Arbeitszeugnis

Kevin Condo, geboren am 28. März 1996, von Italien, ist seit dem 29. Juni 2020 in unserem
Unternehmen am Standort in Basel angestellt.

Callpoint AG ist der Spezialist für ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement mit Dienstleistungs-

zentren in Baden, Basel und Fribourg. Über 500 Mitarbeitende unterstützen namhafte Marken und
traditionelle Schweizer Unternehmen in ihrer wichtigen Mission – der Kundengewinnung und -
betreuung. Die Callpoint AG ist gemäss den Normen ISO9001:2015 und ISO 18295:2017 zertifiziert.

Als Callcenter Agent umfasst sein Aufgabengebiet folgende Tätigkeiten:

• Technischer Support im 2nd. Level für Privat und Geschäftskunden

• Entgegennahme, Bearbeitung und Eskalation von Reklamationen
• Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung von Kunden- und Auftragsdaten
• Cross- und Upselling von Produkten und Lösungen

Kevin Condo hat sich sehr rasch und engagiert bei uns eingearbeitet. Er verfügt über ein sehr gutes
und fundiertes Fachwissen und ist ein besonders kompetenter Mitarbeiter. Aus diesem Grund kann er
für verschiedene Kundenprojekte berücksichtigt werden. Er arbeitet sehr selbständig und überzeugt
mit seiner hohen Arbeitsqualität. Arbeitsmenge und –tempo entsprechen jederzeit unseren
Erwartungen. Erwähnenswert sind zudem seine mündlichen sowie schriftlichen
Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Italienisch, welche er bei seiner täglichen Arbeit optimal
einzusetzen weiss.

Sein Verhalten gegenüber Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitenden ist jederzeit freundlich und
korrekt. Er hat sich bestens in das bestehende Team integriert und wird als kompetenter
Ansprechpartner geschätzt.

Das Zwischenzeugnis wird aufgrund vom Vorgesetztenwechsel ausgestellt. Der Arbeitnehmer ist in
ungekündigter Anstellung. Für den bisher geleisteten Einsatz und die Mitarbeit bedanken wir uns und
freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Callpoint AG

Diodati Marco Betina Ziska

Teamleiter HR-Spezialist
Baden, 07. Mai 2022