Autoverleih / Reisebüro

Auto mieten

Wir haben ein Auto. wir haben noch nie ein Auto gemietet, aber ich kann mir

vorstellen, warum man einen Mietwagen braucht. Wenn man zum Beispiel mit der

Großfamilie oder mit einer Gesellschaft fahren möchte, muss man viel Gepäck mitnehmen und
braucht man mehr Platz für die Personen. Dann kann man einen größeren Wagen oder einen kleinen
Bus mieten. Das kann auch vorkommen, dass die Familie kein Auto hat und Urlaub machen möchte.
Viele Familie haben solche Autos, die

technisch für eine größere Fahrt nicht geeignet sind. Man muss für die Kilometer bezahlen und für
das Benzin.

Reisebüro

Wenn man Urlaub machen möchte, geht man ins Reisebüro. Dort gibt es viele

Prospekte und Kataloge und man kann sich über die Angebote informieren. Wenn

man die Reise ausgewählt hat, kann man sie buchen. Das Reisebüro organisiert alles

(z.B.: die Reise, die Unterkunft, die Verpflegung und auch die Programme). Wenn man

ins Ausland fährt lohnt es sich, eine Reiseversicherung abzuschließen. Das kann man

auch im Reisebüro machen. Man muss nicht sofort die ganze Summe bezahlen, nur

ein paar Tage vor der Reise. Im Reisebüro kann man auch Geld wechseln. Außerdem

kann man im Reisebüro Eintrittskarten für verschieden Programme kaufen (z.B.: Konzertkarten,
Theaterkarten, Eintrittskarten für Fußballspiele, usw.).

Viele Leute buchen lieber online eine Reise. Im Internet geht es schneller, man

bekommt auch günstigere Angebote und man kann die Angebote auf einem Blick

vergleichen. Im Internet kann man alles rund um die Uhr erledigen. Wir haben auch

schon Theaterkarten im Internet gekauft und ein Ferienhaus für den Sommerurlaub online gebucht.

Reisedokumente

Wenn wir ins Ausland fahren, brauchen wir hier in der EU nur den Personalausweis

oder den Pass. Das kann man am Bürgermeisteramt beantragen. Wenn man in ferne

Länder fährt, kann das sein, dass man Visum braucht (z.B. in die USA). Das kann man

an der Botschaft beantragen. Wenn wir mit Auto fahren, brauchen wir den Führerschein und die
Dokumente des Autos. Es lohnt sich, vor der Reise eine Reiseversicherung abzuschließen. Man muss
immer die Krankenkarte mitbringen. Wenn etwas passiert, dann bekommt man im Krankenhaus
kostenlos Behandlung für die EU-Krankenkarte.
Versicherungen

Es gibt verschiedene Arten von Versicherungen. Die bekanntesten sind die Risikolebensversicherung,
die Hausratversicherung, die Krankenversicherung, die Kfz-Versicherung und die
Reisegepäckversicherung.

Wer eine Risikolebensversicherung abgeschlossen hat, kann seine Familie absichern.

Mit einer Hausratversicherung kann man den eigenen Hausrat gegen Feuer, gegen

Glasbruch oder gegen Einbruchdiebstahl versichern. Eine Krankenversicherung erstattet die Kosten
für die ärztliche Behandlung. Wenn man auf Reise geht, lohnt es eine

Reiseversicherung abzuschließen.

. Reparaturen / Garantien

Installateur, Mechaniker

Wenn die Wasserleitung oder die Heizung nicht richtig funktioniert, soll man den

Installateur rufen. Natürlich spricht man über Zentralheizung. Mein Großvater ist Installateur, also
kann vieles im Haushalt reparieren. Wenn eine Haushaltmaschine oder der

Fernseher kaputt ist, ruft man einen Elektriker. Er versucht zuerst die Maschine oder den

Apparat zu Hause reparieren, aber wenn es nicht geht, muss er sie in die Werkstatt

bringen. Er bestellt dazu Ersatzteile und wenn sie fertig ist, bringt er zurück und wir bezahlen das.
Wenn unser Auto kaputt ist, fährt es mein Vater zu dem Automechaniker.

Er geht immer in dieselbe Werkstatt, er hat dort einen zuverlässigen Mechaniker und er

repariert es.

Schuster

Heutzutage sind die Schuhe, die gute Qualität haben, sehr teuer. Es ist wichtig,

dass sie gut aussehen und bequem sind. Deshalb gehen viele Leute zum Schuster, der

bei kleineren Problemen helfen kann. Z.B.: Wenn die Sohlen durchgelaufen sind oder

der Absatz kaputt ist, kann er die Schuhe besohlen oder dem Schuh neuen Absatz

geben. Manchmal sind die Schuhe und Sandale gerissen, dann lohnt es sich nicht,

neue Schuhe zu kaufen. Der Schuster kann diese Schuhe nähen.

Meiner Meinung nach nehmen immer wenigere Leute die Dienstleistung in Anspruch. Viele kaufen
lieber ein Paar neue Schuhe.

Uhrmacher

Wenn die Batterie in der Uhr kaputtgegangen ist, kann das der Uhrmacher austauschen. Er hat dazu
geeignete Werkzeuge. Wenn man eine neue Uhr kauft, bekommt man mindestens zwei Jahre
Garantie. Während der Garantezeit kann man sich

mit Problemen an das Geschäft wenden.

Reklamation

Zur Reklamation braucht man immer die Rechnung und den Garantieschein.

Wenn man etwas kauft, kann man die Ware innerhalb von drei Tagen in der Originalverpackung
zurückbringen oder austauchen.

Wenn man elektrische Gerät kauft, bekommt man einen Garantieschein. Für ein Gerät

bekommt man 1 oder 2 Jahre Garantiezeit, das bedeutet, in diesem Zeitraum wird das

Gerät gratis reparieret oder ausgetauscht. Die Reklamation kann man beim Kundendienst erledigen.

Reklamation beim Onlinekauf

Die Reklamation ist schwierig beim Onlinekauf. Wir bekommen die Ware durch

Post oder Postbote, also nicht in einem Geschäft kaufen. Wir können die Ware nicht

zurückbringen, wenn das kaputt ist. Das kann man nur zurückschicken und natürlich

dauert das längere Zeit. Man soll die Ware tauschen oder das Geld uns schicken. Aber

nicht alle Internetwebshops sind zuverlässig also man ist misstrauisch.

Autókölcsönző / utazási iroda

autót bérelni

Van egy autónk. még soha nem béreltünk autót, de tudok

képzelje el, miért van szüksége bérautóra. Például, ha használja a

Ha nagy családdal vagy csoporttal szeretne utazni, sok poggyászt kell magával vinnie, és több hely kell
az emberek számára. Ezután bérelhet egy nagyobb autót vagy egy kis buszt. Az is előfordulhat, hogy a
családnak nincs autója, és nyaralni szeretne. Sok családnak van ilyen autója

műszakilag nem alkalmasak hosszabb utazásra. Fizetni kell a kilométerekért és a benzinért.

Utazási iroda

Ha nyaralni akarsz, menj el egy utazási irodához. Sokan vannak

Brosúrák és katalógusok, és tájékozódhat az ajánlatokról. ha

miután kiválasztotta az utazást, le is foglalhatja. Az utazási iroda mindent megszervez

(pl.: az utazás, a szállás, az étkezések és a programok is). Ha

külföldre menni érdemes utasbiztosítást kötni. Ez lehet

az utazási irodában is. Nem kell azonnal a teljes összeget kifizetned, csak

néhány nappal az utazás előtt. Pénzt válthat az utazási irodában is. Amellett, hogy

az utazási irodában különféle programokra vásárolhat jegyet (pl.: koncertjegyek, színházjegyek,

jegyek futballmeccsekre stb.).

Sokan inkább online foglalnak utazást. Gyorsabb az interneten, haver

olcsóbb ajánlatokat is kap, és egy pillantással megtekintheti az ajánlatokat

összehasonlítani. Az interneten éjjel-nappal mindent meg lehet csinálni. Nekünk is van

már vásárolt színházjegyet az interneten, és online foglalt nyaralót a nyári vakációra.

utazási dokumentumok

Ha külföldre megyünk, itt az EU-ban csak a személyi igazolvány kell

vagy az útlevél. Erre a polgármesteri hivatalban lehet jelentkezni. Amikor messze vagy

országokba, szükség lehet vízumra (pl. az USA-ba). Ez lehet

jelentkezzen a nagykövetségen. Ha autóval megyünk, akkor kell a jogosítvány és az autó okmányai.

Utazás előtt érdemes utasbiztosítást kötni. Az egészségügyi kártyát mindig magával kell hoznia. Ha
valami történik, az EU-s egészségügyi kártyáért ingyenes kórházi kezelésben részesül.

biztosítások

Különféle biztosítások léteznek. A legismertebbek a lejáratú életbiztosítás, a háztartásbiztosítás, az

egészségbiztosítás, a gépjárműbiztosítás és a poggyászbiztosítás.

Aki lekötött életbiztosítást kötött, az megvédheti családját.

A háztartási tartalombiztosítással megvédheti saját háztartási tartalmait tűz ellen, ellen

Biztosítson üvegtörés vagy betörés ellen. Az egészségbiztosítás megtéríti a gyógykezelés költségeit.

Ha kirándulni megy, megér egyet

kössön utasbiztosítást.

Javítások / Garancia

vízvezeték-szerelő, szerelő

Ha a vízvezeték vagy a fűtés nem működik megfelelően, meg kell tennie

hívja a telepítőt. Természetesen központi fűtésről beszélünk. Nagyapám vízvezeték-szerelő, így sok
mindent meg tud javítani a ház körül. Ha egy háztartási gép vagy a

A tv elromlott, hívsz villanyszerelőt. Először kipróbálja a gépet vagy a

Javítsa meg otthon a készüléket, de ha ez sem megy, akkor neki kell vinnie a műhelybe

hozza. Ő rendel alkatrészt és ha kész visszahozza és mi fizetjük. Ha elromlik az autónk apám viszi a
szerelőhöz.

Mindig ugyanabba a műhelybe jár, ott van egy megbízható szerelője és ő

javítsd meg.

cipész

Manapság a jó minőségű cipők nagyon drágák. Fontos,

hogy jól néznek ki és kényelmesek. Ezért járnak sokan a cipészhez, aki

kisebb problémákon segíthet. Pl.: Amikor a talpak átkoptak ill

Ha a sarok eltörik, feloldhatja a cipőt, vagy új sarkú cipőt rakhat a cipőre

adni. Néha elszakad a cipő, szandál, akkor nem éri meg

új cipőt venni. A cipész meg tudja varrni ezeket a cipőket.

Véleményem szerint egyre kevesebben veszik igénybe a szolgáltatást. Sokan szívesebben vesznek egy
pár új cipőt.

órás

Ha az óra eleme meghibásodott, az órás kicserélheti. Ehhez megvannak a megfelelő eszközei. Új óra
vásárlásakor legalább két év garanciát kap. A garanciális időszak alatt megteheti

problémákkal forduljon az üzlethez.

követelés - reklamáció

A reklamációhoz mindig szüksége van a számlára és a jótállási jegyre.

Ha vásárol valamit, három napon belül az eredeti csomagolásban visszaküldheti vagy kicserélheti.

Elektromos berendezés vásárlásakor jótállási jegyet kap. Egy készülékhez

1 vagy 2 év garanciát kap, ami azt jelenti, hogy ezalatt az időszak alatt

A készülék javítása vagy cseréje ingyenes. A reklamációt az ügyfélszolgálaton lehet rendezni.

Online vásárlási panasz

Internetes vásárláskor nehéz a reklamáció. Átvisszük az árut

Postás vagy postás, szóval ne boltban vásároljon. Nem tudjuk átvenni az árut

hozd vissza, ha elromlott. Csak visszaküldheted és persze

ez hosszú időt vesz igénybe. Cserélje ki az árut, vagy küldje el nekünk a pénzt. de

nem minden internetes webáruház megbízható, ezért gyanakodj.