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Soziale Arbeit

Bachelor-Studiengang Soziale Arbeit

Diakonie Flchtlingsdienst
Marlene Tagwerker
MNr. 081037 so081037@fh-stpoelten.ac.at

Hausarbeit eingereicht bei DSAin Maga. Christine Haselbacher im Modul Praxis und Praxisreflexion fr die Lehrveranstaltung Vernetzung Praxisforschung 3PRX2 WS 2009/10

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung __________________________________________________2 2. Diakonie Flchtlingsdienst St. Plten ____________________________3


2.1
2.1.1 2.1.2 2.1 2.1.4

Aufgabenbereiche der Einrichtung _________________________________________ 3


Inhaltlich ____________________________________________________________________ rtlich ______________________________________________________________________ Zielgruppe ___________________________________________________________________ Aufgaben der Sozialarbeit _______________________________________________________ 3 3 3 3

2.1

Ziele ___________________________________________________________________ 4

3.
3.1

Standardwerke relevant fr den Diakonie-Flchtlingsdienst __________4


Asylgesetz (AsylG) _______________________________________________________ 4
Rechtsquellen des sterreichischen Asylrecht________________________________________ Asyl im sterreichischen Rechtssystem ____________________________________________ Subsidirer Schutz_____________________________________________________________ Aufenthaltserlaubnis ___________________________________________________________ Ausweisung __________________________________________________________________ 4 5 5 6 6 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5

3.2
3.2.1 3.2.2

Interkulturelle Soziale Arbeit in Theorie und Praxis _________________________ 6


Chirly dos Santos-Stubbe (Hrsg.)___________________________________________________________ 6

Kurzer berblick______________________________________________________________ 6 Relevante Passagen fr den Diakonie Flchtlingsdienst ________________________________ 7

3.3
3.3.1 3.3.2

Beratung von Migranten ________________________________________________ 8


Frank Nestmann / Thomas Niepel (Hrsg.)____________________________________________________ 8

Kurzer berblick______________________________________________________________ 8 Relevante Passagen fr den Diakonie Flchtlingsdienst ________________________________ 9

Literatur ______________________________________________________12

1.

Einleitung

Da ich das dreimonatige Landzeitpraktikum beim Diakonie Flchtlingsdienst in St. Plten absolvieren werde, dient diese Arbeit der expliziten Auseinandersetzung zweier grundlegender und fr mich wesentlicher und unumgnglicher Aspekte hinsichtlich der Diakonie Flchtlingsberatung und des Handlungsfeldes Migration: Zum einen soll ein Einblick in die soziale Arbeit des Diakonie Flchtlingsdienstes geboten werden, weswegen im zweiten Kapitel eine Illustrierung des Arbeitsauftrages, der Intentionen und der Zielgruppe desselben dargelegt wird. Zum anderen dient diese Arbeit der intensiven Zuwendung relevanter Standardwerke fr das sozialarbeiterische Handlungsfeld Migrantion und deshalb auch fr den Diakonie Flchtlingsdienst, weswegen im dritten Kapitel fr die Arbeit mit MigrantInnen wesentliche Lektren und Publikationen aufgezeigt und betrachtet werden. Der erste Teil dieses Kapitels ist der intensiven Abhandlung des sterreichischen Asylrechtes gewidmet, unter diesem Punkt erfahren unter anderem Aspekte wie Asyl im sterreichischen Rechtssystem, subsidirer Schutz oder Aufenthaltserlaubnis genauere Abhandlung. Darber hinaus beinhaltet dieses Kapitel die intensive Auseinadersetzung zweier mir fr den Diakonie Flchtlingsdienst wesentlich erscheinender Werke: Interkulturelle Soziale Arbeit in Theorie und Praxis herausgegeben von Chirly dos Santos-Stubbe im Jahr 2005 sowie Beratung von Migranten Neue Wege der psychosozialen Versorgung herausgegeben von Frank Nestmann und Thomas Niepel im Jahr 1993. Durch die Darlegung eines kurzen berblicks des Inhaltes und eine intensive Aufzeigung relevanter Passagen fr den Diakonie Flchtlingsdienst, ist ein tiefer Einblick in beide Lektren gewhrleistet. Das Praktikum in der Beratungsstelle des Diakonie Flchtlingsdienstes wird fr mich insofern eine Bereicherung darstellen, als mir die Mglichkeit geboten werden wird, fremden Kulturen und Mentalitten zu begegnen, Sozialarbeit mit Menschen aus verschiedenartigen Lndern kennen zu lernen und darber hinaus diesen gewonnen Erfahrungsschatz in meiner Zukunft als Sozialarbeiterin erfolgreich nutzen zu knnen. 2

2.
2.1

Diakonie Flchtlingsdienst St. Plten


Aufgabenbereiche der Einrichtung

2.1.1 Inhaltlich
Soziale Betreuung von AsylwerberInnen, Subsidir Schutzberechtigten und anerkannten Flchtlingen bis maximal 4 Monate nach Anerkennung im Zuge der Grundversorgung. (vgl. Diakonie Flchtlingsdienst GmbH 2010:o.A.)

2.1.2 rtlich
Im westlichen Teil Niedersterreichs ( die Bezirke: Waidhofen, Gmnd, Horn, Zwettl, Krems, Melk, St.Plten, Amstetten, Waidhofen/Ybbs, Scheibbs, Lilienfeld) (vgl. Diakonie Flchtlingsdienst GmbH 2010:o.A.)

2.1

Zielgruppe

Das Angebot der Diakonie richtet sich an Subsidir Schutzberechtigten und anerkannten Flchtlingen bis maximal 4 Monate nach Anerkennung im Zuge der Grundversorgung. (vgl. Diakonie Flchtlingsdienst GmbH 2010:o.A.)

2.1.4 Aufgaben der Sozialarbeit


Sozialberatung zu Themen wie Unterbringung, Medizinische Versorgung, Schwangerschaft und Geburt Vernetzung mit Lebensumwelt der KlientInnen Deutschkurse Weitervermittlung Krisenintervention Untersttzung bei Behrdenkontakt (vgl. Diakonie Flchtlingsdienst GmbH 2010:o.A.)

2.1

Ziele
Sozial-und Rechtsberatung soll mehr sein als das bloe Fhren von Beratungsgesprchen. Erklren der Bescheide, die KlientInnen von Behrden erhalten und Untersttzung beim Verfassen von Rechtsmitteln. Der Inhalt von Bescheiden wird gemeinsam mit den KlientInnen geklrt und dabei werden Handlungsmglichkeiten aufgezeigt. Die Entscheidung ber weitere Schritte bleibt immer dem Klienten/ der Klientin berlassen. Die Informierung ber das Einschtzen rechtlicher Chancen seitens der SozialarbeiterInnen erfolgt so rasch als mglich. KlientInnen werden fallweise auch beim Bundesasylamt oder bei Verhandlung vor dem Asylgerichtshof vertreten. Erscheint eine Sache aussichtslos, wird frhzeitig zu einer Rckkehr geraten und an spezialisierte Rckkehrberatungsstellen verwiesen, damit die Mglichkeiten eines Neuanfanges im Heimatland geklrt werden knnen. In der Sozialberatung werden KlientInnen bei der Lsung zahlreicher Probleme des Alltags untersttzt und es werden gemeinsam mit den KlietInnen Strategien erarbeitet, die ihre Handlungsfhigkeit erweitern und Orientierung in einer fremden Gesellschaft geben. (vgl. Diakonie Flchtlingsdienst GmbH 2010:o.A.)

3.

Standardwerke Flchtlingsdienst

relevant

fr

den

Diakonie-

3.1

Asylgesetz (AsylG)

3.1.1 Rechtsquellen des sterreichischen Asylrecht


Fr das sterreichische Asylrecht sind mehrere internationale Rechtsgrundlagen relevant: die Genfer Flchtlingskonvention vom 28.7.1951 und die Europische Menschenrechtskonvention (EMRK) vom 4.11.1950 samt Zusatzprotokollen, zu denen auch sterreich beigetreten ist, sowie die EU-Richtlinie ber Mindestnormen 4

fr die Anerkennung und den Status von Flchtlingen. Fr die Bleiberechtsdebatte ist darber hinaus eine Entscheidung des Verfassungsgerichtshofes vom 29. September 2007 von Bedeutung, welche die Rechtssprechung des Europischen Gerichtshofs fr Menschenrechte zu Art 8 EMRK, dem Recht auf Achtung des Privatund Familienlebens, zusammenfasst und dadurch Kriterien fr ein humanitres Bleiberecht anbietet. Wesentliche Bestandteile des Asylgesetzes sind genaue Definitionen darber, wer als Flchtling anerkannt werden kann, welche Voraussetzungen dafr bestehen und wie unter welchen Gesichtspunkten von der zustndigen Behrde zu entscheiden ist. Weiters werden die verschiedenen Aufenthaltsmglichkeiten der AsylwerberInnen geregelt. (vgl. Kramer 2007:o.A.)

3.1.2 Asyl im sterreichischen Rechtssystem


Laut Genfer Flchtlingskonvention darf kein Flchtling, soweit er keine Gefahr fr den Zufluchtsstaat darstellt, des Landes verwiesen werden. Als Flchtling gilt eine Person, die aus der begrndeten Furcht vor Verfolgung wegen ihrer Rasse, Religion, Nationalitt, Zugehrigkeit zu einer bestimmten sozialen Gruppe oder wegen ihrer politischen berzeugung sich auerhalb des Landes befindet, dessen Staatsangehrigkeit sie besitzt und den Schutz dieses Landes nicht in Anspruch nehmen kann oder wegen dieser Befrchtung nicht in Anspruch nehmen will, wobei bei einer staatenlosen Zweierlei Person und eine ihr gewhnlicher machen: Aufenthaltsort dass sowohl der ein Die Anknpfungsmoment ist. Um in sterreich Asyl zu bekommen muss der / die Betroffene behaupten auch glaubhaft Verfolgungsgrund als Verfolgungshandlung vorliegen!

Verfolgungshandlung muss nicht unbedingt bereits stattgefunden haben, sofern er / sie diese fr die Zukunft glaubhaft machen kann. (vgl. Flue Equal 2009: o.A.)

3.1.3 Subsidirer Schutz


Subsidirer Schutz muss einer Person zukommen, die kein Asyl bekommen hat, weil zwar kein Verfolgungsgrund vorliegt (also sie nicht zu einer marginalisierten Gruppe gehrt), aber sie dennoch in ihrer Heimat gefhrdet ist, ihr Leben zu verlieren oder Folter, grausamer unmenschlicher oder erniedrigender Behandlung ausgesetzt zu werden. Dies wre z.B. der Fall bei schwer kranken ImmigrantInnen, die im Heimatland nicht ausreichend behandelt werden knnen. Sofern diese Krankheit 5

unbehandelt groes Leiden verursacht, so dass es Folter gleichkommt, drfte der/die Kranke nicht abgeschoben werden. (vgl. Kramer 2007: o.A.)

3.1.4 Aufenthaltserlaubnis
Die Aufenthaltserlaubnis gilt grundstzlich nur fr Nicht-EU-Staatenangehrige und ist eine befristete Niederlassungsberechtigung, sich in sterreich aufzuhalten. Diese gilt prinzipiell fr alle, die sich lnger, aber nicht dauerhaft in sterreich aufhalten wollen. Das kann etwa zu Zwecken der Ausbildung (Schler, Studierende etc.) sein, oder aber auch fr diejenigen, die aufgrund einer Verpflichtungserklrung in sterreich sind. Auerdem wird eine Aufenthaltserlaubnis erteilt fr Rotationsarbeitskrfte, Betriebsentsandte, Saisonniers und PendlerInnen. Sie wird in der Regel fr 6 Monate erteilt und ist verlngerbar. (vgl. UNHCR 2009:o.A.)

3.1.5 Ausweisung
Wer weder Asyl noch subsidiren Schutz zugesprochen bekommt oder Letzteren verliert, wird des Landes verwiesen. Eine Ausweisung ist eine Aufforderung an den Fremden, sterreich zu verlassen. Reist die Person nicht von selbst aus, wird die Fremdenpolizei eingesetzt, die sich umfangreicher Befugnisse bedienen kann um die nunmehr Illegalen aufzuspren, wie z.B. Hausdurchsuchungen, Befragung von Familienangehrigen etc. Dabei ist es strafbar, eine/n Illegale/n zu untersttzen, also z.B. ihm/ihr Unterkunft zu gewhren. Dies gilt selbst fr Familienangehrige. (vgl. Flue Equal 2009)

3.2

Interkulturelle Soziale Arbeit in Theorie und Praxis Chirly dos Santos-Stubbe (Hrsg.)

3.2.1 Kurzer berblick


Dieser Sammelband, herausgegeben von Santos-Stubbe (2005), beinhaltet eindrucksvolle und lesenswerte Referate, welche neben der Vermittlung von Fakten den Sinn der Weckung von Problembewusstsein einnehmen sollen. In diesem Buch werden Grundbegriffe bezglich interkultureller Themen vor ihrem bildungs- und gesellschaftspolitischen Hintergrund kritisch diskutiert. 6

Gem Brunner (2005 zit. in Santos-Stubbe 2005:II) sehen sich die in der sozialen Arbeit Ttigen immer strker mit einem internationalen Klientel konfrontiert. Er spricht von. Kriegsund Brgerkriegsflchtlinge, Sptaussiedler, EUBinnenmigrantInnen, Asylzuwanderer, Werkvertrags- und SaisonarbeitnehmerInnen, Familienangehrige aus Drittstaaten im Rahmen der Familienzusammenfhrung etc., die zu diesem Klientel gerechnet werden. Diese Zielgruppen begegnen uns in allen Feldern und Institutionen der Sozialen Arbeit. Gleichzeitig wird der Ruf nach interkultureller Kompetenz fr SozialarbeiterInnen und die Forderung nach interkultureller ffnung aller Institutionen immer lauter und sowohl Kurse zum Interkulturellen Training als auch die Institutionalisierung fters angeboten der und Fcher verankern Interkulturelle sich Kommunikation, in den Interkulturelle von Pdagogik, Interkulturelle Kompetenz, Interkulturelles Management, etc. werden nachhaltig Lehrplnen Fachhochschulen und Universitten. (vgl. Santos-Stubbe 2005:2)

3.2.2 Relevante Passagen fr den Diakonie Flchtlingsdienst


In diesem Kontext mchte ich einige Passagen des Sammelbandes erwhnen, welche ich als besonders wichtig fr die Sozialarbeit mit Flchtlingen und deshalb als essentiell fr den Diakonie-Flchtlingsdienst erachte. Trnig (2005 zit. in SantosStubbe 2005:28ff.) greift in ihrem Referat Kulturelle Identitt als individuelles Klientenrecht im Rahmen der sozialen Arbeit zur Annherung an die Frage, was soziale Arbeit mit Menschen anderer kultureller Herkunft bedeutet, auf das Stichwort Partizipationshilfe zurck. Damit meint sie, dass die Befhigung des Klientels, die Hilfe zur Selbsthilfe, die Verwirklichung des Teilhabeanspruchs primre Aufgaben der sozialen Arbeit in der Interaktion mit KlientInnen mit Migrationshintergrund ist. Weiters stellt sie das Wort Integration in Frage, in dem sie argumentiert, dass die Lsung des Vorganges Integration nicht darin liegen kann, MigrantInnen zu nationalen BrgerInnen zu machen. In einem anderen Kapitel spricht Reitemeier (2005 zit. in Santos-Stubbe 2005:83ff.) durch sein Referat Gute Grnde fr schlechte Gesprchsverlufe 7 SozialarbeiterInnen in der Kommunikation mit Migranten die Schwierigkeiten an, die

sich in Gesprchen zwischen ProfessionalistInnen sozialer Arbeit und MigrantInnen, ergeben knnen. Er orientiert sich dabei an der komplexen Lebenslage migrationsbedingter Fremdheit und Marginalitt und den damit verbundenen Identittsproblemen. Er sieht das Gesprch zuallererst als Handlungsinstrument fr SozialarbeiterInnen, das der Abwicklung und Gestaltung von KlientInnenkontakten dient. Er argumentiert, dass das Gesprch fr die Problembetroffenen mit SozialarbeiterInnen eine existentielle und damit auerordentlich wichtige Bedeutsamkeit hat, weil gehofft wird, dass rechtliche oder lebenspraktische Probleme so besser gelst werden knnen. Zuwanderer, wie er meint, befinden sich in einer extrem schwierigen Lebenssituation: sie haben mit kultureller Fremdheit, sozialer Isolierung, beruflicher Unterqualifizierung etc. zu kmpfen. Oftmals verfgen sie darber hinaus ber mangelnde bis gar keine Sprachkenntnisse. Daher ist es unverzichtbar, dass SozialarbeiterInnen den KlientInnen, die sich sprachlich nur eingeschrnkt ausdrcken knnen, kommunikativ entgegenkommen und ihnen die Beteiligung an Situationen jeglicher Art erleichtern. (vgl. Reitemeier 2005 zit. in Santos-Stubbe 2005:83ff.)

3.3

Beratung von Migranten


Neue Wege der Psychosozialen Versorgung Frank Nestmann / Thomas Niepel (Hrsg.)

3.3.1 Kurzer berblick


In "Beratung von Migranten" beschreiben und analysieren Fachkrfte

unterschiedlicher Professionen ihre interkulturelle Beratungspraxis in Einrichtungen des Sozial-, Bildungs- und Gesundheitswesens. Es handelt sich auch hierbei um einen Sammelband, herausgegeben von Nestmann und Niepel (1993). Laut den Herausgebern werden in diesem Buch in der Migrationsliteratur bisher wenig oder nicht behandelte Facetten interkultureller Beratung und Hilfe bei psychosozialen, sozialpdagogischen, sozialpsychiatrischen und psychosomatischen Problemen von MigrantInnen errtert und analysiert.

Wanderungsschicksale, seien es die von ArbeitsmigrantInnen, von Flchtlingen, Asylsuchenden oder Aussiedlern, bringen vielfltige Orientierungsprobleme mit sich. Ihre Auswirkungen auf Gesundheit und psychische Stabilitt werden nur langsam sichtbar und stellen Beratung und Therapie vor neue Aufgaben. Die Robert Bosch Stiftung hat deshalb seit 1985 eine Reihe von Projekten gefrdert, in denen sich Einrichtungen psychosozialer Beratung und Dienste dieser Aufgaben annahmen. In besagtem Band beschreiben in der Mehrzahl auslndische MitarbeiterInnen solcher Projekte Erfahrungen und Fragen, die sie aus ihrer Arbeit gewonnen haben. (vgl. Nestmann und Niepel 1993).

3.3.2 Relevante Passagen fr den Diakonie Flchtlingsdienst


Pavkovic (1993 zit. in Nestmann und Niepel 1993:145ff.) argumentiert in dem Beitrag Interkulturelle Beratungskonstellationen in der psychosozialen Arbeit, dass die meisten auslndischen Familien bi- oder multikulturell und auch zwei- oder mehrsprachig sind. Die Herkunftskultur bleibt die Dominanzkultur der Eltern, jedoch wenden sich Frauen, die strker auerfamilir orientiert sind, (Beruf, soziale Kontakte) strker der nationalen Kultur zu als die Mnner. Es wird darauf hingewiesen, dass AuslnderInnen in der psychosozialen Beratung von MigrantInnen einen sehr positiven Einfluss haben, trotzdem wird erwhnt, dass in den meisten Fllen derart auslndische MitarbeiterInnen in der Beratung auf muttersprachliche Fachkrfte angewiesen sind. Pavkovic (1993 zit. in Nestmann und Niepel 1993:145ff.) meint, dass die Anbindung von auslndischen MitarbeiterInnen an ein bestehendes meist monokulturelles Team groe Vernderungen mit sich bringen kann. In diesem Kontext sind Beispiele hinsichtlich des Klientels, der Arbeitsweise und des persnlichen und fachlichen Umgangs im Team angefhrt. Eine derartige Anbindung wird wie in dem Buch erwhnt hchstwahrscheinlich mit positiven Erwartungen oder aber auch mit Befrchtungen vorbelastet werden. Wichtig ist wie in dem Beitrag erwhnt vor der Einstellung der auslndischen Fachkrfte u. a. Folgendes zu klren: Wer befrwortet die Anbindung einer auslndischen Fachkraft im Team? Welche Stellung hat die auslndische Fachkraft im Team? Gibt es Hierarchie? 9

Ist die Stelle vom Umfang und von der Dauer her befristet? Ist die auslndische Fachkraft hauptschlich oder ausschlielich AnsprechpartnerIn fr ihre Landsleute? Welche Auswirkungen auf das Team kann die Konzentration des/der auslndischen MitarbeiterIn auf die Arbeit mit seinen/ihren Landsleuten haben? Pavkovic (1993 zit. in Nestmann und Niepel 1993:145ff.) argumentiert weiters, dass Fremdheitserfahrungen Barrieren oder Chancen fr den interkulturellen Beratungsprozess darstellen knnen, je nachdem, wie man mit ihnen umgeht. Es wird angefhrt, dass Vorbehalte der nationalen TeamkollegInnen gegenber dem/der neuen auslndischen MitarbeiterIn eventuell grer sein knnen, wenn das Team keine Vorerfahrungen mit KollegInnen nicht-nationaler Herkunft hat; die auslndische Fachkraft strker in ihrer Herkunftskultur zentriert ist; die auslndische Fachkraft aus einem weniger vertrauten Kulturkreis stammt; die auslndische Fachkraft einen Arbeitsstil bevorzugt, der von dem der anderen KollegInnen stark abweicht. In einem anderen Beitrag mit dem Titel Immigration als Objekt von Wissenschaft und Beratung von Baeza (1993 zit. in Nestmann und Niepel 1993:176ff.) wird von der Umwelt als Bedingunsfaktor psychischer Krankheit von MigrantInnen gesprochen. Baeza argumentiert, dass MigrantInnen durch die Emigration einem sozialen Wandel ausgesetzt sind, der von speziellen Prozessen begleitet wird, die im wesentlichen von den Rahmenbedingungen der Aufnahmegesellschaft bestimmt werden und sich belastend oder frdernd auf die Stabilitt der MigrantInnen auswirken knnen. Beaza spricht hier von dem Begriff Akkulturation, unter welchem in diesem Kontext ein komplexerer Prozess, der aus einer Annherung zwischen den landesspezifischen Kulturen und den Kulturen der ethnischen Minderheiten entsteht, verstanden werden soll. Beaza stellt weiters klar, dass unter Akkulturation nicht eine einseitige Kulturbernahme und Anpassungsleistung der ethnischen Minderheit verstanden werden soll.

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Darber hinaus erwhnt sie, dass im Laufe des oben genannten Prozesses, sich die Normen, Werte und Lebensweisen verndern, eventuell abgelegt und durch andere ersetzt werden. Fr die MigrantInnen ist dieser Prozess bedingt durch die vorgefundenen sozialen, politischen, kulturellen und rechtlichen Rahmenbedingungen, die durch die Kultur des Aufnahmelandes festgelegt sind und nach politischer und konomischer Opportunitt verndert werden knnen. Dazu gehren unter anderem die rechtlichen Bestimmungen hinsichtlich der Einwanderung und die Einstellung der ethnischen Minderheit gegenber den MigrantInnen. (vgl. Baeza 1993 zit. in Nestmann und Niepel 1993:176ff.)

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Literatur
Baeza, Victoria Flores (1993): Immigrantinnen als Objekt von Wissenschaft und Beratung, in: Nestmann, Frank und Niepel, Thomas (Hrsg.) (1993): Beratung von Migranten. Neue Wege der psychosozialen Versorgung. Berlin. Robert Bosch Stiftung.176-192. Diakonie Flchtlingsdienst GmbH (2009): Diakonie Flchtlingsdienst. http://fluechtlingsdienst.diakonie.at/goto/de/wer/impressum. 19.01.2010. Flue Equal (2009): Asylgesetz. Homepage. http://www.asylhilfe.at/Asylgesetz.125.0.html. 19.01.2010. Kramer, Regine (2007): Asylrecht in sterreich. Vortrag. http://www.plattformbleiberecht.at/docs/Protokoll_Kramer-Vortrag_-_%20Asylrecht_in_Oesterreich.pdf. 19.01.2010. Nestmann, Frank und Niepel, Thomas (Hrsg.) (1993): Beratung von Migranten. Neue Wege der psychosozialen Versorgung. Berlin. Robert Bosch Stiftung. Pavkovic, Gari (1993): Interkulturelle Beratungskonstellationen in der psychosozialen Arbeit, in: : Nestmann, Frank und Niepel, Thomas (Hrsg.) (1993): Beratung von Migranten. Neue Wege der psychosozialen Versorgung. Berlin. Robert Bosch Stiftung.145-163. Santos-Stubbe, Chirly dos (Hrsg.) (2005): Interkulturelle Soziale Arbeit in Theorie und Praxis. Aachen. Shaker Verlag GmbH. Reitemeier, Ulrich (2005): Gute Grnde fr schlechte Gesprchsverlufe. SozialarbeiterInnen in der Kommunikation mit Migranten, in: Santos-Stubbe, Chirly dos (2005): Interkulturelle Soziale Arbeit in Theorie und Praxis. Aachen. Shaker Verlag GmbH. 83-104.

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Trnig, Ulla (2005): Kulturelle Identitt als individuelles Klientenrecht im Rahmen der sozialen Arbeit. in: Santos-Stubbe, Chirly dos (2005): Interkulturelle Soziale Arbeit in Theorie und Praxis. Aachen. Shaker Verlag GmbH. 28-35. UNHCR (2009): UNHCR. Stellungnahme ber die Integration von Flchtlingen in sterreich. http://www.unhcr.at/fileadmin/unhcr_data/pdfs/rechtsinformationen/5_Oesterreich/2_ A-Stellungnahmen/UNHCR-Integration-Fluechtlinge.pdf. 19.01.2010.

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