WSW VRR Infobrschuere Tarif Im Ueberblick

20
Der Tarif im
23
Überblick
Für die Fahrt mit Bus und Bahn
www.wsw-online.de
Tarifinformationen kompakt
Mit der vorliegenden Ausgabe von „Der Tarif im Überblick“

halten Sie eine Broschüre in den Händen, die sich insbe
sondere an die Mitarbeiter*innen der Verkehrsunter
nehmen im gesamten VRR-Raum sowie an interessierte
Kund*innen richtet.
Die Broschüre vermittelt die wesentlichen Basisinforma

tionen rund um den Öffentlichen Personennahverkehr im
Verbundraum, beantwortet die regelmäßig wiederkehrenden
Fragen zum Tarifsystem und soll damit den grundlegenden
Informationsbedarf des Personals in Bussen und Bahnen
abdecken.
Weiterführende Informationen zum VRR-Tarif werden im

„Handbuch für Tarif und Vertrieb“ dargestellt. Dieses liegt
den Mitarbeiter*innen der Verkehrsunternehmen in ihrer
Verwaltung vor und behandelt alle in dieser Broschüre auf
geführten Themen detailliert und in vollem Umfang.
Während „Der Tarif im Überblick“ zur schnellen Information

für unterwegs genutzt werden kann, dient das Handbuch
als umfassendes Nachschlagewerk. Zusätzlich finden Sie
alle tariflichen Details auch im Internet unter www.vrr.de.
2
Inhaltsverzeichnis
Der Verbundtarifraum 4–5
Das Tarifsystem
Die Preisstufen 6–7
Die Geltungsbereiche der

Preisstufe B für Zeittickets 8 – 19

Preisstufe C für Zeittickets 20 – 29
Die Tickets im Überblick
Bartickets 30 – 36
Die Ticketprüfung und das eTicket 37
Zeittickets 38 – 48
Kurzinformation zum NRW-Tarif

und sonstigen Tarifangeboten 49 – 51
Die Preise im Überblick 52 – 54
Die Kragenbereiche 55 – 56
Service 57
Beförderungsbedingungen 58 – 75
Auszüge aus den Tarifbestimmungen 75 – 79
3
Der Verbundtarifraum
57
Arnhem
87
Zevenaar
59
Millingen
a. d. Rijn 07
’s-Heeren-
berg
60
71 5765
Nijmegen/ Emmerich 57670 Bork
Groesbeek 57440
80 Isselburg Bocholt
81
Kranen- Kleve 57660
burg 79 Rhede
82 Rees
Bedburg-Hau 5769
78 88 Raesf
Kalkar Hamminkeln
86 77 83
Goch/ Uedem Xanten 14
03 Schermbe
Weeze Wesel Hünxe
84
Sons-
9292ov beck
16
13
Dinslaken/
(Niederlande) 85
Kevelaer
Alpen Voerde
Mehr Infos unter 12

04 Rheinberg
www.9292ov.nl Geldern/
02
Kamp- 2
Issum Lintfort 23 Ob
Duisburg hau
11 Nord
10 01 Neukirchen-
Straelen Kerken/ Vluyn/ 22
Wachtendonk Rheurdt Moers
33 M
69 Duisburg
Venlo Mitte/Süd
21
Kempen/ 32
Grefrath/ Krefeld
Tönisvorst R
20
Nettetal/ 42 He
Brüggen Meerbusch
31 41 43
Viersen Willich Düsseldorf
30 Mitte/Nord
Schwalmtal/
Niederkrüchten 51
Korschen- 52 53
50 broich Neuss/ Düsse
Mönchengladbach Kaarst Sü
70
Wegberg
Wassen- 72 62
berg Jüchen 61 Dormagen
Greven-
63
Erkelenz broich
Rommers-
Hückel- kirchen
hoven
Linnich
Aachener
Verkehrsverbund (AVV)
Mehr Infos unter www.avv.de
4
10 Neukirchen- Mitte/Nord Bo
Straelen Kerken/ Vluyn/ 22
Wachtendonk Rheurdt Moers 34
33 Mülheim/
45
69 Duisburg Ruhr
Essen
Venlo Mitte/Süd
21 Süd
VRR-Tarif gilt nur auf bestimmten Linien und nur im Übergang.
Kempen/ Hat
32 55
Grefrath/ Krefeld Spro
44 Velbert
20
VRR-Tarif gilt auf allen Linien nur im Übergang.
Tönisvorst Ratingen/
KombiTickets gelten nicht.
Nettetal/ 42 Heiligenhaus
Brüggen 54
41 Meerbusch
31auf allen Linien 43 Mettmann/
VRR-Tarif gilt
Viersen Willichnur im Übergang.Düsseldorf Wülfrath 65
30 Mitte/Nord Wuppertal Wu
Schwalmtal/ West
Tarifgebiete des AVV, die mit 51
Niederkrüchten
dem SchokoTicket 64
53 Erkrath/
befahren werden können. Korschen- 52
Düsseldorf Haan/
50 broich Neuss/ Hilden 74 Rem
Mönchengladbach Kaarst Süd
70 Solingen
VRR-Tarif gilt im ganzen Tarifgebiet nur für SchokoTickets.
Wegberg
73017.
Für alle anderen VRR-Tickets gilt der VRR-Tarif nur auf der Linie
72 62 Langenfeld/
Jüchen 61 Dormagen Monheim
Greven-
63
broich
Rommers-
kirchen
50
ken 57590
57580 55520
Heiden
Reken Dülmen WestfalenTarif (WT)
Mehr Infos unter
90 06
www.westfalentarif.de
feld Haltern
05 55080
Dorsten Olfen
18
eck/ 15 Oer-Erken-
Marl schwick/Datteln
42400
29 Bergkamen
17 42190
Waltrop
Recklinghausen/ Lünen
25 Herten 28 42390
Bottrop/ Castrop- Kamen
Gladbeck 26
Gelsen- Rauxel
27 38 42490
kirchen 37 Dortmund
24 Herne Unna
Dortmund Ost
ber- Mitte/West
usen 35
Essen 36
Mitte/Nord Bochum
42480
47 42150 Holzwickede
34
Mülheim/ 45
Witten/
Wetter/
Schwerte
VRR-Tari
Ruhr Essen
Süd 46
Herdecke Linien u
58
Hattingen/ Hagen
55 Sprockhövel
44
Ratingen/
Velbert 67
Schwelm/
VRR-Tar
eiligenhaus
54
Ennepetal/
Gevelsberg/
Linien n
Mettmann/
Wülfrath 65 66 Breckerfeld
KombiT
Wuppertal Wuppertal
West Ost
64
3 Erkrath/
eldorf Haan/ 75 VRR-Tar
Hilden 74 Remscheid
üd
Solingen Preisstufe A Linien n
73
Langenfeld/ Preisniveau A1 Preisstu
Monheim
Preisniveau A2
Preisniveau A3
Preisstufe D
Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS)

Mehr Infos unter www.vrs.de
5
Das Tarifsystem
Die Preisstufen
Grundlage der Preisberechnung im Verbundraum sind die

Tarifgebiete, Waben und Kurzstrecken. Ein Tarifgebiet um
fasst in der Regel eine Stadt oder mehrere kleine Städte/
Gemeinden. Jedes Tarifgebiet setzt sich aus einer oder meh
reren Waben zusammen.
Jeder Verbindung innerhalb des VRR-Raums ist eine Preis

stufe zugeordnet. Neben der Kurzstrecke gibt es die vier
Preisstufen A, B, C und D. Kinder unter sechs Jahren fahren
grundsätzlich kostenlos und müssen stets begleitet werden.
Für Kinder von sechs bis unter 15 Jahren gelten die in den
Übersichten aufgeführten ermäßigten Ticketpreise.
Kurzstrecke
Die Kurzstrecke ist das Angebot für den Nahbereich bis zu
einer Entfernung von 1,5 Kilometern. Sie gilt in der Regel
für bis zu drei Haltestellen. An jeder Haltestelle ist aufge
führt, welche Reichweite das jeweilige Kurzstreckenticket
hat. Mit einem Kurzstreckenticket ist das Umsteigen und
ebenso das Nutzen von XBussen und SPNV-Verbindungen,
z. B. S-Bahn-Fahrten, nicht erlaubt.
Preisstufe A
Die Preisstufe A gilt für Fahrten innerhalb eines Tarifgebiets. In

den aus je zwei Tarifgebieten bestehenden Städten Dortmund,
Düsseldorf, Duisburg, Essen und Wuppertal gelten Tickets der
Preisstufe A stets für das gesamte Stadtgebiet. Zudem gilt die
Preisstufe A auch bei Fahrten in zwei benachbarten Waben an
grenzender Tarifgebiete mit direkter verkehrlicher Anbindung.
Bei Zeittickets (Wochen-, Monats- und Jahrestickets) , sowie

bei EinzelTickets, wird zwischen den Preisniveaus A1, A2
und A3 unterschieden: In kleineren Städten und Gemeinden
gilt das Preisniveau A1. In elf größeren Städten bzw. Groß
städten mit gut ausgebautem öffentlichem Verkehrsnetz
gilt das Preisniveau A2. Im Bereich der Bartickets wird nur
beim EinzelTicket zwischen dem Preisniveau A1/A2 und A3
differenziert.
6
In fünf Großstädten mit sehr dichtem und qualitativ beson
Preisstufen
ders hochwertigem Nahverkehrsangebot gilt das Preisniveau
A3. Der Öffentliche Nahverkehr in diesen Städten zeichnet
sich u. a. durch ein überaus umfangreiches Linienange
bot, eine dichte Taktung, eine sehr gute S-Bahn- und Re
gional-Anbindung sowie mehrere NachtExpress-Linien aus.
Für Fahrten zwischen zwei benachbarten Waben, deren Ta

rifgebiete unterschiedlichen Preisniveaus zugeordnet sind,
wird ein Ticket des jeweils höheren Preisniveaus benötigt.
Preisstufe B
In der Preisstufe B unterscheidet sich die Darstellung des

Geltungsbereichs nach der Art der Tickets: Bei Bartickets
gilt die Preisstufe B grundsätzlich für Fahrten in das Nach
bartarifgebiet und in der Regel für ein dahinterliegendes
Tarifgebiet.
Bei Zeittickets der Preisstufe B ist ein frei wählbares Zen

traltarifgebiet zu definieren. Jedem Zentraltarifgebiet ist ein
festgelegter Geltungsbereich zugeordnet (siehe Abbildun
gen auf den Seiten 8 – 19).
Preisstufe C
In der Preisstufe C ist der VRR-Verbundtarifraum in 19 unter

schiedliche Regionen aufgeteilt, die Kund*innen frei wählen
können. Jede Region besteht aus fest vorgegebenen Tarif
gebietskombinationen. Die genaue Aufteilung der Regionen
finden Sie auf den Seiten 20 bis 29.
Preisstufe D
Die Tickets der Preisstufe D gelten im ganzen Verbund

tarifraum und in manchen angrenzenden Tarifgebieten.
Bitte beachten Sie hierzu die Karte und die Legende auf
den Seiten 4 und 5.
Tipp: Weitere Infos zu diesen Preisstufen finden Sie

im Internet unter www.vrr.de.
7
Preisstufe B für Zeittickets
Bei Tickets mit unbeschränkter Fahrtenzahl (Zeittickets) der

Preisstufe B können Kund*innen ihr Zentraltarifgebiet frei
wählen. Die Geltungsbereiche sind in der nachfolgenden
Übersicht dargestellt.
Folgende Zentraltarifgebiete und Geltungsbereiche werden

nicht dargestellt, weil sie bereits in anderen Darstellungen
enthalten sind:
� 61 Grevenbroich � 62 Dormagen � 63 Rommerskirchen

� 72 Jüchen � 73 Langenfeld/Monheim � 75 Remscheid
� 82 Bedburg-Hau
01 Kerken/Wachtendonk 02 Kamp-Lintfort
04
Geldern/
Issum 16
Alpen
11 12
10 01 Neukirchen-
Kerken/ Vluyn/ 04 Rheinberg
Straelen Rheurdt 02
Wachtendonk Geldern/ Kamp-
Issum Lintfort
21 11
Neukirchen-
Kempen/ Vluyn/
Grefrath/ Rheurdt 22
Tönisvorst Moers
20
Nettetal/
Brüggen
03 Wesel 04 Geldern/Issum
84
Sons-
beck
16
85 Alpen
88 Kevelaer
Hamminkeln
04 02
83 Geldern/ Kamp-
Xanten 14 Issum
03 Schermbeck/ Lintfort
Wesel Hünxe
11
13 10 01 Neukirchen-
16 Dinslaken/ Kerken/ Vluyn/
Alpen Voerde Straelen Rheurdt
Wachtendonk
12
Rheinberg
8
05 Dorsten 06 Haltern
57650
Borken 57590
Heiden 57580
Reken 55520
57580
Preisstufe B
Reken Dülmen
57690 06
Raesfeld Haltern
06
05 Haltern
Dorsten
14 05
Schermbeck/ 15 55080
Hünxe Marl Dorsten Olfen
18
15 Oer-Erken-
17
Recklinghausen/ Marl schwick/Datteln
25 Herten
Bottrop/ 17
26
Gladbeck Recklinghausen/
Gelsen-
Herten
kirchen
10 Straelen 11 Neukirchen-Vluyn/Rheurdt
04
Geldern/ 04
Issum 02
Geldern/ Kamp-
Issum Lintfort
10 01 11
Straelen Kerken/ 01 Neukirchen-
Wachtendonk Kerken/ Vluyn/
Rheurdt 22
69 Wachtendonk Moers
Venlo
21
Kempen/ 21
Grefrath/ Kempen/ 32
Tönisvorst Grefrath/
20 Krefeld
Tönisvorst
Nettetal/
Brüggen
12 Rheinberg 13 Dinslaken/Voerde
03
Wesel
14
03 Schermbeck/
16 Wesel Hünxe
Alpen
13
12 Dinslaken/
Voerde 25
Rheinberg Bottrop/
02
Kamp- Gladbeck
Lintfort 23
24
Duisburg 23 Ober-
Nord Duisburg hausen
Nord
22
Moers
9
14 Schermbeck/Hünxe 15 Marl
57690 06
88 Raesfeld Haltern
Hamminkeln
05 05
Dorsten Dorsten
18
14 15 Oer-Erken-
03 Schermbeck/ Marl schwick/Datteln
Wesel Hünxe
17
13 Recklinghausen/
Dinslaken/
Voerde 25 Herten
25
Bottrop/ Bottrop/
Gladbeck 26
Gladbeck Gelsen- 27
kirchen Herne
16 Alpen 17 Recklinghausen/Herten
06
Haltern
83 05
Xanten Dorsten
03 18
Wesel 15 Oer-Erken-
84 Marl schwick/Datteln
Sons-
beck 29
16 17 Waltrop
Alpen Recklinghausen/
Herten 28
12 26 Castrop-
Rheinberg Gelsen- Rauxel
04 02 27
Geldern/ kirchen Herne
Kamp-
Issum Lintfort
36
Bochum
18 Oer-Erkenschwick/Datteln 20 Nettetal/Brüggen
06 10 01
Haltern Straelen Kerken/
Wachtendonk
55080 69
Olfen Venlo
18 21
15 Oer-Erken- Kempen/
Marl schwick/Datteln Grefrath/
Tönisvorst
29 20
17 Waltrop Nettetal/
Recklinghausen/ Brüggen
Herten 28 31
Castrop- Viersen
Rauxel 30
Schwalmtal/
Niederkrüchten
10
21 Kempen/Grefrath/Tönisvorst 22 Moers
11 12
10 01 Neukirchen- Rheinberg
Kerken/ Vluyn/ 02
Preisstufe B
Straelen Rheurdt
Wachtendonk Kamp-
Lintfort 23
Duisburg
11 Nord
21 Neukirchen-
Kempen/ 32 Vluyn/
Grefrath/ Krefeld Rheurdt 22
Tönisvorst Moers
20 33
Nettetal/
Brüggen Duisburg
31 41 Mitte/Süd
Viersen Willich
32
Krefeld
23 Duisburg Nord 24 Oberhausen
13 13
Dinslaken/ Dinslaken/
Voerde Voerde 25
Bottrop/
12 Gladbeck
Rheinberg
24
24 23 Ober-
23 Ober- Duisburg hausen 35
Duisburg hausen Nord Essen
Nord Mitte/Nord
34
22 33 Mülheim/
Moers 34 Duisburg Ruhr
33 Mülheim/ Mitte/Süd
Duisburg Ruhr
Mitte/Süd
25 Bottrop/Gladbeck 26 Gelsenkirchen
05 05
Dorsten Dorsten
14 15
Schermbeck/ 15
Hünxe Marl Marl
17
13 Recklinghausen/
Dinslaken/
Voerde 25 Herten
25
Bottrop/ Bottrop/
26 Gladbeck 26
Gladbeck Gelsen- 27
Gelsen-
kirchen kirchen Herne
24
Ober-
hausen 35 35
Essen 36
Essen Bochum
Mitte/Nord
Mitte/Nord
11
27 Herne 28 Castrop-Rauxel
18
Oer-Erken-
15 schwick/Datteln
Marl
29
17 Waltrop
17 Recklinghausen/
Recklinghausen/
Herten Herten 28
28
Castrop- Castrop-
26
Rauxel Rauxel
Gelsen- 27 27
kirchen 37 37
Herne
Dortmund Herne
Dortmund
Mitte/West Mitte/West
35
Essen 36
Bochum
36
Mitte/Nord Bochum
47
Witten/
Wetter/
Herdecke
29 Waltrop 30 Schwalmtal/Niederkrüchten
55080
18 Olfen
Oer-Erken- 20
schwick/Datteln Nettetal/
Brüggen
29
17 52190 31
Waltrop
Recklinghausen/ Lünen Viersen
Herten 28 30
Castrop- Schwalmtal/
Rauxel Niederkrüchten
38
37 Dortmund 50
Dortmund Ost
Mitte/West 70 Mönchengladbach
Wegberg
31 Viersen 32 Krefeld
21
Kempen/
11
Neukirchen-
Grefrath/ Vluyn/
Tönisvorst Rheurdt 22
20 Moers
Nettetal/ 33
Brüggen Duisburg
31 41
Willich Mitte/Süd
Viersen 21
30 Kempen/ 32
Schwalmtal/ Grefrath/ Krefeld
Niederkrüchten 51
Korschen- Tönisvorst
50 broich
Mönchengladbach 42
41 Meerbusch
Willich
12
33 Duisburg Mitte/Süd 34 Mülheim an der Ruhr
24
Preisstufe B
23 Ober- 24
Duisburg hausen 23 Ober-
Nord Duisburg hausen 35
Nord Essen
22
34 Mitte/Nord
Moers
33 Mülheim/ 34
Duisburg Ruhr 33 Mülheim/ 45
Mitte/Süd
Duisburg Ruhr Essen
32 Mitte/Süd Süd
Krefeld 44
Ratingen/
Heiligenhaus 44
Ratingen/
43 Heiligenhaus
Düsseldorf
Mitte/Nord
35 Essen Mitte/Nord 36 Bochum
17
25 Recklinghausen/
Bottrop/ Herten 28
Gladbeck 26 Castrop-
Gelsen- 26
27 Gelsen- Rauxel
kirchen Herne 27
24 kirchen 37
Herne
Ober- Dortmund
hausen Mitte/West
35 35
Essen 36 36
Bochum Essen
Mitte/Nord Mitte/Nord Bochum
34 47
Mülheim/ Witten/
45 Wetter/
Ruhr Essen Herdecke
Süd 46 46
Hattingen/ Hattingen/
55 Sprockhövel Sprockhövel
Velbert
37 Dortmund Mitte/West 38 Dortmund Ost
29 42400
42190 29 Bergkamen
Waltrop
Waltrop 42190
Lünen
Lünen
28 42390
Castrop- Kamen
Rauxel
27 38
37 Dortmund 38
Herne 37 42490
Dortmund Ost Dortmund
Dortmund Unna
Mitte/West Ost
Mitte/West
36
Bochum 42480
47 42150 Holzwickede 42480
Witten/ Schwerte 42150 Holzwickede
Wetter/ Schwerte
Herdecke
58
Hagen 58
Hagen
13
41 Willich 42 Meerbusch
21
Kempen/ 32 32
Grefrath/ Krefeld Krefeld
Tönisvorst
42 42
41 Meerbusch Meerbusch
31 41 43
Viersen Willich Willich Düsseldorf
Mitte/Nord
51 51
Korschen- 52
Korschen- 52
50 broich Neuss/
Kaarst broich Neuss/
Mönchengladbach
Kaarst
43 Düsseldorf Mitte/Nord 44 Ratingen/Heiligenhaus
33
Duisburg
Mitte/Süd 34
33 Mülheim/ 45
Duisburg Ruhr Essen
44 Mitte/Süd Süd
Ratingen/
42 Heiligenhaus 55
54 44 Velbert
Meerbusch
43 Mettmann/ Ratingen/
Düsseldorf Wülfrath Heiligenhaus
Mitte/Nord 54
64 43 Mettmann/
52 53 Erkrath/ Düsseldorf Wülfrath
Neuss/ Düsseldorf Haan/ Mitte/Nord
Hilden
Kaarst Süd
45 Essen Süd 46 Hattingen/Sprockhövel
35
35 Essen 36
Essen Mitte/Nord Bochum
Mitte/Nord 47
Witten/
34 45 Wetter/
Mülheim/ 45 Essen Herdecke
Ruhr Süd 46
Essen Hattingen/
Süd 46 55 Sprockhövel
Hattingen/ Velbert 67
55 Sprockhövel Schwelm/
44 Velbert Ennepetal/
Ratingen/ Gevelsberg/
Heiligenhaus 66 Breckerfeld
Wuppertal
Ost
14
47 Witten/Wetter/Herdecke 50 Mönchengladbach
28
Castrop-
Rauxel
37
Preisstufe B
Dortmund
Mitte/West 31 41
Viersen Willich
36
30
Bochum Schwalmtal/
Niederkrüchten 51
47
Korschen-
Witten/
50 broich
Wetter/ Mönchengladbach
Herdecke 70
46 Wegberg
58
Hattingen/ Hagen
Sprockhövel 72
Jüchen
67
Schwelm/
Ennepetal/
Gevelsberg/
Breckerfeld
51 Korschenbroich 52 Neuss/Kaarst
42
42 Meerbusch
Meerbusch 41 43
31 41 Willich Düsseldorf
Viersen Willich
Mitte/Nord
51
51 Korschen- 52 53
Korschen- 52 broich Neuss/ Düsseldorf
50 broich Neuss/ Kaarst Süd
Mönchengladbach Kaarst
72 62
72 Jüchen 61 Dormagen
Jüchen 61 Greven-
Greven- 63
broich
broich Rommers-
kirchen
53 Düsseldorf Süd 54 Mettmann/Wülfrath
55
44 Velbert
43 Ratingen/
Düsseldorf Heiligenhaus
Mitte/Nord 54
43 Mettmann/
64 Düsseldorf Wülfrath 65
52 53 Erkrath/ Wuppertal
Düsseldorf Haan/ Mitte/Nord
Neuss/ Hilden West
Süd 64
Kaarst Erkrath/
Haan/
Hilden 74
73
Solingen
62 Langenfeld/
Dormagen Monheim
15
55 Velbert 58 Hagen
35 38
Essen 37 Dortmund
Dortmund Ost
Mitte/Nord
Mitte/West
45 42480
Essen 42150 Holzwickede
47
Süd 46 Schwerte
Witten/
Hattingen/ Wetter/
55 Sprockhövel
44 Velbert Herdecke
Ratingen/ 58
Heiligenhaus Hagen
54
Mettmann/ 67
Wülfrath 65 66 Schwelm/
Wuppertal Wuppertal Ennepetal/
West Ost Gevelsberg/
Breckerfeld
64 Erkrath/Haan/Hilden 65 Wuppertal West
55
Velbert
54
43 Mettmann/ 54
Düsseldorf Wülfrath 65 Mettmann/
Mitte/Nord Wuppertal
Wülfrath 65 66
64
West Wuppertal Wuppertal
53 Erkrath/ West Ost
Düsseldorf Haan/ 64
Süd Hilden 74 Erkrath/
Haan/ 75
Solingen
Hilden 74 Remscheid
73 Solingen
Langenfeld/
Monheim
67 Schwelm/Ennepetal/
66 Wuppertal Ost Gevelsberg/Breckerfeld
47
46 Witten/
Hattingen/ Wetter/
55 Sprockhövel Herdecke
Velbert 67 46 58
Schwelm/ Hattingen/ Hagen
Ennepetal/ Sprockhövel
Gevelsberg/ 67
66 Breckerfeld Schwelm/
65
Wuppertal Wuppertal Ennepetal/
West Ost Gevelsberg/
66 Breckerfeld
75 Wuppertal
Remscheid Ost
16
71 Emmerich 74 Solingen
54
87 Mettmann/
Zevenaar Wülfrath 65
Wuppertal
Preisstufe B
West
07 64
’s-Heeren- Erkrath/
berg Haan/ 75
71 Hilden 74 Remscheid
Emmerich Solingen
80
Kleve 73
79 Langenfeld/
82 Rees Monheim
Bedburg-Hau 78
Kalkar
77 Uedem 78 Kalkar
71
Emmerich
82
Bedburg-Hau 78 80
Kalkar Kleve
79
82 Rees
Bedburg-Hau 78
86 77 83 Kalkar
Goch/ Uedem Xanten
Weeze
84
Sons- 86 77 83
beck Goch/ Uedem Xanten
85 Weeze
Kevelaer
79 Rees 80 Kleve
59
Millingen
a. d. Rijn
71
Emmerich
71
Emmerich 80
57440 81
Isselburg Kranen- Kleve
burg
82
79 Bedburg-Hau
Rees 78
78 Kalkar
88
Kalkar Hamminkeln
86
Goch/
Weeze
17
81 Kranenburg 83 Xanten
59
Millingen
a. d. Rijn
78
Kalkar
60
Nijmegen/
Groesbeek 77 83
81 80 Uedem Xanten
03
Kranen- Kleve Wesel
84
burg Sons-
beck
16
Alpen
84 Sonsbeck 85 Kevelaer
77 83 86 77
Uedem Xanten Goch/ Uedem
Weeze
84 84
Sons- Sons-
beck beck
16
85 85
Alpen
Kevelaer Kevelaer
04 04
Geldern/
Geldern/
Issum
Issum
86 Goch/Weeze 87 Zevenaar
80
Kleve
82 57
Bedburg-Hau Arnhem
78
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18
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57660
79 Rhede
Rees 57690
88 Raesfeld
Hamminkeln
14
03 Schermbeck/
Wesel Hünxe
19
Preisstufe C für Zeittickets
Folgende regionale Geltungsbereiche (Regionen) sind für die

Preisstufe C festgelegt worden:
Region 1
577
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8
87
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1 50 broich Neuss/7650 Hilden Remscheid
erich Süd
7590 74
Mönchengladbach
7440 7670 KaarstBorken
7
70 Heiden 7580 Solingen
Isselburg Bocholt
Wegberg
W
We
Weg
egbe
ber
ergg Reken
7660 73
79 72 Rhede 62 Langenfeld/
Rees Jüchen 61 Dormagen Monheim
Greven- 7690 06
78 88 broich 63Raesfeld
Kalkar Haltern
Hamminkeln Rommers-
kirchen
05 55080
50
50880
0
77 83 Region 14 Dorsten
18 Olfen
O
Olfe
lfen
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edem Xanten 14
84 2400
Sons- 29 Bergkamen
25 28
laer Kamen
Gladbeck 26
04 02 27 38 2490
Kamp- 24 Herne Unna
Issum Dortmund Ost
Duisburg hausen 35
11 Nord Essen 36
01 Neukirchen- Bochum 2480
Mitte/Nord
n Kerken/ Vluyn/
34 Witten/ Schwerte
Mitte/Süd Süd 46
21 58
Krefeld 44 Velbert
Tönisvorst 67
Ratingen/ Schwelm/
54 Gevelsberg/
41 Meerbusch
Viersen Düsseldorf
West Ost
51 64
Solingen
73
72 62 Langenfeld/
Greven-
63
broich
Rommers-
kirchen
26
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’s
’s-
s-Heeren-
Hee
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ren
en-
b rgg
be
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71 7650
Emmerich 7670 Borken 7590
7440 7580
80 Reken
Kleve 7660
79 Rhede
82 Rees
Bedburg-Hau 7690 06
78 88 Raesfeld
Kalkar Haltern
Hamminkeln
05 55080
50
50880
0
86 77 Region8315 Dorsten
18 Olfen
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84 2400
Sons- 29 Bergkame
25 28
Kevelaer Kam
Gladbeck 26
04 02 27 38
Kamp- 24 Herne
Issum Dortmund Ost
Duisburg hausen 35
11 Nord Essen 36
Mitte/Nord
y 22 2150 Hol
34 Witten/ Schwerte
Venlo
Ve
Ven
Mitte/Süd Süd 46
21 58
Krefeld 44 Velbert
Tönisvorst 67
Preisstufe C
41 Meerbusch
Willich 65
Wülfrath 66
Viersen Düsseldorf
m Korschen- 52 53 Erkrath/
8
87 50 broich Neuss/ Hilden 74 Remscheid
Zevenaar/
Ze
Zev
even
vena
naa
aar/
r// Mönchengladbach Kaarst Süd
7
70 Solingen
Duiven/
D
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Duiviven
ven/
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W
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egbe
ber
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Westervoort
W
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72 62 Langenfeld/
07Jüchen
07 61 Dormagen Monheim
’s-He
’s
’s-
s-Heeren-
Hee
eere
ren
en- Greven-
63
b rgg
be
berg broich
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71 kirchen 7650
/ Emmerich
7440 7670 Borken 7590
k 7580
81 80 Reken
Kranen- Kleve 7660
burg 79 Rhede
82 Rees
Region 16 78
Bedburg-Hau
88
7690
Raesfeld
06
Kalkar Haltern
Hamminkeln
05 55080
50
50880
0
O
Olfe
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en
18
84
Sons- 29
16 Dinslaken/ Recklinghausen/ Lüne
25 28
Kevelaer
Gladbeck 26
04 02 27
Geldern/ kirchen 37 Do
Kamp- 24 Herne
Issum Dortmund
Duisburg hausen 35
11 Nord Essen 36
Mitte/Nord
y 22
34 Witten/
Venlo
Ve
Ven
Mitte/Süd Süd 46
21 58
Krefeld 44 Velbert
Tönisvorst 67
41 Meerbusch
Willich Wülfrathh 65 66
Viersen Düsseldorf
7
70 Solingen
Wegberg
W
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egbe
ber
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73
72 62 Langenfeld/
Greven-
63
broich
Rommers-
kirchen
27
600
71 7650
Nijmegen/
N
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Nijmmeggen
mege en// Emmerich
7440 7670 Borken 7590
Gro
Groesbeek
Gr
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ekk 7580
81 80 Reken
Kranen- Kleve 7660
burg 79 Rhede
82 Rees
Bedburg-Hau 7690 06
78 88 Raesfeld
Kalkar Haltern
Hamminkeln
05 55080
50
50880
0
O
Olfe
lfen
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18
14
Region
Goch/17
Weeze
Uedem Xanten
84
Sons- 29
beck 13 17 Waltrop
25 28
Kevelaer
Gladbeck 26
04 02 27
Geldern/ kirchen 37
Kamp- 24 Herne
Issum Dortm
Lintfort 23 Ober- Mitte/
Duisburg hausen 35
11 Nord Essen 36
Mitte/Nord
y 22
34 Witten/
699
Venlo
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loo Duisburg Ruhr Essen Herdecke
Mitte/Süd Süd 46
21
Krefeld 44 Velbert
577 Tönisvorst 67
Ratingen/
Arn
Arnhem
A m20
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em Heiligenhaus
Schwelm/
Nettetal/ 42 Ennepetal/
Brüggen 8
87 54 Gevelsberg/
Zevenaar/
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even
vena
naa
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r// 31 41 Meerbusch
Duiven/
D
Du
Duiviven
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n//Viersen Willich Wülfrathh 65 66
Düsseldorf
59 30 Wes
Westervoort
W este
ter
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voo
oortrtt Mitte/Nord Wuppertal Wuppertal
Millingen 64
a. d. Rijn Niederkrüchten 51
07Korschen-
07 52 53 Erkrath/
’s-He
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Hee
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en- Düsseldorf Haan// 75
50 b rgg broich
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berg Neuss/ Hilden 74 Remscheid
600 7
70 Solingen
71 7650
Nijmegen/
N
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mege en// Weg
Wegberg
W
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7440 7670 73 Borken 7590
Groesbeek
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ekk 7580
72 Isselburg 62 Bocholt Langenfeld/ Heiden
81 80 Reken
Kleve Jüchen 61 Dormagen Monheim
7660
Kranen- Greven- 79
burg 63 Rhede
82 broich Rees
Rommers- 7690
Bedburg-Hau 78 kirchen 06
88 Raesfeld Haltern
Kalkar Hamminkeln
05
86 77 83 Dorsten
03 Schermbeck/ 15
Weeze Wesel Hünxe Marl sc
Region 18 84
Sons-
beck 13 17
16 Dinslaken/ Recklinghausen
25
Kevelaer
12 Bottrop/
Gladbeck 26
04 Rheinberg Gelsen- 27
02
Geldern/ 24 kirchen Herne
Kamp-
Duisburg hausen 35
11 Nord Essen 36
10 01 Neukirchen- Bochu
Mitte/Nord
y 22
69
69 33 Mülheim/ 45
Ven
Venlo
Ve
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Mitte/Süd Süd 46
21
Kempen/ 32 Hatting
Grefrath/ 55 Sprockh
Krefeld 44 Velbert
20
Brüggen 54
41 Meerbusch
31 43 Mettmann/
Viersen Düsseldorf
30 Mitte/Nord Wuppertal Wupp
Schwalmtal/ West Os
50 broich Neuss/ Hilden 74 Remsc
7
70 Solingen
Wegberg
W
We
Weg
egbe
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72 62 Langenfeld/
Greven-
63
broich
Rommers-
kirchen
28
Zevenaar/
Ze
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Duiven/
D
Du
Duiviven
ven/
n//
59 Wes
Westervoort
W este
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Millingen
a. d. Rijn 07
07
’s-He
’s
’s-
s-Heeren-
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en-
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600
71 7650
Nijmegen/
N
Nij
Nijmmeggen
mege en// Emmerich
7440 7670 Borken 7590
Groesbeek
Gr
Gro
roes
esb
sbeeek
ekk 7580
81 80 Reken
Kranen- Kleve 7660
burg 79 Rhede
82 Rees
Region 19 Bedburg-Hau 78
7690
Raesfeld
88 Ha
Kalkar Hamminkeln
05
86 77 83 Dorsten
03 Schermbeck/ 15
Weeze Wesel Hünxe Marl
84
Sons-
beck 13 1
16 Dinslaken/ Reckling
85 Alpen Voerde Her
25
Kevelaer
12 Bottrop/
Gladbeck 26
04 Rheinberg Gelsen-
02
Geldern/ 24 kirchen
Kamp-
Duisburg hausen 35
11 Nord Essen
10 01 Neukirchen- Mitte/Nord
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69
69 33 Mülheim/ 45
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Venlo
Ve
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Preisstufe C
Mitte/Süd Süd
21
Kempen/ 32
Grefrath/ 55 S
Krefeld 44 Velbert
20
Brüggen 54
41 Meerbusch
31 43 Mettmann/
Viersen
30 Mitte/Nord Wuppertal
Schwalmtal/ West
50 broich Neuss/ Düsseldorf Haan//
Süd Hilden 74
Mönchengladbach Kaarst Solingen
7
70
Wegberg
W
We
Weg
egbe
ber
ergg
73
72 62 Langenfeld/
Greven-
63
broich
Rommers-
kirchen
29
Die Tickets im Überblick
Bartickets
EinzelTicket (alle Preisangaben in Euro)
Preisstufen
Kurz-
Ticket strecke A1/A2 A3 B C D
EinzelTicket 1,90 3,00 3,10 6,40 13,60 16,50

Erwachsene
EinzelTicket 1,80
Kinder*
bis bis bis

Geltungsdauer bis bis bis
20 90 90
ab Entwertung 2 Std. 3 Std. 5 Std.
Min. Min. Min.
� gültig für eine Fahrt in der jeweiligen

Preisstufe, ab dem Start bis zum Ziel mit
beliebig häufigem Umsteigen
� in der Kurzstrecke ist das Umsteigen sowie

Geltungsbereich
die Nutzung von XBussen und SPNV-Verbin-
dungen, wie S-Bahnen, Regionalbahnen etc.,
ausgeschlossen
�Rund- und Rückfahrten sind nicht erlaubt
Übertragbarkeit nein
Personenmitnahme nein
1.-Klasse-Zug ZusatzTicket je Person und Fahrt
Fahrradmitnahme FahrradTicket je Fahrrad
Kostenerstattung bei Verspätung

Mobilitätsgarantie �bis zu 30,00 Euro zwischen 5 und 20 Uhr
�bis zu 60,00 Euro zwischen 20 und 5 Uhr
Fahrpersonal, KundenCenter, Vertriebsstellen,

Verkauf
Handy, Internet, Ticketautomaten
*bis unter 15 Jahren
30
Bartickets
4erTicket (alle Preisangaben in Euro)
Preisstufen
Kurz-
Ticket A B C D
strecke
4erTicket 6,60 11,50 24,20 50,60 60,30

Erwachsene
4erTicket 6,40
Kinder*
bis bis
20 90
Min. Min.
� gültig für eine Fahrt in der jeweiligen

Bartickets
� oder eine gemeinsame Fahrt für bis zu vier

Personen
Geltungsbereich
� in der Kurzstrecke ist das Umsteigen sowie
die Nutzung von XBussen und SPNV-Ver-
bindungen, wie S-Bahnen, Regionalbahnen
etc., ausgeschlossen

Fahrpersonal**, KundenCenter, Vertriebsstellen,

Verkauf
*bis unter 15 Jahren

**Nicht bei allen Verkehrsunternehmen möglich
31
Bartickets
24-/48-StundenTicket (alle Preisangaben in Euro)
Preisstufen
Ticket A B C D
24-StundenTicket
1 Person 7,60 15,60 26,90 31,80
24-StundenTicket
je weitere Person
+3,80 +4,30 +5,00 +5,60
(bis insgesamt max.
5 Personen)
48-StundenTicket
1 Person 14,40 29,60 51,10 60,40
48-StundenTicket
je weitere Person
+7,30 +8,20 +9,50 +10,70
(bis insgesamt max.
5 Personen)
Geltungsdauer
24 bzw. 48 Stunden
ab Entwertung
gültig für beliebig viele Fahrten (auch Rund-

Geltungsbereich und Rückfahrten) im gewählten Geltungs
bereich
Personenmitnahme
(inkl. Ticket- gültig für bis zu fünf Personen
inhaber*innen)

Mobilitätsgarantie � bis zu 30,00 Euro zwischen 5 und 20 Uhr
� bis zu 60,00 Euro zwischen 20 und 5 Uhr

Verkauf
32
Bartickets
Für bestimmte Strecken oder Leistungen innerhalb des VRR

benötigt man ein ZusatzTicket, das immer nur zusammen
mit einem weiteren gültigen VRR-Ticket verwen
det wird. Das ZusatzTicket gilt für alle Preisstufen.
Bei der Erweiterung des Geltungsbereichs eines
Zeittickets richtet sich die zeitliche Gültigkeit nach
der erweiterten Streckenrelation (s. EinzelTicket).
Die Hundemitnahme ist verbundweit kostenlos.
Grundsätzlich gilt: Pro Person, Fahrt und Zusatznutzen

benötigt man jeweils ein ZusatzTicket.
Für die Fahrradmitnahme benötigt
man ein FahrradTicket.
ZusatzTicket (alle Preisangaben in Euro)

Ticket
ZusatzTicket 3,80
Bartickets
4er ZusatzTicket 13,70
Verkauf Fahrpersonal, KundenCenter, Vertriebsstellen,

� Erweiterung des Geltungsbereichs für einzelne

Fahrten bei Zeittickets auf Preisstufe D
oder
� für mitgenommene Personen in erweiterte
Aufwertbarkeit Geltungsbereiche
oder
� 1.-Klasse-Nutzung (hiervon ausgenommen:
SchokoTicket und YoungTicketPLUS)
Neu: Bei einer Erweiterung des Ticket2000 und

Ticket1000 auf die 1. Klasse durch Kauf eines 1.-Klasse-
Monatstickets entfällt für mitgenommene Personen
(Mo – Fr nach 19 Uhr; an Wochenenden und Feiertagen
ganztägig bis 3 Uhr des Folgetages) der Kauf eines
separaten ZusatzTickets pro Fahrt.
FahrradTicket (alle Preisangaben in Euro)

Für die VRR-weite Fahrradmitnahme. Gültig für 24 Stunden
ab Entwertung.
FahrradTicket
für 24 Stunden 3,80
33
Nur online
Bartickets
10erTicket (alle Preisangaben in Euro)
Preisstufen
Kurz-
Ticket A B C D
strecke
10erTicket 15,10 24,30 48,80 98,90 109,30

Erwachsene
bis bis
20 90
Min. Min.
�gültig für zehn Fahrten in der jeweiligen

�oder eine gemeinsame Fahrt für bis zu zehn

Personen
Geltungsbereich
�in der Kurzstrecke ist das Umsteigen sowie
die Nutzung von XBussen und SPNV-Verbin-
dungen, wie S-Bahnen, Regionalbahnen etc.,
ausgeschlossen
Tickettyp online über die App oder den PC erhältlich

Verkauf Internet, Handy
34
Nur online
Bartickets
HappyHourTicket (alle Preisangaben in Euro)
Ticket
HappyHourTicket 3,40
beliebig viele Fahrten in der Preisstufe A

Geltungsbereich
für eine Person
Geltungsdauer gilt von 18 Uhr bis 6 Uhr
Bartickets
Tickettyp online über die App oder den PC erhältlich
1.-Klasse-Zug ZusatzTicket je Fahrt

Verkauf Internet, Handy
Aufwertbarkeit nein
35
Bartickets
4-StundenTicket (alle Preisangaben in Euro)
Ticket
4-StundenTicket 4,50
in einem Tarifgebiet des Preisniveaus A1, A2

Geltungsbereich oder in den beiden Tarifgebieten Duisburgs; gilt
nicht im 2-Waben-Tarif
montags bis freitags zwischen 9 Uhr und

3 Uhr des Folgetages; samstags, sonn- und
Geltungsdauer
feiertags ganztägig ab Entwertung jeweils
4 Stunden lang
Tickettyp Barticket
1.-Klasse-Zug ZusatzTicket je Fahrt
Mobilitätsgarantie

Verkauf
Aufwertbarkeit nein
36
Die Ticketprüfung
Im VRR werden immer mehr Tickets fälschungs- und mani
pulationssicher ausgegeben und automatisch kontrolliert.
Kund*innen halten beim Vordereinstieg in den Bus ihr Ticket
an das Kontrollgerät und erhalten sofort die Mitteilung, ob
sie ein gültiges Ticket besitzen. Bei persönlichen Tickets
können sowohl Busfahrer*innen als auch das Prüfpersonal
einen amtlichen Lichtbildausweis oder das angegebene Kon
trollmedium verlangen.
Das eTicket
Abotickets werden im VRR als eTicket auf Chipkarten heraus-
gegeben. Die Ticketmerkmale sind verschlüsselt auf dem
Chip abgelegt und können nur von entsprechenden Kontroll
geräten ausgelesen und automatisch auf Gültigkeit geprüft
werden. Diese Kontrollgeräte sind in den Einstiegskontroll
systemen in den Bussen integriert und werden auch vom
Prüfpersonal verwendet. Zugelassene Chipkarten tragen
das e-Symbol. Des Wei
teren erfolgt die Kon
trolle der Tickets über
den VDV-Barcode. Dieser
ist beispielsweise bei VDV-
Barcode
allen Onlinetickets zum
Zeittickets
Selbstausdruck vorge
schrieben.
In dem Barcode sind diegleichen Informationen für die

Fahrtberechtigung gespeichert wie auf dem Chip. Damit
können auch diese Tickets automatisch beim Einstieg oder
durch das Prüfpersonal geprüft werden. Bei der Nutzung
von Onlinetickets ist es notwendig, sich abhängig von der
Ausgabeart durch einen gültigen Lichtbildausweis oder ein
vom Kunden bzw. von der Kundin zuvor definiertes Kont
rollmedium auszuweisen. Folgende Zeittickets werden als
Chipkarten ausgegeben:
37
Zeittickets
Ticket2000/Abo, Ticket2000 9 Uhr/Abo

(alle Preisangaben in Euro pro Monat)
Preisstufen
Ticket A1 A2 A3 B C D
Ticket2000 85,90 90,90 94,90 132,60 174,80 218,70
Ticket2000 Abo 75,52 79,92 83,43 116,58 153,68 192,27
Ticket2000 9 Uhr 64,30 67,70 70,50 101,10 131,70 165,90
Ticket2000 9 Uhr 56,53 59,52 61,98 88,87 115,79 145,85

Abo
beliebig viele Fahrten im gewählten

Geltungsbereich
Geltungsbereich/-zeitraum
Erweiterter verbundweite Gültigkeit:

Geltungsbereich �montags bis freitags nach 19 Uhr
für die Preisstufen �ganztägig an Wochenenden, gesetzlichen
A1/A2/A3, B und C Feiertagen sowie am 24.12. und 31.12.
Ticket2000: ganztägig
Ticket2000 9 Uhr: montags bis freitags ab 9
Uhr, ganztägig an Wochenenden, gesetzlichen
Feiertagen
Monatsticket: letzter Werktag des Vormonats bis
Geltungsdauer erster Werktag des Folgemonats; ist der Werktag
ein Samstag, so gilt das Ticket bis zum Betriebs-
schluss des nächsten Werktages
Abo: Ausstellung taggenau
Online erhältlich als 30-TageTicket mit frei

wählbarem 30-Tage-Zeitraum
Abo: eTicket auf Chipkarte

Monatsticket: Wertmarke und Trägerkarte mit
Tickettyp gleicher Preisstufe und gleicher Kundennummer;
persönliches Ticket: Lichtbildausweis mitführen
30-TageTicket: nur als persönliches Ticket
Übertragbarkeit ja, wahlweise auch persönliche Ausstellung
kostenlose Mitnahme im gesamten Verbundraum:

�1 Erwachsene*r und 3 Kinder (unter 15 Jahren)
Personenmitnahme �montags bis freitags nach 19 Uhr
�ganztägig an Wochenenden, gesetzlichen
Feiertagen sowie am 24.12. und 31.12.
38
Neu
ZusatzTicket je Fahrt und Person oder ein

1.-Klasse-Zug 1.-Klasse-Monatsticket, dann auch für mitge-
nommene Personen
ganztägige Fahrradmitnahme für

Fahrradmitnahme Ticketinhaber*innen im jeweiligen
Geltungsbereich
Mobilitätsgarantie rund um die Uhr bis zu 60,00 Euro
Abo: KundenCenter, Internet

Verkauf Monatsticket: KundenCenter, Vertriebsstellen,
ZusatzTicket
ontags bis freitags vor 19 Uhr: Erweiterung

�m
Aufwertbarkeit des Geltungsbereichs auf den gesamten
Verbundraum
Pro Person, Fahrt
und Zusatznutzen FahrradTicket
jeweils ein Ticket
Zeittickets
�Fahrradmitnahme für mitgenommene

Personen
Bei der Erweiterung des Geltungsbereichs auf den ge

samten Verbundraum werktags vor 19 Uhr benötigen
Ticketinhaber*innen ein ZusatzTicket. Bei der Mitnahme
eines Fahrrads in den erweiterten Geltungsbereich
werktags vor 19 Uhr wird ein FahrradTicket für das Rad
benötigt.
Übrigens: Ihr FahrradTicket gilt ab Entwertung 24

Stunden lang.
39
Zeittickets
Ticket1000/Abo, Ticket1000 9 Uhr/Abo

Preisstufen
Ticket1000 75,70 80,40 84,10 120,70 163,20 202,20
Ticket1000 Abo 66,55 70,68 73,94 106,12 143,48 177,77
Ticket1000 9 Uhr 56,30 59,80 62,40 89,70 120,70 151,60
Ticket1000 9 Uhr 49,50 52,50 54,86 78,86 106,12 133,28

Abo
beliebig viele Fahrten im gewählten

Geltungsbereich
Geltungsbereich/-zeitraum
Ticket1000: ganztägig
Ticket1000 9 Uhr: montags - freitags ab 9 Uhr,
ganztägig an Wochenenden, gesetzlichen
Feiertagen
Monatsticket: letzter Werktag des Vormonats bis
erster Werktag des Folgemonats. Ist dieser ein
Geltungsdauer
Samstag, so gilt das Ticket bis zum Betriebs-
schluss des nächsten Werktages
Abo: Ausstellung taggenau
Online erhältlich als 30-TageTicket mit frei

wählbarem 30-Tage-Zeitraum

Monatsticket: Wertmarke und Trägerkarte
Tickettyp mit gleicher Preisstufe und gleicher Kunden-
nummer; persönliches Ticket: Lichtbildausweis
mitführen
kostenlose Mitnahme:
�bis zu 3 Kinder (unter 15 Jahren)
�montags bis freitags nach 19 Uhr
Personenmitnahme
Feiertagen sowie am 24.12. und 31.12. im
Geltungsbereich
40
Neu
ZusatzTicket je Person und Fahrt oder ein

1.-Klasse-Zug 1.-Klasse-Monatsticket, dann auch für mitge-
nommene Personen

Abo: KundenCenter, Internet

Verkauf Monatsticket: KundenCenter, Vertriebsstellen,
Aufwertbarkeit ZusatzTicket
Pro Person, Fahrt �Erweiterung des Geltungsbereichs auf den
und Zusatznutzen
jeweils ein gesamten Verbundraum
ZusatzTicket
Zeittickets
41
Zeittickets
SchokoTicket
Preisstufe
Ticket D
Selbstzahler*in 39,40
3. Vertrag
ab 4. Vertrag
beliebig viele Fahrten mit allen Bussen, Bahnen

Geltungsbereich
und Nahverkehrszügen im gesamten Verbundraum
Geltungsdauer ganztägig
Abo: eTicket auf Chipkarte; persönliches

Tickettyp
Ticket: Lichtbildausweis mitführen
1.-Klasse-Zug nein

KundenCenter bzw. Schulträger
Hinweis: Ein Kind kann das SchokoTicket nur

bekommen, wenn die zuständige Schule einen
Vertrag mit einem Verkehrsunternehmen hat
Verkauf
Für Familien, deren Kinder keinen Anspruch auf
Fahrtkostenübernahme durch den Schulträger
haben, gibt es eine Ermäßigung auf das Schoko-
Ticket. Detaillierte Informationen erhalten Sie
bei Ihrem Verkehrsunternehmen
Aufwertbarkeit nein
42
Neu: SchokoTicket Ergänzung zur Nutzung des
AVV-Raums
Schüler*innen, die ein SchokoTicket-Abo besitzen,
können bei Ihrem Verkehrsunternehmen die Schüler-
Ergänzung AVV ohne zusätzlichen Berechtigungs
nachweis erhalten. Der Preis entspricht dem des AVV-
School&Fun-Tickets.
Das SchokoTicket
Dein Ticket für Schule und Freizeit
Zeittickets
Umweltfreundlich
mobil!
www.schokoticket.de
43
Zeittickets
YoungTicketPLUS
Preisstufe
Ticket D
YoungTicketPLUS
76,50
(Monatsticket)
YoungTicketPLUS
65,02
(Aboticket)
beliebig viele Fahrten mit allen Bussen,

Geltungsbereich Bahnen und Nahverkehrszügen im gesamten
Verbundraum
Abo: eTicket auf Chipkarte; persönliches Ticket:

Lichtbildausweis mitführen
Monatsticket: YoungTicketPLUS-Trägerkarte mit
Tickettyp
Wertmarke und identischer Kundennummer;
persönliches Ticket: Lichtbildausweis mitführen;
auch auf dem Smartphone erhältlich
kostenlose Mitnahme im gesamten Verbundraum:

� 1 Person
� ganztägig an Wochenenden, gesetzlichen
Feiertagen sowie am 24.12. und 31.12.
1.-Klasse-Zug nein
ganztägige Fahrradmitnahme für Ticket-

Fahrradmitnahme
inhaber*innen im gesamten Verbundraum

KundenCenter (Wertmarken für den monatlichen

Verkauf Erwerb auch bei unseren Vertriebsstellen und an
den meisten Ticketautomaten erhältlich), Handy
44
Tipp
Aufwertbarkeit FahrradTicket
Pro Rad �F ahrradmitnahme für mitgenommene

jeweils ein Personen
FahrradTicket
� YoungTicketPLUS-Abonnent*innen können ihr

Ticket für 20,00 Euro mehr im Monat mit dem
NRWupgradeAzubi für Fahrten in ganz NRW
erweitern
NRWupgradeAzubi � Die Mitnahmeregelungen für das YoungTicket
PLUS erweitern sich nicht für Fahrten in ganz
NRW. Ihr Fahrrad und eine weitere Person
können nur innerhalb des VRR mitgenommen
werden
Wann, wenn nicht jetzt?

Das YoungTicketPLUS – für Azubis, Praktikant*innen & Co.
Zeittickets
Verbundweit gültig,
rund um die Uhr!
Deine Vorteile unter www.youngticketplus.de
45
Zeittickets
BärenTicket
Preisstufe
Ticket D
BärenTicket 97,10

und Nahverkehrszügen im gesamten Verbund-
Geltungsbereich
raum und in manchen angrenzenden Tarifgebie-
ten für Personen ab 60 Jahren

Tickettyp
persönliches Ticket: Lichtbildausweis mitführen
kostenlose Mitnahme in der 1. Klasse:

�1 Erwachsene*r und bis zu 3 Kinder
(unter 15 Jahren)
gesamten Verbundraum
1.-Klasse-Zug inklusive
ganztägige Fahrradmitnahme für Ticket-

Fahrradmitnahme
inhaber*innen im gesamten Verbundraum
Mobilitätsgarantie rund um die Uhr bis zu 60,00 Euro
Verkauf KundenCenter
Aufwertbarkeit FahrradTicket
Pro Person �F ahrradmitnahme für mitgenommene

jeweils ein Ticket Personen
46
Zeittickets Nur online
FlexTickets
Die FlexTickets ermöglichen es Ihnen, rabattierte Einzel

Tickets in einer für Sie frei wählbaren Preisstufe für einen
Zeitraum von 30 Tagen zu erwerben. Das Flex25 gewährt
Ihnen 25 % Rabatt auf EinzelTickets. Beim Flex35 sind es
35 % Rabatt. Um Zugang zu den rabattierten EinzelTickets
zu erhalten, benötigen Sie ein sogenanntes FlexTicket-
Abonnement. Die FlexTickets sind ein rein digitales Pro
dukt und jederzeit monatlich kündbar. Darüber hinaus sind
der Grundbetrag, die EinzelTickets sowie FahrradTickets
personengebunden und nicht übertragbar.
Rabatt auf
Abo Grundpreis Fahrradmitnahme
EinzelTickets
Flex25 25 % Rabatt auf

3,90 25 % FahrradTicket
Flex35 Fahrradmitnahme
8,90 35 % inklusive
Zeittickets
Mit dem Flex25 erhalten Sie außerdem 25 % Rabatt auf

ein FahrradTicket. Beim Flex35 ist die Fahrradmitnahme
inklusive.
47
Zeittickets
SozialTicket/Abo – nur mit
Berechtigungsausweis (alle Preisangaben in Euro pro Monat)
Ticket
SozialTicket 41,20
SozialTicket Abo 36,22
erhältlich in zwei Geltungsbereichen:

�Kreisfreie Städte: Gültigkeit Preisstufe A
Geltungsbereich � Kreisweite Gültigkeit
und Nahverkehrszügen im Geltungsbereich
Chipkarte: ganztägig im angegebenen Monat, Abo
nur so lange gültig wie der Bescheid
Trägerkarte: mit Wertmarke und identischer
Kundennummer vom letzten Werktag des Vor
Geltungsdauer
monats bis zum ersten Werktag des Folgemonats.
Fällt der letzte Werktag auf einen Samstag, so
gilt das Ticket bis Betriebsschluss des nächsten
Werktages
Abo: eTicket auf Chipkarte (MeinTicket-Trägerkarte)
Monatsticket: Trägerkarte mit Wertmarke und
identischer Kundennummer // Beide Tickettypen
Tickettyp
sind persönliche Tickets: Lichtbildausweis muss
bei Monatsticket sowie Abo mitgeführt werden,
Berechtigungsausweis nur bei Monatsticket
kostenlose Mitnahme:
�bis zu 3 Kinder (unter 15 Jahren)
�montags bis freitags nach 19 Uhr,
Personenmitnahme
� ganztägig an Wochenenden, gesetzlichen
Geltungsbereich
KundenCenter (Abo, Monatskarte),

Ticketautomaten (nur Monatskarten)
Verkauf Hinweis: Die Berechtigung zum Erwerb und Nutzung des
SozialTickets ist dem VU von Kund*innen durch Vorlage der durch
die zuständige Behörde ausgegebenen Trägerkarte nachzuweisen
(Berechtigungsausweis)
Aufwertbarkeit
ZusatzTicket
Pro Person, Fahrt
und Zusatznutzen � Erweiterung des Geltungsbereichs
jeweils ein Zusatz-
Ticket auf den gesamten Verbundraum
48
Kurzinformation zum NRW-Tarif und
sonstigen Tarifangeboten
SchönerTagTicket NRW 5 Personen

Für bis zu fünf Personen – gilt von montags bis freitags ab
9 bis 3 Uhr des Folgetages, samstags, sonntags und an ge
setzlichen Feiertagen ganztägig, in Zügen des Nahverkehrs
(S-Bahn/RB/RE) und im lokalen Personennahverkehr in NRW.
Preis: 47,90 Euro*
SchönerTagTicket NRW Single

Für eine Person – gilt von montags bis freitags ab 9 bis
3 Uhr des Folgetages, samstags, sonntags und an gesetz
lichen Feiertagen ganztägig, in Zügen des Nahverkehrs
(S-Bahn/RB/RE) und im lokalen Personennahverkehr in NRW.
Preis: 31,90 Euro*
SchöneFahrtTicket NRW
Für eine*n Erwachsene*n oder Kinder von sechs bis unter
15 Jahren – gilt für zwei Stunden ab Entwertung für eine
Fahrt in NRW.
Preis: 21,50 Euro für Erwachsene*
10,80 Euro für Kinder (sechs bis unter 15 Jahre)*
*Gültig bis voraussichtlich 31.12.2023.
EinfachWeiterTicket NRW
erweitert die gültige Zeitkarte und verbundweite
KombiTickets für Fahrten vom VRR
in den VRS, WT und AVV bzw. umgekehrt
gilt für Zeitkarteninhaber*innen und für verbundweite
KombiTickets im VRR, VRS, WT und AVV
Tarifangebote
sonstige
ist 6 Stunden ab Entwertung gültig
1. Klasse 2. Klasse
EinfachWeiterTicket NRW Erwachsene 10,80 7,20
EinfachWeiterTicket NRW Kind 5,40 3,60

alle Preisangaben in Euro
Tipp: FahrradTagesTicket NRW

Das FahrradTagesTicket NRW kostet 5,10 Euro pro
Geltungstag und Fahrrad und gilt in Kombination mit
jedem anderen Ticket des NRW-Tarifs sowie mit den
Bartickets und Zeittickets des VRR.
49
SchöneFerienTicket NRW
(alle Preisangaben in Euro)
Dieses Ticket wird für alle Ferientermine 2022 angeboten.
Es gilt in allen Bussen, Bahnen und zuschlagfreien Zügen
der Eisenbahnverkehrsunternehmen in Nordrhein-Westfalen.
Das Ticket gibt es für alle Personen unter 21 Jahren.
Fällt der Ferienbeginn auf einen Montag, so gilt das Schöne

FerienTicket NRW bereits vom vorhergehenden Samstag an.
Fällt das Ferienende auf einen Freitag oder einen Samstag,
so gilt das SchöneFerienTicket NRW bis 3 Uhr des auf den
Sonn- oder Feiertag vor Schulbeginn folgenden Tages.
Ferientermine:
Weihnachten 23.12.2022 bis 06.01.2023
Ostern 03.04.2023 bis 15.04.2023
Sommer 22.06.2023 bis 04.08.2023
Herbst 02.10.2023 bis 14.10.2023
Weihnachten 21.12.2023 bis 05.01.2024
Weihnachtsferien 2022/2023* 30,20
Osterferien/Herbstferien 2023* 32,00
Sommerferien 2023* 64,00
Weihnachtsferien 2023/2024* 32,00
KombiTicket
Der VRR und die Verkehrsunternehmen haben vertraglich
mit externen Partnern (Messen, Sportvereinen, Reise
veranstaltern, Freizeit- und Großveranstaltern) vereinbart,
dass Eintrittskarten gleichzeitig als Fahrausweise für die
Hin- und Rückfahrt mit VRR-Verkehrsmitteln zum und vom
Veranstaltungsort am Veranstaltungstag gelten. Dies ist auf
den Eintrittskarten vermerkt. Diese KombiTickets berech
tigen zur Fahrt mit allen Bussen, XBussen, Straßenbahnen,
Stadtbahnen, S-Bahnen, der Wuppertaler Schwebebahn
sowie den zuschlagfreien Zügen der Eisenbahnverkehrs
unternehmen für den jeweiligen Geltungsbereich.
50
IC/EC-Aufpreis VRR
In einigen VRR-KundenCentern sowie in den Reisezentren der
DB und den DB-Agenturen sind IC/EC-Zuschläge erhältlich.
Kund*innen mit Ticket1000, Ticket2000, FirmenTicket oder
BärenTicket können diese Zuschläge benutzen.
IC/EC-Monatszuschlag* 73,60
IC/EC-Monatszuschlag im Abo* 62,50
IC/EC-Wochenzuschlag* 23,60
Semesterticket
Die Verkehrsunternehmen im VRR haben mit Hochschulen
und Fachhochschulen im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr
Verträge über die Abnahme von Semestertickets geschlos
sen. Das Semesterticket ist kein frei käufliches Ticket.
Das Fahrgeld wird von jedem und jeder ordentlich Studie
renden einer Hochschule mit dem Semesterbeitrag ein
gezogen. Mit dem Semesterticket können Studierende
für ein Semester im Verbundraum in der Region Nord
oder Süd zu jeder Zeit fahren. Montags bis freitags ab
19 Uhr, an Samstagen, Sonntagen und an gesetzlichen
Feiertagen sowie am 24.12. und 31.12. ganztägig bis Betriebs
schluss können Inhaber*innen eines Semestertickets eine
Person im gesamten Verbundraum mitnehmen, sofern eine
verbundweite Fahrtberechtigung vorliegt. Ein Fahrrad kann,
soweit im Rahmen der betrieblichen Belange möglich, ganz
tägig unentgeltlich mitgenommen werden. Das Semesterticket
Tarifangebote
ist ein persönliches Ticket und nur gültig in Verbindung mit

sonstige
einem Lichtbildausweis.
NRW-Semesterticket
Über eine Zusatzvereinbarung der jeweiligen AStA kann der
Geltungsraum des Semestertickets auf ganz NRW ausgedehnt
werden.
Vorkursticket
Studierende, die für das erste Semester eingeschrieben sind
und vor Studienbeginn bereits sogenannte Vorkurse besuchen,
können hierfür ein Vorkursticket erwerben. Das Ticket gilt
30 Tage für beliebig viele Fahrten im gesamten Verbundgebiet.
Der erste Geltungstag ist frei wählbar. Es ist auf die Person
ausgestellt und nicht übertragbar. Das Vorkursticket bietet
denselben Zusatznutzen wie das Semesterticket.
51
Die Preise ab 01.01.2023
Zeittickets (alle Preisangaben in Euro pro Monat)

Preisstufen
Ticket1000
75,70 80,40 84,10 120,70 163,20 202,20
im Einzelkauf*
Ticket1000
66,55 70,68 73,94 106,12 143,48 177,77
im Abo
Ticket1000 9 Uhr
56,30 59,80 62,40 89,70 120,70 151,60
im Einzelkauf*
Ticket1000 9 Uhr 49,50 52,50 54,86 78,86 106,12 133,28
im Abo
Ticket2000
85,90 90,90 94,90 132,60 174,80 218,70
im Einzelkauf*
Ticket2000
75,52 79,92 83,43 116,58 153,68 192,27
im Abo
Ticket2000 9 Uhr
64,30 67,70 70,50 101,10 131,70 165,90
im Einzelkauf*
Ticket2000 9 Uhr
56,53 59,52 61,98 88,87 115,79 145,85
im Abo
BärenTicket - - - - - 97,10
SozialTicket 41,20 41,20 41,20 - - -
SozialTicket Abo 36,22 36,22 36,22 - - -
*Online als 30-TageTicket mit flexiblem Startzeitpunkt erhältlich.
1.-Klasse-Zusatzwertmarken (alle Preisangaben in Euro pro Monat)

Preisstufen
Ticket A/B C/D
1.-Klasse- Monatsticket 51,20 91,35
1.-Klasse-Monatsticket im Abo 45,01 80,31
ZusatzTickets (alle Preisangaben in Euro)
ZusatzTicket 3,80
4er ZusatzTicket 13,70
52
FahrradTicket (alle Preisangaben in Euro)

Für die VRR-weite Fahrradmitnahme. Gültig für 24 Stunden ab Entwertung.
FahrradTicket 3,80
Neu: Bei einer Erweiterung des Ticket2000 und

Ticket1000 auf die 1. Klasse durch Kauf eines 1.-Klasse-
Monatstickets entfällt für mitgenommene Personen
(Mo – Fr nach 19 Uhr; an Wochenenden und Feiertagen
ganztägig bis 3 Uhr des Folgetages) der Kauf eines
separaten ZusatzTickets pro Fahrt.
Bartickets (alle Preisangaben in Euro)

Preisstufen
Kurz
Ticket strecke A1/A2 A3 B C D
EinzelTicket 1,90 3,00 3,10 6,40 13,60 16,50

Erwachsene
EinzelTicket 1,80
Kinder
Preisstufen
Kurz
Ticket A B C D
strecke
4erTicket 6,60 11,50 24,20 50,60 60,30
Erwachsene
4erTicket 6,40
Kinder
Nur online
Preisstufen
Kurz
Ticket A B C D
strecke
Preise
10erTicket 15,10 24,30 48,80 98,90 109,30
HappyHourTicket - 3,40 - - -
Ticket Preisstufe A1/A2
4-StundenTicket 4,50
53
24-/48-StundenTicket
Preisstufen
Ticket A B C D
24-StundenTicket 7,60 15,60 26,90 31,80

1 Person
24-StundenTicket
je weitere Person
+3,80 +4,30 +5,00 +5,60
(bis insgesamt max.
5 Personen)
48-StundenTicket 14,40 29,60 51,10 60,40

1 Person
48-StundenTicket
je weitere Person
+7,30 +8,20 +9,50 +10,70
(bis insgesamt max.
5 Personen)
Tarife für Schüler*innen und Azubis

Preisstufe
Ticket D
YoungTicketPLUS als Monatsticket 76,50
YoungTicketPLUS im Abo 65,02

NRWupgradeAzubi 20,00
SchokoTicket Selbstzahler*in 39,40

SchokoTicket Selbstzahler*in 3. Vertrag 19,70
SchokoTicket Selbstzahler*in ab 4. Vertrag 0,00
54
Die Kragenbereiche
Bei Fahrten, die über den VRR hinausgehen (siehe auch
Seite 4 – 5), gelten vom VRR-Tarif abweichende Regelungen.
Hier hat der VRR mit den angrenzenden Verbundpartnern
Übergangsregelungen in Form von Kragentarifen eingerichtet:
Aachener Verkehrsverbund (AVV)

WestfalenTarif (WT)
Die Kragentarife umfassen dabei nicht grundsätzlich die

gesamten Verbundräume, sondern sind nach relevanten
Verkehrsströmen zugeschnitten. Einige Grundsätze gelten
dabei für alle Kragenregelungen:
Für Fahrten, die innerhalb eines Tarifraums bleiben,

gilt nur der Tarif des entsprechenden Verbundes oder
der Verkehrsgemeinschaft.
In beiden aneinandergrenzenden Tarifräumen werden
die Tickets über die bestehenden Vertriebswege
verkauft.
Fahrten über den Verbund hinaus

Inhaber*innen von VRR-Zeitkarten und verbundweiten
KombiTickets können ihr Ticket mit dem EinfachWeiter
Ticket NRW aufwerten. Details hierzu siehe Seite 49.
Im Einzelnen gelten folgende Regelungen:
Aachener Verkehrsverbund (AVV)

Es gilt der AVV-Tarif für grenzüberschreitende Fahrten im
definierten Kragenbereich. Abotickets werden auf Papier
tickets des AVV ausgegeben.

Kragenbereiche
Es gilt der VRS-Tarif für grenzüberschreitende Fahrten im

definierten Kragenbereich. Abotickets werden auf Chipkarten
des VRS ausgegeben.
55
WestfalenTarif (WT)
Der VRR-Tarif gilt für verbundüberschreitende Fahrten
zwischen dem gesamten VRR und folgenden Tarifgebieten
des WestfalenTarifs:
Bergkamen
Bocholt
Borken
Dülmen
Heiden
Holzwickede
Isselburg
Kamen
Lünen
Raesfeld
Reken
Rhede
Schwerte
Unna
Der WestfalenTarif gilt für verbundüberschreitende

Fahrten zwischen dem gesamten WestfalenTarif* und
folgenden VRR-Tarifgebieten:
Datteln/Oer Erkenschwick
Dortmund Mitte/West
Dortmund Ost
Hagen
Haltern am See
Schwelm/Ennepetal/Gevelsberg/Breckerfeld
Waltrop
Witten/Wetter/Herdecke
*mit Ausnahme der oben genannten Tarifgebiete
56
Service
Die Haustiermitnahme
Haustiere können im regionalen ÖPNV und SPNV im VRR
kostenlos mitgenommen werden. Durch die Mitnahme dürfen
die Sicherheit und Ordnung des Betriebes sowie mitreisende
Fahrgäste nicht beeinträchtigt werden.
Die Mobilitätsgarantie
Die Mobilitätsgarantie gilt für alle Tickets des VRR- und des
NRW-Tarifs. Sie greift, wenn das von den Kund*innen ge
wünschte Nahverkehrsmittel ausfällt oder mindestens 20 Minu
ten später an der Abfahrtshaltestelle als im Fahrplan angegeben
abfährt. Der Umstieg in das alternativ gewählte Verkehrsmittel
muss innerhalb von 60 Minuten erfolgen. Wenn Kund*innen
ihren Weg stattdessen mit einem IC/EC oder ICE bzw. mit einem
Taxi oder einem Sharing-Angebot (z. B. Car-, Bike-, e-Tretroller-
Sharing, On-Demand-Verkehre) zurücklegen möchten, wird ein
Teil der hierfür anfallenden zusätzlichen Kosten erstattet. Ti
cket2000- oder BärenTicket-Kund*innen erhalten ganztägig bis
zu 60,00 Euro. Nutzer*innen eines der anderen Tickets erhalten
zwischen 5 Uhr und 20 Uhr bis zu 30,00 Euro und zwischen
20 Uhr und 5 Uhr bis zu 60,00 Euro. Innerhalb von 14 Kalen
dertagen nach dem Verspätungsfall benötigt das Verkehrsun
ternehmen einen Antrag. Einen entsprechenden Vordruck gibt
es im KundenCenter oder als Download unter www.vrr.de. Von
der Erstattung ausgenommen sind Verspätungen infolge von
Streik, Unwetter, Naturgewalten sowie Bombendrohungen und
-entschärfungen.
Die Fahrradmitnahme
In den Verkehrsmitteln im Verbundraum ist es generell möglich,
ein Fahrrad mitzunehmen. Pro Fahrrad wird für die Mitnahme
ein FahrradTicket benötigt, sofern nicht bereits im Ticket enthal
ten. In den Fahrzeugen der kommunalen Verkehrsunternehmen
können Fahrräder zu bestimmten Zeiten transportiert werden.
Diesbezügliche Regelungen oder Erweiterungen können beim
Service
jeweiligen Verkehrsunternehmen erfragt werden. Für eine Ta

gestour über den VRR hinaus kann das FahrradTagesTicket
NRW in Kombination mit einem Ticket des NRW-Tarifs genutzt
werden.
57
Beförderungsbedingungen
(1) Grundlagen
1)
Die Beförderungsbedingungen regeln das Zusammen
spiel zwischen Verkehrsunternehmen und Fahrgästen,
ihre jeweiligen Rechte und Pflichten sowie die Benut
zungsmöglichkeiten der öffentlichen Verkehrsmittel.
Die Beförderungsbedingungen werden durch separate
Tarifbestimmungen der nordrheinwestfälischen Verbund-
und Gemeinschaftstarife sowie des NRW-Tarifs ergänzt,
in denen weitere Regelungen zu Fahrausweisen und
Tarifen festgeschrieben sind. Beförderungsbedingungen und
die jeweiligen Tarifbestimmungen gelten zusammen.
(2) Mit dem Betreten eines Fahrzeuges bzw. dem Betreten der
Betriebsanlagen der Verkehrsunternehmen akzeptiert der
Fahrgast die Beförderungsbedingungen und Tarifbestim
mungen als Bestandteil des Beförderungsvertrages.
(2) Geltungsbereich
Die Beförderungsbedingungen gelten für die Beförderung

von Personen, Gegenständen und Tieren auf allen Linien der
Verkehrsunternehmen, die in den folgenden Verkehrsverbün
den sowie Verkehrs- und Tarifgemeinschaften zusammenge
schlossen sind:
Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR),

Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS),
Aachener Verkehrsverbund (AVV),
WestfalenTarif GmbH (WTG),
Tarifgemeinschaft Ruhr-Lippe (TGRL),
Tarifgemeinschaft Münsterland (TGM),
OWL Verkehr (OWL V),
Verbundgesellschaft Paderborn/Höxter (VPH),
Verkehrsgemeinschaft Niederrhein (VGN),
einschließlich der Eisenbahnverkehrsunternehmen (EVU)
sowie bei kooperationsraumüberschreitenden Fahrten mit

dem Nahverkehr im Rahmen des NRW-Tarifs. Die vorliegen
den Beförderungsbedingungen gelten auch für Fahrten im
Rahmen der jeweiligen Verbund- und Gemeinschaftstarife.
(3) Verhalten der Fahrgäste

(3.1) Rechte der Fahrgäste
(1) Der Fahrgast hat einen Anspruch auf Beförderung, wenn
nach den gesetzlichen Bestimmungen eine Beförderungs
58
pflicht besteht bzw. er einen gültigen Fahrausweis
vorzeigen kann. Die Angaben auf dem Fahrausweis bzw.
beim elektronischen Ticket die auf dem elektronischen
Speichermedium befindlichen Angaben sind maßgeblich für
die Beförderung. Ein Anspruch auf einen Sitzplatz besteht
grundsätzlich nicht.
(2) Rechtsbeziehungen, die sich aus einer Beförderung erge

ben, kommen nur mit den Verkehrsunternehmen zustande,
deren Verkehrsmittel der Fahrgast benutzt. Beschwerden
richten Fahrgäste daher an die Verwaltung des jeweiligen
Verkehrsunternehmens.
(3) Bei Beanstandungen des Fahrausweises oder des Wechsel

geldes sollte sich der Fahrgast direkt an das Betriebsperso
nal (im Folgenden Personal genannt) im Fahrzeug oder vor
Ort wenden, um die Sachlage zu klären.
(3.2) Pflichten der Fahrgäste

(1) Jeder Fahrgast muss sich bei der Benutzung der Betriebsan
lagen und der Fahrzeuge so verhalten, wie es die Sicherheit
und Ordnung des Betriebes, seine eigene Sicherheit und die
Rücksicht auf andere Personen erfordern.
(2) Dabei müssen die Fahrgäste den Anweisungen des Per

sonals Folge leisten. So kann das Personal Fahrgäste bei
spielsweise auf bestimmte Wagen bzw. Plätze verweisen,
wenn dies aus betrieblichen Gründen oder zur Erfüllung der
Beförderungspflicht notwendig ist.
(3) Schwerbehinderte, in der Gehfähigkeit beeinträchtigte, äl

tere oder gebrechliche Personen, werdende Mütter und Fahr
gäste mit kleinen Kindern benötigen Sitzplätze: Bei Bedarf
müssen andere Fahrgäste aufstehen. Mitgeführte Kinderwa
gen, Fahrräder und andere Sachen sind zu beaufsichtigen
bzw. so zu sichern, dass andere Fahrgäste nicht gefährdet
oder belästigt werden. Zudem ist jeder Fahrgast verpflichtet,
sich im Fahrzeug stets einen festen Halt zu verschaffen.
(4) D
ie vorliegenden Beförderungsbedingungen können durch
einzelne oder mehrere Verkehrsunternehmen um ein Alko
holkonsumverbot ergänzt werden. Weiterführende Bestim
mungen auf Grundlage des jeweiligen Hausrechts (z. B.
Beförderungs-
bedingungen
Ess- und Trinkverbote) bleiben von diesen Beförderungsbe

dingungen unberührt.
59
(4) Ausschluss von der Beförderung
(1) Die Verkehrsunternehmen können Personen, die eine Gefahr
für die Sicherheit oder Ordnung des Betriebes oder auch
für andere Fahrgäste darstellen, von der Beförderung aus
schließen.
2)
Kinder unter sechs Jahren müssen, wenn sie nicht
bereits eine Schule besuchen, von einem Erwachsenen oder
einem anderen Kind begleitet werden, das mindestens sechs
Jahre alt ist.
(3) Über den Ausschluss von Personen entscheidet das Per

sonal. Personal im Sinne dieser Beförderungsbedingungen
sind alle von dem Verkehrsunternehmen zur Erfüllung sei
ner Aufgaben beauftragten Personen. Diese üben auch das
Hausrecht für das Verkehrsunternehmen aus.
(4) Der rechtmäßige Ausschluss von der Fahrt bzw. der recht
mäßige Verweis einer Person aus dem Fahrzeug bzw. von der
Betriebsanlage begründet keinen Anspruch auf Schadens
ersatz oder auf Erstattung des Fahrpreises.
(5) Ansprüche des Verkehrsunternehmens
(5.1) Verunreinigungen und Beschädigungen von

Fahrzeugen und Betriebsanlagen
Wenn der Fahrgast ein Fahrzeug bzw. die Betriebsanlagen ver
schmutzt/verunreinigt oder beschädigt, kann das Verkehrs
unternehmen ein Reinigungs- bzw. Instandhaltungsentgelt in
Höhe von 20,00 Euro verlangen. Ist der Schaden höher, kann
das Verkehrsunternehmen weitergehende Ansprüche gel
tend machen. Dem Fahrgast bleibt dabei der Nachweis mög
lich, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(5.2) Missbrauch von Nothilfemitteln

Der Fahrgast darf die Notbremse oder andere Sicherungsein
richtungen nur dann betätigen, wenn Gefahr für seine Sicher
heit, die Sicherheit anderer oder des Fahrzeuges bzw. der Be
triebsanlagen besteht. Bei Missbrauch muss er einen Betrag in
Höhe von 30,00 Euro, im Bereich des Schienenpersonennah
verkehrs von 200,00 Euro zahlen; weitergehende Ansprüche
bleiben davon unberührt. Gleiches gilt für die missbräuchliche
Auslösung eines Rauchmelders im Zug (insbesondere durch un
erlaubtes Rauchen auf der Toilette), wenn es hierdurch zu einer
Notbremsung oder einem außerplanmäßigen Halt des Zuges
kommt. Dem Fahrgast bleibt dabei der Nachweis möglich, dass
kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
60
(5.3) Rauchen in Fahrzeugen und auf Bahnsteiganlagen
(1) Das Rauchen ist nur in besonders gekennzeichneten Rau
cherbereichen von Bahnsteiganlagen erlaubt. In den Fahr
zeugen des ÖPNV ist das Rauchen generell verboten. Das
Rauchverbot umfasst auch die Nutzung elektronischer
Dampfprodukte (z. B. E-Zigarette, E-Shisha). Raucht ein Fahr
gast dort, wo es ausdrücklich nicht erlaubt ist, wird ihn das
Personal zunächst darauf aufmerksam machen.
(2) Falls der Fahrgast trotz eines solchen Hinweises weiterhin

raucht, kann das Personal einen Betrag in Höhe von 15,00
Euro verlangen.
(6) Pflichten des Verkehrsunternehmens
Das Verkehrsunternehmen ist im Rahmen des Personen

beförderungsgesetzes bzw. des Allgemeinen Eisenbahnge
setzes und der auf diesen Grundlagen erlassenen Rechts
vorschriften sowie des durch den Fahrplan definierten
Leistungsangebotes zur Beförderung von Fahrgästen verpflich
tet – es sei denn, die Beförderung wird durch Umstände verhin
dert, die das Verkehrsunternehmen nicht abwenden und denen
es nicht abhelfen kann.
(7) Fahrausweise, deren Vertrieb und Gültigkeit
(7.1) Fahrpreise, Fahrausweise

(1) Fahrausweise werden im Namen und auf Rechnung der Ver
kehrsunternehmen, die sich in den unter Ziffer 2 genannten
Verkehrsverbünden/-gemeinschaften zusammengeschlos
sen haben, verkauft.
(2) Beim Einsteigen muss der Fahrgast einen für die gesamte
Fahrt gültigen Fahrausweis haben. Falls nicht, muss er
diesen unverzüglich und unaufgefordert lösen. Ein Fahr
ausweiskauf in den Zügen der EVU bzw. Stadt- und Stra
ßenbahnen ist dabei nur ausnahmsweise dort möglich, wo
mobile Fahrausweisautomaten eingesetzt werden oder ein
Fahrausweisverkauf beim Fahrer von Stadt- und Straßenbah
nen stattfindet; ansonsten ist er ausgeschlossen.
(3) Fahrausweise mit dem Hinweis „nur gültig mit Entwerterauf

druck“ sind entweder bereits vor Fahrtantritt oder, sofern
Entwerter an den Betriebsanlagen bzw. im Fahrzeug vorhan
den sind, unverzüglich nach Betreten der Betriebsanlagen
bzw. des Fahrzeuges zu entwerten. Der Fahrgast hat sich von
Beförderungs-
bedingungen
der Entwertung zu überzeugen. Bereits beim Kauf entwertete

Fahrausweise sind hiervon ausgenommen. Sollte eine Ent
wertung technisch nicht möglich sein, so hat sich der Fahr
61
gast unverzüglich und unaufgefordert an das Personal zu
wenden, damit dieses seinen Fahrausweis entwerten kann.
(4) Der Fahrausweis muss so lange aufbewahrt werden, bis die

Fahrt endet. Das Personal kann den Fahrgast jederzeit dazu
auffordern, den Fahrausweis zur Kontrolle auszuhändigen –
der Fahrgast ist verpflichtet, dieser Aufforderung zu folgen.
Darüber hinaus sind im Falle von Fahrgastbefragungen oder
Verkehrserhebungen die Fahrausweise dem Zählpersonal,
welches sich durch Zählerausweise zu legitimieren hat, vor
zuzeigen oder auf Verlangen auszuhändigen.
(5) Der Fahrgast kann von der Beförderung ausgeschlossen

werden, wenn er der Aufforderung des Personals nicht
nachkommt, den Fahrausweis zur Kontrolle auszuhändigen
oder vorzuzeigen, ein erhöhtes Beförderungsentgelt zu zah
len oder die hierfür notwendigen Angaben zu machen. Das
Gleiche gilt, wenn ihm angeboten wird, einen Fahrausweis
nachzulösen, und er dieses ablehnt. Dabei muss das Perso
nal die Umstände des jeweiligen Einzelfalls prüfen und dafür
Sorge tragen, dass insbesondere junge oder ältere Fahrgäste
sowie hilflose Personen danach keinen Gefahren für Leib
oder Leben ausgesetzt sind.
(6) Der Fahrgast muss dem vor Ort erreichbaren Personal Be
anstandungen des Fahrausweises unverzüglich mitteilen.
Das Verkehrsunternehmen ist ansonsten nicht verpflichtet,
spätere Beanstandungen zu berücksichtigen.
(7.2) Zahlungsmittel
(1) Das Personal ist nicht verpflichtet, Geldscheine über 10,00
Euro zu wechseln oder erheblich beschädigte Geldscheine
und Münzen anzunehmen.
(2) Wenn das Personal Geldscheine über 10,00 Euro nicht wech
seln kann, wird es dem Fahrgast eine Quittung über den
ausstehenden Betrag ausstellen. Der Fahrgast kann das
Wechselgeld dann – unter Vorlage der Quittung – bei der
Verwaltung des jeweiligen Verkehrsunternehmens abholen.
Ist der Fahrgast mit dieser Regelung nicht einverstanden,
kann er die Fahrt nicht antreten bzw. muss sie abbrechen.
(3) B
eanstandungen des Wechselgeldes oder der vom Personal
ausgestellten Quittung müssen sofort vorgebracht werden.
(4) A bweichend davon können Fahrausweise an Fahrausweis

automaten nur mit den dort vorgesehenen Zahlungsmitteln
gekauft werden. In Fahrzeugen mit mobilen Fahrausweisau
tomaten ist das Personal darüber hinaus nicht verpflichtet,
Geld zu wechseln.
62
(7.3) Ungültige Fahrausweise
(1)
Fahrausweise sind ungültig, wenn sie nicht den Vor
schriften der Beförderungsbedingungen oder der
Tarifbestimmungen entsprechen bzw. entgegen den
Vorschriften eingesetzt werden.
(2) Das gilt insbesondere auch für Fahrausweise, die

a) als Papierfahrausweis auf fälschungssicherem Papier
nicht im Original vorgelegt werden,
b) n icht vorschriftsmäßig ausgefüllt sind und trotz
Aufforderung des Personals nicht unverzüglich
ausgefüllt werden,
c) n icht mit einer gültigen Wertmarke – falls erforderlich –
versehen sind,
d) zerrissen, zerschnitten oder sonst stark beschädigt,
stark verschmutzt, unleserlich oder unerlaubt ein-
geschweißt bzw. laminiert sind, sodass sie nicht mehr
geprüft werden können,
e) eigenmächtig geändert oder unrechtmäßig erworben
oder hergestellt sind,
f) von Nichtberechtigten benutzt werden,
g) zu anderen als den zulässigen Fahrten benutzt werden,
h) wegen Zeitablaufs oder aus anderen Gründen verfallen
bzw. gesperrt oder als ungültig gekennzeichnet sind,
i) ohne den ggf. erforderlichen Lichtbildausweis bzw.
das erforderliche Lichtbild benutzt werden.
(3) Das Personal kann ungültige Fahrausweise nach Absatz

2 a bis i einziehen, das Fahrgeld wird in den Fällen a bis h
nicht erstattet.
(4) Fahrausweise, die nur in Verbindung mit einem bestimmten

Ausweis gelten, können vom Personal eingezogen werden,
wenn der Fahrgast diesen Ausweis nicht zur Prüfung aushän
digen kann. Fahrausweise, die auf eine bestimmte Person
ausgestellt sind, gelten nur in Verbindung mit einem amtli
chen Ausweis mit Lichtbild. Dies gilt nicht für übertragbare
Fahrausweise. Für den Schülerverkehr können in den jewei
ligen Tarifbestimmungen gesonderte Regelungen hinterlegt
sein.
(5) Wenn das Personal den Fahrausweis einzieht, erhält der

Fahrgast darüber eine schriftliche Bestätigung.
(6) Wird ein Fahrausweis zu Unrecht eingezogen, erstattet das

Beförderungs-
bedingungen
Verkehrsunternehmen dem Fahrgast den Preis für den neu

gelösten Fahrausweis sowie eventuelle Mehrkosten für die
Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel, einschließlich ein
facher Portoauslagen. Der Fahrgast muss dem Verkehrs
63
unternehmen die entsprechenden Fahrausweise vorlegen
bzw. zuschicken. Ein zu Unrecht eingezogener Fahrausweis
wird zurückgegeben, wenn der Fahrgast ihn noch für weitere
Fahrten verwenden kann. Weitere Ersatzansprüche, insbe
sondere für Zeitverlust oder Verdienstausfall, sind ausge
schlossen.
(7.4) Nicht lesbare eTickets auf Chipkarten

(1) Regelungen zum Umgang mit elektronischen Tickets auf
Chipkarten, die mit dem Kontrollgerät nicht auslesbar sind
und für die keiner der unter 7.3 Absätze 1 und 2 beschriebe
nen Punkte zutrifft, sind in den regionalen Tarifbestimmun
gen der neun Verbund- und Gemeinschaftstarife in NRW
sowie in den Tarifbestimmungen des NRW-Tarifs hinterlegt.
(7.5) Erhöhtes Beförderungsentgelt

(1) E in Fahrgast muss dann ein erhöhtes Beförderungsentgelt
zahlen, wenn er
a) keinen gültigen Fahrausweis hat – und zwar auch
dann, wenn er den entsprechenden Fahrausweis zwar
besitzt oder gekauft hat, ihn bei einer Kontrolle jedoch
nicht zur Prüfung aushändigen oder vorzeigen kann,
b) den Fahrausweis nicht oder nicht unverzüglich ent-
wertet hat oder entwerten ließ,
c) d en Fahrausweis bei Kontrollen nicht vorzeigt, bei elekt
ronischen Tickets trotz Aufforderung des Personals nicht
vor das Einstiegskontrollsystem hält oder dem Personal
auf Verlangen aushändigt.
(2) In den Fällen des Absatzes 1 kann das Verkehrsunternehmen

ein erhöhtes Beförderungsentgelt bis zu 60,00 Euro erhe
ben. Es kann jedoch das Doppelte des Beförderungsentgelts
für die einfache Fahrt auf der vom Fahrgast zurückgelegten
Strecke erheben, sofern sich hiernach ein höherer Betrag als
nach Satz 1 ergibt. Das Verkehrsunternehmen kann weiterge
hende Ansprüche geltend machen, wenn der Fahrgast einen
ungültigen Zeitfahrausweis benutzt hat. Eine Verfolgung im
Straf- oder Bußgeldverfahren bleibt von der Zahlung eines
erhöhten Beförderungsentgeltes unberührt.
(3) Der Fahrgast muss kein erhöhtes Beförderungsentgelt zahlen,

wenn er sich aus Gründen, die außerhalb seiner Verantwor
tung liegen, keinen Fahrausweis beschaffen bzw. diesen nicht
entwerten konnte. In Zweifelsfällen liegt die Nachweispflicht
beim Fahrgast.
64
(4) Kann der Fahrgast nachweisen, dass er zum Zeitpunkt der
Kontrolle einen gültigen persönlichen Zeitfahrausweis be
sessen hat, wird statt des erhöhten Beförderungsentgeltes
nach Absatz 2 nur ein Betrag in Höhe von 7,00 Euro fällig.
Den Nachweis über den gültigen Fahrausweis muss der Fahr
gast innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Kontrolle bei
der Verwaltung des Verkehrsunternehmens erbringen. Dem
Verkehrsunternehmen ist es freigestellt, auch weniger als
7,00 Euro zu verlangen. Dies gilt auch für Fahrgäste, die im
Zuge einer Mitnahmeregelung gemeinsam mit dem Ticket
inhaber befördert werden. Der Ticketinhaber kann in diesem
Fall das ermäßigte EBE mitbezahlen.
(5) H
at der Fahrgast ein erhöhtes Beförderungsentgelt gezahlt
bzw. eine entsprechende Zahlungsaufforderung erhalten,
kann er noch bis zum Ausstiegshaltepunkt weiterfahren.
Der Ausstiegshaltepunkt ist dabei der Haltepunkt, an dem
der Kunde das Verkehrsmittel, in dem er das erhöhte Be
förderungsentgelt gezahlt bzw. die Zahlungsaufforderung
erhalten hat, verlässt.
(8) Erstattung, Umtausch
(1) Generelle Bestimmungen zu Erstattung und Umtausch von

Fahrausweisen sind in den jeweiligen Tarifbestimmungen
hinterlegt.
(2)
Ergänzend zu Absatz 1 werden im Vorverkauf erwor
bene, unentwertete Fahrausweise nach altem Tarifstand
ab Inkrafttreten der jeweiligen Tarifmaßnahme noch drei
Monate anerkannt. Ein Umtausch dieser Fahrausweise
ist bis zu drei Jahre nach Inkrafttreten der jeweiligen
Tarifmaßnahme beim verkaufenden Verkehrsunternehmen
möglich. Beim Umtausch dieser Fahrausweise wird kein Be
arbeitungsentgelt erhoben.
(9) Besondere Beförderungsregelungen

(9.1) Kinder
Kinder unter sechs Jahren werden unentgeltlich befördert. Kin
der unter sieben Jahren, die noch keine Schule besuchen, wer
den bis zum Zeitpunkt der Einschulung (in Nordrhein-Westfalen
beginnt das Schuljahr immer zum 01.08. eines jeden Jahres)
ebenfalls unentgeltlich befördert. Für Schul- und Kindergarten
verkehre können in den jeweiligen Tarifbestimmungen geson
derte Regelungen hinterlegt sein.
Beförderungs-
bedingungen
(9.2) Polizeivollzugsbeamte
Vollzugsbeamte des Polizeidienstes des Bundes und der Län
der in Uniform werden im Geltungsbereich nach Ziffer 2 in der
65
2. Wagenklasse unentgeltlich befördert. Als Fahrtberechtigung
gilt der Dienstausweis.
(9.3) Tiere
(1) Fahrgäste können, ohne hierauf einen Rechtsanspruch zu
haben, Tiere unentgeltlich mitnehmen, wenn dadurch die
Sicherheit und Ordnung des Betriebes nicht gefährdet ist
und andere Fahrgäste nicht belästigt werden.
(2) Hunde bedürfen grundsätzlich der Aufsicht durch eine ge

eignete Person. Sie müssen kurz angeleint werden. Hunde,
die Mitreisende gefährden können, müssen zudem einen
Maulkorb tragen.
(3) Hunde dürfen nicht auf Sitzplätzen untergebracht werden,

sonstige Tiere dürfen nur in geeigneten Behältern mitgenom
men werden, die ebenfalls keine Sitzplätze blockieren dürfen.
(4) Blindenführhunde, die einen Blinden begleiten, sind immer

zur Beförderung zugelassen.
(9.4) Fahrräder
(1) Ein Fahrrad ist ein mit Muskelkraft betriebenes Radfahr
zeug. Gleichgestellt sind sowohl versicherungsfreie als
auch versicherungspflichtige „schnelle“ Radfahrzeuge
mit elektrischer Tretunterstützung (sogenannte Pede
lecs und E-Bikes) sowie nicht zusammenklappbare oder
nicht zusammengeklappte elektronische Tretroller. Bei
allen anderen motorbetriebenen Fahrzeugen, insbeson
dere solchen mit Verbrennungsmotor, handelt es sich
nicht um Fahrräder nach diesen Beförderungsbedingun
gen; die Mitnahme im ÖPNV ist generell ausgeschlossen.
(2)
Im SPNV (Schienenpersonennahverkehr) ist die Mit
nahme von Fahrrädern im Sinne des Absatzes 1, Satz
1 sowie gleichgestellter Radfahrzeuge im Sinne des
Absatzes 1, Satz 2 grundsätzlich nur in den gekenn
zeichneten Abstellbereichen (z. B. Mehrzweckabteile)
erlaubt. Für Fahrzeuge ohne gekennzeichnete Abstell
bereiche gelten die Bestimmungen gemäß Absatz 3.
(3)
Im ÖSPV (öffentlicher straßengebundener Personenver
kehr) dürfen nur durch Muskelkraft betriebene einspurige
Fahrräder im Sinne des Absatzes 1, Satz 1 und Satz 2 mit
geführt werden, sofern die räumlichen Verhältnisse dies
zulassen. Konstruktionen, deren Abmessungen das übli
che Fahrradmaß überschreiten (z. B. Tandems, Liegeräder,
Dreiräder), sowie Fahrräder mit Verbrennungsmotor sind von
der Beförderung im ÖSPV grundsätzlich ausgeschlossen.
66
Abweichend hiervon ermöglichen die ÖSPV-Unternehmen
schwerbehinderten Menschen mit Ausweisen nach § 69 des
Sozialgesetzbuchs IX auf Kulanzbasis auch die Mitnahme
aller anderen Fahrradtypen des Absatz 1, Sätze 1 und 2,
soweit die räumlichen Verhältnisse dies zulassen. Soweit
Schienenersatzverkehr mit Verkehrsmitteln des ÖSPV
durchgeführt wird, gelten die Bestimmungen sinngemäß.
(4) Fahrräder werden generell nur dann befördert, wenn die

vorhandenen Kapazitäten und die Platzsituation dies
zulassen. Sind die vorgesehenen Fahrradstellplätze ei
nes Fahrzeuges besetzt, können weitere Fahrgäste mit
Fahrrädern nicht mehr zusteigen. In der Mobilität ein
geschränkte Personen (z. B. Rollstuhlfahrer oder Perso
nen mit Kinderwagen) haben Vorrang vor Radfahrern.
Dem Personal ist die Entscheidung vorbehalten, ob noch
Platz zur Verfügung steht. Ein Anspruch auf Beförderung von
Fahrrädern besteht nicht.
(5) Jeder Fahrgast darf nur ein Fahrrad mitnehmen und muss
dieses selbst ein- und ausladen. Kinder unter sechs Jahren,
die ein Fahrrad mitnehmen wollen, müssen von einem Er
wachsenen begleitet werden. Falt- oder Klappräder sowie
elektronische Tretroller, die handelsüblich vollständig im
kleinstmöglichen Packmaß gefaltet bzw. zusammengeklappt
sind, zählen als Handgepäck. Separat genutzte Kinderan
hänger werden einem Kinderwagen gleichgestellt.
(6) Der Fahrgast ist verpflichtet, sein Fahrrad so zu sichern,

dass es keine Gefahr für die Sicherheit oder Ordnung im
Fahrzeug darstellt. Insbesondere muss der Fahrgast Sorge
dafür tragen, dass andere Fahrgäste nicht gefährdet oder
beschmutzt werden und es durch sein Fahrrad zu keinen
Beschädigungen des Fahrzeuges kommt. Für entstehende
Schäden haftet der Fahrgast.
(7) Je nach Region kann es Einschränkungen bei den Nutzungs

zeiten geben; die genauen Zeiten können Fahrgäste den In
formationen bzw. Aushängen der Verkehrsunternehmen vor
Ort entnehmen.
(9.5) E-Scooter
(1) Elektromobile, nachfolgend E-Scooter genannt, werden in
Kraftomnibussen zusammen mit dem Fahrer nach Maßgabe
des einheitlichen Erlasses der Bundesländer (Verkehrsblatt
Beförderungs-
bedingungen
2017, Heft 6, Seite 237 ff.) befördert, sofern die Auslastung

eine verkehrssichere Beförderung zulässt.
67
(2) Entsprechend müssen insbesondere folgende Vorausset
zungen erfüllt sein:
a) Der Fahrgast hat einen Schwerbehindertenausweis mit
dem Merkzeichen G bzw. aG (§ 3 Abs. 1 Nr. 1 oder 7
SchwbAwV) oder für den E-Scooter eine Kostenüber
nahme durch die Krankenkasse erhalten.
b) Der E-Scooter ist nach Angaben des Herstellers nach Maß
gabe des in Satz 1 genannten Erlasses für die Mitnahme
mit aufsitzender Person freigegeben.
c) Der Kraftomnibus ist für den Transport geeignet und ent
sprechend mit Piktogrammen gemäß der Abbildung im
Verkehrsblatt 2017, Heft 21, Seite 935 gekennzeichnet.
(3) Weitere Voraussetzungen für die Mitnahme sind, dass

a) der Schwerbehindertenausweis oder die Kostenübernahme
auf Verlangen dem Betriebspersonal zur Prüfung vorgezeigt
oder, wenn gewünscht, auch ausgehändigt wird,
b) der Grenzwert für die Gesamtmasse des E-Scooters (Leer
gewicht plus Körpergewicht der Nutzerin bzw. des Nutzers
plus weitere Zuladung) 300 kg nicht übersteigt,
c) die Eignung des E-Scooters für die Mitnahme durch ein gut
sichtbares Piktogramm gemäß der Abbildung im Verkehrs
blatt 2017, Heft 21, Seite 936 erkennbar ist und
d) der Fahrgast den E-Scooter selbstständig rückwärts in den
Bus einfährt, den E-Scooter nach den vom Verkehrsunter
nehmen mitgeteilten Vorgaben im Fahrzeug aufstellt und
die Ausfahrt aus dem Kraftomnibus selbstständig bewerk
stelligen kann.
(4) Ein Aufladen der Batterie des E-Scooters ist auch bei Mit
nahme im Fahrzeug unzulässig.
(5) Die vorliegenden Beförderungsbedingungen können durch

einzelne oder mehrere Verkehrsunternehmen um eine Rege
lung zur Mitnahme von E-Scootern in Schienenfahrzeugen
(Straßenbahnen sowie Nahverkehrszüge) ergänzt werden.
(9.6) Sonstige Gegenstände

(1) Der Fahrgast darf Gegenstände mitnehmen, wenn dadurch
die Sicherheit und Ordnung des Betriebs nicht gefährdet wer
den. Andere Fahrgäste dürfen durch die Mitnahme ebenfalls
weder gefährdet noch belästigt werden. Der Fahrgast muss
seine Gegenstände dementsprechend unterbringen und be
aufsichtigen. Dabei dürfen die Gegenstände keinen eigenen
Sitzplatz blockieren. Der Fahrgast haftet für jeden Schaden,
der durch die Mitnahme der Gegenstände verursacht wird.
(2) Von der Beförderung ausgeschlossen sind gefährliche Stoffe

und gefährliche Gegenstände, insbesondere
68
a) explosionsfähige, leicht entzündliche, radioaktive, übel-
riechende oder ätzende Stoffe,
b) unverpackte oder ungeschützte Gegenstände, durch die
Fahrgäste verletzt werden können,
c) Gegenstände, die über die Wagenumgrenzung hinausragen.
d) Ebenso sind selbstbalancierende Fahrzeuge mit Lenk- oder
Haltestange (sog. Segways) von der Beförderung generell
ausgeschlossen.
(3) Das Personal entscheidet im Einzelfall, ob Gegenstände zur

Beförderung zugelassen werden und an welcher Stelle sie
unterzubringen sind. Vermutet das Personal, dass sich in
einem Gepäckstück oder Frachtgut gefährliche Stoffe be
finden, so kann es vom Fahrgast Angaben zum Inhalt ver
langen. Verweigert der Fahrgast die Auskunft, so wird das
Gepäckstück von der Beförderung ausgeschlossen.
(4) Das Personal muss alle Möglichkeiten ausschöpfen, damit

Kinderwagen und Rollstuhlfahrer mitgenommen werden
können. Dabei bleibt dem Personal die letztliche Entschei
dung über Mitnahmemöglichkeiten und Unterbringung vor
behalten.
(5) Ein Anspruch auf die Beförderung von Gegenständen be

steht nicht.
(10) Fundsachen
(1) Der Fahrgast muss Fundsachen aus Fahrzeugen oder von

Betriebsanlagen unverzüglich dem Personal übergeben.
(2) Fundsachen, von denen unter Umständen eine Gefährdung

für die Sicherheit ausgeht, können entsprechend kontrolliert
bzw. zuständigen Stellen übergeben werden. Über Fundsa
chen, deren Aufbewahrung nicht zumutbar ist (z. B. leicht
verderbliche Sachen), kann das Verkehrsunternehmen frei
verfügen.
(3) Sonstige Fundsachen liegen im Fundbüro zur Abholung

bereit. Beansprucht ein Kunde die Fundsache, muss er
glaubhaft machen, dass diese sich in seinem Eigentum
oder Besitzrecht befindet. Der Kunde erhält die Fundsache
dann zurück. Das Verkehrsunternehmen kann für das Auf
bewahren einen Betrag von bis zu 15,00 Euro erheben. Wird
die Fundsache vom Verkehrsunternehmen an das örtliche
Beförderungs-
bedingungen
Fundbüro weitergegeben, gilt für die Herausgabe die Ge

bührenordnung des jeweiligen Fundbüros. Bei Rücksendung
kann der Verpackungs- und Versandkostenaufwand berech
net werden.
69
(4) Fundsachen werden sechs Wochen aufbewahrt, nach Ab
lauf der Zeit können sie nach vorheriger Bekanntmachung
versteigert werden, sofern der Eigentümer beim jeweiligen
Verkehrsunternehmen keinen Anspruch auf die Fundsache
angemeldet hat.
(5) Erhebt der Eigentümer Anspruch auf die Fundsache, so hat

er diese innerhalb einer Frist von drei Monaten abzuholen.
Nach Ablauf der Frist kann die Fundsache nach vorheriger
Bekanntmachung versteigert werden.
(6) Das Personal kann dem Verlierer eine Fundsache auch an

Ort und Stelle zurückgeben, wenn dieser glaubhaft machen
kann, dass sie ihm gehört.
(11) Mobilitätsgarantie
(1) Die Mobilitätsgarantie NRW tritt bei einer Abweichung ab

20 Minuten von der fahrplanmäßigen Abfahrt des zur Fahrt
geplanten Nahverkehrsmittels an der Einstiegshaltestelle in
Kraft. Im Linienbedarfsverkehr entsteht der Garantieanspruch
bei einer Verspätungszeit gemäß Satz 1 gegenüber der durch
die Dispositionszentrale des Verkehrsunternehmens bestä
tigten Abfahrt.
Die Mobilitätsgarantie NRW kann im Geltungsbereich al

ler neun nordrhein-westfälischen Verbund- und Gemein
schaftstarife sowie des NRW-Tarifes genutzt werden.
Davon ausgenommen sind Linien, die von dem Verkehrs
unternehmen PaderSprinter im Stadtgebiet Paderborn
bedient werden, sowie der ÖSPV (öffentliche straßenge
bundene Personennahverkehr) im Stadtgebiet Osnabrück.
Für in Niedersachsen gelegene Streckenabschnitte bzw. Hal

tepunkte kommt die Mobilitätsgarantie NRW zur Anwendung,
wenn und soweit es sich um SPNV (Schienenpersonennah
verkehr) handelt.
Darüber hinausgehende ein- und ausbrechende Verkehre

nach/aus Nordrhein-Westfalen bzw. über Satz 3 und 4 hinaus
gehende ÖSPV-Verkehre in Niedersachsen sowie Tarife des
Fernverkehrs unterliegen nicht dem Anwendungsbereich der
Mobilitätsgarantie NRW.
(2) Der Fahrgast kann alternativ zu seinem gewählten Verkehrs

mittel unter Berücksichtigung der Bedingungen nach Ziffer 11
70
Absatz 1 entweder ein Taxi, ein Angebot eines Fahrtdienst
vermittlers, welcher Beförderungsaufträge ausschließlich an
professionelle und lizenzierte Mietwagenunternehmer mit
behördlichen Genehmigungen zur gewerbliche Personenbe
förderung vermittelt (z. B. Uber), einen Fernverkehrszug (IC/
EC/ICE), ein Nahverkehrsmittel außerhalb seiner ursprüngli
chen Tarifzone oder ein Sharing-Angebot (z. B. Car-/Bike-/E-
Tretroller-Sharing, On-Demand-Verkehr) zur Erreichung seines
Ziels benutzen. Dies gilt einschließlich für laut den jeweiligen
Tarifbestimmungen unentgeltlich mitgenommene Personen.
Für die Nutzung des Fernverkehrsangebotes ist ein gültiger
Fahrausweis zu erwerben. Dieser sollte vor Fahrtantritt ge
löst werden. Bei der Nutzung des alternativen Verkehrsmittels
tritt der Kunde in finanzielle Vorleistung. Der Umstieg in das
alternativ gewählte Verkehrsmittel muss innerhalb von 60
Minuten erfolgen. Die Umstiegszeit beginnt mit Inkrafttreten
des Garantie-Anspruchs gem. Ziffer 11 Absatz 1 der Beförde
rungsbedingungen Nahverkehr NRW.
(3) Die einem Anspruchsberechtigten gemäß Ziffer 11 Absatz 1

und 2 entstandenen Kosten werden im folgenden Umfang
erstattet:
a) B
ei Nutzung eines Taxis oder eines Angebotes eines
professionellen Fahrtdienstvermittlers beläuft sich die
Obergrenze bei einer fahrplanmäßigen Abfahrtszeit zwi
schen 05:00 und 20:00 Uhr auf 30,00 Euro je Fahrgast,
bei einer fahrplanmäßigen Abfahrtszeit zwischen 20:00
und 05:00 Uhr auf 60,00 Euro je Fahrgast. Dabei können
mehrere Fahrgäste ein Taxi bzw. ein über den professionel
len Fahrtdienstvermittler gebuchtes Fahrzeug gemeinsam
nutzen. Die jeweiligen separaten Fahrtbelege werden pro
Person in Höhe von bis zu 30,00 bzw. 60,00 Euro erstat
tet. Gemeinsam auf einem Ticket reisende Personen kön
nen einen gemeinsamen Antrag mit einem gemeinsamen
Fahrtbeleg einreichen. Gegen Vorlage eines Nahverkehr-
Fahrausweises für die betreffende Relation wird der Betrag
wie beschrieben erstattet. Kann der Fahrgast keinen Nah
verkehr-Fahrausweis für die betreffende Relation vorlegen,
so wird ihm höchstens der Differenzbetrag zwischen dem
zulässigen Erstattungsbetrag und dem Nahverkehrstarif
erstattet.
b)
Bei Nutzung von Zügen des Fernverkehrs werden
Beförderungs-
bedingungen
die hierdurch entstehenden zusätzlichen Kosten

erstattet. Gegen Vorlage eines Nahverkehr-Fahraus-
weises für die betreffende Relation wird der Gesamt-
betrag des Fernverkehr-Fahrausweises erstattet. Kann
71
der Fahrgast keinen Nahverkehr-Fahrausweis für die
betreffende Relation vorlegen, so wird ihm nur der
Differenzbetrag zwischen Fernverkehrs- und Nahver-
kehrstarif erstattet.
c) Bei Nutzung eines Sharing-Angebotes beläuft sich die Ober
grenze analog zur Taxinutzung nach Ziffer 11 Absatz 3a.
Darüber hinaus gelten die Regelungen zum Vorhandensein
eines Nahverkehrs-Fahrausweises unter Ziffer 11 Absatz 3a
mäß.
(4) D
er Fahrgast hat den vom Taxiunternehmen vollständig mit
Name, Datum, Uhrzeit und Wegeangabe ausgestellten Fahrt
beleg bzw. den Original-IC/EC/ICE-Fahrausweis oder den
Original-Nahverkehrs-Fahrausweis bzw. den vom Sharing-
Anbieter vollständig mit Name, Datum, Uhrzeit und Wege
angabe ausgestellten Nachweis sowie ggf. den korrespon
dierenden Nahverkehr-Fahrausweis und den ausgefüllten
Erstattungsantrag innerhalb von 14 Kalendertagen bei der
Verwaltung oder einem Kundenzentrum des die Verspätung
verursachenden Verkehrsunternehmens einzureichen. Die
Erstattungen werden durch das die Verspätung zu vertre
tende Verkehrsunternehmen grundsätzlich durch Banküber
weisung vorgenommen.
(5) A bweichend von Ziffer 11 Absatz 1 kommt die Mobilitäts

garantie NRW in folgenden Fällen nicht zur Anwendung:
a) Streik
b) Unwetter
c) Naturgewalten
d) Bombendrohungen und -entschärfungen
Als Kriterium für Unwetter gilt die offizielle Unwetterwarnung

(Stufe 3) des Wetterdienstes.
Die Verkehrsunternehmen kommunizieren, soweit mög

lich, auch in den genannten Fällen a) bis d) vorab, dass die
Zuverlässigkeit des Fahrtenangebotes nicht gewährleistet
werden kann, um dem Fahrgast Planungssicherheit zu geben.
(6) Die Mobilitätsgarantie NRW gilt nur, soweit keine Ansprüche

nach § 5 EVO oder nach Artikel 15 bis 17 der Verordnung (EG)
1371/2007 geltend gemacht werden.
(7)
Weiterführende Regelungen über die Mobilitätsgarantie
NRW hinaus werden lokal bekannt gegeben.
72
(12) Fahrgastrechte
(1) Soweit das nationale Fahrgastrechteverordnungs-Anwen

dungsgesetz, das Allgemeine Eisenbahngesetz (AEG), die
Eisenbahn-Verkehrsordnung (EVO) bzw. die Verordnung (EG)
Nr. 1371/2007 zu den Rechten und Pflichten des Fahrgastes
im Eisenbahnverkehr den Eisenbahnverkehrsunternehmen
Ermessensspielräume einräumen, werden diese wie in Ab
satz 2 und 3 festgelegt ausgeübt.
(2) Entschädigungen werden nur vorgenommen, sofern der

Entschädigungsbetrag mindestens 4,00 Euro beträgt.
(3) Bei Fahrscheinen mit einer Gültigkeit von einem Tag oder
länger hat der Fahrgast Anspruch auf Entschädigung, wenn
er im Gültigkeitsbereich seiner Zeitkarte wiederholt Verspä
tungen (mindestens 3) von mindestens 60 Minuten erlitten
hat. Die Entschädigung beträgt:
a) 1,50 Euro je Verspätungsfall bei Fahrkarten für die
2. Wagenklasse
b) 2 ,25 Euro je Verspätungsfall bei Fahrkarten für die
1. Wagenklasse
(13) Haftung
(1) Das Verkehrsunternehmen haftet für die Tötung oder Ver

letzung eines Fahrgastes und für Schäden an Sachen, die
der Fahrgast an sich trägt oder mit sich führt, nach den all
gemein geltenden Bestimmungen. Für Sachschäden haftet
das Verkehrsunternehmen gegenüber jeder beförderten Per
son nur bis zu einem Höchstbetrag von 1.000,00 Euro. Die
Begrenzung der Haftung gilt nicht, wenn die Sachschäden
auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
Abweichend von Satz 2 haften Betreiber von Bus

verkehren für von ihnen verursachte Verluste oder
Beschädigungen von Rollstühlen und anderen Mo
bilitätshilfen oder Hilfsgeräten in Höhe des Wiederbe
schaffungswertes oder der Reparaturkosten der verloren
gegangenen oder beschädigten Ausrüstung oder Geräte.
(2)
Die Verkehrsunternehmen haften nicht für Schäden,
Beförderungs-
bedingungen
die durch einen Fahrgast oder von diesem mitgeführte Ge

genstände oder Tiere verursacht werden.
73
(14) Datenerhebung bei Bedarfsverkehren
(1)
Bei telefonisch oder elektronisch gebuchten Verkehrs
mitteln werden von der Dispositionszentrale des zustän
digen Verkehrsunternehmens – soweit erforderlich –
nachstehende Daten abgefragt, damit ein Fahrtauf
trag erstellt werden kann: Name, Abfahrtzeit, Einstiegs
haltestelle, Fahrtziel, ggf. Personenzahl, Preisstufe und
Ermäßigungen bzw. ggf. vorhandener Fahrausweis.
Bei regelmäßig fahrenden Fahrgästen wird auf Wunsch die
Telefonnummer gespeichert, damit die Fahrgäste über evtl.
Fahrplanänderungen und Abweichungen informiert werden
können.
(2) Die erhobenen Daten werden zur Abwicklung des Fahrtauf

trages verarbeitet und zu Abrechnungszwecken gespeichert.
Die Fahrtbelege werden nach den gesetzlichen Vorschriften
zehn Jahre aufbewahrt.
(15) Videoaufzeichnung im Fahrgastraum
Zum Schutz vor Angriffen auf Leben und Gesundheit der Fahr
gäste und des Personals sowie zur Abwendung von Sachbe
schädigung jeglicher Art in und an Verkehrsmitteln behalten sich
die Verkehrsunternehmen vor, Fahrgasträume mit Videogeräten
zu überwachen. Durch die Betriebe wird eine missbräuchliche
Nutzung der Daten ausgeschlossen. Die Fahrzeuge, in denen
Videoaufzeichnung erfolgt, sind besonders gekennzeichnet.
(16) Verjährung
Die Frist zur Verjährung von Ansprüchen aus dem Beförderungs

vertrag beträgt drei Jahre. Sie beginnt mit dem kalendarischen
Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist. Im
Übrigen richtet sich die Verjährung nach den allgemeinen Vor
schriften.
(17) Ausschluss von Ersatzansprüchen
(1)
A bweichungen von Fahrplänen durch Verkehrsbehinde
rungen, Betriebsstörungen oder -unterbrechungen sowie
Platzmangel in den Fahrzeugen begründen keine Ersatzan
sprüche. Insoweit wird auch keine Gewähr für das Einhal
ten von Anschlüssen übernommen. Dies betrifft nicht die
74
Anschlüsse, für die von einzelnen Verkehrsunternehmen
Ersatzansprüche zugesichert worden sind. Weitergehende
Ansprüche aus § 5 EVO bei einer Beförderung mit der Eisen
bahn bleiben unberührt.
(2) Ein Anspruch auf die Beförderung in der 1. Wagenklasse ist

ausgeschlossen, wenn keine 1. Wagenklasse vorgehalten
wird.
(18) Gerichtsstand
Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die

sich aus dem Beförderungsvertrag ergeben, ist der Sitz des
Verkehrsunternehmens.
Auszüge aus den Tarifbestimmungen

(15) Ergänzung der NRW-Beförderungsbedingungen
(15.1) Geltungsbereich
In Ergänzung der NRW-Beförderungsbedingungen zu Ziffer
2 gilt folgende Regelung: Die Beförderungsbedingungen gel
ten für die Beförderung von Personen, Sachen und Tieren auf
allen Linien der Verkehrsunternehmen, die im Verkehrsverbund
Rhein-Ruhr (VRR) zusammengeschlossen sind. Außerdem
werden die Beförderungsbedingungen auf den im VRR-Ver
bundraum verlaufenden Linien und Linienabschnitten der Ver
kehrsunternehmen angewendet, die nicht dem VRR angehören.
Außerhalb der kommunalen Grenzen des Verbundraums werden
auf bestimmten Linien und Linienabschnitten die Beförderungs
bedingungen angewendet. Ebenfalls sind dort die Linien und
Linienabschnitte aufgeführt, auf denen innerhalb der kommuna
len Grenzen des Verbundraums die Beförderungsbedingungen
nicht angewendet werden.
(15.2) Erhöhtes Beförderungsentgelt

In Ergänzung der NRW-Beförderungsbedingungen zu Ziffer 7.5
Absatz 5 gilt für VRR-Verbundverkehre folgende Regelung: „Die
Quittung oder die Zahlungsaufforderung zum erhöhten Beför
derungsentgelt gilt bis zur Beendigung der Fahrt innerhalb der
auf der Quittung oder der Zahlungsaufforderung angegebenen
Tarifbestimmungen
Preisstufe des Verbundtarifs als gültiges Ticket im Sinne des

VRR-Verbundtarifs.“
75
(15.3) Mobilitätsgarantie
In Ergänzung der NRW-Beförderungsbedingungen zu Ziffer 11
Absatz 3 gilt für VRR-Verbundverkehre folgende Regelung: „Die
dem Inhaber entstandenen Kosten werden für Inhaber von Ti
cket2000 und BärenTickets ganztägig in Höhe von bis zu 60,00
Euro, ansonsten für Inhaber anderer zugelassener Tickets bis
zu einer Höhe von 30,00 Euro zwischen 5 und 20 Uhr und bis
zu 60,00 Euro zwischen 20 und 5 Uhr ersetzt.“
(15.4) Erstattung von Beförderungsentgelt

In Ergänzung der NRW-Beförderungsbedingungen zu Ziffer
8 Absatz 1 gilt für VRR-Verbundverkehre folgende Regelung:
(1) Der Preis für unbenutzte Fahrausweise wird auf Antrag

gegen Vorlage des Fahrausweises erstattet. Der Fahrgast
muss dabei den Nachweis erbringen, dass er den Fahraus
weis nicht benutzt hat. Ein bereits entwerteter Fahrausweis
gilt als benutzt.
(2)
Wird ein Zeitfahrausweis während seiner Geltungs-
dauer nicht oder nur teilweise benutzt, so wird das
Beförderungsentgelt auf Antrag und gegen Vorlage
der Kundenkarte und der Wertmarke anteilig er
stattet. Eine Erstattung kann dabei nur erfol
gen, wenn die Zeitkarte dem entsprechenden Ver
kehrsunternehmen zurückgegeben oder dort
hinterlegt wird. Maßgeblich für die Erstattung ist der Tag der
Rückgabe bzw. der Hinterlegung oder das Datum
des Poststempels, wenn der Fahrgast den Fahrschein per
Post schickt. Ein früherer Zeitpunkt kann nur bei persönli
chen, nicht übertragbaren Zeitfahrausweisen berücksichtigt
werden, wenn die Bescheinigung eines Arztes, eines Kran
kenhauses oder einer Krankenkasse über Krankheit, Unfall
oder Tod des Fahrgastes vorgelegt wird.
(3) Je Benutzungstag werden von dem Preis des Zeitfahrauswei

ses abgezogen: bei einem Zeitfahrausweis mit monatlicher
Geltungsdauer 6 %, bei einem Zeitfahrausweis mit wöchent
licher Geltungsdauer 25 %.
(4)
Anträge nach Absatz 1 und Absatz 2 sind unver-
züglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach
Ablauf der Geltungsdauer des Fahrausweises bei der Ver
waltung des Verkehrsunternehmens zu stellen.
76
(5) V
on dem zu erstattenden Betrag behält das Verkehrsunter
nehmen ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von 2,00 Euro für
Tickets mit begrenzter Fahrtenzahl und 5,00 Euro für Tickets
mit unbegrenzter Fahrtenzahl sowie ggf. eine Überweisungs
gebühr ein. Das Bearbeitungsentgelt und die Überweisungs
gebühr werden nicht abgehen, wenn die Erstattung aufgrund
von Umständen beantragt wird, die das Verkehrsunterneh
men zu vertreten hat.
(6) Für Zeitfahrausweise, die vor dem ersten Geltungstag zu

rückgegeben bzw. umgetauscht werden, wird kein Bearbei
tungsentgelt erhoben. Fahrgeld für verlorene oder abhan
dengekommene Fahrausweise wird nicht erstattet.
(7)
Eine Erstattung von Fahrgeld bei Nichtausnutzung
von übertragbaren Zeitfahrausweisen ist rückwirkend nicht
möglich.
(8) Wird ein Fahrgast von der Beförderung ausgeschlossen, hat

er keinen Anspruch auf Erstattung. Eine Ausnahme besteht
dann, wenn der Fahrgast wegen einer ansteckenden Krank
heit nicht befördert wurde.
(15.5) Umgang mit nicht lesbaren Chipkarten

In Ergänzung zu 7.4 der NRW-Beförderungsbedingungen gilt
Folgendes:
(15.5.1) Kontrollierter elektronischer Vordereinstieg

Bei Bussen werden beim Vordereinstieg eTickets elektronisch
geprüft. Wird eine Chipkarte beim kontrollierten elektronischen
Vordereinstieg als nicht lesbare Chipkarte (Ticket) erkannt, so
muss der Kunde ersatzweise ein Ticket für die Fahrt ab Einstiegs
haltestelle beim Fahrpersonal erwerben. Nimmt der Kunde die
Mitnahmeregelung seines Abonnements für Personen und Fahr
rad in Anspruch, so muss für jeden Mitfahrer bzw. jedes Fahr
rad ein entsprechendes Ticket für die Fahrt erworben werden.
Der Kunde erhält durch das Fahrpersonal einen Beleg, aus wel
chem hervorgeht, zu welchem Zeitpunkt und an welcher Halte
stelle der Kunde mit einer nicht lesbaren Chipkarte zugestiegen
ist. Das für die Fahrt ersatzweise erworbene Ticket wird durch
das Verkehrsunternehmen, bei welchem der Abonnementver
trag besteht, nach positiver Prüfung des Abonnements und Vor
Tarifbestimmungen
lage des für die Fahrt ersatzweise erworbenen Tickets sowie

des erhaltenen Belegs erstattet.
77
(15.5.2) Prüfung durch Kontrollpersonale
a) Verkehrsunternehmenseigene Chipkarten
Wird bei der Kontrolle ein Kunde mit einer nicht lesbaren
Chipkarte (Ticket) angetroffen, das durch ein Verkehrsun
ternehmen im VRR ausgegeben wurde, so wird dem Kun
den angeboten, die nicht lesbare Chipkarte gegen ein
Ersatzticket auszutauschen. Die nicht lesbare Chipkarte
wird durch das Kontrollpersonal einbehalten. In jedem Fall
werden die Daten des Kunden sowie ggf. mitgenomme
ner Personen durch das Kontrollpersonal aufgenommen.
Das Ersatzticket wird auf die Person des Kunden ausgestellt.

Weitere Zusatznutzen, wie etwa die unentgeltliche Personen-
oder Fahrradmitnahme, sind mit dem Ersatzticket nicht verbun
den. Werden durch den Kunden bei der Kontrolle ansonsten
gemäß den Tarifbestimmungen entsprechend unentgeltlich Per
sonen mitgenommen, so haben diese Personen ein Ticket für
die Fahrt zu erwerben. Das Ersatzticket ist 14 Tage ab Ausstel
lung im Geltungsbereich des VRR in der Preisstufe D gültig. Der
Kunde erhält durch das Kontrollpersonal einen Beleg, aus wel
chem hervorgeht, wann der Kunde mit einer nicht lesbaren Chip
karte angetroffen wurde, sowie weitere Hinweise zum Verfahren.
Das kontrollierende Verkehrsunternehmen wird die einbehal

tene nicht lesbare Chipkarte an das ausgebende Vertrags-
Verkehrsunternehmen übersenden. Nach Prüfung der Gültig
keit des Tickets wird das Vertrags-Verkehrsunternehmen dem
Abonnementkunden innerhalb von 14 Tagen eine neue gültige
Chipkarte übersenden. Ersatzweise kann der Abonnement
kunde im KundenCenter des Vertrags-Verkehrsunternehmens
eine neue gültige Chipkarte gegen Vorlage des Ersatztickets
und des Belegs erhalten. Das Fahrgeld für die Fahrt mitgenom
mener Personen wird dem Kunden nach Vorlage des Belegs und
der Tickets durch das Vertrags-Verkehrsunternehmen erstattet.
Wird bei der nachträglichen Prüfung durch das Vertrags-Ver

kehrsunternehmen festgestellt, dass der Kunde nicht im Besitz
eines gültigen Tickets war, wird ein erhöhtes Beförderungsent
gelt gemäß Ziffer 7.5 der Beförderungsbedingungen erhoben.
Gleiches gilt für mitgenommene Personen. Darüber hinaus
wird vom Kunden für die Nutzung des Ersatztickets während
der 14-tägigen Geltungsdauer ein Fahrgeld in Höhe von 14/360
der Monatskarte Ticket1000 der Preisstufe D erhoben.
78
b) Chipkarten Dritter oder NFC-Smartphones
Wird bei der Prüfung der Chipkarte als Trägermedium des
Tickets eine Chipkarte Dritter (z. B. Semesterticket) oder ein
NFC-Smartphone angetroffen, das nicht lesbar ist, so wer
den die Daten des Kunden und ggf. mitgenommener Perso
nen aufgenommen. Ein Ersatzticket wird nicht ausgestellt.
Der Kunde und ggf. mitgenommene Personen können die
Fahrt fortsetzen. Zur Prüfung der Gültigkeit des Tickets wer
den die Daten des Kunden an das Vertrags-Verkehrsunter
nehmen bzw. an die das Ticket ausgebende Stelle über
mittelt. Das Vertrags-Verkehrsunternehmen oder die Ticket
ausgebende Stelle prüft die Angaben auf ihre Richtigkeit.
Das Vertrags-Verkehrsunternehmen bzw. die Ticket ausge

bende Stelle hat darauf hinzuwirken, dass der Kunde ein
gültiges Ticket erhält. In jedem Fall muss der Kunde sich
mit der Ticket ausgebenden Stelle in Verbindung setzen.
Wird bei der nachträglichen Prüfung festgestellt, dass der

Kunde nicht im Besitz eines gültigen Tickets war, so wird ein
erhöhtes Beförderungsentgelt gemäß Ziffer 7.5 der Beförde
rungsbedingungen erhoben. Gleiches gilt für ggf. mitgenom
mene Personen.
Herausgeber: Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR,

Augustastraße 1, 45879 Gelsenkirchen
Tarifbestimmungen
Druck: K
rüger Druck + Verlag GmbH + Co. KG, Handwerkstr. 8-10, 66663 Merzig
Bildnachweis: T itel, ©pablocalvog – stock.adobe.com,
S.43 ©G. Lombardo – stock.adobe.com
S. 45 ©Romankrykh – stock.adobe.com
Alle Angaben ohne Gewähr.
79
Fahrplanauskunft
und Ticketkauf mobil
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Wir sind für Sie da!
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Alter Markt 10, 42275 Wuppertal
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www.wsw-online.de
Schlaue Nummer 0 800 6/50 40 30

(gebührenfrei aus allen deutschen Netzen)
Gute Fahrt wünscht Ihnen

Ihre WSW mobil GmbH
Stand: Januar 2023

WSW VRR Infobrschuere Tarif Im Ueberblick

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20

Mit der vorliegenden Ausgabe von „Der Tarif im Überblick“

Die Broschüre vermittelt die wesentlichen Basisinforma­

Weiterführende Informationen zum VRR-Tarif werden im

Während „Der Tarif im Überblick“ zur schnellen Information

Der Verbundtarifraum 4–5

 Die Preisstufen 6–7

 Die Geltungsbereiche der

 Die Geltungsbereiche der

Die Tickets im Überblick

 Die Ticketprüfung und das eTicket 37

 Kurzinformation zum NRW-Tarif

 Die Preise im Überblick 52 – 54

 Auszüge aus den Tarifbestimmungen 75 – 79

Mehr Infos unter 12

Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS)

Grundlage der Preisberechnung im Verbundraum sind die

Jeder Verbindung innerhalb des VRR-Raums ist eine Preis­

Die Preisstufe A gilt für Fahrten innerhalb eines Tarifgebiets. In

Bei Zeittickets (Wochen-, Monats- und Jahrestickets) , sowie

Für Fahrten zwischen zwei benachbarten Waben, deren Ta­

In der Preisstufe B unterscheidet sich die Darstellung des

Bei Zeittickets der Preisstufe B ist ein frei wählbares Zen­

In der Preisstufe C ist der VRR-Verbundtarifraum in 19 unter­

Die Tickets der Preisstufe D gelten im ganzen Verbund­

Tipp: Weitere Infos zu diesen Preisstufen finden Sie

Bei Tickets mit unbeschränkter Fahrtenzahl (Zeittickets) der

Folgende Zentraltarifgebiete und Geltungsbereiche werden

� 61 Grevenbroich � 62 Dormagen � 63 Rommerskirchen

23 Duisburg Nord 24 Oberhausen

35 Essen Mitte/Nord 36 Bochum

37 Dortmund Mitte/West 38 Dortmund Ost

43 Düsseldorf Mitte/Nord 44 Ratingen/Heiligenhaus

45 Essen Süd 46 Hattingen/Sprockhövel

53 Düsseldorf Süd 54 Mettmann/Wülfrath

64 Erkrath/Haan/Hilden 65 Wuppertal West

Folgende regionale Geltungsbereiche (Regionen) sind für die

EinzelTicket (alle Preisangaben in Euro)

EinzelTicket 1,90 3,00 3,10 6,40 13,60 16,50

bis bis bis

� gültig für eine Fahrt in der jeweiligen

� in der Kurzstrecke ist das Umsteigen sowie

�Rund- und Rückfahrten sind nicht erlaubt

1.-Klasse-Zug ZusatzTicket je Person und Fahrt

Fahrradmitnahme FahrradTicket je Fahrrad

Kostenerstattung bei Verspätung

Fahrpersonal, KundenCenter, Vertriebs­stellen,

*bis unter 15 Jahren

4erTicket (alle Preisangaben in Euro)

4erTicket 6,60 11,50 24,20 50,60 60,30

� gültig für eine Fahrt in der jeweiligen

� oder eine gemeinsame Fahrt für bis zu vier

�Rund- und Rückfahrten sind nicht erlaubt

1.-Klasse-Zug ZusatzTicket je Person und Fahrt

Fahrradmitnahme FahrradTicket je Fahrrad

Kostenerstattung bei Verspätung

Fahrpersonal**, KundenCenter, Vertriebs­stellen,

*bis unter 15 Jahren

24-/48-StundenTicket (alle Preisangaben in Euro)

gültig für beliebig viele Fahrten (auch Rund-

1.-Klasse-Zug ZusatzTicket je Person und Fahrt

Fahrradmitnahme FahrradTicket je Fahrrad

Kostenerstattung bei Verspätung

Fahrpersonal, KundenCenter, Vertriebs­stellen,

Die Broschüre vermittelt die wesentlichen Basisinforma

Die Preisstufen 6–7

Die Geltungsbereiche der

Die Geltungsbereiche der

Die Ticketprüfung und das eTicket 37

Kurzinformation zum NRW-Tarif

Die Preise im Überblick 52 – 54

Auszüge aus den Tarifbestimmungen 75 – 79

Jeder Verbindung innerhalb des VRR-Raums ist eine Preis

Für Fahrten zwischen zwei benachbarten Waben, deren Ta

Bei Zeittickets der Preisstufe B ist ein frei wählbares Zen

In der Preisstufe C ist der VRR-Verbundtarifraum in 19 unter

Die Tickets der Preisstufe D gelten im ganzen Verbund

Tipp: Weitere Infos zu diesen Preisstufen finden Sie

� gültig für eine Fahrt in der jeweiligen

� in der Kurzstrecke ist das Umsteigen sowie

Fahrpersonal, KundenCenter, Vertriebsstellen,

� gültig für eine Fahrt in der jeweiligen

� oder eine gemeinsame Fahrt für bis zu vier

Fahrpersonal**, KundenCenter, Vertriebsstellen,

Fahrpersonal, KundenCenter, Vertriebsstellen,

Grundsätzlich gilt: Pro Person, Fahrt und Zusatznutzen

Verkauf Fahrpersonal, KundenCenter, Vertriebsstellen,

� Erweiterung des Geltungsbereichs für einzelne

�gültig für zehn Fahrten in der jeweiligen

�oder eine gemeinsame Fahrt für bis zu zehn

In dem Barcode sind diegleichen Informationen für die

Erweiterter verbundweite Gültigkeit:

ontags bis freitags vor 19 Uhr: Erweiterung

�Fahrradmitnahme für mitgenommene

Bei der Erweiterung des Geltungsbereichs auf den ge