-
nen Premiumeinträge buchen, diese
sind aber klar gekennzeichnet und
vom redaktionellen Ranking abge-
grenzt.“
Karsten Windfelder
www.100partnerprogramme.de

36

2.5.2 Affiliate Netzwerke
Sofern Sie noch nicht bei einem Affilia-
te Netzwerk angemeldet sind, wäre dies
der richtige Zeitpunkt, um das nachzuho-
len. Auf die Wahl des richtigen Netzwerks
möchten wir an dieser Stelle nicht einge-
hen, da wir diesem Thema ein separates Ka-
pitel gewidmet haben. Unabhängig davon,
für welche Netzwerke Sie sich entscheiden,
sind die angegebenen Informationen zu
den Partnerprogrammen in der Regel über-
all ähnlich, wobei kleinere Netzwerke ten-
denziell mehr Wert auf eine ausführliche
Beschreibung ihrer Programme legen.
2. Wie werde ich Affiliate?
2.5.3 Partnerprogramme
vergleichen
Sie haben nun Zugriff auf die Daten der Ag-
gregatoren und der Affiliate Netzwerke und
müssen sich anhand dieser Informationen
für ein Partnerprogramm entscheiden, mit
dem Sie arbeiten möchten. Für einige Ge-
schäftsmodelle (zum Beispiel vergleichende
Websites) werden Sie auch mit mehreren
Programmen arbeiten, doch selbst dann
werden es in der Regel nicht alle, sondern
nur die besten sein.
Schon anhand der Programmbeschreibung
können Sie erahnen, wie gut ein Partner-
programm gepflegt wird – ein ganz ent-
scheidendes Kriterium für Ihre tägliche
Arbeit damit. Es ist frustrierend, Besucher
auf der eigenen Website zu haben und
Einnahmen mit einem Partnerprogramm
erzielen zu wollen, aber nicht loslegen zu
können, weil der Programmbetreiber seine
Aufgaben nicht erledigt und sich auf An-
fragen nicht oder nur schleppend meldet.
Eine kurze Programmbeschreibung ohne
relevante Informationen und Kontaktdaten
kann ein erstes Anzeichen dafür sein, dass
die Partnerschaft nicht zu Ihrer Zufrieden-
heit verlaufen wird.
37
Die Aktualität der Werbemittel ist ein wei-
terer Indikator für den Zustand des Part-
nerprogramms.
Schauen Sie sich auf jeden Fall auch den zu
bewerbenden Onlineshop und die Landing
Pages genauer an. Sie werden mit einem
Partnerprogramm nur dann Geld verdie-
nen, wenn Ihre Besucher sich auf der Ziel-
seite gut aufgehoben und zum Einkaufen
animiert fühlen. Befinden sich offensicht-
liche Conversion Killer auf der Zielseite,
sollten Sie besser gleich nach einem ande-
ren Programm Ausschau halten. Je über-
zeugter Sie selbst von der Zielseite sind,
desto leichter wird es Ihnen auch fallen,
diese zu bewerben und desto größer ist die
Wahrscheinlichkeit, mit diesem Partner-
programm Geld zu verdienen.
Wichtig ist auch die Bekanntheit des zu be-
werbenden Partnerprogramms. Menschen
bringen bekannten Marken deutlich mehr
Vertrauen entgegen als unbekannten Pro-
dukten oder Onlineshops. Die Conversi-
on Rate ist also höher, wenn Sie bekannte
Shops bewerben. Möchten Sie beispiels-
weise ein bestimmtes Buch verkaufen, das
es sowohl bei einem unbekannten Online-
shop für Bücher als auch bei Amazon.de
gibt, werden Sie bei Amazon mit Sicherheit
mehr verdienen.
 2. Wie werde ich Affiliate?

Bewusst an letzter Stelle erwähnen wir die gleichwertigen Partnerprogrammen getrof-

Provisionsstaffel als Kriterium zur Wahl ei-
nes Partnerprogramms. Natürlich fällt der
Blick in der Regel zuerst auf die finanziellen
Konditionen, doch diese allein sind nicht
entscheidend. Wichtig ist die Stimmigkeit
des Gesamtpakets. Der kleine Bücher-Shop
kann doppelt so viel Provision zahlen wie
Amazon und Sie werden dennoch mit dem
Marktführer mehr verdienen.
fen wird.
Hinsichtlich der Provisionen ist übrigens
nicht nur das Einstiegsniveau interessant,
sondern auch die Perspektiven für die
Provisionsentwicklung. Möglicherweise
verdienen Sie langfristig mehr mit einem
Partnerprogramm, das gute Leistungen
überdurchschnittlich belohnt.

Tipps zur Auswahl eines

tipp Partnerprogramms:

• Achten Sie darauf, ob das

Partnerprogramm gepflegt wird
• Schauen Sie sich die Landing
Page genau an
• Entscheiden Sie sich im Zweifel für
die bekanntere Marke
• Vergleichen Sie die Provisionen

Ein schlecht aufgesetzter Shop kann Ihnen

50% Provision pro Verkauf zahlen, aber Sie
werden trotzdem keinen einzigen Euro ver-
dienen, wenn Ihre Besucher sich dort nicht
gut aufgehoben fühlen. Die Höhe der Provi-
sion kann also nur dann entscheidend sein,
wenn die Wahl zwischen zwei ansonsten

38

2.6 Die ersten Werbemittel einbinden
Wenn Ihre Website vollendet ist und Sie die
passenden Partnerprogramme gefunden
haben, geht es daran, die Werbemittel sinn-
voll in Ihre Website zu integrieren. Je nach-
dem für welches Affiliate Geschäftsmodell
Sie sich entschieden haben, kommen un-
terschiedliche Werbemittel in Frage.
2.6.1 Banner und Logos
Der Banner ist das wohl klassischste Wer-
bemittel. Jedes Partnerprogramm verfügt
über eine mehr oder weniger große Aus-
wahl an Werbebannern. Dabei handelt es
sich in aller Regel um GIF-animierte oder
Flash-basierte Formate. Die Einbindung
von Bannern ist allerdings nicht für jede
Affiliate Website sinnvoll. Überlegen Sie
sich, welche Inhalte im Mittelpunkt Ihrer
Website stehen. Empfehlen Sie beispiels-
weise ein bestimmtes Produkt, so ist es bes-
ser, ein Produktfoto zu verwenden als einen
allgemeinen Werbebanner. Sind die Inhalte
eher allgemein gehalten und Ihre Besucher
könnten an thematisch passenden Produk-
ten interessiert sein, ist der Werbebanner
eine bessere Wahl. Allerdings leiden viele
2. Wie werde ich Affiliate?
Internetnutzer unter der sogenannten Ban-
nerblindheit – alles, was nach Werbung
aussieht, wird beim Surfen automatisch
ausgeblendet und ignoriert. Wählen Sie
also Werbebanner aus, die sich gut in Ihre
Website einfügen.
Noch wichtiger ist jedoch, dass der Banner
zu einer Aktion aufruft und Ihre Besucher
animiert, tatsächlich auf den Banner zu kli-
cken und darüber hinaus die vom Merchant
gewünschte Aktion auszuführen. Für die
meisten Affiliates sind Werbebanner jeden-
falls nicht die Werbemittel, die die größten
Einkünfte generieren.
Wenn Sie auf Ihrer Website einen oder
mehrere Onlineshops vorstellen, verwen-
den Sie am besten ein Logo zur Illustration
Ihrer Inhalte. In jedem Partnerprogramm
werden statische oder animierte Logos in
verschiedenen Größen zur Verfügung ge-
stellt. Ein Logo lockert nicht nur den Text
auf, sondern führt bei Ihren Besuchern
auch zu Wiedererkennungseffekten.
Da die meisten Internetnutzer nicht jeden
Text aufmerksam lesen, sondern eher über
grafische Elemente oder Zwischenüber-
schriften navigieren, kann ein bekanntes
39
Logo den gewünschten Aha-Effekt her-
vorrufen. Da Bilder grundsätzlich gerne
angeklickt werden, sollten Sie das Logo
natürlich mit der Website des Merchants
verlinken.
2.6.2 Textlinks
Ein einfacher Textlink kann zu einer bes-
seren Klickrate führen als ein gut gemach-
ter Werbebanner. Das liegt unter anderem
daran, dass Textlinks ganz anders in den
Content einer Website eingebunden wer-
den können und vom Nutzer oft nicht als
Werbung wahrgenommen werden.
Die Partnerprogramme geben zwar häufig
eigene Textlinks vor, doch steht es Ihnen
grundsätzlich frei, den Text nach Ihren
Bedürfnissen anzupassen. Davon sollten
Sie auch Gebrauch machen: Je nach In-
halt Ihrer Website sollten Sie Textlinks an
verschiedenen Stellen mit verschiedenen
Linktexten einbinden. So könnten Sie Ihre
Besucher mit Linktexten wie „Mehr Infor-
mationen finden Sie im XY Onlineshop“
oder „Jetzt bestellen beim XY Onlineshop“
zum Klicken animieren.
 2. Wie werde ich Affiliate?

Ein gut gepflegtes Partnerprogramm bie-
tet Textlinks an, die auf ganz verschiede-
ne Landing Pages verlinken, so dass Sie
immer die am besten passende Unterseite
auswählen können. Falls es keinen fertigen
Textlink zur Landing Page Ihrer Wahl gibt,
bitten Sie entweder den Merchant, einen
Link hinzuzufügen, oder erstellen Sie selbst
einen Deeplink (mehr dazu finden Sie im
Kapitel 7 „Technische Aspekte“).
2.6.3 Produktdaten
den Nutzer mittels Deeplinks erreichen Sie
eine wesentlich höhere Conversion Rate als
bei der Verwendung von klassischen Ban-
nern.
Technisch versierte Affiliates können die
Produktdaten mehrerer Onlineshops auto-
matisiert in ihre Website integrieren und
die Daten ohne manuellen Aufwand regel-
mäßig aktualisieren. Dadurch können Sie
ohne weiteres einen kompletten Online-
shop auf Ihrer Website abbilden. Weiter-
führende Informationen dazu finden Sie im
Kapitel 7 „Technische Aspekte“.

Wenn Sie Produkte von Onlineshops emp-

fehlen oder den Preis für ein Produkt über
mehrere Onlineshops hinweg vergleichen
wollen, sollten Sie auf die Produktdaten des
Merchants zurückgreifen.

Dabei handelt es sich um eine Liste mit

allen Produkten des Onlineshops, die in
der Regel im CSV- oder XML-Format zur
Verfügung gestellt wird. Für jedes Produkt
werden unter anderem ein beschreibender
Text, der aktuelle Preis, ein Produktbild
und der Deeplink zu dem Produkt angebo-
ten. Damit ist es Ihnen möglich, nicht nur
den Shop als Ganzes, sondern gezielt ausge-
wählte Produkte zu bewerben. Durch diese
zielgerichtete Werbung und kurze Wege für

40
 2. Wie werde ich Affiliate?

2.7 Kommunikation
Scheuen Sie sich nicht davor, mit dem bleibender oder schleppender Kommunika-
Betreiber (oder Betreuer) des Partnerpro- tion sollten Sie aber darüber nachdenken,
gramms Kontakt aufzunehmen. Ein gutes ein anderes Partnerprogramm zu bewer-
Partnerprogramm lebt von der Kommuni- ben. Wenn Sie stets auf Unterstützung an-
kation zwischen dem Merchant und seinen gewiesen sind, die Ihnen nicht zuteil wird,
Partnern. Nicht jeder individuelle Wunsch macht Affiliate Marketing auf Dauer keinen
kann vom Merchant von vornherein in den Spaß. In den meisten Branchen haben Sie
Werbemitteln oder in der Programmbe- gute Chancen, ein oder mehrere Konkur-
schreibung berücksichtigt werden. Wenn renzprogramme zu finden, die besser be-
also Fragen offen sind, stellen Sie diese! treut werden.
Unabhängig davon, ob ein Partnerpro-
gramm vom Merchant selbst oder von einer
Agentur betreut wird, sollte es immer einen
Ansprechpartner geben, der Ihnen als Affi-
liate bekannt ist. Wenn das nicht der Fall
ist, so wird in jedem Partnerprogramm zu-
mindest eine E-Mail Adresse zur Kontakt-
aufnahme kommuniziert. Bei einem gut
betreuten Partnerprogramm erhalten Sie
innerhalb weniger Stunden oder spätestens
nach ein bis zwei Tagen eine Antwort. Die
meisten Affiliate Manager sind auch per
Telefon oder Instant Messaging Dienste wie
Skype gut zu erreichen.

Wenn Ihre Anfrage unbeantwortet bleibt,

können Sie alternativ auch das Affiliate
Netzwerk kontaktieren. Bei dauerhaft aus-

41
 2. Wie werde ich Affiliate?

2.8 Fazit
So werden Sie also Affiliate. Auch wenn Sie
sich von den Informationen in diesem Ka-
pitel vielleicht erschlagen fühlen: Affiliate Checkliste
Marketing ist keine Hexerei! Selbst erfah-
rene Online Marketing Manager können
sich schwer damit tun, als Affiliate Geld zu
verdienen, doch alle notwendigen Kennt-
ü Motivation klären. Was möchten Sie erreichen?
nisse und Fähigkeiten lassen sich erlernen.
Der Schlüssel zum Erfolg sind Motivation, ü HTML Kenntnisse aneignen
Ausdauer und ein Thema mit Potential. Die
ü Über Suchmaschinenoptimierung informieren
folgende Checkliste fasst die wichtigsten
Inhalte dieses Kapitels stichpunktartig zu- ü Umgang mit Grafikprogrammen üben
sammen.
ü Gewerbe anmelden

ü Über relevante Steuern informieren

ü Webhosting Anbieter wählen

ü Domain registrieren

ü Content Management System installieren

ü Passendes Thema finden

ü Relevantes Partnerprogramm finden

ü Werbemittel einbinden

42
online
marketing

3. Wie werde ich Merchant ?

3.1 Vorbereitung
3.2 Agentur oder selbst betreuen?
3.3 Affiliate Netzwerk oder eigenes Partnerprogramm?
3.4 Konditionen für Ihr Partnerprogramm
3.5 Werbemittel
3.6 Außendarstellung
3.7 Benötigte Ressourcen
3.8 Fazit
 3. Wie werde ich Merchant?

3. Wie werde ich Merchant?

Es gibt wahrscheinlich tausende Online-
shops oder andere Online Geschäftsmo-
delle, die das Affiliate Marketing für sich
noch nicht als wichtigen Marketingkanal
erschlossen haben. Die Gründe dafür sind
vielfältig. Vielen Gründern ist das Thema
durchaus bekannt, aber zu komplex, um
sich gleich zu Beginn damit zu beschäfti-
gen. Im Zweifel gibt es immer noch einen
anderen Kanal, der leichter zu durchschau-
en ist. Andere haben sich schon informiert,
wurden aber von Erfahrungsberichten über
Betrug und Abzocke abgeschreckt.
Arbeiten Sie mit Affiliate Netzwerken oder
ist es besser, auf Netzwerke zu verzichten
und mit Ihren Partnern direkt zu koope-
rieren? Wie können Sie Ihre zukünftigen
Partner mit einem attraktiven Vergütungs-
modell motivieren? Wir geben Antworten
auf diese wichtigen Fragen.
Natürlich informieren wir in diesem Kapi-
tel auch über die benötigten Werbemittel
und die Ressourcen, die Sie als Programm-
betreiber zur Verfügung stellen müssen.

In diesem Kapitel werden Sie erfahren, was

nötig ist, um ein Partnerprogramm zu star-
ten und wie Sie dabei am besten vorgehen.

Wir zeigen Ihnen zunächst, wie Sie das Po-

tential eines Partnerprogramms für Ihr Un-
ternehmen abschätzen können. Stellt sich
das Potential als vielversprechend heraus,
müssen Sie weitere Fragen beantworten:
Betreuen Sie Ihr Partnerprogramm selbst
oder ist es besser, eine Agentur zu beauf-
tragen?

44

3.1 Vorbereitung
Bevor Sie ein Partnerprogramm starten,
sollten Sie sich einige Gedanken machen.
Welches Potential hat ein Partnerpro-
gramm für Ihr Geschäftsmodell überhaupt?
Nicht jedes Produkt lässt sich gut über ein
Partnerprogramm vermarkten. Wie sind
Ihre Wettbewerber im Affiliate Marketing
aufgestellt? Aus diesen Informationen kön-
nen Sie Rückschlüsse für Ihre eigene Pla-
nung ziehen.
3.1.1 Hat Ihr Partnerpro-
gramm Potential?
Es gibt eine Reihe von Kriterien anhand
derer Sie abwägen können, ob ein Partner-
programm in Ihrer Branche erfolgverspre-
chend ist.
Besteht Ihre Zielgruppe überwiegend aus
Endkunden oder richten Sie sich an Unter-
nehmen? Affiliate Marketing ist hauptsäch-
lich ein Kanal für B2C Geschäftsmodelle.
Erfahrungsgemäß werden Sie es schon
schwer haben, ein B2B Partnerprogramm
überhaupt bei einem guten Affiliate Netz-
werk unterzubringen. Aufgrund mangeln-
der Erfolgsaussichten winken die Netzwer-
3. Wie werde ich Merchant?
ke meist schon frühzeitig ab. Viele Affiliates
empfinden Geschäftskunden als zu kleine
Zielgruppe, wobei das natürlich vom kon-
kreten Geschäftsmodell abhängt. Spezielle
technische Produkte, für die es nur weni-
ge potentielle Abnehmer gibt, werden Sie
über ein Partnerprogramm nicht verkaufen
können. Eine Software as a Service Lösung
hingegen, die hunderttausende potenti-
elle Kleinkunden gewinnen könnte, hat
auch Chancen im Affiliate Marketing. Aber
auch dann müssen Sie davon ausgehen,
dass die Partner erst mühsam entwickelt
werden müssen. Es fehlt sicherlich nicht
nur deshalb an Affiliates, weil sie alle B2B
Geschäftsmodelle unspannend finden, son-
dern weil es bisher auch kaum B2B Part-
nerprogramme gibt (das berühmte Henne-
Ei-Problem).
Unabhängig von der Art Ihrer Zielgrup-
pe sollte der Markt, in dem Sie operieren,
ein gewisses Potential hergeben. Ist Ihre
Nische zu klein, werden Sie kaum einen
Partner dazu motivieren, auf den Zug auf-
zuspringen, geschweige denn von bereits
bestehenden Websites profitieren können.
In dem Kapitel 2 „Wie werde ich Affilia-
45
te?“ empfehlen wir Einsteigern, sich am
Suchvolumen in Suchmaschinen zu orien-
tieren, wenn sie das Potential eines The-
mas einschätzen wollen. Ihnen als poten-
tiellem Programmbetreiber empfehlen wir
das gleiche. Schauen Sie sich Ihre eigenen
Erfolge bei der Suchmaschinenoptimie-
rung und beim Keyword Marketing oder
zumindest die noch nicht ausgeschöpften
Potentiale an. Je wichtiger Besucher über
Suchmaschinen für Ihr Geschäft sind, desto
wahrscheinlicher ist es, dass auch Affiliate
Marketing für Sie funktionieren wird. Viele
Affiliates finden ihre Besucher über Such-
maschinen. Erkennen die Partner an dieser
Stelle kein Potential, sinkt die Wahrschein-
lichkeit, dass sie dieser Nische ein Projekt
widmen.
Ein wichtiger Indikator ist auch die Frage,
ob Sie Herstellermarken oder Eigenmarken
verkaufen. Die Produkte bekannter Her-
steller zu vertreiben, hat zwar den Nach-
teil, dass Sie häufig im Preiskampf mit
anderen Anbietern stehen, aber das ist im
Affiliate Marketing gleichzeitig ein Vorteil.
Die Händler solcher Produkte lassen sich
besser vergleichen, und einige Geschäfts-

modelle von Affiliates beruhen darauf, ih-
ren Besuchern den besten oder günstigsten
Anbieter für ein Produkt zu empfehlen. So
steigt für den Affiliate die Wahrscheinlich-
keit, dass sein Besucher zu einem Käufer
wird. Die bekanntesten Beispiele dafür sind
Preissuchmaschinen.
Darüber hinaus werden Herstellermarken
vom Endkunden häufiger gesucht. Das
heißt, selbst wenn niemand Ihren Online-
shop kennt, schicken Affiliates Besucher zu
Ihnen, weil Sie Produkte anbieten, die der
Endkunde gerne kaufen möchte. Mit Eigen-
marken entfallen diese Vorteile, was jedoch
nicht heißt, dass kein erfolgreiches Part-
nerprogramm möglich ist. Ihre Produkte
sollten dann aber möglichst andere positive
Eigenschaften aufweisen.
Der Schokoladenshop Chocri.de zum Bei-
spiel betreibt ein erfolgreiches Partnerpro-
gramm, obwohl die Produkte überhaupt
nicht vergleichbar sind. Dafür besetzt
Chocri eine Nische, die vorher im Internet
kaum vertreten war (Schokolade online
bestellen), und eignet sich bestens als Ge-
schenk. Das ist von Vorteil, da es zahlreiche
Affiliates gibt, die sich auf die Empfehlung
von Geschenkideen spezialisiert haben.
3. Wie werde ich Merchant?
Die allgemeine Bekanntheit Ihres Shops
hat ebenfalls einen großen Einfluss auf den
Erfolg Ihres Partnerprogramms. Wenn Sie
in Ihrer Branche seit Jahren unterwegs
sind, werden Sie es leichter haben, Affili-
ates von Ihrem Programm zu überzeugen,
und die Endkunden werden eher bei Ihnen
kaufen als bei einem unbekannten Anbie-
ter. Das heißt natürlich nicht, dass Sie ohne
bekannte Marke kein Partnerprogramm
starten sollten – im Gegenteil!
Aber Affiliate Marketing alleine wird Ihnen
nicht zum Durchbruch verhelfen, sondern
eher mit der Bekanntheit der Marke wach-
sen.
Wenn Sie sich weiterhin unsicher sind, ob
ein Partnerprogramm für Sie sinnvoll ist,
lesen Sie sich unser Kapitel 4 zu den Affi-
liate Geschäftsmodellen durch. Dort finden
Sie die gängigen Methoden, mit denen Af-
filiates ein Partnerprogramm bewerben.
Überlegen Sie genau, welche dieser Mo-
delle zu Ihren Produkten passen könnten.
Werden Sie fündig, so ist dies ein weiterer
Anhaltspunkt dafür, dass Sie ein Partner-
programm aufsetzen sollten.
46
3.1.2 Was macht Ihre Kon-
kurrenz?
Wenn Sie nicht der erste Anbieter in Ihrem
Bereich sind, lohnt es sich zu schauen, wie
Ihre Wettbewerber im Affiliate Marketing
aufgestellt sind. In der Regel können Sie
daraus grob ableiten, wie viel Potential
Ihr eigenes Partnerprogramm haben wird.
Sollte kein Wettbewerber mit einem Part-
nerprogramm vertreten sein, ist das auch
eine Aussage, die Sie zumindest berück-
sichtigen sollten.
Einen ersten Überblick verschaffen Sie sich
am besten mithilfe einer Datenbank für alle
Partnerprogramme, die bei mindestens ei-
nem deutschen Affiliate Netzwerk gelistet
sind.
!
Partnerprogramm
Datenbanken:
• Affiliate-Marketing.de
• 100Partnerprogramme.de
• AffilixX
Diese Aggregatoren enthalten eine Such-
funktion, mit der Sie anhand von Keywords
die relevanten Partnerprogramme finden
können. Hier erfahren Sie, bei welchen

Affiliate Netzwerken die Programme Ihrer
Wettbewerber geführt werden. Das sollten
Sie berücksichtigen, wenn Sie demnächst
selbst passende Netzwerke suchen.
Um detaillierte Informationen zu den Part-
nerprogrammen zu erhalten, sollten Sie
sich bei den jeweiligen Netzwerken umse-
hen. Die meisten führen einen übersicht-
lichen Partnerprogrammkatalog, den Sie
auch abrufen können, ohne angemeldet zu
sein. Je nachdem welche Informationen
das Netzwerk an dieser Stelle preisgibt und
wie gut das Partnerprogramm vom Betrei-
ber gepflegt wird, finden Sie hier eine mehr
oder weniger ausführliche Programmbe-
schreibung einschließlich des Vergütungs-
modells. Wie Wettbewerber ihre Partner
vergüten, dürfte für Sie eine interessante
Information sein, die sie später auf jeden
Fall einbeziehen sollten, wenn Sie Ihr eige-
nes Vergütungsmodell aufstellen.
Die Informationen, die Sie bis hierhin ge-
funden haben, geben Aufschluss darüber,
wie gut gepflegt ein Partnerprogramm ist,
mit welchem Provisionsmodell Sie kalku-
lieren müssen und bei welchen Affiliate
Netzwerken Sie weitere Informationen
einholen könnten. Doch die interessanteste
Frage lautet: Wie erfolgreich laufen diese
3. Wie werde ich Merchant?
Partnerprogramme? Leider lässt sich das
nicht mit Gewissheit sagen. Es gibt ledig-
lich ein paar Anhaltspunkte, mithilfe derer
Sie Rückschlüsse ziehen können.
Das Affiliate Netzwerk Zanox bewertet
alle seine Partnerprogramme mit dem so-
genannten AdRank, der einen Wert zwi-
schen 0 und 10 hat. Entscheidend für die
Bewertung sind verschiedene Kriterien wie
die Anzahl der generierten Verkäufe oder
Leads, Umsatz, Conversion Rate, Traf-
fic und Anzahl der Partnerschaften. Auch
wenn der Wert letztendlich etwas schwam-
mig ist, stellt er einen wichtigen Anhalts-
punkt bei der Einschätzung von Partner-
programmen dar.
Doch was ist ein guter AdRank? Diese Be-
wertung nehmen Sie am besten durch einen
Vergleich mit anderen Programmen vor.
Unter vielen hundert Partnerprogrammen
bei Zanox verzeichnet das zehntstärkste
Programm derzeit einen AdRank von 7,4.
Bekannte Marken wie Douglas, audible,
Bigpoint oder Dell haben „nur“ einen Ad-
Rank von 3,0 und stehen damit in den Top
50 aller Programme. Somit ist 3,0 auch
schon ein vergleichsweise guter Wert, wo-
bei sich die Realität häufig darunter ab-
spielt. Ein Programm, das nicht wenigstens
über einen Wert von 1,0 kommt, ist entwe-
47
der erst kürzlich gestartet oder wird von
den Partnern kaum angenommen.
„Unsere Publisher
verwenden
nach unserer
Erfahrung den
Zanox AdRank,
um einen schnel-
len Überblick
über die Performance der Partner-
programme zu erhalten.“
Dima Beitzke
Zanox
Diese Herangehensweise funktioniert na-
türlich nur mit Partnerprogrammen, die
bei Zanox gelistet sind. Eine Alternative
sind die errechneten Werte der oben ge-
nannten Aggregatoren. Sowohl 100Part-
nerprogramme.de als auch AffilixX haben
jeweils ein Ranking-System entwickelt.
Bei 100Partnerprogramme.de erhält jedes
Partnerprogramm den sogenannten 100pp
Rank zugewiesen, wie dieser berechnet
wird, erklärt Karsten Windfelder in sei-
nem Blog. Erfahrungsgemäß haben diese
Werte aber nicht allzu viel Aussagekraft, da
entscheidende Kriterien wie Umsatzwerte

nicht einbezogen werden können. Es scha-
det aber dennoch nicht, einen Blick darauf
zu riskieren.
Einige Affiliate Netzwerke weisen für jedes
Partnerprogramm einen EPC (Earnings per
Click) aus. Dabei handelt es sich um die
durchschnittlichen Einnahmen der Part-
ner pro Besucher, den sie zum Merchant
geschickt haben. Für sich alleine stehend
sagt dieser Wert nicht viel aus - hier muss
zwischen verschiedenen Partnerprogram-
men aus einer Branche verglichen werden.
Grundsätzlich gilt: Je höher der ausgewie-
sene EPC, desto mehr verdienen Affiliates
mit diesem Programm pro Besucher und
desto attraktiver ist das Programm für neue
Affiliates. Allerdings hat auch der EPC nur
bedingte Aussagekraft, denn er ist ganz
entscheidend abhängig von der Qualität
des Traffics, den die Partner zum Merchant
schicken. Ein Partnerprogramm, das nur
Partner mit hochwertigem Traffic zulässt,
hat automatisch einen wesentlich höheren
EPC als ein Partnerprogramm, bei dem bei-
spielsweise auch Paidmailer oder Post View
Partner zugelassen werden, deren Con-
version Rates in der Regel weit unter dem
Durchschnitt liegen.
3. Wie werde ich Merchant?
Es gibt noch eine weitere Methode, wie Sie
in Erfahrung bringen können, ob und wie
die Partnerprogramme Ihrer Wettbewer-
ber angenommen werden. Suchen Sie nach
Affiliate Websites, die für Ihre Branche re-
levant sind, und schauen Sie nach, ob die
Partnerprogramme Ihrer Konkurrenz dort
eingebunden sind. Das ist zwar aufwändig,
aber sowieso nötig, wenn Sie ein Partner-
programm starten sollten, denn dann müs-
sen Sie auf jeden Fall nach passenden Affi-
liates recherchieren.
48
3.1.3 Zeitlicher Horizont
Wenn diese vorbereitenden Analysen Sie
darin bestätigt haben, ein Partnerpro-
gramm starten zu wollen, so ist das grund-
sätzlich sehr schnell möglich. Theoretisch
können Sie ein Programm in zwei bis drei
Tagen starten.
„Bei optimaler
Zusammenarbeit
zwischen
Netzwerk,
Merchant und
technischem
Ansprechpartner
kann ein Partnerprogramm in 2 bis 3
Tagen live gehen.“
Andreas Sasnovskis
webgains
In der Praxis sollten Sie sich aber ruhig
etwas mehr Zeit dafür nehmen, da zum
Beispiel die Erstellung von guten Werbe-
mitteln und funktionierenden Produktlis-
ten in der Regel etwas länger dauert. Auch
das Vergütungsmodell will gut kalkuliert
sein, denn nach dem Start sollten Sie es
nicht gleich wieder ändern. Wenn alles gut
 3. Wie werde ich Merchant?

läuft, rechnen Sie mit realistischen drei bis

vier Wochen von der Anmeldung bei einem
Netzwerk bis zum Start des Partnerpro-
gramms.

„Der Start
eines Partnerpro-
grammes kann
innerhalb eines
Werktages durch-
geführt werden.
Voraussetzung
hierzu ist, dass alle Konditionen und
Bedingungen im Vorfeld abgeklärt
und beidseitig akzeptiert wurden.
Die Einzahlung des Mindestgutha-
bens muss eingegangen, eine große
Anzahl von Werbemitteln hinterlegt
und der Trackingcode nachweislich
funktionstüchtig eingebunden sein.
Ist dies alles gegeben, erfolgt der
öffentliche Start mit der entsprechen-
den Promo.“

Dirk Wrana
Superclix

49
 3. Wie werde ich Merchant?

3.2 Agentur oder selbst betreuen?

Bevor Sie loslegen, sollten Sie eine ent-
scheidende Frage beantworten: Möchten
Sie das Partnerprogramm selbst aufsetzen
und betreuen oder holen sie eine speziali-
sierte Agentur ins Boot? Es gibt einige Ar-
gumente für beide Varianten. Entscheidend
sind die individuellen Voraussetzungen in
Ihrem Unternehmen. Die nachfolgend dis-
kutierten Argumente können Ihnen bei der
Entscheidungsfindung helfen.
3.2.1 Was spricht gegen eine
Affiliate Agentur?
Die Betreuung an eine Agentur abzugeben
lohnt kaum, wenn es sich um sehr klei-
ne Partnerprogramme handelt, bei denen
das Produkt zum Beispiel nur eine kleine
Marktnische bedient. Die Agentur verlangt
in solchen Fällen meist eine zu hohe Fixge-
bühr, als dass der Kanal für den Merchant
profitabel betrieben werden könnte. Häufig
kommt es bei diesen Größenordnungen
allerdings ohnehin nicht zum Start eines
Partnerprogramms, da Inhouse keine Ka-
pazitäten oder Know-How vorhanden sind.
Meist beteiligen sich Merchants kaum noch
an der Betreuung des Partnerprogramms,
sobald das Thema einmal an eine Agentur
abgegeben wurde. Dadurch liegen das Wis-
sen und die Lerneffekte weitestgehend bei
der Agentur und nicht im Unternehmen.
Das Programm zu einem späteren Zeit-
punkt Inhouse zu betreuen, wird dadurch
sehr schwierig. Natürlich steht es Ihnen
frei, sich bei der Betreuung zu beteiligen,
wenn das Partnerprogramm von einer
Agentur betrieben wird.
Wenn Sie eine Agentur beauftragen, kann
es passieren, dass Kommunikations- und
Entscheidungsprozesse langsamer ablau-
fen, da mindestens eine weitere Person
involviert ist, die ihre Aufgabe auch darin
sieht, zwischen Affiliates, Netzwerken und
Ihnen zu vermitteln. Probleme könnten auf
direktem Wege unter Umständen schneller
gelöst werden. Diese Problematik kann um-
gangen werden, indem regelmäßige Mee-
tings, Telefonkonferenzen und Email-Kon-
takte gleich zu Beginn der Zusammenarbeit
vereinbart werden. Genaue Zielvorgaben
und die Definition von Entscheidungskom-
petenzen helfen zudem, die Prozesse zu
vereinfachen.
Affiliate Agenturen werden meistens leis-
tungsorientiert bezahlt. Unter Leistung
wird dabei in der Regel der über das Part-
nerprogramm erzielte Umsatz verstanden.
Dadurch kann es zu Zielkonflikten kom-
men, da der höchstmögliche Umsatz nicht
immer in Ihrem Interesse liegen muss. So
fallen bei jedem Programm beispielsweise
Umsätze an, die Sie auch ohne Partner-
programm generiert hätten. Die Aufgabe
des Programmbetreuers muss es also auch
sein, diese Kanalverschiebungen möglichst
gering zu halten. Erfahrungsgemäß gibt es
die gleichen Zielkonflikte jedoch auch mit
Affiliate Managern im Unternehmen, wenn
diese erfolgsabhängige Vergütungsanteile
haben.

50

3.2.2 Was spricht für eine
Affiliate Agentur?
Eine Agentur zu beauftragen lohnt sich
meistens vor allem dann, wenn das Um-
satzpotential für den Kanal Affiliate Mar-
keting nicht groß genug ist, um dafür einen
Mitarbeiter einzustellen. Es ist nicht emp-
fehlenswert, irgendeinen Mitarbeiter ohne
Erfahrungen im Affiliate Marketing mit
der Betreuung des Partnerprogramms zu
beauftragen. Damit ist häufig die Unzufrie-
denheit aller beteiligten Parteien vorpro-
grammiert. Grundsätzlich lohnt also eine
Agentur vor allem bei Partnerprogrammen
mittlerer Größe. Wenn das Programm ein
großes Umsatzpotential hat, sollte unter
Berücksichtigung der folgenden Kriterien
abgewogen werden: Durch die Betreuung
vieler verschiedener Partnerprogramme
verfügt die Agentur über mehr Erfahrung
als ein Unternehmen, das lediglich sein
eigenes Programm kennt oder noch gar
keine Erfahrungen hat. Auf Agenturseite
entstehen hingegen Synergieeffekte durch
bereits bekannte und bewährte Prozesse,
zum Beispiel in den Bereichen Reporting,
Provisionsbestätigung und Partnerakquise.
Wenn eine Agentur seit geraumer Zeit Part-
nerprogramme betreut und immer wieder
im Kontakt mit Netzwerken, Partnern und
3. Wie werde ich Merchant?
anderen Merchants steht, kann Ihr Part-
nerprogramm von dieser Vernetzung profi-
tieren. Man kennt sich und die Konditionen
sowie die Potentiale bestimmter Branchen
im Affiliate Marketing. Man weiß, was sich
unter Affiliates gehört und welche Tricks
gängig sind.
Agenturen kennen nicht nur die erlaubten
und bewährten Strategien im Affiliate Mar-
keting, sondern auch die Pappenheimer der
Branche und deren Methoden, die nicht mit
den Interessen des Merchants im Einklang
stehen.
Man denke hier an Brand Bidding, Cookie
Dropping und andere Probleme.
Wenn Sie Ihr Programm selbst betreuen
möchten, müssen Sie einen Mitarbeiter da-
für einplanen. Aufgrund der Komplexität
des Themas benötigen Sie einen Affiliate
Manager mit einschlägigen Erfahrungen,
den Sie in der Regel erst einmal finden
und einstellen müssen. Die Agentur hin-
gegen hat bereits ausgebildete Mitarbeiter
und kann Ihnen diese Aufgaben effektiv
abnehmen. Dadurch sind Sie flexibler und
können sich auf Ihre Kernkompetenzen
konzentrieren.
Agenturen, die mehrere Programme bei
einem Netzwerk betreuen und auch immer
wieder potentielle neue Merchants an die
51
„Hat man intern
jemanden mit
Affiliate Kennt-
nissen oder bildet
jemanden in diese
Richtung aus
bzw. entwickelt
jemanden, der das Thema Affiliate
Marketing innerhalb der Firma auf-
baut und betreut, kann man ein Part-
nerprogramm auch Inhouse betreu-
en. Eine Agentur bietet sich an, wenn
man über diese internen Ressourcen
nicht verfügt und das Maximum aus
seinem Affiliate Partnerprogramm
herausholen möchte. Gerade die
Betreuung der Top-Publisher ist ein
wichtiges Thema, und eine Agentur
ist oft näher am Publisher dran und
pflegt den laufenden Kontakt.“
Tom Maier
affili.net
Netzwerke vermitteln, können oft von einer
besseren Verhandlungsposition profitieren
als ein einzelner Merchant, der auch kei-
ne Vergleichswerte bezüglich der Einrich-
tungsgebühr und anderer Kosten besitzt.
Nicht zuletzt werden die Mitarbeiter guter

Agenturen regelmäßig weitergebildet. Sie
besuchen Branchenveranstaltungen und
bilden sich mit Hilfe von Blogs und Work-
shops fort. Es ist effizienter, dieses Wissen
unter mehreren Mitarbeitern einer Agentur
zu verbreiten, als einen einzelnen Mitar-
beiter im Unternehmen im gleichen Maße
weiterzubilden.
„Weniger die Frage, ob Agentur oder
Inhouse ist relevant - wichtig ist eine
professionelle Betreuung und die
Verfügbarkeit eines Ansprechpart-
ners für Netzwerk und Affiliates.
Ohne proaktives Engagement hat ein
Programmbetreiber stets Nachteile
gegenüber seinen Wettbewerbern.“
Silke Steffan
webgains
3. Wie werde ich Merchant?
3.2.3 Eine gute Agentur
finden
Wenn Sie sich dafür entschieden haben,
Ihr Partnerprogramm Inhouse zu betreuen,
können Sie diesen Abschnitt überspringen.
Anderenfalls finden Sie hier einige Tipps,
worauf Sie bei der Suche nach einer guten
Affiliate Agentur achten müssen.
Eine der wichtigsten Eigenschaften einer
guten Affiliate Agentur ist Transparenz.
Dazu gehört, dass Sie jederzeit Zugriff auf
alle relevanten Daten erhalten. Das heißt
auch, dass eine Agentur ehrlich mit Ihnen
umgeht und auch dann in Ihrem Interes-
se handelt, wenn sich das negativ auf die
Agenturvergütung auswirkt. Wie findet
man nun vor einem Vertragsabschluss he-
raus, ob eine Agentur diesen Anforderun-
gen genügt? Ein guter Ansatzpunkt ist die
Befragung anderer Kunden der Agentur.
Auch die Website der Agentur kann schon
erste Anhaltspunkte liefern. Handelt es sich
dabei um eine nüchterne Visitenkarte ohne
Gesichter oder tritt die Agentur schon hier
transparent auf?
Die gute Vernetzung innerhalb der Branche
ist einer der wichtigsten Vorteile von Agen-
turen - das gute alte Vitamin B nützt auch
hier. Daher ist es unerlässlich, sich immer
wieder auf Branchenveranstaltungen zu
52
zeigen und mit den Geschäftspartnern in
persönlichen Kontakt zu treten. Schauen
Sie sich einfach die Teilnehmerlisten der
gängigen Online Marketing Veranstaltun-
gen an und prüfen Sie, ob die Agentur Ihrer
Wahl vertreten ist. Auch über Xing können
Sie herausfinden, ob die Agentur innerhalb
der Branche gut vernetzt ist.
Natürlich sollten Sie auch einen Blick auf
die Referenzen der Agentur werfen, wobei
große Namen auf der Kundenliste aber
nicht automatisch für eine hohe Qualität
stehen. Sie sollten einen genaueren Blick
auf die dazugehörigen Partnerprogram-
me werfen: Wie gepflegt erscheint Ihnen
das Programm, wird Ihre Bewerbung zü-
gig freigeschaltet, sind die Werbemittel in
Ordnung und antwortet man Ihnen auf E-
Mails, wenn Sie eine Undercover Anfrage
als potentieller Partner stellen?
Agenturen brüsten sich auch gerne mit di-
versen Zertifikaten: In der Affiliate Bran-
che stehen besonders die Siegel der Affi-
liate Netzwerke und des Bundesverbands
der Digitalen Wirtschaft (BVDW) hoch im
Kurs. Eine Aussagekraft haben diese Refe-
renzen allerdings nicht, da weder die Netz-
werke noch der Bundesverband tatsächlich
die Qualität einer Agentur prüfen.
 3. Wie werde ich Merchant?

3.2.4 Agenturvergütung rechnen, bei neuen Programmen kann auch

eine Einrichtungsgebühr dazukommen.
Ob Sie es mögen oder nicht: Agenturen Wenn Ihr Partnerprogramm ein gewisses
möchten für ihre Leistungen vergütet wer- Umsatzvolumen erreicht, sollte es möglich
den. Wenn Sie mehrere Angebote einholen, sein, die Agentur rein leistungsorientiert zu
sollten Sie aber nicht nur nach dem Preis vergüten, also nur auf Provisionsbasis.
gehen - es sei denn natürlich, Sie erhalten
ein Angebot, bei dem Sie sich abgezockt
fühlen. Beziehen Sie vielmehr die oben
genannten Kriterien in Ihre Auswahl ein.
Die Entscheidung für ein billiges Angebot
kann Sie später teuer zu stehen kommen,
denn eine auffällig geringe Grundgebühr
oder Provision muss die Agentur irgend-
wie ausgleichen. Das kann zwar theoretisch
durch besonders gute Leistungen und hohe
Umsätze geschehen, wahrscheinlicher ist
allerdings, dass weniger Aufwand in das
Partnerprogramm investiert wird oder –
schlimmer noch – dass Betrugsfälle, die
den Umsatz künstlich in die Höhe treiben,
toleriert werden.
Die genaue Ausgestaltung der Agenturver-
gütung hängt von verschiedenen Faktoren
ab: Läuft Ihr Partnerprogramm bereits oder
muss es neu aufgesetzt werden, welches Po-
tential gibt es für ein Partnerprogramm in
Ihrer Branche, gibt es marktbeherrschende
Wettbewerber? Grundsätzlich können Sie
mit einer Kombination aus fixer Gebühr
und leistungsorientierter Komponente

53

3.3 Affiliate Netzwerk oder eigenes Partner-
programm?
Bisher haben wir nur davon gesprochen, ein
Partnerprogramm bei einem Affiliate Netz-
werk zu starten. Es gibt jedoch eine Alter-
native: Sie können mithilfe einer Software
Ihr eigenes Partnerprogramm erstellen. In
diesem Falle stellen Sie Ihren Partnern alle
Inhalte direkt zur Verfügung. Wie so oft im
Leben: Beides hat Vor- und Nachteile, al-
lerdings schließen sich beide Möglichkeiten
auch nicht aus.
3.3.1 Vorteile eines Affiliate
Netzwerks
Die übliche Variante besteht darin, das
Partnerprogramm bei einem Netzwerk zu
starten – so gehen die meisten Merchants
vor. Die Netzwerke bieten eine ganze Rei-
he von Vorteilen und sind somit nützliche
Plattformen, die Affiliate Marketing in gro-
ßem Umfang überhaupt erst ermöglichen.
Affiliate Netzwerke verfügen zum einen
über eine gewisse Reichweite. Diese kann
von Netzwerk zu Netzwerk sehr unter-
3. Wie werde ich Merchant?
schiedlich sein, aber Tatsache ist: In der
Regel sind bereits tausende Partner bei ei-
nem Netzwerk angemeldet. Ihr Partnerpro-
gramm erreicht beim Start eine große Auf-
merksamkeit, da sich die meisten Partner
regelmäßig in die Netzwerke einloggen und
auf neue Programme hingewiesen werden.
Wenn Sie bei einem beliebten Netzwerk
starten, erleichtert das demzufolge Ihre
Akquisebemühungen deutlich. Affiliates
möchten sich in der Regel nicht bei vielen
Programmen separat registrieren und von
jedem Merchant kleine Auszahlungsbeträ-
ge erhalten, da das ihren Aufwand enorm
erhöht. Für sie ist es wesentlich bequemer,
alle Programme über wenige Netzwerke ab-
zuwickeln.
Des Weiteren erspart Ihnen ein Affiliate
Netzwerk einige Ressourcen. Sie müssen
sich zum Beispiel nicht darum kümmern,
dass ein funktionierendes Tracking instal-
liert wird - das ist Aufgabe des Netzwerks.
Außerdem kümmert sich das Netzwerk um
auftretende technische Probleme. Auch die
Auszahlung der Provisionen ist über ein
54
Netzwerk denkbar unkompliziert: Sie laden
lediglich hin und wieder Ihr Partnerpro-
gramm-Konto auf, anstatt hunderten von
Partnern manuell Provisionen zu überwei-
sen.
Sie profitieren außerdem von den Erfah-
rungen der Netzwerke. Da diese in der Re-
gel seit Jahren in der Affiliate Branche tätig
sind, wissen Sie worauf es ankommt – zum
Beispiel bei Detailfragen wie der Formulie-
rung von AGB für das Partnerprogramm.
Auch mit der technischen Umsetzung von
Branchentrends können Sie meist rechnen.
Ihr Risiko ist zudem gering: Viele Affiliate
Netzwerke rechnen ausschließlich leis-
tungsorientiert ab. Werden keine Umsätze
generiert, fallen auch keine Gebühren an.
Etwas anders sieht es hier bei den Markt-
führern aus, bei denen Sie auf jeden Fall
mit Fixkosten rechnen müssen.

3.3.2 Nachteile eines Affiliate
Netzwerks
Das Leben eines Merchants wäre allerdings
zu schön, wenn es nur Vorteile gäbe. Viele
Programmbetreiber entscheiden sich daher
auch für ein selbst erstelltes Partnerpro-
gramm – entweder exklusiv oder als Ergän-
zung zum Netzwerkprogramm.
Vor allem für Partnerprogramme mit ho-
hen Umsätzen kann sich die leistungsori-
entierte Abrechnung zum Nachteil um-
kehren. Immerhin 30% der an die Partner
ausgeschütteten Provisionen berechnet
ein Netzwerk für seine Dienste, wobei sehr
große Programme einen gewissen Verhand-
lungsspielraum haben. Dabei behalten die
Betreiber eigener Programme diese Er-
sparnis häufig nicht für sich ein, sondern
reichen die Differenz ganz oder teilweise
an die besten Partner weiter, um diese zu
weiteren Umsätzen zu motivieren. Der Ver-
zicht auf ein Netzwerk kann also durchaus
wachstumsfördernd sein.
Ein großer Kritikpunkt vieler Merchants ist
die Intransparenz der Affiliate Netzwerke.
Häufig sind die Möglichkeiten der Kont-
rolle von Partnern sehr eingeschränkt. So
ist es oft nicht möglich nachzuvollziehen,
3. Wie werde ich Merchant?
über welche Kanäle ein Partner seine Besu-
cher zum Programmbetreiber schickt, was
die Aufdeckung von Betrugsversuchen er-
schwert. Zu dieser Problematik trägt auch
bei, dass die Partner bei den Netzwerken
bei der Anmeldung zum Programm nur
sehr wenige Informationen angeben müs-
sen, so dass kaum einzuschätzen ist, mit
welchem Partner es sich lohnt zusammen-
zuarbeiten. Wenn Sie Ihr eigenes Partner-
programm erstellen, legen Sie hingegen die
Regeln fest.
Netzwerke können ein Partnerprogramm
auch technisch einschränken. Für eini-
ge Programme ist es notwendig, spezielle
Werbemittel zur Verfügung zu stellen, die
sich in einem Netzwerk nicht implementie-
ren lassen. Auch komplexere Ansprüche an
die Aufbereitung von Produktdaten können
Netzwerke nicht immer erfüllen.
3.3.3 Affiliate Software
Wenn Sie den Start eines eigenen Partner-
programms in Betracht ziehen, sollten Sie
sich über die auf dem Markt zur Verfügung
stehende Software informieren. Bei der
überschaubaren Anzahl der existieren-
den Tools muss zunächst zwischen einer
Standalone Software, die auf dem eigenen
55
Server installiert wird, und einer externen
Lösung über einen Application Service Pro-
vider (ASP) unterschieden werden. ASP
(bzw. SaaS) Anbieter betreiben die Soft-
ware auf ihrem Server und stellen Ihnen
ein Webinterface zur Verfügung, über das
Sie die Software bedienen können. Die Vor-
teile liegen auf der Hand: Sie werden ent-
lastet, da Sie sich nicht selbst um Updates
der Software kümmern müssen. Dafür
müssen Sie allerdings mit einer gewissen
Abhängigkeit vom Anbieter leben. Applica-
tion Service Provider verlangen monatliche
Gebühren, die je nach Umfang der Leistung
variieren können. Eine eigenständige Soft-
ware hingegen erfordert nur eine einmalige
Investition.
!
Empfohlene Affiliate
Software:
• Affiliate to date (Standalone)
• Quality Click (ASP)
• Post Affiliate Pro (Standalone)
Ausführliche Testberichte zu diesen
Produkten finden Sie in unserem
Affiliate Marketing Blog.

Da das korrekte Aufsetzen einer Partner-
programm Software fast ein eigenes eBook
rechtfertigen würde, können wir an dieser
Stelle nicht detaillierter darauf eingehen.
3.3.4 Welches Netzwerk passt
zu mir?
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Part-
nerprogramm bei einem Affiliate Netzwerk
zu starten, stellt sich die Frage: Bei wel-
chem eigentlich? In unserem Kapitel zu den
Affiliate Netzwerken finden Sie viele Infor-
mationen, die Ihnen helfen sollten, sich für
einen oder mehrere Anbieter zu entschei-
den. Dennoch möchten wir an dieser Stelle
einige Tipps geben, welche Netzwerke Sie
sich für Ihr Partnerprogramm genauer an-
schauen sollten. Anhand einiger Kriterien
können Sie so eine einfache Vorauswahl
treffen, ohne sich unbedingt mit allen Netz-
werken beschäftigen zu müssen.
Budget
Affiliate Marketing gilt als Disziplin des
Performance Marketing – die Abrechnung
der Leistungen erfolgt also überwiegend in
Abhängigkeit von den erzielten Erfolgen.
Allerdings gilt dies nur bedingt und nicht
für alle Netzwerke. Die größeren sowie die
3. Wie werde ich Merchant?
international aufgestellten Netzwerke be-
rechnen vor dem Start eines Programms
einmalige Einrichtungsgebühren, die bis zu
5.000 Euro betragen können. Darüber hi-
naus können monatliche Fixgebühren oder
Mindestprovisionen anfallen, die häufig
zwischen 300 und 500 Euro liegen. Wenn
Sie nicht über ein solches Budget verfügen,
sollten Sie zunächst mit kleineren Netzwer-
ken starten, die ausschließlich erfolgsori-
entiert abrechnen. Wenn Sie jedoch beab-
sichtigen, zu einem späteren Zeitpunkt bei
einem der führenden Netzwerke zu starten,
sollten Sie Ihr Programm bis dahin nicht
unbedingt bei jedem kleinen Netzwerk un-
terbringen, da das Programm für die Grö-
ßeren dadurch unattraktiver wird.
Potential des Partnerprogramms
An früherer Stelle in diesem Kapitel ha-
ben wir erläutert, wie Sie das Potential
Ihres Partnerprogramms einschätzen kön-
nen. Diese Analyse ist auch wichtig, um
die richtige Entscheidung bezüglich eines
Netzwerks treffen zu können. Sofern Ihr
Programm nur eine kleine Nische abdecken
wird, genügt es in der Regel, bei einem oder
mehreren kleinen Netzwerken zu starten,
da Sie die Einrichtungs- oder monatlichen
Fixgebühren sonst möglicherweise nicht
wieder einspielen können. Zwar müssen
56
Sie dann selbst mehr für den Erfolg Ihres
Partnerprogramms arbeiten, gehen jedoch
auch weniger finanzielles Risiko ein.
Betreten Sie mit Ihrem Partnerprogramm
einen Massenmarkt und haben ein kon-
kurrenzfähiges Produkt, sollten Sie sich
eher an ein großes Netzwerk wenden. Die-
se verfügen über eine erheblich größere
Reichweite, so dass Ihr Programm mehr
Aufmerksamkeit erregt. Wenn das Pro-
gramm gut läuft, können Sie durch den zu
erwartenden Mehrumsatz die Anfangsin-
vestitionen wieder einspielen. Wenn Sie
einem der führenden Netzwerke für einige
Monate Exklusivität gewähren, haben Sie
bei den Gebühren in der Regel auch etwas
Verhandlungsspielraum.
Wettbewerb
Ein mögliches Entscheidungskriterium
kann auch der Wettbewerb sein. Schauen
Sie sich an, bei welchen Netzwerken die
Programme Ihrer Konkurrenten laufen.
Einige Merchants glauben, dass Sie gezielt
andere Netzwerke wählen müssten als ihre
Wettbewerber, da die Partner bereits durch
die Konkurrenz vereinnahmt wären, doch
das ist zu kurz gedacht. Die Mehrzahl der
Affiliates arbeitet nicht exklusiv mit nur
einem Partnerprogramm. Einige Affiliate
Geschäftsmodelle erfordern sogar, mehrere

Merchants aus einer Branche zu bewerben.
Andere Affiliates wiederum probieren ger-
ne verschiedene Partnerprogramme aus
und platzieren die besten besonders promi-
nent auf ihren Websites.
„Konkurrenz belebt das Geschäft,
und im Affiliate Marketing hat der
Merchant den Vorteil, dass er sich
über programmspezifische Parame-
ter gegenüber seinen Wettbewerbern
absetzen kann. Oftmals entscheiden
Kriterien wie die Verfügbarkeit von
Gutscheinen oder ein besonders guter
Ansprechpartner.“
Silke Steffan
webgains
Das bedeutet, dass Sie sich bewusst für das
Netzwerk entscheiden sollten, bei dem ein
konkurrierendes Partnerprogramm beson-
ders gut läuft. Sie wissen ja, dass die rich-
tigen Partner dort bereits aktiv sind. Diese
Partner müssen Sie also nicht mehr davon
überzeugen, sich erst bei einem bestimm-
ten Netzwerk anzumelden.
3. Wie werde ich Merchant?
Gegebenenfalls können auch die Account den deutschen Markt sind diese Netzwerke
Manager der Netzwerke dabei behilflich allerdings nicht unbedingt am besten geeig-
sein, Ihr Programm bei den bestehenden net.
Partnern zu platzieren.
Thematische Schwerpunkte
Bei einigen Netzwerken haben sich inhaltli-
che Schwerpunkte herausgebildet. Bedient
Ihr Partnerprogramm eines dieser Themen,
sollten Sie die entsprechenden Netzwerke
in Ihre engere Auswahl einbeziehen. Bei-
spielsweise sind Adcell und SuperClix die
besten Ansprechpartner für Partnerpro-
gramme im Erotikbereich. Weitere Schwer-
punkte finden Sie in dem Kapitel zu den
Affiliate Netzwerken. Überwiegend sind
die Programme bei den Netzwerken jedoch
thematisch bunt gemischt.
Internationalisierung
Für den Fall, dass Sie planen, Ihr Affiliate
Marketing zukünftig international zu be-
treiben, sollten Sie das schon beim Start
Ihres deutschen Partnerprogramms be-
rücksichtigen.
Gegebenenfalls können Sie mit interna-
tional gut aufgestellten Netzwerken wie
Tradedoubler oder Commission Junction
günstige Konditionen vereinbaren, wenn
der Start von Partnerprogrammen in ande-
ren Ländern in Aussicht gestellt wird. Für
57

3.4 Konditionen für Ihr Partnerprogramm
Zum Start eines Partnerprogramms gehört
die Definition von Konditionen und Teil-
nahmebedingungen. Das beinhaltet die
Festlegung der Vergütung von Partnern
für ihre Leistungen und das Aufstellen von
Regeln, die von allen Partnern eingehalten
werden müssen.
3.4.1 Vergütungsmodell
Mit der Entwicklung eines attraktiven Ver-
gütungsmodells tun sich viele Merchants
schwer. Auf die Frage, welche Provisionen
an Partner gezahlt werden können, kommt
oft die Gegenfrage: „Was schlagen Sie denn
vor?“. Da diese Frage tatsächlich nicht
leicht zu beantworten ist, sollten Sie sich
Zeit dafür nehmen - schließlich entschei-
det die Attraktivität der Vergütung über
den Erfolg eines Partnerprogramms. Auf
der anderen Seite können Sie ein einmal
gewähltes Modell auch nicht nach Belieben
jederzeit ändern, denn dadurch würden Sie
Partner verschrecken. Deswegen sollte Ihr
Modell auch nicht zu knapp kalkuliert sein.
3. Wie werde ich Merchant?
3.4.1.1 Abrechnungsmodelle
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein
attraktives Vergütungsmodell aufzubauen.
Folgende Abrechnungsmodelle kommen
grundsätzlich in Betracht:
PPS (Pay per Sale)
Das mit Abstand gängigste Modell im Af-
filiate Marketing ist die Berechnung einer
Provision für alle von einem Partner ge-
nerierten Verkäufe. Insbesondere Online-
shops fahren damit meistens am besten.
Üblicherweise wird ein Prozentsatz vom
Umsatz an den Partner ausgezahlt, einige
Partnerprogramme vergüten jede Bestel-
lung mit einem pauschalen Betrag. Diese
Variante kann für Affiliates unattraktiv
sein, wenn sie eher hochpreisige Produkte
bewerben. Für Sie hingegen ist das pau-
schale Modell nachteilig, wenn Ihre Affili-
ates eher niedrigpreisige Produkte bewer-
ben. Diese Unsicherheit können Sie durch
eine prozentuale Vergütung vermeiden.
PPL (Pay per Lead)
Das Pay per Lead Modell findet vor allem
dann Anwendung, wenn Affiliates nicht
58
für erzielte Umsätze, sondern für andere
gewünschte Aktionen des Kunden vergütet
werden sollen. Welche Aktionen das Ziel
des Partnerprogramms sind, legen Sie fest.
Beispielsweise können Anmeldungen, Kun-
denanfragen oder Newsletter-Registrierun-
gen vergütet werden.
Auch eine Neukundenbestellung kann
einen Lead darstellen. Leads werden mit
einer pauschalen Provision vergütet.
„Das Geschäfts-
modell von Zanox
beruht grund-
sätzlich auf CPA
und CPL, somit
dem Prinzip
„You only pay,
when you get paid“. Im normalen
Affiliate Bereich sind CPC-Deals eher
die Ausnahme.“
Dima Beitzke
Zanox

PPC (Pay per Click)
Dieses Abrechnungsmodell vergütet nicht
einen Verkauf oder eine gewünschte Akti-
on des Besuchers, sondern den Besucher
selbst. Für jeden Besucher, der durch einen
Affiliate auf Ihre Website gelangt, bezahlen
Sie einen kleinen Betrag. Das Modell der
PPC-Vergütung spielt im Affiliate Marke-
ting jedoch eher eine Nebenrolle. Insbe-
sondere Merchants, die sich ins Affiliate
Marketing erst einarbeiten, sollten von
diesem Modell mit hohem Betrugspotential
zunächst besser die Finger lassen. Zu einem
späteren Zeitpunkt ist es immer noch mög-
lich, Partner, die qualitativ hochwertige Be-
sucher schicken, individuell auch pro Klick
zu vergüten.
TKP (Tausenderkontaktpreis)
Nur der Vollständigkeit halber soll die
Möglichkeit der TKP Abrechnung erwähnt
werden. Diese ist im Affiliate Marketing je-
doch äußerst unüblich. Vereinbarungen mit
TKP-Konditionen schließen Sie am besten
im Rahmen von anderen Marketingkanä-
len.
3. Wie werde ich Merchant?
„TKP-Program-
me spielen im
Affiliate Marke-
ting kaum noch,
beziehungsweise
gar keine Rolle
mehr. Im Affiliate
Marketing konzentriert sich alles
auf Performance, also den Abver-
kauf. Auch CPC basierte Programme
werden immer seltener und spielen
im Affiliate Marketing kaum noch
eine Rolle.“
Tom Maier
affili.net
Kombi-Modelle
Selbstverständlich müssen Sie sich nicht
ausschließlich für ein Abrechnungsmodell
entscheiden, auch wenn dies durchaus üb-
lich ist. Grundsätzlich ist auch die Kombi-
nation verschiedener Modelle möglich. So
können Sie beispielsweise für jede Bestel-
lung in Ihrem Onlineshop eine prozentua-
le Provision auf den Umsatz bezahlen und
zusätzlich für jeden Neukunden einen pau-
schalen Betrag ausloben. Auch die Kombi-
nation aus Pay per Sale und Pay per Click
ist möglich.
59
3.4.1.2 Was soll vergütet
werden?
Ein Abrechnungsmodell ist erst komplett,
wenn Sie entschieden haben, auf welcher
Grundlage die Provisionen berechnet wer-
den. Diese Frage stellt sich nicht nur bei
einer Lead-Vergütung.
Pay per Sale
Überlegen Sie sich, von welchem Wert eine
prozentuale Provision berechnet werden
soll. Häufig begehen Merchants den Feh-
ler, den Gesamtumsatz einschließlich Ver-
sandkosten und Umsatzsteuer als Berech-
nungsgrundlage an das Affiliate Netzwerk
zu übergeben. Versandkosten werden aber
in der Regel zum Selbstkostenpreis an den
Endkunden weitergereicht, und vor allem
die Umsatzsteuer ist für Sie als Unterneh-
mer ein durchlaufender Posten, durch den
Sie keine zusätzlichen Einnahmen erzielen.
Demzufolge sollten dafür auch keine Provi-
sionen ausgeschüttet werden. In der Regel
ist es am besten, die Provision auf den Net-
toumsatz ohne Versandkosten zu berech-
nen. Auch die Umsatzminderung durch
eingelöste Rabattgutscheine sollten Sie bei
der Provisionierung berücksichtigen. Ach-
ten Sie bei der Implementierung der Tra-
cking Codes in Ihren Onlineshop darauf,

dass an alle Netzwerke die richtigen Werte
übergeben werden.
Pay per Lead
Bei einer Lead-Vergütung bezahlen Sie dem
Partner eine Provision, wenn ein Besucher
die von Ihnen gewünschte Aktion ausführt.
In der Regel wissen Sie natürlich bereits,
welche Aktion vergütet werden soll, da
die Generierung solcher Aktionen das Ziel
des Partnerprogramms ist. Sie sollten aber
möglichst genau definieren, wann eine Ak-
tion für Sie abgeschlossen und valide ist!
Möchten Sie beispielsweise Nutzer für eine
Community gewinnen, sollten Sie sich über-
legen, ob Sie die reine Registrierung vergü-
ten möchten oder ob der Nutzer beispiels-
weise ein Nutzerprofil erstellt haben muss,
um eine Provision zu rechtfertigen. Letzte-
res müssten Sie natürlich höher vergüten,
allerdings stellen auch nur solche Regist-
rierungen einen echten Wert für Sie dar.
Wenn Sie Abonnenten für Ihren Newsletter
gewinnen möchten, sollten Sie überlegen
und kommunizieren, ob eine Provision an-
fällt, sobald jemand seine E-Mail Adresse
eingegeben hat oder ob eine Double Opt-In
Bestätigung notwendig ist. Falls Ihr Ziel die
Generierung von Kundenanfragen ist, müs-
sen Sie definieren, welche Qualität Sie von
3. Wie werde ich Merchant?
einer Anfrage erwarten, um eine Provision
zu rechtfertigen. Beispielsweise sollten be-
sonders wichtige Formularfelder auf jeden
Fall korrekt ausgefüllt sein, da der Lead für
Sie anderenfalls wertlos sein kann.
Lifetime-Vergütung
Anstatt den Partnern nur einen Verkauf
oder einen Lead zu vergüten, ist auch ein
Lifetime-Modell denkbar. Das bedeutet,
dass Affiliates nicht nur von der Erstbe-
stellung eines Neukunden profitieren, son-
dern auch für alle Folgebestellungen dieses
Kunden vergütet werden. Natürlich steht
es Ihnen frei, für weitere Bestellungen eine
geringere Provision auszuschütten, den-
noch würde Ihr Partnerprogramm so deut-
lich an Attraktivität gewinnen. In Deutsch-
land sind Lifetime-Modelle nur in wenigen
Branchen üblich. Beispielsweise setzen
Anbieter von virtuellen Dienstleistungen
wie Online Spielen, Hosting, Software as a
Service oder Abomodellen gerne auf Life-
time-Vergütung, während das für Online-
shops eher unüblich ist. Die Einrichtung
eines Lifetime-Modells ist technisch etwas
aufwändiger, und Sie müssen das Modell
gut durchrechnen, da es verständlicherwei-
se nicht gut aufgenommen wird, wenn Sie
nachträglich die Konditionen nach unten
korrigieren.
60
3.4.1.3 Incentivierung
Grundsätzlich sollten Sie Leistung hono-
rieren und gute Partner motivieren, noch
mehr für Ihr Partnerprogramm zu tun. Die
meisten Partnerprogramme arbeiten aus
diesem Grund mit Provisionsstaffeln - ein
Modell, das sich bewährt hat. Wenn Sie
über die Höhe der Provisionen nachden-
ken, die Sie zu zahlen bereit sind, handelt
es sich also dabei nur um einen Durch-
schnittswert, den Sie anstreben. Aus die-
sem Durchschnitt müssen Sie im nächsten
Schritt eine Provisionsstaffel ableiten, die
sowohl attraktiv genug ist, um Einsteiger
für das Partnerprogramm zu interessieren,
als auch genügend Spielraum nach oben
bietet, um überdurchschnittlich gute Part-
ner zu incentivieren.
Jeder neue Partner steigt mit einer mo-
deraten Standard-Provisionsrate ein und
kann sich durch gute Leistungen für höhere
Raten empfehlen. In der Praxis bewerten
Sie jeden Partner jeden Monat aufs Neue:
Wenn ein Partner sich zum Beispiel durch
das Erreichen bestimmter Verkaufsziele
in einem Monat für eine höhere Provision
qualifiziert, weisen Sie ihm für den kom-
menden Monat eine höhere Provisionsrate
zu.

Auf diese Weise werden Partner motiviert,
über das normale Maß hinaus für Ihr Pro-
gramm aktiv zu werden und gewisse Ziele
zu erreichen. Außerdem können höhere
Provisionen weitere Potentiale freisetzen,
die mit der Standard-Provisionsrate unbe-
rührt geblieben wären. Dies ist vor allem
dann der Fall, wenn ein Affiliate seine Be-
sucher einkauft - zum Beispiel über Google
AdWords, aber auch über andere Kanäle.
Möglicherweise wird Ihr Programm durch
die Incentivierung auch attraktiver als das
Partnerprogramm eines Wettbewerbers.
Infolgedessen könnte der Partner Sie be-
vorzugt bewerben.
Neben der öffentlich kommunizierten Pro-
visionsstaffel sollten Sie noch einen kleinen
Spielraum für besonders wichtige Partner
haben. Gute Partner, die sich Ihrer Bedeu-
tung für das Partnerprogramm bewusst
sind, verhandeln gerne um eine zusätzliche
Provision.
3.4.1.4 Höhe der Vergütung
Für ein Abrechnungsmodell haben Sie sich
nun wahrscheinlich entschieden, und Sie
wissen auch, dass Sie Ihren Partnern die
Möglichkeit einräumen sollten, höhere
3. Wie werde ich Merchant?
Provisionen zu verdienen, wenn Sie viele
Verkäufe oder Leads generieren. Doch wie
gelangen Sie nun zu der durchschnittlichen
Provision, die Sie Ihren Affiliates zahlen
werden? Es gibt eine Reihe von Anhalts-
punkten, die Sie bei der Provisionsfindung
berücksichtigen sollten.
Orientierung am Wettbewerb
In den meisten Fällen gibt es in Ihrer Bran-
che bereits ähnliche Partnerprogramme.
An diesen können und müssen Sie sich ori-
entieren. Wenn Ihre Wettbewerber einen
Maßstab setzen, müssen Sie schon sehr
gute Argumente haben, um sich geringere
Provisionen erlauben zu können.
„Zahlt ein
Programmbe-
treiber geringere
Provisionen als
der Wettbewerb,
müssen Marke
und Produkt
stark genug sein, damit Affiliates sich
dafür begeistern können.“
Andreas Sasnovskis
webgains
61
Solche Argumente könnten ein besseres
Produkt, höhere Conversion Rates in Ihrem
Shop oder die bekanntere Marke sein.
„Ein Partnerpro-
gramm, welches
im Vergleich zum
Wettbewerb we-
niger Provision
zahlt, wird in
anderen Punkten
bestechen müssen (z.B.: besseres
Preis-Leistungs-Verhältnis, größere
Bekanntheit der Marke, Service, etc.).
Ansonsten wird es sehr schwierig,
gute und engagierte Publisher für
das Programm zu begeistern, und die
Performance wird auf der Strecke
bleiben.“
Tom Maier
affili.net
Die eigene Marge
Ganz entscheidend für die Entwicklung ei-
nes Vergütungsmodells ist natürlich Ihre
eigene Gewinnspanne. Sie können nicht
mehr an Ihre Partner auszahlen, als Sie
selbst durch den Verkauf Ihrer Produkte
als Gewinn erzielen - jedenfalls nicht auf

Dauer. Daraus ergibt sich unter Einbezie-
hung aller Kosten die obere Schmerzgrenze
hinsichtlich der Provisionsraten für Ihre
besten Affiliates.
Leider kennen viele Merchants Ihre eigene
Marge auf Nachfrage nicht. Damit sollten
Sie sich allerdings unbedingt auseinander-
setzen, bevor Sie sich auf ein Vergütungs-
modell festlegen.
Differenzierung der Vergütung
Die Welt ist nicht nur schwarz und weiß
und ein Verkauf ist nicht gleich ein Verkauf.
Wenn Ihnen bestimmte Umsätze mehr
oder weniger wert sind, sollten Sie versu-
chen, dies in Ihrem Vergütungsmodell zu
berücksichtigen.
Beispielsweise kann es durchaus sein, dass
Sie mit unterschiedlichen Produktgruppen
verschiedene Gewinnspannen erzielen.
Während Sie bei kleineren Abweichungen
am besten von einem Mittelwert ausgehen
sollten, um das Modell möglichst einfach
zu halten, ist es bei großen Unterschieden
möglich, für jede Produktgruppe indivi-
duelle Provisionsraten festzulegen. Dabei
sollten Sie aber daran denken, dass Ihre
Partner das Modell noch verstehen müs-
sen. Insbesondere wenn Sie Staffeln zur
Incentivierung verwenden, kann es schnell
unübersichtlich werden.
3. Wie werde ich Merchant?
Häufig verwenden Ihre Kunden einen Ra-
battgutschein, um bei der Bestellung ein
paar Prozent vom Bestellwert zu sparen.
Dadurch verlieren Sie als Unternehmer
einen Teil Ihrer Gewinnspanne. Wenn Sie
dies nicht bedenken, kann es passieren,
dass Sie mit jedem Verkauf durch einen
Affiliate, bei dem ein Rabattgutschein ein-
gelöst wird, Verluste erleiden. Da dies nicht
in Ihrem Sinne sein kann, sollten Sie eine
geringere Provisionsrate zahlen, wenn der
Kunde einen Gutschein einlöst.
Einige Merchants unterscheiden bei der
Provisionierung zwischen Neukunden und
Bestandskunden. Ein Neukunde ist in der
Regel mehr wert, da man bei ihm von Wie-
derbestellungen ausgehen kann, für die
Sie nicht erneut Marketingausgaben täti-
gen müssen. Daher kann es sinnvoll sein,
grundsätzlich etwas geringere Provisionen
zu zahlen und dafür einen Bonus für Neu-
kunden auszuschütten.
Was Sie sonst noch berücksichtigen
müssen
Wie bei jedem anderen Online Marketing
Kanal müssen Sie davon ausgehen, dass
über Ihr Partnerprogramm auch ein paar
Verkäufe vergütet werden, die eigentlich
einem anderen Kanal zuzuordnen wären.
62
Da Ihre Kunden Ihnen nicht den Gefallen
tun, nur über einen Kanal auf Ihre Website
zu kommen, werden hin und wieder meh-
rere Cookies gesetzt. Dadurch kann ein und
derselbe Kunde sowohl in Ihrer AdWords-
Statistik als auch in Ihrer Partnerpro-
gramm-Statistik auftauchen. Diesen Effekt
können Sie zwar durch eine Trackingwei-
che verhindern (Details dazu finden Sie
im Kapitel 7 „Technische Aspekte“), doch
selbst mit einer guten technischen Lösung
wird es sogenannte Kanalverschiebungen
geben. Beispielsweise kann ein Kunde, der
über eine Google AdWords Anzeige in Ih-
ren Shop gelangt ist, sich kurz vor der Be-
stellung auf die Suche nach einem Rabatt-
gutschein begeben. Möglicherweise wird er
bei einem Affiliate fündig und gelangt über
diesen erneut in Ihren Shop. Da der letzte
Klick dem Affiliate zuzuschreiben ist, wird
die Trackingweiche den Verkauf dem Part-
nerprogramm zuweisen und nicht Google
AdWords, zumindest sofern die Weiche
nach dem Prinzip „Last Cookie Wins“ ar-
beitet, was die gängigste Lösung ist. Der
Verkauf wird also in einen anderen Kanal
verschoben und der Partner bekommt eine
Provision.

Sie sollten bei der Provisionsfindung au-
ßerdem berücksichtigen, dass nicht nur
Provisionen für Ihre Partner anfallen.
Auch die Affiliate Netzwerke erhalten eine
Vergütung, die in aller Regel 30% der an
die Partner ausgezahlten Provisionen be-
trägt. Wenn Sie eine Affiliate Agentur mit
der Betreuung Ihres Partnerprogramms
beauftragen, berechnet auch die Agentur
nochmal eine Provision. Diese kann sehr
unterschiedlich ausfallen, aber gehen wir
beispielsweise von weiteren 30% aus. Das
bedeutet, dass für 10 Euro, die Sie an Ihre
Partner zahlen, weitere 6 Euro für das Af-
filiate Netzwerk und die Affiliate Agentur
fällig werden. Mögliche Fixgebühren sind
dabei noch nicht eingeschlossen. Diese zu-
sätzlichen Kosten sollten Sie unbedingt be-
rücksichtigen, wenn Sie ein Vergütungsmo-
dell für Ihre Partner errechnen, um später
keine böse Überraschung zu erleben.
3. Wie werde ich Merchant?
3.4.2 Weitere Konditionen
Neben der Vergütung gibt es noch ein paar
weitere Konditionen, die Sie beim Start
für Ihr Partnerprogramm festlegen müs-
sen, wie zum Beispiel die Cookie-Laufzeit.
Wenn ein Affiliate einen Besucher auf Ihre
Website schickt, wird beim Besucher ein
Cookie gesetzt, über den die Bestellung des
Besuchers dem Affiliate zugeordnet werden
kann. In der Regel funktioniert ein Cookie
nur über einen begrenzten Zeitraum. Die-
se Laufzeit können Sie selbst bestimmen,
wobei die meisten Netzwerke eine Mindest-
laufzeit verlangen, die üblicherweise zwi-
schen 30 und 90 Tagen liegt.
Je kürzer die Laufzeit des Cookies ist, des-
to weniger Provisionen müssen Sie an Ihre
Partner ausschütten, denn wenn der Besu-
cher erst nach sechs Wochen seine Bestel-
lung aufgibt, kann ein 30-Tage-Cookie den
Verkauf nicht mehr dem Partner zuordnen.
Allerdings ist die Cookie-Laufzeit für Part-
ner ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl
eines Partnerprogramms. Sie zeigen Ihren
Partnern mit einer langen Cookie-Laufzeit
außerdem, dass Sie daran interessiert sind,
die Partnerschaft zu honorieren.
Wenn Ihr Partner einen Verkauf gene-
riert, wird ihm im Affiliate Netzwerk sofort
63
eine Provision gutgeschrieben. Sie haben
nun allerdings die Möglichkeit, diese zu
mindern oder zu stornieren, wenn es gute
Gründe dafür gibt.
„Um eine optima-
le Widerrufsfrist
zu vereinbaren,
muss der Account
Manager sowohl
Geschäftsmodell
und Prozesse des
Kunden, als auch die des Affiliates
sehr gut kennen und den Shopbetrei-
ber entsprechend beraten. Einen für
alle gültigen Wert gibt es nicht, wobei
eine möglichst frühzeitige Bearbei-
tung von Transaktionen sicherlich im
Sinne einer guten Partnerschaft ist.“
Andreas Sasnovskis
webgains
Erst nach Ablauf einer Widerrufsfrist wird
die Provision automatisch endgültig be-
stätigt. Diese Frist können Sie zum Start
selbst bestimmen, standardmäßig stellen
Netzwerke sie auf 30 Tage ein. Allerdings
kann das besonders für Onlineshops zu
kurz sein, da der Kunde ab Erhalt der Ware
ebenfalls 14 Tage Zeit zum Widerruf hat.

Schickt er die Ware zurück, können Sie Ih-
rem Partner selbstverständlich auch keine
Provision auszahlen, sondern sollten diese
stornieren.
3.4.3 Teilnahmebedingungen
Neben den Konditionen können Sie für Ihr
Programm auch Teilnahmebedingungen
definieren. Während die Rechtsabteilungen
größerer Merchants sich gerne sehr um-
fassende AGB ausdenken, reicht es in der
Regel völlig aus, auf die wichtigsten Bedin-
gungen hinzuweisen.
SEM Restriktionen
Sie sollten Ihren Partnern in jedem Fall
mitteilen, ob Ihre Produkte über Google
AdWords und ähnliche Programme bewor-
ben werden dürfen. Die meisten Merchants
erlauben Ihren Partnern, Anzeigen für die
eigene Website zu schalten und von dieser
aus zur Website des Merchants zu verlin-
ken. In diesem Fall muss der Affiliate also
eine eigene Landing Page verwenden.
Da das für viele Affiliates zu aufwändig ist
und auf der eigenen Landing Page immer
auch Nutzer verloren gehen, möchten sie
gerne direkt aus der Anzeige auf die Web-
3. Wie werde ich Merchant?
site des Merchants verlinken. Allerdings
müssen sie dann auch die Domain des Mer-
chants als Anzeige-URL verwenden und da-
mit dem Kunden gegenüber selbst als Mer-
chant auftreten. Viele Merchants finden das
sehr problematisch, da sie selbst mit dieser
Domain Anzeigen schalten und nicht mit
den eigenen Affiliates in Konkurrenz treten
möchten. Dem ist entgegenzuhalten, dass
Ihre Partner nur eine Provision bekommen
und demzufolge über eine geringere Marge
verfügen als Sie selbst. Für die meisten Key-
words können es sich Affiliates demzufolge
gar nicht leisten, mit Ihnen in Konkurrenz
zu treten. Affiliates können aber möglicher-
weise Long Tail Keywords abdecken, an die
Sie selbst nicht gedacht haben. Somit ent-
steht eine Win-Win-Situation: Ihr Partner
fährt attraktive Provisionen ein, und Sie
generieren zusätzliche Verkäufe.
Ob Sie Ihren Partnern die Verwendung
Ihrer Domain als Anzeige-URL erlauben,
müssen Sie unter Abwägung der Vor- und
Nachteile letztendlich selbst entscheiden.
In jedem Fall sollten Sie es Ihren Partnern
jedoch untersagen, Ihre Marke bei Google
AdWords als Keyword einzubuchen.
64
Verwendung von Gutscheinen
Nahezu jeder Onlineshop setzt hin und
wieder oder auch regelmäßig Rabattgut-
scheine ein, um die Kaufbereitschaft seiner
Kunden zu erhöhen. Diese Gutscheine wer-
den von Affiliates gerne übernommen. Für
viele Partner hat sich daraus ein eigenes
Geschäftsmodell entwickelt (siehe Kapitel
4 „Affiliate Geschäftsmodelle“). Sie sollten
sich schon vor dem Programmstart gut
überlegen, wie restriktiv Sie mit Gutschei-
nen im Affiliate Marketing umgehen wol-
len. Die Programmbeschreibung bietet die
Gelegenheit, Ihren Partnern Ihre Grund-
sätze zu kommunizieren. Schließen Sie am
besten von vornherein in den Programm-
bedingungen aus, dass Affiliates Gutschei-
ne auf ihren Websites verwenden, die nicht
durch Sie für das Partnerprogramm frei-
gegeben worden sind. So haben Sie später
gegebenenfalls die Gelegenheit, eine Part-
nerschaft zu beenden, wenn diese Regel
missachtet wird.
Cookie Dropping
Grundsätzlich weisen die Affiliate Netzwer-
ke bereits in Ihren AGB darauf hin, dass
Cookie Dropping jedweder Art verboten ist.
Das heißt, Partnern ist es nicht erlaubt, bei
ihren Besuchern einen Cookie zu setzen,
ohne dass diese bewusst auf ein Werbe-

mittel geklickt haben, um auf die Websi-
te des Merchants zu gelangen. Allerdings
setzen Netzwerke ihre AGB nicht immer
tipp
konsequent durch – schließlich profitieren
auch sie von jeder Provision, die ein Affili-
ate unrechtmäßig verdient. Außerdem liest
kaum ein Affiliate die ausufernden AGB der
Netzwerke. Sie sollten daher Ihre eigenen
Programmbedingungen um einen Hinweis
zum Verbot des Cookie Droppings erwei-
tern.
Themenumfelder
Viele Merchants schließen die Bewerbung
auf Websites aus, die sich mit bestimmten
Themen beschäftigen. Häufig betrifft dies
pornografische, rassistische oder sonstige
diffamierende Websites. Je nachdem wie
wichtig Ihnen Ihre Außendarstellung auf
Affiliate Websites ist, sollten Sie also in
Ihrer Programmbeschreibung festhalten,
dass Ihre Werbemittel auf diesen Seiten
nicht eingebunden werden dürfen.
3. Wie werde ich Merchant?
Wenn Sie problematische
Websites von Ihrem Part-
nerprogramm ausschließen
möchten, fügen Sie in Ihre
Programmbeschreibung zum
Beispiel folgenden Standardsatz
ein:
„Folgende Umfelder sind vom Pro-
grammbetreiber für die Bewerbung
seines Programms nicht erwünscht:
rassistisch, extremistisch, volks-
verhetzend, gewaltverherrlichend
oder dazu aufrufend, pornografisch/
erotisch, diffamierend gegenüber
Menschen hinsichtlich deren Her-
kunft, Religion, sexueller Orientie-
rung sowie Inhalte, die rechtswidrig
sind.“
65

3.5 Werbemittel
Mithilfe von Werbemitteln können Affilia-
tes die Produkte oder Dienstleistungen des
Merchants bewerben. Durch die prominen-
te Einbindung auf den Affiliate Websites
wird die Aufmerksamkeit der potentiellen
Kunden auf den Merchant gelenkt, um
„Das mit Abstand
beliebteste
Werbemittel ist
das einfache
Textwerbemittel.
Außerdem wer-
den bevorzugt
die Standard-Werbemittelformate
genutzt (468x60 Fullsize-Banner,
234x60 Halfsize-Banner, 120x40
Button Logo, oder auch das 120x600-
formatige Skyscraper. Außerdem
werden oft animierte GIF-Banner
den Flash-Bannern vorgezogen,
da es bei der Anzeige von Flash auf
dem Client-Computer zu Problemen
kommen kann.“
Tom Maier
affili.net
3. Wie werde ich Merchant?
später eine Bestellung oder die gewünsch-
te Aktion auszuführen. Werbemittel kön-
nen ganz unterschiedliche Formen anneh-
men. Von einem einfachen Textlink über
den klassischen Werbebanner bis hin zu
den kompletten Produktdaten kann je-
des Werbemittel helfen, Ihre Produkte zu
verkaufen. Ihre Partner benötigen unter
Umständen auch eine möglichst vielfältige
Auswahl, da je nach Geschäftsmodell des
Affiliates andere Werbemittel gefragt sind.
3.5.1 Banner und Logos
Jedes Affiliate Netzwerk wird zum Start
eines Partnerprogramms auf einer guten
Auswahl an Werbebannern bestehen: ohne
Banner kein Partnerprogramm! Allerdings
sind klassische Werbebanner nicht für je-
den Merchant gleichermaßen wichtig, da
für viele Affiliate Geschäftsmodelle Banner
gar nicht benötigt werden. In Preissuch-
maschinen, auf Gutschein-Websites, in der
Google Produktsuche oder über Google Ad-
Words wird typischerweise nicht mit Ban-
nern geworben. Auf inhaltlich passenden
Content Websites, in Newslettern oder bei
66
der Auslieferung von Post View Kampag-
nen hingegen sind gute Banner Trumpf.
Je nachdem in welchen Bereichen Sie Ihre
Partner sehen, sollten Sie entsprechend
stark oder weniger stark auf Ihre Werbe-
banner fokussieren.
Am häufigsten werden GIF-animierte Ban-
ner angeboten, da die breite Masse an Part-
nern mit diesen am liebsten arbeitet. Eine
Alternative sind statische JPG-Banner, die
in der Regel allerdings weniger Aufmerk-
samkeit erregen. Zudem bieten Merchants
ihre Banner oft im Flash-Format an. Ein
gut gemachter Flash-Banner stellt eine ge-
wöhnliche GIF-Animation natürlich in den
Schatten. Die meisten Flash-Banner sind
allerdings nicht besonders gut gemacht,
sondern beinhalten hauptsächlich Animati-
onen, die auch mit einem GIF-Banner ähn-
lich gut dargestellt werden könnten. Lassen
Sie also nur dann Flash-Banner erstellen,
wenn diese wirklich einen Mehrwert bieten,
anderenfalls ist es den Aufwand nicht wert.
Der durchschnittliche Affiliate kommt mit
einem GIF-animierten Banner im Zweifel
ohnehin besser zurecht.
Sofern Sie nicht schon häufiger Banner
haben erstellen lassen, sollten Sie sich

vorab überlegen, wie Ihr Werbemittel in-
haltlich aufgebaut sein sollte - schließlich
haben Ihre Werbemittel entscheidenden
Einfluss auf den Erfolg Ihres Partnerpro-
gramms. Achten Sie auf das Wesentliche:
Zeigen Sie möglichst einige der Produkte,
die Sie verkaufen, setzen Sie Kaufanreize
wie versandkostenfreie Bestellung oder ei-
nen Gutschein, und bringen Sie Ihr Logo
und den Namen Ihrer Website prominent
unter, um zusätzliche Branding Effekte zu
erzielen. Weitere Hinweise zur Optimie-
rung von Werbebannern finden Sie auf
zahlreichen Websites wie beispielsweise
iMediaConnection.com.
Selbstverständlich sollten Sie Banner im-
mer in verschiedenen Größen anbieten,
da nicht jeder Affiliate das gleiche Format
verwendet. Die Auswahl an gängigen For-
maten ist groß, weswegen Sie sich zunächst
auf die wesentlichen fokussieren sollten.
Erfahrungsgemäß fahren Merchants mit
den folgenden Größen sehr gut, da die
Wünsche der meisten Affiliates damit abge-
deckt werden:
• 120x600
• 160x600
• 468x60
• 728x90
• 300x250
3. Wie werde ich Merchant?
Neben Werbebannern müssen Sie auch das
Logo Ihrer Website als Werbemittel anbie-
ten. Für viele Affiliates ist das nützlicher als
ein aufwändig gestalteter Banner. Ihr Logo
sollte statisch sein und mindestens in den
folgenden Größen angeboten werden:
• 88x31
• 120x40
• 120x60
• 125x125
Bevor Sie Ihre Banner und Logos bei den
Affiliate Netzwerken einstellen, sollten Sie
diese auf Ihrem eigenen Imageserver ab-
legen. Zwar bieten einige Netzwerke die
Möglichkeit, Banner auf ihrem Server zu
speichern, allerdings ist dies langfristig
wesentlich aufwändiger für Sie. Spätestens
wenn Sie Ihre Werbemittel aktualisieren
möchten, fahren Sie besser, wenn diese nur
auf Ihrem eigenen Server ersetzt werden
müssen.
67
3.5.2 Textlinks
Ein Textlink ist das einfachste Werbemit-
tel - innerhalb weniger Minuten können Sie
für Ihre Affiliates bei jedem Netzwerk meh-
rere Textlinks erstellen. Dabei kommt es
unserer Ansicht nach nicht so sehr darauf
an, wie Sie den Text formulieren, sondern
entscheidend ist, dass Sie die wichtigsten
Seiten auf Ihrer Website verlinken.
„Textlinks sind
schon sehr lange
ein sehr beliebtes
Werbemittel da
sie vom Seiten-
besucher nicht
unbedingt als
Werbung wahrgenommen werden
und somit nicht „stören“. Wichtig
sind Textlinks mit einer Verlinkung
auf spezielle Unterseiten oder Ange-
bote - sogenannte Deeplinks - um den
Besucher direkt an das Ziel führen zu
können.“
Dirk Wrana
Superclix

Neben der Startseite können das in einem
Onlineshop beispielsweise die Produktka-
tegorien sein. So machen Sie es Ihren Part-
nern leicht, die wichtigsten Produkte oder
Leistungen zu bewerben, ohne selbst einen
Deeplink erstellen zu müssen. Insbesonde-
re weniger erfahrene Affiliates werden es
Ihnen danken.
3.5.3 Produktdaten
Für Onlineshops sind Produktdaten das
wohl wichtigste Werbemittel. Dabei han-
delt es sich um eine Liste mit allen Pro-
dukten des Onlineshops, die in der Regel
im CSV- oder XML-Format zur Verfügung
gestellt wird. Für jedes Produkt werden
unter anderem ein beschreibender Text,
der aktuelle Preis, ein Produktbild und der
Deeplink zu dem Produkt angeboten. Damit
ist es jedem Partner ohne weiteres möglich,
nicht nur den Shop als Ganzes, sondern ge-
zielt ausgewählte Produkte zu bewerben.
Durch diese zielgenaue Werbung und kurze
Wege für den Kunden erreichen Affiliates
eine wesentlich höhere Conversion Rate
als bei der Verwendung von klassischen
Bannern. Einige Partner – wie beispiels-
weise Preissuchmaschinen – können ein
Partnerprogramm ohne Produktdaten gar
3. Wie werde ich Merchant?
nicht bewerben. Wenn Sie also ein Partner-
programm für einen Onlineshop starten, ist
eine Produktliste absolute Pflicht!
Neben den oben genannten Informationen,
sollte Ihre Produktliste viele weitere Pro-
dukteigenschaften enthalten, die es dem
Partner ermöglichen, die Produkte noch
besser zu verkaufen. Dazu können die An-
gabe von EAN-Nummern, Hersteller- oder
Markennamen, Farbe, Material und Größe
des Produkts gehören. Der Phantasie sind
keine Grenzen gesetzt!
Jedes Affiliate Netzwerk hat eigene Anfor-
derungen an den Aufbau einer Produkt-
liste. Nehmen Sie am besten Kontakt mit
Ihren Netzwerken auf, und lassen Sie sich
die Spezifikationen zukommen. Als Bei-
spiel sollen hier nur die Anforderungen von
affili.net genannt werden. Grundsätzlich
funktioniert es jedoch überall gleich: Sie
lassen aus Ihrem Shop eine Produktliste ge-
nerieren und stellen diese unter einer URL
zum Abruf durch die Netzwerke zur Verfü-
gung. Die Liste sollte mindestens einmal
täglich automatisch aktualisiert werden,
um Ihren Partnern immer die aktuellen
Produkte und Preise anzubieten.
68
3.5.4 Weitere Werbemittel
Über die oben beschriebenen Standard-
Werbemittel hinaus können Sie noch die
Extra-Meile gehen und Ihren Partnern zu-
sätzlich unter die Arme greifen.
So könnten Sie beispielsweise Rabattgut-
scheine für das Partnerprogramm anbie-
ten – ob nun für alle Partner oder nur für
ausgewählte Affiliates ist eine strategische
Entscheidung. Ein Rabattgutschein kann
auf einer Content-Website die Conversion
Rate entscheidend erhöhen. Davon haben
sowohl Sie als auch Ihre Partner etwas,
wobei jeder Gutschein natürlich auch Ihre
Marge schmälert.
Affiliates mit Content Websites benötigen
vor allem Textinhalte. Reden Sie mit Ih-
ren Partnern – möglicherweise werden Ihre
Werbemittel schneller eingebunden (oder
überhaupt eingebunden), wenn Sie knacki-
ge Werbetexte liefern.
Wenn Sie selbst keine Kapazitäten haben,
Texte zu schreiben, können Sie Ihre Partner
auch mit der Bekanntgabe interessanter
Keywords unterstützen. Affiliates können
zwar auch selbst relevante Keywords re-
cherchieren, doch dieser Aufwand ist eine
 3. Wie werde ich Merchant?

Hürde mehr auf dem Weg zu Ihrem Part-
nerprogramm. Außerdem können Außen-
stehende vor allem im Long Tail schlecht
einschätzen, welche Keywords gut funkti-
onieren.
Häufig fragen Affiliates zudem nach
Fotos. Ein Werbebanner ist schön und gut,
aber eben doch auch ganz klar von jedem
Kunden als Werbung zu erkennen. Auch
Produktbilder aus Ihrer Produktliste helfen
Ihren Partnern weiter. Zusätzliche Fotos
sind dennoch bei einigen Produkten sehr
beliebt: Durch Menschen, die eine Sonnen-
brille tragen, wirkt eine Website gleich viel
lebendiger, als wenn nur eine Sonnenbrille
auf weißem Hintergrund dargestellt wird.
stellen Sie Ihren Partnern am besten ein
fertiges Newsletter Template zur Ver-
fügung. Für Affiliates ist es sehr aufwändig,
selbst ein Template zu erstellen, das zu Ih-
ren Produkten passt. Im Zweifel erhalten
Merchants den Vorzug, die ein optimiertes
Template zur Verfügung stellen.
Natürlich muss an dieser Stelle nicht
Schluss sein. Ihrer Kreativität sind besten-
falls technische Grenzen bei den Affiliate
Netzwerken gesetzt. Mit den oben genann-
ten Werbemitteln wären Sie allerdings be-
reits sehr gut aufgestellt und könnten sich
so von Ihren Wettbewerbern absetzen.

Für erklärungsbedürftige Produkte eignen

sich auch Videos als Werbemittel. Natür-
lich ist es aufwändig, ein gutes Video zu
produzieren, und für die meisten Partner-
programme wird sich das eher nicht loh-
nen. Wenn Sie allerdings ohnehin bereits
Videomaterial haben, verwenden Sie es
doch auch einfach im Rahmen Ihres Part-
nerprogramms.

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleis-

tung verkaufen, die sich gut über E-Mail
Marketing an den Kunden bringen lässt,

69

3.6 Außendarstellung
Bevor Ihr Partnerprogramm an den Start
geht, sollten Sie sich über die Außendar-
stellung Gedanken machen. Bevor Affili-
ates sich bei Ihnen anmelden, werden sie
zunächst Ihre Programmbeschreibung bei
den Affiliate Netzwerken lesen - diese ist
sozusagen das Schaufenster Ihres Partner-
programms. Nutzen Sie also die Gelegen-
heit, um Ihr Programm in einem positiven
Licht darzustellen und über alles Wichtige
zu informieren.
Folgende Inhalte gehören in jede gute Pro-
grammbeschreibung:
o Eine kurze (!) Beschreibung Ihrer Pro-
dukte. Fassen Sie in wenigen Sätzen zu-
sammen, was Ihre Website oder Ihren
Onlineshop ausmacht
o Weisen Sie ggf. auf weiterführende Infor-
mationen auf Ihrer Website oder in Ih-
rem Blog hin
o Zeigen Sie auf, welche Vorteile Kunden
mit Ihrem Angebot haben (z.B. keine
Versandkosten, schnelle Lieferzeit, TÜV-
geprüft etc.)
o Erläutern Sie Ihre Provisionsstaffel
o Weisen Sie auf weitere Konditionen wie
Cookie-Laufzeit oder Widerrufsfrist hin
3. Wie werde ich Merchant?
o Erläutern Sie, welche Werbemittel Sie in
Ihrem Programm zur Verfügung stellen
o Teilen Sie in der Programmbeschreibung
auch Ihre Teilnahmebedingungen mit
o Nennen Sie einen Ansprechpartner und
Kontaktdaten
In der Regel können Sie Ihre Programmbe-
schreibung mit ein wenig HTML grafisch
aufbereiten, so dass die vielen Informatio-
nen besser lesbar sind.
Die gleichen Informationen sollten Sie auch
auf Ihrer eigenen Website veröffentlichen.
Erstellen Sie dafür einfach eine Content-
Seite mit allen Informationen zum Partner-
programm und verlinken Sie die Anmelde-
seite bei den Netzwerken. Die Seite mit den
Programminformationen sollten Sie bei-
spielsweise im Footer oder in einer Sidebar
verlinken, so dass interessierte Affiliates sie
leicht finden können. Als Linktext wählen
Sie am besten „Partnerprogramm“ oder
„Affiliate Programm“, denn danach halten
potentielle Partner Ausschau.
70
 3. Wie werde ich Merchant?

3.7 Benötigte Ressourcen

In diesem Kapitel haben Sie schon ausführ-
lich erfahren, was bis zum Start eines Part-
nerprogramms zu tun ist. An dieser Stelle
möchten wir kurz zusammenfassen, welche
Ressourcen Sie für die Einrichtung des Pro-
gramms einplanen müssen.
system und Ihren technischen Kenntnis-
sen müssen Sie ggf. eigene IT-Ressourcen
einplanen oder Ihren externen IT-Dienst-
leister damit beauftragen, die Produktliste
gemäß den Anforderungen der Affiliate
Netzwerke zu erstellen.
betrauen. Führen Sie nach der Implemen-
tierung eine Testbestellung durch, um die
Funktionstüchtigkeit des Trackings sicher-
zustellen. Ihr Affiliate Netzwerk wird Sie
aber in jedem Fall ohnehin auf die Notwen-
digkeit eines solchen Tests hinweisen.

Budget Implementierung des Trackings

Je nachdem in welchem Affiliate Netzwerk
Sie starten wollen, müssen Sie ein Budget
einkalkulieren. Vor allem die größeren
Netzwerke berechnen Einrichtungsgebüh-
ren, teilweise fallen auch monatliche Fix-
gebühren an. Lesen Sie am besten in dem
Kapitel zu den Affiliate Netzwerken nach,
um die für Sie besten Netzwerke zu identi-
fizieren.
Werbemittelerstellung
Für Ihr Partnerprogramm benötigen Sie
zumindest einige Werbebanner. Sofern Sie
nicht selbst über die Fähigkeiten verfügen,
ansprechende Banner zu gestalten, müssen
Sie einen Grafiker mit der Erstellung be-
auftragen. Entsprechend anfallende Kosten
sollten Sie also einkalkulieren. Auch die Er-
stellung der Produktdaten kann technisch
etwas anspruchsvoller sein. Je nach Shop-
Damit alle beteiligten Parteien nachvoll-
ziehen können, ob ein Verkauf durch ei-
nen Affiliate ausgelöst worden ist, müssen
Sie einen Tracking Code auf Ihrer Website
implementieren. Die Tracking-Lösung wird
immer vom Affiliate Netzwerk bereitge-
stellt. Kurz vor dem Start Ihres Partnerpro-
gramms erhalten Sie von Ihrem Netzwerk
einen Tracking Code und eine kleine Do-
kumentation zur Implementierung. Binden
Sie diesen Code auf Ihrer Bestätigungsseite
ein – dort also, wo Ihre Kunden eine Bestä-
tigung für die ausgeführte Aktion erhalten.
Im Onlineshop erscheint diese Seite nach
dem Absenden einer Bestellung: „Vielen
Dank für Ihre Bestellung“.
Die Implementierung ist zwar grundsätz-
lich nicht kompliziert, dennoch sollten Sie
eigene IT-Ressourcen einplanen oder Ihren
externen IT-Dienstleister mit der Aufgabe

71
 3. Wie werde ich Merchant?

3.8 Fazit
So starten Sie also ein Partnerprogramm!
Zwar müssen Sie dabei an viele Kleinig-
keiten denken, entscheidend sind jedoch Checkliste
die strategischen Fragen, die Sie gleich zu
Beginn klären müssen: Soll das Partnerpro-
gramm Inhouse oder von einer Agentur be-
treut werden? Welche Affiliate Netzwerke
ü Potentialanalyse für das eigene Partnerprogramm durchführen
bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis
für mein Partnerprogramm? Lassen Sie ü Partnerprogramme der Konkurrenz analysieren
sich unterstützen, indem Sie mit einigen
ü Entscheiden, ob das Programm durch eine Agentur betreut werden soll
Agenturen und Affiliate Netzwerken reden,
um andere Meinungen und auch konkrete ü Passende(s) Affiliate Netzwerk(e) auswählen
Angebote einzuholen.
Die folgende Checkliste mit den wichtigs- ü Vergütungsmodell erstellen
ten Schritten auf dem Weg zum Start eines ü Konditionen und Teilnahmebedingungen festlegen
Partnerprogramms wird Ihnen dabei hel-
fen, den Überblick zu bewahren: ü Werbemittel erstellen (lassen)

ü Tracking auf der Bestätigungsseite implementieren

ü Programmbeschreibung formulieren und auch auf der eigenen

Website veröffentlichen

72
 online
marketing

4. Affiliate Geschäftsmodelle
4.1 Preisvergleich
4.2 SEM-Affiliate
4.3 Post View
4.4 Banner Community
4.5 Gutschein Websites
4.6 Dealseite
4.7 E-Mail-Affiliate / Paidmailer
4.8 Layer / Pop-Up
4.9 Content-Websites
4.10 Cashback / Bonussysteme
4.11 Google Produktsuche
4.12 Social Media Affiliate
4.13 Fazit und Überblick

4. Affiliate Geschäftsmodelle
Ein Affiliate Geschäftsmodell beschreibt die
Art und Weise, wie Affiliates Einnahmen
erzielen. Die verschiedenen Geschäftsmo-
delle erfordern unterschiedlichen Arbeits-
aufwand und unterschiedliche Intentio-
nen, setzen Fachwissen aus verschiedenen
Bereichen voraus und sprechen meist un-
terschiedliche Zielgruppen an. Eine ein-
heitliche Kategorisierung der Affiliate Ge-
schäftsmodelle existiert nicht, daher beruht
dieses Kapitel auf unseren eigenen Erfah-
rungen in der Arbeit mit Affiliates.
Warum Sie dieses Kapitel
lesen sollten
Als Merchant sollten Sie sich vor dem Start
eines eigenen Partnerprogramms Gedan-
ken machen, von welchen Affiliates Sie sich
das größte Potential versprechen und wel-
che von der Teilnahme am Programm aus-
geschlossen werden sollen. Diese Entschei-
dung hängt von Ihren Unternehmenszielen
und der Art des Partnerprogramms ab.
4. Affiliate Geschäftsmodelle
Beispielsweise können Sie standardisierte
Produkte gut über Preisvergleichsseiten
verkaufen. Möchten Sie im ersten Schritt
nichts verkaufen, sondern für eine Anmel-
dung Provisionen ausschütten, sollten Sie
Partner mit bestimmten Geschäftsmodel-
len gar nicht erst zum Programm zulassen.
Darunter fallen beispielsweise sogenannte
Paidmailer.
Außerdem ist es für die Akquise Ihrer Part-
ner unerlässlich, die Geschäftsmodelle zu
kennen, denn nur wenn Sie wissen was Sie
suchen, können Sie es auch finden.
Auch Affiliates sollten über die Geschäfts-
modelle im Bilde sein, um für sich selbst
entscheiden zu können, welches Modell
umgesetzt werden soll. Das für Sie richtige
Geschäftsmodell hängt von Ihren eigenen
Interessen und Fähigkeiten aber auch Ka-
pazitäten ab.
74

4.1 Preisvergleich
Der Name ist Programm: Preisvergleichs-
seiten integrieren die Produkte von On-
lineshops und vergleichen diese anhand
des Preises und weiterer Attribute. Der Be-
sucher erhält eine Übersicht aller Anbieter
für das gesuchte Produkt. Der Produktpreis
entscheidet über das Ranking der Anbieter
und steuert somit die Aufmerksamkeit der
Besucher. Neben den klassischen Preis-
suchmaschinen fokussieren viele Preis-
vergleichsseiten auf Empfehlungs- und
Bewertungssysteme. Testberichte und
Käufermeinungen sollen in Zeiten von So-
cial Media einen Mehrwert für den Kunden
darstellen.
Preisvergleiche finanzieren sich haupt-
sächlich über Provisionen - Pay-per-Click,
Pay-per-Sale und Pay-per-Lead sind die
gängigsten Provisionsmodelle. Weitere In-
formationen zu den Provisionsmodellen
finden Sie im Kapitel 3 „Wie werde ich Mer-
chant?“.
4. Affiliate Geschäftsmodelle
! Beispiele:
• Preissuchmaschine.de
• Preisroboter.de
• Dooyoo.de
Preisverlgeich aus Merchant-Sicht
Voraussetzung für die Aufnahme in eine
Preisvergleichsseite sind standardisierte
Produkte. Diese ermöglichen den Vergleich
mehrerer Anbieter, was für den Endkunden
einen Mehrwert darstellt. Damit eine Preis-
vergleichsseite auch hunderte von Online-
shops mit hunderttausenden von Produk-
ten problemlos einbinden kann, müssen
Sie Ihren Partnern möglichst umfassende
Produktdaten zur Verfügung stellen. Der
Aufbau eines solchen Produktkatalogs wird
durch das Affiliate Netzwerk vorgegeben
(mehr dazu im Kapitel 3 „Wie werde ich
Merchant?“).
Aus Ihrer Sicht wäre eine Einbindung auf
CPO-Basis ideal. So besteht für Sie keiner-
lei Risiko, da Ihr Partner nur dann eine Pro-
vision erhält, wenn tatsächlich ein Verkauf
75
zustande kommt. Allerdings bieten viele
Preisvergleichsseiten nur eine Einbindung
auf CPC-Basis an, da sie davon überzeugt
sind, hochwertige Besucher zu liefern, und
es somit bei Ihnen als Merchant liegt, aus
diesen Besuchern Kunden zu machen. In
der Regel gibt es für jede Produktkategorie
einen festen Klickpreis. Um Ihr Risiko zu
begrenzen, sollten Sie mit Ihren Partnern
für eine Testlaufzeit ein begrenztes Budget
vereinbaren. Am Ende der Laufzeit können
Sie überprüfen, ob die Zusammenarbeit für
Sie rentabel gewesen ist. Falls dem nicht so
ist, sollten Sie versuchen, den Klickpreis zu
verhandeln oder bestimmte Produkte mit
einer schlechten Leistung von der Listung
auszuschließen.
Für die Listung in Preis-
tipp vergleichen benötigen
Merchants vor allem gut
aufbereitete Produktdaten.

Preisvergleich aus Affiliate-Sicht
Branchenübergreifende Preisvergleiche
gibt es bereits massenhaft. Sie sollten sich
also genau überlegen, ob Sie in diesen
umkämpften Markt eintreten möchten.
Technisch ist es nicht allzu problematisch,
einen Preisvergleich aufzusetzen, da es für
Einsteiger bereits Softwarelösungen wie
Affilinator gibt. Damit können Sie unzäh-
lige Produkte auf Ihrer Website listen. Ge-
rade durch solche einfachen Lösungen gibt
es allerdings bereits etliche Affiliates mit
Preisvergleichen, wobei die meisten von
ihnen keine nennenswerten Umsätze gene-
rieren. Ein Grund dafür ist, dass alle Websi-
tes die gleichen Produkte listen, was in den
Augen einer Suchmaschine nur doppelte
(und somit überflüssige) Inhalte darstellt.
„Tipp: Mit der Affilinator
tipp Software können Affiliates
neben Preisvergleichen
auch Ratgeber Websites
oder automatisierte SEM Landing
Pages erstellen, die auf den Pro-
duktdaten der Merchants basieren.“
4. Affiliate Geschäftsmodelle
Für vertikale Preisvergleiche hingegen gibt
es noch genügend Spielraum und Nischen.
Darunter sind Websites zu verstehen, die
Anbieter aus lediglich einer Branche ver-
gleichen und dem Nutzer idealerweise
mehr Informationen bieten als eine große
Preissuchmaschine.
Beispielsweise könnten Sie zum Muttertag
die besten Blumenanbieter vergleichen
oder ganzjährig die besten Kontaktlinsen-
shops.
!
Beispiele für vertikale
Preisvergleiche:
• www.derkontaktlinsenvergleich.de
• www.blumen-versender.com
• www.kreditvergleich.net
76

4.2 SEM-Affiliate
SEM-Affiliates spezialisieren sich auf die
Schaltung von Anzeigen in Suchmaschinen
wie Google oder Yahoo. Dabei verlinken
sie die Website des Merchants entweder
direkt in den Textanzeigen oder schalten
noch eine eigene Landing Page zwischen
Suchmaschine und Merchant. Die Affiliates
gehen dabei in Vorleistung, da sie Besucher
von den Suchmaschinen einkaufen, die
Provisionen aber erst Wochen später aus-
gezahlt werden.
SEM-Affiliates aus Merchant-Sicht
Viele Merchants schließen SEM-Affiliates
von der Teilnahme an ihrem Partnerpro-
gramm aus oder verbieten die Schaltung
von Werbeanzeigen in Suchmaschinen.
Auf diese Weise möchten sie ihre eigenen
SEM-Kampagnen schützen und nicht mit
ihren Affiliates in Konkurrenz treten. Die-
ser Entscheidung liegt auch die Annahme
zugrunde, dass die eigenen SEM-Kampa-
gnen alle vorhandenen Potentiale bereits
ausschöpfen.
Das entspricht allerdings häufig nicht der
Realität. Affiliates haben zum Teil tieferes
Fachwissen und können Potentiale im Long
Tail aufdecken, die Sie bisher nicht erkannt
4. Affiliate Geschäftsmodelle
haben. Ihre Strategie hinsichtlich der Zu-
lassung von SEM-Affiliates sollten Sie also
von Ihren eigenen SEM-Kompetenzen ab-
hängig machen.
Auf jeden Fall müssen Sie vor dem Start
Ihres Partnerprogramms Richtlinien für
SEM-Affiliates definieren und in Ihrer
Programmbeschreibung kommunizieren.
Dürfen Ihre Partner direkt aus den Textan-
zeigen heraus auf Ihre Website verlinken?
Für Affiliates ist das wünschenswert, da
so die höchsten Conversion Rates erzielt
werden. Für Sie hat es jedoch den Nach-
teil, dass Affiliates Ihre eigenen Anzeigen
verdrängen können, wenn sie auf die glei-
chen Keywords bieten. In Suchmaschinen
können nicht zwei Anzeigen mit derselben
URL gleichzeitig erscheinen. Daraus folgt,
dass die Anzeige mit dem höheren AdRank
geschaltet wird. Unter der Annahme, dass
beide Parteien mit demselben oder einem
ähnlichen Qualitätsfaktor für das Keyword
arbeiten, kann der höhere AdRank nur
durch ein höheres Gebot erreicht werden.
Merchant und Affiliate überbieten sich also
gegenseitig.
77
Falls eine Direktverlinkung nicht er-
wünscht ist, können Sie Affiliates auch
Landing Pages zur Verfügung stellen. Häu-
fig scheitert eine Partnerschaft daran, dass
Affiliates erst eine Landing Page erstellen
müssen, ohne die spätere Performance
der Kampagne zu kennen. Das stellt eine
erhebliche Hürde auf dem Weg zu einer
Partnerschaft dar. Diese Hürde können Sie
senken, indem Sie Ihren Partnern selbst
fertige Landing Pages zur Verfügung stel-
len. Außerdem könnten Sie Ihren Partnern
Informationen über erfahrungsgemäß gut
konvertierende Keywords geben.
Wägen Sie Vor- und
tipp Nachteile von SEM durch
Affiliates ab und treffen
Sie eine grundsätzliche
Entscheidung.
Dürfen Affiliates in Suchmaschinen eine
Anzeige auf Ihr Marken-Keyword schalten?
Davon raten wir ausdrücklich ab! Wenn ein
Nutzer in einer Suchmaschine nach Ihrer
Marke sucht, möchte er ohnehin bei Ihnen
kaufen. Dazu bedarf es keines Affiliates

mehr, der für diesen Kunden eine Provi-
sion erhalten würde. Das Einbuchen Ihrer
Marke (sowie Variationen und Falsch-
schreibweisen davon) sollten Sie in Ihrer
Programmbeschreibung unbedingt unter-
sagen.
SEM-Affiliates aus Affiliate-Sicht
Der Reiz einer SEM-Kampagne liegt vor al-
lem darin, dass sie innerhalb kürzester Zeit
aufgesetzt ist und Sie schon nach ein paar
Stunden die ersten Ergebnisse erhalten -
vorausgesetzt natürlich, Sie wissen was Sie
tun! Wer keinerlei Erfahrung mit Systemen
wie Google AdWords hat, sollte als Affiliate
die Finger von SEM-Kampagnen lassen.
Entscheidend für eine erfolgreiche Kam-
pagne ist es, die richtige Nische und die
besten Partnerprogramme innerhalb die-
ser Nische zu finden. Als Affiliate haben Sie
immer eine geringere Gewinnspanne als
andere Werbetreibende, da ein Merchant
in aller Regel nicht seine volle Marge an
Sie weiterreichen kann (und sei es nur des-
halb, weil ein Teil beim Affiliate Netzwerk
hängen bleibt). Sie müssen also Keywords
finden, deren Klickpreis nicht allzu teuer,
deren Conversion Rate aber umso höher ist.
4. Affiliate Geschäftsmodelle
Wenn Sie nur ein Partnerprogramm bewer-
ben, wählen Sie ein Programm, von dem Sie „Partnerpro-
hohe Conversion Rates erwarten und das gramme, die ich
vergleichsweise hohe Provisionen zahlt. Al- im SEM bewerbe,
ternativ können Sie auf einer eigenen Lan- haben in der Re-
ding Page mehrere Anbieter vergleichen gel ein paar Sa-
und Ihren Besuchern so einen zusätzlichen chen gemeinsam:
Mehrwert bieten, der zu höheren Conversi- Sie sind weit ab
on Rates und einer rentableren Kampagne von Mainstream und großen Marken
und verkaufen doch Produkte, die ein
führt. Einen zusätzlichen Mehrwert zu bie-
angenehmes Suchvolumen auf Basis
ten ist auch wichtig, um langfristig Anzei-
von Nischenmarken bzw. marken-
gen bei Google schalten zu können. Affiliate
gewordenen Produktbezeichnungen
Seiten, deren einziger Zweck die Durch-
ermöglichen. So kommt man an
leitung des Besuchers zum Merchant ist, günstige Keywords und muss nicht
werden von der Anzeigenschaltung immer jeden Tag die Platzierungen und das
häufiger ausgeschlossen. Konto im Auge haben.“
Mit SEM-Kampagnen Sascha Preisegger
tipp können Sie Geld verlieren. www.pp-blogsberg.de
Sorgen Sie daher für ein
ordentliches Tracking Ihrer
Maßnahmen. Mehr Informationen
dazu finden Sie im Kapitel 7 „Tech-
nische Aspekte“.
78
 4. Affiliate Geschäftsmodelle

Der größte Nachteil von SEM-Kampagnen
liegt auf der Hand: Anstatt Geld zu ver-
dienen, kann es sein, dass Sie mit einer
Kampagne Geld verlieren, da die Suchma-
schinen ihre Gebühren immer einfordern,
auch wenn Sie keine Provisionen gene-
riert haben. Überlegen Sie daher vor jeder
Kampagne genau, mit welchen Volumina,
Klickpreisen, Conversion Rates und durch-
schnittlichen Provisionen zu rechnen ist.
Kalkulieren Sie dabei auch eine Stornoquo-
te ein. Versuchen Sie außerdem, den Erfolg
Ihrer Kampagnen nachzuvollziehen.
Das Netzwerk Affili.net stellt dafür bei-
spielsweise das Tool Search Manager zur
Verfügung, mit dem Sie Ihre AdWords
Kampagnen mit Ihrem Affili.net Konto ver-
knüpfen können. Eine Alternative dazu ist
die Verwendung von SubIDs für jedes Key-
word oder jede Anzeigengruppe.

„Als SEM Affilia-

tes achten wir
stark darauf, wie
professionell ein
Shop gestaltet ist
und ob wir auch
selbst dort ein-
kaufen würden. Sind diese Kriterien
(Usability, Service...) erfüllt und
sehen wir in dem jeweiligen Markt
ein gutes Potential, sind wir gerne
bereit einen Shop durch SEM zu tes-
ten und die Kampagnen bei Erfolg
auch auszubauen. Für viele Shops ist
dies ein beliebter Ausgleich zur Nut-
zung von Agenturen.“

Mathias Kraft

79

4.3 Post View
Affiliate Marketing basiert in der Regel
auf dem Post Click Verfahren – der Besu-
cher klickt auf die Werbefläche des Affilia-
tes, landet beim Merchant, wird dort zum
Kunden, und der Affiliate erhält eine Pro-
vision. Beim Post View Verfahren hingegen
werden auch Transaktionen erfasst, die in-
nerhalb eines definierten Zeitraums nach
der Einblendung eines Werbemittels ohne
Klick zu einer Conversion geführt haben.
Hintergedanke dieses Vorgehens ist, dass
der reine Sichtkontakt mit einem Werbe-
mittel zu einer späteren Transaktion führen
kann und somit eine Werbeleistung stattge-
funden hat. Post View kann sowohl durch
Direktkooperation mit reichweitenstarken
Portalen realisiert werden als auch durch
auf Post View spezialisierte Affiliates, die
entsprechende Werbeplätze auf anderen
Websites buchen.
!
Beispiele:
• adyard.de
• redvertisment.de
• targetperformance.de
4. Affiliate Geschäftsmodelle
Post View aus Merchant-Sicht
Für Sie als Merchant birgt Post View Vor-
und Nachteile. Durch Post View Partner er-
zielen Merchants auf CPO-Basis Reichweite
und somit Brandingeffekte, die alternativ
teuer eingekauft werden müssten. Auf der
anderen Seite ist der CPO höher, als man
zunächst glaubt. Post View Anzeigen wer-
den unter anderem auch auf reichweiten-
starken Portalen wie SPIEGEL ONLINE
geschaltet. So erreichen Sie selbst auf we-
niger häufig besuchten Unterseiten täglich
mehrere zehntausend Nutzer. Einige von
denen hätten vermutlich ohnehin bei Ihnen
eingekauft, da sie beispielsweise kürzlich
auf Ihre AdWords Anzeigen aufmerksam
geworden sind oder einen TV-Spot gesehen
haben. Für diese Kunden müssen Sie Ihren
Affiliates eine Vergütung zahlen, obwohl
die Conversion nicht mit der Post View An-
zeige zusammenhängt, da der Kunde diese
möglicherweise nicht einmal bemerkt hat.
Sie sollten demzufolge keine Post View
Schaltung in Ihrem Partnerprogramm zu-
lassen, solange Sie nicht genau verstanden
haben, welche Risiken damit verbunden
sind, und ohne die Partnerschaften genau
80
zu kontrollieren. Anderenfalls kann eine
scheinbar erfolgreiche Kampagne zu einem
teuren Spaß werden.
Entscheiden Sie sich gegen Post View, so
prüfen Sie beim Programmstart in jedem
Netzwerk, ob die entsprechende Option
deaktiviert ist. Bei einigen Netzwerken ist
Post View als Standardeinstellung aktiviert,
ohne dass Sie es wissen. Wenn Sie ohnehin
eine Media-Kampagne planen, für die Sie
ein Budget bereitstellen, können Sie einen
Teil der Kampagne auch über Post View
Partner laufen lassen – in dem Wissen,
dass Sie keinen normalen CPO bezahlen,
sondern auch Bestellungen vergüten, die
der Kampagne nicht direkt zuzuschreiben
sind.
Fällt die Entscheidung zugunsten von Post
View, müssen Sie einige Vorkehrungen
treffen. Sie sollten zum Beispiel Post View
Affiliates eine kürzere Cookie Laufzeit
einräumen. Während der normale Klick-
Cookie häufig 60 Tage oder länger läuft, ist
es durchaus üblich, den View-Cookie nur
drei bis sieben Tage laufen zu lassen. Bei
Sichtkontakten, die länger als eine Woche

zurückliegen, können Sie nicht davon aus-
gehen, dass ein Zusammenhang zwischen
einer Conversion und der Werbemittelein-
blendung besteht.
Auch an der Provisionsschraube sollten Sie
drehen. Da Sie schon wissen, dass zu vie-
le Sales vergütet werden, können Sie Post
View Partnern eine etwas geringere Vergü-
tung anbieten. Natürlich muss diese noch
attraktiv genug sein, dass sich eine Kampa-
gne auch für Ihre Affiliates lohnt. Darüber
hinaus können Sie Vorgaben zur erwünsch-
ten Reichweite und der Platzierung der
Werbemittel machen. Banner sollten zum
Beispiel vorzugsweise in dem Bereich einer
Website eingebunden werden, der ohne Sc-
rollen sichtbar ist.
Zusätzlich ist eine gute Tracking-Lösung
entscheidend, um Provisionen möglichst
korrekt zuzuordnen. Eine Trackingweiche
(mehr dazu im Kapitel 7 „Technische As-
pekte“) ist spätestens bei der Arbeit mit
Post View Kampagnen Pflicht. Viele Mer-
chants tendieren mittlerweile auch zu einer
sogenannten Closed Group. Dabei handelt
es sich um eine begrenzte Anzahl von bei-
spielsweise fünf Affiliates, denen die Schal-
tung von Post View Kampagnen erlaubt
ist. So kann der Merchant einen besseren
4. Affiliate Geschäftsmodelle
Überblick über die Post View Aktivitäten
seiner Partner behalten.
Vergewissern Sie sich vor
tipp dem Start Ihres Partnerpro-
gramms bei jedem Netz-
werk, dass die Post View
Option deaktiviert ist, wenn Sie
mit diesen Partnern nicht arbeiten
möchten.
81
Post View aus Affiliate-Sicht
Post View Kampagnen sind für Affiliate
Einsteiger eher ungeeignet. Es bedarf eini-
ger Online Marketing Erfahrung, um dieses
Geschäftsmodell zu verstehen und erfolg-
reich betreiben zu können. Neben dieser
Erfahrung müssen Sie über sogenanntes
Inventar verfügen – also reichweitenstarke
Websites, auf denen Sie Anzeigen schalten
„Die Post View
Vermarktung
baut eine Brücke
vom CPO Busi-
ness hin zur TKP
Vermarktung.
Lange Zeit
war reines Affiliate Marketing für
Publisher nicht interessant, weil die
Medialeistung des Publishers nur
unzureichend entlohnt wurde, näm-
lich gar nicht. In Zeiten, in denen die
Performance für viele Firmen immer
wichtiger wird und das Budget für
Branding nicht mehr so locker sitzt,
stellt die Post View Technologie ein
ideales Bindeglied dar.“
Wolfgang Sauter
www.targetperformance.de
 4. Affiliate Geschäftsmodelle

können. Diese Reichweite müssen Sie zu- Große Post View Partner hantieren mit
nächst einkaufen - das finanzielle Risiko mehreren Millionen Anzeigenauslieferun-
liegt also bei Ihnen als Affiliate, da Sie die gen pro Tag. Um daraus einen hinsichtlich
erzielten Provisionen erst einige Wochen der Conversion Rate optimierten Traffic zu
später erhalten. generieren, muss die nötige Technik zur
Verfügung stehen. Mit der richtigen Aus-
lieferungslogik wird dann auf die Einnah-
„Post View ist aus men pro tausend Anzeigeneinblendungen
meiner Sicht kein
(eCPM) optimiert. Diese müssen über den
dauerhaft gang-
Kosten pro tausend Anzeigeneinblendun-
barer Weg im Af-
gen (CPM) liegen, damit die Kampagne
filiate Marketing.
Die Reichweite ist profitabel ist.
zwar riesig, aber
mir fehlt einfach der Zusammenhang
zum Affiliate Marketing. Für mich
fällt das eher in einen Subbereich
des Brandings auf TKP-Basis. Frech
gesagt betreiben Post View Partner
Marketing und Branding, Affiliate
Marketing hingegen ist knallhartes
Verkaufen an der Front. Gehört für
mich einfach nicht zusammen.“

Sascha Preisegger
www.pp-blogsberg.de

82

4.4 Banner Community
Banner Communities sind reichweiten-
starke Werbenetzwerke, die als Vermark-
ter von Themen-Websites auftreten. Die
Communities bündeln eine Vielzahl der
themenspezifischen Websites und buchen
auf diesen Werbung, die in verschiedenen
Formaten ausgeliefert wird. Banner Com-
munities wurden lange Zeit auf TKP- oder
CPC-Basis vergütet, mittlerweile geht der
Trend jedoch zur CPO-Vergütung. Die Wer-
benetzwerke geben wiederum eine anteilige
Provision an die eingebundenen Themen-
Websites weiter, dies erfolgt in der Regel
auf TKP-Basis. Seit dem rasanten Aufstieg
von Post View Affiliates verliert dieses Ge-
schäftsmodell stark an Attraktivität, da die
besten Werbeplätze von Post View Part-
nern gebucht werden. Diese bekommen
schließlich nicht nur alle Verkäufe nach
einem Klick, sondern auch Verkäufe nach
einem View vergütet.
4. Affiliate Geschäftsmodelle
Banner Communities aus Merchant-
Sicht
Banner-Communities sind meistens
„Blind-Networks“ – die Werbeflächen
auf denen die Werbung geschaltet wird,
bleiben dem Merchant verborgen. Diese
fehlende Transparenz ist ein Nachteil des
Geschäftsmodells. Da Communities aber
auch auf CPO-Basis vergütet werden, fallen
Kosten nur bei erfolgreicher Vermittlung
an. Sie profitieren somit von der großen
Reichweite und können Brandingeffekte
auf CPO-Basis generieren.
Banner Communities aus Affiliate-
Sicht
Für Einsteiger Affiliates ist dieses Modell
noch weniger geeignet als das zuvor erläu-
terte Post View. Sie müssen nicht nur ein
Inventar an Partnerwebsites akquirieren,
auf denen Sie die Anzeigen der Merchants
ausliefern können, sondern auch noch ge-
nau kalkulierte Arbitrage betreiben, was
bestenfalls mit vorhandenen Erfahrungs-
werten funktionieren kann.
83

4.5 Gutschein Websites
Auf Gutschein Websites werden Rabatt-
gutscheine vieler verschiedener Merchants
eingebunden. Die angebotenen Gutscheine
sollen potentielle Kunden motivieren, bei
einem Onlineshop einzukaufen. Mittler-
weile gibt es hunderte solcher Websites, da
dieses Geschäftsmodell für Affiliates sehr
attraktiv ist und auch Endkunden zuneh-
mend erwarten, mit Rabattgutscheinen
sparen zu können.
!
Beispiele:
• couponmonkey.de
• coupons4u.de
• gutscheinpony.de
4. Affiliate Geschäftsmodelle
Gutschen Websites aus Merchant-
Sicht
Für Merchants wirkt die Vorstellung, dass
potentielle Kunden auf einer Affiliate Web-
site auf den eigenen Onlineshop aufmerk-
sam werden und eine Bestellung ausführen,
zunächst attraktiv. Allerdings sind Gut-
schein Websites für Merchants nicht ganz
unproblematisch. Häufig spielt sich folgen-
des Szenario ab: Der Endkunde befindet
sich bereits im Onlineshop und durchläuft
den Bestellprozess. Im Warenkorb entdeckt
er ein Eingabefeld für Rabattgutschei-
ne, das heute in fast jedem Onlineshop zu
finden ist. Erst in diesem Moment macht
er sich auf die Suche nach einem Rabatt-
gutschein und verwendet dafür beispiels-
weise Google. Da zahlreiche Affiliates den
gewünschten Gutschein zur Verfügung
stellen, wird er schnell fündig und gibt den
Gutscheincode in Ihrem Warenkorb ein.
Dadurch reduziert sich nicht nur der Be-
stellwert, es wird auch noch eine Provision
für den entsprechenden Gutschein Affiliate
fällig. Was ist hier also passiert? Der Kun-
de gelangt vom Merchant über Google zum
Affiliate und kommt von diesem mit einem
Cookie wieder zurück. Sie zahlen also für
84
einen Kunden, den Sie ohnehin gehabt
hätten. Einzig tröstlich wirkt die Annah-
me, dass die Wahrscheinlichkeit, dass der
Kunde im Bestellprozess nicht abspringt,
durch den zusätzlichen Anreiz des Gut-
scheins gestiegen ist. Insofern können Sie
davon ausgehen, im Schnitt durchaus mehr
Bestellungen zu generieren – die Sie aller-
dings teuer bezahlen.
Wenn Sie von vornherein wissen, dass
Sie nicht mit Rabattgutscheinen arbeiten
werden, sollten Sie Gutschein Websites
gar nicht erst zu Ihrem Partnerprogramm
zulassen. Dies ist die einzige Möglichkeit
zu verhindern, dass diese Partner Ihr Pro-
gramm bewerben. Es ist relativ schwierig,
sich erst später für diese Strategie zu ent-
scheiden, da Gutschein Websites dauerhaft
für relevante Suchbegriffe wie Ihren Mar-
kennamen in Verbindung mit den Wör-
tern „Gutschein“, „Gutscheincodes“ u.ä.
in Suchmaschinen gelistet werden. Selbst
wenn es für Ihren Onlineshop keine Rabatt-
gutscheine mehr geben sollte, werden Kun-
den auf die Suche gehen und auf die Werbe-
mittel der Gutschein Websites klicken.

Rabattgutscheine haben jedoch durchaus
den Vorteil, dass Sie die Conversion Rate
auf Ihrer Website erhöhen. Wenn Kunden
das Gefühl haben, etwas sparen zu kön-
nen, sind sie eher bereit, eine Bestellung
auszuführen. Außerdem erwarten Kunden
zunehmend, einen Gutschein einlösen zu
können und bestellen anderenfalls viel-
leicht bei der Konkurrenz.
Planen Sie Aktionen mit
tipp Gutscheinen sorgfältig!
Überlegen Sie sich, was Sie
mit Gutscheinen erreichen
möchten und setzen Sie entspre-
chende Maßnahmen durch.
Möchten Sie mit Rabattgutscheinen arbei-
ten, sollten Sie vorab einige Überlegungen
anstellen, um unerwünschte Effekte zu mi-
nimieren:
o Was möchten Sie mit Gutscheinen errei-
chen? Zum Beispiel den durchschnittli-
chen Warenkorb erhöhen, Neukunden
gewinnen, Abverkauf usw.
o Sollen langfristig gültige oder zeitlich eng
begrenzte Aktionen angeboten werden?
o Welche Art von Rabatt soll eingesetzt
werden? Bestandskunden- oder Neu-
4. Affiliate Geschäftsmodelle
kundengutschein, absoluter oder pro-
zentualer Gutscheinwert, Gratisartikel, „Durch effektives
versandkostenfreie Lieferung usw. Gutscheinmar-
o Soll ein Mindestbestellwert vorausge- keting haben
setzt werden? So können Sie den durch- Onlineshops die
schnittlichen Warenkorb erhöhen bzw. Möglichkeit, ohne
Ihr Risiko minimieren. viel Aufwand eine
o Welche Konditionen erhalten Gutschein Menge Neukun-
Websites? Es hat sich bewährt, die Kos- den zu gewinnen. Im heutigen Zeital-
ter schaut der Endkunde nicht mehr
ten für Gutscheine mit den Affiliates zu
unbedingt nach, in welchem Shop er
teilen und ihnen geringere Provisionen
bestellen möchte, sondern wo er am
auszuschütten. Sie können in Ihrem
meisten sparen kann. Dementspre-
Partnerprogramm entweder eine sepa- chend sind Shops, die den Endkunden
rate Provisionsrate für Gutschein Web- einen attraktiven Rabatt bieten, klar
sites anlegen oder eine technische Lö- im Vorteil.“
sung wählen, die dafür sorgt, dass einem
Partner weniger Provision gezahlt wird, Tobias Rimbach
wenn ein Kunde einen Rabattgutschein
www.couponmonkey.de
eingelöst hat. Technisch ist das bei allen
Netzwerken möglich.
85
 4. Affiliate Geschäftsmodelle

Gutschen Websites aus Affiliate-Sicht Um sich trotzdem im Gutscheinsektor zu

Gutschein Websites gibt es wie Sand am etablieren, sollten Sie eine eigene Marke
Meer, mittlerweile ist der Wettbewerb ext- aufbauen und sich durch diese von den
rem groß. Die besten Plätze in den Suchma- hunderten Wettbewerbern unterscheiden.
schinen sind bereits belegt, womit es immer Bieten Sie Ihren Nutzern mehr als ein paar
schwieriger wird, hochwertige Besucher zu Standardgutscheine, die es überall gibt.
bekommen. Sicherlich sind auch für Neu- Bringen Sie Ihre Besucher dazu, nicht nur
linge noch ein paar Krümel übrig, doch viel einmalig einen Gutschein abzuholen, son-
mehr wird es ohne sehr viel Aufwand nicht dern ständig wiederzukommen, um nach
sein. neuen Angeboten zu suchen. Das ist nicht
einfach und erfordert viel Kreativität. So
können Sie sich allerdings unabhängiger
„Ein professionel- von Google & Co. machen. Ganz nebenbei
les Gutscheinpor-
sind solche loyalen Nutzer auch für Ihre
tal sollte seinen
Merchants wesentlich wertvoller, was diese
Schwerpunkt
langfristig honorieren werden.
auf die redakti-
onelle Pflege der
Inhalte legen.
Die Nutzer sollten funktionierende
Gutscheincodes finden, und es sollte
klar erkennbar sein, wenn Aktionen
abgelaufen sind. Zudem sollten keine
Details wie Mindestbestellwerte
oder Abobedingungen verschwiegen
werden.“

Torsten Latussek
www.coupons4u.de

86
 4. Affiliate Geschäftsmodelle

4.6 Dealseite
Der Übergang von Gutschein Websites
zu Dealseiten ist fließend. Der Fokus liegt
hier stärker auf einmaligen Schnäppchen
und zeitlich begrenzten Rabattaktionen.
In der Regel verfügen Dealseiten über eine
Stammnutzerschaft, die wiederkehrend
Schnäppchen sucht und dabei auch fündig
wird. Die Rabatte sind häufig wesentlich
attraktiver als ein klassischer Rabattgut-
schein.
Dealseiten aus Merchant-Sicht
Dealseiten beziehen die Mehrheit ihrer Be-
sucher nicht über Suchmaschinen, sondern
leben vor allem von Weiterempfehlung und
wiederkehrenden Besuchern. Wenn Sie
dort also ein attraktives Angebot platzieren,
sprechen Sie damit vor allem potentielle
Kunden an, die nicht auf der Suche nach
einem bestimmten Produkt oder Gutschein
sind, sondern ein Schnäppchen machen
wollen. Es handelt sich also überwiegend
sondern die Dealseiten dienen vielmehr
dem schnellen Abverkauf von Produkten.
Darüber hinaus können Sie einen einmal
gewonnenen Neukunden aber auch zu einer
Wiederbestellung bewegen und dadurch in
die Gewinnzone kommen.
Nur mit sehr attraktiven
tipp Angeboten können Sie mit
Dealseiten viele Neukunden
generieren.

! Beispiele:
um potentielle Neukunden.

Das klingt zunächst nach einer traumhaften

• mydealz.de Situation für Sie als Merchant. Theoretisch
• snipz.de können Sie jede Rabattaktion auf solchen
• preisjaeger.at Websites bewerben. Die Realität sieht al-
lerdings anders aus: Diese Affiliates leben
davon, dass sie nur sehr attraktive Angebo-
te bewerben. Anderenfalls wird die Website
nicht weiterempfohlen und die Besucher
kommen nicht regelmäßig. In der Praxis
bedeutet das, dass Merchants oft an ihre
Schmerzgrenze oder sogar darüber hinaus-
gehen müssen, um prominent eingebunden
zu werden.
Sie sollten also nicht damit rechnen, mit
solchen Aktionen Gewinne einzufahren,

87
 4. Affiliate Geschäftsmodelle

Dealseiten aus Affiliate-Sicht Ihre Website weiterzuempfehlen und wer-

Dealseiten sind aktuell ein Hype-Thema den Sie dazu auch in sozialen Netzwerken
in Deutschland und die Positionen werden aktiv.
verteilt. Wer jetzt noch auf diesen Zug auf-
springen will, sollte sich beeilen und einige Nur mit den besten Deals
gute Ideen mitbringen. tipp können Sie aus Ihren
Besuchern wiederkehrende
Kunden machen.
„Eine gute
Deal-Website
ist selektiv und
authentisch - sie
pickt für den
Besucher die
Rosinen aus dem
Kuchen. Rosinen sind die wirklich
guten Deals, die man auch Freunden
und Bekannten weiterempfehlen
würde.“

Christian Schulz
www.sparbaby.de

Noch mehr als im Gutscheinbereich ist es

von großer Bedeutung, sich als Affiliate
wiederkehrende Nutzer zu schaffen. Sie
müssen also jeden Tag attraktive Deals re-
cherchieren und auf der eigenen Plattform
anbieten, denn der Weg zum Erfolg führt
nur über einen echten Mehrwert für den
Endkunden. Animieren Sie Ihre Besucher,

88

4.7 E-Mail-Affiliate / Paidmailer
E-Mail-Affiliates verfügen über umfang-
reiche Listen von E-Mail-Adressen, die zur
Versendung von Werbung genutzt werden
können. Alle Empfänger haben dabei dem
Erhalt von Newslettern aktiv zugestimmt.
Bei diesen Affiliates handelt es sich häufig
um Agenturen.
Eine besondere Form von E-Mail-Affiliates
sind Paidmailer. Dabei wird beim Newslet-
ter-Empfänger eine Handlung forciert, für
welche er vergütet wird. Der Empfänger er-
hält zum Beispiel eine kleine Vergütung im
Cent-Bereich dafür, dass er die Website des
Merchants besucht. Da einige Empfänger
dennoch etwas bestellen (oder eine ande-
re Aktion ausführen), obwohl sie es vorher
nicht aktiv vorhatten, erhält der Affiliate
eine Provision vom Merchant.
4. Affiliate Geschäftsmodelle
E-Mail-Affiliates aus Merchant-Sicht
E-Mail-Affiliates können kurzfristige Traf-
ficspitzen verursachen, die beim Versand
eines Newsletters auftreten. Die Empfänger
können über einen Rabattgutschein zusätz-
lich zum Kauf motiviert werden. Besser ge-
eignet sind E-Mail-Affiliates jedoch für die
Generierung von Leads, allerdings ist vor
allem dann besondere Vorsicht angesagt.
Leads (z.B. Anfragen, Anmeldungen) lassen
sich leicht manipulieren oder entsprechen
häufig nicht den Qualitätsanforderungen
des Merchants. Werten Sie den Traffic oder
die generierten Leads von E-Mail-Affiliates
daher regelmäßig aus und überprüfen Sie
ihre Qualität. Möchten Sie beispielsweise
Abonnenten für Ihren eigenen Newsletter
gewinnen, prüfen Sie die E-Mail-Adressen,
Öffnungsraten sowie Conversion Rates die-
ser Adressen.
Die oben genannten Paidmailer können
im Übrigen auch dazu führen, dass Pro-
visionen für Kunden anfallen, die Sie oh-
nehin gewonnen hätten. Wenn Affiliates
ihre Mailings an eine sehr große Zielgrup-
pe schicken und diese motivieren, auf das
Werbemittel zu klicken, können darunter
89
auch Besucher sein, die kurze Zeit später
ohnehin bei Ihnen bestellt hätten und Ihre
Website im Rahmen des Paidmailings gar
nicht wahrgenommen haben. Paidmailer
werden daher von einigen Partnerprogram-
men ausgeschlossen.
E-Mail-Affiliates aus Affiliate-Sicht
Ein großer Bestand an E-Mail-Adressen
ist natürlich Voraussetzung für dieses Ge-
schäftsmodell. Dazu benötigen Sie noch
eine Software zum Versand der Newsletter.
Über zahlreiche SaaS-Lösungen (Software
as a Service) ist dies heute schon für Ein-
steiger relativ preiswert möglich. Möchten
Sie erfolgreich werben, sollten die über-
mittelten Inhalte an die Zielgruppe ange-
passt werden. Breit gestreute Werbung mit
wahllosen Partnerprogrammen, die nicht
auf die Zielgruppe zugeschnitten sind,
wird keine Umsätze generieren. Wenn Sie
als Paidmailer auftreten, ist die inhaltliche
Ausrichtung auf Zielgruppen allerdings
nicht allzu relevant. Mit solchen Mailings
sprechen Sie überwiegend Empfänger an,
die durch das reine Anklicken von Links ein
paar Euros dazu verdienen oder etwas ge-
winnen möchten.

4.8 Layer / Pop-Up
Pop-Ups sind Browserfenster, die sich par-
allel zum aktuellen Fenster öffnen und dazu
genutzt werden, Werbung oder eine kleine
Landing Page einzublenden. Da diese Vor-
gehensweise den Nutzer in seinem Surfver-
halten stört, kann das sich öffnende Fens-
ter alternativ auch im Hintergrund geladen
werden - dabei handelt es sich dann um ein
sogenanntes Pop-Under oder Pop-Down.
Viele Nutzer verwenden AdBlocker, um die
Öffnung solcher zusätzlicher Fenster zu
unterbinden. Als Reaktion darauf geht der
Trend zu Layern, die sich über den Inhalt
der besuchten Website schieben. Der Layer
lässt sich nur durch einen gezielten Klick
schließen, wobei jedoch ein Cookie gesetzt,
ein neues Fenster geöffnet oder der Nutzer
auf eine andere Seite weitergeleitet wird.
Layer / Pop-Ups aus Merchant-Sicht
Bei Pop-Ups, Layern & Co. können Sie zwi-
schen zwei Arten von Affiliates unterschei-
den: Zunächst gibt es den Anbieter der
Technologie, der seine Werbemittel auf vie-
len Websites unterbringen und seine Leis-
tung zum Beispiel mit Partnerprogrammen
monetarisieren möchte. Dieser Anbieter
4. Affiliate Geschäftsmodelle
bewirbt sich bei Ihrem Partnerprogramm
und tritt Ihnen gegenüber als eine Art Netz-
werk auf, ohne dass Sie wissen, auf welchen
Websites Ihre Werbemittel später einge-
bunden werden.
Erst im zweiten Schritt kommen die eigent-
lichen Betreiber der Websites ins Spiel.
Diese bewerben sich nicht bei Ihrem Part-
nerprogramm (wobei dies natürlich grund-
sätzlich auch möglich ist), sondern bei dem
Layer-Anbieter. Von diesem erhalten sie in
der Regel eine TKP- oder Klickvergütung.
Über Affiliates, die mit Pop-Ups und Lay-
ern operieren, können Sie zwar eine große
Zahl potentieller Kunden ansprechen, al-
lerdings sollten Sie den Mehrwert dieser
Werbeform zumindest in Frage stellen.
Diese Werbemittel sind für Internetnutzer
überwiegend ein Störfaktor, daher müssen
Sie davon ausgehen, dass Ihre Marke in
diesem Zusammenhang nicht positiv wahr-
genommen wird. Außerdem handelt es sich
um Cookie Dropping, wenn immer dann
ein Cookie gesetzt wird, sobald sich ein un-
erwünschtes Fenster öffnet.
90
Layer / Pop-Ups aus Affiliate-Sicht
Für Affiliate Einsteiger ist es sicher nicht
so interessant, als Anbieter einer Lay-
er Technologie zwischen Merchant und
Webmastern aufzutreten, zumal es neben
der erforderlichen Technik und Reichwei-
te auch finanzielle Risiken gibt. Wenn Sie
Ihre Webmaster auf TKP- oder CPC-Basis
vergüten, von den Merchants allerdings
nur eine Provision bei Bestellabschluss
erhalten, können Sie mit einer Kampagne
Verluste einfahren. Relevant sind Layer
& Co. für Sie eher als Form der Monetari-
sierung des Traffics auf Ihren Websites. In
einigen Fällen kann es einen Versuch wert
sein, über Pop-Ups oder Layer Geld ein-
zunehmen, wenn andere Formen der Mo-
netarisierung – zum Beispiel direkt über
Partnerprogramme – für Ihr Thema nicht
funktionieren. Allerdings sollten Sie sich
dessen bewusst sein, dass Sie nicht mit der
Loyalität Ihrer Besucher zu rechnen brau-
chen, wenn Sie sie mit diesen Werbemitteln
nerven.

4.9 Content-Websites
Die Betreiber von Content-Websites ha-
ben sich auf ein bestimmtes Thema spezi-
alisiert, das mehr oder weniger eng gefasst
sein kann. Die komplette Bandbreite reicht
dabei von privaten Weblogs und Liebha-
berseiten über Foren bis hin zu professio-
nellen Content-Websites, die von Affiliates
gezielt zum Zweck der Monetarisierung
erstellt werden. Durch Informationen mit
Mehrwert wie Produktbewertungen oder
Testberichte erfahren Kunden relevante
Details, die den entscheidenden Kaufim-
puls auslösen können. Durch die hohe The-
menrelevanz eignen sich Content-Websites
ideal zur Generierung von hochwertigen
Neukunden.
!
Beispiele:
• geschenke-vergleichen.de
• presents4friends.com
• sofa-experte.com
4. Affiliate Geschäftsmodelle
Content-Websites aus Merchant-
Sicht „Um für ein
Content-Websites entsprechen wahr- Partnerpro-
scheinlich dem ursprünglichsten Gedanken gramm eine
von Affiliate Marketing. Jeder Merchant Content Website
möchte vor allem genau diese Partner für zu erstellen, muss
sein Programm gewinnen. Auch wenn Sie das Suchvolumen
mit Ihrer Website bereits eine oder gar im angemessenen
Bereich liegen, etwa über 10.000
mehrere gute Positionen in Suchmaschinen
Suchanfragen pro Monat, und die
oder in anderen Marketingkanälen beset-
Konkurrenz sollte nicht zu groß sein.
zen, gibt es dennoch viele Nutzer, deren
Hinzu kommt auch noch die mögliche
Aufmerksamkeit Sie noch nicht erreichen. Provision pro Sale sowie die Aufstel-
In genau diese Nischen stoßen Affiliates lung der Partnerprogramme und
mit Content-Websites. Jeder Platz, den Ihr letztendlich die Usability des Shops.“
Partner mit seinen Websites besetzt, ist für
Ihre Wettbewerber schwerer zu erreichen, Dominik Hafner
sofern es sich nicht um vergleichende Web- www.nerdbrille.com
sites handelt, die mehrere Partnerprogram-
me einbinden. Aber nicht nur die Besetzung
von einzelnen Themen wird durch Content-
Affiliates geleistet - auch Überzeugungs-
arbeit am Endkunden ist ein wesentlicher
Vorteil. Häufig bewerben diese Partner Ihre
Produkte nicht einfach über Werbebanner,
sondern verfassen Inhalte, die den Besu-
cher davon überzeugen, ausgerechnet bei
Ihnen zu bestellen.
91
 4. Affiliate Geschäftsmodelle

Content-Websites aus Affiliate-Sicht

Affiliates können an dieser Stelle unter-
scheiden zwischen der Monetarisierung be-
stehender Projekte und dem Aufbau neuer
Content-Websites zum Zweck der Moneta-
risierung. Bei bereits bestehenden Websites
müssen Sie lediglich die am besten geeigne-
ten Partnerprogramme ausfindig machen
und diese geschickt einbinden. Je nach Art
Ihres Projekts können dies beispielsweise
thematisch passende Werbebanner, Pro-
duktempfehlungen oder ein Vergleich meh-
rerer Anbieter desselben Produkts sein.
Wenn Sie Ihr Projekt zuerst noch aufbauen
müssen, steht die Recherche eines geeigne-
ten Themas im Vordergrund (dazu mehr im
Kapitel 2 „Wie werde ich Affiliate?“). Mit
der geeigneten Nische und relevanten In-
halten können beachtliche Umsätze erzielt
werden. Der Aufwand ist zwar vergleichs-
weise sehr hoch, zahlt sich aber langfristig
oft aus.

92
 4. Affiliate Geschäftsmodelle

4.10 Cashback / Bonussysteme

Cashback- und Bonussysteme sind Com-
munities, die Angebote von Merchants auf
ihrer Plattform integrieren und ihren Mit-
gliedern anbieten. Werden diese zur Websi-
te des Merchants weitergeleitet und führen
dort eine Bestellung aus, erhält die Commu-
nity eine Provision, an der die Mitglieder
beteiligt werden. Diese Beteiligung erfolgt
bei Cashbacksystemen durch die Weiterga-
be einer anteiligen Provision. Bei Bonussys-
temen erhalten die Mitglieder Punkte, die
sie bei Erreichen eines vorher definierten
Limits einlösen können. Auszahlungen und
Geschenkgutscheine sind für die Einlösung
die bevorzugten Varianten.
Cashback / Bonussysteme aus Mer-
chant-Sicht
Als Merchant sollten Sie sich zunächst ein-
mal klar machen, was hier genau passiert.
Die Cashback- und Bonussysteme incen-
tivieren ihre Mitglieder über die Weiterga-
be der Provision. Mitglieder werden häufig
erst durch die Systeme auf einen Merchant
aufmerksam oder zumindest durch die ver-
sprochene Provision zum Kauf motiviert.
Arbeiten Sie jedoch mit einer Lead- oder
gar einer Klickvergütung, sollten Sie die
Vorgehensweise der Cashback- und Bonus-
systeme genau im Auge behalten oder diese
gar nicht erst zum Partnerprogramm zulas-
sen. Ein Kunde, der eine Anfrage stellt oder
Beobachten Sie genau, ob
tipp diese Partner tatsächlich
zusätzliche Kunden generie-
ren. Das funktioniert nur mit
einer großen Community.
Im Übrigen haben einige dieser Syste-
me Toolbars im Einsatz. Diese werden im
Browser des Kunden installiert und sorgen
dafür, dass dem Kunden in jedem Fall ein
Bonus gutgeschrieben wird, sobald er in
einem Shop einkauft, der bei dem entspre-
chenden Bonussystem gelistet wird. Das
stellt natürlich einen riesigen Mehrwert
für den Kunden dar. Für Sie als Merchant

!
sich bei Ihnen registriert, nur um etwas heißt es allerdings, dass Sie der Communi-
Geld zu verdienen, nutzt Ihnen nämlich ty für jeden Kunden eine Provision zahlen
Beispiele:
wenig oder gar nichts. müssen, auch wenn diese gar nicht ursäch-
Grundsätzlich kommt es bei Cashback- und lich verantwortlich für die Vermittlung des
• qipu.de
Bonussystemen häufig vor, dass Sie Be- Kunden ist.
• payback.de
standskunden immer wieder vergüten. Das
• andasa.de
ist in Ordnung, solange diese Kunden nur
aufgrund des zu erwartenden Cashbacks
bei Ihnen einkaufen. Viele Kunden hätten
aber sicherlich ohnehin bei Ihnen bestellt
und nehmen nur den leicht verdienten Bo-
nus mit.

93
 4. Affiliate Geschäftsmodelle

Cashback / Bonussysteme aus Affili-

ate-Sicht „Cashbackportale
Es gibt bereits eine große Anzahl an Bonus- incentivieren
systemen auf dem Markt. Umso wichtiger Endkunden über
ist es, dass Sie sich von den vielen Wettbe- hohe Rabatte
werbern absetzen. Nur wenn Sie es schaf- zum Kauf. Im
fen, möglichst viele aktive Mitglieder zu ge- Gegensatz zu
winnen, kann sich dieses Geschäftsmodell Gutscheinseiten
für Sie lohnen. Ein aktuelles Beispiel sind besteht aber die Hürde der Anmel-
dung, um an den Rabatt zu kommen.
Spenden, die aus den erzielten Provisionen
Zumindest bei Sale-Programmen
generiert werden. Ihre Mitglieder haben
wird dadurch die Missbrauchsge-
somit das Gefühl, etwas Gutes zu tun und
fahr auf ein Minimum reduziert.
sind noch stärker motiviert, über Ihre Web- Ob Cashback-Affiliates eine eigene
site einzukaufen. Einsteigern möchten wir Reichweite generieren können, sollte
dieses Modell nicht empfehlen, da einiges man am besten mit gemeinsamen
dazu gehört, eine professionelle Commu- Aktionen testen.“
nity auf die Beine zu stellen und kreative
Marketingmaßnahmen vonnöten sind, um Simon Kronseder
Mitglieder zu gewinnen. www.projecter.de

94

4.11 Google Produktsuche
Die Google Produktsuche ist Googles kos-
tenlose Lösung im Bereich Preisvergleich.
Über das Google Merchant Center können
Anbieter die Daten ihrer Produkte anhand
eines Produktfeeds einspielen, um diese für
relevante Suchbegriffe in der Google Pro-
duktsuche anzeigen zu lassen. Die Produk-
te lassen sich mit den entsprechenden Pro-
duktseiten im Shop verlinken, wodurch der
Weg zur Bestellung für den Kunden sehr
kurz ist. Die Google Produktsuche richtet
sich eigentlich direkt an Onlineshops. Laut
den Google Richtlinien sind Werbetreiben-
de ohne eigene Produkte (also Affiliates)
nicht erwünscht. Aufgrund fehlender Kon-
trollmechanismen steht die Tür für findige
Affiliates allerdings weit offen.
!
Beispiel: Suchen Sie bei
Google nach verschiedenen
Produkten und klicken Sie
einige Ergebnisse der Produktsu-
che an. Schon nach kurzer Zeit
werden Sie fündig.
4. Affiliate Geschäftsmodelle
Google Produktsuche aus Merchant-
Sicht
Als Betreiber eines Onlineshops sollten Sie
unbedingt in der Google Produktsuche ver-
treten sein. Sie können aber pro Produkt
nur einen Platz belegen, und es ist nicht
einmal gesagt, dass Sie für relevante Such-
begriffe in den Top 3 erscheinen, die aber
genau wie bei den organischen Ergebnissen
den mit Abstand meisten Traffic der Google
Produktsuche abbekommen.
Nun sollten Sie sich fragen, ob Sie die an-
deren Plätze lieber der Konkurrenz oder Ih-
ren Affiliates überlassen. Je nachdem, wie
wichtig die Google Produktsuche für Ihre
Branche ist, können Partner in diesem Be-
reich sehr nennenswerte Umsätze erzielen.
Natürlich besteht auch immer die Gefahr,
dass Ihre Affiliates über mehr Erfahrung
verfügen und Sie selbst aus den Top-Ergeb-
nissen verdrängen.
In kleinen Nischen mit zu wenigen Anbie-
tern werden keine Ergebnisse der Google
Produktsuche eingeblendet. Das können
Sie forcieren, indem auch Ihre Partner die
Produktdaten einstellen und somit eine
95
größere Auswahl an Onlineshops suggeriert
wird.
Google Produktsuche aus Affiliate-
Sicht
Für technisch begabte Affiliates ist die
Google Produktsuche eine traumhafte
Möglichkeit, ohne viel Aufwand und lange
Wartezeiten gute Einnahmen zu erzielen
– zumindest bis Google diesem Geschäfts-
modell einen Riegel vorschiebt, indem Af-
filiates eher erkannt und ausgeschlossen
werden.
Ohne an dieser Stelle zu sehr ins Detail zu
gehen ist die grundsätzliche Vorgehenswei-
se, die Produktdaten des Merchants in die
eigene Website einzubinden und aus dieser
wiederum einen Produktfeed zu generie-
ren. Diese Produktdaten können Sie dann
im Google Merchant Center hochladen und
als Ihre eigenen deklarieren. Der Endkun-
de landet in diesem Fall zunächst auf Ihrer
Website und muss zum Merchant weiterkli-
cken. Da an dieser Stelle viele Nutzer verlo-
ren gehen, werden die Nutzer in der Regel
sofort in den Shop des Merchants weiterge-
leitet oder der Shop wird über einen iFrame
 4. Affiliate Geschäftsmodelle

in die eigene Website eingebunden, so dass

der Kunde das Gefühl hat, bereits im On-
lineshop des Merchants gelandet zu sein.
Sie sollten sich darüber im Klaren sein,
dass Sie sich mit der Bewerbung von Part-
nerprogrammen über die Google Produkt-
suche auf dünnem Eis bewegen. Dieses
Geschäftsmodell ist von Google nicht er-
wünscht und wird daher auf diese Weise
nicht langfristig funktionieren. Sie sollten
sich zudem vorab die Genehmigung des
Merchants einholen, da Sie ansonsten in
die Gefahr laufen, vom Partnerprogramm
ausgeschlossen zu werden, wenn der Pro-
grammbetreiber diese Werbemaßnahmen
nicht wünscht.

96
 4. Affiliate Geschäftsmodelle

4.12 Social Media Affiliate

Social Media Affiliates nutzen soziale Netz-
werke zur Bewerbung von Merchants oder
zur Unterstützung eigener Projekte. Das
kann auf verschiedenen Wegen erfolgen:
Analog zum SEM-Affiliate können Wer-
beanzeigen in den Social Media Portalen
geschaltet werden, zum Beispiel Facebook
Ads. Das Einbinden der Trackinglinks in
die Anzeigen ermöglicht es, bei erfolgrei-
cher Vermittlung Provisionen zu erhalten.
Darüber hinaus können die kostenlosen
Möglichkeiten in den sozialen Netzwerken
genutzt werden. Gruppen und Fanseiten
eignen sich dazu, eigene Inhalte zu schaf-
fen, eine breite Nutzerschaft aufzubauen
und Affiliate-Links darin zu integrieren
oder auf die eigene Website zu verweisen.
Social Media Affiliates aus Merchant-
Sicht
Auch für Social Media Affiliates sollten Sie
Richtlinien definieren. Wenn Sie selbst An-
zeigen schalten (z.B. bei Facebook) sollten
Sie klären, ob Affiliates direkt auf Ihre Mer-
chant Website verlinken dürfen. Darüber
hinaus kann es vorkommen, dass Affiliates
Profile in den sozialen Netzwerken anle-
gen, die suggerieren, dass es sich um einen
offiziellen Auftritt des Merchants handelt
und per Affiliate-Link auf die Website des
Merchants verweisen. Insbesondere wenn
Ihnen Ihre eigene Marke wichtig ist, sollten
Sie darauf ein Auge haben oder es in den
Programmbedingungen ausschließen. Auf
der anderen Seite können geschickte Affi-
liates interessante Reichweiten über Soci-
Social Media Affiliates aus Affiliate-
Sicht
Facebook Fanseiten, Twitter-Konten und
viele Blog-Anbieter sind kostenlos. Dieser
Kostenvorteil ist einer der größten Argu-
mente für Social Media Marketing. Sie
können eine hohe Reichweite innerhalb
Ihrer Zielgruppe aufbauen und nutzen das
Modell des Empfehlungsmarketings wie in
keinem anderen Kanal.
„Facebook ist
für Affiliates der
direkte Draht zur
Zielgruppe und
gleichzeitig ein
unverzichtbares

!
Analyse-Tool.
al Media Marketing aufbauen, von denen
Der Like-Button zeigt unmittelbar,
Beispiele: auch Sie profitieren.
was wirklich „gefällt“. Mit
Facebook Ads lassen sich User sehr
• Sparwelt bei Facebook gezielt nach Interessen und Demo-
• Sparbaby bei Facebook grafien ansprechen.“

Christian Schulz
www.sparbaby.de

97

Schließlich wirkt die Empfehlung eines
Freundes auf Facebook vertrauenswürdiger
als Plakate oder Banner.
Einen Blog können Sie als Sprachrohr und
Content-Quelle für alle anderen Social Me-
dia Plattformen nutzen. Twitter dient als
Multiplikator und Traffic-Quelle für Ihren
Blog bzw. Ihre Website. Flickr und Youtu-
be eignen sich sehr gut für Produktvorstel-
lungen und schaffen mehr Präsenz in der
Universal Search auf Google. Auf Facebook
findet vorranging die Kommunikation und
Diskussion statt. Mit über 500 Millionen
Nutzern weltweit darf diese Plattform nicht
unterschätzt werden! Wenn Sie eine Face-
book Seite anlegen, können Sie diese ent-
weder nutzen, um Nutzer auf Ihre Website
aufmerksam zu machen oder um Ihre Nut-
zer gleich zum Merchant weiterzuleiten. So
oder so bedarf es einiger Kreativität, um
eine nennenswerte Zahl an Nutzern aufzu-
bauen, die das Potential haben, Umsätze zu
generieren, die den Aufwand rechtfertigen.
Denn vor allem am Anfang entsteht Ihnen
als Affiliate ein hoher Aufwand. So müssen
die Fanseite oder der Blog zunächst aufge-
setzt, dann Inhalte gesammelt und gestreut
werden. Bis eine kritische Masse erreicht
ist, die Ihre Inhalte von allein weiterver-
4. Affiliate Geschäftsmodelle
breitet, müssen Sie darauf achten, dass der
Kanal nicht zu einem „Fass ohne Boden“
wird. Image, Bekanntheit und Vertrauen
sind allerdings schwer messbar. Die gerin-
gere Messbarkeit erschwert es Affiliates,
den Kanal objektiv zu bewerten und ein-
zuordnen. Sie sollten deshalb vorhandene
Analyse-Instrumente verwenden, die Ihnen
Aussagen über den Erfolg der Kampagnen
liefern. Facebook Insights, Analytics und
diverse Twitter-Tools sind nur einige der
Dienste, die Sie nutzen können.
Schaffen Sie außerdem Prozesse und
Zeitrahmen, um Ihre Kampagnen effizient
zu gestalten.
Wenn Sie Anzeigen in sozialen Netzwerken
schalten möchten, lesen Sie sich am besten
unsere Hinweise für SEM-Affiliates durch,
denn die Vorteile und Risiken sind sehr
ähnlich. Sie gehen in finanzielle Vorleis-
tung, da Facebook & Co. die Gebühren
sofort einziehen, während die Provisionen
der Partnerprogramme erst Wochen später
ausgeschüttet werden.
98
 4. Affiliate Geschäftsmodelle

4.13 Fazit und Überblick

Es gibt eine Vielzahl von Affiliate Ge-
schäftsmodellen mit ganz eigenen Vorteilen
und Herausforderungen. Sowohl für Mer-
chants als auch für Affiliates lohnt es sich,
über jedes Geschäftsmodell nachzudenken
und entsprechend zu handeln. Die struk-
turierte Aufzählung der Modelle bedeutet
allerdings nicht, dass ein Affiliate-Projekt
nach nur genau einem Schema funktionie-
ren muss. Es ist durchaus möglich, mehrere
Geschäftsmodelle miteinander zu verbin-
den und in der Regel dürfte dies sogar zu
mehr und nachhaltigerem Erfolg führen. So
können Affiliates mit einer Content-Websi-
te beispielsweise auch als vertikaler Preis-
vergleich auftreten, indem Preise in einer
Nische verglichen werden.
Außerdem können Rabattgutscheine einge-
bunden und das Projekt über soziale Netz-
werke oder Google AdWords beworben
werden. Seien Sie also nicht zu engstirnig,
sondern sehen Sie das große Ganze. Krea-
tivität ist ohnehin das Wichtigste, um sich
langfristig gegen immer mehr Wettbewer-
ber durchsetzen zu können.
Merchants sollten aus diesem Kapitel die
Erkenntnis mitnehmen, dass es für jedes
Partnerprogramm ganz unterschiedliche
potentielle Partner gibt. Einige Geschäfts-
modelle sind nicht bei jedem Merchant
gleichermaßen erwünscht. Machen Sie sich
also Gedanken darüber, mit welchen Part-
nern Sie arbeiten und welche Modelle Sie
von Ihrem Programm ausschließen möch-
ten. Für die erlaubten Modelle sollten Sie
gegebenenfalls Richtlinien erstellen, die Sie
von Anfang an in den Programmbedingun-
gen kommunizieren können.
Zum Schluss möchten wir zum besseren
Überblick ein Schema vorstellen, aus dem
hervorgeht, welche Affiliate Geschäfts-
modelle zu welchen Produkten oder Mer-
chants am besten passen.
• Klassischer Händler (vergleichbare Pro-
dukte): Preisvergleiche, Google Produkt-
suche, Content-Websites, Deal- und Gut-
scheinseiten, SEM-Affiliates, Cashback
• Individualisierbare Produkte: Content-
Websites, SMM Affiliates, Deal- und Gut-
scheinseiten, Cashback
• Preisgetriebene Produkte: Deal- und
Gutscheinseiten, Preisvergleiche, Cash-
back
• Preisintensive Produkte: Content Websi-
tes (Beratungsfunktion), Preisvergleich
(sofern Preisvergleiche zu Ihrer Marken-
strategie passen), Cashback
• Massenthemen, typischer Online-Kauf:
Content Websites (Geschenke, Kontakt-
linsen), SEM Affiliates, SMM Affiliates,
Post View, Cashback
• Nischenthemen: SEM Affiliate, Cash-
back-Systeme, Content Websites, Cash-
back
• Lead-Programme (Versicherung, Kredit,
DSL,…): Email-Affiliate, Vergleichssei-
ten, Content Websites, SEM Affiliates
• B2B (wenn überhaupt): Content-Websi-
tes, SEM-Affiliates

99
 online
marketing

5. Affiliate Netzwerke
5.1 Welche Affiliate Netzwerke gibt es eigentlich?
5.2 Zanox
5.3 Affili.net
5.4 Belboon/Adbutler
5.5 Webgains
5.6 Superclix
5.7 International ausgerichtete Netzwerke
5.8 Weitere Netzwerke
5.9 Fazit
 5. Affiliate Netzwerke

5. Affiliate Netzwerke
In diesem Kapitel möchten wir nun einen
Blick auf die verschiedenen Affiliate Netz-
werke werfen, da Affiliates und Merchants
genau hier aufeinandertreffen. Affiliate
Netzwerke bilden die Schnittstelle zwi-
schen den Merchants auf der einen und den
Affiliates auf der anderen Seite. In diesem
Zusammenhang stellen die Betreiber dieser
Netzwerke beiden Seiten eine Plattform zur
Kommunikation, technischen Abwicklung
und Abrechnung zur Verfügung – also die
gesamte Infrastruktur.
Für ihre Leistungen verlangen die Betreiber
der Netzwerke Gebühren. Diese überwie-
gend leistungsabhängige Vergütung beläuft
sich zumeist auf 30% der an die Affiliates
ausgeschütteten Provisionen. An einem
Beispiel erklärt sieht das Ganze so aus: Ein
Affiliate erhält für eine durch ihn generier-
te Bestellung in Höhe von 100,- Euro eine
Provision von 10% - also 10 Euro. Diese
Kosten sind vom Merchant zu tragen. Das
Affiliate Netzwerk erhebt auf diese 10 Euro
zusätzlich 30% Netzwerkprovision. Dem
Merchant entstehen also insgesamt Kosten
von 13% - bzw. 13 Euro in unserem Beispiel.
Einige Netzwerkbetreiber verlangen zudem
für die Einrichtung eines neuen Partner-
programms eine Einrichtungsgebühr, die
bei großen Netzwerken bis zu 4.800 Euro
betragen kann. Zusätzlich fallen bei einigen
Netzwerken auch monatliche Fixgebühren
an, die zu den Provisionen hinzugerechnet
werden. Je nach Potential des Partnerpro-
gramms besteht bei einigen Netzwerken die
Möglichkeit, die fixen Gebühren zu verhan-
deln. Die leistungsabhängige Netzwerkpro-
vision in Höhe von 30% ist hingegen nur
bei sehr hohen Umsätzen verhandelbar.
Für Merchants und Affiliates werden meist
separate Benutzeroberflächen zur Verfü-
gung gestellt. Die Backend-Struktur der
Netzwerke untereinander ist jedoch grund-
sätzlich sehr ähnlich. Merchants können
über das Backend unter anderem folgen-
de Maßnahmen für ein Partnerprogramm
durchführen:
• Verwaltung der Nutzer-, Kontakt- und
Zahlungsdaten
• Aufladung des Kontos
• Pflege der Programmbeschreibung
• Erstellung des Vergütungsmodells
• Verwaltung sowie Freischaltung und
Ablehnung von Partnern
• Kontaktaufnahme zu Partnern
• Hochladen von Werbemitteln und Pro-
duktdaten
• Veröffentlichen neuer Gutscheine
• Überprüfen, Akzeptieren und Ablehnen
von Provisionen
• Auswertung von Statistiken

101
 5. Affiliate Netzwerke

Wie genau die Arbeit mit einem Partner-
programm in den Affiliate Netzwerken
aussieht, wird im nachfolgenden Kapitel
„Arbeit mit einem Partnerprogramm“ aus-
führlich behandelt.
die Möglichkeit haben, dies dem Merchant
zu erklären. Das ist nur bei einigen Netz-
werken möglich.

Affiliates bekommen ebenfalls zahlreiche

Funktionen zur Verfügung gestellt:
o Verwaltung der Nutzer-, Kontakt- und
Auszahlungsdaten
o Übersicht der Partnerprogramme (mit
Filterfunktion)
o Informationen zu Partnerprogrammen
o Verwaltung der eigenen Websiteprofile
o Hinweise zu aktuellen Promotions und
Aktionen
o Anmeldung und Abmeldung bei Partner-
programmen
o Werbemittelübersicht für Banner, Gut-
scheine, Produktdaten etc.
o Umfangreiche Statistiken
o Übersicht über erfolgte Auszahlungen

Affiliates haben in den Netzwerken nur

sehr begrenzte Möglichkeiten, sich selbst
darzustellen, vielen dürfte das auch ganz
recht sein. Allerdings ist es zum Teil sinn-
voll, wenn Sie Ihre Websites ins rechte
Licht rücken. Gerade wenn eine Website
noch nicht fertig gestellt ist, sollten Sie bei
der Bewerbung für ein Partnerprogramm

102

5.1 Welche Affiliate Netzwerke gibt es
eigentlich?
In den letzten Jahren hat sich eine Reihe
von Netzwerken auf dem deutschen Markt
etabliert. Bei dieser Auswahl an Affiliate
Netzwerken tun sich Affiliates, aber vor
allem Merchants, oft schwer, die für sie
passenden Netzwerke zu finden. Die meis-
ten Netzwerke haben keine oder nur kaum
spürbare thematische Schwerpunkte, wes-
wegen nach anderen Kriterien entschieden
werden muss. In diesem Kapitel stellen wir
die gängigsten Affiliate Netzwerke anhand
solcher Kriterien vor.
Die folgenden Kriterien haben wir zur Ein-
schätzung der Netzwerke herangezogen:
Reichweite
Die Netzwerke betreuen eine unterschied-
lich große Anzahl an Partnerprogrammen.
Sie verfügen vor allem aber auch über eine
mehr oder weniger große Basis an Affilia-
tes. Über die beiden Marktführer Zanox
und Affili.net können Merchants grund-
sätzlich mehr potentielle Partner anspre-
chen als über kleinere Netzwerke: Das kann
ein wichtiges Entscheidungskriterium für
5. Affiliate Netzwerke
Merchants sein. Vor allem Programme
mit großem Potential landen eher bei den
Marktführern.
Kosten für Merchants
Mit einer höheren Reichweite sind je-
doch auch Investitionen verbunden, da
die Marktführer sich ihren wichtigsten
USP etwas kosten lassen. Die Netzwerke
unterscheiden sich vor allem hinsichtlich
monatlicher Fixgebühren und einmaliger
Einrichtungsgebühren. Lediglich die 30%
Provision werden grundsätzlich von jedem
Netzwerk erhoben.
Anmeldung
Der Anmeldeprozess ist für Affiliates und
Merchants netzwerkübergreifend sehr
ähnlich, da sich einige Branchenstandards
durchgesetzt haben. Dennoch gibt es hier
und da kleine Unterschiede.
103
Benutzerfreundlichkeit der Platt-
form
Viele Affiliates und alle Merchants müssen
täglich mit den Affiliate Netzwerken ihrer
Wahl arbeiten. Daher macht es Sinn, die
Netzwerke auch hinsichtlich ihrer Usabili-
ty zu bewerten. Wir können hier zwar nicht
alle Feinheiten der Benutzerfreundlichkeit
analysieren, aber immerhin eine grobe Ein-
schätzung hinsichtlich der zu erwartenden
Usability geben.
Support
Welche Unterstützung Affiliates und Mer-
chants vom Netzwerk erhalten, wenn es
mal Fragen und Probleme gibt, ist für uns
eines der wichtigsten Kriterien überhaupt.
Es ist sehr ärgerlich, wenn das Potenti-
al einer Partnerschaft nicht ausgeschöpft
werden kann, weil es am Support des Netz-
werks hängt. Leider ist Support bei vielen
deutschen Netzwerken ein knappes Gut,
wobei es auch hier gewaltige Unterschiede
gibt.
 5. Affiliate Netzwerke

Transparenz
Im Affiliate Marketing haben nicht im- „Durch viele
mer alle Beteiligten die gleichen Interes- größere Affiliate-
sen, umso wichtiger ist eine transparente Projekte und den
Geschäftsbeziehung. Einige Netzwerke entsprechenden
ermöglichen mehr, andere weniger Trans- Umsatz habe
parenz für Merchants und Affiliates. Fai- ich bei Netzwer-
rerweise muss man allerdings auch sagen, ken wie Affili.
dass es nicht immer in ihrer Hand liegt. net, Zanox und Webgains schnell
einen persönlichen Ansprechpartner
bekommen. Aber auch als kleiner Af-
Tools
filiate bekommt man auf Nachfrage
Einige Netzwerke bieten interessante
bei den Netzwerken einen persönli-
Tools, die die Arbeit als Affiliate oder Mer- chen Ansprechpartner zugewiesen,
chant erleichtern können. Diese stellen wir welcher kompetent bei der richtigen
kurz vor, ohne jedoch detailliert darauf ein- Programmauswahl unterstützt.“
zugehen. Einige Tools tauchen im Kapitel
„Technische Aspekte“ wieder auf. Tobias Rimbach
www.couponmonkey.de

104

5.2 Zanox
5.2.1 Reichweite
Zanox zählt in Deutschland zu den beiden
größten Affiliate Netzwerken und ist seit
2000 am Markt aktiv. Die Auswahl an Pro-
grammen ist riesig, und viele der großen
Partnerprogramme sind hier vertreten.
Zanox verfolgt das strategische Ziel, aus
jeder Branche die wichtigsten Partner-
programme zu listen. Aufgrund der ver-
gleichsweise hohen Kosten finden sich hier
allerdings nur wenige Nischen-Partnerpro-
gramme. Auf der anderen Seite stehen den
vielen Programmen auch viele Affiliates
gegenüber.
5.2.2 Kosten für Merchants
Trotz der großen Reichweite des Netzwerks
sind für viele Merchants die Einrichtungs-
gebühr in Höhe von bis zu 4.800 Euro
(Verhandlungsbasis) und die monatlichen
Fixgebühren in Höhe von 300 Euro ein
Hemmnis.
Darüber hinaus fallen die üblichen 30%
Provision an. Ein Partnerprogramm, das
5. Affiliate Netzwerke
exklusiv bei Zanox startet, kann grundsätz-
lich bessere Konditionen verhandeln.
5.2.3 Anmeldung
Die Anmeldung für Affiliates gestaltet sich
unkompliziert, auch mehrere Websites
können ohne Probleme verwaltet werden.
Affiliates müssen sich mit jeder Website
separat bei den Merchants bewerben. Auch
die Einrichtungsprozedur für den Mer-
chant fällt weder positiv noch negativ auf.
Der Erstkontakt erfolgt per E-Mail oder
Telefon. Je nach Attraktivität Ihres Part-
nerprogramms kann das Feedback schnell
erfolgen oder ein paar Tage auf sich warten
lassen.
5.2.4 Benutzerfreundlichkeit
Neben der großen Anzahl an Affiliates und
Partnerprogrammen besticht Zanox u.a.
durch ein umfangreiches und übersicht-
liches Backend sowohl für Merchants als
auch Affiliates. Die Arbeit gestaltet sich
überwiegend einfach und ist nur an einigen
105
Stellen etwas zu umständlich. Die Abfra-
ge von Statistiken führt auf beiden Seiten
recht häufig zu Fehlermeldungen.
5.2.5 Support
Das Support-Niveau ist bei Zanox sowohl
für Affiliates als auch für Merchants leider
eher niedrig. Kleinere Merchants erhalten
zwar einen festen Ansprechpartner, der al-
lerdings eine deutlich dreistellige Zahl an
Accounts betreut, wodurch der individuelle
Support leidet. Größere Merchants sind im
Key Account Management besser aufgeho-
ben. Affiliates müssen sich zunächst an den
allgemeinen Support wenden, sofern nicht
wenigstens hohe vierstellige Provisionen
pro Monat erzielt werden.
5.2.6 Transparenz
Wir schätzen Zanox als ein eher intranspa-
rentes Netzwerk ein. Affiliates können sich
bei einem Partnerprogramm ohne E-Mail
Adresse oder Website bewerben, häufig
kennen Programmbetreiber auch nicht
 5. Affiliate Netzwerke

den Namen ihrer Affiliates. Zwar steht es auf dem iPhone aufgerufen werden kann. 5.2.7 Unsere Einschätzung
jedem Merchant frei, solche Bewerbungen Damit behalten Affiliates auch unterwegs
nicht zu akzeptieren, doch dann wäre die den Überblick über erzielte Provisionen. Partnerprogramme mit großem Umsatzpo-
Ablehnungsquote sehr hoch. Außerdem tential kommen kaum an einem der beiden
ist es kaum möglich nachzuvollziehen, von großen Netzwerke vorbei. Die große Anzahl
welchen Websites der Traffic tatsächlich „SuperClix und Zanox ähneln sich bei an Partnern wirkt sich in jedem Fall positiv
kommt, selbst wenn ein Partner dies nicht den Zahlenwerten in den Statistiken auf die zu erwartenden Umsätze aus. Auch
gezielt verschleiern möchte. sehr. Dadurch ist mein Vertrauen die Partner-Akquise ist etwas leichter, da
gegenüber diesen beiden Netzwerken
der Wunschpartner in den meisten Fällen
am größten. Ich habe schon ver-
ohnehin schon bei Zanox angemeldet ist.
schiedene Netzwerke bei identischen
5.2.6 Tools Programmen getestet und hier stets
Im Vergleich zu Affili.net ist Zanox aller-
die besseren Ergebnisse erhalten.“ dings teurer und auch etwas intransparen-
Mit dem AdRank bietet Zanox einen klei- ter.
nen Mehrwert, durch den sich das Netz-
Sören Eisenschmidt
werk von der Konkurrenz abhebt. Durch
www.eisy.eu
die Angabe des AdRanks können Außen-
stehende grob einschätzen, wie erfolgreich
ein Partnerprogramm läuft. Außerdem ist
er für Merchants ein Indikator für das Po-
tential eines Affiliates.
Außerdem wird ein Tool namens „ERP-
Client“ angeboten, das die Bearbeitung
von Provisionen recht einfach gestaltet:
Einfach alle Daten aus dem Netzwerk he-
runterladen, als bestätigt oder abgelehnt
markieren und wieder hochladen. Auf diese
Weise sparen Merchants viel Zeit, die durch
das manuelle Bestätigen und Ablehnen der
Provisionen verloren gehen würde.
Für Affiliates stellt Zanox eine mobile Web-
site zur Verfügung, die ähnlich einer App

106
 5. Affiliate Netzwerke

Affiliates Merchants
+ viele Partnerprogramme (vor allem Marken) + große Partnerbasis
+ API-Schnittstelle & Application-Store + gute Partner- & Werbemittelverwaltung
+ iPhone App + ERP-Client für effiziente Provisionsbearbeitung
- fehlende Filteroptionen bei der - hohe Einrichtungskosten & laufende Gebühren
Partnerprogramm-Suche - API Schnittstelle nur BETA
- Support ist ausbaufähig - ausbaufähiger Support
- mangelnde Transparenz

Gegründet: 2000
Sitz: Berlin (Hauptsitz)
Affiliates: ca. 1.000.000
Partnerprogramme: ca. 3.300
Einrichtungsgebühren: individuell, bis 4.800 Euro
Monatliche Fixgebühren: 300 Euro
Thematische Schwerpunkte: Travel, Retail & Shopping, Finance, Telco & Services
Exklusive Programme: -
Besonderheiten: AdRank, iPhone App

107

5.3 Affili.net
5.3.1 Reichweite
Affili.net ist neben Zanox das zweite große
Affiliate Netzwerk in Deutschland. Das Un-
ternehmen wurde bereits 1999 gegründet
und betreut mittlerweile eine große Anzahl
an Partnerprogrammen – darunter viele
große Marken – aber auch viele Affiliates.
5.3.2 Kosten für Merchants
Abgesehen von der Provision in Höhe von
30% fallen für Merchants keine monatli-
chen Gebühren an, allerdings werden für
das Setup eines Programms bis zu 3.000
Euro fällig. Diese können etwas geringer
ausfallen, wenn ein Programm exklusiv bei
Affili.net startet oder noch keine direkten
Wettbewerber im Netzwerk aktiv sind.
5.3.3 Anmeldung
Tendenziell ist es etwas schwieriger als
bei Zanox, ein Programm bei Affili.net zu
platzieren, wenn bereits einige Partnerpro-
gramme von Wettbewerbern im Netzwerk
5. Affiliate Netzwerke
vertreten sind. Die Voranmeldung für ein
Partnerprogramm können Merchants on-
line über ein kurzes Formular vornehmen.
Nach kurzer Zeit erhalten Sie ein positives
Feedback oder eine Absage.
Die Anmeldung für Affiliates ist grund-
sätzlich sehr einfach. Allerdings ist die
Verwaltung mehrerer Websites unnötig
kompliziert, da für jede Website ein wei-
terer Account angelegt werden muss. Die-
se Konten können zwar miteinander ver-
knüpft werden, doch eigentlich ist diese
Vorgehensweise einfach unnötig und führt
vermutlich eher dazu, dass viele Partner
keine weiteren Websites anmelden.
5.3.4 Benutzerfreundlichkeit
In Sachen Benutzerfreundlichkeit können
wir Affili.net ganz klar positiv hervorheben.
Das Backend ist durch ein klar struktu-
riertes Menü einfach zu bedienen, und die
Übersichten zu den angebotenen Partner-
programmen oder Statistiken lassen sich
bequem filtern. Lediglich die Erstellung
neuer Werbemittel und Deeplinks ist etwas
108
kompliziert. Leider können keine Newslet-
ter über das Netzwerk versendet werden,
sondern lediglich Nachrichten, die im Lo-
ginbereich der Partner erscheinen, aber we-
sentlich seltener gelesen werden.
5.3.5 Support
Große Partnerprogramme werden vom
Key Account Team sehr gut betreut. Klei-
nere Partnerprogramme haben es jedoch
schwer und müssen auf Antworten auch
schon mal etwas länger warten. Technische
Fragen werden über eine Support-Adresse
gelöst, was etwas frustrierend sein kann, da
niemand greifbar ist, wenn es mal schnell
gehen muss. Auch Affiliates müssen in
der Regel an eine Support-Adresse schrei-
ben, wobei es für umsatzstarke Affiliates
und Gutscheinwebsites einen eigenen An-
sprechpartner gibt.

5.3.6 Transparenz
Wir halten Affili.net für ein vergleichsweise
transparentes Netzwerk. Programmbetrei-
ber erhalten viele Informationen zu ihren
Partnern, in der Regel sogar eine Telefon-
nummer. Außerdem gibt es den sogenann-
ten IP-Check: Damit können Merchants bei
jedem Klick nachvollziehen, von welcher
Website der Besucher kam, sofern die Part-
ner diese Informationen nicht verschleiern.
5.3.7 Tools
Affili.net weiß neben einer guten iPhone
Applikation auch durch weitere Tools zu
überzeugen. Vor allem für Partner, die im
Bereich Suchmaschinenmarketing aktiv
sind, ist der Search Manager wärmstens
zu empfehlen. Mit ihm können Affiliates
ihren AdWords Account mit dem Affili.
net Konto verknüpfen und somit Einnah-
men und Ausgaben für jede Kampagne im
Blick behalten. Des Weiteren kann man das
Tool Affilimatch und das Affili.net eigene
Display Network nutzen. Beide Tools ver-
sprechen den Affiliates eine zielgruppenop-
timierte Auslieferung der Werbemittel.
Über Affilimatch erstellt man sogenannte
kontextsensitive Werbemittel, die sich am
5. Affiliate Netzwerke
Inhalt der eigenen Website ausrichten. Im 5.3.8 Unsere Einschätzung
Affili.net Display Network haben Affiliates
die Möglichkeit, einen von vier thematisch Für Partnerprogramme mit großem Um-
geordneten Banner-Rotatoren zu wählen, satzpotential ist Affili.net eine der ersten
welcher durch die Adserver-Technik von Adressen. Wer bereit ist, in die Einrich-
Affili.net gesteuert wird und die Conversion tungsgebühr zu investieren, sollte sein Pro-
Rate optimieren soll. gramm hier anmelden, da sich die große
Reichweite langfristig durch mehr Umsätze
auszahlt.
„MYDAYS hat
das Potential im Die vergleichsweise hohe Transparenz und
Affiliatekanal fehlende monatliche Gebühren sind zudem
früh erkannt und ein Vorteil gegenüber Zanox.
bereits kurz nach
der Gründung
2003 ein Part-
nerprogramm bei Affili.net an den
Start gebracht. Ein paar Monate spä-
ter kam Zanox dazu. Mit den beiden
deutschen Marktführern erreichen
wir vermutlich 90% aller Publisher.
Mit Belboon und Webgains bieten
wir aber auch den Freunden kleiner
Netzwerke die Möglichkeit, mit MY-
DAYS Provisionen zu verdienen.“
Sascha Schafbuch
www.mydays.de
109
 5. Affiliate Netzwerke

Affiliates Merchants
+ viele große Programme + große Partnerbasis
+ umfangreiche API + umfangreiche API
+ gute Statistiken + zahlreiche Statistiken
+ iPhone App + vergleichsweise hohe Transparenz
+ SEM Tool - hohe Einrichtungsgebühren
- Komplizierte Anmeldung mehrerer Websites - ausbaufähiger Support
- PDF-Rechnungen nur mit Windows generierbar

Gegründet: 1997
Sitz: München
Affiliates: ca. 500.000
Partnerprogramme: über 2.000
Einrichtungsgebühren: bis 3.000 Euro
Monatliche Fixgebühren: keine
Thematische Schwerpunkte: Online Retail, Telekommunikation, Dating, Games, Travel
Exklusive Programme: z.B. Zalando, Deutsche Bahn, Lacoste, Levi’s
Besonderheiten: IP-Check, Affilimatch, Search Manager, Banner-Rotation, iPhone App

110

5.4 Belboon/Adbutler
5.4.1 Reichweite
Das ehemals kleine Affiliate Netzwerk Bel-
boon ist seit 2002 auf dem Markt vertre-
ten. Mit der Übernahme von Adbutler im
Jahre 2009 wuchs das Netzwerk stark. Mit
mehr als 1.200 Partnerprogrammen gehört
Belboon damit ebenfalls zu den größeren
Affiliate Netzwerken und verfügt über eine
relativ große Reichweite. In Deutschland
kann Belboon hinter Zanox und Affili.net
als dritte Kraft angesehen werden.
5.4.2 Kosten für Merchants
Für die Einrichtung eines Partnerpro-
gramms fallen hier keine Setup-Kosten an.
Monatlich werden lediglich die üblichen
30% Provision fällig, jedoch keine Fixge-
bühren.
5.4.3 Anmeldung
Die Anmeldung für Affiliates ist unproble-
matisch. Adbutler Affiliates können übri-
gens jederzeit zur Belboon Ansicht wech-
5. Affiliate Netzwerke
seln. Neue Partnerprogramme können über
ein Onlineformular angemeldet werden.
Sofern Belboon das Programm aufnehmen
möchte, erhalten Sie daraufhin umfangrei-
che Formulare per E-Mail oder Post.
5.4.4 Benutzerfreundlichkeit
Das Backend von Belboon ist klar struktu-
riert und ansprechend gestaltet. Vor allem
hinsichtlich der Tracking- und Auswer-
tungsmöglichkeiten kann man Belboon
gegenüber anderen Affiliate Netzwerken
hervorheben. Sowohl Affiliates als auch
Merchants können ihre Aktivitäten durch
zahlreiche Filteroptionen gezielt auswer-
ten, kontrollieren und einfach exportieren.
Merchants können ihre Programmbe-
schreibung leider nicht selbständig ändern,
sondern müssen ihren Ansprechpartner
damit beauftragen, was wenig nutzer-
freundlich ist.
111
5.4.5 Support
Die Unterstützung für Merchants und Affi-
liates ist ordentlich. Partnerprogrammbe-
treiber finden im Backend Informationen
zu ihrem Ansprechpartner und können
jederzeit mit ihm Kontakt aufnehmen. Affi-
liates wenden sich an eine Support-Adresse
und erhalten in der Regel vergleichsweise
schnell eine Antwort.
5.4.6 Transparenz
Merchants sehen keine E-Mail Adressen
ihrer Partner, können aber immerhin über
das Netzwerk eine Nachricht versenden. Zu
jedem generierten Sale oder Lead kann die
Herkunft des Besuchers (Referrer) eingese-
hen werden, sofern der Affiliate dies nicht
gezielt unterdrückt.
5.4.7 Tools
Anstelle einer iPhone Applikation bietet
Belboon ein Mobil-Portal, über welches
man als Partner auch unterwegs die eige-
 5. Affiliate Netzwerke

nen Provisionen, Umsätze und den Kon-

tostand überprüfen kann. Neben diesem
Portal wird Affiliates noch ein SmartFeed-
Creator geboten, der eine individuelle Kon-
figuration der Produktdaten verschiedener
Partnerprogramme ermöglicht. Zudem gibt
es einen SmartLinks Marktplatz, auf dem
man Linkplätze auf der eigenen Website
anbieten kann, die durch Merchants ge-
bucht werden können. Last but not least
bleibt noch das SmartPrice Preisvergleich-
stool zu erwähnen. Mithilfe dieses Tools
können Affiliates relativ einfach einen ei-
genen Preisvergleich einrichten und mit ei-
ner variablen CPC-Vergütung Einnahmen
erzielen.

5.4.8 Unsere Einschätzung

Für Merchants, die hohe Einrichtungs-

gebühren scheuen, ist Belboon eine gute
Alternative. Die zu erzielenden Umsätze
reichen zwar nicht an die der großen Netz-
werke heran, allerdings besteht eben auch
kein finanzielles Risiko. Für Affiliates ist
Belboon ohnehin interessant, da die Aus-
wahl an Partnerprogrammen recht groß
und der Support für kleinere Partner besser
als bei den Marktführern ist.

112
 5. Affiliate Netzwerke

Affiliates Merchants
+ viele Long Tail Programme + effiziente Provisionsbearbeitung
+ Webservices + zahlreiche nützliche Tools
+ zahlreiche nützliche Tools + keine Setupkosten oder monatliche
+ Mobil-Portal Fixgebühren
+ höhere Tracking-Sicherheit durch mehr - keine Webservices verfügbar
Tracking-Methoden - Programmbeschreibung nicht selbst editierbar
- wenig große Partnerprogramme - kleineres Umsatzpotential als bei Zanox oder
Affili.net

Gegründet: 2002 (2009 Zusammenschluss mit AdButler)

Sitz: Berlin
Affiliates: über 65.000 aktive Partner
Partnerprogramme: ca. 1.300
Einrichtungsgebühren: keine
Monatliche Fixgebühren: keine
Thematische Schwerpunkte: B2C-Business
Exklusive Programme: Ticketmaster, RailEurope, STARCAR, Comtech, XT:Commerce
Besonderheiten: Newsletter-Tool, Banner-Rotator, SmartFeed-Creator, SmartLinks Marktplatz,
SmartPrice Preisvergleich, Flash-Tracking

113

5.5 Webgains
5.5.1 Reichweite
Webgains ist ursprünglich ein englisches
Unternehmen und in Großbritannien be-
reits seit vielen Jahren sehr erfolgreich. In
Deutschland zählt Webgains - gemessen an
der Zahl der Partnerprogramme und der
angemeldeten Affiliates - eher zu den klei-
neren Affiliate Netzwerken. Allerdings hat
sich Webgains trotz des späten Starts in
Deutschland Ende 2006 mit einem über-
durchschnittlich guten Support bereits ei-
nen guten Namen gemacht.
5.5.2 Kosten für Merchants
Je nach Potential Ihres Partnerprogramms
können moderate Einrichtungsgebühren
anfallen, die etwa 500 Euro betragen. Für
einen Self Managed Account fallen neben
den üblichen 30% Provision keine monat-
lichen Gebühren an. Sie können allerdings
für 150 bis 250 Euro pro Monat zusätzli-
chen Support buchen (Managed Account),
der beispielsweise auch Partner-Akquise
einschließt.
5. Affiliate Netzwerke
Ein Managed Account ersetzt aber keine 5.5.5 Support
Agentur oder einen Affiliate Manager.
Affiliates erhalten früh einen eigenen An-
sprechpartner. Auch Merchants erhalten
5.5.3 Anmeldung einen Account Manager, sofern sie einen
Managed Account buchen. Alle anderen
Die Anmeldung verläuft erfahrungsgemäß wenden sich an eine allgemeine Support-
für beide Seiten unproblematisch und zü- Adresse, wobei Anfragen auch auf diese
gig. Der Erstkontakt für Merchants erfolgt Weise schnell und kompetent beantwortet
über Telefon oder E-Mail. Webgains ist bei werden.
der Einrichtung neuer Programme zum Teil
sehr penibel, was gerade den nachlässige-
ren Merchants aber ganz gut tun dürfte. „Webgains habe
ich erst in den
letzen 2 Jahren
liebgewonnen.
5.5.4 Benutzerfreundlichkeit Das liegt erstens
am genialen
Grundsätzlich ist das Backend auf bei- telefonischen
den Seiten sehr übersichtlich aufgebaut, Support, wo technische Problemchen
so dass es über die Benutzerfreundlich- mal schnell geklärt werden. Zweitens
keit überwiegend nichts zu meckern gibt. sind die Datenfeeds extrem gut
Bei den Werbemitteln wird allerdings ein gepflegt.“
Manko offensichtlich, da diese durch den
Programmbetreiber nicht kategorisiert Sascha Preisegger
werden können. Dadurch wird die Suche www.pp-blogsberg.de
nach einem bestimmten Werbemittel für
Merchants und vor allem auch für Affiliates
unnötig kompliziert.
114
 5. Affiliate Netzwerke

5.5.6 Transparenz werden, wodurch diese für Merchants kate-

gorisiert werden können.
Webgains ist für Merchants ähnlich trans-
parent wie Affili.net oder Belboon. Sofern
die Partner nicht aktiv versuchen, etwas 5.5.8 Unsere Einschätzung
zu verstecken, können Merchants nach-
vollziehen, von welcher Website ein Kunde Webgains ist für Einsteiger sehr gut geeig-
tatsächlich in den eigenen Shop gelangt ist. net. Affiliates finden hier mittlerweile im-
Darüber hinaus ist von allen Partnern we- mer mehr Partnerprogramme aus kleinen
nigstens eine E-Mail Adresse bekannt. Nischen und profitieren von einem hilf-
reichen Support. Merchants können zwar
weniger Affiliates ansprechen und Umsätze
5.5.7 Tools generieren als bei den größeren Wettbe-
werbern, erhalten dafür allerdings wesent-
Im Backend befindet sich ein nützlicher lich mehr Unterstützung vom Netzwerk
Gutschein-Manager, der Affiliates auf neue und relativ transparente Partnerschaften.
Gutscheine seit dem letzten Login hinweist.
Merchants können über das Tool exklusi-
ve Gutscheine für ausgewählte Partner zur
Verfügung stellen.
Das Berichtcenter ist sehr gut ausgebaut
und bietet unter anderem die Möglichkeit,
individuelle Berichte automatisch per E-
Mail versenden zu lassen. Produktdaten
können durch ein umfangreiches Tool ge-
zielt nach den eigenen Wünschen gefiltert
und in verschiedenen Formaten herunter-
geladen werden.
Ein weiteres nützliches Tool ist der soge-
nannte SiteSeeker, mit dem Inhalte von
Partner Websites ausgelesen und analysiert

115
 5. Affiliate Netzwerke

Affiliates Merchants
+ sehr guter Support + effiziente Provisionsbearbeitung
+ regelmäßige Informationen zu Gutscheinen & + gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Aktionen + vergleichsweise hohe Transparenz
+ Gutschein-Manager Tool - wesentlich geringere Umsätze als bei großen
- kaum große Partnerprogramme Netzwerken
- unübersichtliche Werbemittelverwaltung - unübersichtliche Werbemittelverwaltung

Gegründet: 2005
Sitz: München, Nürnberg, Düsseldorf
Affiliates: ca. 130.000 Affiliate Websites
Partnerprogramme: ca. 1.950 (international)
Einrichtungsgebühren: keine offizielle Angabe
Monatliche Fixgebühren: 0 bis 250 Euro (je nach Supportleistung)
Thematische Schwerpunkte: keine
Exklusive Programme: keine Angabe
Besonderheiten: Innovative Technologien wie iSense SiteSeeker, Ad Creator, Gutscheincode-
Manager, wöchentliche Auszahlungen für Partner

116

5.6 Superclix
5.6.1 Reichweite
Superclix ist trotz seiner Unscheinbar-
keit und verbesserungswürdigen Usability
nicht zu unterschätzen. Bereits seit Ende
der 90er Jahre ist das Affiliate Netzwerk
auf dem deutschen Markt aktiv und weist
aufgrund seiner vielen Nischenprogramme
eine hohe Zahl an Partnern auf. Vor allem
Top-Affiliates wissen das Nischenportfolio
durchaus zu schätzen.
5.6.2 Kosten für Merchants
Superclix erhebt keinerlei Setupkosten
oder monatliche Fixgebühren, so dass vor
allem kleinere Programme die Möglichkeit
haben, sich zu etablieren und dennoch ei-
nen großen Kreis an Partnern zu erreichen.
Lediglich die üblichen 30% Provision fallen
natürlich an.
5. Affiliate Netzwerke
5.6.3 Anmeldung 5.6.5 Support
Affiliates können sich in kürzester Zeit bei Im Vergleich zu vielen anderen Netzwer-
Superclix registrieren, vor allem aber kön- ken ist das Support-Level bei Superclix or-
nen Sie sofort auf jedes Partnerprogramm dentlich. In der Regel können Sie bei einer
zugreifen und müssen sich nicht erst be- Anfrage per E-Mail noch am gleichen oder
werben. Programmbetreiber können sich spätestens nächsten Tag mit einer Antwort
über ein Onlineformular anmelden und rechnen.
auf Freischaltung warten. Innerhalb weni-
ger Stunden können Sie mit einer Antwort
„Superclix ist für
rechnen.
mich einfach eine
Ansammlung von
guten Freunden,
5.6.4 Benutzerfreundlichkeit mit denen man
gleichzeitig noch
Trotzdem kürzlich eine neue, ansprechen- zusammenarbei-
dere Benutzeroberfläche implementiert tet. Für Tipps und Hinweise ist man
wurde, lässt die Nutzerfreundlichkeit wei- dankbar und setzt diese auch um.“
terhin zu wünschen übrig. Merchants kön-
nen ihre Partner nicht selbst auswählen, da Sascha Preisegger
diese automatisch zugelassen werden. Die www.pp-blogsberg.de
bestehende Partnerschaft mit einem Affili-
ate kann ebenso wenig gekündigt werden.
Vor allem für größere Partnerprogramme
führt diese Praxis dazu, dass Superclix ge-
mieden wird. Für Affiliates hingegen stellen
diese Aspekte eher Vorteile dar.
117

5.6.6 Transparenz
Da sich Affiliates nicht für Partnerprogram-
me bewerben müssen, gibt es auch keine
Partnerschaften, wie man sie von anderen
Netzwerken kennt. Eine Partnerschaft kann
nicht ohne weiteres beendet werden, und
Merchants haben keine Möglichkeit, direkt
mit ihren Partnern Kontakt aufzunehmen,
sondern können lediglich über einen Su-
perclix Account Manager kommunizieren.
Auch Newsletter können nicht an die Part-
ner gesendet werden, da dies lediglich von
zentraler Stelle für alle Partnerprogramme
geschieht.
Um Affiliates auszuschlie-
tipp ßen, kann einfach die
Provision auf 0% gesetzt
werden!
5.6.7 Tools
Einer der USPs von Superclix ist die beton-
te Einfachheit aller Funktionen. Deswegen
gibt es keine nennenswerten Tools, durch
die sich das Netzwerk von Wettbewerbern
abheben würde.
5. Affiliate Netzwerke
5.6.8 Unsere Einschätzung
Für Affiliates ist Superclix in jedem Fall
interessant, da es hunderte von teils sehr
kleinen aber interessanten Nischenpro-
grammen gibt und die Arbeit mit den
Partnerprogrammen sehr unkompliziert
abläuft. Auch für Merchants kann Superc-
lix interessant sein, da viele Top Affiliates
dieses Netzwerk im Blick behalten und die
unkomplizierte Abwicklung schätzen. Zu-
dem fallen keine fixen Kosten an. Für grö-
ßere Programme, denen die Darstellung
ihrer Marke besonders am Herzen liegt, ist
Superclix allerdings eher nicht geeignet.
118
 5. Affiliate Netzwerke

Affiliates
+ Sofortfreischaltung für alle Programme
+ viele Nischen-Partnerpogramme
+ guter Support
- unübersichtliche Benutzeroberfläche
Merchants
+ keine Setupkosten oder monatliche Fix-
gebühren
+ relativ große Reichweite auch für Nischen-
programme
- automatische Partnerannahme
- Intransparenz
- Werbemittel- & Programmbearbeitung nur über
Support möglich
- Qualität des Traffics sehr wechselhaft
- unübersichtliche Benutzeroberfläche

Gegründet: 1997
Sitz: Freiburg
Affiliates: ca. 790.000 Affiliate Websites
Partnerprogramme: über 700
Einrichtungsgebühren: keine
Monatliche Fixgebühren: keine
Thematische Schwerpunkte: Shopping, Browserspiele
Exklusive Programme: Desaster, Wp-Seo, Pixel-X, yappi
Besonderheiten: kein Post View, Auszahlungen ab 10 Euro

119
 5. Affiliate Netzwerke

5.7 International ausgerichtete Netzwerke

5.7.1 Commission Junction
(CJ) „Bei CJ stimmt
die Betreuung,
Wer plant, sein Geschäft in weitere Länder die Mitarbeiter
zu expandieren, sollte sich auch internati- sind sehr gut
onal aufgestellte Affiliate Netzwerke wie zu erreichen
Commission Junction ansehen. In den USA und antworten
zum Beispiel ist Commission Junction das kompetent auf
alle Fragen. Aber auch das Tracking-
führende Netzwerk, auch ein Programm-
system hat sich bewährt und stellt
start in Großbritannien oder Skandinavien
transparent alle nötigen Informatio-
kann sich bei CJ lohnen.
nen dar. Für international agierende
Für den deutschen Markt erreichen Mer- Affiliates ist auch die Vielzahl auslän-
chants potentielle Partner aus über 130 discher Programme sehr interessant.
Ländern. Was nach einem Vorteil klingt,
führt jedoch dazu, dass sich überwiegend Torsten Latussek
Partner aus Indien, China & Co. anmelden.
www.coupons4u.de
Unter deutschen Partnern hat sich Com-
mission Junction bislang allerdings kaum
durchsetzen können, so dass es vor allem
zu wenige relevante Affiliates gibt.
Für Merchants fallen zudem Einrichtungs-
kosten und monatliche Fixgebühren an, die
bei anderen Netzwerken entfallen. Mehr
Umsatz als bei vergleichbaren Wettbewer-
bern kann über Commission Junction in
der Regel jedoch auch nicht erzielt werden.

120
 5. Affiliate Netzwerke

Affiliates Merchants
+ viele internationale Partnerprogramme + international sehr stark
- wenige deutsche Programme + Multi Account Login
- umständliche Werbemittelverwaltung - relativ hohe Fixkosten gemessen am Erfolg
der Programme
- keine E-Mails an Partner möglich
- mäßiger Support
- wenig Reichweite in Deutschland

Gegründet: 1998 in den USA

Sitz: Unterhaching
Affiliates: ca. 220.000
Partnerprogramme: ca. 2.500
Einrichtungsgebühren:
Monatliche Fixgebühren:
Thematische Schwerpunkte: Software
Exklusive Programme: keine Angabe
Besonderheiten: in den USA sehr stark

121
 5. Affiliate Netzwerke

5.7.2 TradeDoubler

TradeDoubler gehört genauso wie Commis-

sion Junction zu den international aufge-
stellten Affiliate Netzwerken. Vor allem im
Raum Großbritannien und Skandinavien
aber auch dem Rest Europas und Japan
zählt TradeDoubler zu den besseren Ad-
ressen. In Deutschland hingegen hat es den
großen Durchbruch bisher ebenfalls noch
nicht geschafft. Genauso wie bei Commis-
sion Junction empfiehlt sich ein internatio-
nal aufgestelltes Netzwerk wie TradeDoub-
ler nur dann, wenn Sie Ihre Geschäfte auch
in andere Länder ausweiten und dort durch
entsprechende Affiliates neue Kundenkrei-
se erschließen möchten.
TradeDoubler hat es aber dennoch ge-
schafft, einige große Marken (z.B. Apple,
Nike) in Deutschland exklusiv zu betreuen.
Affiliates, die solche Partnerprogramme
bewerben möchten, müssen sich also bei
TradeDoubler anmelden.
Affiliates Merchants
+ internationale Ausrichtung + internationale Ausrichtung
+ einige große exklusive Programme - kein Newsletter-Versand möglich
- Benutzerfreundlichkeit - relativ hohe Fixkosten gemessen
- kaum Nischenprogramme am Erfolg der Programme
- wenig deutsche Affiliates
Gegründet: 1999
Sitz: Stockholm (in Deutschland: München)
Affiliates: ca. 138.000 aktive Partner
Partnerprogramme: ca. 1.900
Einrichtungsgebühren: 3.000 Euro
Monatliche Fixgebühren: 500 Euro Mindestprovision ab dem 4. Monat
Thematische Schwerpunkte: Travel, Telco, Fashion, Health, Beauty
Exklusive Programme: Apple, Nike, Yves Rocher, BOSE u.a.
Besonderheiten: in Skandinavien sehr stark

122
 5. Affiliate Netzwerke

5.8 Weitere Netzwerke

Die bis hierhin vorgestellten Affiliate Netz- 5.8.2 Affiliwelt
werke sind in Deutschland die größten und
bekanntesten. Darüber hinaus existieren Gegründet: 2001
weitere kleine Netzwerke, die eine etwas Sitz: Kamen-Heeren
geringere Reichweite erzielen und sich teil- Affiliates: ca. 30.000
weise auf einen thematischen Schwerpunkt Partnerprogramme: ca. 400
spezialisiert haben. Einrichtungs- oder Thematische Schwerpunkte: Reisen
monatliche Fixgebühren fallen bei keinem und Urlaub
dieser Netzwerke an. Für Affiliates, die in
Nischen aktiv sind, können diese Netzwer-
ke durchaus attraktiv sein. Da unsere Er- 5.8.3 Vitrado
fahrungen mit diesen Netzwerken nur sehr
begrenzt sind, sollen sie nur genannt, aber Gegründet: 2000
nicht bewertet werden. Sitz: Hamburg
Affiliates: ca. 150.000
Partnerprogramme: ca. 100
5.8.1 ADCELL Thematische Schwerpunkte: keine

Gegründet: 2003
Sitz: Berlin
Affiliates: ca. 55.000
Partnerprogramme: ca. 500
Thematische Schwerpunkte: Erotik,
Finanzen, Gewinnspiele, Meinungsumfra-
gen, Zeitschriften-Abos

123
 5. Affiliate Netzwerke

5.9 Fazit
Wir hoffen, mit dieser Übersicht für Ein-
steiger ein wenig Licht ins Dunkel gebracht Ranking der Affiliate Netzwerke nach Anzahl der
zu haben. Trotzdem mag es schwierig sein, Merchants im Jahr 2010
das für sich passende Netzwerk zu finden.
Es ist allerdings nicht unbedingt notwen- 4.000

dig, sich nur für ein Netzwerk zu entschei- 3.300

Anzahl der Merchants

den. Die meisten Partnerprogramme laufen 3.000

bei mehr als nur einem Netzwerk, und viele

2.000
Affiliates sind ohnehin bei mehreren Netz- 2.000 1.800 1.700
werken angemeldet. 1.300

Außer dem höheren Aufwand spricht vor 1.000 700

allem für Affiliates auch nichts dagegen, in 350 300 243
100
verschiedenen Netzwerken aktiv zu sein. Es
Zanox Affilinet Trade- Webgains Belboon Superclix ADCELL 24 inter- AdCock- Vitrado
schadet auch nicht, mehrere Alternativen Doubler active tail
auszuprobieren und die für sich beste zu fin-
den. Auch wenn ein Netzwerk von uns nicht Quelle: 100partnerprogramme.de

so positiv bewertet wird, gibt es durchaus

Affiliates, die auf genau diese Netzwerke
schwören. Vor allem in Bezug auf den Sup-
port unterscheiden sich die Netzwerke teils
deutlich. Viele Affiliates entwickeln mit
der Zeit eine Vorliebe für ein bestimmtes
Netzwerk, in dem sie dann hauptsächlich
aktiv sind. Für die Konzentration auf ein
bis zwei Netzwerke spricht, dass Affiliates
so mehr Umsatz für das jeweilige Netzwerk
generieren und so schneller einen eigenen
Ansprechpartner bekommen.

124
 5. Affiliate Netzwerke

muss aber fast zwangsläufig auf mehreren

„Die kleinen Hochzeiten gleichzeitig tanzen, da nur über
Netzwerke sind zwei bis drei kleine Netzwerke überhaupt
für mich nicht die genügend Partner angesprochen werden
kleinen Netz- können. Bei der Akquise von Partnern hilft
werke, sondern es in jedem Fall, Alternativen bieten zu
die Netzwerke können. Sie sollten Ihr Partnerprogramm
mit dem größten allerdings nicht bei zu vielen kleinen Netz-
Service. Es ist nicht so, dass ich jeden werken unterbringen, wenn Sie später noch
Tag jeden Netzwerkmitarbeiter
bei einem der Marktführer starten möch-
anrufe, um ihm die Zeit zu stehlen.
ten. Kleine Partnerprogramme sind für
Aber wenn man gerade an einem
Zanox und Affili.net nur attraktiv, wenn sie
Projekt sitzt, dann will man das
fertig bekommen und nicht 3 Tage die Programme möglichst exklusiv betreu-
auf eine Emailantwort warten. Au- en können.
ßerdem mag ich lieber Menschen mit
ehrlichen, gesprochenen Worten, als
Emails mit wenig hilfreichen Stan-
dardtexten. Leider ist die Zusammen-
arbeit mit den s.g. großen Netzwer-
ken immer daran gescheitert.“

Sascha Preisegger
www.pp-blogsberg.de

Merchants müssen sich die Wahl der Netz-

werke natürlich schon etwas genauer über-
legen, schließlich fallen zum Teil Gebühren
an, und jedes weitere Netzwerk bedeutet
auch mehr Aufwand in der täglichen Ar-
beit. Wer bei kleinen Netzwerken startet,

125
online
marketing

6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

6.1 Partnerakquise
6.2 Kommunikation mit Ihren Partnern
6.3 Verwaltung und Überwachung
6.4 Kontrolle gegen Missbrauch
6.5 Provisionen bestätigen oder stornieren
6.6 Reporting
6.7 Häufig anzutreffende Probleme - Trouble Shooting
6.8 Fazit
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

Manch ein Affiliate Marketing Anfänger Daher ist es Ihre Aufgabe, Ihre Partner hin-
mag sich wundern, warum wir der Arbeit sichtlich der Einhaltung der Richtlinien zu
mit einem Partnerprogramm ein ganzes kontrollieren. Bei jeder Bestellung, die
Kapitel widmen. Es ist ein gängiger Irr- aufläuft, müssen Sie entscheiden, ob die
glaube, dass nach der Einrichtung eines Provision freigegeben werden kann
Partnerprogramms „nichts weiter“ zu tun oder storniert werden muss. Je nachdem,
wäre und man nur noch auf die Umsätze mit wie vielen Netzwerken Sie arbeiten und
zu warten bräuchte. Im Gegenteil, die Ar- wie weit Sie diesen Prozess automatisieren,
beit beginnt an dieser Stelle erst! Sie oder kann die Provisionsfreigabe viel Zeit in An-
Ihr Affiliate Manager sollten täglich Zeit spruch nehmen. Zu guter Letzt müssen Sie
investieren – egal, ob es sich um ein gro- den Erfolg des Partnerprogramms auch re-
ßes Partnerprogramm mit hohen Umsätzen gelmäßig auswerten und gegebenenfalls
oder um ein überschaubares Programm in Reports erstellen.
einer kleinen Nische handelt.
Auf diese Aspekte der Arbeit mit einem
So oder so müssen Sie einen Großteil Ihrer Partnerprogramm gehen wir in diesem Ka-
Partner zunächst selbst akquirieren. Die pitel nun etwas detaillierter ein.
Akquise ist ein sehr aufwändiger Prozess,
der nie endgültig abgeschlossen ist. Wenn
Sie einige Partner gewonnen haben, ist es
Ihre Aufgabe, mit Ihren Partnern regel-
mäßig zu kommunizieren. Dieser Aus-
tausch kostet viel Zeit, ist aber essentiell für
Ihren Erfolg. Ein Partnerprogramm muss
auch fortlaufend überwacht werden. Lei-
der gibt es im Affiliate Marketing viele Mit-
tel und Wege, Provisionen zu erschleichen.

127

6.1 Partnerakquise
Das Kapitel soll sich zuerst mit der Akqui-
se beschäftigen, da dies einer der ersten
Schritte nach der Einrichtung des Part-
nerprogramms ist. Ohne Partner gibt es
schließlich keine Umsätze. Die Akquise ist
außerdem ein häufig unterschätzter As-
pekt, bei dem wir Potentiale für viele (auch
kleinere) Partnerprogramme sehen. Es gibt
verschiedene Möglichkeiten, um passende
Partner für Ihr Partnerprogramm zu ge-
winnen.
6.1.1 Partnergewinnung über
Affiliate Netzwerke
Netzwerke stellen nicht nur die techni-
schen Hilfsmittel für eine Zusammenar-
beit bereit, sondern verfügen auch über
einen Pool an Partnern, die sich dem Netz-
werk bereits angeschlossen haben. Wenn
ein Partnerprogramm neu gestartet wird,
macht jedes Netzwerk seine Partner darauf
aufmerksam. Die gängigste Werbemaßnah-
me ist dabei eine Platzierung der neuen
Programme im Loginbereich - so können
sich alle Partner nach dem Login über neue
Programme informieren.
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
„Um neu gestar-
tete Programme
zu promoten,
nutzt Affili.net
verschiedene
Kanäle. Neben
einem wöchentli-
chen Newsletter, der über Programm-
Neustarts informiert, wird das neue
Programm mindestens eine Woche
lang im Publisher-Login-Bereich als
Neustart präsentiert. Ferner nutzt
Affili.net den Twitter- und Facebook
Account, um über alle neu gestarteten
Programme zu berichten.“
Tom Maier
affili.net
Darüber hinaus gibt es zumeist einen regel-
mäßigen Newsletter, der auf Neustarts hin-
weist. Einige Netzwerke betreiben zudem
einen Blog, der Informationen zu bestehen-
den und neuen Programmen enthält. Auch
ein RSS-Feed kann von Affiliates bei dem
einen oder anderen Netzwerk abonniert
werden. Durch diese Werbemaßnahmen
128
zum Start erhalten Sie in jedem Fall schon
einige Anmeldungen für Ihr Programm,
allerdings wird die Bedeutung solcher
Maßnahmen von den meisten Merchants
überschätzt. Schließlich ist von mehreren
zehntausend angemeldeten Partnern nur
ein kleiner Teil aktiv, davon sind nur we-
nige relevant für Ihr Programm und nicht
allzu viele davon sind auch tatsächlich er-
folgreich. Versprechen Sie sich also nicht zu
viel von diesen ersten Anmeldungen.
„Ein neu gestar-
tetes Programm
wird bei Zanox
über ein Paket
bestehend aus
Website, User
Interface, News-
letter, Twitter und RSS lanciert.“
Dima Beitzke
Zanox
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

6.1.2 Programmhinweis auf

Ihrer Website
Sie sollten nicht vergessen, für Ihr Part-
nerprogramm auf Ihrer eigenen Website
zu werben. Häufig gibt es einen Link „Für
Partner“ oder „Partnerprogramm“ im Foo-
ter oder in der Sidebar, der zu einer Be-
schreibung des Partnerprogramms führt.
Diese sollte alle relevanten Informationen
zu Ihrem Partnerprogramm enthalten (sie-
he Kapitel „Wie werde ich Merchant?“), vor
allem aber die Konditionen und Verlinkun-
gen zu Ihren Affiliate Netzwerken. Mit der
Einrichtung einer solchen Informationssei-
te haben Sie nur einmal Aufwand, profitie-
ren aber langfristig von den Anmeldungen
relevanter Partner.
Wen sprechen Sie mit solch einer Seite an?
Zum einen Kunden, die selbst auch als Af-
filiate tätig und von Ihrem Angebot über-
zeugt sind. Zum anderen aber auch potenti-
elle Partner, die gezielt auf der Suche nach Beschreibung des Programms von tapir-store.de
Merchants sind, die bestimmte Produkte
verkaufen.
Die schlechte Nachricht ist allerdings: Mit
diesen passiven Maßnahmen alleine kön-
nen Sie kein Partnerprogramm erfolgreich
betreiben, sondern Sie müssen sich selbst
aktiv auf die Suche nach relevanten Part-
nern machen.

129

6.1.3 Partner in Suchmaschi-
nen finden
Die erfolgreichste Akquisemethode ist für
die meisten Partnerprogramme die Re-
cherche in Suchmaschinen, da Sie dort re-
levante Partner finden können. Überlegen
Sie sich dabei zunächst, welche Affiliate
Geschäftsmodelle zu Ihnen passen (siehe
Kapitel „Affiliate Geschäftsmodelle“) und
wie Sie diese Affiliates ansprechen möch-
ten. Je nach Geschäftsmodell würden Sie in
Suchmaschinen schließlich nach anderen
Begriffen suchen.
Content Websites finden Sie am besten,
wenn Sie nach den für Sie relevanten Key-
words suchen. Verkaufen Sie beispielsweise
Outdoor Bekleidung, sollten Sie in Google
nach allen denkbaren Suchbegriffen rund
um dieses Thema recherchieren. Bei vielen
Suchergebnissen wird es sich um konkur-
rierende Shops handeln – in aller Regel fin-
den Sie jedoch auch potentielle Partner. Am
interessantesten sind dabei jene Websites,
die bereits Affiliate Werbemittel eingebun-
den haben: Bei diesen Betreibern werden
Sie am ehesten auf offene Ohren stoßen.
Wenn Sie Preissuchmaschinen recher-
chieren möchten, würden Sie eher nach
Begriffen wie „Preisvergleich“ oder „Preis-
suchmaschine“ suchen und die Betreiber
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
der entsprechenden Websites ansprechen.
Analog dazu verläuft die Akquise von Gut-
schein Websites. Diese finden Sie natürlich
nicht bei der Suche nach „Outdoor Beklei-
dung“ sondern mit Begriffen wie „Gutschei-
ne“, „Gutscheincodes“ oder „Coupons“.
6.1.4 Akquise in sozialen
Netzwerken
Auch soziale Netzwerke können sich zur
Akquise von Partnern eignen. Viele Betrei-
ber von Websites sind mittlerweile auch bei
Facebook oder bei Twitter vertreten, um
potentielle Besucher auf ihre Websites auf-
merksam zu machen. Sie können zum Bei-
spiel nach thematisch ähnlichen Twitter-
Nutzern suchen und dabei Twitter-Listen
zur Recherche heranziehen. Dabei entsteht
eine Kette, da immer wieder zu sehen ist,
wer wem folgt, auf welchen Listen jemand
steht und wer noch auf diesen Listen auf-
geführt ist. Nach und nach erschließen Sie
sich das Netzwerk von Twitter-Nutzern zu
einem Thema und finden darin auch Blog-
ger und damit potentielle Affiliates. Ähnlich
funktioniert es mit Facebook, wo Sie rele-
vante Fanseiten finden können.
130
„Über Twitter
habe ich einige
neue Affiliates
für das Partner-
programm von
tapir gefunden.
Die Suche nach
entsprechenden Keywords ist eine
mögliche Strategie, um Outdoor-Blogs
zu finden, die Twitter-Listen helfen
aber genauso gut bei der Recherche.
Kletter, Läufer oder andere Outdoor
Twitter Accounts stehen häufig auf
Listen, die wiederum andere thema-
tisch verwandte Accounts verlinken.
Deren Follower und Followings haben
mich zu weiteren Outdoor-Blogs
geführt. So habe ich mir das Netzwerk
an Outdoor Twitterern erschlossen
und Websites gefunden, die ich über
die Google-Suche noch nicht entdeckt
hatte.“
Jasmin Schindler, Affiliate
Managerin für www.tapir-store.de
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

6.1.5 Networking
Ein wichtiger Aspekt im Online Marketing
ist regelmäßiges Networking. Über eine
gute Vernetzung innerhalb der Branche
können Sie mit der Zeit viele relevante
Partner kennenlernen. Neben verschiede-
nen Online Marketing Konferenzen und
Messen gibt es vor allem im Affiliate Mar-
keting deutschlandweit Stammtische, bei
denen sich Affiliates, Merchants, Agentu-
ren und Netzwerke zusammenfinden, um
über aktuelle Themen zu diskutieren oder
sich einfach kennenzulernen. Im persönli-
chen Kontakt können Sie potentielle Part-
ner natürlich viel besser überzeugen.
„Ohne direkte
Kontakte geht
wenig. Als Affi-
liate Manager
eines Partnerpro-
gramms würde
ich ein Jahr lang
an allen wichtigen Affiliate-Veran-
staltungen teilnehmen, später dann
sporadisch.“
Karsten Windfelder
www.100partnerprogramme.de
Aber aufgepasst: Interpretieren Sie solche
Stammtische nicht als Akquiseveranstal-
tung! Sie dienen vielmehr der Kontaktan-
bahnung, von der alle Beteiligten zu einem
späteren Zeitpunkt profitieren können.
6.1.6 Anzeigenschaltung
Die meisten Akquisemaßnahmen sind vor
allem mit Aufwand verbunden, setzen je-
doch keine finanziellen Mittel voraus. Wer
darüber hinaus etwas tun will, kann mit
Werbeanzeigen für sein Partnerprogramm
werben. Die meisten Affiliate Netzwerke
bieten prominente Werbeplätze in News-
lettern oder auf der Plattform selbst an.
Unserer Erfahrung nach stehen der finan-
zielle Aufwand und der messbare Erfolg al-
lerdings meist in keinem Verhältnis zuein-
ander. Daher sind solche Anzeigen eher für
Merchants mit größerem Budget zu emp-
fehlen, denen neben messbaren Umsätzen
auch Branding-Effekte innerhalb der Bran-
che wichtig sind.
Darüber hinaus können Werbeanzeigen in
relevanten Blogs, Foren oder Affiliate Por-
talen gebucht werden. Grundsätzlich sind
alle Websites interessant, die häufig von Af-
filiates angesteuert werden, wobei die An-
zeigenpreise sehr stark voneinander abwei-
chen. Bevor Sie Anzeigen schalten, lassen
Sie sich die Zahl der monatlichen Besucher
nennen und kalkulieren Sie genau, wie viel
Mehrumsatz Sie in einem absehbaren Zeit-
raum benötigen, um die Anzeigenschaltung
zu rechtfertigen.
„Partnerprogramme sollten auf
Blogs, in Foren und anderen Affili-
ate-Portalen beworben werden. Dort
sind die Leute, die Interesse an Part-
nerprogrammen haben. Mit extra für
die Programmbewerbung erstellten
Werbemitteln können Affiliates direkt
angesprochen werden. Als Zielseite
erstellen Merchants oder die Agentur
des Vertrauens eine passende Lan-
ding Page mit wichtigen Fakten zum
Programm.“
Sören Eisenschmidt
www.eisy.eu

131

6.1.7 Das Netzwerk von Agen-
turen
Wenn eine Agentur Ihr Partnerprogramm
betreut, profitieren Sie als Merchant von
dem Netzwerk, das sich die Agentur bereits
aufgebaut hat. Es ergeben sich Synergie-
effekte, da die Agentur passende Partner
ansprechen kann, die schon in anderen
betreuten Partnerprogrammen aktiv sind.
Gerade in den Bereichen Geschenke, Gut-
scheine, Preisvergleich oder Mode gibt es
häufig Überschneidungen.
6.1.8 Potentielle Partner an-
sprechen
Nun haben Sie möglicherweise schon eine
ganze Reihe von potentiellen Partnern ge-
funden, aber die Frage ist: Wie sollten Sie
die Betreiber dieser Websites nun anspre-
chen? Anrufen? Eine E-Mail schreiben?
Brief? Fax?
Grundsätzlich müssen Sie das vom Ge-
schäftsmodell des Partners abhängig ma-
chen. Handelt es sich beispielsweise um
größere Preissuchmaschinen oder Agentu-
ren, fahren Sie wahrscheinlich mit einem
Anruf besser als mit einer E-Mail an eine
unpersönliche info@ Adresse.
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
Bei allen anderen bevorzugen wir jedoch
eindeutig die E-Mail-Variante. Telefonak-
Checkliste
quise wirkt eher abschreckend, überrum-
pelnd oder stört den Angerufenen bei der
Arbeit (oder im Urlaub). Häufig werden Sie ü Persönliche Anrede: „Hallo Herr/
ohnehin die Antwort erhalten, dass Sie die Frau …“
besprochenen Informationen noch einmal
ü Auf die Website eingehen: „Ihren
in einer E-Mail zusammenfassen sollen, da
Blog zum Thema Mode auf
Ihr Anruf aus Sicht des Affiliates meistens
www.mein-mode-bloggg.de …“
keine so hohe Relevanz hat, dass er sich alle
Informationen mitschreiben oder merken ü Worum es geht: „Partnerprogramm
würde. Es kann auch sein, dass der Betrei- von Mode-Store XXX“
ber der Website noch wenig oder gar keine
Erfahrung mit Affiliate Marketing gesam- ü Was der Partner davon haben
könnte: „Provisionen bis zu … bei
melt hat. Dann will er sich vermutlich zu-
Warenkörben von …“
nächst in Ruhe mit dem Thema beschäfti-
gen oder hat möglicherweise auch gar kein ü Welche Möglichkeiten er hat: „gra-
Interesse. fische Werbemittel in verschiede-
Sie sollten individualisierte Akquiseschrei- nen Größen, Textlinks, Produkt-
ben formulieren, die möglichst klar die daten zur Auswahl“
Anreize für den potentiellen Affiliate dar-
stellen. Erfahrungsgemäß konvertieren ü Was der Partner tun muss: „Hier
können Sie sich anmelden…“
standardisierte Massenmails ohne persön-
liche Ansprache wesentlich seltener, da vor ü Ansprechpartner nennen: „Bei
allem gute Partner davon einige am Tag be- Fragen und Problemen können Sie
kommen. Auf die folgenden Punkte sollten sich gern an … wenden.“
Sie deshalb bei einer Akquisemail achten:
132

6.2 Kommunikation mit Ihren Partnern
Sobald Sie Ihre ersten Affiliates für Ihr
Partnerprogramm gewonnen haben, soll-
ten Sie die Partnerschaften pflegen. Dies ist
nicht ohne Kommunikation möglich: Ände-
rungen und Neuigkeiten zu Werbemitteln,
Konditionen oder Endkundenaktionen
sollten Sie generell offen kommunizieren,
damit Ihre Affiliates sich auf die neue Si-
tuation einstellen können. Planen Sie bei-
spielsweise einen Schlussverkauf oder eine
Aktion, bei der Kunden die Versandkosten
sparen, sollten Ihre Affiliates so früh wie
möglich davon erfahren. So haben die Part-
ner Zeit, die Werbemittel auf der Website
eventuell prominenter zu platzieren oder
zusätzliche Inhalte zu verfassen.
6.2.1 Der direkte Kontakt
Häufig berichten Affiliates, dass ihnen kein
Ansprechpartner für ein Partnerprogramm
bekannt ist oder diejenige Person auf An-
fragen nicht reagiert. Solche Szenarien sind
ein Indikator dafür, dass der eigentliche
Sinn des Affiliate Marketings nicht verstan-
den wurde und setzen den Ruf des Part-
nerprogramms aufs Spiel. Teilen Sie daher
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
allen Partnern einen Ansprechpartner mit,
an den sie sich jederzeit wenden können.
Melden sich Ihre Partner dann tatsächlich,
sollten Sie auf die Fragen, Wünsche und
Probleme der Affiliates zügig eingehen.
Nur so erreichen Sie eine langfristige und
nachhaltige Zusammenarbeit und einen
Mehrwert für alle Beteiligten. Auch Fragen
von Anfängern sollten Sie geduldig beant-
worten, da sich auch ein Einsteiger nach ein
paar Monaten zum erfolgreichen Partner
entwickeln kann.
Stehen Sie Ihren Partnern mindestens per
E-Mail und Telefon zur Verfügung. Darü-
ber hinaus kann es Sinn machen, mit eini-
gen Partnern auch Kontakt über Skype oder
andere Messaging Dienste zu halten.
6.2.2 Newsletter
Neuigkeiten, die für alle Affiliates interes-
sant sind, können Sie per Newsletter ver-
breiten. Die meisten Affiliate Netzwerke
stellen ein entsprechendes Tool zur Ver-
fügung, mit dem Sie innerhalb weniger
Minuten einen Newsletter an alle Partner
versenden können. Meistens können Sie
133
die Empfänger sogar einschränken und
nur eine bestimmte Gruppe von Partnern
ansprechen (z.B. Gutschein Websites).
Grundsätzlich haben Sie die Möglichkeit,
Newsletter als reine Text E-Mail oder als
HTML-Variante zu versenden. Letzteres
würden wir nur empfehlen, wenn Sie ein
professionelles Template verwenden. Text
E-Mails mit nur wenigen HTML-Elemen-
ten haben meistens kein schönes Erschei-
nungsbild.
Leider können Sie nicht bei allen Netz-
werken Newsletter an Ihre Partner senden
(z.B. Affili.net oder Commission Junction).
Dort erhalten Ihre Partner stattdessen eine
Nachricht im Loginbereich des Netzwerks.
Sie können davon ausgehen, dass diese
Nachrichten wesentlich seltener gelesen
werden. Möchten Sie auch diesen Part-
nern einen Newsletter zukommen lassen,
müssen Sie die E-Mail Adressen (sofern
vorhanden) aus dem Netzwerk exportieren
und selbst eine Datenbank pflegen.
Individualisierte Newsletter können Sie
dann über einen Serienbrief in Word oder
mit einer professionellen E-Mail Software
(Clever Elements, CleverReach & Co.) ver-
senden.
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

6.2.3 Partnerprogramm Blog

Themenideen
Eine weitere Möglichkeit zur Kommunika-
tion ist ein Blog, der sich gezielt an Affili-
ates richtet, wie zum Beispiel der Blog des
MYDAYS Partnerprogramms. Hier stellt ü Werbemittel vorstellen und deren Integration erklären
sich zuerst die Frage, über welche Themen
ü Auf Werbemitteländerungen hinweisen
geschrieben werden könnte:
ü Neue Produkte vorstellen, die beworben werden können

ü Änderungen an Produkten bzw. dem Sortiment kommunizieren

ü Endkundenaktionen promoten

ü Affiliate Rallyes oder andere Incentivierungsaktionen ankündigen bzw.

auswerten

ü Auf Saisonalitäten eingehen, zum Beispiel: Was sollten Affiliates vor Weihnachten
bewerben? Welche Produkte werden zum Valentinstag gekauft?

ü Tipps für mehr Erfolg für Affiliates:

- Tipps zu SEO, SMM und SEM
- Auf relevante Keywords hinweisen
- Conversion Optimierung für Blogs

ü Über Partnerevents, Messen, Branchenevents usw. berichten

ü Umfragen, um Feedback zum Partnerprogramm zu bekommen

ü Probleme, Wartungen, Pannen mit dem Server, Produktdaten usw.

kommunizieren

134

Idealerweise wird ein Affiliate Blog zu einer
regelmäßigen Informations- und Inspira-
tionsquelle für Affiliates und dient damit
einer langfristigen Bindung. Affiliates kön-
nen an dieser Stelle auch wertvolles Feed-
back geben. Ein Partnerprogramm Blog ist
allerdings nur sinnvoll, wenn Ihre Branche
ausreichend Potential bietet, um viele Part-
ner anzusprechen. Ein Blog wird zudem
nur angenommen, wenn er regelmäßig mit
Inhalten gefüllt wird, und die Autoren sich
auch um eine gute Vernetzung mit anderen
Bloggern bemühen (z.B. durch Kommenta-
re und Verlinkungen).
6.2.4 Social Media
Die gleichen Themenvorschläge gelten für
ein Twitter-Konto, das Sie für ein Partner-
programm anlegen können. Sie können be-
stehende und potentielle Partner über Twit-
ter auf das Partnerprogramm aufmerksam
machen, und die Affiliates können wieder-
um direkt Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Branchenspezifische Inhalte wie Blogbei-
träge, Nachrichten usw. werden über den
Microblogging-Dienst ebenfalls schnell und
unkompliziert verbreitet. Natürlich können
Sie dafür auch ein bestehendes Twitter-
Konto Ihres Unternehmens verwenden,
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
wobei Sie mit diesem in der Regel bereits
eine andere Zielgruppe ansprechen.
6.2.5 Networking
Auch das Networking auf Messen, Stamm-
tischen und sonstigen Branchentreffen
gehört zur Kommunikation und gleich-
zeitig zur weiteren Bekanntmachung des
Programms. Schauen Sie sich die Teilneh-
merlisten solcher Events an und gehen Sie
„Da der Kontakt
zu den Publis-
hern über die
Netzwerke häufig
eher indirekt
stattfindet, haben
wir uns 2010 zur
Durchführung des 1. MYDAYS Part-
ner-Events entschlossen. Wir wollten
damit verdeutlichen, wer hinter MY-
DAYS und dem Partnerprogramm
steht. Das baut Kontaktbarrieren
ab und hilft, Probleme schneller zu
lösen.“
Sascha Schafbuch
www.mydays.de
135
gezielt auf Ihre Partner zu, um einen per-
sönlichen Kontakt aufzubauen.
Merchants mit vielen Partnern laden die-
se hin und wieder ins Unternehmen ein,
um die Bindung zu stärken und die Iden-
tifikation der Partner mit dem Partnerpro-
gramm zu steigern. Außerdem berichtet
ein begeisterter Partner nach einem Event
möglicherweise in seinem Blog und macht
dadurch weitere potentielle Partner auf Ihr
Programm aufmerksam. Eindrücke eines
solchen Partnerevents sind im MYDAYS
Partnerblog nachzulesen.
6.2.6 Fazit
Bei der Kommunikation mit Ihren Part-
nern geht es darum, eine Geschäftsbe-
ziehung zu schaffen, beizubehalten und
auszubauen. Die personellen Ressourcen
für diesen Aspekt in der Arbeit mit einem
Partnerprogramm sollten bei der Planung
nicht unterschätzt werden. Je mehr Sie
kommunizieren, desto erfolgreicher wird
Ihr Programm. Je erfolgreicher Ihr Part-
nerprogramm wird, desto mehr müssen Sie
natürlich auch kommunizieren.

6.3 Verwaltung und Überwachung
Je nach Einstellung in Ihrem Partnerpro-
gramm müssen Affiliate-Bewerbungen
manuell freigeschaltet werden, sofern sie
nicht automatisch im Netzwerk freigegeben
werden. Die Prüfung der Affiliates ist ein
wichtiger Bestandteil der Arbeit mit einem
Partnerprogramm.
Grundsätzlich müssen Sie sich an den Ge-
danken gewöhnen, dass nur die wenigsten
Bewerber tatsächlich eine relevante und
hochwertige Website angeben. Dennoch
sollten Sie diese Partner in der Regel akzep-
tieren, da Sie nicht wissen können, welche
anderen Websites der Partner noch betreibt
oder ob er nicht in Zukunft eine relevante
Website erstellen wird.
Dennoch gibt es ein paar Kriterien, die Sie
vor der Annahme zum Partnerprogramm
prüfen sollten. So sollten Sie Partner ab-
lehnen, die gar keine funktionierende Web-
site vorweisen können, kein Impressum
auf ihrer Website verwenden oder reine
Bannerwüsten ohne eigenen Inhalt betrei-
ben. Auch ausländische Partner sollten Sie
ablehnen, wenn Sie mit Ihrem deutschen
Partnerprogramm nicht auch gezielt ande-
re Märkte ansprechen möchten.
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
Sie sollten täglich einen Blick auf die an- regelmäßigen Abständen aktualisiert und
gefallenen Sales und den Traffic werfen. – sofern sinnvoll - saisonal angepasst wer-
Wenn der Traffic plötzlich einbricht, ist es den.
die Aufgabe des Affiliate Managers, schnell
Nachforschungen anzustellen und das Pro-
blem zu identifizieren. Möglicherweise hat Checkliste
einer der Partner, die sonst den meisten
Traffic geliefert haben, die Werbemittel
ausgebaut oder es gibt Probleme mit den ü Affiliates freigeben
Produktdaten oder der Website. Genauso ü Traffic und Sales überwachen
kann der Traffic plötzlich stark ansteigen,
wenn ein Paidmailer einen Newsletter an ü Leistung der wichtigsten Partner
viele Empfänger verschickt hat. Darauf beobachten
sollten Sie gefasst sein und gleichzeitig die ü Werbemittel regelmäßig prüfen
Server-Performance beobachten. Behalten
Sie auch die Leistung einzelner Partner im ü Kontakt zum Netzwerk halten
Blick: Wenn ein ursprünglich guter Affiliate ü Auf dem Laufenden bleiben
keine Umsätze mehr generiert, sollten Sie
Kontakt mit ihm aufnehmen, um die Grün-
de zu erfahren.
Die Funktionstüchtigkeit und Aktuali-
tät der Werbemittel müssen Sie ebenfalls
überwachen. Gerade in die Produktdaten
schleichen sich gerne Fehler ein, wenn im
Shop ein Update stattfindet oder zusätz-
liche Spalten in die CSV- bzw. XML-Datei
eingefügt werden. Werbebanner sollten in
136
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

Zur Verwaltung eines Partnerprogramms

gehört auch die Zusammenarbeit mit den
Netzwerken. Halten Sie Kontakt zu Ihren
Ansprechpartnern und besprechen Sie re-
gelmäßig den Status Quo des Partnerpro-
gramms.

Bleiben Sie außerdem immer auf dem Lau-

fenden! Die Affiliate Branche gibt glückli-
cherweise einige Quellen her, die es Ihnen
leicht machen, sich über aktuelle Trends
und Themen zu informieren. Lesen Sie re-
gelmäßig relevante Blogs und diskutieren
Sie in Branchenforen mit. Auch über kon-
kurrierende Partnerprogramme sollten Sie
informiert sein. Melden Sie sich am besten
inkognito bei diesen Programmen an, da-
mit Sie stets über Neuigkeiten informiert
werden und sich die Werbemittel ansehen
können.

137

6.4 Kontrolle gegen Missbrauch
Je komplizierter ein Marketingkanal ist,
desto mehr Schlupflöcher gibt es für Teil-
nehmer mit betrügerischen Absichten.
Gerade im Affiliate Marketing gibt es we-
nige Beteiligte, die das Thema vollständig
durchblicken und bemerken können, wenn
unrechtmäßig Provisionen erschlichen wer-
den. Es kann und wird hier nicht vollstän-
dig geklärt werden, welche betrügerischen
Methoden im Affiliate Marketing möglich
sind. Wir wollen aber die häufigsten Spiel-
arten ansprechen, da diese mit ein paar
Grundkenntnissen recht leicht zu erkennen
und zu verhindern sind.
6.4.1 Brand Bidding
Schaltet ein Affiliate Adwords-Anzeigen für
das Marken-Keyword eines Merchants, gilt
das als Brand Bidding und ist in aller Regel
vom Merchant unerwünscht.
Brand Bidding aus Merchant-Sicht
Affiliates, die für Ihr Marken-Keyword
eine Anzeige schalten, bieten Ihnen keinen
Mehrwert. Anstatt einem Affiliate Provisi-
onen für Kunden zu zahlen, die offenbar
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
gezielt nach Ihnen gesucht haben, sollten
Sie einfach selbst eine Anzeige schalten,
um diese Kunden abzuholen. Auch die Ver-
wendung von Vertippern und ähnlichen
Schreibweisen Ihres Markennamens soll-
ten Sie in der Programmbeschreibung aus-
drücklich verbieten.
Wenn ein Affiliate bei der Anzeigenschal-
tung zudem die URL Ihrer Website verwen-
det, verdrängt er damit Ihre Anzeige oder
treibt zumindest den eigentlich geringen
Klickpreis in die Höhe, da er mit Ihrer An-
zeige konkurriert. Letztendlich zahlen Sie
also so oder so mehr, ohne zusätzliche Um-
sätze zu erzielen.
Brand Bidding aus Affiliate-Sicht
Als Affiliate verdienen Sie in diesem Fall
Provisionen, ohne selbst hohe Kosten zu
haben, denn die Klickpreise für Marken-
Keywords sind in der Regel sehr gering.
Die Conversion Rate ist allerdings hoch,
da Nutzer, die gezielt nach einer Marke
suchen, häufig schon eine sehr konkrete
Kaufabsicht haben. Brand Bidding ist für
Affiliates also sehr attraktiv, aber fast im-
138
mer verboten. Deswegen gilt: Finger weg
davon, wenn Sie an einer langfristigen Part-
nerschaft interessiert sind!
„Transparenz
bei allen Ent-
scheidungen ist
uns sehr wichtig.
Transparenz
verstehen wir
allerdings nicht
als einseitige Eigenschaft. Gerade
Googles Aufhebung des Marken-
schutzes bei Adwords-Anzeigen hat
uns dazu gezwungen, ein Brand-Pro-
tection-Tool einzusetzen. Adhijacker
und Brand Bidder, die mit der Viel-
zahl von Clicks nach Brandabfragen
vorhandene Cookies überschreiben,
können wir damit schnell und sicher
aufspüren.“
Sascha Schafbuch
www.mydays.de
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

Viele Brand Bidder werden leider erst spät

entdeckt und können derweil ungestört
Wie können Sie sich vor Brand Bidding schützen?
ihre Provisionen kassieren. Nach der Ent-
deckung werden Brand Bidder häufig vom
Partnerprogramm ausgeschlossen und ü Markennamen bei Google anmelden – so können andere Werbetreibende Ihren
verwirken damit die Chance auf langfristig Markennamen zumindest nicht im Anzeigentext verwenden
legitim verdiente Provisionen, denn Brand (Es gilt der seit 14.09.2010 geänderte Markenschutz von Google)
Bidding kann keine Basis für eine langfris-
ü Suchen Sie selbst regelmäßig in Suchmaschinen nach Ihrer Marke oder
tige Zusammenarbeit sein. Eine betreuende
verwenden Sie ein Tool, das Ihr Marken-Keyword überwacht (z.B. Sistrix Toolbox)
Agentur hat hier den Vorteil, dass aus an-
deren Partnerprogrammen bekannte Brand ü Kopieren Sie die Ziel-URL einer Textanzeige in einen Texteditor, und überprüfen
Bidder schneller identifiziert, ausgeschlos- Sie die URL hinsichtlich der Verwendung von Tracking-Parametern, die auf
sen bzw. gar nicht erst zum Programm zu- Affiliates hinweisen können
gelassen werden können.
ü Überwachen Sie auch Falschschreibweisen Ihres Markennamens

ü Suchen Sie auch abends oder am Wochenende sowie über eine andere
IP-Adresse. Erfahrene Affiliates schalten solche Anzeigen überwiegend außerhalb
der Geschäftszeiten oder schließen den Sitz des Merchants mit Regio-Targeting
aus

139
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

Wie sieht das bei Google aus, wenn ein Konkurrent bzw. ein Affiliate Brand Bidding
betreibt?

Markenname in Kombination mit einem generischen Begriff

Falschschreibweise des Markennamens

140

6.4.2 SEM mit URL des
Merchants
In den Programmbedingungen ist in der
Regel festgelegt, ob Affiliates Suchmaschi-
nenmarketing für das Programm betreiben
dürfen. Häufig ist SEM nur erlaubt, wenn
Affiliates die Besucher zunächst auf ihre
eigene Website holen und erst im zwei-
ten Schritt zum Merchant schicken. Eine
Direktdurchleitung des Besuchers auf die
Website des Merchants ist meistens nicht
erwünscht.
Merchant-Sicht
Wenn Sie selbst Anzeigen in Suchmaschi-
nen schalten, können diese durch Affiliates
verdrängt werden, denn Google liefert nur
eine Anzeige pro Domain aus. Gibt es zwei
Werbetreibende für die gleiche Domain,
kommt es zur gegenseitigen Verdrängung
und durch den Wettbewerb steigen die
durchschnittlichen Klickpreise.
Dies ist vermutlich nicht in Ihrem Sinne, da
Sie die günstig zu erzielenden Verkäufe lie-
ber selbst generieren möchten, ohne Provi-
sionen zu zahlen. Es ist aber möglich, dass
Affiliates Potentiale für Long Tail Keywords
entdecken, die Sie selbst bisher vernachläs-
sigen. In diesem Falle können Anzeigen von
Affiliates einen Mehrwert bieten.
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
Ob Sie SEM freigeben sollten oder nicht,
hängt also im Wesentlichen davon ab wie „Auf größte
professionell Sie selbst bei der Anzeigen- Verwunderung
schaltung in Suchmaschinen aufgestellt stoße ich, wenn
sind. ich sage, dass wir
für die eigenen
Affiliate-Sicht Shops kein SEM
Als Affiliate ist SEM für Sie wesentlich ein- machen, sondern
facher, wenn Sie nicht zunächst eine eigene dass das von Affiliates übernommen
wird. Für mich liegt der Vorteil klar
Landing Page erstellen müssen, sondern
auf der Hand: 10 SEM-Affiliates,
die Nutzer der Suchmaschinen sofort auf
die den ganzen Tag nichts anderes
die Website des Merchants weiterleiten
machen, als sich um Ihre Konten und
können. Sie haben weniger Aufwand und Keywords zu kümmern, sind in Sum-
die Conversion Rate ist höher, da der Nut- me X-fach schlauer, als ich alleine es
zer bei einer Weiterleitung einmal weniger jemals sein könnte.“
klicken muss.
Sascha Preisegger
Gegenüber dem Merchant können Sie ar-
www.pp-blogsberg.de
gumentieren, dass Sie durch Ihre Adwords-
Anzeigen helfen, den Long Tail abzudecken,
den der Merchant mit seinen Kampagnen
möglicherweise nicht abgedeckt hat.
141
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

Dabei wird beim Besucher einer Website zählen dabei zu den großen Verlierern, aber
Wie können Sie sich davor beim Seitenaufruf ein Cookie gesetzt, ohne auch seriöse Partner leiden unter solchen
schützen / was ist zu tun? dass ein Klick auf ein Werbemittel oder Methoden, da ihre ehrlich gesetzten Coo-
eine sonstige Aktion stattgefunden hat. Die kies durch Cookie Dropping überschrieben
Cookies werden zum Beispiel über einen werden und die gesamte Branche in Verruf
ü Adwords-Anzeigen für relevante iFrame gesetzt, der für den Nutzer in dem gerät.
Keywords überwachen Moment unsichtbar ist. Die Website des
ü Impressionen und Klicks der eigenen Merchants wird dabei in einem versteckten
Wie können Sie sich davor
Anzeigen genau beobachten (1x1 Pixel großen) Fenster im Hintergrund
schützen / was ist zu tun?
geöffnet. Dadurch wird ein Cookie gesetzt,
ü Ziel-URL der Anzeigen unter die ohne dass der Kunde es bemerkt oder die
Lupe nehmen, von denen Sie Website des Merchants jemals besucht hat. ü Alle Affiliates und deren Traffic
glauben, dass es möglicherweise Wenn mehrere iFrames mit Partnerlinks generell im Auge behalten
nicht Ihre eigenen sind eingebunden sind, können pro Besucher
ü Auffälligkeiten nachgehen: zum
ü Werten Sie in den Netzwerken die auch ganz leicht mehrere Cookies gesetzt
Beispiel sehr hohe Conversion Rates
Referrer Websites Ihrer Kunden aus. werden. Der Affiliate spekuliert dabei da-
oder Websites mit hohem ungeziel-
Kommen die Besucher eines Affili- rauf, dass der Besucher zu einem späteren
tem Traffic aber dennoch ordent-
ates direkt über die Referrer Zeitpunkt ohnehin beim Merchant einkau-
lichen Umsätzen
google.de oder yahoo.com, handelt fen wird; schließlich beträgt die Cookie-
es sich um Anzeigenschaltung mit Laufzeit der meisten Partnerprogramme 30 ü Affiliate Websites besuchen und
Direktdurchleitung bis 90 Tage oder sogar mehr. Diese Metho- gesetzte Cookies kontrollieren
de ist unter Affiliates zwar gängig, aber un-
ü Plugins (HttpFox und Live HTTP
fair, da keine Werbeleistung erbracht wird.
Headers)
Der Affiliate erhält eine Provision für einen
6.4.3 Cookie Dropping Verkauf, der auch ohne ihn stattgefunden ü Quellcode der Affiliate-Seite auf
hätte. iFrame-Einbindung untersuchen
Eine sehr beliebte Möglichkeit, sich mit
Partnerprogrammen Provisionen zu er- Von diesem Vorgehen profitiert nur derje-
schleichen, ist Cookie Dropping oder auch nige, der missbräuchlich vorgeht sowie alle,
Cookie Stuffing. die an den erzielten Umsätzen des Partner-
programms beteiligt sind. Sie als Merchant

142
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

6.4.4 Gutscheine Gutscheine aus Affiliate-Sicht Gutscheincodes interessant sein, da diese

Als Merchant verwenden Sie vermutlich
Rabattgutscheine für die verschiedensten
Zwecke in mehreren Marketingkanälen.
Dass Affiliates diese Gutscheine uner-
laubt verwenden, ist nicht in Ihrem Sinne,
kommt aber häufig vor.
Gutscheine sind die Basis für das Ge-
schäftsmodell Gutschein Website. Dieses
ist für Affiliates sehr lukrativ und daher
sehr beliebt. Je attraktiver und aktueller
die veröffentlichten Gutscheine sind, des-
to erfolgreicher ist die Website. Auch als
Partner mit einer Content Website können
die Conversion Rate deutlich erhöhen kön-
nen. Allerdings schmälern Sie mit Rabatten
auch den durchschnittlichen Bestellwert.
Zudem zahlen immer mehr Merchants we-
niger Provisionen aus, wenn der Kunde ei-
nen Rabattgutschein eingelöst hat.

Gutscheine aus Merchant-Sicht

Es ist möglich, dass solche Aktionen er- Wie können Sie sich davor schützen bzw. was ist zu tun?
hebliche Kosten mit sich bringen, da der
Gutscheinwert unter Umständen so hoch
ü Weisen Sie in Ihrer Programmbeschreibung explizit darauf hin, dass Affiliates nur
ist, dass er zusammen mit der Provision für
die für sie freigegebenen Gutscheine verwenden dürfen, und drohen Sie bei
den Affiliate die komplette Marge auffrisst.
Missachtung mit dem Ausschluss vom Partnerprogramm.

Möglicherweise werden andere Kooperati-
onspartner auf Basis eines eingelösten Gut-
scheincodes bezahlt. Wenn Affiliates diese
Codes im Internet verbreiten, fallen für
Merchants doppelte Kosten an.
ü Suchen Sie bei Google regelmäßig nach Gutscheinen, die von Affiliates
keinesfalls verwendet werden dürfen. Geben Sie dazu als Suchbegriff einfach
den Gutscheincode ein oder suchen Sie nach Ihrem Markennamen in Kombi-
nation mit „Gutschein“, „Coupon“ oder ähnlichem. Sie können auch einen Google
Alert für diese Begriffe einrichten.

ü Bitten Sie Ihre Partner, fälschlicherweise verwendete Gutscheine umgehend zu

Weitere Nachteile von Gutschein Websites
lesen Sie im Kapitel „Affiliate Geschäftsmo-
delle“.
entfernen.
ü Bieten Sie Ihren Partnern – sofern möglich – Alternativen an, also zum Beispiel
Gutscheine, die sie verwenden dürfen.

ü Lassen Sie Gutschein Websites nicht zum Partnerprogramm zu, wenn Sie grund-
sätzlich nicht mit Gutscheinen im Affiliate Marketing arbeiten möchten.

143

6.4.5 Google Produktsuche
Manche Merchants erlauben ihren Affilia-
tes die Bewerbung ihrer Produkte über die
Google Produktsuche (Shopping-Ergebnis-
se) nicht, da die Merchants selbst ihre Pro-
duktdaten im Merchant Center hochgela-
den haben und nicht mit ihren Partnern um
die Top-Positionen konkurrieren möchten.
Andere wiederum sehen in diesem Ge-
schäftsmodell kein Problem.
Grundsätzlich wird es von Google nicht
erlaubt, dass Affiliates die Produktdaten
von Merchants verwenden. Um Konflikte
zu vermeiden, hat Google die Verifizie-
rung der URL eingeführt, so dass nur der
Shopbetreiber selbst die Produkte seines
Shops in der Google Produktsuche bewer-
ben kann. Viele Affiliates haben allerdings
trotzdem Möglichkeiten gefunden, mit den
Produktdaten von Merchants in der Google
Produktsuche Geld zu verdienen. Mehr zu
diesem Modell lesen Sie im Kapitel „Affilia-
te Geschäftsmodelle“.
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
Google Produktsuche aus Merchant-
Sicht
Merchants können Affiliates in der Pro-
duktsuche aus zwei Perspektiven sehen:
Auf der einen Seite sind Affiliates Konkur-
renten um die Top-Positionen und können
unter Umständen besser ranken als der
Merchant selbst, wodurch Sie für Verkäufe
Provisionen zahlen müssen, die Sie ohne-
hin erhalten hätten.
Auf der anderen Seite ist es besser, Ihren ei-
genen Affiliate auf den Fersen zu haben als
einen konkurrierenden Onlineshop.
144
Google Produktsuche aus Affiliate-
Sicht
Für Affiliates ist die Produktsuche eine loh-
nende Plattform, da Besucher über diesen
Kanal häufig schon eine hohe Kaufintention
haben und deshalb leichter konvertieren.
Wie können Sie sich davor
schützen / was ist zu tun?
ü Treffen Sie zunächst eine Ent-
scheidung, wie Sie zu Affiliates in der
Produktsuche stehen
ü Produktsuche für relevante Keywords
und Produkte überwachen
ü Impressionen und Klicks der eigens
hochgeladenen Produkte im
Merchant-Center beobachten
ü Traffic im Affiliate-Programm über-
wachen

In dem obigen Screenshot werben die Affi-
liates „Geschenke Korb“ und AC-Markt mit
dem gleichen Produkt wie der Merchant
„BULBBY.de“. Dies wird durch das gleiche
Produktbild, den identischen Preis und die
gleiche Zielseite offensichtlich.
Die unterschiedliche Produktbeschreibung
im Feed scheint einen Einfluss auf das
Ranking zu haben. Beide Affiliates sind
bei diesem Produkt besser platziert als der
Merchant. Hier könnte sich „BULBBY.de“
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
Checkliste
ü Brand Bidding: Beobachten Sie Ihre
eigene Marke in Suchmaschinen
ü SEM: Beobachten Sie Ihre relevan-
ten Keywords
ü Cookie Dropping: Schauen Sie sich
die Websites Ihrer Partner an
ü Gutscheine: Überwachen Sie die von
Affiliates verwendeten Gutscheine
ü Produktsuche: Treffen Sie eine Ent-
scheidung bezüglich Ihrer Richtlinien
etwas von der Feed-Optimierung der Affi-
liates abgucken, um selber weiter oben zu
stehen.
Insgesamt nehmen Merchant und Affiliates
mehr Raum ein, als wenn „BULBBY.de“ das
einzige Suchergebnis liefern würde.
Als Merchant müssen Sie abzuwägen, ob
Sie durch Affiliates in der Produktsuche
mehr verlieren oder hinzugewinnen. In der
Partnerprogrammbeschreibung sollte Ihre
Haltung zur Produktsuche kommuniziert
werden.
145

6.5 Provisionen bestätigen oder stornieren
In Ihrem Partnerprogramm laufen täglich
Provisionen auf, die kontrolliert werden
müssen. Nicht jede Provision müssen Sie
tatsächlich auszahlen: Prüfen Sie zunächst,
ob ein Sale oder ein Lead valide ist, und
entscheiden Sie auf dieser Grundlage, ob
Sie eine Provision bestätigen oder stor-
nieren. Erfolgt dieser Abgleich im Affiliate
Netzwerk nicht innerhalb einer zum Pro-
grammstart zu vereinbarenden Widerrufs-
frist, werden die Provisionen automatisch
zur Auszahlung freigegeben. Das geschieht
auch dann, wenn möglicherweise kein Um-
satz bzw. kein valider Lead generiert wurde.
Da das natürlich nicht in Ihrem Interesse
als Programmbetreiber ist, sollten Sie sich
für die Überprüfung der Provisionen Zeit
nehmen.
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
Es kann verschiedene Gründe für eine
Stornierung geben:
o Der Kunde bestellt per Vorkasse, über-
weist aber den Rechnungsbetrag nicht
o Der Kunde bezahlt mit Lastschrift, lässt
den Betrag aber zurückbuchen
o Der Kunde macht von seinem Widerrufs-
recht Gebrauch und schickt die Bestel-
lung komplett oder teilweise zurück
(Storno oder Teilstorno)
o Der Sale oder Lead wurde vom Affiliate
selbst vorgetäuscht
o Der Sale oder Lead wurde nicht gemäß
den Richtlinien des Partnerprogramms
erzielt (z.B. Brand Bidding oder nicht
freigegebene Gutscheine beworben)
o Der Lead entspricht nicht der geforder-
ten Qualität
o Ein und derselbe Sale wurde über zwei
Netzwerke gemessen
Da stornierte Provisionen für Sie sehr auf-
wendig sind und bei Ihren Partnern mit-
unter zu Unmut führen können, sollten Sie
versuchen Stornos vorzubeugen. Reagieren
Sie zum Beispiel sofort auf Richtlinienver-
stöße, indem Sie Ihre Partner bei Verstößen
146
verwarnen, und schließen Sie sie bei wie-
derholtem Fehlverhalten vom Programm
aus, anstatt immer wieder die Provisionen
zu stornieren. Wenn Sie viele Verkäufe
über mehrere Affiliate Netzwerke generie-
ren, richten Sie eine Trackingweiche ein,
um doppelt getrackte Sales zu vermeiden.
Achten Sie auch darauf, mit welchen Part-
nern Sie zusammenarbeiten. Möchten Sie
Leads generieren, sollten Sie beispielswei-
se nicht mit Paidmailern arbeiten, die ihre
Empfänger dafür bezahlen, ein Formular
auszufüllen. Damit fordern Sie gefälschte
Leads geradezu heraus.
Prüfen Sie regelmäßig,
tipp ob die aufgelaufenen
Provisionen valide sind und
bestätigen oder stornieren
Sie diese entsprechend.

6.5.1 Umsetzung
Wie funktioniert der Abgleich von Provisi-
onen? Wenn Sie vor dem Start Ihres Part-
nerprogramms das Tracking der Netzwerke
auf Ihrer Website implementieren, werden
Sie dazu aufgefordert, für jeden Sale oder
Lead eine eindeutige Nummer zu überge-
ben. Bei einem Onlineshop ist dies in aller
Regel die Bestellnummer, da Sie über diese
Nummer eine Transaktion immer eindeutig
zuordnen können.
Grundsätzlich erfolgt der Abgleich von Pro-
visionen manuell. Je größer Ihr Partnerpro-
gramm wird, desto eher lohnt es sich aber,
den Prozess stärker zu automatisieren.
Die meisten Netzwerke stellen dafür Tools
oder Schnittstellen zur Verfügung: Wenden
Sie sich an Ihr Netzwerk, um die jeweilige
Lösung nutzen zu können. Auch auf Ihrer
Seite können Sie Automatismen einführen.
Weitere Informationen dazu finden Sie im
Kapitel „Technische Aspekte“.
Ein manueller Abgleich bedeutet, dass Sie
in Ihrem Affiliate Netzwerk die offenen
Provisionen aufrufen und die eindeutige
Nummer mit Ihrer eigenen Datenbank
abgleichen. Es ist sehr aufwendig und un-
übersichtlich, für jede einzelne Provision
zwischen den Netzwerken und Ihrer Daten-
bank hin und her zu springen. Wir empfeh-
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
len daher, die aufgelaufenen Provisionen
aus jedem Netzwerk in eine Excel-Tabelle
zu exportieren.
6.5.2 Bearbeitungszeitraum
Machen Sie sich vorher Gedanken darüber,
welchen Zeitraum Sie bearbeiten möchten.
Handelt es sich um Leads, deren Validität
Sie sofort feststellen können, sollten Sie die
Provisionsfreigabe beispielsweise einmal
pro Woche durchführen und dabei jeweils
die Leads der letzten 7 Tage bearbeiten.
Müssen die Leads zunächst noch qualifi-
ziert werden, sollten Sie entsprechend nicht
die Provisionen der Vorwoche, sondern bei-
spielsweise der Vor-Vorwoche bearbeiten.
Wenn Sie mit Ihrem Partnerprogramm kei-
ne Leads, sondern Bestellungen generieren,
müssen Sie andere Faktoren berücksichti-
gen: Die Zeit, bis ein Kunde per Vorkasse
bezahlt, die Ware von Ihnen erhält und an-
schließend die 14-tägige Widerrufsfrist ver-
strichen ist, kann sich ohne weiteres über
mehrere Wochen erstrecken.
Erst danach können Sie eine abschließende
Aussage darüber treffen, ob eine Provisi-
on ausgezahlt werden kann oder storniert
werden muss. Wenn Sie also beispielswei-
se wöchentlich einen Abgleich durchfüh-
147
ren, brauchen Sie die vergangenen 14 Tage
nicht zu berücksichtigen, denn die aufge-
laufenen Provisionen könnten Sie ohnehin
noch nicht bestätigen. Als Shop-Betreiber
ist es also ausreichend, Provisionen zu be-
arbeiten, die vor zwei Wochen oder früher
aufgelaufen sind.
Wählen Sie die Widerrufs-
tipp frist für Provisionen nicht zu
kurz. Zögern Sie die Bestäti-
gung der Provisionen aber
auch nicht unnötig heraus,
da Ihre Partner auf ihre
Vergütung warten.
Exportieren Sie diese Provisionen in eine
Excel-Tabelle und konzentrieren Sie sich
auf die wichtigsten Parameter: eindeutige
Transaktionsnummer, Umsatz, Provision,
Zeitpunkt der Bestellung, Zeitpunkt des
Klicks, der zur Bestellung führte und Name
des Partners. Läuft das Partnerprogramm
in mehreren Netzwerken, sollten Sie die
Tabellen aller Netzwerke zusammenfügen.
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

Netzwerk Partner Datum Nummer Umsatz Provision Freigegeben?

Webgains Partner 1 01.12.2010 120001 90,12 € 9,12 € ja

Zanox Partner 25 01.12.2010 120003 60,12 € 6,12 € ja

Webgains Partner 3 02.12.2010 120004 40,67 € 4,67 € x

Webgains Partner 1 05.12.2010 120008 50,32 € 5,32 € ja

Belboon Partner 12 05.12.2010 120010 70,22 € 7,22 € warten

Zanox Partner 4 06.12.2010 120015 40,67 € 4,67 € ja

Belboon Partner 12 08.12.2010 120021 50,72 € 5,72 € ja

Die Inhalte dieser Tabelle können Sie mit
Ihrer Datenbank abgleichen. Für jede Pro-
vision vermerken Sie in einer Spalte, ob sie
bestätigt oder storniert werden soll. Sofern
noch keine abschließende Aussage möglich
ist, können Sie die Provision auch bis zur
nächsten Überprüfung offen lassen, sofern
bis dahin nicht Ihre mit dem Netzwerk ver-
einbarte Widerrufsfrist abgelaufen ist.
Ein Kunde kommt häufig nicht nur über Nutzen Sie dafür die zuvor besprochene
eine einzige Website zu Ihnen, sondern Excel-Tabelle, indem Sie sie nach der ein-
informiert sich auf verschiedenen Websi- deutigen Nummer sortieren und doppelt
tes und klickt daher häufig auch (zum Teil aufgeführte Nummern identifizieren.
unbewusst) auf mehrere Werbemittel von
verschiedenen Affiliates. Das Tracking der
verschiedenen Affiliate Netzwerke funktio-
niert unabhängig voneinander, daher kön-
nen solche Dopplungen vorkommen.

Wie schon erwähnt, führt die Präsenz ei-
nes Partnerprogramms in mehreren Netz-
werken dazu, dass ein Lead oder ein Sale
doppelt getrackt werden kann. Durch die
immer länger werdende Customer Journey
ist dies kein seltener Fall.
Es liegt nun bei Ihnen, die Provision in nur
einem Netzwerk freizugeben, da Sie für ein
und denselben Kunden natürlich nicht dop-
pelt Provision ausschütten möchten.

148

Netzwerk Partner Datum
Webgains Partner 1 01.12.2010
Zanox Partner 25 01.12.2010
Je größer ihr Partnerprogramm ist, desto
wichtiger wird es, eine sogenannte Tra-
ckingweiche einzurichten. Dabei handelt es
sich um eine technische Lösung, um dop-
pelt getrackte Transaktionen zu vermeiden.
Weitere Informationen finden Sie im Kapi-
tel „Technische Aspekte“.
Überprüfen Sie regelmäßig,
tipp ob Conversions in verschie-
denen Affiliate Netzwerken
mehrfach gemessen wurden
und stornieren Sie doppelte
Provisionen.
Unabhängig davon, ob Sie doppelte Trans-
aktionen manuell prüfen oder eine Tra-
ckingweiche einrichten, sollten Sie sich
überlegen, nach welcher Regel Sie vor-
gehen. Im Affiliate Marketing gilt häufig
das „Last-Cookie-Wins“-Prinzip, welches
bedeutet, dass der Affiliate, der für den
letzten Kundenkontakt gesorgt hat, die
Provision erhält. Der letzte Kontakt wird
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
Klickzeitpunkt Nummer Umsatz Provision
01.12. 10:03 120001 90,12 € 9,12 €
15.11. 19:07 120001 90,12 € 9,12 €
in den Netzwerken über den Klickzeitpunkt zahlt“ oder „vom Kunden storniert“), bei
bestimmt. Die Belohnung des letzten Kon- anderen Netzwerken muss manuell eine
takts ist durchaus sinnvoll, da dieser wohl Begründung angegeben werden.
ausschlaggebend für die Transaktion war. Weitere Aspekte bezüglich der Provisions-
Allerdings finden sich auch Argumente für bearbeitung – insbesondere die Automati-
das „First-Cookie-Wins“-Prinzip: Mögli- sierung – werden im Kapitel „Technische
cherweise hat eine hochwertige Content Aspekte“ besprochen.
Website den wichtigen Erstkontakt herge-
stellt, doch der Kunde fängt sich einen wei-
teren Cookie ein, da er vor der Bestellung
noch nach einem Gutschein sucht. In die-
sem Falle wäre es wohl fairer, die Content
Website zu belohnen. Solange die Custo-
mer Journey allerdings noch nicht umfas-
send nachvollzogen und die Provision unter
mehreren Partnern entsprechend aufgeteilt
werden kann, müssen alle Beteiligten wei-
terhin damit leben, dass nicht immer der
Partner belohnt wird, der den größten An-
teil an einer Transaktion hat.
Wenn Sie eine Provision stornieren, sollten
Sie dies dem Partner immer begründen.
Bei einigen Netzwerken kann ein Grund
per Drop-Down-Menü ausgewählt werden
(zum Beispiel „Dublette“, „Ware nicht be-
149

6.6 Reporting
Zu der Betreuung eines Partnerprogramms
gehört auch die Auswertung des Erfolgs.
Egal, ob Sie als Agentur Ihrem Kunden oder
als Affiliate Manager Ihrem Vorgesetzten
berichten müssen oder ob Sie einfach selbst
den Überblick behalten wollen: Ohne Re-
porting geht es nicht. Mit den folgenden
Kennzahlen können Sie den Erfolg eines
Partnerprogramms bewerten.
Anzahl der Partner
Die Anzahl Ihrer Partner gibt Aufschluss
darüber, wie groß die Reichweite Ihres
Partnerprogramms ist. Diese Zahl alleine
sagt allerdings nichts aus. Vor allem Part-
nerprogramme, die seit Jahren am Markt
sind, haben zum Teil zehntausende Part-
ner, wobei die meisten Affiliates nicht ak-
tiv sind. Interessant ist also nur die Anzahl
der Partner, die im Beobachtungszeitraum
mindestens eine Conversion oder wenigs-
tens einen Klick generiert haben. Ein Ziel
Ihrer Maßnahmen sollte es sein, den Anteil
aktiver Partner zu erhöhen.
Impressionen
Die Impressionen zeigen an, wie viele Ein-
blendungen Ihrer Werbemittel es gegeben
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
hat. Da durch eine Impression alleine noch
kein Verkauf zustande kommt, wird dieser
Kennzahl meist nicht viel Aufmerksamkeit
geschenkt. Im provisionsbasierten Affiliate
Marketing ist jede Einblendung zwar im-
merhin kostenloses Branding, die Aussage-
kraft ist allerdings sehr beschränkt. Partner
mit sehr zielgerichtetem Traffic generieren
im Durchschnitt wesentlich weniger Im-
pressionen als Partner, die ihre Werbung
breit streuen.
Klicks
Bei jedem Klick handelt es sich um ei-
nen Besucher für Ihre Website – also eine
durchaus interessante Kennzahl. Dennoch
gilt hier ähnliches wie für Impressionen:
Die Aussagekraft ist sehr beschränkt, da
die unterschiedlichen Affiliate Geschäfts-
modelle verschieden viele Besucher brin-
gen. Über eine Gutschein Website erhalten
Sie möglicherweise nur 100 Besucher im
Monat, aber auch 10 Verkäufe. Paidmailer
schicken Ihnen für die gleiche Anzahl an
Verkäufen durchaus 10.000 Besucher oder
mehr, da der Traffic entsprechend unqua-
lifiziert ist.
150
Conversion Rate
Die Conversion Rate zeigt das Verhältnis
zwischen Sales oder Leads und den erziel-
ten Klicks an. Auch diese Kennzahl ist stark
abhängig von der Art Ihrer Partner, daher
ist sie auch nicht mit der durchschnittli-
chen Conversion Rate in Ihrem Shop ver-
gleichbar. Während Content Websites sehr
gute und Gutschein Websites exorbitant
hohe Conversion Rates erzielen können,
liegt die Rate von Paidmailern im niedrigen
Promillebereich. Wenn sich die Conversion
Rate in Ihrem Partnerprogramm deutlich
ändert, schauen Sie sich also Ihre Partner-
struktur an. Neben den Partnern sind aber
auch Sie für die Optimierung der Conversi-
on Rate zuständig.
Sales oder Leads
Die Anzahl der generierten Sales oder Leads
ist die wohl aussagekräftigste Kennzahl
für den Erfolg eines Partnerprogramms,
schließlich ist das primäre Ziel häufig die
Generierung von Neukunden oder Anfra-
gen. Die Aussagekraft dieser Kennzahl ist
entsprechend hoch. Aber aufgepasst: Ach-
ten Sie darauf, nicht um jeden Preis die
Anzahl der Sales oder Leads nach oben zu

optimieren. Conversions, die nicht gemäß
den Richtlinien des Partnerprogramms er-
zielt werden, nützen Ihnen gar nichts und
kosten unter Umständen sehr viel Geld.
Umsatz
Wenn Sie einen Onlineshop betreiben,
steht nicht nur die Zahl der Bestellungen
im Vordergrund, sondern auch der erziel-
te Umsatz, der vom durchschnittlichen
Bestellwert abhängig ist. Sie haben zwar
nur begrenzte Möglichkeiten, den Bestell-
wert zu beeinflussen, doch sollten Sie die-
se nutzen. So können Sie zum Beispiel den
Warenkorb erhöhen, indem Sie Affiliates
gezielt dazu motivieren, hochpreisige Pro-
dukte zu bewerben. Auch Gutscheine mit
einem hohen Mindestbestellwert können
den durchschnittlichen Warenkorb anhe-
ben.
Provisionen
Die ausgezahlten Provisionen stellen Ihre
größten Kosten beim Betrieb eines Part-
nerprogramms dar. Vermutlich zahlen Sie
eine prozentuale Provision auf den Bestell-
wert oder eine Leadprovision, die sich für
sie lohnt, womit Ihr Risiko überschaubar
ist. Allerdings erhält nicht jeder Partner die
gleiche Provisionsrate: Je erfolgreicher ein
Partner für Sie wirbt, desto mehr Provision
6. Arbeit mit einem Partnerprogramm
erhält er. Deswegen ist es schwierig, eine
durchschnittliche Provision zu kalkulieren.
Wenn Sie nur Top-Partner, aber kaum klei-
ne Partner haben, liegt die durchschnittlich
ausgezahlte Provision vermutlich höher,
als Sie ursprünglich erwartet haben. Daher
sollten Sie sowohl die durchschnittliche
Provisionsrate als auch die absolut ausge-
zahlten Provisionen im Blick behalten.
Stornoquote
Ihr Ziel muss es sein, die Stornoquote ge-
ring zu halten, um zum Einen Ihren eige-
nen Aufwand zu reduzieren und zum An-
deren, um Ihren Partnern größtmögliche
Sicherheit zu bieten. Einige Affiliate Netz-
werke weisen für ihre Partnerprogramme
zudem die Stornoquote öffentlich aus. Liegt
diese Quote bei Ihrem Programm über dem
Branchendurchschnitt, sind potentielle
Partner eher weniger motiviert, mit Ihnen
zusammenzuarbeiten.
Weitere Kennzahlen
Wenn Sie häufig mit Rabattgutscheinen
arbeiten, sollten Sie beobachten, welcher
Anteil der Verkäufe unter Einlösung eines
Gutscheins erzielt wird. Gutscheine können
Ihre Gewinnspanne erheblich reduzieren.
Überprüfen Sie daher regelmäßig, ob Ihr
Partnerprogramm trotz der verwendeten
151
Rabattgutscheine noch profitabel für Sie
ist und ergreifen Sie gegebenenfalls Gegen-
maßnahmen.
Wenn Sie mit Post View Partnern zusam-
menarbeiten, sollten Sie diese auch etwas
genauer beobachten. Hier ist beispielsweise
die erzielte Klickrate durchaus interessant:
Diese wird zwar grundsätzlich eher ge-
ring sein, doch lohnt es sich, die Klickrate
der Partner untereinander zu vergleichen.
Wenn die Klickrate eines Post View Part-
ners deutlich unter dem Durchschnitt liegt,
ist dessen Werbemitteleinbindung vermut-
lich nicht ideal und die erhoffte Werbewir-
kung gering. Auch die Rate von der Impres-
sion zum Sale sollten Sie bei Ihren Post
View Partnern ausrechnen.
Nicht mit jedem Partner lässt sich eine
CPO-basierte Vergütung vereinbaren. Eini-
ge interessante Werbeflächen können bei-
spielsweise nur auf Basis eines Klickpreises
gebucht werden. Diese Kooperationen soll-
ten Sie stets gesondert auswerten, da hier
die Conversion Rate entscheidend für eine
profitable Kampagne ist.
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

6.7 Häufig anzutreffende Probleme -

Trouble Shooting
Zum Abschluss haben wir einige Probleme
zusammengestellt, die erfahrungsgemäß Problem: Produktdaten sind fehlerhaft Mögliche Erklärung: Update im
immer mal wieder auftreten können. Shop, Produktfeed kürzlich bearbeitet

Problem: Werbemittel führen ins Leere Mögliche Erklärung: URLs auf der
Website wurden verändert, Relaunch
mit neuer URL-Struktur, saisonale Lan-
ding Pages deaktiviert

Problem: plötzliches Absinken des Mögliche Erklärung: Partner haben

Traffics Werbemittel ausgebaut

Problem: plötzliches Ansteigen des Mögliche Erklärung: starker neuer

Traffics Partner, Paidmailer, Spam, Post View
Partner

Problem: Partner erzielen keine Ver- Mögliche Erklärung: Conversion Op-

käufe timierung notwendig, Tracking defekt,
Preise nicht wettbewerbsfähig, Qualität
der Partner Websites gering

Problem: Anzahl der Affiliates sta- Mögliche Erklärung: zu wenig Be-

gniert kanntheit, schlechte Reputation, keine
Anreize, keine Akquise

152
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

Problem: Partnerakquise bringt keine Mögliche Erklärung: Provisionen oder Bekanntheit der eigenen Website im
Erfolge Vergleich zum Wettbewerb zu gering, Qualität der eigenen Website, Preise nicht
wettbewerbsfähig

Problem: keine Brand-Sales im SEM Mögliche Erklärung: Brand Bidder im Partnerprogramm

oder Brand-CPCs steigen deutlich an

Problem: Conversion Rate steigt uner- Mögliche Erklärung: Verkäufe werden in den Kanal hineingezogen, ein Gut-
wartet bzw. werden ungewöhnlich viele schein aus einem anderen Kanal ist in Umlauf gekommen
Bestellungen mit Gutschein ausgelöst

Problem: Conversion Rate sinkt uner- Mögliche Erklärung: Trackingprobleme, unerwartete saisonale Effekte, Preis-
wartet senkung bei der Konkurrenz, neue Partner mit viel ungezieltem Traffic

Problem: Banner werden nicht mehr Mögliche Erklärung: Werbemittel wurden auf dem Image-Server des Merchants
angezeigt zum Beispiel in einen anderen Ordner verschoben oder gelöscht

Problem: Partner beschwert sich, dass Mögliche Erklärung: In der Regel passiert das bei Bonusprogrammen, bei denen
sein Sale nicht getrackt wurde sich der Endkunde beschwert hat, dass er den Bonus nicht bekommen hat. Häufig
liegt es daran, dass sich der Kunde zusätzlich noch einen Gutschein gesucht hat und
der Sale dadurch einem Gutscheinpartner zugeschrieben wurde

Problem: Umsätze werden mit 0 Euro Mögliche Erklärung: Kunde hat Warengutschein eingelöst und dadurch kaum
oder unerwartet geringen Warenkörben oder keinen Umsatz verursacht, Tracking defekt, Gutschein ohne Mindestbestell-
übergeben wert im Umlauf

153
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

Problem: Gutschein Websites machen Mögliche Erklärung: z.B. Rabattgutschein ohne Mindestbestellwert aufgetaucht
plötzlich sehr viele Sales mit kleinen
Warenkörben

Problem: Ein Partner verursacht fast Mögliche Erklärung: Fake-Leads, schlechter Traffic (z.B. Paidmailer)
nur unbrauchbare Leads

Problem: Ein neuer Partner generiert Mögliche Erklärung: evtl. Brand Bidder
plötzlich sehr viele Sales mit auffällig
hoher Conversion Rate, ohne dass zu er-
kennen wäre, woher die Sales kommen

Problem: die gleichen Bestellungen Mögliche Erklärung: Sales werden doppelt getrackt: Trackingweiche sollte
tauchen bei verschiedenen Partnern auf installiert werden

Problem: die gleichen Bestellungen Mögliche Erklärung: vermutlich Betrug, indem zwei Cookies gesetzt werden
tauchen in zwei Netzwerken bei ein und
demselben Partner auf

Problem: nach der Provisionsbestäti- Mögliche Erklärung: beim automatischen Sales Clearing hat das Netzwerk einen
gung tauchen in der Statistik bestätigte Wert falsch erkannt oder es wurde ein Zeichen in der CSV Datei falsch gesetzt
Provisionen mit extrem hohen Werten
auf

154
 6. Arbeit mit einem Partnerprogramm

6.8 Fazit
Sie sehen, es gibt einiges zu tun! Nach der Nur wenn Sie Ihr Partnerprogramm mit können Sie langfristig erfolgreich und von
Einrichtung eines Partnerprogramms ist der notwendigen Ernsthaftigkeit betreiben, Missbrauch weitgehend verschont bleiben.
noch lange nicht Schluss, da die eigentliche
Arbeit erst mit der Freischaltung des Pro-
gramms in einem Netzwerk beginnt.
Warten Sie nicht nur darauf, dass sich Part- Checkliste für die Arbeit mit
ner bei Ihnen melden, sondern machen Sie einem Partnerprogramm
sich selbst auf die Suche und überzeugen
Sie interessante Affiliates von Ihrem Pro-
gramm. Bleiben Sie danach am Ball und ü Akquise von thematisch passenden Partnern
kommunizieren Sie vor allem mit Ihren
wichtigen Partnern regelmäßig. ü Partner freischalten
Doch auch vergleichsweise schwache Part- ü Transparenz und Kommunikation mit den Affiliates stärken
ner dürfen nicht zu kurz kommen – wer
weiß, wie diese sich noch entwickeln. Las- ü Werbemittel bereitstellen und aktualisieren
sen Sie Ihr Partnerprogramm nicht einfach ü Wichtige Kennzahlen täglich prüfen
laufen, sondern kontrollieren Sie, ob die
Teilnahmebedingungen eingehalten wer- ü Branchentrends beobachten
den. Prüfen Sie die aufgelaufenen Provisio- ü Mitdiskutieren und Networking
nen regelmäßig hinsichtlich ihrer Validität.
ü Kontrolle gegen Missbrauch
Bleiben Sie immer auf dem Laufenden: In
ü Provisionsfreigabe
unserer Branche entwickeln sich ständig
neue Trends, über die Sie Bescheid wis- ü Regelmäßiges Reporting durchführen
sen müssen. Diskutieren Sie in Foren oder
ü Das tägliche Trouble Shooting
Blogs mit und zeigen Sie sich Ihren Part-
nern und den Netzwerken bei einschlägigen
Veranstaltungen.

155
online
marketing

7. Technische Aspekte
7.1 Trackingverfahren
7.2 Werbemittel
7.3 Webservices
7.4 Fazit

7.1 Trackingverfahren
Die technische Grundlage der Zusammen-
arbeit zwischen Merchant und Affiliate ist
das Tracking. Der Affiliate erhält vom Mer-
chant bzw. vom Affiliate Netzwerk einen
Trackinglink, den er im einfachsten Fall auf
seiner Website einbindet. Klickt ein Besu-
cher der Website auf diesen Trackinglink
und führt auf der Website des Merchants
die gewünschte Aktion aus (z.B. eine Be-
stellung), kann die Aktion dem Affiliate zu-
geordnet werden. Das grundsätzliche Ziel
des Trackings ist also die exakte Erfolgs-
messung und Zuordnung aller gewünsch-
ten Aktionen. Dies kann durch verschiede-
ne Trackingverfahren realisiert werden.
7.1.1 Session-Tracking
Session-Tracking berücksichtigt nur Akti-
onen, die innerhalb der offenen Browser-
Session vom Besucher auf der Website des
Merchants ausgeführt werden. Eine Brow-
ser-Session wird beendet, wenn der Besu-
cher seinen Browser schließt oder ein Ses-
sion Timeout vorliegt, also der Besucher für
einen Zeitraum von beispielsweise 30 Mi-
nuten keine Aktion mehr auf der Website
7. Technische Aspekte
ausgeführt hat. Ist die Session geschlossen,
erfolgt kein Tracking mehr. Ein Tracking „Zum Session-
über mehrere Besuche oder Tage hinweg ist Tracking bin ich
damit also nicht möglich. gespaltener An-
sicht. Ich sehe ja
Für Merchants klingt dieses Verfahren selbst an unseren
zunächst traumhaft: Entscheidet sich der Shops, wie viele
Besucher nicht sofort zum Kauf, sondern User abbrechen
und dann später wiederkommen
kommt erst nach einigen Tagen zurück,
und kaufen. Session-Tracking finde
muss dem Affiliate keine Provision gezahlt
ich deshalb für Affiliates - na sagen
werden. Allerdings ist dies sehr kurzfristig
wir mal - suboptimal, auch wenn ich
gedacht, da Affiliates vom Session-Tracking bei richtig großen Brands verstehen
nicht begeistert sind und das Programm kann, dass man damit arbeitet.“
unter Umständen gar nicht erst bewerben.
Besonders weniger bekannte Merchants
Sascha Preisegger
sollten vom Session-Tracking daher Ab-
www.pp-blogsberg.de
stand nehmen. Die alleinige Vergütung von
Aktionen innerhalb einer Session ist zu-
dem auch unfair den Partnern gegenüber,
da ihre Werbeleistung schließlich auch für
Bestellungen verantwortlich ist, die erst
Stunden oder Tage später abgeschlossen
werden.
157

7.1.2 Cookie-Tracking
Weitaus üblicher im Affiliate Marketing ist
das Cookie-Tracking. Bei diesem wird auf
dem Rechner des Besuchers ein Cookie ge-
setzt, der bei einem späteren Besuch wieder
ausgelesen werden kann und zur eindeu-
tigen Identifizierung des Besuchers dient.
Diese Methode ermöglicht es, innerhalb ei-
nes vereinbarten Zeitraums (Cookie-Lauf-
zeit) Anmeldungen, Umsätze und weitere
Aktionen einem Affiliate zuzuordnen. Die
Lebensdauer eines Cookies sollte sich an
dem jeweiligen Geschäftsmodell orientie-
ren. Der Kaufprozess dauert zum Beispiel
bei Möbeln länger als bei Lebensmitteln,
weswegen Möbel-Shops eine längere Coo-
kie-Laufzeit anbieten sollten, um den Affi-
liates eine faire Chance auf Provisionen zu
geben. Häufig beträgt die Cookie-Laufzeit
von Partnerprogrammen zwischen 30 und
90 Tagen. Überdurchschnittlich lange Coo-
kie-Laufzeiten können auch ein Anreiz für
Affiliates sein, ein Partnerprogramm über-
haupt zu bewerben.
Die Zuverlässigkeit des Cookie-Trackings
hängt von mehreren Faktoren ab, beispiels-
weise von der Browser-Einstellung der Be-
sucher. Werden Cookies vom Browser nicht
akzeptiert oder beim Schließen des Brow-
7. Technische Aspekte
sers gelöscht, kann kein Tracking erfolgen.
Gleiches gilt, wenn der Besucher mit un-
terschiedlichen Browsern oder Computern
surft. Ein browser- oder sogar rechnerüber-
greifendes Tracking ist nicht möglich – ein
klarer Nachteil des Cookie-Trackings.
Je länger die Cookie-
tipp Laufzeit, desto attraktiver
ist ein Partnerprogramm für
Affiliates.
158
7.1.3 Fingerprint-Tracking
Im Gegensatz zum Cookie-Tracking wer-
den bei dieser Trackingmethode keine
Daten auf dem Rechner des Besuchers
gespeichert; stattdessen wird anhand von
Systemdaten wie der IP-Adresse des Besu-
chers oder dem eingesetzten Browser eine
individuelle Signatur (Fingerprint) erstellt.
Erweitert um Netzwerkdaten wie die Affi-
liate-ID, können einem Affiliate Aktionen
über einen bestimmten Zeitraum zugeord-
net werden, auch wenn der Browser des
Endkunden keine Cookies akzeptiert. Aller-
dings ist auch beim Fingerprint-Tracking
keine rechner- oder browserübergreifende
Messung möglich. Außerdem besteht die
Gefahr, dass zu viele Aktionen getrackt
werden. Verfügen Unternehmen über nur
eine IP-Adresse und die Mitarbeiter nutzen
denselben Rechner, würde das Fingerprint-
Tracking alle als denselben Nutzer identi-
fizieren.
In der Praxis ist die Wahrscheinlichkeit,
dass bei einem mittleren Partnerprogramm
durch Fingerprint-Tracking zu viele Akti-
onen gemessen werden, aber wohl äußerst
gering.

7.1.4 Flash-Tracking
Das Flash-Tracking wurde als Ergänzung
zum Cookie-Tracking eingeführt, um be-
stehende Trackingtechnologien zu erwei-
tern und deren Nachteile auszumerzen.
Bewegen sich Besucher im Internet im
Privatmodus ihres Browsers oder werden
Cookies vom Browser generell nicht akzep-
tiert, greift das Flash-Tracking und verar-
beitet die Provisionen auch ohne klassische
Cookies. Ein weiterer Vorteil des Flash-
Trackings ist die browserübergreifende
Unterstützung von Flash-Cookies bzw. Lo-
cal Shared Objects (LSO). Dadurch können
unabhängig vom Browser benutzerspezifi-
sche Daten auf dem Rechner des Benutzers
gespeichert und wieder ausgelesen werden.
Um diese Trackingvariante zu unterstüt-
zen, muss ein Flash-Player auf dem Rech-
ner des Besuchers installiert sein, was auch
sogleich den großen Nachteil der Technolo-
gie darstellt. Aus diesem Grund kann Flash-
Tracking nur als Ergänzung zu herkömmli-
chen Methoden eingesetzt werden.
7. Technische Aspekte
„In modernen
Browsern finden
sich zunehmend
Funktionalitäten,
um die dauerhaf-
te Speicherung
von Cookies zu
beeinträchtigen. Aus Publisher-Sicht
geht dies zu Lasten der Long-Term-
Conversion, d.h. die Cookie-Lifetime
als Conversion-Faktor wird vielfach
gar nicht mehr ausgeschöpft, da der
Provisions-Cookie bereits vor Ende
der Cookie-Lifetime eines Partner-
programms vom Endkundenrechner
entfernt wurde. Trackingtechno-
logien auf Local Shared Object-
Basis (sog. Flash-Tracking) sind
von der manuellen oder technischen
Löschung von normalen Cookies
nicht betroffen und gewährleisten so
ein zuverlässiges Tracking über die
gesamte Cookie-Lifetime eines Part-
nerprogramms. Dies hat signifikante
Ertragsrelevanz für den Publisher.“
Manuel Kester
Belboon
159
7.1.5 Trackingweiche
Eine Trackingweiche ermöglicht die Tren-
nung und Auswertung verschiedener Mar-
ketingkanäle auf technischer Ebene. Auf
Cookie-Basis werden einzelnen Kanälen Pa-
rameter zugeordnet, die anhand von vorher
definierten Regeln am Ende zusammenge-
führt werden und ein Multikanal-Tracking
erlauben. Bei korrekter Anwendung führt
eine Trackingweiche zu mehr Transparenz
zwischen und innerhalb einzelner Marke-
tingkanäle - bis hin zur Darstellung einer
Customer Journey.
Auf das Affiliate Marketing bezogen ist
eine Trackingweiche sinnvoll, wenn ein
Merchant bei mehreren Affiliate Netzwer-
ken aktiv ist, um das Problem von doppelt
getrackten Sales zu vermeiden. Klickt ein
Kunde während des Informations- und
Kaufprozesses auf Werbemittel verschie-
dener Netzwerke, werden mehrere Cookies
auf seinem Rechner gespeichert. Löst er
eine Conversion aus, wird die entsprechen-
de Information an die jeweiligen Netzwerke
übergeben und der Kauf allen beteiligten
Affiliates gutgeschrieben. Diese mehrfa-
chen Provisionen müssen manuell storniert
werden. Das ist zum einen aufwändig und
sorgt zum anderen für Unmut bei den be-
troffenen Partnern.

Mit einer Trackingweiche lässt sich dieses
Szenario vermeiden. Dafür müssen zu-
nächst Regeln definiert werden. Zur Aus-
wahl stehen:
1. First Cookie Wins: Der Affiliate, der
den ersten Werbekontakt hergestellt hat,
erhält die Provision, da hier der Endkunde
auf das Angebot zum ersten Mal aufmerk-
sam wurde.
2. Last Cookie Wins: Der Affiliate, der
den letzten Werbekontakt vor dem Kauf
hergestellt hat, erhält die Provision, da hier
die entscheidende Überzeugungsarbeit ge-
leistet wurde. Last Cookie Wins ist aktuell
das am häufigsten angewandte Modell.
3. Priority: Die Werbeleistung verschie-
dener Affiliates wird vorab mit einer un-
terschiedlichen Gewichtung bemessen.
Bei mehreren Werbekontakten erhält der
Affiliate mit der höchsten Gewichtung die
Provision.
4. Customer Journey: Alle am Kauf be-
teiligten Affiliates erhalten einen angemes-
senen Teil vom Kuchen, da alle eine mehr
oder weniger große Werbeleistung erbracht
und zum Kauf beigetragen haben. Was an-
gemessen bedeutet und welches Affiliate
Geschäftsmodell stärker gewichtet wird,
muss jeder Merchant für sich definieren.
7. Technische Aspekte
Wenn man nur Klick-Cookies betrachtet,
ist die Umsetzung einer Trackingweiche „Um einzelne
keine große Herausforderung. Arbeitet Cookies einem
man zusätzlich mit Post View Affiliates Publisher bzw.
zusammen, müssen auch View-Cookies in Netzwerk zuzu-
die Überlegungen einbezogen werden. Hier ordnen, verwen-
kommen wir auch direkt zum häufigsten det MYDAYS eine
Anwendungsszenario der Regel „Priority“: eigene Tracking-
Die Erzeugung eines Views ist eine ge- weiche. Da das MYDAYS Partnerpro-
gramm über vier Affiliate-Netzwerke
ringere Werbeleistung als die Erzeugung
beworben werden kann, würde es
eines Klicks. Aufgrund von Phänomenen
ohne Trackingweiche zwangsläufig
wie Bannerblindheit ist die Werbeleistung
zu Doppelbuchungen kommen. Nicht
von Views umstritten, wodurch ihnen eine nur der Aufwand, diese Doppelbu-
niedrigere Priorität eingeräumt wird. chungen zu identifizieren, sondern
Durch Post View erhält eine Trackingwei- auch die Verärgerung der Affiliates
che eine zusätzliche Dimension, die in die über zahlreiche Stornos wäre im-
eigenen Überlegungen einbezogen werden mens.“
muss. Wie damit umzugehen ist, betrach-
ten wir in einem der folgenden Abschnitte. Sascha Schafbuch
Nur so viel: Es wird nicht einfach werden. www.mydays.de
Ist die Eigenentwicklung
tipp einer Trackingweiche nicht
realisierbar, können Sie
auf Anbieter für diese
Technologie zurückgreifen
(z.B. Dynamic Tracking
oder intelliad).
160

7.1.6 Individuelle Partner-
links
Mit individuellen Partnerlinks können ex-
klusive Aktionen mit ausgewählten Part-
nern realisiert werden. Als Beispiel kann
die Zusammenarbeit mit Gutschein Web-
sites herangezogen werden: Bieten Sie
Gutscheincodes an, verbreiten sich diese
in kürzester Zeit auf etlichen Gutschein
Websites. Bei individuellen Aktionen mit
einzelnen Partnern möchten Sie diesen Ef-
fekt möglichst vermeiden. Hinterlegt man
für den Trackinglink einen Gutscheincode
mit Rabatt, wird dieser auf der Website des
Merchants direkt ausgelesen und verrech-
net, ohne dass der Endkunde einen Gut-
scheincode eingeben muss. Zur Umsetzung
können individuelle Partnerlinks genutzt
werden. Falls diese von anderen Affiliates
übernommen werden, erhält trotzdem der
ursprüngliche Affiliate die Provisionen gut-
geschrieben, was andere Affiliates davon
abschreckt, diese Links zu verwenden.
Einen solchen Link können Merchants im
Affiliate Netzwerk hinterlegen und nur den
ausgewählten Partnern freigeben. Über
eine Trackingweiche wird dafür gesorgt,
dass nur Bestellungen gemessen werden,
die von den ausgewählten Partnern stam-
7. Technische Aspekte
men. Alle anderen Aktionen werden in die-
sem Fall nicht vergütet.
Neben Gutscheincodes können Sie über
individuelle Partnerlinks auch Kooperati-
onen mit größeren Partnern über den Ka-
nal Affiliate Marketing abbilden. Affiliates
wissen solche exklusiven Aktionen sehr zu
schätzen, und Merchants können sicher-
stellen, dass ein Rabatt o.ä. nicht von Part-
nern beworben wird, die dafür nicht vorge-
sehen waren.
Wenn Sie Ihren Partnern
tipp individuelle Links freigeben,
überprüfen Sie die korrekte
Funktionsweise, indem Sie
sich selbst als Affiliate bei
Ihrem Programm anmelden
und sich auch selbst diesen
Link freigeben.
161
7.1.7 Warenkorbübergabe im
Tracking-Code
In einigen Netzwerken (z.B. Affili.net,
Webgains und Zanox) ist das Warenkorb-
Tracking bereits möglich. Mithilfe eines
Parameters im Trackingcode wird bei einer
Transaktion der Inhalt des Warenkorbs an
das Netzwerk übermittelt. Affiliates erhal-
ten dadurch mehr Transparenz und können
nachvollziehen, welches Produkt sie gerade
verkauft haben. Mit diesen Informationen
können eigene Top-Seller identifiziert wer-
den, aber auch Produkte, die sich unerwar-
tet gut verkaufen. Aus diesen Erkenntnissen
lassen sich neue Optimierungsmaßnahmen
ableiten und weitere Verkäufe generieren.
Die Umsetzung erfolgt durch den Mer-
chant. Wir empfehlen, das jeweilige Affilia-
te Netzwerk zu kontaktieren und Unterstüt-
zung für die Umsetzung einzuholen.

7.1.8 SubID-Tracking
Mithilfe des SubID-Trackings können
Affiliates einem Trackinglink einen zu-
sätzlichen Parameter (SubID) anhängen.
Anhand dieses Parameters können die Sta-
tistiken in den Netzwerken um eine Detai-
lebene erweitert werden. Ein detailliertes
Conversion-Tracking ist für Affiliates ohne
SubIDs nicht möglich, da dieser Parameter
der einzige ist, den Sie von außen in das
Netzwerk einbringen können. Die Auswer-
tung der SubIDs erfolgt über die Statistiken
der Netzwerke. Die SubID des geklickten
Werbemittels wird übergeben und kann für
jeden Sale oder Lead ausgewertet werden.
Mit SubIDs lässt sich zum Beispiel der Er-
folg von SEM-Kampagnen besser auswer-
ten. Grundsätzlich stehen Sie als Affiliate
bei SEM-Kampagnen vor dem Problem,
dass in Ihrem Google AdWords Konto Kos-
ten für viele verschiedene Keywords auflau-
fen, wobei Sie Ihre Einnahmen nicht auf
Keyword-Ebene auswerten können - erst
mit SubIDs wird dies möglich.
Übergeben Sie dafür innerhalb Ihrer SEM-
Kampagnen aussagekräftige SubIDs für
jede Anzeige oder sogar für jedes Keyword.
So können Sie später im Affiliate Netzwerk
7. Technische Aspekte
über einen Bericht den Erfolg einzelner Information an das Netzwerk. Häufig ist
SubIDs auswerten und Rückschlüsse auf dies jedoch nicht der Fall. Dann können Sie
Ihre Keywords ziehen. anhand von SubIDs selbst Rückschlüsse
ziehen, da Sie so zumindest messen kön-
Ernsthafte SEM-Affiliates nen, welche Produkte auf Ihrer Website
tipp mit vielen Kampagnen soll- das größte Interesse erzielen. Erweitern Sie
ten sich ein Tracking-Tool dafür die Trackinglinks für jedes Produkt
zulegen. einfach um eine SubID (z.B. Name des Pro-
Gängig sind das kostenlose dukts).
Tracking202 oder das bes-
sere aber kostenpflichtige
Mit SubIDs lassen sich vor
Storm for Affiliates. tipp allem Sales und Leads
auswerten. Für die Messung
von Klicks sind Short-URL-
Ein weiterer Anwendungsbereich des
Dienste besser geeignet.
SubID-Trackings ist die Auswertung ver-
schiedener Werbeplätze auf einer Website.
Wenn Sie wissen möchten, welches Werbe- Die Affiliate Netzwerke haben ihre indivi-
mittel die meisten Klicks oder Conversions duellen Varianten entwickelt, um Tracking-
erzielt, können Sie jedem Werbemittel eine links mit SubIDs zu versehen. So funktio-
individuelle SubID zuweisen und später ei- niert das SubID-Tracking in den einzelnen
nen Bericht zur Auswertung aller SubIDs Netzwerken.
erstellen.
Das SubID-Tracking kann auch als Indi-
kator dafür dienen, welche Produkte Sie
verkaufen. Wenn Sie viele verschiedene
Produkte eines Merchants bewerben, wis-
sen Sie grundsätzlich nicht, welche Pro-
dukte Ihre Kunden tatsächlich kaufen, es
sei denn, der Merchant übermittelt diese
162
 7. Technische Aspekte

Affili.net Affili.net verwendet den Parameter „subid“ in Kombination mit der von Ihnen gewählten
Bezeichnung für die SubID.
Ein Beispiel dafür: http://partners.webmasterplan.com/click.aps?...&subid=keyword

Belboon Belboon ermöglicht mit zwei verschiedenen Parametern ein detailliertes SubID-Tracking:
- Durch den Parameter „subidname“ kann der SubID ein Name zugeordnet
werden: http://www1.belboon.de/.../subidname=keyword
- Der Link kann zusätzlich um einen weiteren SubID-Parameter erweitert werden,
wodurch beispielsweise eine Verzeichnisstruktur abgebildet werden kann:
http://www1.belboon.de/.../subidname=keyword&subidname2=weiteresKeyword

Commission Junction Bei CJ können Sie einfach den Paramter „SID“ an die URL anhängen:
www.XXX.com/...?SID=keyword

Superclix Superclix setzt wie Affili.net ebenfalls auf den Parameter „subid“ und erweitert den Trac-
kinglink folgendermaßen: http://clix.superclix...&subid=keyword

Tradedoubler Tradedoublerrealisiert das SubID-Tracking über verschiedene Parameter, abhängig vom

Werbemitteltyp:
1. An den Link den Parameter „epi(keyword)“ anhängen:
http://impde.tradedoubler.com/imp?pop(over)g(XXXXX)a(XXX)epi(keyword)
2. Den Link um den Parameter „epi=keyword“ erweitern:
http://clkde.tradedoubler.com/click?p=XXX&a=XXX&g=XXX&epi=keyword

Webgains Webgains stellt für das Tracking den Parameter „clickref“ zur Verfügung. Ein Link sieht
dann in etwa so aus: http://track.webgains.com/click.html?…&clickref=keyword

Zanox Zanox arbeitet mit dem Parameter „zpar0“, gefolgt von der eigenen Bezeichnung für die
SubID. Die URL sieht dann so aus: http://ad.zanox.com/ppc?XXX&zpar0=[[keyword]].
Darüber hinaus können weitere SubIDs mit zpar1-zpar4 verwendet werden.

163

7.1.9 Post View Tracking
Im Affiliate Marketing wird in der Regel auf
Basis des Post Click Verfahrens gearbeitet,
Affiliates erhalten also nur dann eine Pro-
vision, wenn der Endkunde vor seiner Be-
stellung auf ein Werbemittel geklickt hat.
Beim Post View Verfahren werden auch
Werbeleistungen vergütet, die nur auf ei-
nem Sichtkontakt des Endkunden mit ei-
nem Werbemittel basieren. Wie dies auf
technischer Ebene abläuft, möchten wir
uns in diesem Abschnitt etwas genauer be-
trachten.
Genauso wie beim Klick wird bei einem
View ein Cookie auf dem Computer des
Besuchers gespeichert. Dieser wird im Be-
stellprozess ausgelesen und führt nach dem
Kaufabschluss zur Vergütung des Affiliates.
Grundsätzlich gewichten Affiliate Netzwer-
ke View-Cookies geringer als Klick-Coo-
kies. Das heißt, wenn der Endkunde sich
bereits einen Klick-Cookie eingefangen hat,
kann dieser nicht von einem View-Cookie
überschrieben werden. Zwischen den Netz-
werken muss diese Gewichtung von der
Trackingweiche übernommen werden.
Auf der Seite der Post View Affiliates kom-
men verschiedene Technologien zum Ein-
satz, die wir im Folgenden vorstellen möch-
ten.
7. Technische Aspekte
Optimierung der Werbemittelauslie-
ferung
Die eigens entwickelten Adserver-Lösun-
gen von Post View Affiliates wenden Algo-
rithmen an, die der automatisierten Opti-
mierung von eTKPs bzw. eCPMs dienen.
Beliebte Targeting-Varianten sind dabei
die Ausrichtung auf Themen, Zielgruppen
oder Regionen. Auch die kontextsensitive
Auswahl passender Werbemittel und die
Berücksichtigung demografischer Daten
werden zur Optimierung des Traffics her-
angezogen. Der Trend geht allerdings weg
von der Ausrichtung auf Zielgruppen und
hin zur automatisierten Optimierung auf
bestmögliche Platzierungen. Unter Berück-
sichtigung verschiedener Variablen wird
für jede Kampagne ein eigener Algorithmus
entwickelt, der die optimale Platzierung si-
cherstellt – Performance schlägt Zielgrup-
pe.
Visibility-Tracking
Eine oftmals als Visibility-Tracking be-
zeichnete Technologie sorgt dafür, dass
Werbemittel nur im sichtbaren Bereich des
Websitebesuchers ausgeliefert werden. Die
Sichtbarkeit des Werbemittels wird durch
die Messung der Anzeigenposition inner-
halb des Seiteninhalts und weiterer Aspek-
te wie Bildschirmauflösung, Browsergröße
164
und Scrolling-Position verifiziert. Einblen-
dungen im Footer oder in sonstigen für den
Nutzer nicht sichtbaren Bereichen sollen
dadurch unterbunden werden, da sie für
den Merchant keinen Mehrwert darstellen.
„Da der Mer-
chant im Post
View Bereich
auch für die
Medialeistung
bezahlt, muss
sichergestellt
werden, dass der User die Wer-
bung auch wahrnimmt. Um dies
zu gewährleisten, nutzen wir eine
eigens entwickelte Technologie, die
Aufschluss darüber gibt, wie sichtbar
die Werbeeinblendung bei welcher
Auflösung ist, und liefern auf Basis
unserer Logfiles die Werbung an der
entsprechenden Platzierung gar nicht
erst aus.“
Wolfgang Sauter
www.targetperformance.de

Werbemittelerstellung
Liefern Post View Affiliates neben groß-
flächigen Werbemitteln auch Multi-Mer-
chant-Werbemittel (also beispielsweise
drei Merchants auf einem Banner) aus,
werden eigene Werbemittelformate benö-
tigt. In der Regel bieten Partner dafür einen
Werbemittelgenerator an, der die vom Mer-
chant zur Verfügung gestellten Werbemittel
flexibel an die Website anpasst. Abhängig
von den Werbemitteln des Merchants kann
dadurch zum Beispiel auf Triple-Bannern
eine suboptimale Zusammenstellung von
Logo und Text erfolgen. Als Merchant soll-
ten Sie also einen Blick auf die Auslieferung
werfen und gelegentlich die Platzierungen
überprüfen.
Diese Ausführungen zum Post View Verfah-
ren sollen Ihnen lediglich einen Überblick
über die zum Einsatz kommenden Techno-
logien verschaffen und ein grundlegendes
technisches Verständnis für das Thema
Post View vermitteln. Weitere Informatio-
nen können Sie als Merchant vor allem von
den führenden Post View Partnern erhal-
ten. Sprechen Sie am besten zunächst Ihr
Affiliate Netzwerk an, um einen Kontakt
herstellen zu lassen.
7. Technische Aspekte
7.1.10 Kanalverschiebungen
Der Online Marketing Mix von Unterneh-
men umfasst die verschiedensten Kanäle:
Suchmaschinenoptimierung, Display-
Kampagnen, Suchmaschinenmarketing,
Social Media und viele weitere. Auch Affi-
liate Marketing hat seinen Platz gefunden
und sich als Kanal im Online Marketing
Mix etabliert. Jeder Kanal steht erst einmal
für sich, dennoch gibt es sowohl auf der
strategischen als auch auf der technischen
Ebene Berührungspunkte.
In Kanälen wie SEM oder Affiliate Mar-
keting erfolgt das Tracking auf Basis von
Klicks: Wo ein Klick, da in der Regel auch
ein Cookie. Dieser wird beim Kontakt des
Endkunden mit dem jeweiligen Werbe-
mittel gesetzt und bei der Ausführung der
gewünschten Aktion (z.B. Bestellung) aus-
gelesen. Installiert ein Unternehmen keine
Trackingweiche, kommt es immer wieder
vor, dass eine Transaktion in mehreren
Kanälen gemessen wird, da sich der Kunde
mehrere Cookies eingefangen hat. Durch
den fehlenden Abgleich wird somit der Er-
folg jedes Kanals als tendenziell zu hoch
eingeschätzt.
Mit einer Trackingweiche lässt sich dieses
Problem weitgehend in den Griff bekom-
men – dann gilt häufig das Prinzip Last
165
Cookie Wins. Kanalübergreifend wird also
dem Kanal, in dem der letzte Werbemittel-
kontakt vor dem Kauf stattgefunden hat,
die Conversion zugeschrieben. Auch wenn
der Weg des Kunden bis zum endgültigen
Kaufabschluss über mehrere Kanäle ge-
führt hat, erhält letztendlich nur ein Kanal
die „Anerkennung“ für die Conversion.
Im klassischen Cookie-Tracking findet fol-
gendes Regelwerk Anwendung:
1. Last Cookie Wins
2. Klick-Cookie schlägt View-Cookie (Post
View oder Display-Kampagne)
3. Jeder Verkauf wird nur einem Kanal
zugeschrieben (Trackingweiche)
4. Wurde bei einem Kunden kein Cookie
gesetzt, wird der Verkauf als Direct
Type-In bzw. als SEO-Traffic gewertet
Die Konsequenz aus diesen Überlegungen
ist, dass viele Conversions durch einen
Kanal initiiert, aber durch einen anderen
abgeschlossen werden. Folglich entstehen
Verschiebungen zwischen den einzelnen
Kanälen. Auftreten können diese zum Bei-
spiel, wenn die Incentivierung durch einen
Affiliate erfolgt, der Verkauf aber durch
einen Klick auf die AdWords-Anzeige für
den Markennamen des Merchants abge-
schlossen wird. Auch bei Verkäufen, die
 7. Technische Aspekte

über Post View Kampagnen eingeleitet und Über ein Multikanal-Tracking können alle
beispielsweise über eine Telefon-Hotline Werbemittelkontakte erfasst und über alle
abgeschlossen werden, erfolgt eine Ver- Kanäle hinweg ausgewertet werden. Leider
schiebung zwischen den Kanälen. verfügen nur die größten Merchants über
In diesen Fällen erhalten also Affiliates kei- ein solch ausgeklügeltes Tracking, doch
ne Provision, obwohl ihre Werbeleistung selbst damit können Kanalverschiebungen
für die Conversion ursächlich war. Auf der nicht gänzlich vermieden werden.
anderen Seite können Conversions aus an-
deren Kanälen in das Partnerprogramm
gezogen werden. Wenn Sie beispielsweise
einen Kunden über Ihre SEM-Kampagne
generieren und dieser kurz vor dem Ab-
schluss der Bestellung einen Rabattgut-
schein sucht, wird ggf. über eine Gutschein
Website ein Cookie gesetzt – in diesem Fall
also der „Last Cookie“. Solche Kanalver-
schiebungen treten ständig auf und führen
im Affiliate Marketing zwangsweise dazu,
dass einige Affiliates zu wenig und andere
zu viel Provision erhalten.

Seien Sie sich dessen

tipp bewusst, dass es zwischen
verschiedenen Online
Marketing Kanälen immer
zur Verschiebung von Con-
versions kommen kann und
versuchen Sie, diesen Effekt
einzudämmen.

166

7.2 Werbemittel
Über Werbemittel können Affiliates ihre
Werbeleistung erbringen und Besucher zur
Website des Merchants vermitteln. Zu Wer-
bemitteln zählen wir Textlinks, Banner,
Landing Pages und Produktdaten, die per
CSV und XML angeboten werden. Weite-
re Informationen zu Werbemitteln, die Sie
als Merchant zur Verfügung stellen sollten,
finden Sie im Kapitel „Wie werde ich Mer-
chant?“.
7. Technische Aspekte
7.2.1 Deeplinking wird ein Parameter an den Trackinglink
angehängt, der die gewünschte Zielseite
Ein Deeplink ist ein Link, der direkt auf als Variable übergibt. Wie Deeplinking bei
eine Unterseite einer Website verweist, also den einzelnen Affiliate Netzwerken funkti-
auf eine tiefere Ebene als die Startseite. oniert, möchten wir uns im Folgenden ge-
Dadurch wird der Besucher direkt auf die nauer ansehen.
gewünschte Kategorie- oder Produktseite
geschickt und muss nicht erst durch das ge-
samte Angebot navigieren. Daher können
mit Deeplinks höhere Conversion Rates er-
zielt werden.
In einem Partnerprogramm werden
Deeplinks grundsätzlich vom Merchant
zur Verfügung gestellt. In der Regel lässt
sich aber nicht das gesamte Sortiment über
Textlinks oder Banner abdecken, so dass al-
ternativ auch Produktdaten angeboten wer-
den. Diese enthalten idealerweise Informa-
tionen und Deeplinks zu allen Produkten
einer Website. Dennoch kann es für Affilia-
tes erforderlich sein, selbst einen Deeplink
zu erstellen, wenn sich die gewünschte
Landing Page nicht unter den Werbemit-
teln und auch nicht in den Produktdaten
befindet. Die Erstellung von Deeplinks ist
grundsätzlich bei jedem Affiliate Netzwerk
möglich. Um Deeplinks selbst zu erzeugen,
167
 7. Technische Aspekte

Affili.net Affili.net hängt den Parameter „diurl“ an den Trackinglink an. Beispiel für einen Link:
http://partners.webmasterplan…&diurl=http://www.merchantseite/zielseite.html

Belboon Belboon nutzt den Parameter „deeplink“, wodurch ein Link folgendermaßen aussieht:
http://www1.belboon...&deeplink=http://www.merchantseite/zielseite.html

Commission Junction CJ bietet gleich drei Möglichkeiten zum Deeplinken an:

- Das Link-Suchsystem, in dem alle vom Merchant hinterlegten Deeplinks abgeholt
werden können.
- Der Deeplink-Generator erstellt anhand des Linkziels den Trackingcode für die
gewünschte Zielseite.
- Über den Parameter „url“ kann das Deeplinking selbst realisiert werden. Voraus-
setzung dafür ist, dass der Ziellink URL-encoded ist. Ein Deeplink sieht dann so aus:
http://www.anrdoezrs….&url=http%3A%2F%2Fwww.merchantseite/zielseite.html

Superclix Superclix verwendet den Parameter „page“ zur Erstellung von Deeplinks. Der fertige Link
sieht so aus: http://clix.superclix...&page=http://www.merchantseite/zielseite.html

Tradedoubler Tradedoubler nutzt ebenso wie CJ den Parameter „url“. Der Link sieht dann so aus:
http://clkde.tradedoubler.com/click?…&url=http://www.merchantseite/zielseite.html

Webgains Bei Webgains kommt der Parameter „wgtarget“ zum Einsatz. Beispiel-Deeplink:
http://track.webgains.com/click.html?...&wgtarget=http://www.merchantseite/zielseite.
html. Auch Webgains stellt einen Deeplink-Generator als Alternative zur Verfügung.

Zanox Zanox nutzt „ULP“ als Deeplink-Parameter und bietet zwei Methoden zur Verlinkung an:
- http://ad.zanox….&ULP=zielseite.html
- http://ad.zanox….&ULP=[[http://www.merchantseite/zielseite.html]]
Bei der ersten Variante wird auf die Top-Level-Domain verzichtet und nur die Unterseite
angegeben. Variante zwei bezieht die gesamt URL ein, welche in doppelt eckige Klam-
mern gesetzt wird.

168

Was sollten Sie als Merchant beach-
ten?
- Oberste Priorität muss die Transparenz
gegenüber den Affiliates haben. Läuft das
Tracking nicht korrekt ab, erfolgt keine
Vergütung für die Leistung Ihrer Partner.
Daher ist es wichtig, transparent zu ma-
chen, wie Deeplinking im eigenen Partner-
programm einzusetzen ist. Insbesondere
wenn zusätzliche Parameter im Spiel sind,
sollten Sie auf diesen Umstand mindestens
in der Programmbeschreibung explizit hin-
weisen.
- Oftmals sind es die weniger erfahrenen
Affiliates, die Unterstützung beim Erstel-
len von Deeplinks benötigen. Für Anfra-
gen solcher Art sollten Sie am besten eine
Anleitung mit Beispielen für Ihre Affiliate
Netzwerke parat halten.
- Augen auf im Straßenverkehr – bei wenig
erfahrenen Affiliates kann schnell mal ein
Deeplink unsauber erstellt werden und so-
mit kein Tracking mehr zulassen. Wenn Sie
einen solchen fehlerhaften Link erkennen,
weisen Sie Ihren Partner darauf hin. Das ist
auch zu Ihrem Vorteil: Denn nur wenn Ihre
Partner Provisionen verdienen, werden sie
Ihr Partnerprogramm langfristig bewerben.
7. Technische Aspekte
Was sollten Sie als Affiliate beachten?
Merchants sollten auf
- Einige Merchants nutzen zusätzliche Pa-
tipp Besonderheiten beim
rameter, um die Herkunft des Klicks zu be- Deeplinking schon in der
stimmen. Ein Anwendungsbeispiel ist die Programmbeschreibung
Trackingweiche. Der durch den Merchant hinweisen. Affiliates sollten
verwendete Parameter zur Bestimmung Deeplinking verwenden, um
des Netzwerks sorgt dafür, dass nur der die Conversion Rate auf
Trackingcode für genau dieses Netzwerk Ihrer Website zu erhöhen.
auf der Conversionseite ausgegeben wird.
Vergessen Sie bei der Erstellung eines
Deeplinks diesen Parameter, erhalten Sie
möglicherweise keine Provisionen.
- Enthält die Programmbeschreibung kei-
nen eindeutigen Hinweis zur Vorgehens-
weise beim Deeplinking, sprechen Sie im
Zweifel den Affiliate Manager an und verge-
wissern Sie sich, dass Sie richtig vorgehen.
- Es kann schon einmal vorkommen, dass
Sie zu viel an den Links gebastelt haben und
das Tracking dadurch nicht mehr gewähr-
leistet wird. Eine Testbestellung schützt vor
bösen Überraschungen, sprechen Sie diese
aber bitte vorher mit dem Merchant ab.
169

7.2.2 Besondere Werbemittel
Dynamische Banner
Dynamische Banner bieten die Möglichkeit,
Grafiken darzustellen und diese mithilfe ei-
nes Skripts zu wechseln oder interaktiv zu
gestalten. Ein Beispiel für die Interaktion
durch den Benutzer sind Formularfelder
innerhalb eines Banners. Wenn ein Be-
nutzer das Formular ausfüllt, werden die
Daten nach dem Abschicken direkt auf die
Website des Merchants übernommen. Ein
weiteres Beispiel ist die Verwendung von
Slidern: Diese dynamischen Banner wer-
den mit den Daten des gesamten Angebots
gefüttert, wodurch sofort mehrere Produkte
angezeigt werden können und der Benutzer
interaktiv durch das Sortiment „blättern“
kann. Slider werden auch verstärkt von
Retargeting-Anbietern genutzt, da diese
Werbemittel eine erhöhte Aufmerksamkeit
erzeugen und den Benutzer zur Interaktion
animieren.
iFrame
Ein iFrame wird dazu verwendet, auf einer
Website in einem definierten Bereich ein
Webdokument einzubinden. Webdoku-
mente können zum Beispiel Texte, andere
Websites oder PDFs sein. Auch Shop-in-
Shop-Lösungen können dargestellt wer-
7. Technische Aspekte
den. Solche Whitelabel-Lösungen bieten
dem Affiliate die Möglichkeit, die gesamte
Produktpalette des Merchants innerhalb
eines iFrames abzubilden. Insbesondere
für Websites mit viel Traffic, z.B. regiona-
le Communities, ermöglicht diese Variante
den schnellen Einstieg. Damit das Tracking
auch bei dieser Lösung gewährleistet wird,
„Seit kurzem gibt
es bei MYDAYS
eine Shop-in-
Shop-Lösung
für Affiliate
Websites. Damit
kann das gesam-
te MYDAYS Portfolio schnell in die
eigene Domain integriert werden.
Wer bereits eigenen Content erstellt
hat, kann statt der Verlinkung zur
MYDAYS Website direkt in den Wa-
renkorb der Shop-in-Shop-Lösung
verlinken. Der Warenkorb wird dann
am besten per iFrame-Tag aufge-
rufen. Damit bleibt der Besucher
bis zum Abschluss des Kaufs auf der
Affiliate Website.“
Sascha Schafbuch
www.mydays.de
170
sollten Merchants am besten das jeweilige
Netzwerk zur Einbindung hinzuziehen und
im Anschluss ausgiebig testen.
Landing Pages
Landing Pages, also kleine Unterseiten auf
einer Website, die auf ein bestimmtes The-
ma oder Produkt abzielen, werden im Affi-
liate Marketing überwiegend für SEM Affi-
liates eingesetzt. Landing Pages orientieren
sich häufig an einem bestimmten Thema
oder an einer bestimmten Zielgruppe. Da-
mit können Affiliates sehr gezielt ausge-
wählte Produkte des Merchants bewerben.
Für die Erstellung einer Landing Page ist
es wichtig, diese hinsichtlich der Erzielung
von Conversions zu optimieren. Eine opti-
sche Anlehnung an die Corporate Identity
der eigenen Website ruft einen Wiederer-
kennungseffekt hervor.
Konkrete Tipps zur Erstel-
tipp lung von Landing Pages
finden Sie bei Conversion-
doktor.de oder im Landing
Page eBook.
Affiliates, die Landing Pages zum Beispiel
im Rahmen ihrer SEM-Kampagnen nutzen,
sollten ihre Keywords und Anzeigentexte

an den Inhalten der verfügbaren Landing
Pages ausrichten. Das Zusammenspiel von
Keywords, Anzeigen und Landing Page
führt zu einer höheren Conversion Rate.
7.2.3 Verwendung von Pro-
duktdaten
Grundsätzliche Informationen über Pro-
duktfeeds finden Sie in den Einstiegska-
piteln „Wie werde ich Affiliate?“ und „Wie
werde ich Merchant?“. In diesem Kapitel
möchten wir uns die technischen Möglich-
keiten für Affiliates etwas genauer ansehen.
Wichtige Voraussetzung für die Umsetzung
sind allerdings ein paar Programmier-
kenntnisse, ohne die Sie hier nicht weit
kommen. Grundsätzlich gibt es schier un-
endliche Anwendungsmöglichkeiten: Af-
filiates, die kreativ und technisch auf Zack
sind, können aus Produktdaten sehr um-
fassende Websites zaubern. An dieser Stelle
möchten wir einen Anwendungsfall exemp-
larisch vorstellen.
Eventanbieter wie MYDAYS liefern in ih-
ren Produktdaten zu den einzelnen Ver-
anstaltungen auch Informationen zu den
Veranstaltungsorten, z.B. Postleitzahl, Ort
und manchmal sogar Geodaten. Da viele
Suchmaschinennutzer lokal oder regional
7. Technische Aspekte
suchen (Suchbegriff + Ortsname), möchten in vielen anderen Städten an. Es ist nahezu
wir diese Daten für unsere Affiliate Website unmöglich, das alles manuell darzustellen,
verwenden. Tickets für einen Opernbesuch so dass die kreative Aufbereitung der Pro-
sollen uns dabei als Beispiel dienen. In den duktdaten des Merchants für diese Zwecke
MYDAYS Produktdaten, die wir mittlerwei- genau das Richtige ist.
le in unsere Datenbank importiert haben, Es gibt viele weitere Ansätze, Produktdaten
sind mehrere Opern-Veranstaltungen mit zu verarbeiten - Ihrer Kreativität sind hier
unterschiedlichen Veranstaltungsorten definitiv keine Grenzen gesetzt.
enthalten, darunter auch viele in Berlin.
Im einfachsten Fall liefern wir auf unserer
Website eine Liste aller Veranstaltungen
aus, das reicht uns aber hier nicht aus. Zur
grafischen Veranschaulichung wollen wir
über die Schnittstelle von Google Maps
noch eine Karte mit den Veranstaltungs-
orten hinzufügen. Um diese zu realisieren,
legen wir eine zweite Datenbank mit allen
Postleitzahlen Berlins an.
Zur Erstellung der Inhalte auf unserer
Website vergleichen wir die Opern-Veran-
staltungen aus dem Produktfeed mit un-
serer Postleitzahlen-Datenbank. Somit er-
halten wir alle Opern in Berlin und können
beispielsweise Potsdam mit ähnlicher Post-
leitzahl herausfiltern. Die Geodaten der
gefilterten Veranstaltungsorte werden an
Google Maps übergeben, und als Ergebnis
wird eine Karte mit allen Veranstaltungsor-
ten von Opern in Berlin dargestellt.
Neben Opern in Berlin bieten MYDAYS und
andere Merchants hunderte anderer Events
171

7.3 Webservices
Im einfachsten Fall rufen Affiliates und
Merchants ihre Statistiken in der Benutzer-
oberfläche ihres jeweiligen Netzwerks auf.
Gerade bei größeren Partnerprogrammen
mit vielen Netzwerken oder für erfolgreiche
Affiliates kann dies auf Dauer sehr müßig
werden. Hier kommen die Webservices der
Netzwerke ins Spiel.
Vereinfacht dargestellt, ist ein Webservice
eine Anwendung, die unter Verwendung
XML-basierter Nachrichten die Interaktion
zwischen zwei Anwendungsprogrammen
unterstützt. Anwendungsprogramme kön-
nen in unserem Fall die Affiliate Netzwerke
selbst sein, aber auch Client-Programme,
die dem automatisierten Austausch von
Daten (z.B. Transaktionen oder Statistiken)
dienen. Die meisten Webservices können
über die Programmiersprache PHP ange-
sprochen werden. Zumindest rudimentäre
Programmierkenntnisse sind zwingende
Voraussetzung für den Einsatz von Web-
services.
Sowohl für Merchants als auch für Affili-
ates mit Programmierkenntnissen lassen
sich die Webservices der Affiliate Netzwer-
7. Technische Aspekte
ke für spannende Funktionen einsetzen,
die Ihnen die Arbeit erheblich erleichtern
können. Die Möglichkeiten sind nur durch
Ihre Kreativität und die Funktionen der
Netzwerke begrenzt. Nehmen Sie Kontakt
zu Ihrem Affiliate Netzwerk auf, um weitere
Informationen zu den jeweiligen Webser-
vices einzuholen.
7.3.1 Webservices für
Affiliates
Die meisten Netzwerke stellen eine Reihe
von Funktionen zur Verfügung, die Sie als
Affiliate verwenden können. Einige Funkti-
onen sind nützlicher, andere weniger. Die
Auswertung von Statistiken, die Arbeit mit
den Produktdaten und die Verfügbarkeit
von Gutscheinen können sehr nützlich sein.
Aber auch Leistungen wie das Abrufen der
eingehenden Nachrichten, die Anmeldung
von neuen Websites beim Netzwerk oder
einem Partnerprogramm sowie die Nut-
zung von Werbemitteln und die Benach-
richtigung zu neuen Partnerprogrammen,
lassen sich per Webservice einrichten.
172
Statistiken aus dem eigenen Konto kön-
nen sowohl für einzelne Programme, aber
auch programmübergreifend ausgewertet
werden. Besonders bei großen Volumina
und einer entsprechend hohen Anzahl von
Transaktionen stellen sich automatisierte
Reports als sehr nützlich und zeitsparend
heraus. Auch Auswertungen der SubIDs
lassen sich ausführen, sofern Sie diese ver-
wenden. Ob nach Zeitraum, Klick, SubID
oder über das gesamte Konto hinweg, kön-
nen Sie sich so schnell einen Überblick über
die Leistung Ihrer Kampagnen verschaffen.
Mit etwas technischem Geschick lassen sich
die Daten auch direkt in Excel-Dateien sch-
reiben. Dies ist besonders nützlich, wenn
Sie als SEM-Affiliate Umsatz und Kosten
gegenüberstellen möchten. Anhand von
Excel-Makros und -Formeln lässt sich dies
noch weiterspinnen, so dass Sie mit weni-
gen Klicks zu einer kompletten Auswertung
Ihrer Gewinnspanne gelangen.
Neben den Statistiken können Sie mit den
Webservices auch Produktdaten der Mer-
chants abrufen. Möchten Sie Ihre Content
Website gezielt auf einen Merchant oder
ein spezielles Thema ausrichten, lassen

sich beispielsweise die Kategorien des An-
bieters extrahieren und auf Ihrer Website
einbinden. Genauso können Produktdaten
über Webservices in die eigene Website in-
tegriert werden.
7.3.2 Webservices für Mer-
chants
Für Merchants ermöglichen die Webser-
vices den direkten und automatisierten
Zugriff auf die Datenbanken der Netzwerke
und somit den einfachen Abruf der eigenen
Programmdaten. Bei einigen Netzwerken
müssen Sie den Zugriff auf die Webservices
erst freischalten lassen. Es lohnt sich also,
vor dem Start den Kontakt zum eigenen An-
sprechpartner zu suchen.
Grundsätzlich sind die Möglichkeiten na-
hezu unbegrenzt und ganz der eigenen Kre-
ativität überlassen. Daher wollen wir hier
nur einige Beispiele vorstellen, die sich als
nützlich erwiesen haben. Wie viel Traffic
generieren Ihre Affiliates? Wie viele Trans-
aktionen werden ausgelöst? Wie erfolgreich
sind Ihre Top-Affiliates? Sind Post View Af-
filiates im Programm aktiv? Antworten auf
all diese Fragen können Sie über Webser-
vices in regelmäßigen Abständen automati-
siert erstellen lassen.
7. Technische Aspekte
Als nützlich im Tagesgeschäft haben sich
Auswertungen zu den Transaktionen und
Umsätzen aller Affiliates erwiesen. Damit
können Sie sich einen schnellen Überblick
über die allgemeine Leistung Ihres Part-
nerprogramms verschaffen. Diese Berichte
sollten regelmäßig für kleinere Zeiträume
erstellt werden, da die gesamte Datenbank
des jeweiligen Netzwerks abgefragt wird.
Ab einer gewissen Größe des Partnerpro-
gramms zwingen Sie mit längeren Zeit-
räumen die Webservices in die Knie oder
warten eine gefühlte Ewigkeit auf die Er-
gebnisse.
Weiter ins Detail gehen Analysen zu einzel-
nen Gruppen von Affiliates (z.B. Top-Part-
ner oder Gutschein Websites). Auch Post
View Partner sollten hinsichtlich der gene-
rierten Impressionen, Klicks, Conversions
und der Conversion Rate in kurzen Abstän-
den unter die Lupe genommen werden, da
sich nur so unerwünschte Abweichungen
zeitnah erkennen lassen.
173
 7. Technische Aspekte

7.4 Fazit
Um ein Partnerprogramm zu betreiben können auch die Webservices der Netzwer-
oder eine erfolgreiche Karriere als Affiliate ke zusätzlich unterstützen.
aufzubauen, müssen Sie nicht unbedingt
über Programmierkenntnisse oder beson- Für beide Parteien gilt: Bilden Sie sich
dere technische Fertigkeiten verfügen. weiter oder holen Sie sich technische Un-
terstützung. So können Sie sich von Wett-
Wie Sie gerade gesehen haben, sind solche bewerbern absetzen und einfache Prozesse
Kenntnisse aber auf jeden Fall sehr hilf- wesentlich effizienter gestalten.
reich. Gerade als Merchant ist es nicht zu
Ihrem Schaden, wenn Sie die unterschied-
lichen Trackingverfahren verstehen und für
Ihre Website eine Trackingweiche und ein
Multikanal-Tracking aufsetzen können. So
gewinnen Sie mehr Kontrolle über Ihr Un-
ternehmen und können den Erfolg des Ka-
nals Affiliate Marketing besser einschätzen.
Auch die Verwendung von Webservices
kann Ihnen das Leben als Affiliate Manager
erleichtern, indem einfache, sich wiederho-
lende Prozesse automatisiert werden.

Affiliates können die Leistung ihrer Websi-

tes vor allem durch den Einsatz von SubIDs
und Deeplinking verbessern. Außerdem
sind Produktdaten für technisch etwas fort-
geschrittenere Partner eine starke Waffe,
die viel mehr Möglichkeiten eröffnet als der
Einsatz von Bannern und Textlinks. Hier

174
online
marketing

8. Ausblick
8.1 Customer Lifetime Journey
8.2 Professionalisierung
8.3 Differenzierung
8.4 Die Rolle der Netzwerke
 8. Ausblick

8. Ausblick
Wir haben uns in den vergangenen 7 Kapi-
teln redlich bemüht, einen möglichst um-
fassenden Überblick über den Stand der
Dinge im Affiliate Marketing (im deutsch-
sprachigen Raum) zu geben, der zwar aktu-
ell ist, aber auch nicht gleich in drei Mona-
ten seine Gültigkeit verliert.
Da wir uns natürlich dennoch täglich mit
besagten Grenzen befassen, wollen wir hier
einen kleinen Ausblick wagen und Einblick
gewähren in die aktuellen Diskussions-
themen der Branche – ohne Anspruch auf
Vollständigkeit oder Objektivität!

Nicht jeder Einsteiger ins Affiliate Marke-

ting muss tiefenphilosophische Diskussio-
nen über verschiedene Tracking-Möglich-
keiten führen können, sondern sollte vor
allem erstmal sein Handwerk beherrschen.
Wer allerdings etwas tiefer einsteigt oder
sich über einen gewissen Zeitraum mit dem
Thema befasst, wird schnell an die Grenzen
des „Handbuch-Wissens“ stoßen.

An vielen Punkten gibt es plötzlich keinen

eindeutigen Konsens in der Branche mehr,
die Fronten sind unklar und die Prognose,
wohin die Reise geht, fällt ziemlich spekula-
tiv aus. Man darf nicht vergessen: Affiliate
Marketing ist wie das gesamte Online Mar-
keting eine ziemlich neue Erscheinung und
noch nicht in jedem Punkt erwachsen.

176

8.1 Customer Journey
Sie haben in den vorherigen Kapiteln schon
die verschiedensten Tracking-Möglichkei-
ten und –Problematiken kennengelernt. Je
größer die ökonomische Rolle des Online
Marketings in Unternehmen wird, desto
mehr rückt auch die Bedeutung des Tra-
ckings in den Vordergrund. Das ist nach-
vollziehbar: Wer viel Geld für Online Mar-
keting ausgibt, will auch möglichst genau
wissen, was damit geschieht. Da Affiliate
Marketing nur einer von mehreren Kanälen
ist, kann das Thema „Customer Journey“
gar nicht kanalspezifisch diskutiert werden.
SEM-Anhänger behaupten, die Affiliates
würden ihnen die Sales klauen und Affiliate
Marketing Manager sehen ihre fehlenden
Sales in den Adwords Controlling-Sheets.
Vermutlich haben beide Recht: Je nach
Branche, Thema, Art und Herkunft der
Besucher kann die Kanalverschiebung in
beide Richtungen passieren. Obendrein
kommt es nachweislich immer häufiger vor,
dass ein Kunde multiple Internetkontakte
mit dem Produkt oder der Website hatte,
bevor er endlich kauft. Kunden sind in der
Regel nicht eindimensional, sondern bewe-
gen sich frei im Internet und das nicht im-
8. Ausblick
mer auf rational nachvollziehbaren Wegen. traproduktiv sein könnte. Hier wird es also
Das gönnen wir ihnen natürlich von Her- so oder so spannend in den kommenden
zen, es wirft aber für die praktische Arbeit Jahren, und wir hoffen sehr – auch ganz
einen Haufen Probleme auf, die eigentlich eigennützig – dass es demnächst deutlich
nur mit besseren Tracking-Möglichkeiten einfacher wird, den genauen Weg des Kun-
gelöst werden können. Leider tun sich die den zu verfolgen und die Provisionen ent-
Affiliate Netzwerke an diesem Punkt nicht sprechend fairer und genauer zu verteilen,
durch großen Innovationsdrang hervor – auch kanalübergreifend.
meist scheitert es schon daran, auch nur
View- von Click-Cookies zu unterscheiden.
Die einzige Möglichkeit besteht bislang da-
rin, auf Drittanbieter-Tools wie intelliAd
oder DC Storm zurückzugreifen, die mittels
eigener Tracking-Pixel Multikanal-Tra-
cking anbieten. Das ist natürlich mit Kos-
ten und weiterem IT-Aufwand verbunden
und gerade fürs Affiliate Marketing auch
deutlich komplizierter zu implementieren
als für andere Kanäle. Wir ertappen uns
deswegen gelegentlich bei dem Wunsch,
Google möge doch endlich sein eigenes Affi-
liate Netzwerk starten, von dem schon län-
ger gemunkelt wird. Was für eine Vorstel-
lung: Exakte Daten inklusive Umsatzwerte
in einem (kostenlosen) Tracking-Tool wie
Google Analytics! Natürlich würden dann
noch mehr Macht und Monopolisierung
an Google fallen, was wiederum sehr kon-
177

8.2 Professionalisierung
Es ist möglich, mit Affiliate Marketing sei-
nen Lebensunterhalt zu bestreiten – das
hatten wir ja zu Beginn des eBooks aus-
führlich diskutiert. Wer seinen Lebensun-
terhalt als Affiliate bestreitet, nimmt das
ganze zwangsläufig ernster als jemand mit
einem Hobbyprojekt. Auch immer mehr
Agenturen entdecken Affiliate-Projekte als
willkommene Einkommensquelle.
In der Folge treten Affiliates zunehmend als
Unternehmer auf bzw. agieren aus Unter-
nehmen heraus. Sie tätigen Investitionen in
den Aufbau von Websites, die Generierung
von Inhalten, die Programmierung oder
Nutzung von diversen Tools, in Domains,
Webspace und Server oder in Adwords-
Kosten. Wir begrüßen diesen Trend zur
Professionalisierung sehr, da er an vielen
Stellen die Zusammenarbeit enorm er-
leichtert. Mit einem Affiliate, der bereit ist,
in ein neues Projekt richtig zu investieren,
kann man als Merchant oder Agentur viel
schneller entsprechende Erfolge erzielen.
8. Ausblick
Der Partner wird hier zum regelrechten Ge-
schäftspartner mit sehr individuellen Ab-
sprachen. Das führt manchmal sogar dazu,
dass die Affiliate Netzwerke ausgeschlossen
und direkte Deals zwischen Affiliate und
Merchant ausgehandelt werden.
Auch auf Seiten der Merchants spricht sich
zunehmend herum, dass Affiliate Marke-
ting ein Kanal ist, den man ernst nehmen
und in den man Arbeit investieren sollte. Je
mehr Merchants ihre Partnerprogramme
wirklich intensiv betreuen, desto schwie-
riger wird es für die üblichen Betrugsme-
thoden, leichte Erfolge zu verzeichnen.
Von einer besseren Qualitätssicherung und
einheitlichen Standards profitieren alle
Akteure, die ehrliche Arbeit im Affiliate
Marketing leisten – egal auf welcher Seite.
Wir wünschen uns, dass Affiliate Marketing
nicht mehr die intransparente Black Box
ist, als die es viele heute noch sehen.
178

8.3 Differenzierung
Die Professionalisierung vieler Akteure
führt auch zu einer zunehmenden Diffe-
renzierung der Affiliate-Geschäftsmodelle.
Im Kapitel zu den Geschäftsmodellen ha-
ben wir ja schon eine Vielzahl von Mög-
lichkeiten aufgezeigt, aber die Liste wird
immer länger. Für jeden Typ von Partner-
programm gibt es im Zweifelsfall auch ein
mehr oder weniger spezifisches Geschäfts-
modell und viele der „traditionellen“ Mo-
delle differenzieren sich weiter aus.
Das kann man gut am Beispiel der Gut-
schein-Affiliates beobachten: Dealseiten
etablieren sich als hochwertigere Traffic-
Lieferanten im Gegensatz zu den einfachen
Gutschein-Datenbanken. Auch die Mer-
chants reagieren immer differenzierter mit
gesonderten Provisionsmodellen, speziel-
len Gutscheinen oder Trackingweichen auf
das Thema Gutscheine. Paidmailer, Cash-
backsysteme und Produktsuche-Affiliates
stehen zunehmend unter Beobachtung, da
Merchants die Vor- und Nachteile ihrer
Modelle immer spezifischer betrachten.
Wenn die Seiten keinen echten Mehrwert
liefern, kommt ihr Modell langsam aber
sicher ins Wanken, während andere Ge-
schäftsmodelle deutlich profitieren und als
8. Ausblick
wesentlich zukunftssicherer erscheinen. Es Wer bei den momentan aktuellen Ge-
reicht also nicht mehr aus, „einfach nur“ Af- schäftsmodellen noch nichts Passendes
filiate zu werden (oder werden zu wollen), gefunden hat, kann immerhin hoffen: The-
sondern man muss sich auch ein passendes men wie Social Media oder Mobile ergän-
Geschäftsmodell überlegen und umsetzen zen den Affiliate Marketing Mix und wer-
– nur so stellt sich langfristiger Erfolg ein. den sicherlich nicht die letzten Neuzugänge
sein.
„Künftig werden ganz kleine Ni-
schenseiten bei den Affiliates immer
mehr zunehmen. Der Trend zu spe-
ziellen Themenseiten läuft seit 2007
sehr aktiv. Jetzt aber kommen sogar
Websites für einzelne Produkte. Die
Streuverluste werden dadurch sin-
ken, die Conversion Rate der Affili-
ates steigen. Mobile und Social Media
sind die Trendkanäle. Real Time
Bidding und Retargeting sind weite-
re Kernpunkte der Zukunft. Zudem
müssen sich technisch langsam ent-
wickelnde Netzwerke beim Tracking
gegenüber Mitbewerbern wohl warm
anziehen.“
Sören Eisenschmidt
www.eisy.eu
179

8.4 Die Rolle der Netzwerke
Wir haben es oben schon angesprochen:
Die Affiliate Netzwerke wirken in Sachen
Tracking nicht unbedingt als die Innova-
tionstreiber und müssen sich gerade bei
sehr großen Partnerprogrammen die Frage
gefallen lassen, für welche Gegenleistungen
sie eigentlich die pauschalen 30% Provisi-
on bekommen. Um dieses Kostendilemma
zu umgehen, werden immer mehr Partner-
schaften außerhalb der Netzwerke abgewi-
ckelt – der Merchant kann dann mindes-
tens einen Teil der gesparten 30% an den
Affiliate weitergeben, wovon beide Seiten
profitieren. Den Netzwerken sollten sol-
che Entwicklungen stark zu denken geben,
zumal auch Inhouse-Partnerprogramme
an Beliebtheit gewinnen. Sie werden zwar
häufig nicht als alleinige Variante und so-
mit parallel zu den Netzwerken genutzt,
können sich aber als sehr nützliche Alterna-
tive etablieren, um größere Partnerschaften
darüber laufen zu lassen, was dem Umsatz
der Netzwerke erheblich schadet.
Auffällig ist zudem der Trend zu Spezial-
netzwerken für bestimmte Themen (ver-
tikale Affiliate Netzwerke), in denen sich
spezialisierte Affiliates mit passenden Web-
site-Projekten versammeln und die dem
8. Ausblick
Merchant damit unter Umständen einen
enormen Nutzen bieten können. Auch hier
heißt das Zauberwort offenbar Differenzie-
rung – eine Strategie, die die großen Netz-
werke in dieser Form nicht bieten können.
Kleine Netzwerke sind hier flexibler und
können sich stärker spezialisieren – sei es
nun auf Branchen und Themen oder auf die
Betreuung spezieller Affiliate Geschäftsmo-
delle.
!
Beispiele für vertikale
Affiliate Netzwerke:
• financeAds für Finanzen
• BrokersWeb für Versicherungen
• retailerweb für Retail Partnerpro-
gramme
Darüber hinaus entwickelt sich derzeit ein
Trend zu Meta-Netzwerken. Diese bieten
Affiliates Zugang zu tausenden Partner-
programmen mit nur einer einzigen An-
meldung. Zwar erhalten die Partner in
Meta-Netzwerken etwas weniger Provision,
allerdings ist die Arbeit wesentlich weniger
aufwändig, da nicht jeder Affiliate-Link
180
manuell gesetzt werden muss, sondern auf
jeder Website einmalig ein Code-Schnipsel
eingebaut wird. Insbesondere kleinere
Partner mit vielen Content Websites wer-
den die Vorteile von Meta-Netzwerken er-
kennen und zunehmend nutzen.
!
Beispiele für Meta-
Netzwerke:
• adgoal
• bee5
• Lovedby.PRO
Spannend wird in jedem Fall die Auftei-
lung der Marktanteile unter den Affiliate
Netzwerken in den kommenden Jahren.
Wie bereits oben erwähnt, ist durchaus mit
dem Markteintritt zusätzlicher Player wie
Google zu rechnen, was die Karten noch
einmal neu mischen kann. Zuviel Besitz-
standswahrung dürfte den großen Netzwer-
ken ebenfalls nicht gut bekommen, sodass
vielleicht die Stunde der kleinen Netzwerke
geschlagen hat, sich zusätzliche Marktan-
teile zu erobern.
 8. Ausblick

Da dieses Kapitel absolut keinen Anspruch es sich, sich darüber mit anderen Affiliates,
auf Vollständigkeit erhebt, möchten wir Merchants oder Agenturen auszutauschen,
auf die Blog-Ressourcen im folgenden Ka- da man selten alleine mit dem Problem da-
pitel verweisen. In den Affiliate Marketing steht. Der Besuch von Networking-Veran-
Blogs werden regelmäßig aktuelle Diskus- staltungen und Stammtischen kann sich als
sionen aufgegriffen und kommentiert. Je sehr nützlich erweisen – auch hierzu gibt es
fortgeschrittener und routinierter Sie in in Kapitel 9 einige Anregungen.
Ihrer täglichen Arbeit werden, desto mehr
Denkanstöße und Probleme werden Ihnen
auch selber auffallen, da es immer wieder
echte Ärgernisse gibt, mit denen man sich
auseinandersetzen muss. In der Regel lohnt

„Als Trends im
Affiliate-Mar-
keting erwarte
ich eine Kon-
solidierung bei
den Netzwerken.
Anbieter, die kei-
ne gewisse Größe haben, werden sich
in Nischen positionieren müssen oder
vom Markt verschwinden. Die gera-
de durchstartenden Meta-Netzwerke
sind eine interessante Erweiterung
des Marktes.“

Karsten Windfelder
www.100partnerprogramme.de

181
online
marketing

9. Ressourcen
9.1 Affiliate Marketing Blogs
9.2 Merchant-Blogs
9.3 Netzwerk Blogs
9.4 Foren
9.5 Veranstaltungen
9.6 Stammtische
9.7 Partnerprogramm Übersicht
9.8 Sonstiges
 9. Ressourcen

9.1 Affiliate Marketing Blogs

http://www.projecter.de/affiliate-blog/
In unserem Affiliate Blog veröffentlichen wir selbst regelmäßig Beiträge zum Affiliate Marketing. Dabei werden sowohl Informationen für
Einsteiger als auch für erfahrene Affiliates geboten. Pro Woche erscheinen ca. 1 bis 2 neue Artikel.

http://www.eisy.eu/
In seinem Online Marketing Blog schreibt Sören Eisenschmidt (alias eisy) täglich über aktuelle Entwicklungen mit den Schwerpunkten
Affiliate Marketing und Suchmaschinenoptimierung.

http://www.affiliate-marketing-tipps.de/
Peer Wandinger schreibt in diesem Blog wöchentlich 1 bis 2 Artikel über seine eigenen Erfahrungen und gibt Tipps, um im Affiliate Mar-
keting erfolgreich zu sein. Die Artikel sind sehr gut recherchiert und bieten vor allem für Einsteiger eine gute Grundlage, um im Affiliate
Marketing Fuß zu fassen.

http://www.pp-blogsberg.de/
Sascha Preisegger, auch bekannt als Montiman, veröffentlicht in seinem privaten Blog regelmäßig Neues zu Affiliate Marketing, Online
Marketing und persönlichen Erlebnissen. Teilweise findet man gute Insider Tipps.

http://andre.fm/
In seinem Blog schreibt Andre Alpar über diverse Aspekte des Online Marketings. Der Fokus liegt dabei auf Suchmaschinenoptimierung
und Affiliate Marketing. Pro Woche erscheinen ca. 1 bis 2 neue Beiträge.

http://www.affiliate-marketing.de/blog/
Im Blog von affiliate-marketing.de erscheinen in unregelmäßigen Abständen neue Artikel von Günther Giani, zum Beispiel zu den tech-
nischen Aspekten des Affiliate Marketings.

183
 9. Ressourcen

http://www.affiliateboy.de/
Affiliateboy gehört zu den größten deutschen Affiliate Marketing Blogs. Pro Woche findet man im Schnitt einen neuen Beitrag rund um
Entwicklungen und Trends im Affiliate Marketing sowie interessante Statistiken.

http://blog.100partnerprogramme.de/
Auf 1 bis 2 neue Beiträge pro Woche dürfen Sie sich im Affiliate Blog von 100partnerprogramme.de freuen. Neben Tipps zu neu gestarteten
Partnerprogrammen finden Sie hier Beiträge zu aktuellen Themen, Gewinnspiele, Interviews und mehr.

184
 9. Ressourcen

9.2 Merchant Blogs

Einige größere Merchants betreiben spezielle Partnerprogramm-Blogs, über die vorwiegend auf Aktionen und neue Produkte hingewiesen
wird. Darüber hinaus erhalten Affiliates Anregungen und Tipps zur erfolgreichen Bewerbung der Partnerprogramme.

• http://www.mydays-partnerprogramm.de/

• http://affiliate-blog.amazon.de/

• http://www.ebaypartnernetworkblog.com/de/

• http://partnerblog.jochen-schweizer.de/

• http://www.sparhandy.de/partnerblog/

• http://www.leserservice-partner.de/

185
 9. Ressourcen

9.3 Netzwerk Blogs

http://www.affilinet-inside.de/
Hier informiert Affili.net sowohl Affiliates als auch Merchants mehrfach wöchentlich über aktuelle Veranstaltungen und aktuelle Studien
zu Online Marketing und E-Commerce.

http://blog.zanox.com/de/zanox/
Zanox berichtet in diesem Blog über Neuigkeiten im eigenen Application Store und stellt neu gestartete Partnerprogramme sowie interne
Neuerungen vor. Auch Berichte zu von Zanox veranstalteten Events findet man unter den wöchentlich 1 bis 2 neuen Beiträgen.

http://blog.affiliatemarketing.de/
Auch Tradedoubler bietet in einem Blog Informationen zu Partnerprogrammen und Veranstaltungen.

http://clix.superclix.de/aktuell/
Superclix nutzt den Blog hauptsächlich zur Vorstellung neuer Partnerprogramme.

http://blog.webgains.de/
Im Webgains Blog erfahren Affiliates sämtliche Neuigkeiten zu den verschiedenen Partnerprogrammen. So wird man über neue Gutschei-
ne ebenso informiert wie über bevorstehende Aktionen.

186
 9. Ressourcen

9.4 Foren
http://www.affiliates.de/forum/
Affiliates.de bietet mit seinem Forum eine Plattform, auf der man mit anderen Affiliates Erfahrungen zu Partnerprogrammen austauschen
sowie über den Marktplatz Jobs und Aufträge suchen und anbieten kann. Die Resonanz ist allerdings eher gering.

http://www.affiliate-marketing-forum.de/
Das Affiliate Marketing Forum bietet die Möglichkeit, mit anderen Nutzern über Probleme und Erfahrungen zu diskutieren. Auch bei
technischen Fragen findet man eine Anlaufstelle und kann auf helfende Antworten hoffen.

http://forum.eisy.eu/forum.php
Eisy bietet neben seinem Online Marketing Blog auch ein Forum für den Austausch unter Gleichgesinnten. Zum Affiliate Marketing gibt
es eine separate Kategorie, jedoch wird das Angebot auch hier eher spärlich genutzt.

http://www.ayom.com/
Ayom bietet neben einem Blog auch eine Plattform für Diskussionen rund ums Online Marketing. In der Kategorie Affiliate Marketing
findet man zahlreiche Beiträge und Antworten, so dass man bei eigenen Fragen durchaus auf Resonanz hoffen kann.

http://www.abakus-internet-marketing.de/foren/
Das Abakus Forum widmet sich zwar primär der Suchmaschinenoptimierung, doch auch für Partnerprogramme gibt es ein eigenes Fo-
rum, in dem man Fragen und Probleme ansprechen kann. Die Resonanz ist hier ziemlich hoch.

187
 9. Ressourcen

9.5 Veranstaltungen
http://www.affiliate-tactixx.de/
Die Affiliate Tactixx zählt zu den größten Konferenzen in der Affiliate Marketing Branche und findet einmal im Jahr in München statt.

http://www.seocampixx.de
Im Mittelpunkt der SEO Campixx in Berlin steht alljährlich das Thema Suchmaschinenoptimierung (SEO). Ziel ist der Wissenstransfer
der Teilnehmer untereinander und zahlreiche Vorträge laden zur regen Diskussion ein. Die meisten Teilnehmer sind nicht nur Suchma-
schinenoptimierer, sondern gleichzeitig auch Affiliates.

http://www.a4uexpo.com/europe/
Die a4uExpo ist eine internationale Konferenz zum Affiliate und Performance Marketing, die Ausstellern und Referenten die Möglichkeit
bietet, sich selbst und interessante aktuelle Themen vorzustellen und zu diskutieren.

http://www.dmexco.de/
Bei der Dmexco versammeln sich alljährlich auf dem Kölner Messegelände Aussteller, Referenten und Fachbesucher der Online Marke-
ting Branche.

http://www.affiliatesummit.com/
Die Affiliate Summit ist die international größte Veranstaltung, die Affiliates, Merchants und Affiliate Netzwerke zusammenbringt. Dabei
macht man regelmäßig in verschiedenen amerikanischen Metropolen wie New York, Las Vegas, Miami aber auch London Station.

188
 9. Ressourcen

9.6 Stammtische
Affiliate Stammtische werden meist in einem kleineren Rahmen organisiert und bieten ambitionierten Affiliates, Merchants und Agentu-
ren die Möglichkeit, sich in einem fachkundigen Kreis über Themen aus dem Bereich Affiliate Marketing auszutauschen und Networking
zu betreiben. In den meisten Großstädten werden regelmäßig Stammtische ausgerichtet, darunter die folgenden:

• http://www.affiliate-networkxx.de/ in München

• http://www.affiliate-kampagnen.de/ in Hamburg

• http://affiliate-stammtisch.com/ in Leipzig

• http://www.om-stammtisch.de/ in Berlin

• http://www.om-dresden.de/ in Dresden

• http://koeln.online-stammtisch.com/ in Köln

189
 9. Ressourcen

9.7 Partnerprogramm Übersicht

Die nachfolgenden Portale bieten Ihnen einen Überblick zu allen Partnerprogrammen, die aktiv bei den deutschen Affiliate Netzwerken
gelistet sind.

• http://www.100partnerprogramme.de/

• http://www.affilixx.com/

• http://www.affiliate-marketing.de/

190
 9. Ressourcen

9.8 Sonstiges
http://www.affiliate-deals.de/
Affiliate-deals.de ist eine Plattform für Merchants, um Partner zu akquirieren. Dabei sollen neue Affiliates durch temporär deutlich erhöh-
te Provisionen oder kleine Geschenke für die Anmeldung bei dem Partnerprogramm belohnt werden.

http://www.affiliate-newsletter.net/
Der Affiliate Newsletter wird durch den Betreiber von eisy.eu versendet und informiert in regelmäßigen Abständen über Neuigkeiten und
diskutierte Themen im Affiliate Marketing.

http://affiliate-jobs.100partnerprogramme.de/
100partnerprogramme.de bietet eine kleine Plattform für Online Marketing Stellenausschreibungen.

http://www.radio4seo.de/
Radio4SEO bietet mehrere Sendungen, in denen die unterschiedlichen Aspekte des Online Marketings – u.a. auch Affiliate Marketing im
Rahmen der Affiliate Musixx Show – behandelt werden.

191
online
marketing

Glossar
POP3
Backup
iFrame Hijacking

CPO SubID-Tracking

Paidmailer Dublette

Post View Tracking Fraud

Long Tail Zanox ERP-Client

CPA Trackingweiche
Cookie Dropping
TKP
 Glossar

AdRank Der AdRank wurde eigens vom Affiliate Netzwerk Zanox entwickelt und bietet die Möglichkeit, die
Performance eines Merchants oder eines Affiliates zu beurteilen. Der AdRank kann einen Wert zwischen
0-10 annehmen. Die Bewertung stützt sich auf Parameter wie erzielte Sales/Leads, Umsatz, Provisionen,
Traffic etc.

Affiliate Ein Affiliate (auch: Partner, Publisher) ist ein Vertriebspartner von Onlineshops oder anderen
kommerziellen Dienstleistern. Als Internetunternehmer werben Affiliates für die Produkte anderer
Anbieter. Als Werbefläche werden beispielsweise eigene Websites, Newsletter oder Anzeigen in
Suchmaschinen verwendet. Für jeden vermittelten Kunden erhält der Affiliate eine Provision.

Affiliate Marketing Affiliate Marketing ist ein stark erfolgsorientierter Teil des Online Marketings, bei dem ein
kommerzieller Anbieter (Merchant) seine Vertriebspartner (Affiliates) durch eine Provision vergütet.
Der Merchant stellt Werbemittel zur Verfügung, die es dem Affiliate ermöglichen, die Produkte des
Anbieters über verschiedene Kanäle zu bewerben. Für jeden Kunden erhält der Partner eine
Vermittlungsprovision. Die administrative und technische Abwicklung findet in der Regel über Affiliate
Netzwerke statt.

Affiliate Netzwerk Affiliate Netzwerke sind unabhängige Plattformen, auf denen sich sowohl Merchants als auch
Affiliates registrieren können. Ein Merchant betreibt sein Partnerprogramm in einem Affiliate Netzwerk,
indem Werbemittel zur Verfügung gestellt und Rahmenbedingungen definiert werden. Affiliates können
sich innerhalb der Affiliate Netzwerke für verschiedene Partnerprogramme bewerben. Ein Netzwerk
übernimmt vor allem die technische Umsetzung und administrative Aufgaben wie die Abrechnung. Die
größten Affiliate Netzwerke sind Affili.net und Zanox.

Affiliate Software Eine Affiliate Software ist ein Programm mit dem man ein eigenes Partnerprogramm unabhängig von
einem Affiliate Netzwerk aufbauen und verwalten kann. Dabei unterscheidet man zudem zwischen
einer Standalone Software, welche auf einem eigenen Webserver installiert und betrieben wird, sowie
Software as a Service Lösungen über Drittanbieter. Dieser hostet die Software auf seinen Servern und
man kann mittels einer Benutzeroberfläche auf das Tool zugreifen.

193
 Glossar

Backup Als Backup (dt. Datensicherung) bezeichnet man die Sicherung relevanter Daten durch vollständiges
oder teilweises Kopieren der Daten auf ein separates Speichermedium. Aus der erstellten Sicherungs-
kopie kann man damit jederzeit Originaldaten wiederherstellen.

Batch Upload Der Begriff Batch Upload bezeichnet eine Stapelverarbeitung mehrerer Dateien. In den unterschied-
lichen Affiliate Netzwerken kann man mit dieser Option Provisionen freigeben, zulassen oder stornieren
bzw. neue Transaktionen anlegen. Dies erleichtert die Provisionsbearbeitung, da viele Provisionen
gleichzeitig bearbeitet werden können. Das Hochladen (Upload) der Daten, welche meist in einer CSV-
Datei vorliegen müssen, erfolgt dabei entweder über eine Benutzeroberfläche oder per FTP.

Brand Bidding Als Brand Bidding bezeichnet man im Suchmaschinenmarketing die Schaltung von Werbeanzeigen auf
den Markensuchbegriff einer eingetragenen Wortmarke. Zumeist steht das Brand Bidding in einem
negativen Kontext, da darunter die Anzeigenschaltung eines Werbetreibenden verstanden wird, der
nicht im Besitz der beworbenen Marke ist.
Häufig handelt es sich um Wettbewerber, die das Suchvolumen der Konkurrenzmarke für eigene Zwecke
nutzen. Darüber hinaus wird Brand Bidding in einigen Fällen von Affiliates betrieben, die von einer
Provision für jeden vermittelten Kunden profitieren.

Brand-Sales Als Brand-Sales bezeichnen wir Conversions, die über die Suche nach dem Markennamen des
Merchants generiert wurden. Diese sind meist preisgünstig, da wenig Konkurrenz und eine hohe
Conversion Rate für einen günstigen CPA sorgen.

B2C Der Begriff B2C ist eine Abkürzung für Business-to-Customer und bezeichnet die Kommunikations- und
Handelsbeziehungen zwischen einem Unternehmen und einer Privatperson.

B2B Der Begriff B2B ist eine Abkürzung für Business-to-Business und bezeichnet die Geschäftsbeziehungen
zwischen mindestens zwei Unternehmen.

194
 Glossar

Cashback- / Bonussysteme Bei einem Cashback- bzw. Bonussystem haben Endkunden die Möglichkeit, durch die Teilnahme an
einem Programm für bestimmte Aktivitäten je nach Bestellwert eine Gutschrift in Form von Bonus-
punkten oder anderen virtuellen Währungen zu erlangen und sich diese in Form von Bargeld oder
Prämien auszahlen zu lassen.

Content Management System

Unter einem Content Management System (kurz: CMS) versteht man ein System, das der
Verwaltung, Erstellung, Bearbeitung und Organisation von Inhalten über eine Software dient. Dabei
bedarf es in der Regel keiner Programmierkenntnisse, da man über eine Plattform Zugriff auf alle
Funktionen zum Einstellen und Veröffentlichen von Inhalten (Content) bekommt.

Conversion Eine Conversion ist das Ergebnis einer vom Merchant gewünschten Aktion: Zum Beispiel eine
Bestellung (Sale) oder eine Anmeldung (Lead).

Conversion Rate Die Conversion Rate gibt an, wie viele Besucher einer Website eine gewünschte Aktion ausführen. Eine
Conversion kann ein Kauf, eine Anmeldung zum Newsletter oder eine Anfrage etc. sein.

Cookie Der Cookie ist eine kleine Textdatei, die vom Webserver an den Browser übermittelt wird. Er speichert
Nutzerdaten, die beim nächsten Besuch einer Website wieder aufgerufen werden können. In der Regel
haben Cookies nur eine begrenzte Lebensdauer, d.h. sie werden nach einer Weile automatisch gelöscht.
Der Nutzer hat darüber hinaus die Möglichkeit, Cookies in den Browsereinstellungen manuell zu
löschen.

Cookie Dropping Unter Cookie Dropping versteht man das betrügerische Setzen von Cookies bei Besuchern einer
Website, ohne dass diese auf einen Link oder Banner geklickt haben. Der Betreiber der Website
spekuliert darauf, dass der Besucher ohnehin im Onlineshop des Merchants einkauft und wird in diesem
Fall eine Provision erhalten, ohne eine Werbeleistung erbracht zu haben.

195
 Glossar

Cost-per-Acquisition (CPA) Der CPA bezeichnet die Kosten, die für die Ausführung einer gewünschten Aktion aufgewendet werden
müssen. Entstehen beispielsweise Kosten in Höhe von 100 Euro für die Erzielung von 20 Anfragen, so
beträgt der CPA 5 Euro. Die Begriffe CPA (Kosten pro Akquisition) und CPO (Kosten pro Bestellung)
werden oft synonym verwendet.

Cost-per-Click (CPC) Cost-per-Click, auch Kosten pro Klick genannt, ist ein gängiges Abrechnungsmodell im Online
Marketing. Das heißt, für jeden Klick wird ein fester Preis gezahlt. Das Modell findet vor allem im
Suchmaschinenmarketing Anwendung.

Cost-per-Order (CPO) Der CPO bezeichnet die Kosten, die für die Erzielung einer Bestellung im Onlineshop aufgewendet
werden müssen. Entstehen beispielsweise Kosten in Höhe von 100 Euro für die Erzielung von
5 Bestellungen, so beträgt der CPO 20 Euro. Der CPO kann auch in Relation zum Umsatz angegeben
werden. Entstehen Kosten in Höhe von 100 Euro für die Generierung von 500 Euro Umsatz, beträgt der
CPO 20%. Die Begriffe CPO (Kosten pro Order) und CPA (Kosten pro Akquisition) werden oft synonym
verwendet.

Cost-per-Mille (CPM / TKP)

Als Cost-per-Mille (kurz: CPM) bzw. Tausender-Kontakt-Preis (TKP) bezeichnet man den Betrag, den
ein Werbetreibender an den Betreiber einer Website für 1000 erzielte Einblendungen eines Werbemit-
tels entrichtet.

CSS CSS ist die Abkürzung für Cascading Style Sheets, welche vor allem in Verbindung mit den Program-
miersprachen HTML und XML dazu dienen, die Inhalte separat durch CSS-Klassen hinsichtlich
Schriftart, Farbe und Layout zu gestalten.

Customer Journey Die Customer Journey bezeichnet die Berührungspunkte eines Konsumenten mit einer Marke, eines
Produkts oder einer Dienstleistung. Dies ist relevant für das Affiliate Marketing, da ein Kunde während
des Informations- und Kaufprozesses auf Werbemittel verschiedener Netzwerke klicken und sich so
mehrere Cookies einfangen kann. Vergütet wird meist aber nur der Affiliate, der den letzten Cookie
gesetzt hat („Last Cookie Wins“), da eine Abbildung der gesamten Customer Journey bislang nur schwer
möglich ist.

196
 Glossar

Deeplinks Hyperlinks, die direkt auf eine bestimmte Unterseite einer Website verlinken, bezeichnet man als
Deeplinks. Der Wortstamm „Deep“ beschreibt dabei eine tiefer liegende Ebene einer Website. Deeplinks
haben den Vorteil, dass Benutzer z.B. über Suchmaschinen direkt auf bestimmte relevante Unterseiten
einer Website geleitet werden können.

Domain / Subdomain Unter einer Domain (dt. Domäne) versteht man unterschiedliche logisch abgegrenzte Bereiche eines
Netzwerks. Eine Domain ist daher ein Teilbereich des Domain Name Systems, welches jedem Rechner
einer Domain eine eigene Bezeichnung zuweist. Dabei wird jedem Domainnamen eine numerische
IP-Adresse zugewiesen, auf die die jeweilige Domain verweist, um z.B. eine Website von einem
Webserver abzurufen. Eine Subdomain wiederum bezeichnet eine Domain, die hierarchisch unterhalb
einer anderen Domain liegt, also: subdomain.domain.de.

Double-Opt-In Double-Opt-In ist ein Verfahren aus dem E-Mail Marketing. Im Gegensatz zum einfachen Opt-In-
Verfahren muss der potentielle Empfänger eines Newsletters beim Double-Opt-In die Anmeldung in
einem zweiten Schritt bestätigen.

Dublette Als Dublette wird eine in mindestens zwei Affiliate Netzwerken angefallene Transaktion mit derselben
Transaktionsnummer bezeichnet. Dazu kommt es, wenn sich ein Kunde mehrere Cookies auf seiner
Customer Journey einfängt. Eine Trackingweiche kann dies verhindern.

EPC EPC (Earnings per Click) steht für die Einnahmen, die der Betreiber einer Website durchschnittlich pro
ausgehendem Klick (auf Werbemittel) erhält. Meistens bezieht sich der EPC auf 100 Klicks.

Flash Banner Ein Flash Banner ist ein Werbebanner, der auf die Technologie Flash zurückgreift. Flash Banner sind in
der Regel animiert oder sogar interaktiv.

Fraud Fraud (dt. Betrug) sind den Partnerprogrammrichtlinien widersprechende Handlungen von Affiliates,
die zur Verwarnung oder Beendigung der Partnerschaft führen können. Beispiele sind Brand Bidding,
Cookie Dropping o.ä.

197
 Glossar

FTP Das File Transfer Protokoll (kurz: FTP) basiert auf dem Transferprotokoll TCP und dient der Übertra-
gung – Upload und Download – von Text- und Binärdateien. Dabei wird eine FTP-Software eingesetzt,
die eine Verbindung zwischen einem lokalen Rechner und einem Webserver bzw. anderen Rechner
herstellt, um den Datenaustausch zu steuern.

Google AdWords Google AdWords bezeichnet die Anzeigenschaltung auf Google-Suchergebnisseiten und auf Websites,
die zum Google-Werbenetzwerk gehören. In Deutschland wird Google AdWords oft synonym für
Suchmaschinenmarketing (SEM = Search Engine Marketing), Keyword Marketing oder Keyword
Advertising verwendet.

Google Produktsuche In der Google Produktsuche (bis 2007 Froogle) können Betreiber von Onlineshops ihre Produkte
kostenlos eintragen. Häufig werden drei Shopping-Ergebnisse auf der ersten Suchergebnisseite von
Google dargestellt. Die Produktsuche dient dem Vergleich mehrerer Onlineshops, die über Links
erreicht werden können.

Hijacking Hijacking bedeutet so viel wie Entführung. Dabei gibt es verschiedene Formen, die sich jeweils nach
dem „entführten“ Objekt richten. Zu den gängigsten Formen zählen dabei URL- Hijacking, Domain-
Hijacking, Content- Hijacking und PageRank-Hijacking. Im Affiliate Marketing ist darunter beispiels-
weise die nicht erlaubte Verwendung der URL eines Merchants bei Google AdWords zu verstehen.

HTML HTML (Hypertext Markup Language) ist eine textbasierte Programmiersprache, die der Strukturierung
und Formatierung von Grafiken, Texten und Hyperlinks in Dokumenten dient. HTML-Dokumente sind
das wichtigste Element im World Wide Web und bilden die Grundlage zur Darstellung von Websites
über einen Webbrowser, der den Code aus den HTML-Dokumenten interpretiert und darstellt.

iFrame Der Begriff iFrame ist die Abkürzung für Inlineframe (dt. Rahmen). Es ist ein HTML-Element, das
innerhalb einer Website platziert wird und den Rahmen für weiteren Content, der über eine URL in den
iFrame geladen wird, bildet.

198
 Glossar

Impressionen Eine Impression (auch: Page Impression, PI) bezeichnet den Aufruf einer einzelnen Seite innerhalb
einer Website. Die Anzahl an Impressionen pro Monat ist vor allem für Websites interessant, die
Werbeplätze auf ihrer Seite verkaufen möchten.

IP / IP-Check IP ist die Abkürzung für Internet Protocol. Innerhalb eines Netzwerks (z.B. im World Wide Web) verfügt
jeder Computer bzw. Webserver über eine eindeutige Kennnummer – die IP-Adresse. Das Internet
Protocol als Netzwerkprotokoll gruppiert ein Netzwerk in logische Einheiten (Subnetze) und ermöglicht
damit den Aufbau von Verbindungen zwischen verschiedenen Computern und ist Grundlage für die
Weiterleitung (Routing) von Netzwerkpaketen.

Keyword Der Begriff “Keyword” findet im Rahmen des Online Marketings vor allem im Zusammenhang mit
Suchmaschinen Anwendung. Im Suchmaschinenmarketing definiert der Werbetreibende ein Keyword,
für das eine Werbeschaltung ausgelöst werden soll. Durch verschiedene Keyword-Optionen können im
Suchmaschinenmarketing mehrere Suchbegriffe durch ein Keyword subsumiert werden.

Keyword-Domain Eine Keyword-Domain ist eine Domain, die einen relevanten Begriff als Second-Level-Domain
beinhaltet. Da der Domain-Name ein Ranking-Kriterium für Suchmaschinen ist, kann man sich mit
Keyword-Domains eine gute Grundlage zur Suchmaschinenoptimierung für bestimmte Suchbegriffe
schaffen.

Kontextsensitive Werbemittel
Kontextsensitive Werbemittel zeichnen sich gegenüber normalen Werbemitteln wie Bannern oder
Textlinks dahingehend aus, dass Sie sich dynamisch an den Kontext (Inhalt) einer Website anpassen.
Der Besucher einer Website bekommt also Produkte in Form von Banner- oder Textwerbung angezeigt,
die thematisch zum Inhalt der Website passen. Dies führt oft zu einer höheren Klickrate und kann
zudem eine höhere Conversion Rate nach sich ziehen.

Landing Page Eine Landing Page (dt. Landeseite) ist die Unterseite einer Website, die ein Besucher nach einem Klick
auf ein Werbemittel als erstes sieht. Dabei kann es sich im Prinzip um jede beliebige Seite handeln, z.B.
um die Startseite, um eine Produktseite, eine Kategorieseite, eine Formularseite oder eine Kontaktseite.
Wichtig ist, dass der Inhalt der Seite mit dem Bedürfnis des Besuchers übereinstimmt.

199
 Glossar

Last Cookie Wins / First Cookie Wins

Last- und First Cookie Wins sind Modelle, welche unterschiedliche Prämissen zur Vergütung von
Affiliates im Rahmen der Customer Journey zu Grunde legen. First Cookie Wins: Der Affiliate, der den
ersten Werbekontakt hergestellt hat, erhält die Provision, da hier der Endkunde auf das Angebot zum
ersten Mal aufmerksam wurde. Last Cookie Wins: Der Affiliate, der den letzten Werbekontakt vor dem
Kauf hergestellt hat, erhält die Provision, da hier die entscheidende Überzeugungsarbeit geleistet wurde.
Last Cookie Wins ist aktuell das am häufigsten angewandte Modell.

Layer-Ad Layer-Ads sind Werbemittel – zumeist Banner – die sich für einen gewissen Zeitraum über den
eigentlichen Content einer Website legen und entweder nach einer gewissen Zeit automatisch
ausgeblendet werden oder per Klick geschlossen werden können. Dadurch erlangt diese Werbeform eine
recht hohe Aufmerksamkeit. Jedoch sind Layer-Ads oft störend und aufdringlich.

Lead Ein Lead bezeichnet eine erfolgreiche Kontaktherstellung zwischen dem Unternehmen und einem
potentiellen Kunden. Affiliates erhalten für Leads auch dann eine Provision, wenn zwischen dem
Unternehmen und dem potentiellen Kunden letztendlich keine Geschäftsbeziehung entsteht.

Liftetime-Vergütung Lifetime-Vergütung bedeutet, dass Affiliates nicht nur von der ersten Transaktion eines vermittelten
Kunden profitieren, sondern auch für weitere durch diesen Kunden ausgeführte Transaktionen
provisioniert werden.

Long Tail Der Long Tail bezeichnet eine große Anzahl von Produkten, die einzeln betrachtet keine große
Nachfrage aufweisen. Alle Produkte zusammen genommen verfügen jedoch über ein großes Suchvolu-
men. Einige Affiliates konzentrieren sich auf die Vermarktung solcher Long Tail Produkte, da der
Wettbewerb wesentlich geringer ist als für Top Seller.

Makro Ein Makro ist eine festgelegte Reihe von Befehlen und Aktionen, welche durch ein Programm
automatisch ausgeführt werden. Makros erleichtern und beschleunigen häufig auftretende Arbeits-
schritte und werden vorwiegend in der Tabellenkalkulation, Textverarbeitung oder in Datenbank-
systemen eingesetzt.

200
 Glossar

Merchant Ein Merchant (auch: Advertiser, Partnerprogrammbetreiber) ist ein kommerzieller Anbieter von
Produkten oder Dienstleistungen, welche im Internet von Vertriebspartnern (Affiliates) vermarktet
werden sollen. Der Merchant stellt seinen Partnern Werbemittel zur Verfügung und zahlt eine leistungs-
orientierte Provision für die Vermittlung von Kunden.

Paidmailer Paidmailer sind Anbieter, die Werbemails versenden und den Empfängern der Mail eine Vergütung für
die Ausführung von Klicks oder Leads auszahlen.

Performance Marketing Das Performance Marketing zählt zum Bereich des Direktmarketings und bezeichnet den Einsatz von
Instrumenten aus den Bereichen des Online Marketings mit dem Ziel, Transaktionen durch die Nutzer
zu erzielen und messbar zu machen. Auf Basis dessen haben sich die performancebasierten (leistungs-
abhängigen) Vergütungsmodelle Pay per Click/Lead/Sale entwickelt.

PHP PHP ist ein Akronym für Professional Homepage Hypertext Preprocessor und als weit verbreitete
Programmiersprache im Bereich Webprogrammierung etabliert. PHP Skripte können gezielt in HTML-
Dokumente integriert werden und bieten die Möglichkeit, interaktive & dynamische Websites zu
erstellen.

Plugin Ein Plugin (dt. Erweiterungsmodul) beschreibt eine Software bzw. Script, das in ein bestehendes
Softwareprodukt integriert werden kann, um dessen Funktionalität zu erweitern.

Pop-Up Pop-Up kommt aus dem Englischen und heißt frei übersetzt „plötzlich auftauchen“. Es handelt sich
hierbei um ein Element, das im Browser „aufspringt“ und oft eine Werbefläche darstellt. Dabei über-
deckt das Pop-Up Teile der darunterliegenden Website, auf der sich der User befindet. Für ihn sind
diese Pop-Ups eher störend, weshalb einige Internetnutzer einen sogenannten Pop-Up-Blocker
installiert haben.

POP3 Das Post Office Protocol (kurz: POP) dient der Übertragung von E-Mails. Mit Hilfe dieses Übertragungs-
protokolls hat ein Client die Möglichkeit, E-Mails von einem E-Mail-Server abzurufen. Beim POP3
(Version 3) Protokoll erfolgt die Steuerung der Datenübertragung durch Kommandos, die über den Port
110 gesendet werden.

201
 Glossar

Post View Tracking Beim Post View Tracking werden Verkäufe auch dann einem Werbepartner zugeordnet, wenn der
Käufer das Werbemittel nicht angeklickt, sondern nur gesehen hat. Beim Post View Tracking wird im
Moment der Einblendung eines Werbemittels ein View-Cookie gesetzt. Damit wird eine Werbeleistung
auf CPO-Basis vergütet, die mit herkömmlichen Trackingsystemen nicht nachvollzogen werden kann.

PPL Bei Pay per Lead Abrechnungsmodellen erhält der Affiliate eine Provision, wenn er eine Kontaktaufnah-
me zwischen dem User und den Merchant herstellt. Solch eine Kontaktaufnahme kann beispielsweise
eine Anfrage oder die Bestellung eines Newsletterabos sein. Das PPL-Modell bietet sich besonders für
beratungsintensive Güter an, zum Beispiel Versicherungsangebote.

Produktdaten / Produktfeed / Data Feed / Produktliste

Produktdaten sind Informationen über die Produkte eines Onlineshops, die in einer Datei gebündelt
sind. Diese Daten werden häufig genutzt, um die Produkte in Suchmaschinen, in Produkt- und Preisver-
gleichsseiten oder ähnliche Aggregatoren einzuspeisen. Die am häufigsten genutzten Formate für
Produktlisten sind XML und CSV.

Referrer Unter einem Referrer versteht man die Internetadresse einer Website, von der aus ein Benutzer durch
entsprechendes Anklicken eines Links auf eine neue Website verwiesen wurde.

Regio-Targeting Regio-Targeting ist die Auslieferung einer Werbekampagne in einem geografisch begrenzten Raum, z.B.
nur in Leipzig oder im Umkreis von 50km um Leipzig herum. Ein Synonym dafür ist Geo-Targeting.

Relaunch Der Begriff Relaunch (dt. Neustart) beschreibt die Wiedereinführung eines Produktes, einer Marke oder
eines Geschäfts nach einer umfassenden Um- bzw. Neugestaltung hinsichtlich des Designs oder anderer
markanter Merkmale.

RSS-Feed Ein RSS-Feed ist ein automatisch erstellter Fluss an Daten, sobald sich auf einer Website, an den
Produkten in einem Shop oder in einem Blog etwas ändert. Diesen Feed kann man abonnieren und
somit immer über die Neuigkeiten informiert werden, ohne direkt den Blog oder den Shop zu besuchen.

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 Glossar

Search Engine Marketing (SEM)

Als Search Engine Marketing (SEM) bezeichnen wir die Anzeigenschaltung in Suchmaschinen.
Diese wird auch häufig als Keyword Marketing oder Keyword Advertising bezeichnet.

Sitemap Eine Sitemap (dt. Seitenübersicht) ist eine strukturierte und gegliederte Auflistung aller Dokumente und
Unterseiten eines Webauftritts, welche die hierarchische Strukturierung einer Website aufzeigt.

Skycraper Der Skyscraper (dt. Wolkenkratzer) ist eine Bezeichnung für einen bestimmten Typ Werbebanner.
Skyscraper haben im Gegensatz zum „Full Banner“ eine vertikale Form und Abmessungen von
120 x 600 Pixeln. Die breitere Version heißt Wide Skyscraper, die genau 160 x 600 Pixel in Anspruch
nimmt.

Social Bookmarks Bei Social Bookmarks (dt. soziale Lesezeichen) handelt es sich um virtuelle Lesezeichen, die von einer
Vielzahl von Nutzern gesammelt, getauscht und geteilt werden können. Man kann so Hyperlinks,
Nachrichten, Podcasts und Videos gemeinsam sammeln, bewerten, taggen, löschen oder kommentieren.

Social Media Marketing Social Media Marketing (SMM) ist ein relativ neuer Kanal des Online Marketing, der versucht, Kunden
und Besucher in sozialen Netzwerken und auf anderen Web 2.0 Diensten wie Twitter zu gewinnen. Auch
Themen wie ein Corporate Blog, die Interaktion mit den eigenen Kunden über das Internet und Reputa-
tions- bzw. Bewertungsmanagement können dazu gezählt werden.

Software as a Service (SaaS)

Software as a Service ist ein Geschäftsmodell für Softwarehersteller, das Software als Dienstleistung
mittels Webtechnologien zur Verfügung stellt. Die Software wird beim Dienstleister betrieben und der
Endnutzer kann bereits mit einer minimalen EDV-Infrastruktur auf diese zugreifen.
Die Abrechnung erfolgt auf Mietbasis, abhängig von der Anzahl der Nutzer oder der Nutzung.

SQL-Datenbank Die Structured Query Language (kurz: SQL, dt. Strukturierte Abfragesprache) ist eine von IBM entwi-
ckelte Abfragesprache, die dazu dient, Datenbanken zu verwalten.

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 Glossar

Suchbegriff Innerhalb des Online Marketings findet der Suchbegriff vor allem im Suchmaschinenmarketing
Anwendung. Nach diesem Verständnis handelt es sich um ein Wort oder eine Wortkombination, die der
Nutzer einer Suchmaschine in den Suchschlitz einträgt, um ein Suchergebnis zu erhalten.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Suchmaschinenoptimierung (SEO) sind Maßnahmen, um unter den organischen, also nicht bezahlten,
Suchergebnissen von Suchmaschinen wie Google weiter oben zu erscheinen.

Storno / Teilstorno Wenn ein Affiliate die Provision für eine Transaktion nicht erhalten soll, muss der Sale im Netzwerk
storniert werden. Gründe dafür können sein, dass der Kunde nicht bezahlt hat, eine Dublette vorliegt
oder der Sale entgegen den Partnerprogrammrichtlinien zustande gekommen ist. Ein Teilstorno muss
dann getätigt werden, wenn beispielsweise Teile der Bestellung vom Kunden retourniert wurden.

SubID-Tracking Mithilfe des SubID-Trackings ist es möglich, einem Trackinglink einen zusätzlichen Parameter (SubID)
anzuhängen. Anhand dieses Identifikators können die Statistiken in den Netzwerken um eine Detail-
ebene erweitert werden, um den Erfolg einzelner Werbemöglichkeiten auszuwerten.

Template / Theme Ein Template (dt. Schablone) ist die technische Vorlage einer Website, die mit Inhalten gefüllt werden
kann. Es trennt Programm-Code und Design voneinander. Der Vorteil der Verwendung von Templates
besteht unter anderem darin, dass der Redakteur keine Vorkenntnisse in der Websiteprogrammierung
haben muss.

Textlink Als Textlink bezeichnet man einen Hyperlink, der ein einzelnes oder mehrere zusammenhängende
Wörter verknüpft. Beim Aufruf des Hyperlinks durch Klick auf das Wort bzw. die Wortgruppe erfolgt
eine Weiterleitung zu einer festgelegten Zielseite.

Tracking Unter Tracking (dt. Kennzeichnen) versteht man die Protokollierung von Geschehnissen. Im Marketing
verwendet man das Tracking zum Nachvollziehen von Ergebnissen aus Marketingmaßnahmen. Zum
Beispiel protokolliert man die Anzahl der Besucher einer Website und deren Aktivitäten, um den
Affiliates Provisionen zuordnen zu können.

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 Glossar

Tracking-Code Ein Tracking-Code ist ein Script, das in unterschiedlichen Programmiersprachen geschrieben sein kann
und welches die Protokollierung durch die Übertragung von Informationen an die Tracking Software
bzw. den trackenden Server initialisiert. Der Tracking-Code wird auf der Website des Merchants einge-
bunden.
Tracking-Parameter Ein Tracking-Parameter ist ein Codeschnipsel, der an einen Link angehangen oder in einen Link
eingefügt werden kann, um bestimmte Informationen zu übermitteln.

Trackingweiche Eine Trackingweiche ermöglicht die Trennung und Auswertung von Marketingaktivitäten auf techni-
scher Ebene. Auf Cookie-Basis werden einzelnen Kanälen Parameter zugeordnet, die anhand von vorher
definierten Regeln am Ende zusammengeführt werden können und ein Multi-Kanal-Tracking erlauben.
Bei korrekter Anwendung führt eine Trackingweiche zu mehr Transparenz zwischen und innerhalb
einzelner Marketingkanäle, bis hin zur Erstellung einer Customer Journey.

Traffic Als Traffic wird der Besucherstrom einer Website bezeichnet.

Usability Die Usability gibt die Benutzerfreundlichkeit eines Objekts, z.B eines Onlineshops an. Je intuitiver die
Anwendung für den Nutzer ist, desto besser ist die Usability. Für eine gute Usability ist es wichtig, dass
ein Nutzer mit wenigen, leicht zu findenden Verlinkungen jeden Ort der Anwendung erreichen kann.

USP USP ist die Abkürzung für Unique Selling Proposition (dt. Alleinstellungsmerkmal) und stellt eine
Eigenschaft bzw. ein Merkmal dar, das ein Produkt, eine Dienstleistung bzw. ein Unternehmen in den
Augen eines Kunden einzigartig macht.
Webhosting / Webspace Als Webhosting wird die Bereitstellung von Webspace auf einem Webserver eines Internet Service
Providers bezeichnet. Auf diesem Webspace (Speicherplatz auf einem Webserver) können eigene Websi-
tes oder Dateien untergebracht werden, um diese für andere über das Internet abrufbar zu machen.

Webmaster Ein Webmaster befasst sich im weiteren Sinne mit der Planung, Umsetzung, Entwicklung und Verwal-
tung von Internetseiten oder Webanwendungen innerhalb eines Netzwerks (Internet oder Intranet).

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 Glossar

Webservice Vereinfacht dargestellt ist ein Webservice eine Webanwendung, die unter Verwendung XML-basierter
Nachrichten, die Interkation zwischen zwei Anwendungsprogrammen unterstützt. Anwendungspro-
gramme können im Affiliate Marketing die Affiliate Netzwerke an sich sein, aber auch Client-Program-
me, die dem automatisierten Austausch von Daten (z.B. Transaktionen oder Statistiken) dienen.

Werbemittel Werbemittel sind sämtliche im Rahmen der Absatzwerbung verwendeten Instrumente, welche zur
Erreichung wirtschaftlicher Ziele beitragen sollen. Im Online Marketing sind häufig Werbebanner
gemeint.

Widerrufsfrist Die Widerrufsfrist ergibt sich aus dem Widerrufsrecht, welches einem Vertragspartner das Recht
einräumt, eine Willenserklärung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel zwei Wochen
und beginnt mit der Kenntnisnahme und einer schriftlichen Belehrung über das Widerrufsrecht. Fehlt
diese Belehrung, so gilt die Widerrufsfrist unbefristet (§ 355 Abs. 3 BGB).

Zanox ERP-Client Das Affiliate Netzwerk Zanox bietet seinen Kunden eine Software – den ERP-Client - mit dessen Hilfe
Advertiser Trackinginformationen aus ihrem Netzwerk-Account abrufen können. Diese Daten zu Leads
und Sales können somit in eine lokale Datei exportiert werden. Diese kann man dann bearbeiten und
anschließend wieder über den ERP-Client in das Zanox Netzwerk hochladen.

Ziel-URL Die Ziel-URL wird neben der Anzeigen-URL bei der Erstellung einer Adwords-Anzeige festgelegt. Sie
ergänzt die 4 Zeilen des Anzeigentextes, ist aber für den Nutzer nicht ersichtlich. Der Nutzer wird durch
Anklicken der Anzeige genau an diese Ziel-URL weitergeleitet.

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Über Projecter
Projecter ist eine junge Online Marketing Agentur aus Leipzig. Wir bieten Beratung und
Umsetzung in den Bereichen Affiliate Marketing, Suchmaschinenmarketing, und Social
Media Marketing.

Unsere Spezialitäten sind die Online Marketing Betreuung von E-Commerce Shops und das
Entwickeln von maßgeschneiderten Online Marketing Konzepten für kleine und mittlere
Unternehmen sowie Startups.

Wir helfen Ihnen, Ihre Website oder ihren Onlineshop zielgerichtet zu vermarkten und
arbeiten vom ersten Tag an auf die Erreichung Ihrer Ziele hin. Wir bieten individuelle
Abrechnungsmodelle, die nach Möglichkeit erfolgsorientiert sind.

Einige unserer Referenzen im Affiliate Marketing:

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Über die Autoren
Dieses eBook wurde über einige Monate hinweg in gemeinschaftlicher Zusammenarbeit von
uns verfasst. Unser Dank gilt allen, die zu diesem Werk beigetragen haben.

Inhalte

Katja von der Burg

Geschäftsführerin
katja@projecter.de
http://www.xing.com/profile/Katja_vonderBurg2
Katja ist Geschäftsführerin und gründete 2008 zusammen mit Patrick Hundt die Agentur
Projecter. Wenn sie gerade nicht im Büro anzutreffen ist, geht sie klettern, bergsteigen,
skifahren, snowboarden, tauchen oder windsurfen.

Patrick Hundt
Geschäftsführer
patrick@projecter.de
https://www.xing.com/profile/Patrick_Hundt
Patrick ist Geschäftsführer und Experte in den Bereichen SEM und Affiliate Marketing. Nach
einem BWL-Studium an der Berliner Berufsakademie „School of Economics“ und der Arbeit
im Online Marketing bei Spreadshirt entwickelte er eigene Affiliate-Projekte und zusammen
mit Katja von der Burg die Idee zu „Projecter“.

Jasmin Schindler
Account Managerin
jasmin@projecter.de
http://www.xing.com/profile/Jasmin_Schindler
Jasmin ist Account Managerin und u.a. zuständig für den Bereich PR und Social Media
Marketing. Sie stieg im Januar 2009 als Praktikantin ins Team ein.

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Simon Kronseder
Head of Affiliate | Key Account Manager
simon@projecter.de
http://www.xing.com/profile/Simon_Kronseder
Simon ist Key Account Manager und Head of Affiliate Marketing. Seit August 2009 ist er Teil
des Projecter-Teams.

Tino Hartmann
Freelancer Online Marketing
tino@projecter.de
https://www.xing.com/profile/Tino_Hartmann6
Tino ergänzt seit August 2010 anfangs als Praktikant, schließlich als Online Marketing Free-
lancer das Projecter Team.

Grafik

Julia Rittig
Account Managerin
julia@projecter.de
http://www.xing.com/profile/Julia_Rittig
Julia ist Account Managerin und u.a. zuständig für den Bereich Social Media Marketing. Sie
stieg im September 2009 als Online Marketing Trainee ins Projecter-Team ein.

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Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:

Projecter GmbH
Kreuzstr. 1a
04103 Leipzig

Vertreten durch: Katja von der Burg, Patrick Hundt

Kontakt:

Telefon: 0341 / 2248662

Telefax: 0341 / 2248914
E-Mail: info@projecter.de

Registereintrag:

Registergericht:Leipzig
Registernummer: HRB 23987

Umsatzsteuer-ID:

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE259357316

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Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:

Katja von der Burg, Patrick Hundt, Simon Kronseder, Jasmin Schindler, Tino Hartmann

Haftungsausschluss:

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lich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen
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